Erste Erfahrung mit der neuen ADAC/DKV Mautbox
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- เผยแพร่เมื่อ 5 ก.ค. 2024
- In diesem Video geht es um meine ersten Erfahrungen mit der neuen ADAC/DKV Mautbox für Wohnmobile ab 3,5t, sowie die Kommunikation mit DKV.
Für Kommentare und Anregeungen bin ich dankbar.
Hier die im Video angesprochene Webseite vom ADAC:
www.adac.de/reise-freizeit/ma...
Kapitelmarken:
00:00 - Intro
00:22 - Größenunterschied zur Go-Box
00:42 - Gültig für folgende Länder
01:13 - Kommunikation mit DKV
08:29 - ASFINAG Deklaration
09:14 - Praxistest
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Sehr hilfreich, vielen Dank! Schönen und guten Reise an alle!
Hallo, tolles Video. Ich habe die Mautbox seit 1 1/2 Jahren und hatte die gleichen Erfahrungen gemacht. Bin bereits mehrmals in Österreich und Italien gewesen. Hat alles super funktioniert. Die Mautbox ist aber teuer aber eben auch praktisch. 1 Box für alles. Viele Grüße
Ich benutze die Maut1 Box und kann auch alle Länder damit bereisen. Der Vorteil: Kein 12 Volt Anschluss erforderlich und kleiner als die ADAC-Box. Kein KFZ-Schein musste eingesandt werden, nur die Fahrzeugdaten bei der Bestellung angeben, völlig unkompliziert. Meine ersten Reisen in Spanien, Portugal, Österreich völlig ohne Probleme. Kostet auch etwas weniger in den Folgejahren weniger als die ADAC-Box. Die österreichische "Deklaration" wurde mit gesandt.
So wir haben zur der Box auch noch ein kleines Video gemacht und deinVideo unter unsere Videobeschreibung verlinkt, so das jeder der noch mehr Infos benötigt direkt zu deinem Video weiter geleitet wird und danke nochmals für deine Hilfe und Infos👍👍
LG Sabine u. Thomas von JohnF's on Tour👋👋
Hallo, danke für deinen Beitrag. Habe Anfang Oktober 2023 ebenfalls die BOX bekommen. Ich werde diese in Kürze in Österreich und Italien ausprobieren. Die Kommunikation mit DKV war ebenfalls ein bisschen eigentümlich, habe jedoch alle Deklarationen bekommen. Habe auch die ASFINAG angefragt, ob nicht noch irgendwo bei ihnen tun muss um nicht in eine spezielle Falle zu laufen. Sie bestätigten mir, dass somit alles ok ist. Die Box-Halterung ist sehr schwer anzubringen, das könnte ggf. auch mit Saugnäpfen einfacher gemacht werden. Drückt mir die Daumen, dass alles funktioniert. Bin zur Zeit auch mit Slowenien in Kontakt, da diese eine extra Box haben (DARS-GoBox) und auf ihrer Webseite auch eine Zusage für die EETS-Dienste steht. Ich warte noch auf die Antwort ob ggf. meine Box auch bei Ihnen funktioniert. Gruß
😊 Moin zusammen leider haben wir ähnlich schlechte Erfahrungen mit der Camper Box gemacht. Nach der Montage an das Bordnetz zeigte die Box nach dem Einschalten permanent „ Service nicht gebucht oder aktiviert“ was in Deutschland auch in Ordnung ist. Wir waren gespannt was uns bei der Durchfahrt des gebuchten Warnow Tunnels in Rostock erwartet. Wie befürchtet machte die Box keine Anstalten zu reagieren und wir mussten in bar bezahlen. Zuhause angekommen unternahmen wir den Versuch mit der DKV Kontakt aufzunehmen und wurden sofort darauf hingewiesen das der telefonische Service für die Camper Box nicht zur Verfügung steht. Man kann ausschließlich per Mail die Problematik klären. Wir haben jetzt 8 Mails geschrieben und immer noch keine Klärung des Problems. Auf unsere Anfrage ob wir die Box zurückgeben können wurde per Mail die Adresse mitgeteilt mit dem Hinweis das die Box ohne Rückerstattung nach eintreffen abgemeldet werde. Ein tolles Produkt 99€ was nie funktioniert hat. Wir können nur jedem davon abraten.
Auf der Webseite stehen doch die Tunnels, für die die DKV Box geeignet ist. Ist dieser Tunnel dabei? Wir waren bisher in AT und IT und alles lief problemlos. Demnächst gehts nach Frankreich. Da sollte es auch keine Probleme geben.
@@4WheelTravel Moin der Tunnel ist buchbar und in unserem Paket mitgebucht. Mich regt es auf das es keine Hotline gibt dafür Mail Antworten die das Problem nicht lösen. Auch in den Standard Hilfen wird dazu nichts erklärt.
@@4WheelTravelür den Rostocker Warnow ist diese Box derzeit nicht geeignet. - Das gilt derzeit für alle deutschen Bezahltunnel.
Hallo, die Box ist jetzt auch bei uns angekommen, blinkt Gelb da habe ich hier schon einiges gelesen, das passt wohl so. Meine Frage, eifach aufs Armaturenbrett gelegt reicht? oder zwangsläufig an die Scheibe kleben?
Die DKV Box hatten wir in der Aussparung oben am Amaturenbrett. Sie war groß genug, um von den Scannern erfasst zu werden. Da lag sie auch „fest“ drin und verrutschte nicht.
Die kleine Maut1 Box haben wir wie beschrieben an die Scheibe geklebt. Am besten austesten.
Naja,wie oft im Jahr brauche ich diese Box... 2x.....3x und dafür dann 99 Euro im Jahr, ob ich die Box brauche oder nicht.Und es kommen noch 5% der gezahlten Maut als Gebühren oben drauf.
So wir haben heute einen guten Platz vorne auf dem Amaturenbrett gefunden, dort liegt sie jetzt so sicher wie bei dir auch.
Ich wollte heute unsere neue Mautbox testen und in Betrieb nehmen.
Nach dem Start fuhr die Mautbox erst hoch und suchte das GPS Signal danach blinkt es bisher gelb mit folgender Meldung "Service not booked or activated"
Meine Frage ist folgende ob die Mautbox erst auf grün umspringt wenn sie sich in einem Gebiet befindet wo ein Mautsystem aktiv ist, habe es jetzt bei uns zu Hause getestet.
Bin auch mit unserem PKW gefahren von der Halle wo unser Womo steht bis zu Hause aber es blinkt immer noch gelb mit gleicher Meldung....kannst du mir vielleicht sagen ob es so ok ist und erst auf grün springt wenn man sich einer Mautstation befindet.
Ja, ich denke, das ist so. In D wird sie nicht benötigt und ist dann auch nicht "eingebucht".
Es dauert aber ein paar Minuten, bis sie dann aktiv ist. Also am besten schon in D ans Stromnetz. Im Mautgebiet wird sich sich dann einloggen.
Meine bisherige Antwort war wohl etwas Missverständlich, da wir in AT Nähe wohnen und das mit der Aktivierung zügiger ging.
Danke für dein Video. Wir haben die Box nun auch zugeschickt bekommen und es steht drauf: Box not activeted. Muss ich da noch etwas machen? Wir wollen morgen durch Österreich fahren. Was für eine Zulassung muss ich den mitführen? Wo bekomme ich die denn gegebenenfalls? Fragen über Frage. Über deine Hilfe wäre ich sehr glücklich. 😅
Die Box sollte aktiviert sein, wenn Ihr sie erhalten habt. Es braucht aber ein GPS Signal. Im Innenraum wird es also nicht funktionieren. Am besten Ihr steckt die Box an den Strom und sorgt für freie Sicht zum Himmel. Es kann ein paar Minuten dauern, bis sie sich eingeloggt und eine Satelliten findet.
Ihr solltet von DKV einen Link zu dem AT Papier erhalten haben. Am besten nochmals die Emails und auch den Spam Ordner durchsehen.
Viel Spaß auf der Tour.
@@4WheelTravel Danke für deine Antwort. Es hat funktioniert.
Hallo. Gute Infos, habe sie vor 4 Wochen bestellt, hat alles geklappt nur die Antworten sind noch genau so..
Frage: wer kann mir sagen wann ich was ändern muss. Die Box ist aufs Womo eingestellt(7,2t).
Jetzt will ich aber nach Sardinien- also Azstrie und Italien- und meinen Anhänger mit den Motorädern anhängen.
Nirgends finde ich was dazu?
Wer kann mir also helfen.
RALF
Ich fahre m
An der Box kann m.W. nichts mehr eingestellt werden. Geh doch nochmal den Bestellprozess durch ohne abzuschließen und schau nach, ob Du einen Anhänger mit einstellen kannst. Ansonsten würde ich so fahren und wenn einer meckert vor Ort nachzahlen
Hallo Danke für dein Video, das ist jetzt das erste was ich von dieser ADAC Box in Deutscher Sprache gefunden habe.
Wir haben jetzt auch diese Box zu Hause und habe direkt ein paar Fragen an dich..
und zwar müssen dort noch Einstellungen dran vorgenommen, Daten eingetragen werden
oder ist dies schon mit Einreichung der Fahrzeugpapiere automatisch gemacht worden?
ich sehe gerade in deinem Video du hast die Box einfach auf dem Armaturenbrett liegen das wäre gut da wir die Box wenn sie an der Scheibe angebracht ist die Jalousie nicht mehr zugezogen bekommen...
Bedanke mich schonmal im Vorfeld bei dir ..
Haben einen Like und Abo dagelassen
LG Sabine u. Thomas
Hallo Ihr 2 . Danke für Abo und Like. Einrichten muss man nichts mehr. Bei Eurer Anmeldung habt Ihr Eure Daten ja bei DKV hinterlassen (Gewicht, Kennzeichen, Anzahl Achsen etc). Die Box muss freien Zugang zum Himmel haben, den/die Satelliten finden und sich einloggen. Gibt es keinen Kontakt steht „ Box not activated“ oder so ähnlich auf dem Display.
Die Box liegt gut und sicher bei unserem Adria vorn in der Mulde des Armaturenbretts und findet so als GPS mit de Satelliten.
Für Österreich nicht vergessen, dieses extra Papier mitzunehmen.
Danke für deine schnelle und ausführliche Antwort. Da hast du uns sehr geholfen.
Wir werden jetzt auch erstmal versuchen die Box vorne bei unserem Challenger in das Ablagefach zu legen.
Auch ich bedanke mich für das Video. Hatte mir auch die Box bestellt und gerade am Fenster angebracht. Leider habe ich zu spät gesehen, dass man die Box auch auf dem Armaturenbrett ablegen kann. Na ja, nun klebt sie da…
Bei mir blinkt immer noch: Service not booked! Ich hoffe das geht noch weg, wenn wir morgen nach Österreich starten. Hast du sonst noch einen Tipp, woran das liegen könnte oder vielleicht beim los fahren verschwindet?
Besten Dank 😊
@@startourer5355 ich denke es wird verschwinden wenn Du fährst und GPS Empfang hast. Einstellen oder aktivieren muss man nichts. Das Schreiben für Österreich nicht vergessen.
Hallo... leider geht das Thema "Kosten und Gebühren" ein wenig unter...
Die Kosten sind ca. 5% über den normalen Kosten für einen Transit. Es haben sich allerdings (für uns)schwerwiegende Dinge mit der ADAC Mautbox ergeben und es gibt in Kürze noch ein Update Video
Guten Tag, tolles Video! Aber meine Erfahrungen mit der ADAC/ DKV Mautbox sind unterirdisch! In der heutigen Zeit einen Anmeldeprozess wie es bei dieser Box ist, ist nicht akzeptabel. Man muss selber in einem Excel Dokument seine Daten eintragen und es gibt kein Kundenportal, in dem man seine Fahrten und Daten sehen kann. Auch gibt es keine Kundenhotline, alles nur per Email. Jedes mal antwortet eine andere Person aus dem Serviceteam. Es gibt auch keine "Ticket" Nummer als Referenz. Als ich nun die Mautbox umtragen wollte auf mein neues Fahrzeug, war das Chaos perfekt. Altes Kennzeichen mit neuen Fahrzeugparametern vermischt. Wieder alles per Email und obwohl man schon den Fahrzeugschein mitsenden muss, soll man wieder die Daten in eine Tabelle selber eintragen. Dies gemacht wurde mir alles mit falschen Daten zurück gesendet. Kurzum: Die Prozesse bei der ADAC/DKV Mautbox sind katastrophal und Kundenunfreundlich. Es gibt bessere Lösungen von entsprechenden Mitbewerbern.
ja, das stimmt leider. Ich bin auch schon wieder weg von ADAC/DKV und habe jetzt die Maut1 Box (check Video). DKV ist für LKW Flotten ausgelegt und nicht für ADAC Endkunden. Ich glaube, das ist das größte Problem und daher auch der für Endkunden nicht akzeptabel Kundenservice. Da sollte der ADAC mehr von seinen Partnern fordern.
Ich behaupte das es nicht die richtige Entscheidung war! Die Maut1 ist definitiv die bessere Wahl, wesentlich kleiner, kein Stromanschluss und auch noch günstiger. Vom Service ganz zu schweigen.
Bist Du bisher schon in allen verfügbaren Ländern damit gewesen? Die ADAC/DKV Box versagt in F.
@@4WheelTravel
War bereits Frankreich,Spanien und Österreich ohne Probleme. ( Liner mit 7to )
In Frankreich wird nach Höhe und Gewicht eingestuft. Das ist wohl z.Z. Das Problem bei der ADAC-Box
@@ingow2107 danke. Ich werde mich mal über die Box informieren
Ich wunder mich die ganze Zeit, was ist wenn jemand, der nicht mehr im 21 Jahrhundert lebt dieses Video guckt. Der denkt sich früher war auch nicht besser 😂
😀
Habe die Box für mein 4,5 Womo geholt um insbesondere in Frankreich auf der sicheren Seite zu sein. Kontakte mit anderen Anbietern ("Nehmen Sie doch die für PKW, das passt schon) waren für mich inhaltlich nicht akzeptabel.
E-Mail Kontakt zur DKV bei der Bestellung war wie im Video beschrieben "problematisch". Fragen zur Box konnte der ADAC nicht beantworten. Antworten der DKV waren über E-Mail doch recht zügig. Aktivierung der Box hat etwas länger gedauert (Ring wechselte von rot auf gelb).
Mit dem Überschreiten der Grenze nach Frankreich wechselte die Box auf grün. Keine Probleme an den Mautstationen. Zügige Durchfahrt auf der ganzen Strecke möglich. Abrechnung erfolgte korrekt und Rechnungen wurden als pdf zur Verfügung gestellt. Allerdings wurden sowohl die Mails auch die Rechnung in Französisch ausgeführt. Hier merkt man wieder, dass die DKV nicht unbedingt auf Endverbraucher ausgelegt ist. Viellicht wird das noch besser. Fazit: bin erstmal zufrieden
Danke für den Hinweis. Sind gerade durch Frankreich gefahren und bis auf 1x wo das Ticket für 1 sek. sich zeigte und dann wieder verschwand, sich die Schranke aber öffnete, hat es in F nicht funktioniert. Wir haben 1x per Kreditkate gezahlt und die anderen Male mit einem Mitarbeiter parliert.
Bin von der Box in F nicht begeistern. Unser Fzg. ist unter 3m Höhe.
Einmal stand neben uns auch ein Deutscher mit der Box, die auch nicht funktionierte....
Sie sollten vor allem den Gesamtpreis und die Jahresgebühr auch die / 5% Provision pro Kilometer und die Bereitstellungsgebühr ansprechen. Das hat mit einem gelben Engel sehr wenig zu tun.
Du kannst die Box nicht kaufen!!!!!! Du kannst sie nur für eine jährliche Gebühr mieten
Danke für die Klarstellung.