วีดีโอ

Здравствуйте. Версия ОС не имеет значения, уведомления приходят на учетную запись на которую добавлена камера, в данном случае очевидно что вход производится на одну учетную запись на разных смартфонах, если уведомления принимает один смартфон то ничто не блокирует их получение на втором. Дело в том, что у самой камеры нет модуля, ответственного за уведомления. Раз камера производит обнаружение, то возможно, телефон удаляет приложение камеры из оперативной памяти, когда Вы им долго не пользуетесь, или блокируете экран. Нужно на телефоне выдать разрешения на автозапуск, на работу в фоне, и т.п функциям. В разных телефонах они могут называться по разному. Поищите что-то похожее, именно на Вашем телефоне(не в приложении камеры) в настройках для приложения камеры. Также можно переустановить приложение камеры

Здравствуйте. Запись возможна только на микро сд карту памяти (приобретается отдельно) установленную в камеру. Совместимые объемы: 32, 64, 128 Гб. Используйте только оригинальные карты памяти надежных брендов.

@@ipcom2785 128 гб хватит наверное максимум 5-6 дней без перерывной записи. А hdd нельзя размером 3-4 тб?

@@turkunion6651 Объема 128 гб хватает для наличия архива записи в непрерывном режиме не менее чем за последние 10 суток. Определить запись на любой сторонний накопитель не получится, в крайнем случае камеру придется подключать к видеорегистратору и уже в него устанавливать жесткий диск, но это более сложный процесс, требующий дополнительного периферийного оборудования.

Здравствуйте. Насколько понятно из Вашего вопроса запись идет в непрерывном режиме. Видеороликов отправленных приложением не будет и с подключением облака, данной функции в приложениях не реализовано, но с облаком в раздел Сообщения (опция в нижнем ряду на странице онлайн трансляции) будут приходить графические уведомления, - фото в момент срабатывания датчика движения.

Добрый день. Реклама имеется, как и во многих других приложениях для камер. Это хлеб разработчиков . Но оно не зависает, и работает корректно.

@@ipcom2785 Нашел камеру где в приложение нету рекламы. У меня виснет и грузит долго. Суть проблемы написал, почему меня раздражает, это неадекватно,вместо того чтоб вора ловить, я смотрю рекламу) бред же!

Добрый день. При работе камеры никаких проблем не возникает.

Здравствуйте. Да, естественно, камера совместима с любым роутером. Если добавляете камеру подключением по вайфай сети, непосредственно перед добавлением устройства подключайте смартфон к сети роутера диапазона 2.4 ггц

Здравствуйте. Доступ на камеру в оффлайн режиме производится через Вход посетителя (опция на странице авторизации) и не требует ввода ни логина ни пароля. Имя пользователя и пароль требуются только при входе в учетную запись (онлайн режим). В качестве имени пользователя можно вводить электронный адрес регистрации учетной записи. Если не помните пароль, его можно изменить через опцию Забыли пароль.

Здравствуйте. Перед входом в приложение и добавлением камеры смартфон необходимо переводить на сеть диапазона 2.4 ггц поскольку за счет включенной на смартфоне геолокации (местоположение, геоданные) на странице добавления перед куар кодом вайфай сеть определится автоматически, Вам необходимо только указать существующий пароль сети и перейти на куар код. При успешном добавлении камера останется привязанной к сети 2.4 ггц, смартфон можно будет переподключить обратно на 5 ггц

@@ipcom2785 web-интерфейса нет? Заказал такую, завтра приедет. Хочу посмотреть кто из двух собак ест 2 порции из автокормушки :)

Здравствуйте. Автономный режим (оффлайн режим без доступа камеры в интернет) работы камерой поддерживается, но только при выходе из учетной записи и входом (на странице авторизации) через Местное прямое соединение и далее подключением к собственной wi-fi сети камеры. Обратитесь по контактам техподдержки для более детальной консультации.

Здравствуйте. Да, после отслеживания объектив вернется в последнюю позицию в которую Вы его привели при управлении с джойстика.

Здравствуйте. Да. Для этого необходимо перейти в онлайн трансляцию, джойстиком задать позицию объектива для возврата, перейти по опции Отслеживание движения, включить Выключатель отслеживания движений, задать Время демона (время после которого объектив вернется в фиксированную позицию), нажать на "Задать как точку демона".

Здравствуйте. Карта памяти должна быть отформатирована в разделе Управление картой памяти. Если по прошествии времени в данном разделе меняется объем занятого пространства накопителя, - запись на карту производится. Доступ к архиву записи происходит на странице онлайн трансляции переходом по опции Воспроизведение и выбором SD карты. Если полоса архива пуста, - закройте приложение, перезагрузите смартфон. Проблема не устранена? - обратитесь по номеру нашей техподдержки, - Вам помогут с установкой более оптимальной версии приложения.

Здравствуйте. Пароль wi-fi сети точки доступа: 1234567890

Здравствуйте. Перед тем как войти в приложение и добавить камеру перейдите к списку сетей на смартфоне: для андроид - настройки, далее подключения; для iOS - настройки, мои сети(сети wi-fi). Выберите wi-fi сеть Вашего роутера, если имя сети заводское то оно указано на наклейке под роутером. В имени сети не должно быть символов 5G, - если у Вас двухдиапазонный роутер(раздаёт две wi-fi сети), перейдите на сеть в которой указанных символов нет, две раздаваемые сети двухдиапазонным роутером также могут отличаться лишней цифрой пять в имени одной из сетей. Включите на смартфоне местоположение(геоданные, геолокация), - так wi-fi сеть на которую в данный момент подключен смартфон автоматически определиться в приложении. Далее можете заходить в учетную запись приложения и добавлять камеру.

Здравствуйте. В режиме точки доступа камера не подключена на wi-fi сеть роутера. Смартфоном Вы подключаетесь на wi-fi сеть камеры. В режим точки доступа камера переводится троекратным прерывистым нажатием кнопки сброса с последующим оповещением "entering in the ap mode". Запись на микро сд карту памяти установленную в камеру производится автоматически независимо от того находитесь в онлайн трансляции или нет. После установки карты памяти в слот в разделе Управление хранением(приложения iCSee) отформатируйте карту памяти. в разделе Настройки записи определите 24-х часовую запись. Доступ к архиву записи происходит на странице онлайн трансляции по вкладке Воспроизведение.

@@ipcom2785 Добрый день! То есть после того как я ставлю в настройках камеры запись на 24 часа, то с этого момента камера сама по себе начинает всё время писать на SD card да?

Здравствуйте. Всё верно. Причем после форматирования карты памяти через раздел Управление хранением перезапись производится циклично (без необходимости повторного форматирования при заполнении всего объема карты), если в данном разделе была выбрана цикличная запись

Здравствуйте. Стол самодельный, комплектующие приобретены отдельно и на заказ

Здравствуйте. Нет, это один двухдиапазонный роутер(раздающий две сети), - одну диапазоном 2.4 Ггц, вторую диапазоном 5 Ггц(на странице со списком wi-fi сетей будут два одинаковых имени сети с разницей в символ 5 или 5G). Смартфон, перед добавлением камеры, необходимо подключить на сеть диапазона 2.4 Ггц. Если у Вас от роутера всего одна wi-fi сеть то это диапазон 2.4 Ггц.

Здравствуйте. Перед входом в приложение сбросить камеру на заводские настройки зажатием до оповещения restore factory settings кнопки сброса на шаре камеры под заглушкой. Подключить смартфон на wi-fi сеть роутера диапазона 2.4 Ггц(без символов 5G в имени сети). Включить на смартфоне местоположение(геолокация, геоданные).

Здравствуйте. Перед входом в приложение сбросьте камеру на заводские настройки зажатием до оповещения restore factory settings кнопки сброса на шаре камеры под заглушкой. Подключите смартфон на wi-fi сеть роутера диапазона 2.4 Ггц(без символов 5G в имени сети). Можно также удалить эту сеть(wi-fi сеть роутера диапазона 2.4 Ггц, если уже на нёё подключены, и повторно по паролю на неё же переподключиться). Включите на смартфоне местоположение(геолокация, геоданные).

@@ipcom2785 а как мне подключиться, если у меня дома только 5g. У меня дома один вайфай. Как переключить?

Здравствуйте. На мобильном интернете возможен нестабильный доступ в онлайн трансляцию, либо отсутствие доступа, мобильный интернет не отличается высокой стабильностью. В Вашем тарифе указан только объем интернет трафика(доступ к мессенджерам, соц. сетям, либо только общее кол-во гигабайт) без скоростных критериев его использования. Причина может заключаться в скорости интернета на смартфоне на котором заходите в учетную запись приложения и/или на wi-fi сети подключения устройства(камеры). Если "устройство отключено" либо "не в сети" правильно определить замером скорость на двух wi-fi сетях(wi-fi сеть и мобильный интернет, одна wi-fi сеть, - в случае если оба устройства подключены к одной wi-fi сети роутера) на которые подключены оба устройства.

Здравствуйте. Данная ситуация с записью уже устранена. Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку для получения инструкций по настройке режимов записи.

@@ipcom2785 я другую себе заказал , ничего не устранено , а тыкаться и мудрить что тех поддержка предлагает считаю глупостью . Есть и другие камеры на свете

Здравствуйте. На одну учетную запись приложения можно добавить не менее восьми камер работающих на приложении iCSee. Перед входом в приложение и добавлением сбросьте камеру на заводские настройки зажатием до оповещения restore factory settings кнопки сброса расположенной под заглушкой на внутреннем черном шаре. Убедитесь что смартфон подключен на wi-fi сеть диапазона 2.4 Ггц. Включите на смартфоне геоданные(геолокация, местоположение).

Здравствуйте. Номера машин исполнены краской с люминисцентным составом, обладающим светоотражающим эффектом. Датчики инфракрасного освещения возвращают свет от внешних источников освещения, таким образом от номеров машин на объектив поступает только обильный световой поток, сам номер оказывается не виден.

Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, по номерам техподдержки, указанным в документации в комплекте поставки, Вам предоставят проигрыватель. Для доступа в ОС Windows к архиву записи произведенной на карту памяти установленной в камеру необходимо посредством картридера импортировать данную карту памяти в ноутбук/десктоп(при наличии слота под картридер), открыть архив проигрывателя, запустить файл с типом "приложение", открыть в нём файлы карты памяти

Здравствуйте! Если в настройках камеры в пункте "Управление картой памяти" режим записи стоит "Непрерывная записи", а на карте памяти все равно запись идёт кусками с чёрным экраном, то зачастую в таких случаях виновата не корректно работающая карта памяти. К сожалению таких карт памяти на торговых площадках сейчас множество. Они находятся в ценовом диапазоне от 200-600 рублей за 128 гб, нормальные карты с таким объёмом начинаются от 1000 рублей. Если у Вас такая карта, то поможет только её замена. Так же попробуйте в Управлении карты памяти произвести форматирование карты, так же может помочь, но если карта не оригинальное, то вряд ли поможет.

Здравствуйте! Сложно сказать, что именно у Вас пошло не так. Камера работала, а после перестала подключаться по мобильному интернету? Для работы камеры через интернет нужна скорость интернета не менее 10 мбит/с, данная скорость должна быть на как со стороны камеры на отдачу трафика, так и со стороны телефона на приём. Если скорость нормальная, то попробуйте сбросить камеру на заводские настройки и добавить её заново. Так же, если оставляете приложение для камеры в свёрнутом состоянии, то тоже могут возникать проблемы, рекомендуется после просмотра камеры закрывать его полностью, а не оставлять в окне и по мере надобности заходить заново через ярлык приложения.

@@ipcom2785 спасибо за ответ

Здравствуйте. Рады, если смогли Вам помочь.

Здравствуйте! Под экраном просмотра камеры нажмите на значок "Отслеживание движений", там есть пункт про время. Это время через какое камера будет возвращаться в исходное положение, по умолчанию оно стоит 5 минут, уменьшите его до 10-15 секунд.

@@ipcom2785 Спасибо!

Здравствуйте! Камера может отслеживать движение в кадре без оплаты облака. Проверьте настройки камеры в пункте "Настройка устройства", чтобы было включено "Интеллектуал. слежение", так же войдите в "Настройки будильника"-"Мобильное обнаружение"-"Зона обнаружения" и выберите нужную зону. Если это не помогает, то сбросьте камеру на заводские настройки и добавьте её как в первый раз.

@@ipcom2785 Здравствуйте, включено абсолютно все, не хочет следить автоматически принципиально, сброс и переподключение не помогает. А на пробном периоде работает.

Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в чат вотсап нашей техподдержки по номеру в Вашей инструкции, подберем для Вашего смартфона более оптимальную версию приложения.

Здравствуйте! Попробуйте настроить камеру как на видео по ссылке, обязательно прочтите файл "Уточнение". disk.yandex.ru/d/fQsnbKrqIoniaQ

@@ipcom2785 спасибо за ответ . Еще вопрос при обнаружении гуманоида камера делает фотографию и в сообщении отправляет . Открыть фотографию не получается , как в этом случае быть ?

Здравствуйте! Можно подключить камеру через ПК, используя приложение VMS и там настроить нужный ip адрес

Добрый день. Чаще всего это ошибка эта ошибка говорит о том, что у Вас выбрана сеть 5Гц( либо сеть объединена с 2.4Гц), либо Вы ввели неверный пароль на шаге перед сканированием QR кода. Пароль можно проверить отключившись от сети вай-фай на телефоне, саму сеть удалить либо забыть, и подключиться заново к ней, чтоб при повторном подключении был запрос пароля. Если подключиться получится - то пароль верный. Сеть можно проверить по наклейке на роутере, там обычно указаны все сети, и их тип. Так же в названии сети может быть символ 5G 5Gpon 5Wifi, которые говорят о том, что сеть 5Гц.

Добрый день. Советуем проверить пароль Пароль можно проверить отключившись от сети вай-фай на телефоне, саму сеть удалить либо забыть, и подключиться заново к ней, чтоб при повторном подключении был запрос пароля. Если подключиться получится - то пароль верный.

Добрый день. Чаще всего это ошибка эта ошибка говорит о том, что у Вас выбрана сеть 5Гц( либо сеть объединена с 2.4Гц), либо Вы ввели неверный пароль на шаге перед сканированием QR кода. Пароль можно проверить отключившись от сети вай-фай на телефоне, саму сеть удалить либо забыть, и подключиться заново к ней, чтоб при повторном подключении был запрос пароля. Если подключиться получится - то пароль верный. Сеть можно проверить по наклейке на роутере, там обычно указаны все сети, и их тип. Так же в названии сети может быть символ 5G 5Gpon 5Wifi, которые говорят о том, что сеть 5Гц.

Добрый день. К сожалению, у камеры нет регулировки данного параметра. Скорость загрузки зависит как и от интернета, так и от скорости работы сервера камеры. Но как правило, при достаточной скорости с обоих сторон, не более пары секунд.

@@ipcom2785 у меня есть ещё 3 камеры другие, там все грузится хотя по wi-fi А эта по проводу ещё хуже чем по Wi-fi (kl

Добрый день. Для сброса зажмите под объективом кнопку сброса, до звукового сигнала, на включенной камере. Держите зажатой секунд 10-15

Здравствуйте. В разделе "Настройки устройства" поменяйте значение параметра "Повернуть на 180 град." на противоположное.

@@ipcom2785 спасибо, оно само стало нормальным, после отключения, но будем знать

Здравствуйте! Наблюдать в режиме онлайн можно. По поводу звукозаписи сложно ответить на этот вопрос, в комнате 20 квадратов разговор слышен

Здравствуйте! Жалоб по звуку по этой камере не поступало. Звук нормальный, но это все таки субъективный критерий, сложно однозначно на него ответить

Здравствуйте! Возможно используется не оригинальная карта памяти, таких карт сейчас много на маркет плейсах. Они дешёвые, но работают не корректно или вовсе не работают. Попробуйте использовать другую карту памяти, желательно приобретённую в проверенном месте.

@@ipcom2785 понял, спасибо, просто эта карта шла в комплекте, я подумала должна быть нормальной

Здравствуйте. Возможно изначально была установлена некачественная карта памяти, либо следует повторно отформатировать карту. Вы также можете обратиться в нашу техподдержку и добавить камеру совместно

Здравствуйте. Для проверки записи на карту памяти, пожалуйста, свяжитесь со службой техподдержки по номерам тел в инструкции

Здравствуйте. Для консультации по архиву записи на карту памяти обратитесь, пожалуйста, по номерам тел. в инструкции либо задайте вопрос в разделе Вопросы в карточке товара на Валберис

Здравствуйте. При добавлении устройства, перейдя на страницу с куар кодом, прежде его демонстрации в объектив камеры сбросьте устройство на заводские настройки зажатием до писка кнопки сброса расположенной на шаре камеры под заглушкой. Дождитесь перезагрузки камеры, и после оповещения с запросом куар кода направьте код в объектив камеры.

Здравствуйте. Смартфон перед добавлением камеры необходимо подключить на сеть роутера 2.4ггц, далее в приложении сеть подключения смартфона определяется автоматически (включите на смартфоне геолокацию или местоположение), а в поле пароля впишите существующий пароль от этой вайфай сети

Здравствуйте. Смартфон перед добавлением камеры необходимо подключить на сеть роутера 2.4ггц, далее в приложении сеть подключения смартфона определяется автоматически (включите на смартфоне геолокацию или местоположение), а в поле пароля впишите существующий пароль от этой вайфай сети

Поменял на новый роутер а он по умолчанию настроен на 5G частоту и надо его перенастроить на 2.4G Со старым проблем не было никаких.

@@rensostak2746 Скорее всего у Вас совмещенные сети, некоторые производители по умолчанию совмещают диапазоны. В таком случае Вам нужно разделить диапазоны сетей. Делается это либо через специальное приложение для роутера, либо через веб интерфейс роутера, данные для входа в его веб интерфейс обычно находятся на шилдике на дне роутера. Если Вы не знаете как это сделать, то поищите видео на ютубе для вашей модели.

​@@ipcom2785Что значит разделить диапазон сетей?

Здравствуйте. Возможно на той сети к которой подключаете смартфон а также на мобильном интернете недостаточная скорость соединения, в отличие от домашней вайфай сети. Обратитесь в нашу техподдержку за более детальной консультацией. Контактные номера указаны в инструкции

Здравствуйте! Информация актуальна, ссылка действительна. Камера предназначена для подключение через интернет. Актуальное приложение icsee

Добрый день. Логин Hisee SE, а пароль 12345678. Но сперва Вам нужно перезагрузить камеру, и на телефоне подключится к ее сети вай-фай

Добрый день. Сотни наших покупателей очень довольны данной камеры. Она одна из лучших в данном ценовом сегменте.

Добрый день. Сотни наших покупателей очень довольны данной камеры. Она одна из лучших в данном ценовом сегменте. Датчик движения работает исправно согласно выбранным параметрам приложения, для настройки параметров есть техподдержка, меню приложения не скудное, в разделах меню полностью реализован имеющийся функционал камеры. ИК подсветка могла и не выйти из строя, но она работает по принципу возврата светопотока от ближних и дальних источников внешнего освещения, если источников отсутствуют как таковые это безусловно окажет влияние, как и на любой камере, на качество онлайн трансляции в ночное время.