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3つの「きく」①聞く聞き流すことex)そうですよね 良かったですよね②聴く相手に寄り添って親身になって聴く ③訊く(1番重要)尋ねることで引き出す。質問力、質問の質を高めていく。私は仕事柄も相まってか、「傾聴」をずっと意識しながらやっています。「聴く」7〜8割「話す」2〜3割共感、理解に徹して、相手が沈黙したら、できる限り待つという姿勢をしています。
いつもありがとうございます^ ^傾聴大事ですよねーバランス大切ですよねー
3つの「きく」
①聞く
聞き流すこと
ex)そうですよね 良かったですよね
②聴く
相手に寄り添って親身になって聴く
③訊く(1番重要)
尋ねることで引き出す。質問力、質問の質を高めていく。
私は仕事柄も相まってか、「傾聴」をずっと意識しながらやっています。
「聴く」7〜8割
「話す」2〜3割
共感、理解に徹して、相手が沈黙したら、できる限り待つという姿勢をしています。
いつもありがとうございます^ ^
傾聴大事ですよねー
バランス大切ですよねー