TIM/Telecom Italia • Attenzione alla TRUFFA del Modem Sostitutivo!
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- เผยแพร่เมื่อ 2 ต.ค. 2024
- Torniamo ancora una volta a parlare di Tim… Inevitabilmente quest'azienda non ci pensa proprio a fare una cosa fatta bene a livello commerciale.
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Io, appena passati i 2 anni di vincolo, ho cambiato e sono passato a Fastweb. Tutto un altro mondo. Con TIM pagavo 53 euro al mese con il catorcio del video. Per non parlare dello sconto che mi avevano promesso in fase di adesione e mai applicato nonostante i miei reclami chiusi senza contatto. ALLA LARGA DA TIM
Di che zona sei con Fastweb? qualcuno di voi sa come funziona Fastweb sia fisso e mobile
Per quello che mi riguarda, visto che anch'io ho avuto brutte esperienze, mai più con TIM
sono tutti uguali,ladri.
@@salb6512 alla fine si truffano tutti,semplicemente tim è usato da più persone.Anche a me tim mi ha truffato,con l fwa,hanno detto che non dovevo pagare niente pk avevo 14 giorni di prova,dopo poco ho chiamato per dire che volevo retrocedere dal contratto e hanno detto che va bene e verranno a prendere il modem.Dopo un mese che non sono venuti(pk c'è il corona virus,quindi ci sta)mi hanno mandato una bollettan di 5 euro e hanno scritto che ce nè dovrebbero essere altre
Paolo ti avevo scritto qua su TH-cam 3 giorni fa se mi conveniva prendere il router usato online. Dopo 3 giorni è arrivato ed è in condizioni ottime nuove praticamente. Grazie a te adesso ho risparmiato ed ho evitato ovviamente una truffa bella che buona. Grazie ancora. Nei giorni prossimi dovrebbe arrivare il tecnico che effettuerà l'installazione (gratuitamente) e tutto qua grazie ancora.
Pessimisma esperienza con tim
sono tutti uguali...la Vodafone la tim la fastweb promettono ma non mantengono ed il garante che fa ?
Non fa un cazzo.
Dire che fanno schifo è un complimento. Da Dicembre a metà Febbraio senza connessione, chiamate e solleciti agli operatori(in gran parte maleducati che riattaccavano in faccia) che ci dicevano che sarebbero venuti gli operatori quando di un operatore nemmeno l'ombra. Prese di culo come se non ci fosse un domani, abbiamo disdetto ma per un bel po' hanno continuato ad arrivare le bollette. A breve toglierò pure la linea del cellulare, perché Internet va a rilento di continuo e ricordo che la promozione la pago per intero. Ah ho pure letto che in un mese hanno perso ben 70.000 clienti.. chissà perché!! BUFFONI SCHIFOSI
Salve, Fabio. Oggi la TIM mi ha proposto un aggiornamento gratuito del modem, per configurarlo conformemente alla mia nuova tariffa (che è più economica e più veloce). Posso fidarmi? Cosa mi consigli di fare o dire? Grazie mille.
A me la tim ha chiesto 650 euro che non gli erano dovuti assolutamente, mi hanno stolchizzato per un mese giornalmente, raccomandate,telefonate da chi si spacciava per avvocato ecc.... Tengo a precisare che ho tutte le ricevute di pagamento. In fine ho cambiato operatore mandando a quel paese definitivamente TIM. Mai piu TIM
Se hai le ricevute di pagamento e ti chiama il recupero crediti, evidentemente hai pagato in ritardo. Bastava mandare le ricevute al recupero credito invece di attaccarsi alla telefonata.
@@eikichilandia spiego meglio. Ho traslocato, prima di farlo ho chiamato il caal center il quale mi ha detto di mandare un fax al loto numero con le spiegazioni del csa, sospensione momentanea della linea e riapertura nella nuova casa. Tutte le bollette pagate correttamente. Allaccio la nuova linea sempre con la rim mio nome mio c. f ecc... Nella casa nuova pago tutte le bollette, mi dimentico luglio ma pago agosto, palese dimenticanza. Tim mi stacca la linea xche non ho pagato il mese precedente. Indispettito dal comportamento cambio operatore. In seguito Tim mi chiede circa 650 euro perché la linea vecchia non é stata chiusa e quindi dovevo loro 12 mesi. Ora x un mese dimenticato mi chiudono la linea ma ne lasciano una aperta inutilizzata un anno. Sencodo voi é credibile?
@@massimolulu6806 No, aspetta. Se dimentichi una bolletta non ti staccano subito la linea. Prima inviano 3 solleciti, poi se non si dimostra il pagamento della bolletta ti sospendono la linea e dopo un anno di insoluti ti staccano la linea ma non prima di aver inviato la lettera di messa in mora con scadenza 14 giorni per il pagamento. Se sei passato ad un nuovo gestore con lo stesso numero non ti possono richiedere un anno di abbonamento. Se invece hai attivato un nuovo numero con il nuovo gestore senza cessare il vecchio numero con TIM allora si perché sono due contratti distinti. Quello che puoi provare a fare e sentire CORECOM per valutare un possibile accordo reciproco.
Hai ping un po' alti.
Ma alla fine quindi puoi usare questo senza pagare gli altri due?
io mi sto rivolgendo alla codacon ………...ogni telefonata al 187 bisogna registrarla
Io registro ogni chiamata in entrata e in uscita, non solo quelle dal 187!
contiamo le volte che dici: DICIAMO e NEL SENSO...
Ragazzi penso che sta capitando a tutti sto problema
non è più TIM è la DISNEY!!!!!!
Stesso pacco lo preso io,passo da adsl in fibbra ottica, il tecnico si ritira il Smart modem e mi ci segna il Tim hub.nei mesi successivi mi ritrovo i. Fattura a pagare entrambi i modem.effettuo segnalazione a Tim tramite fax
Comunico che dopo tre mesi mi contattano mi inviano foglio protocollato da Tim Fiumicino e mi dicono si combina che verrà rimborsato l'importo di euro 3.90 del modem nn più in suo possesso.e qui cominciano le barzellette nn mi inviano più le fatture successive per nn farmi vedere gli importi in fattura il quale anno rimesso l'importo del modem che nn c'è più.ogni qualvolta mi tocca farmi girare la fattura per email. TIM TRUFFATORI DI NATURA
ci sono le agenzie dei consumatori che anche se non sembra , esercitano una influenza non indifferente sulle varie aziende di furbi ... io ho visto all'opera una adiconsum che devo dire ha ottenuto il suo effetto in tempi brevi ed efficaci ...
Ho avuto anch'io una controversia con Tim e l'ho risolta rivolgendomi ad Adiconsum per ottenere una conciliazione ragionevole.
stava succedendo anche a me ma per fortuna avevo staccato tutto ma sono sono dei truffatori
Non sono truffatori ma è la gente che non legge prima di firmare.
ottimo servizio grazie
Si ma cmq attenzione che acquistando un modem TIM da un altro venditore, non viene coperta la assistenza tecnica e i guasti al modem!!
Si ma con i soldi che mi servono per acquistarlo da Tim, me ne compro 10 uguali da venditori terzi XD
Scusate io ho il modem in che sta in copertina, io mentre gioco sulla play online e ogni volta che qualcuno si connette mentre io gioco si blocca tutto e non mi posso più muovere. Se qualcuno lo ha vissuto sà come si può riparare aspetto risposte grazie.
Da me é arrivato oggi il tecnico dicendomi che il modem gli hanno detto di lasciarmelo,ho chiamato tim ho chiesto meglio a riguardo e mi hanno risposto che devo rifiutare senò poi mi ritrovo a pagare 5 al mese x 48mesi e siccome ho gia il modem smart plus passare da fttc a ftth con lo stesso modem che avevo si può fare,cambia solo che ha una maggiore portata il tim hub.
I consumatori hanno il diritto di scegliere quale modem utilizzare per la connessione a internet, a prescindere dalla soluzione proposta dall’operatore telefonico da cui sono serviti: a stabilirlo la delibera 348/18/CONS, dell’Agcom (Autorità per le garanzie nelle comunicazioni) entrata in vigore il 31 dicembre 2018.
La facoltà di scegliere o meno il modem non del comodato d'uso
Hai centrato l'obiettivo!
Ci vuole un'associazione che difenda i cittadini e permetta in qualsiasi istante di uscire da questi contratti capestro senza pagare nessuna penale!!!!
Anch'io sono stato truffato dalla Tim, al 187 ho aderito a una offerta per pagare meno, ma mai attivata in più mi avevano detto che il modem ero obbligato ad acquistarlo ed in un secondo tempo mi avevano chiamato per dirmi che era gratuito, ora sono obbligato ha pagarlo chiaramente ho cambiato il fornitore, tu a che punto sei con il tuo problema?
Ciao Paolo (abbiamo lo stesso nome comunque :) )
Ciò che ho detto in questo video è nulla a confronto a quello che è successo poco dopo.
In poche parole mi hanno proposto un'offerta in cui pagavo di meno, e visto che pagavo 55€ al mese ho accettato. In poche parole non potevano attivarla sulla stessa linea quindi mi hanno proposto una nuova attivazione per poi chiudere l'attuale, e ho accettato.
Poco dopo vengo a sapere tramite la fattura che mi hanno attivato DUE OFFERTE sulla stessa linea e che quindi sarei andato a pagare più di 85€ al mese.
Ho fatto disdetta e reclamo per le fatture, da lì non ho più saputo nulla da quando hanno chiuso la linea (in ritardo di 3 giorni).
Adesso sono con Fastweb in FTTC e vado a circa 105Mbps, quindi meglio che con Tim. Vediamo poi come prosegue, in caso ci farò un altro video.
Paolo M.
@@PaoloMarcelli anch'io sono passato a fastweb, mi hanno detto (fastweb) che non posso usare un'altro modem, ma vorrei sostituirlo per vedere se internet migliora, secondo te potrebbe funzionare?
@@PaoloMarcelli... dimenticavo, intanto io non pago le fatture, voglio vedere come andrà a finire, ciao.
Dipende dall'offerta che hai penso, ma non dovrebbero esserci problemi a usare un altro modem. Conta che io sono riuscito a usare la linea con il modem Tim Hub prima che mi arrivasse il modem fastweb, ma non ti dico il casino per configurarlo e farlo andare.
E' possibile ma non ha molto senso nella maggior parte dei casi, in quanto il modem fastweb (che non è affatto male) è in comodato d'uso gratuito :)
Paolo M. D. Ciao ti volevo chiedere quando hai fatto la disdetta come hai fatto a non pagare le restanti rate del modem e le penali?
Ma quanto sei prolisso! Impara ad essere più conciso ed incisivo. Grazie
Praticamente il prezzo di un fritz 7590 la Ferrari dei modem
Gianluca Mucciarelli non esageriamo diciamo che è un buon prodotto consumer solido e ben sviluppato, scarso su routing avanzato e shaping del traffico.
pinguinokde è ovviamente un iperbole.
In ambito consumer i FRITZ!Box sono i migliori modem router attualmente disponibili. Nell'ambito professionale non mi addentro in quanto non saprei dare una valutazione obbiettiva e razionale li mio lavoro è altro.
I modem di ebay so nuovi perche i tecnici se li frecano al magazino e se li vendono
Può essere eh, ma non mi pare una bella idea rischiare il posto di lavoro e una condanna penale per vendere 50€ di modem su ebay... mah!
io ho preso il Fritz 7590 e siccome il tecnico mi aveva postato il modem sbagliato (il timhub) il giorno dopo mi ha portato il io Fritz 7590 e mi ha lasciato (in regalo perchè non lo aveva neanche registrato) il tTim Hub :-) ed ho anche quello vecchio bianco
Buonasera,non sto ne a guardare i commenti sotto e tantomeno a dare giudizi. Mi rivolgo a tutti, esistono le variazioni delle offerte senza alcun costo. Es. ( Tim super € 29,90 finito e se hai dei dispositivi in vendita rateizzata come il modem continui a pagare le restanti rate. Altro esempio linea + modem da 5 euro totale 34,90). Quindi è vero che bisogna stare attenti ma è altrettanto vero che esistono le soluzioni senza andare a fare titoloni e senza mettere in mezzo altre compagnie che magari fanno peggio. Esistono i centri appositi dove un contatto diretto e fisico è sicuramente la scelta più giusta. Buona serata
Buonasera
Mi sa che non hai minimamente capito qual è il concetto di truffa che ho descritto in video dato che non ho parlato di truffa associando il termine al prezzo dell'offerta o al prezzo del modem.
Sicuramente approvo la scelta di fare contratti tramite un centro autorizzato o online e non tramite telefono, ma resta un altro argomento.
@@PaoloMarcelli so benissimo cosa vuoi dire e infatti ho specificato che bisogna stare attenti 👍 lavoro nell'ambiente e quello che consiglio ai clienti è di non accettare nulla telefonicamente..nulla contro i call center..però..
Nessuna polemica al tuo video 👌
@@donatelloantonazzo Aaah okay probabilmente avevo intuito male cosa intendevi :)
Ben detto. Non ci sono poi gli sportelli fisici della TIM ma i centri TIM in franchising ci sono.
Non entro nel merito della "truffa" ma volevo farti presente che questo "messaggio" potevi benissimo espletarlo in 5 minuti di orologio...non sono riuscito ad arrivare a fine video 😟 comunque occorre stare molto attenti quando si parla con i call center, specialmente se le agenzie non sono italiane e magari anche registrare la conversazione.
Hai ragione, maaa:
1. Purtroppo non sono molto bravo con le sintesi,
2. Ci avrei fatto mooolto meno in termini di monetizzazione :)
Paolo M.
Io ho Tim da circa 2 mesi però a me hanno dato direttamente il nuovo modem Tim hub dopo un po' però non ha iniziato a funzionare bene anzi a non funzionare e pagare 8€ senza neanche aver avuto il vecchio modem cosa dovrei fare per salvarmi da tutto questo ?
Disdetta
Io ho il tim hub , ho messo un pc portatile vecchio come una sorta di console
Hai mai sentito parlare di OpenSky... internet da ponte radio a 100 mb con ping non superiore a 20ms allo stesso prezzo di Tim con assistenza diretta. Complimenti per la tua dialettica
Finalmente una bella notizia dopo tanti mesi o ricevuto il rimborso di euro 235.00 del valore del modem che si era portato il tecnico.il rimborso mi e stato effettuato oggi 26 settembre 2019 tramite fattura quindi mi anno fatto l'importo del rimborso euro 235.00 meno l'importo della fattura 😅😀a via di reclami e di fax o avuto il rimborso
Direi ottimo :)
il modem deve essere dato in comodato uso gratuito a termine di legge e non acquistato con formule ingannevoli e se usi il tuo ti devono fornire i parametri. Vedi Agicom sentenza 18 luglio 19 18
In comodato un piffero. Perché in bolletta mi facevano pagare il noleggio. Poi mi sono incazzato seriamente e mi hanno tolto gli addebiti.
i parametri li puoi avere, quando esce il tecnico o chiamando il 187
Tre ore di bla bla bla per non dire nulla ma per favore,ti garantisco che riguardero' i tuoi prossimi video
Ho avuto lo stesso problema con TIM, ho inoltrato domanda di conciliazione al CORECOM chiedendo di essere tutelato nonchè indennnizzato, risultato : la mia richiesta è stata accolta, e l`indennizzo ha superato le mie aspettative (il provvedimento è stato pubblicato in rete)
Vedo moltissimi commenti a questo viedo.
La mia esperienza con tim, attuale gestore della mia linea telefonica è stata pessima ma risolta (abbastanza): 3-4 anni fà anch'io avevo la tim-smart ADSL-fibra
Si deve controllare la bolletta telefonica perchè TIM continua a fare questo giochino da molti anni E PERTANTO SCONSIGLIO TIM, COME QUALSIASI ALTRO OPERATORE.....
Ho effettuato il diritto di recesso entro 30 gg dalla ricezione bolletta tramite fax.
TIm ha dichiarato di non aver mai ricevuto il fax e mi ha addebitato in CC (con addebito SEPA) la prima rata modem + costi potenziamento linea (da i circa 30 euro mensili si sono aommate 48 rate per potenziamento linea (4 euro mensili), 48 rate per acquisto modem (3,90 euro mensili) per un servizio disdetto; Ho fatto la solita pratica stargiudiziale di conciliazione, spedito il modem/router (a mie spese) e FEDERCONSUMATORI mi ha fatto ottenere il riaccredito (relativo ai 7 mesi passati) di quasi 200 euro.
Anno 2020: medesima questione: fibra TIM (1 gigabit) sottoscritta a 29,90 mensili: dopo 3 mesi TIM aggiunge in fattura la rata modem (5 euro);Nella mia vita faccio il tecnico informatico/programmatore oracle pl/sql e nella mia vita ho configurato migliaia di router acquistati in proprio per amici.....(ne ho 2 a casa, nessuno preconfigurato); mi assicuro con chat business TIm che il router sia in comodato gratuito.
Solita storia:
1) fare reclamo;
2) attendere i 60 gg canonici (non chiamano mai prima di 45/50 gg)
3) avviare procedura con AGCOM che passerà la pratica ad uno dei 30 enti di conciliazione indicati nella condizione generale di contratto
4) attendere il riaccredito; nel mio caso intendo rimanere con TIM solo se l'offerta di 29.90 (che per qualche giorno ho visto rimodulata a 29,90 + 5* 48 per acquisto, tanto pubblicizzata rimane effettiva.
La miglior soluzione che spesso trovano i consumatori, da quando l'addebito SEPA HA CAMBIATO REGOLE è qQUELLO DI LASCIARE VUTO IL CC.
A tal proposito FASTWEB ha avuto il coraggio di:
1) addebitarmi l'acquisto del router a rate quando ho cambiato operatore (230,92 euro tra modem e spesa di dismissione servizi)
2) nello stesso periodo mi hanno addebitato 50,92 euro di ritardata consegna (hanno mandato SMS e mail a recapiti non miei); risultato che, a parte spesa spedizione router (8 euro circa) mi hanno riaccreditato tutto in C/C dopo circa 1 anno dal reclamo via fax.
RAGAZZI, QUESTI STRONZI CI PROVANO E PROVERANNO SEMPRE.......se andate nel sito di AGCOM non esiste società di servizi fonia mobile e cellulare che non abbia condanna passate in giudicato..
www.agcom.it/direzione-tutela-dei-consumatori1?p_p_id=listapersconform_WAR_agcomlistsportlet&p_p_lifecycle=0&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_p_col_id=column-1&p_p_col_pos=1&p_p_col_count=2&_listapersconform_WAR_agcomlistsportlet_numpagris=50&_listapersconform_WAR_agcomlistsportlet_curpagris=1
Confermo tutto. Ho vissuto le stesse vessazioni (addebiti di servizi mai chiesti, aumenti costanti nel tempo, una velocità in download di 6,5v Mbps rispetto ai 20 di contratto per 48 euro al mese !!!), modem di merda .
Alle rimostranze fatte al numero verde, dopo aver ascoltato per decine di minuti delle musichette vomitevoli, ho trovato delle telefoniste sgarbate e arroganti. Infine, pur avendo dato disdetta nei tempi previsti tramite PEC, mi è stata applicata una penale di 280 euro.
Mai più TIM per il resto della vita. MAI MAI MAI PIUUUUUUUUUUUUUU !!!!!
Ora per 30 euro al mese , con Fastweb dispongo di una velocità in download di 167 Mbps
UN CONSIGLIO SPASSIONATO: STATE ALLA LARGA DA TIM, SONO PEGGIO DELLA SIFILIDE.
la tim è la peggiore compagnia
Vi informo che tim applica una pratica commerciale scorretta connessa alla restrizione contrattuale riguardante la libertà di scelta del modem con conseguente addebito in bolletta di importi a titolo di acquisto del modem fornito dall'operatore, in --"assenza o carenza di informativa" della facoltà della scelta prevista dal regolamento UE n. 2015/2120 c.d. Net Neutrality e della delibera AGCOM n. 348/18cons c.d. Modem Libero. In poche parole obbligano ad acquistare il loro modem al costo surreale che avete sentito quando invece lo si potrebbe acquistare autonomamente ad un costo decisamente più basso omettendo l'obbligo di informare il cliente.
Se fra un mese dovesse succedere un guasto irreparabile, puta caso per un fulmine, bene la Tim, brutta e nera come vuoi, ti sostituisce il modem a costo zero, pare che questo succede anche dopo aver completato il pagamento! Se invece lo acquisti e si guasta, puoi buttarlo e comprarlo nuovo, la Tim non te lo sostituisce ! Mi associo a quanto detto da Williams, scriviti l'intervento e poi lo sintetizzi, perchè non tutti hanno la pazienza, pur se interessante, di ascoltare un lungo intervento come il tuo, eccessivamente prolisso.
Io ne pago 90 adesso ma ora cambio a tiscali hanno rotto il cazzo sti ritardati che aumentano i prezzi e abbassano le prestazioni del modem mese dopo mese
è quello il problema al telefono di dicono certo signore 25euro al mese ... si si signore ... poi arriva la bolletta 33euro ..... è si ma la spedizione e si ma c'è questo quello questaltro ..... si ma allora non dite 25 dite 33euro ... mi può abdare bene 33euro ma diteloooooo. (questo a casa....) Se poi ti lamenti del modem ... io fino a due anni fa che avevo tim a lavoro avevo un modem bianco, un piaccellone che credo siano i primissimi per la fibra ... ma apparte il modem .... chiesi la fibra per risparmiare che pagavo un abbonamento business 120euro al bimestre ... ok perfetto mi hanno attivato per sbaglio 2linee fibra per un totale di 180euro nella prima bolletta ... PERFETTO!!!! mentre cerco di risolvere con il call center (ed era dicembre 2018) arriva una lettera di Tim che avvisa dal anno nuovo verrà aumentata la bolletta di 10euro mensili .... se non andava bene potevo recedere ....... secondo voi????? che cosa ho fatto .... prima di arrivare a 200euro al mese ... ho staccato ogni bene e tanti saluti. Messo Vodafone e sono a 40euro mensili per la linea Business .... e avoglia di chiamare per offerte a 15euro ... 10euro al mese per riprendere il cliente ... il cliente mai piu tornera a Tim... Tanti Saluti.
Il Tim HUB l'ho acquistato, su consiglio di un caro amico di Taipei, tramite un canale di importazione vietnamita (li producono tutti lì) convenzionato con Amazon prime; 34€ il costo del modem con l'aggiunta di 1,5€ per la spedizione, in appoggio ad un importatore laziale. Totale 35,5€ (tutto perfettamente imballato e marchiato TIM) e ti garantisco che chi me l'ha venduto NON E' ANDATO CERTAMENTE IN PERDITA. L'Hub è il modello di punta di una marca (Technicolor) niente più che mediocre. Se vuoi tutta la verità sappi che è il vecchio scolapasta nero con 2 aggiornamenti sulla gestione di banda. 240€ amico mio non è una truffa ma un REATO. Un abbraccio_
C'è di peggio da TIM, un mio cliente ha chiamato l'assistenza TIM, perché la linea TIM che ha installato la T I M, faceva schifo. Bene sono venuti e trallallero e trallallà, gli hanno montato un altro Router collegato ad un altro permutatore, sta pagando due ADSL e altre due linee telefoniche, oltre a rimodulazioni e servizi che gli appioppano senza che ne abbia fatto richiesta. Bollette da circa 400 euro al mese roba da pazzi. Il cliente mi ha chiamato disperato per cercare di trovare una soluzione a questa rapina continua.
Lasciate perdere queste Offerte di Linea Fissa...collegatevi in Hot-Spot al Vs Cellulare..............
Se guardi film 4k in streaming o ancora peggio se giochi online devi per forza avere la fibra.
@@MagnaS8 Lo so a qualcosa bisogna rinunciare..dipende sempre vda quello che si fa..a Me..30 giga bastano..per 6 EURO...
@@renatogero9841 ma stai zitto, rinunciare lo farai te brutto stronzo
Non vendere il modem vecchio , or diverrai un truffatore XD Comunque il modem nuovo sembra usato , o al meno l'alimentatore sembra che sia stato usato , e sporca e sgraffiata la plastica dove lo attacchi alla presa.. O sto a vedere le cose che non esistono XD
AHAHAHAHA beh...
@@PaoloMarcelli Si e capito che non ho una vita ? XD
io lo sto ancora pagando quel modem li .. appena finito bye bye tim . temo fa mi truffarono con il passagio da smart a fibra e per tornare a pagare cifre "normali" ho dovuto fare i salti mortali lamentandomi su messenger di tim
e occhio anche al modem che vi vogliono appioppare per vedere tim vision
Ciao io avrei una cnonistoria somigliante ad un odissea; Certo che quello che ti hanno detto è deprecabile ; le comunicazioni con i consulenti tim sono registrate , percio. ,amfda una raccomandata di contestazione alla sede centrale Tim IL punto vero è che la cosiddetta riforma Bersani del 1999, sarebbe ora che fosse rivistata come te sdesso ho una Linea tim fttc con un tim hub; Ma non è esente da problemi probabilmente di Rete! Proprio stamattina, ho aperto una ennesima segnalazione segnalazione di guasto! Non so dove abiti, ma se sei in una zona critica, ti consiglio di non pensare di cambiare operatore, potresti come me trovarti in un genepraio Ti assicuro che Vodafone; Fastweb; wind- infostrada, non mi hanno trattato meglio! l'unico a trattarmi più decentemente e a fare qualche investimento di infrastruttura , almeno nella mia area è sata propri TiM; Gli altri mi hanno promesso il servizio e puntualmente non sono stati in grado di fornirmi il Servizio richiesto ho dovuto alla fine ripiegare su tim anche se non sono stati molto corretti; ci ho messo un anno intero per avere un dservizio decente! Per quanto mi riguarda fai come ha detto Ma non cambiare operatori, ne subirai tu i costi! Per quanto riguarda TIM secondo me è il meno peggio! Nel servizio considera pure l'assistenza; Che non è un elemento secondario, a partire dai call center che diversamente dagli altri operatori sono sempre gestiti in Italia! Almeno non devi fare lo spelling di ogni parola!Se insisti con tim mandando comunicazioni formali ala direzione Generale alla fine risolverai!Vi raccomando quando chiamate i call center , penna e carta alla mano e registratetutti i dati probanti; il giorno, la data, l'ora, ed infine il codice operatore, oltre al nome "ovviamente falso" dell'operatore! le chiamate sono tutte registrate e al momento opportuno potrete richiederne l'accesso alla registrazione, in audio diretta o almeno alla trascrizione!
Ti hanno accettato poi il diritto di recesso? pensa che io sto pagando 240 € lo "scolapasta" ma prima pagavo circa 45 euro al mese con la 7 mega poi mi sono lamentato e mi hanno "offerto" la 30 mega con lo scolapasta :) per 30 euro al mese, che poi di fatto sono 34, è una truffa comunque.
Paolo io ho dovuto prendere la spina tripolare perchè non avevo alcuna presa per quel cavetto che va inserito sulla parete l'ho presa per sicurezza dato che domani viene il tecnico. Serve per far funzionare la fibra o per il telefono fisso e quindi ho fatto una gran cavolata ? Aiuto (non ho il telefono fisso)
io sono scappato da tim ... sono vodafone e per un paio di anni sto' tranquillo.. poi scappero' e mettero' due sim iliad con una saponetta
È quello che faccio da 1 anno... Sto da dio...
Ho visto solo ora. Per il futuro, non occorre nessuna motivazione per esercitare il diritto di recesso. E' una condizione di legge che da questo diritto senza aver obbligo di specificare il motivo. Potrebbe essere anche che il prodotto non ti piace vale lo stesso. Leonardo
vabbe quella cosa che ti fanno pagare 2 router è furbata ma il tim hub o il router in comodato che ti danno da quello che ho letto però ha garanzia a vita non scade dopo 2 anni e se vuoi è inclusa l'installazione certo per alcuni che non ci sa smanettare con i router risulta un prezzo giusto. Non c'è da valutare solo il prezzo del router in se ma l'assistenza che c'è dietro che se te lo compri per cavoli tuoi non c'è
C'è non è possibile che ogni volta che gioco alla play con sto modem di merda della tim mi si blocca la connessione poi invece con una wifi che faceva 7mb non dava problemi e poi la Tim mi dice che è un problema di PlayStation ma vaffanculo
certo i modem li trovi su internet ebay e amazon e dopo che Tim ha messo la tracciabilità dei seriali quasi non si trovavano più in quanto non erano di legittima provenienza quindo okkio alla penna perchè se un seriale di dubbia provenienza finisce sulla tua linea ne risponderai in prima persona, si chiama ricettazione.
ti capisco a me è successo che con una connessione TIM CONNECT XDSL GOLD dove ea pevisto un TIM HAB mi hanno spedito un smart modem il colapasta e non è stato possibile sostituirlo in nessun modo pure se nel mio profilo ea riportato TIM HAB
Hub*
a me telefonarono per avvisarmi dell'allacciamento Fibra nel mio paese e mi dissero che il modem smart era gratuito. mi accorsi che non lo era e si scusarono. dopo un anno, oggi, ha smesso di funzionare navigando a 2MB e telefonando mi spediscono un nuovo modem (chissa quale) dicendo che devo consegnare lo smart modem al corriere in scambio col nuovo e le rate continuerebbero alla stessa maniera. incrocio le dita e speriamo siano il piu possibile onesti.
Sono rientrato in Tim da circa un mese, ma me ne sono già pentito.
anch'io da un mese e sto preparando la disdetta
Io il modem lo tengo nella scatola originale con tutti i suoi accessori sopra un mobile. Visto che mi hanno obbligato di pagarglielo addirittura in una rata .e con la stessa cifra di uno oggetto che se non mi addebitavano servizi mai chiesti ,o meglio un servizio che in casa mia non mai entrato in servizio. e che pur ai reclami al loro numero mi garantivano la loro colpa per avermi addebitato una errata attivazione.
risultato non mi hanno mai restituito quello che mi hanno fatto pagare in più ma addirittura anche il contratto che mi era stato proposto mi hanno smentito e purtroppo il tempo con loro mi è costato meno di un anno e mezzo. + Di 700 euro .
il modem e praticamente nuovo nella scatola originale ma senza la loro linea inutilizzabile
Io avendo la linea solo FTTC sono passato DA FASTWEB (profilo 100 mega) che andava a 89 MBIT/S per poi passare in un anno a 70 MBIT/S(66-67 reali) scarsi A TIM sempre FTTC con gli stessi cavi in rame e stesso armadio di quartiere (che supporta 200 MBIT/S) ma con 113 MBIT/S reali in download (profilo 200mega) e pagando 30 euro al mese come pagavo con fastweb. Tutti i rilevamenti li faccio con pc connesso con cavo ethernet. Il modem è il TIM HUB in comodato gratuito. Ho aspettato l'offerta con modem gratuito e telefonate incluse... prima era a rate e le chiamate a pagamento.
tim fa cagare, paghiamo per una 20mega e ce ne danno mezzo
E la truffa continua anche nel 2024, modem tim hub plus 240 euro da loro!
Poco fa mi ha chiamato una signorina spacciandosi per Tim e mi ha spiegato che dal 04 giugno tutti i contratti passano a 65 euro .
Per evitare una penale di 98 euro si deve optare per un nuovo contratto in altre compagnie , appunto entro il 04 giugno.
Ho contattato TIM il quale mi ha assicurato che è una truffa.
Certo che è una truffa!
Una cosa simile non può essere possibile, e questo non riguarda solo TIM ma tutte le aziende, se un contratto stipulato tra una persona e un'azienda cambia, il cliente ha il DIRITTO al recesso gratuito senza spese.
Ciao segnala la cosa a l'antitrust... Poi ci pensa "AGCM" ti do un consiglio... Quando ti chiamano e ti dicono queste cavolate.... Tu chiedi per prima cosa : lei chi è? Per quale società lavora? Mi manda via PEC tutte le info della azienda per il quale lavora? Scommetti che o attacca o pure ti dice , sig. Come le ho detto prima sono della Tim.... E tu ripeti quanto detto prima... A me attaccano sempre... Ma sono stupidi perchè io dal numero anche se non registrato ... So chi sono e da dove chiamano.... Poi mi diverto io a modo mio.
@@root7838 Vi ringrazio delle risposte.
io tra 1 settimana avrei intenzione di passare a TIM, 25€ al mese + 5€ per 48 mesi per il modem hub. Cosa mi consigli di fare lo acquisto da TIM oppure mi conviene prenderlo online o in altri casi posso usare qualche altro modem? Ti prego mi serve aiuto. Grazie mille
Ciao! Considera che se lo prendi da Tim lo paghi 240€, se lo compri online lo stesso modem lo paghi 45-70€, quindi penso che sia abbastanza scontato cosa ti consiglio di fare :)
Tieni anche in conto che se qualcosa non andasse e dovessi chiudere la linea, non potresti restituire il modem e annullare la rateizzazione, dovresti continuare a pagare per altri anni.
Anony mous -scherzi?prendilo on-line
io andai in causa anni fa con la telecom, e vi dico che la mia pratica è stata messa sopra una pila di altre denunce che partiva da terra era alta quasi quanto mè, e quelli del difensore civico mi disserO, "MA QUESTI DELLA TELECOM SONO PAZZI "
avevi la possibilita' di passare alla tim connect non ti sei informato ? scusa se mi permetto
hai ragione
Mi è capitato la stessa cosa all'incirca,fatto contratto fibra al costo di 24,90 + modem,arriva la prima fattura e mi ritrovo un abbonamento di 34,90 + modem e promozioni varie al costo di 47,17.
immediadamente disdetto senza pagare un solo centesimo,rispedito il modem al mittente e chiusura contratto per "inadempienze contrattuali"
Anche a me cade ogni giorno stiamo facendo segnalazioni a non finire e non mi hanno detto nemmeno quando pago
La tim ha provato a farlo anche con me, 480 euro di bolletta per una line chiusa ma ha detta loro non è stata disattivata quindi è rimasta attiva per un anno ( a loro dire ). Cambio di residenza con sospensione della vecchia linea seguendo tutti i passaggi detti da loro. Mandati a cag...re direttamente visto che per il ritardo di un pagamento di 15 giorni mi hanno chiuso la lina. chiamo e mi dicono di pagare non 35 euro ma 480 perche per un anno non hanno chiuso la linea vecchia. Come se dopo 15 giorni mi hanno chiuso la linea ora vogliono farmi credere che mi hanno lasciato aperta una line per un anno intero. Ma andate a cag....re
La cosa più intelligente, è non essere cliente Tim. Anche a me hanno messo in atto questa TRUFFA. Ho telefonato immediatamente a Tim e mi è stato detto, che mi averbbero restituito i soldi pagati. Cosa MAI SUCCESSA. A questo punto, ho cambiato gestore. Comunque vengo contattato da Tim, per cercare di convincermi a tornate con loro. La mia risposta è questa: "non tornerò con Tim, nemmeno per 20 centesimi all'anno!"
Appena passato a modem ed offerta Tim, ho lo Smart modem che pago €240 (anche se per telefono mi hanno detto A, sulla fattura c'è scritto B e io ho C), sono 5€ al mese per 48 mesi, solo a pensarci mi viene mal di testa e rabbia... E per telefono mi avevano detto tutt'altra cosa, ora voglio dare indietro il modem a Tim SENZA DOVER PAGARE 240€, come devo fare?
Un prodotto che si svaluta immediatamente
@@francisco2pinedavelasquez738 ora sono passato ad Eolo... un Miracolo! Pago per 30mbts e mi arrivano sempre 30mbts e mi va benissimo anche per il gioco online
Vabbe Tim è il cancro
Penso che non ci sia azienda peggio di loro
fatta anche a me stessa truffa ed il modem tim hub che ho ora va sempre meno
Il guaio è che qualcuno dovrebbe intervenire per far finire queste porcherie
e chi secondo te? un governo finto non eletto capeggiato da un falsario con la sua banda di ladri?
Ma chi vuoi che intervenga, dal nostro culo pappano tutti.
Allora se devi passare a una rete ti consiglio Vodafone
stesso episodio anche a me
Attenzione ai concenter..sono addestrati per vendere un prodotto, che non hai mai richiesto! poi ti trovi subito, la ritenuta di 5,00 euro al mese.Il mio caso, pur rispedendolo indietro?! non riesco a farmi azzerare la fattura. Ho fatto fax ,,copia del cedolino di spedizione, ma a distanza di un'anno niente!..ho smesso di chiamare il 187.. una cosa l'ho ottenuta! dopo 6 mesi che ho pagato i 5,00 euro mi fanno uno sconto sulla voce "ALTRI PRODOTTI ..mi trattengono 5,00 euro, poi sotto, SCONTO di 5,00 euro .. capite come siamo messi? ahh ci tengo a precisare che: il tutto è nato per provare la fibra che loro mi hanno offerto..ma ho dovuto subito recedere , non andava bene , non riuscivano a configurare in remoto. ATTENZIONE ALLA FIBRA se siete distanti dal( mobile armadio) della stessa, se no' dalla centrale è un misto RAME FIBRA che non andrà mai bene.
Non vedo l'ora di sganciarmi da Tim. Anche io ho Tim Smart e in due anni sono passato da 29.90 a 44. Ultimamente mi hanno fatturato 5 euro mensili in più per una opzione che non ricordo come si chiamava (relativa alla velocità) che l'operatore ha ammesso che non doveva essere fatturata, ma intanto sono passati cinque mesi e non riesco a farmi restituire i soldi. Cosa mi consigli di fare? Scontare quanto dovuto da una bolletta mensile? E potrei recedere dal contratto o c'è qualche vincolo?
Ciao!
Se sconti l'importo dovuto da una bolletta, teoricamente possono metterlo come debito e passare il tutto al recupero crediti, per non parlare del chiudere la linea! L'unica cosa sarebbe pagare e fare reclamo tramite fax. Quando non ti renderanno i soldi dopo un tot. di tempo (perché non te li renderanno mai) fare conciliazione al corecom. È però una pratica che dura mesi, quindi dipende! Se hai tanto tempo libero pensaci perché in tal caso ti potresti prendere anche un indennizzo, ma in caso contrario c'è poco da fare.
È una truffa già solo il prezzo che ti fanno . Io ,ti giuro, l'anno scorso su Amazon l'ho pagato €37.95 nuovo . Adesso se lo voglio ricomprare costa 145,00 € . Ma stiamo scherzando ??A questo punto me lo rivendo faccio i soldi ,a saperlo ne compravo una cinquantina!Tra l'altro da due mesi ha cominciato a darmi problemi e comprerò un Netgear. Purtroppo io in casa posso avere solo 6 mega ,ma sono 2 mesi che i "tecnici" tim mi prendono per i fondelli e non fanno nulla .
Ciao ti capisco è hai ragione.
Io quando faccio variazioni o attivazioni ,lo.faccio tramite Twitter ,perché cosi resta traccia di quello che ho chiesto e cosa mi è stato promesso.
Pultroppo gli operatori telefonici si affidano a call center che vanno a provigioni.
Vai di Twitter che magari ti restono le prove e poi sono alla grande più affidabili.
Luca di tim è serio.
A me hanno detto che l'avevamo da più di due anni
Potrebbe anche esser scorretta la mia disamina ma lo dico comunque eventualmente ricevendo riscontri costruttivi;
Capisco che online costi la metà, il problema è che se il modem acquistato online da problemi, sei costretto a rimanere senza linea per un sacco di giorni intanto che non ti viene sostituito da Amazon o venditore ebay, ammesso e concesso che ti viene sostituito. Se lo prendo da tim oltre al prodotto pago anche l'assistenza, ovvero che se malauguratamente si brucia il modem o da problemi di qualsiasi tipo, tim è obbligata a mandare il tecnico in sopralluogo per verificare lo stato del modem e sostituirlo nel caso in cui ce ne fosse bisogno. E' un leasing, però per 4 anni sai che sei coperto da un minimo di garanzia.
Mettiamo il caso che il modem acquistato online si bruci, viene rispedito al venditore e questo per un motivo qualunque non può sostituirlo perché bruciato per danno accidentale, ad esempio non lo hai scollegato rete e alimentazione durante un temporale perché non eri a casa ed eri impossibilitato a farlo, sei costretto a spendere altri 129 euro per un nuovo modem ed attendere altri giorni per la spedizione etc.. Ergo saltano 2 settimane tra spedizioni tira e molla e chat con il venditore, celeri quanto mai, nel frattempo non hai potuto usufruire neppure della linea in quel lasso di tempo.
Ho attivato tim fibra per prima volta, ma mi vogliono dare il Tim hub e tutti si lamentano dicono che ci vuole il fritz box perchè a differenza del Tom hub va molto piu veloce e vera sta cosa? Non so cosa fare aiutatemi va bene lo stesso quello? O e necessario farai portare l altro? Aiutatemi.
sinceramente mi prenderei un frizz altro che hub
è disponibile anche il modem frizz basta chiedere
Informati meglio non è vero in caso di guasto il Router ti viene sostituito devi portarlo in un centro TIM appunto la rateizzazione serve per il servizio guasti, il Router non è tuo ma lo hai in noleggio e ti viene sostituito!
Ma quel modem a prescindere era eccessivamente limitato per una connessione del genere, non è sufficiente a parer mio. Comunque ora non sono più con Tim per fortuna.
Siamo a cavallo ne più e ne di meno...👍
con i soldi che hai speso per uno solo di questi modem ti saresti comprato il fritz!box 7590. e per quanto riguarda il tim hub nero.... fa schifo. hai speso soldi inutilmente.
Ti do super ragione anche io sono stata truffata da TIM non per il modem ma per il ritorno in Tim mi hanno detto che dovevo cambiare numero per poter avere la linea più veloce moderna... senza pagare attivazione invece mi hanno fatto un nuovo numero con una procedura stranissima e alla fine mi hanno tenuto due linee tentando di farmi perdere doppie bollette io non le ho pagate e loro mi stanno ancora rompendo le scatole per farmi pagare ingiustamente dicendo che non era vero che non c’erano costi di attivazione! Bugiardi e truffatori!
comunque sulla baia costa 84,9 euro NUOVO compresa spedizione NON 240 euro in 4 anni! come vi fate infinocchiare è una cosa estremamente semplice
con questi elementi devi mettere in pista un avvocato e vedi che si mettono in riga subito. a me era successo con l'enel altro plantigrado contro cui e' difficilissimo far valere le propie ragioni specie se devi essere rimborsato. se non hai tanti soldi, vai in un centro CGL all'interno del quale c'e' un ufficio FEDERCONSUMATORI. ti mettono avvocato che scrive e tu in cambio fai tessera e te la cavi con poco. ciao bravo tieni duro Max
Da quando ho la fibra con questo modem Tim Hub le telefonate con il cordless sono disturbate a meno che non mi posizioni vicino al modem.Consigli?
Posizionati vicino al modem 🌚
No scherzo... Boh non saprei ma proverei intanto con un altro cordless, non penso sia un problema del modem se la base è collegata al modem. È la base del cordless a inviare il segnale al telefono.
@@PaoloMarcelli Infatti probabilmente l'unica soluzione è provare con un altro modem.
Non è una novità quella del pagamento a rate degli accessori. Gli italiani hanno pagato per decenni alla Telecom (quando aveva il monopolio) le rate delle prese a muro e delle sonerie supplementari.
molto schifo...io ho cambiato il 4° decoder timvision da due settimane, da qualche giorno non funziona più ... rabbia!!!
Bah a sto punto preferirei un 50 giga anche in 4G con un qualsiasi sim modem e affanQ ogni gestore f u u u c k k k
Se a te bastano avoglia, Iliad è il miglior provider di offerte mobile al giorno d'oggi, ma io necessito sicuramente più di 250GB mensili!
Io ho pagato fino a qualche settimana fa 58€ per una 6 Mbps quindi.... pensate voi quanto fa c***are la TIM
Luich io pago 25 per la 100 mb tra fibra e cavi
Ragazzi ogni 12 mesi potete richiedere la rimodulazione rivolgendovi dove avete fatto il contratto, in un negozio Tim o al 187
Alla fine come hai risolto? io ho un caso simile al tuo. ho deciso di passare da una linea adsl alla fibra. Però per attivare la 200mb dovevo prima attivare la fibra base a 100mb con il modem a 3 euro al mese, cosi mi è stato consegnato il modem bianco e poi è venuto il tecnico per l'allaccio a casa. dopo 1 settimana ho contattato nuovamente tim per fare l'upgrade a 200mb e mi viene inviato un altro modem (stavolta nero) compatibile con la 200mb e in comodato d'uso. Ora.. se del modem da 100mb non me ne faccio niente, che senso ha pagarlo? ho provato più volte a contattare la tim ma a quanto pare non si può restituire.
Cose del genere vanno decise in un centro tim adeguato e avere del cartaceo firmato da entrambe le parti con tutto in chiaro in modo che se ci sono contestazioni si è in possesso di una documentazione legale e questo vale per tutti i contratti con tutti gli operatori del settore.
La tecnica era sbagliata. Dovresti aver estratto le fibre ottiche dal tuo cabinet se hai un profilo da 1 gbps. Se non hai copertura è sfortuna. Se hai il cavo in fibra ottica, colui che ha installato quel modem non dovrebbe collegare la fibra alla presa DSL. La fibra deve essere schermata e inserita direttamente nella porta gigabit del modem.
Mai detto di avere la gigabit :)
@@PaoloMarcelli Che tipo di cavo hai?
Ho il cavo telefonico, è una VDSL, FTTC.
@@PaoloMarcelli OK.
I miliardi si fanno anche e soprattutto con queste inculate.
Basta leggere il regolamento.
Con questi polli! Perche è un pollo per come racconta...un' azienda vende come.vuole e quello che vuole...sta a noi accettare o no...cmq ha fatto un video di 20 minuti per dire 2 cavolate..e poi dico Piccio davvero Termini e condizioni contrattuali...