Всем привет. Заказал на WB на пробу одну такую камеру. При помощи группы техподдержки быстро её установил (хотя не технарь от слова совсем). Что понравилось: работает при любом освещении; хорошо пишет звук; при наличии карты памяти наконец то избавился от облака; работает как сигнализация, оповещая о движении в мое отсутствие. Наверняка есть минусы, но при такой цене...заказал ещё одну, уже в другое помещение. Рекомендовал её всем своим знакомым. Отдельный респект группе техподдержки, которая по сути продвигает продукт на рынке.
Спасибо за приятные слова в адрес нашей команды. Мы благодарны за обратную связь. Каждый Ваш отызыв (хороший или негативный) помогает нам стать лучше и мотивирует нас. С уважением команда ip Com.
Здравствуйте! Приложение работают через один сервер и они взаимозаменяемы, то есть работают на одной учётной записи и заново регистрироваться не надо, отличаются немного по интерфейсу. Приложение iCSee Pro более русифицировано, однако на некоторых камерах с новой прошивкой в нём не работают повороты. Мы не рекомендуем использовать его. Вместо него лучше использовать приложение AnySee Pro, оно примерно также русифицировано, но проблем с поворотами в нём нет. Либо используйте стандартное приложение iCSee. Стоит заметить, что если Вы добавили камеру в одно приложение, а после зашли на свою учётную запись через другое, то при просмотре камеры у Вас запросит пароль от камеры, который вы придумывали при привязки камеры в приложение. (В верхнем оставляем "admin", а в нижнее поле вводим пароль)
@@ipcom2785 здравствуйте, скажите пжл, что делать если ввожу пароль, а его не принимает камера, уже и меняли, но ни один не подходит, не могу зайти в просмотр с камеры, помогите пжл (прил Iscee)
@@АннаАнна-ж4н Здравствуйте! При создании пароля нужно обязательно учитывать следующие факторы: вводить 3 типа символов, только латинские большие буквы, маленькие буквы и цифры. Никакие знаки препинания и пробелы использовать нельзя. Также нельзя использовать легкие последовательности символов например "ааа" или "123". Пароль для примера: iPCom1995, где соблюдены все условия. Пароль нужно ввести два раза. Если же вы уже привязали к камере какой-то пароль, но вводите его не правильно, или не помните пароль вовсе, то камеру нужно будет сбросить на заводские настройки и привязать её заново, как в первый раз.
Icsee понравилась прога. Но сколько не мучался, так и не добился цикличной записи на карту памяти. Поставил lcsee pro, там без проблем, по настройкам проще, но значительно меньше функций... вроде про... а более убогая как помне🤔
Добрый день. Цикличная запись идет автоматически, после форматирования карты. Один раз отформатировали, и при заполнении объема карты старые записи будут удаляться автоматически.
Здравствуйте. Заходим в учётную запись, на странице списка устройств переходим по опции Поделиться (крайняя слева под камерой), выбираем параметры доступа к устройству, - опции к которым предоставляем доступ, далее куар код направляем учётной записи с которой делимся. Также можно на всех смартфонах использовать одну учётную запись на которую и добавлена камера, и таким образом каждый кто вошёл под этой учётной записью получает неограниченный доступ к устройству.
Добрый день. Специального приложения для ПК нет, но можем посоветовать использовать эмулятор Android( например Bluestacks). Это единственный способ, если хотите иметь полный функционал приложения как на телефоне.
Добрый день. Сперва необходимо добавить камеру по вай-фай, по инструкции, а после подключить кабель. Камера автоматически перейдет на кабельное соединение.
Здрастствуите скажыте пожалуста я поставил точно такую камеру у нее есть такая фунция если ктото придет камера сама поварачиваеться и сопровождает обект
Здравствуйте. Да, есть. Включить ее можно, перейдя в трансляцию камеры, под изображением трансляции нужно нажать Auto Track, и включить Auto Track Switch. И в конце нажать Set Watch. Камера будет вести отслеживание из выбранной позиции, и после возвращаться в эту же точку
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как настроить пуш - оповещения в приложении?. Сообщение об обнаружении людей приходят нерегулярно. Не исчезает сообщение на экране телефона "служба пуш - сообщений работает в фоновом режиме. Чтобы приложение гарантированно получало сообщения, не вык..... " дальше просмотреть не могу. Спасибо!
Здравствуйте! Чтобы отключить постоянное сообщение "служба пуш - сообщений работает в фоновом режиме. ..." Вам нужно перейти в настройки уведомлений в Вашем телефоне и отключить эту фоновую службу. На разных устройствах она может называться по разному, например на Honor она называется "Бездействующая фоновая служба", на Xiaomi "Backaround hibernation service", в других оболочках может называться по другому, но связано со словом сочетанием "фоновая служба", главное не отключайте пуш уведомления и общее разрешение для уведомлений. По поводу того, что камера присылает уведомления не регулярно, попробуйте увеличить чувствительность датчика движения в настройках камеры, а так же попробуйте перезагрузить телефон, так как большая вероятность того, что забита оперативная памяти телефона и приложению не хватает памяти для корректной работы.
Здравствуйте! Подойдёт карта microSD не ниже 10 класса скорости, однако не советуем покупать дешёвую карту ( примерно за 500-700 руб. за 128 гб) Такие карты часто не работают или работают не корректно. В описание к данному видео есть ссылка на наши карты, которые оригинальные и совместимые, на них мы даём гарантию в 1 год.
Две одинаковые двухобъективные камеры, одна на iCSee, другая на iCSee Pro. Почему то у второй не отражается линейка зума и увеличивать изображение приходиться раздвигая пальцами. Это нормально?
Здравствуйте! Это абсолютно нормально. То что камеры идут изначально под разные приложения говорит, что они как минимум собраны в разное время или они могли быть собраны на разных заводах, версии прошивки могут отличаться, где-то предусмотрен ползунок, где-то нет.
Добрый день. Зайдите в настройку камеры, далее Smart Alarm, и включите ползунок Open, Human Shape detection. В режиме записи выберите Запись фото и Запись Видео. Вернитесь на пункт назад, зайдите в настройки записи, и включите Режим видео. Теперь запись будет идти регулярно
Здравствуйте! Камера имеет возможность писать в облачное хранилище без карты памяти, однако эта возможность платная и с оплатой на данный момент могут возникнуть проблемы, так как не все банки пропускают оплату за рубеж. Мы всё-таки рекомендуем использовать карту памяти.
Добрый день! Камера поддерживает облачное хранилище, но оплатить сей час облако с банка РФ очень сложно, по этому рекомендуем использовать карту памяти.
Здравствуйте. Наши карты во-первых оригинальные, во-вторых выгодны тем, что мы их продаем по закупочной цене, так как заинтересованы в корректной работе наших камер. В-третьих, так же предоставляем гарантию 1 год и постоянную тех. поддержку.
Здравствуйте! Ниже отправим Вам инструкцию, по добавлению камеры, в которой указаны моменты, на которые стоит обратить внимание. Попробуйте еще раз. Лучше всего, перед добавлением, переподключится к вай фай сети на смартфоне, сперва удалить или забыть сеть подключения, и подключиться вновь к сети, введя пароль. Закрыть приложение, сбросить камеру, зайти в приложение и добавить Включите на смартфоне геолокацию (местоположение), и убедитесь что смартфон подключен к вай-фай сети роутера диапазона 2,4ггц(если в имени сети вай-фай на которую подключен смартфон нет символов '5G', '5WiFi' 5GPON - то Вы на нужном диапазоне), включите камеру в сеть питания, и после того как устройство перестанет вращение поднимите шар объектива кверху и зажмите до голосового оповещения кнопку сброса (с левой стороны от слота карты памяти), затем войдите в приложение ICSee и пошагово добавьте устройство(нажимайте на стартовой странице на плюс , в правом верхнем углу - (камера Wi-Fi-далее-далее) на шаге перед qr-кодом Вы вводите только существующий пароль вай-фай сети, сама сеть полем выше должна быть прописана автоматически. Если коротко, то следует проверить сеть подключения на смартфоне, чтобы в названии не было "5G", проверить включение местоположения, и сбросить камеру на заводские настройки.
Добрый день, есть проблема с регистрацией в приложении. После ввода логина и пароля (которые соответствуют требования) и нажатия на кнопку "Далее" я получаю ошибку "too many user verification code errors, and the verification code is invalid", хотя ввёл последний код, который пришёл на почту. Из-за этого нет возможности использовать камеру
Здравствуйте. Рекомендуем подождать 24 часа, во избежание повторения этой ошибки. Если Вы уже прошли регистрацию( получили ссылку или код на почту), то по прошествии 24 часов Вам нужно будет просто зайти в учетную запись. Логин - Ваш адрес почты. Пароль вы придумывали сами. Если еще нет, то нужно будет на стартовом экране приложения, в правом верхнем углу нажать на регистрация, ввести адрес почты, придумать пароль. После на почту придет либо ссылка, по которой нужно будет перейти, либо код, который нужно будет ввести в приложении. И сможете зайти в учетную запись.
Добрый день, если камера пишет в цвете то ей хватает внешнего освещения , если его не будет хватать и режим вашего прожектора установлен на включение "в темное время суток" то камера его сразу включит.
Добрый день. Наши камеры не поддерживают подключение по SIM карте. Камеру можно подключить только к модему, работающему от симки. Но в таком случае подключение аналогично подключению к обычной сети вай-фай.
Добрый день. На втором телефоне нужно скачать приложение камеры, и войти под Вашей учетной записью. Потребуется так же пароль от самой камеры, который Вы создавали при добавлении.
Добрый день. Камера должна остаться в приложении после перезагрузки смартфона. Попробуйте сбросить камеру на заводские настройки кнопкой Reset (нажатие 3 раза). После подключите камеру заново к смартфону. Если не получится боритесь в нашу техническую поддержку, (контакты в инструкции по эксплуатации) наши специалисты выяснят в чем причина и помогут настроить корректно. Время работы с 9-00 до 18-00 Без выходных. С уважением команда ipCom.
Здравствуйте! Часто такое происходит из-за плохого соединения камеры с роутером, попробуйте перезагрузить роутер. Если роутер сильно удалён от камеры, попробуйте передвинуть его ближе. Так же не исключены проблемы у провайдера на линии. Для стабильной работы камеры нужна постоянная скорость интернета не меньше 7мб/с как на приём так и на отдачу.
Добрый день, это видео для настройки камеры на приложении Any See pro так же подойдет для iCsee и iCsee pro. У нас есть видео на канале с настройкой Hisee SE. Если камера куплена у Нас то напишите в тех. поддержку мы разберемся. Камеру рекомендуем сбросить на заводские настройки и переподключить. Сей час проблемы с оператором связи и интернета Билайн, если у Вас интернет Билайн то камеры и многие устройства будут недоступны.
Здравствуйте. Рекомендуем в первую очередь проверить скорость интернета, как на Вашем телефоне, так и на месте установки камеры. Необходимо минимум 7-10мбит/с с обоих сторон. Если скорость достаточна, перезагрузите роутер, а так же сбросьте, и переподключите камеру заново. Сбросить можно путем зажатия кнопки сброса до писка, она находится под объективом, за резиновой заглушкой. После сброса удалите камеру с учетной записи, и добавьте заново.
Камеру подключил так : камера раздает вайфай, телефон подключается на ее вайфай(интернет на телефоне отключаю), идущую в комплекте sd карту надо предварительно отформатировать на др устройстве, иначе камера ее не видит. +Сделать синхронизацию времени.
Здравствуйте! Если камера не видит карту памяти попробуйте отключить камеру от сети питания. Перевставить карту памяти в слот и заново включить камеру. Затем перейдите в настройки камеры. Карта памяти должна отобразиться в меню "Управление памятью", где можно произвести её форматирование. Если карта памяти не отображается, то в большинстве случаях виновата не корректно работающая карта памяти. Синхронизировать время можно также через меню настроек в пункте "Об устройстве". Войдите туда и нажмите на дату в графе "Время на устройстве".
Здравствуйте! Если используете приложение AnySee Pro, то при вводе Username (Логин) нужно использовать английские буквы и хотя бы 3 цифры, например ipcom835, при чём цифры не должны составлять простую последовательность и повторения больше 3 символов.(123...789, 888,999). При вводе пароля нужно использовать 3 типа символов, английские большие буквы, маленькие буквы, а так же цифры, например alfAbetA376, причём буквы и цифры также не должны составлять простые последовательности. (111,222,123...456, aaa,bbb...zzz)
@@ОлегСтомин-ф9й Здравствуйте! Если Вам всё-таки удалось зарегистрироваться и теперь Вы забыли пароль и не можете войти в свою учётную запись, то Вы можете пройти процедуру восстановления пароля, для этого в меню авторизации нажмите "Забыли пароль?" справа под кнопкой "Войти". Укажите адрес своей электронной почты, на которую Вы производили регистрацию, на почту придёт код, введите код в приложении, и задайте новый пароль по правилам из нашего предыдущего ответа и нажмите "Сброс пароля". Конечно Вы можете создать и новую учётную записи, но нужно будет использовать другой адрес электронной почты, однако если Вы уже добавили камеру на старую учётную запись, то добавить её на вторую уже не получится, пока Вы не удалите камеру из старой записи.
Здравствуйте! Ниже отправим Вам инструкцию, по добавлению камеры, в которой указаны моменты, на которые стоит обратить внимание. Попробуйте еще раз. Включите на смартфоне геолокацию (местоположение) и приложение дано разрешение , и убедитесь что смартфон подключен к вай-фай сети роутера диапазона 2,4ггц(если в имени сети вай-фай на которую подключен смартфон нет символов '5G', - то Вы на нужном диапазоне), включите камеру в сеть питания, и после того как устройство перестанет вращение поднимите чёрный шар кверху и зажмите до голосового оповещения кнопку сброса (с левой стороны от слота карты памяти), затем войдите в приложение iCSee и пошагово добавьте устройство, на шаге перед qr-кодом Вы вводите только существующий пароль вай-фай сети, сама сеть полем выше должна быть прописана автоматически. Если коротко, то следует проверить сеть подключения на смартфоне, чтобы в названии не было "5G", проверить включение местоположения, и сбросить камеру на заводские настройки Лучше всего, перед добавлением, также переподключится к вай фай сети на смартфоне, сперва удалить или забыть сеть подключения и подключиться вновь к сети введя пароль. Закрыть приложение, сбросить камеру, зайти в приложение и добавить
Красавчик! Долбили камеру целый день вроде не тупые. Но без тебя не справились. Респект!
Я и с ним справится не могу. Меню приложения совсем другое. Короче херня какая-то
Всем привет. Заказал на WB на пробу одну такую камеру. При помощи группы техподдержки быстро её установил (хотя не технарь от слова совсем). Что понравилось: работает при любом освещении; хорошо пишет звук; при наличии карты памяти наконец то избавился от облака; работает как сигнализация, оповещая о движении в мое отсутствие. Наверняка есть минусы, но при такой цене...заказал ещё одну, уже в другое помещение.
Рекомендовал её всем своим знакомым.
Отдельный респект группе техподдержки, которая по сути продвигает продукт на рынке.
Спасибо за приятные слова в адрес нашей команды. Мы благодарны за обратную связь. Каждый Ваш отызыв (хороший или негативный) помогает нам стать лучше и мотивирует нас. С уважением команда ip Com.
Здравствуйте. А как настроить статичный ip и подключить по проводу?
Добрый день! Скажите пожалуйста в чем разница между приложениями iCSee и iCSee про. Спасибо!
Здравствуйте! Приложение работают через один сервер и они взаимозаменяемы, то есть работают на одной учётной записи и заново регистрироваться не надо, отличаются немного по интерфейсу. Приложение iCSee Pro более русифицировано, однако на некоторых камерах с новой прошивкой в нём не работают повороты. Мы не рекомендуем использовать его. Вместо него лучше использовать приложение AnySee Pro, оно примерно также русифицировано, но проблем с поворотами в нём нет. Либо используйте стандартное приложение iCSee. Стоит заметить, что если Вы добавили камеру в одно приложение, а после зашли на свою учётную запись через другое, то при просмотре камеры у Вас запросит пароль от камеры, который вы придумывали при привязки камеры в приложение. (В верхнем оставляем "admin", а в нижнее поле вводим пароль)
@@ipcom2785 здравствуйте, скажите пжл, что делать если ввожу пароль, а его не принимает камера, уже и меняли, но ни один не подходит, не могу зайти в просмотр с камеры, помогите пжл (прил Iscee)
@@АннаАнна-ж4н Здравствуйте! При создании пароля нужно обязательно учитывать следующие факторы: вводить 3 типа символов, только латинские большие буквы, маленькие буквы и цифры. Никакие знаки препинания и пробелы использовать нельзя. Также нельзя использовать легкие последовательности символов например "ааа" или "123". Пароль для примера: iPCom1995, где соблюдены все условия. Пароль нужно ввести два раза. Если же вы уже привязали к камере какой-то пароль, но вводите его не правильно, или не помните пароль вовсе, то камеру нужно будет сбросить на заводские настройки и привязать её заново, как в первый раз.
Icsee понравилась прога. Но сколько не мучался, так и не добился цикличной записи на карту памяти. Поставил lcsee pro, там без проблем, по настройкам проще, но значительно меньше функций... вроде про... а более убогая как помне🤔
Добрый день. Цикличная запись идет автоматически, после форматирования карты. Один раз отформатировали, и при заполнении объема карты старые записи будут удаляться автоматически.
Здравствуйте. Видео камера будет работать в предложении imou Life.
Здравствуйте! Нет, данная камера работает только на приложениях icsee, icsee pro, anysee pro, xmeye. В приложении imou работают только камеры imou
6:15 вот и у меня также резинку зажрало😂, и думаю большинство на этом попадались
Не считывает qr код камера.аккаунт сделали, камеру сбросили на наши настройки не считывает и всё что делать????
Здравствуйте, подскажите как привязать вторую камеру на второй телефон если нахожусь в другом городе
Здравствуйте. Заходим в учётную запись, на странице списка устройств переходим по опции Поделиться (крайняя слева под камерой), выбираем параметры доступа к устройству, - опции к которым предоставляем доступ, далее куар код направляем учётной записи с которой делимся. Также можно на всех смартфонах использовать одну учётную запись на которую и добавлена камера, и таким образом каждый кто вошёл под этой учётной записью получает неограниченный доступ к устройству.
Добрый день! Где можно купить удлинитель для питания на 5-10 метров? Скиньте ссылку пжлс в WB. Спасибо.
Здравствуйте! Приобрести можно здесь www.wildberries.ru/catalog/70886913/detail.aspx
Здравствуйте спасибо за полезный видео. Подскажите пожалуйста карту памяти до скольки гигабайт можно установить 256 гигабайт можно?
Добрый день! Наши камеры поддерживают карты формата micro SD, 10 класса скорости, от 32Гб до 128Гб
@@ipcom2785понятно спасибо большое
подскажите как подключить к PC (чтоб также все было как на телефоне ) ??? спасибо
Добрый день. Специального приложения для ПК нет, но можем посоветовать использовать эмулятор Android( например Bluestacks). Это единственный способ, если хотите иметь полный функционал приложения как на телефоне.
Добрий вечер. Какая проблема может бить вайфай камера отвязуеться от приложения.
Добрый день. Вы имеете в виду что она пропадает из приложения, либо просто отключается?
Привет , как подключить от роутора проводом ?
Добрый день. Сперва необходимо добавить камеру по вай-фай, по инструкции, а после подключить кабель. Камера автоматически перейдет на кабельное соединение.
Здрастствуите скажыте пожалуста я поставил точно такую камеру у нее есть такая фунция если ктото придет камера сама поварачиваеться и сопровождает обект
Здравствуйте. Да, есть. Включить ее можно, перейдя в трансляцию камеры, под изображением трансляции нужно нажать Auto Track, и включить Auto Track Switch. И в конце нажать Set Watch. Камера будет вести отслеживание из выбранной позиции, и после возвращаться в эту же точку
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как настроить пуш - оповещения в приложении?. Сообщение об обнаружении людей приходят нерегулярно. Не исчезает сообщение на экране телефона "служба пуш - сообщений работает в фоновом режиме. Чтобы приложение гарантированно получало сообщения, не вык..... " дальше просмотреть не могу.
Спасибо!
Здравствуйте! Чтобы отключить постоянное сообщение "служба пуш - сообщений работает в фоновом режиме. ..." Вам нужно перейти в настройки уведомлений в Вашем телефоне и отключить эту фоновую службу. На разных устройствах она может называться по разному, например на Honor она называется "Бездействующая фоновая служба", на Xiaomi "Backaround hibernation service", в других оболочках может называться по другому, но связано со словом сочетанием "фоновая служба", главное не отключайте пуш уведомления и общее разрешение для уведомлений. По поводу того, что камера присылает уведомления не регулярно, попробуйте увеличить чувствительность датчика движения в настройках камеры, а так же попробуйте перезагрузить телефон, так как большая вероятность того, что забита оперативная памяти телефона и приложению не хватает памяти для корректной работы.
Ссылку можно на приложение?
Здравствуйте! А можно видеозаписи с камеры смотреть через ПК?
Добрый день, да можно на приложение CMS, посмотрите на нашем канале обзор данной камеры и там есть видео с ПК.
Здравствуйте, а какая флешка туда устанавливается?
Здравствуйте! Подойдёт карта microSD не ниже 10 класса скорости, однако не советуем покупать дешёвую карту ( примерно за 500-700 руб. за 128 гб) Такие карты часто не работают или работают не корректно. В описание к данному видео есть ссылка на наши карты, которые оригинальные и совместимые, на них мы даём гарантию в 1 год.
Две одинаковые двухобъективные камеры, одна на iCSee, другая на iCSee Pro. Почему то у второй не отражается линейка зума и увеличивать изображение приходиться раздвигая пальцами. Это нормально?
Здравствуйте! Это абсолютно нормально. То что камеры идут изначально под разные приложения говорит, что они как минимум собраны в разное время или они могли быть собраны на разных заводах, версии прошивки могут отличаться, где-то предусмотрен ползунок, где-то нет.
Здравствуйте, камера обновлялась потеря электроэнергии в результате кирпич что делать?
Добрый день. Если приобретали камеру в нашем магазине, обратитесь, пожалуйста, с этим вопросом, по номеру в инструкции.
Как изменить настройку с alarm на normal?
Добрый день. Зайдите в настройку камеры, далее Smart Alarm, и включите ползунок Open, Human Shape detection. В режиме записи выберите Запись фото и Запись Видео. Вернитесь на пункт назад, зайдите в настройки записи, и включите Режим видео. Теперь запись будет идти регулярно
Может ли Камера Писать без флешки в облачное хранилище?
Здравствуйте! Камера имеет возможность писать в облачное хранилище без карты памяти, однако эта возможность платная и с оплатой на данный момент могут возникнуть проблемы, так как не все банки пропускают оплату за рубеж. Мы всё-таки рекомендуем использовать карту памяти.
Нет, только в облрсчное хранилище
Добрый день! Камера поддерживает облачное хранилище, но оплатить сей час облако с банка РФ очень сложно, по этому рекомендуем использовать карту памяти.
Чем отличается вакша карта памяти?
Здравствуйте. Наши карты во-первых оригинальные, во-вторых выгодны тем, что мы их продаем по закупочной цене, так как заинтересованы в корректной работе наших камер. В-третьих, так же предоставляем гарантию 1 год и постоянную тех. поддержку.
@@ipcom2785 а вот у меня в эксплуатации пишут лучше самсунг
Делаю все как указано в инструкции, ничего не получается
Здравствуйте! Ниже отправим Вам инструкцию, по добавлению камеры, в которой указаны моменты, на которые стоит обратить внимание. Попробуйте еще раз.
Лучше всего, перед добавлением, переподключится к вай фай сети на смартфоне, сперва удалить или забыть сеть подключения, и подключиться вновь к сети, введя пароль. Закрыть приложение, сбросить камеру, зайти в приложение и добавить
Включите на смартфоне геолокацию (местоположение), и убедитесь что смартфон подключен к вай-фай сети роутера диапазона 2,4ггц(если в имени сети вай-фай на которую подключен смартфон нет символов '5G', '5WiFi' 5GPON - то Вы на нужном диапазоне), включите камеру в сеть питания, и после того как устройство перестанет вращение поднимите шар объектива кверху и зажмите до голосового оповещения кнопку сброса (с левой стороны от слота карты памяти), затем войдите в приложение ICSee и пошагово добавьте устройство(нажимайте на стартовой странице на плюс , в правом верхнем углу - (камера Wi-Fi-далее-далее) на шаге перед qr-кодом Вы вводите только существующий пароль вай-фай сети, сама сеть полем выше должна быть прописана автоматически.
Если коротко, то следует проверить сеть подключения на смартфоне, чтобы в названии не было "5G", проверить включение местоположения, и сбросить камеру на заводские настройки.
Добрый день, есть проблема с регистрацией в приложении. После ввода логина и пароля (которые соответствуют требования) и нажатия на кнопку "Далее" я получаю ошибку "too many user verification code errors, and the verification code is invalid", хотя ввёл последний код, который пришёл на почту. Из-за этого нет возможности использовать камеру
Здравствуйте. Рекомендуем подождать 24 часа, во избежание повторения этой ошибки.
Если Вы уже прошли регистрацию( получили ссылку или код на почту), то по прошествии 24 часов Вам нужно будет просто зайти в учетную запись. Логин - Ваш адрес почты. Пароль вы придумывали сами. Если еще нет, то нужно будет на стартовом экране приложения, в правом верхнем углу нажать на регистрация, ввести адрес почты, придумать пароль. После на почту придет либо ссылка, по которой нужно будет перейти, либо код, который нужно будет ввести в приложении. И сможете зайти в учетную запись.
Здравствуйте, днём камера работает норм а ночью не включается инфракрасный и подсветка, стоит запись двойной а пишет в цветном, что делать?
Добрый день, если камера пишет в цвете то ей хватает внешнего освещения , если его не будет хватать и режим вашего прожектора установлен на включение "в темное время суток" то камера его сразу включит.
а как подключить через 4G сделай видео пожалуйста
Добрый день. Наши камеры не поддерживают подключение по SIM карте. Камеру можно подключить только к модему, работающему от симки. Но в таком случае подключение аналогично подключению к обычной сети вай-фай.
Не могу подключить второй телефон к камере? Есть инструкция?
Добрый день. На втором телефоне нужно скачать приложение камеры, и войти под Вашей учетной записью. Потребуется так же пароль от самой камеры, который Вы создавали при добавлении.
@@ipcom2785 пишет што учетная запись не существует
Как подключить через провод, без вай фай
Добрый день. Уточните пожалуйста, Вы имеете в виду интернет кабель?
А я третий день не могу добавить в орую камеру на приложение. Код не считывает и треплет про какой то аккаунт
Спасибо погло,
Рады были помочь.
Wifi раздает камера?
Камера может работать в режиме точки доступа, но только для подключения в приложении, при отсутствии интернета
Почему камера написано подключилась, а не показывает
Добрый день, какая у Вас камера и какое приложение? если камера наша, то обратитесь в тех. поддержку сей час разберемся в чем причина.
В программе есть русский язык. Зачем юзать английскую версию?
Обратите внимание на дату публикации видео. Конечно, с тех пор приложение успело обновиться не раз, в том числе и перевод
После перезагрузки телефона не могу настроить камеру, миллион раз сбрасывал, что только не делал не подключается
Добрый день. Камера должна остаться в приложении после перезагрузки смартфона. Попробуйте сбросить камеру на заводские настройки кнопкой Reset (нажатие 3 раза). После подключите камеру заново к смартфону. Если не получится боритесь в нашу техническую поддержку, (контакты в инструкции по эксплуатации) наши специалисты выяснят в чем причина и помогут настроить корректно. Время работы с 9-00 до 18-00 Без выходных. С уважением команда ipCom.
На экране пишет онлайн и нет изображения
Здравствуйте! Часто такое происходит из-за плохого соединения камеры с роутером, попробуйте перезагрузить роутер. Если роутер сильно удалён от камеры, попробуйте передвинуть его ближе. Так же не исключены проблемы у провайдера на линии. Для стабильной работы камеры нужна постоянная скорость интернета не меньше 7мб/с как на приём так и на отдачу.
И она постоянно говорит что-то на английском, ранее работало всё потом пропало, сново приложение установил, код прочитала камера, что с рей
Добрый день, какая у Вас камера и какое приложение? если камера наша, то обратитесь в тех. поддержку сей час разберемся в чем причина.
Hisee see
У меня блютуз колонка
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, в чём заключается Ваш вопрос?
Приложение Hisee se
Добрый день, это видео для настройки камеры на приложении Any See pro так же подойдет для iCsee и iCsee pro. У нас есть видео на канале с настройкой Hisee SE. Если камера куплена у Нас то напишите в тех. поддержку мы разберемся. Камеру рекомендуем сбросить на заводские настройки и переподключить. Сей час проблемы с оператором связи и интернета Билайн, если у Вас интернет Билайн то камеры и многие устройства будут недоступны.
@@ipcom2785 спасибо, скажите а какое можно ещё приложение в место Hisee se установить или оно только одно
@@ВиталийДзержинский-э7ь Только приложение Hisee SE.
Добрый день не могу просмотреть видео дистанционно тупит пострашному
Здравствуйте. Рекомендуем в первую очередь проверить скорость интернета, как на Вашем телефоне, так и на месте установки камеры. Необходимо минимум 7-10мбит/с с обоих сторон. Если скорость достаточна, перезагрузите роутер, а так же сбросьте, и переподключите камеру заново. Сбросить можно путем зажатия кнопки сброса до писка, она находится под объективом, за резиновой заглушкой. После сброса удалите камеру с учетной записи, и добавьте заново.
Камеру подключил так : камера раздает вайфай, телефон подключается на ее вайфай(интернет на телефоне отключаю), идущую в комплекте sd карту надо предварительно отформатировать на др устройстве, иначе камера ее не видит. +Сделать синхронизацию времени.
Здравствуйте! Если камера не видит карту памяти попробуйте отключить камеру от сети питания. Перевставить карту памяти в слот и заново включить камеру. Затем перейдите в настройки камеры. Карта памяти должна отобразиться в меню "Управление памятью", где можно произвести её форматирование. Если карта памяти не отображается, то в большинстве случаях виновата не корректно работающая карта памяти. Синхронизировать время можно также через меню настроек в пункте "Об устройстве". Войдите туда и нажмите на дату в графе "Время на устройстве".
Вводим усер нейм,вводим пароль и не хрена он не пишет успешная регистрация!!!!!!!!!!
Здравствуйте! Если используете приложение AnySee Pro, то при вводе Username (Логин) нужно использовать английские буквы и хотя бы 3 цифры, например ipcom835, при чём цифры не должны составлять простую последовательность и повторения больше 3 символов.(123...789, 888,999). При вводе пароля нужно использовать 3 типа символов, английские большие буквы, маленькие буквы, а так же цифры, например alfAbetA376, причём буквы и цифры также не должны составлять простые последовательности. (111,222,123...456, aaa,bbb...zzz)
@@ipcom2785 здравствуйте,я не помню пароли,а возможно зарегистрироваться в any pro ещё и заново настроить камеру??
@@ОлегСтомин-ф9й Здравствуйте! Если Вам всё-таки удалось зарегистрироваться и теперь Вы забыли пароль и не можете войти в свою учётную запись, то Вы можете пройти процедуру восстановления пароля, для этого в меню авторизации нажмите "Забыли пароль?" справа под кнопкой "Войти". Укажите адрес своей электронной почты, на которую Вы производили регистрацию, на почту придёт код, введите код в приложении, и задайте новый пароль по правилам из нашего предыдущего ответа и нажмите "Сброс пароля". Конечно Вы можете создать и новую учётную записи, но нужно будет использовать другой адрес электронной почты, однако если Вы уже добавили камеру на старую учётную запись, то добавить её на вторую уже не получится, пока Вы не удалите камеру из старой записи.
Не считывает qr код камера.аккаунт сделали, камеру сбросили на наши настройки не считывает и всё что делать????
Здравствуйте! Ниже отправим Вам инструкцию, по добавлению камеры, в которой указаны моменты, на которые стоит обратить внимание. Попробуйте еще раз.
Включите на смартфоне геолокацию (местоположение) и приложение дано разрешение , и убедитесь что смартфон подключен к вай-фай сети роутера диапазона 2,4ггц(если в имени сети вай-фай на которую подключен смартфон нет символов '5G', - то Вы на нужном диапазоне), включите камеру в сеть питания, и после того как устройство перестанет вращение поднимите чёрный шар кверху и зажмите до голосового оповещения кнопку сброса (с левой стороны от слота карты памяти), затем войдите в приложение iCSee и пошагово добавьте устройство, на шаге перед qr-кодом Вы вводите только существующий пароль вай-фай сети, сама сеть полем выше должна быть прописана автоматически.
Если коротко, то следует проверить сеть подключения на смартфоне, чтобы в названии не было "5G", проверить включение местоположения, и сбросить камеру на заводские настройки
Лучше всего, перед добавлением, также переподключится к вай фай сети на смартфоне, сперва удалить или забыть сеть подключения и подключиться вновь к сети введя пароль. Закрыть приложение, сбросить камеру, зайти в приложение и добавить
@@ipcom2785 а у меня роутер двухдиапозонный и он сам выбирает на каком диапозоне работает устройство а смартфон работает на 5Ггц