Братулец , огромное тебе спасибо , я тебе очень сильно благодарен , жму руку тебе брат, я мучился трое суток и наконец то чудо произошло и вся проблема была , что надо было отключится от 5 джи , огромное спасибо еще раз🙏🤗
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады что смогли Вам помочь. В скором времени планируем записать видео с новым интерфейсом приложения, так как разработчик его решил немного изменить, но по сути все функции остались прежними.
Вначале попенали коробку и перечислили много проблем, но в видео рассказали только подключении и о настройках рабочей камеры без проблем.... А где о перечисленных проблемах, например; не обнаруживается и не подключается, а только светит ?????
Добрый день. Специально приложения для ТВ нет. Если Ваш телевизор на андроид, Вы можете попробовать скачать приложение камеры из Play Market, и попробовать открыть камеру через него.
Добрые люди подскажите пожалуйста куда делась(где искать ) настройка переключения режимов съёмки с H264 на H265. В старой версии вроде была🤔. Возможно ошибаюсь
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,камера норм работала 4 дня в режиме ТД, сейчас когда захожу в приложение,и хочу подсоединиться к камере,пишет неверный логин и пароль, случилось просто так ,негде не лазил лишнего не нажимал,как мне быть сейчас?с уважением
Здравствуйте. Доступ на камеру в оффлайн режиме производится через Вход посетителя (опция на странице авторизации) и не требует ввода ни логина ни пароля. Имя пользователя и пароль требуются только при входе в учетную запись (онлайн режим). В качестве имени пользователя можно вводить электронный адрес регистрации учетной записи. Если не помните пароль, его можно изменить через опцию Забыли пароль.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, камера стала показывать в розовом цвете. В ночном режиме (цветном) показывает все цвета. Делали сброс настроек, все стало как положенно, но после ночи опять все в розовом цвете. В чем может быть причина?? Камера фирмы WALFORT, приложение HISEE SE
Здравствуйте! Похоже на то, что камера не до конца возвращается из ночного режима. Скорее всего отсекающий ИК-фильтр временно заблокирован внутри камеры. Можно попробовать отключить камеру из сети питания секунд на 30 и включить. Также можно выбрать принудительно ручной ночной режим и закрыть ладошкой объектив камеры, чтобы включилась диодная подсветка. Если не поможет, можно использовать сильный магнит, проведя его над объективом камеры, чтобы в ручную открыть фильтр. Если какой-то из этих способов сработает, но камера в дальнейшем все равно будет себя так вести, то обратитесь к поставщику оборудования.
Здравствуйте. Да, естественно, камера совместима с любым роутером. Если добавляете камеру подключением по вайфай сети, непосредственно перед добавлением устройства подключайте смартфон к сети роутера диапазона 2.4 ггц
Здравствуйте, подскажите почему когда я ставлю качество сьемки FHD оно потом при входе в приложение стоит всеравно в SD ?И в каком качестве всетаки идет запись при таких условиях. Спасибо.
Добрый день. Запись на карту идет всегда в максимально возможном качестве. В трансляции может меняться качество, в зависимости от возможностей Вашего интернета. Камера может сама его менять, если скорости не хватает. Но на запись это в любом случае никак не влияет.
Подскажите у меня подобная камера. Купил и блок питания на 1А, но заявлено 1.5А может быть с этим проблем а? Ещё ода при включении делает оборот и зависает в верх камерой и всё. Бывает то что она начинает вебрировать и что-то непонятно прерывисть говорит( но речь из 2-4-5 букв) как будто речь не окончила и тихо. Всем может быть проблема. Штрих код не определяет по второму способу не настраивается.
Здравствуйте! Если блок питания на 1А качественный, то скорее всего его хватит, однако при максимальной нагрузке в ночное время при включенной ИК подсветке и повороте может перезагрузиться. Вторая камера похожа на брак. Скорее всего при повороте механизма где-то отходит контакт. Если сброс до заводских настроек ничего не даёт и нет возможности её сдать обратно, то можно попробовать разобрать её и посмотреть в каком состоянии проводки внутри и по пере соединить все возможные коннекторы.
Здравствуйте. У меня почему-то камера не воспринимает QR код, что-бы подключить устройство. Пересмотрел разные видео с подключением у всех камера быстро реагирует и подключается. Не пойму, что не так делаю.
Здравствуйте! Часто бывает, что ошибка в пароле от WiFi сети, особенно если пароль прописывается автоматически или выбрана не подходящая сеть WiFi 5Ггц, нужна сеть 2.4Ггц. Так же возможно роутер давно не перезагружали и при подключении нового устройство он не даёт это сделать. Попробуйте забыть свою WiFi сеть на телефоне и переподключитесь к ней введя пароль заново, так Вы сможете убедиться в корректности ввода пароля и что роутер подключает новые устройства. Обязательно проверьте, чтобы была включена геолокация на телефоне и приложению дано для неё разрешение. Так же после не удавшейся попытки подключения камеры её нужно сбрасывать на заводские настройки. Пароль от WiFi сети при подключении камеры прописывайте в ручную, обязательно проверяйте глазком правильность введённых символов. Попробуйте проделать эти действия и напишите, получилось ли у Вас подключить камеру.
Здравствуйте.Камеру, перед новым добавлением, необходимо удалить из учетной записи, затем сбросить зажатием кнопки сброса до оповещения, и затем добавить на устройство повторно. Удалить с учетной записи можно зажав на главном экране на картинке камеры, и в открывшемся меню выбрать Удалить
Здравствуйте. Чаще всего это связно либо с тем, что Вы ввели неверный пароль от вай-фай, на шаге перед QR кодом, либо подключаете на сеть вай-фай 5Гц. Так же обязательно, перед добавлением, не забывайте сбрасывать камеру до заводских настроек.
Здравствуйте,при отключении-включении света камера в приложении не в сети,а перезагрузишь работаает за другими камерами такого не замечаеться ,спасибо за ответ.
Добрый день. После включения света камере необходимо некоторое время, чтоб установить соединение. Так же сперва в сеть должен выйти роутер, к которому подключена камера. И само приложение камеры необходимо закрыть, а после открыть заново.
Добрый день. После включения света камере необходимо некоторое время, чтоб установить соединение. Так же сперва в сеть должен выйти роутер, к которому подключена камера. И само приложение камеры необходимо закрыть, а после открыть заново.
Здравствуйте.Подскажите пожайлуста нужно ли швы камеры и где болты проходить гермеииком,где то читал в отзывах что когда дождь то вода поподает в корпус камеры,ну если камера будет на открытом пространстве
На 14 Андроиде не приходят пуш-уведомления о обнаружении движения, когда программа icsee запущена все приходит, только выходишь с приложения перестает, все разрешения предоставлены, главное на 13 Андроиде все работает!?
Здравствуйте. Версия ОС не имеет значения, уведомления приходят на учетную запись на которую добавлена камера, в данном случае очевидно что вход производится на одну учетную запись на разных смартфонах, если уведомления принимает один смартфон то ничто не блокирует их получение на втором. Дело в том, что у самой камеры нет модуля, ответственного за уведомления. Раз камера производит обнаружение, то возможно, телефон удаляет приложение камеры из оперативной памяти, когда Вы им долго не пользуетесь, или блокируете экран. Нужно на телефоне выдать разрешения на автозапуск, на работу в фоне, и т.п функциям. В разных телефонах они могут называться по разному. Поищите что-то похожее, именно на Вашем телефоне(не в приложении камеры) в настройках для приложения камеры. Также можно переустановить приложение камеры
@@ipcom2785 перелопатил весь телефон, все разрешения предоставлены, заметил что на другом телефоне, в настройках уведомления имеется три пункта, а на данном только два, вот и грешу на это, но как добавить этот пункт, не ясно, кстати перестали приходить уведомленния, когда телефон обновился до 14 андроида!
@@nYork Здравствуйте. Ситуация с уведомлениями может заключаться в не самой оптимальной версии приложения (программной оболочки) для Вашей версии андроида. Обратитесь, пожалуйста, в рабочий чат вотсап нашей техподдержки, мы порекомендуем другую версию приложения.
Добрый день. Чаще всего это неисправная карта памяти. Обязательно ее отформатируйте в приложении. Если не поможет, то советуем заменить карту. Используйте только оригинальные карты, от 32 до 128 Гб. Проблемы чаще всего возникают с картами с ВБ или Озона за 300-400р.
Подскажите что можно сделать, камера не видит qr код , раз 10 показывал, ни в какую, перезагружал, сбрасывал она запускалась,калибровалась, разминала шею, но к вайфаю не подключается
Добрый день.Обратите внимание, издает ли камера какой-либо сигнал, когда Вы наводите код на камеру. Если сигнал есть - значит считывание происходит, и тогда стоит проверить правильность пароля от вай-фай, либо диапазон сети, он должен быть 2.4 Гц.
Здравствуйте. Если один цикл записи на карте объема 128 гб продолжительностью не более суток то очевидно номинально заявленный объем накопителя не соответствует фактическому. Карту памяти перед использованием в камере также следует один раз отформатировать через приложение.
@@КириллСорокин-ш9л Извините, видимо не до конца поняли Вас изначально. Вам нужно войти в просмотр записей и там нажать на слово "Сегодня", откроется календарь, где Вы сможете выбрать предыдущую дату с записью
Всем привет Вопрос такой, в приложение заходишь и постоянно UHD отключенно светится SD ,это особенность такая или потомучто карта не вставленна ? И какую карту взять на 64г чтоб работала на улице в камере чёрной головой?
Добрый день. Качество трансляции подстраивается под скорость интернета. Запись будет идти в максимальном качестве, если не выбрано другое. Подойдет карта памяти от 32 до 128 Гб, 10 класса скорости, формата Micro SD. Советуем использовать только оригинальные карты памяти.
Здравствуйте. Смартфон перед добавлением камеры необходимо подключить на сеть роутера 2.4ггц, далее в приложении сеть подключения смартфона определяется автоматически (включите на смартфоне геолокацию или местоположение), а в поле пароля впишите существующий пароль от этой вайфай сети
Здравствуйте. Смартфон перед добавлением камеры необходимо подключить на сеть роутера 2.4ггц, далее в приложении сеть подключения смартфона определяется автоматически (включите на смартфоне геолокацию или местоположение), а в поле пароля впишите существующий пароль от этой вайфай сети
@@rensostak2746 Скорее всего у Вас совмещенные сети, некоторые производители по умолчанию совмещают диапазоны. В таком случае Вам нужно разделить диапазоны сетей. Делается это либо через специальное приложение для роутера, либо через веб интерфейс роутера, данные для входа в его веб интерфейс обычно находятся на шилдике на дне роутера. Если Вы не знаете как это сделать, то поищите видео на ютубе для вашей модели.
Здравствуйте по вай фай настроил вопросов нет но не могу настроить по кабелю просто где хочу установить камеру там сигнал вай фай слабый,купил poe сплитеры витую пару она не хочет с ними дружить
Здравствуйте! Если вы хотите подключить камеру по кабелю и сразу по нему дать питание, то Вам нужен ещё пое инжектор. То есть с одной стороны у Вас будет Poe инжектор, а с другой стороны Poe сплиттер. При условии, что они исправны всё должно работать. Можно также попробовать обойтись без них, но для этого понадобиться 4 коннектора RJ-45 и 2 коннектора питания 2.1(2.5) х 5.5 папа и мама. Витую пару надо обжать с двух сторон используя 4 кабеля в 123 и 6 гнездо, оставшиеся 4 кабелька использовать для питания, по два на плюс и минус.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему я не могу смотреть камеру онлайн с другой сети wifi или с мобильного интернета? А только с той сети, к которой подключена камера
Здравствуйте. Возможно на той сети к которой подключаете смартфон а также на мобильном интернете недостаточная скорость соединения, в отличие от домашней вайфай сети. Обратитесь в нашу техподдержку за более детальной консультацией. Контактные номера указаны в инструкции
Добрый! Подключил, на смартфоне все вижу, работает, НО как поворачивать вправо-влево??? Она крутится то по часовой стрелке, то против... Вверх-вниз работает.
Здравствуйте! Ко второму устройству не надо привязывать камеру, достаточно войти на втором телефоне под данными той же учётной записи, что и на первом телефоне
@@ipcom2785 вечер добрый , прошу прощение опять за беспокойство но вот на другой андроид камера добавилась а вот на айфон у жене не добавляет пишет нет такой учётной записи. Что делать в этом случае? Заранее в любом случае спасибо!
@@ГеннадийЯнович-х8э Первым делом проверьте правильность ввода, желательно скопируйте адрес почты прямо из приложения, или сайта почты. Так же проверьте, верное ли приложение скачано на Айфон - необходимо именно ICsee.
@@ipcom2785 большое спасибо что отвечаете на вопросы. Да я уже разобрался всё дело было в мелочи , в место com я писал ru и по этому он не находил почту 🤦 ещё раз спасибо
Здравствуйте. Камера реагирует на движение не далее 6-7 метров. На большем удалении не срабатывает тревога и не включается запись. Чувствительность выставлена максимальная. Работает как ТД, без интернета.
Добрый день. При подобном подключении функционал камеры ограничен, и так же многое зависит от места съемки. При подключении по вай-фай обнаружение работает до 10-15 м.
Добрый день. Мы не занимаемся продажей камер с сим-картами, поэтому затрудняемся ответить на Ваш вопрос. Уточните у Вашего продавца. Если же приобретали у нас, напишите по номеру в инструкции, приложив скриншот с данный уведомлением, в приложении.
Здравствуйте! Спасибо. На данный момент разработчик немного изменил интерфейс приложения. В принципе алгоритм подключения остался тот же. Некоторые настройки стали называться чуть по другому, но по сути делают всё тоже самое. В скором времени планируем записать видео с новым интерфейсом приложения.
Здравствуйте! Если у Вас при просмотре камеры через мобильный интернет идёт буферизация и чёрный экран, то попробуйте переключить камеру в другой режим качества с SD на FHD(UHD). Напишите о результате пожалуйста.
На моемтелефоне уже стоит XMEye,купили новую камеру,хотим поставить ее в гараже,скачала ХМЕуе Рro,но зарегистрироваться не могу,пароль не посылают.Ответьте,пожалуйста,как зарегистрироваться и можно ли присоединить новую камеру к старым,как лучше
Здравствуйте! Если у Вас уже есть учётная запись XMEye, то Вам не нужно создавать новую запись в XMEye Pro. Нужно войти под теми же данными (таже почта и пароль, что и в XMEye). Если Вы создаёте новую учётную запись, проверьте папку спам, иногда письмо приходит туда. Так же Вы можете добавить данную камеру в обычное приложение XMEye.
Добрый день. Без скриншотов сложно сказать, в чем причина. Дело может быть как и в карте, так и в настройках камеры. Но в 99% случае проблемы с записью связаны именно с картой памяти. Обязательно ее отформатируйте в приложении, если не сделали этого ранее. Так же проверьте, чтоб режим записи был выставлен постоянный,а не при обнаружении движения( момент на видео 28:26)
Здравствуйте! Бывает, что такая проблема возникает из-за телефона. Попробуйте перезагрузить телефон. Если не поможет, попробуйте войти в свою учётную запись с другого телефона и провести процедуру обновления с него.
А по чему детектор движения не всегда срабатывает ? Стоит средняя чувствительность Вот я например зашёл и вышел . Вот как заходил есть на видео, а как вышел минут через 5ть . То детектор не сработал .
заказал у вас камеру , смотрю инструкцию , не пойму почему у вас камера встаёт в Исходное положение - 5:18 _ 5:47 В БОК а не по центру 5:41 ? И второй вопрос - на камере мигает светодиод - индикация работы ?
Добрый день. Камера вернулась в изначальное положение, перед сбросом. При работе камеры индикаторов не горит, только могут гореть ИК датчики, или световые, при недостаточной освещенности
@@ipcom2785 добрый вечер, камера приехала спасибо ) но как и писал - камера после выключения питания и включения становится в непонятное положение - не то которое мне нужно.... как исправить ? Как сделать чтобы она запомнила нужное мне Базовое положение после отключения и включения ?
@@АндрейГринго Здравствуйте! Чтобы камера запомнила начальное положение нужно отключить отслеживание движения, затем выставить нужную точку. Затем зайти в "Отслеживание движения" и нажать "Задать точку". После чего можно включить отслеживание движения
@@ipcom2785 Спасибо Вам Огромное, в Вацап чате тоже Очень помогли , по моему вы лучшие из продавцов, и супер профессионалы своего дела . Даже боюсь вас сглазить - таких как вы Очень мало ))
@@ipcom2785 Огромное спасибо за Все разъяснения . За Профессионализм и ориентированность на покупателя отдельное спасибо , вы настоящие профессионалы , такие как вы - исчезающий вид , все хотят бабла и ничего для этого не делать , вы другие , ещё раз Огромное Спасибо за камеру и разъяснения !
В приложении показывает не в сети , offline. Что необходимо сделать? Видеокамера и роутер находятся на объекте далеко . Можно ли дистанционно как то подключиться ?
Здравствуйте. Данная кнопка показывает, включены ли у Вас тревожные функции на камере. При нажатии на нее, открываются настройки сигнализации и датчика движения камеры.
Подскажите пожалуйста - камера повернулась за человеком, но после не вернулась на прежнее положение. Как настроить, чтобы возвращалась в прежнее положение?
Здравствуйте. Отключите ползунок Отслеживание движений (перейдя по одноименной опции в режиме онлайн трансляции), установите джойстиком положение объектива для возврата, перейдите по опции Отслеживание движений, нажмите на кнопку "Задать как точку демона", включите ползунок Отслеживание движений
После 2 дней эксплуатации в вашей камере выявил брак а именно при выставление точек избранного камера выставляется некорректно почему-то смотрит всё время ниже чем я её устанавливал
Здравствуйте! Отрезок про карту памяти и настройку записи th-cam.com/video/jvdkgi3mePs/w-d-xo.html. Устанавливать карту памяти нужно в выключенное устройство. После чего её надо будет отформатировать в приложении.
Добрый вечер. Спасибо за полезную информацию. Камеру настроили дома, все работало. Но кода привезли на дачу и установили там то сама камера работает, отслеживает движения, а вот в приложении не показывает, пишут нет связи с объектом. На телефоне вайфай показывает Подскажите что делать дальше в чем причина? Заранее благодарю.
Добрый день. Когда Вы настраиваете камеру от одного интернета, а потом подключаете к другому, камеру необходимо сбросить, удалить с учетной записи, и подключить уже к новому интернету. Подключать необходимо точно так же, как и дома, но без процесса регистрации в приложении
@@ИраБеляева-щ7с То есть имя сети и пароль от нее не менялись, верно? Так же уточните, при нажатии на картинку камеры со стартовой страницы, она у Вас открывается и не грузится, либо просто пишет, что не в сети?
Добрый день, у меня похожая ситуация. Подключил настроил без проблем. Все работает. Но стоит выйти из приложения и через 20 мин зайти, то пишет что камера не в сети. Отключаю питание на камеру и включаю, камера онлайн На двух телефонах пробовал уже
Здравствуйте. Камеру нужно сбросить и удалить с учетной записи. Сбросить камеру можно зажав кнопку сброса, до звукового сигнала. Она находится под объективом камеры. Рядом со слотом для карты памяти. После нужно удалить камеру с учетной записи, если она там отображается, и произвести повторное добавление. QR код у Вас появится на телефоне, в процессе настройки
Добрый день. С сим картой эта камера не работает. Сим карту можете установить в модем. Так же можете подключить камеру к точке доступа с телефона, и подключать как к обычной вай-фай сети.
Почему нет ни одной картинки как именно показывает камера , как изменяется картинка при изменении той или другой настройки, как она отслеживает , как она не успевает отслеживать за быстро движущимся человеком... и вообще, позволяет ли она одновременно включать функции обнаружения человека и отслеживания движения?
Добрый день. У камеры нет каких-либо фильтров, при которых будет меняться картинка. Работу ИК датчиков и датчика движения Вы можете увидеть на других видео, на нашем канале. Модель немного другая, но принцип работы идентичен
Добрый день. Подскажите, всё сделала по вашему видео, но камера не определяет человека, т. е. не выделяет его в рамочку и конечно не ловит движение. В чем может быть причина? Может ли быть причина в инете или что то ещё? И ещё один вопрос☺️ почему камера переодически выпадает из сети, пишит что не в сети и только после отключения от электропитания она появляется в сети, в чем причина?
Здравствуйте. Выберите камеру, и включите "Отслеживание движения". После проверьте пожалуйста, включены ли у Вас данные пункты в настройках камеры, по пути "Настройки" - "Умная тревога". Там нужно включить пункт "Открыть" и "человеческий тест". Далее нажмите "высокий уровень" , и включите "показать умный след". Нажмите на "умные правила (человеческий тест)" , включите и выставьте необходимую зону обнаружения, после нажмите сохранить либо завершено. Вернитесь назад, и выставьте чувствительность на высокий уровень. После закройте( не сверните) приложение, и зайдите заново. Напишите нам, после проделанных манипуляций, пожалуйста, решилась ли проблема
@@ipcom2785 Добрый день. Сделали всё по вашим рекомендациям, пришлось камеру занести в дом т. к. было уже поздно☺️, она начала определять человека, присылать уведомления, следить и возвращаться на заданную точку, но почему она вылетает в офллайн через какой-то период? С этим не можем разобраться😤 в чем может быть причина? Это какой то брак или что? Подскажите 🙏что с ней не так из-за чего это происходит?
@@ИринаЗавьялова-я9п Здравствуйте! Всегда закрывайте полностью приложение, не оставляйте его в свёрнутом состоянии. Когда пишет, что камера офлайн на странице "Список устройств", проведите пальцем вниз, для обновления экрана и самого списка. Так же камера может вылетать в офлайн из-за не стабильного интернет соединения. Для корректной работы камеры необходима скорость подключения интернета не менее 7 мбит в секунду. Так же может влиять удалённость установки камеры от роутера, перекрытие стен.
@@ipcom2785 Добрый день. И пальцем по экрану и закрываем приложение, инет стабильный и камера не отдалённо закреплена но тем не менее она вылетает офллайн 🤷♀️возможно ли это брак самой камеры?
Ещё вопрос Вы на видео, не показали, как включить эту камеру без доступа в интернет. В разных магазинах, на разных камерах алгоритм настройки немного отличается. И работает ли она в этом режиме вообще, или нет? Если работает, я бы заказал в вашем магазине эту камеру.
Да, наша камера может работать в данном режиме. Не показали по той причине, что в этом режиме значительно ограничены функции камеры, и большинство все таки используют камеру удаленно. В видео сделан упор на настройки непосредственно после подключения. Если решите заказать камеру у нас, мы Вам обязательно поможем настроить. Для этого просто напишите нам по номеру в инструкции. Мы Вам все подробно расскажем. Ссылка на камеру есть под видео.
@@АнатолийКАЗ Если на месте установки камеры нет интернета, Вы никак не сможете просматривать ее, находясь удаленно. Только рядом, и подключившись напрямую к камере.
@@ipcom2785 Я это понимаю Но именно это мне и надо. Камера как видеорегистратор. Памяти флешки достаточно, чтоб при необходимости просмотреть записи. Удалённый просмотр невозможен, да и просто не нужен.
Доброго времени суток. Необходима подсказка. Вчера подключил камеру, всё настроил и всё было хорошо. Подключился через домашнюю сеть wi-fi. Сегодня, на работе захотел посмотреть что происходит дома во дворе, подключился к рабочему вайфаю и приложение выдает что " Устройство не доступно" Что нужно сделать что бы исправить ситуацию?
Вряд-ли у нас в стране, я один такой, кому нужна камера, без доступа в интернет. Да же в отзывах об этом есть несколько слов. Сделайте пожалуйста инструкцию по подключеню камеры с таким режимом работы.
Здравствуйте. Обьясните пожалуйста почему не приходят оповещения на второй подключенный телефон. Так и должно быть? Если заходищь в приложенин то видео есть и на первом и на втором телефоне. Только оповещение идет только на первый телефон. И еще . Почему значок приложение переодически исчезает с экрана, сообщения не приходят , но запись ведется. Заходишь в приложение и начинает пищать сигнал оповещения и опять появляется значок приложения на экране.
Здравствуйте. Если на втором телефоне выполнен вход в учетную запись с камерой, то уведомления должны приходить. В ином случае, проверьте настройки уведомлений на самом телефоне. Так же советуем его перезагрузить. По поводу значка не совсем понятно, о чем идет речь. Уточните пожалуйста, что Вы имеете в виду. Для более точного ответа советуем обратится по номеру в инструкции, если камеру приобретали в нашем магазине.
@@ipcom2785 Спасибо за ваш ответ. Запись ведётся, но оповещение( звуковой сигнал) приходит не всегда. Нужно зайти в приложение тогда звук начинает приходить, но через какое то время опять пропадает. Нет ни оповещений ни звукового сигнала пока опять приложение не откроешь. Объяснила как могла, извините если не понятно.
@@НатальяЧерноскутова-е5в Скорее всего телефон удаляет приложение камеры из оперативной памяти, когда Вы им долго не пользуетесь, или блокируете экран. Нужно на телефоне выдать разрешения на автозапуск, на работу в фоне, и т.п функциям. В разных телефонах они могут называться по разному. Поищите что-то похожее, именно на Вашем телефоне(не в приложении камеры) в настройках для приложения камеры.
Добрый день. Проверьте, правильно ли Вы вводите пароль от Вашей сети вайфай, а так же убедитесь, что подключаетесь на сеть 2.4Гц. Пароль можете проверить, подключившись к Вашей сети вайфай, но перед этим удалить, или забыть ее на телефоне, чтоб в момент подключения к сети, был запрос пароля.
А я вот не удалял камеру из приложения, а сразу сбросил настройки, теперь не могу подключиться, пишет что идет обновление списка устройств и все, до бесконечности, кнопку на камере нажать проблематично, высоко стоит, как быть?
Добрый день. Если камера отображается в приложении, то ее в любом случае нужно будет удалить, поскольку Вы произвели сброс. Попробуйте перезайти в Вашу учетную запись, а так же переустановить само приложение. Без удаления камеры, Вы не сможете ее повторно подключить.
Здравствуйте! Камеры работающие на приложениях Icsee, AnySee Pro и icsee pro могут иметь разные прошивки из-за чего их функционал может немного отличаться. Если же у Вас отличается главное меню приложения, то обновите приложение, либо убедитесь, что Вы используете приложение icsee (без приписки Pro).
у нас вот камера модели V5 4MP и фиксировать qr код кроме предлагаемого предложения с инструкции YCC365 Plus нигде не хочет (в том числе и Icsee), но в этом предложении (YCC365 Plus) вообще никаких функций почти что нет, можете еще что нибудь написать, пожалуйста?
@@ДенисДенис-ь7ю9е У Вас камера работающая только на приложении YCC365 Plus. На рынке много разных приложений, с данным приложением мы не работали. Поэтому подсказать Вам к сожалению ничего не можем.
Здравствуйте, а если нет в регионах моего региона что делать? Вроде как камера что то говорит что нет обслуживания на этой территории. Как можно исправить. Где то читал что невозможно
@@vitallik335 Если речь идет о нашей камере, то проблем с подключением не должно возникать. Россия есть в списке доступных стран. Так же при регистрации, не обязательно указывать номер телефона, достаточно просто указать адрес почты.
@@ipcom2785 в этой камере нет региона России. А через почту подключается но на последнем этапе перестаёт коннектиться и говорит что на территории не обслуживается. Больше никак это нельзя исправить? Может через провод попробовать подключить? Покупал через авито в Москве. Было заявлено что 5 мп. Пришла запечатанная. Со всеми штрихкодами и т.д. видимо контрофакт или брак.
На одном роутере который 2.4 ггц я настроил сразу без проблем. А вот у знакомого роутер RT-5GPON В списке сети 2 подключения с 5G и без, он и все пользуются с 5G, камера автоматически подхватывает который на 2.4 Ггц, Не понимаю что фигня пароли то должны быть на обе сети одинаковые, но не подключается выходит сообщение "таймаут настройки сети".
Здравствуйте! Камера автоматически выбрать сеть 2.4ГГц не может. Во время настройки камеры необходимо подключиться телефоном к сети 2.4 ГГц. То есть без 5 в названии. Обязательно сбросьте камеру на заводские настройки перед добавлением, а так же включите на телефоне геолокацию.
Добогор времени суток! Я недавно заказали китая tp-link CM3Y-N не как не могу подключиться, то что камера рекомендовал приложения с помощью кода тоже не как нельзя приложения китайская нужен действующий китайский номер, не могли бы подсказать универсальные программы для любой камеры, уже 15й день мучаюсь попробовал всякие программы не получается. Помогите .
Добрый день. Универсальных программ для всех камер нет. По данной модели камеры Вам подсказать не можем, так как не встречались с ней. Можем лишь дать общие рекомендации по подключению - проверьте правильность пароля от вай-фай, а так же подключитесь на сеть роутера диапазоном 2.4Гц. И если есть возможность, регистрируйтесь через адрес почты, а не по номеру телефона.
Добрый день. Сперва карту нужно отформатировать в приложении, в настройках, в управлении памятью. Если карта там не отображается, нужно попробовать это сделать на ноутбуке. После проверить в камере. Доставать и снимать карту можно только при выключенной камере. Если карта так же не отображается, проверьте, если есть в наличии, видит ли камера другую карту. Возможно Вам попался брак. Такое часто происходит с неоригинальными картами, в ценовом диапазоне до 400-500 рублей, для данного объема.
Здравствуйте. Я так понимаю, камера при включении света отворачивается. Вам нужно зайти в приложение в трансляцию, с помощью джойстика выбрать нужно положение камеры, далее нажать Отслеживание движений, и нажать Задать как точку демона. Если нужно отслеживание движений, в ключите верхний переключатель в данном меню.
Здравствуйте. Дальность в большей степени зависит от мощности роутера. Обычно это 15-20м, по прямой без помех для сигнала. Но Вы можете проверить самостоятельно, просто замерив скорость на предполагаемом месте монтажа камеры. Она должна показывать не менее 8-10Мбит/с для корректной работы камеры.
Добрый вечер. Установлено две камеры, всё хорошо показывали, но сейчас пропала с телефона одна камера, ( у дочки показывает все камеры) как ее восстановить у меня на телефоне?
Добрый день. Если Вы используете одну учетную запись, то попробуйте на Вашем телефоне просто перезайти. Если не поможет, то потребуется повторное добавление камеры, через сброс настроек. Иногда такое происходит, из-за сбоя на сервере.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, установили камеру на даче, есть ли функция временно отключить камеру, что б не записывала и не крутилась туда сюда,то есть не следила за человеком, пока мы находимся на даче
Добрый день. Функции именно отключения камеры по расписанию нет. Можно выбрать только время, в которое Вы не хотите, чтоб срабатывала сигнализация. Для этого зайдите в настройки, далее Смарт-сигнал тревоги, раскройте вкладку Дополнительно, и в пункте Период тревоги установите необходимое время работы сигнализации.
@@ipcom2785 вы меня не правильно поняли, например я приехал в какой то любой день на дачу и что бы не тратить память и лишний раз не напрягать камеру своим присутствием, хочу на время отключить камеру или как то её отправить в " режим сна" , например так же как нажатием включается или отключается микрофон
@@DenisV.N. К сожалению, именно такой функции нет. Единственный вариант - отключать из розетки. Но стоит отметить, что камера автоматически удаляет старые файлы, записывая поверх новые. Поэтому из-за памяти переживать не стоит. У Вас всегда будут в доступе последние несколько дней, в зависимости от объема карты.
Добрый день, подключение к WiFi сети пишет ошибочный пароль, далее где находится слот, нет чёрной кнопки, которая удаляет заводские номера. Как выйти из этого положения, есть другой способ, бывает зимой,(да и сейчас тоже) отключают свет. 😢
Добрый день. Напишите нам пожалуйста, по номеру в инструкции, и приложите фото камеры, на котором видно отсутствие кнопки. Обязательно решим данную проблему, и поможем подключить и настроить камеру.
Добрый день . Под картинкой трансляции есть значок камеры. Нажав один раз, Вы начинаете запись фрагмента. Второй раз - останавливаете. И когда нажимаете второй раз, у Вас появляется миниатюра видеозаписи, нажав на которую Вы можете поделиться фрагментом, либо скопировать его на память телефона.
Здравствуйте, хотела спросить я купила Wi-Fi камеры которые работают через приложения icsee, но после установки камер не включается подсветки ночью тоже темно, поставила на все положение все равно не горят подсветки, в чем ошибка, что делать?спасибо
Здравствуйте! Сразу скажу, что камеры могут отличаться из-за различных прошивок, объясню на примере наших камер. Во время прямой трансляции перейдите в "Звуковую и световую сигнализацию". Выберите режим "Цветной", если в таком режиме, в ночное время суток, когда за окном темно и нет яркого освещения или в темной комнате, белые светодиоды не загораются, то тут скорее всего проблема с камерами. В таком режиме камеры в темном окружении должны гореть белыми светодиодами всегда. Режим "Инфракрасное ночное видение" наоборот будет включит только ИК подсветку, а белого света не будет. Режим двойной должен включать свет по движению в кадре, датчик движения настраивается в "Смарт сигнал тревоги". Если на улице горят яркие фонари, камера так же не будет включать свой белый свет и переходить в ночной режим.
Здравствуйте Скажите а можно сделать так чтобы камера всегда показала в черно белом цвете А то есть проблема вечером изображение отличное а днем показывает красным полностью Камера стоит на лестничной площадке Спасибо
Добрый день. Камера переходит в ч\б режим при недостаточной освещенности. Если изображение красное, то здесь проблема с матрицей. Напишите в таком случае по номеру в инструкции, для решения проблемы.
Здравствуйте. Переход в режим инфракрасной подсветки (черно-белый режим изображения) исключительно автоматический, создан для возможности передачи изображения в онлайн трансляцию при недостаточном внешнем освещении, и постоянно находится в нем возможно лишь при соответствующих параметрах внешнего освещения.
Здравствуйте! Видео писалось без сценария, специалист действительно забыл об этом упомянуть. В будущих видео исправимся. Во всех современных камерах видеонаблюдения используются карты памяти MicroSD не ниже 10 класса скорости.
Большущее спасибо, камера для дачи без интернета_только связь с телефоном на месте, нашла у вас настройку-связь между ними! Вопрос -могу ли я использовать мобильный интернет, посредством еще одного телефона, как маршрутиризатора и каким образом?Спасибо!
Здравствуйте! Да, конечно так можно использовать камеру, но телефон который раздаёт интернет должен всегда находится рядом с камерой, так же телефон должен раздавать сеть частотой 2.4Ггц.
Здравствуйте! Да, конечно можно. Если у Вас обе камеры работают на приложение icsee, то для добавления второй камеры в главном меню приложения Вам нужно будет нажать на плюс в правом верхнем углу и проделать процедуру подключения как ту же самую процедуру подключения.
@@СергейПупкин-с4б Здравствуйте! В видео на 4:15 показано 2 плюса, по середине и справа с верху. Вот Вам нужен плюс справа с верху. Если у Вас такого плюса нет, возможно вы пользуетесь камерой через гостевой вход, в таком случае Вам нужно пройти регистрацию в приложении. Либо попробуйте переустановить приложение icsee. Так же если у Вас установлено приложение icsee pro, установите обычное приложение icsee.
Здравствуйте. Через определенное время работы выходит в офлайн и не перезапускаеться даже после перезагрузки надо все заново каждый раз сбрасывать заводские настройки очень неудобно. Что делать?
Здравствуйте! Скорее всего у Вас роутер даёт айпи для камеры в аренду и через определённое время его меняет. Вам нужно зайти на веб интрефейс роутера и задать для камеры постоянный айпи адрес.
Добрый вечер подскажите пожалуйста можно ли подключить камеру с 5G к приложению iCSee, а то я пробую и не получаеться. А к приложению YI IoT подключается но у этой программы на много меньше функций. Спасибо.
Добрый день. Вам нужно уточнить у продавца камеры, работает ли Ваша камера с данным приложением. Если есть такая возможность, наличие 5G в данном случае не важно.
Добрый день. Одновременный просмотр двух камер возможен в приложении xmEye. Для этого скачайте его, войдите в свою учетную запись, введите пароль от нужных камер, и выделите их на главной странице, с помощью галочек. После этого нажмите начать просмотр. У Вас буду отображаться трансляции с двух камер.
Здравствуйте. К ноутбуку данную камеру не подключить, но на планшет достаточно скачать приложение камеры, и зайти на учетную запись, где уже добавлена камера. Потребуется только ввести пароль от нее, если Вы его создавали.
Здраствуйте! Обычно когда говорят, что камера не считывает QR код, на самом деле камера считывает код удаленно благодаря включенной геолокации на телефоне, говорит подсказку Connecting и дальше не подключается. Проверьте правильная ли у Вас указана сеть Вай Фай к которой Вы подключаете камеру, сеть должна быть обычная 2.4ГГц, без 5g в названии. Так же обязательно пароль от сети WiFi вводите в ручную, если он вставляется автоматически, удалите его и введите заново, обязательно проверьте глазком правильность введённых символов. После не удачной попытки камеру обязательно нужно сбрасывать к заводским настройкам.
Не могу подключить. Помогите!!!! По геолокация не подключается и поштрих коду тоже. И удалял программу ic see , потом по новому устанавливал и что только не делал не хочет подключаться ни как
Добрый день. Проверьте диапазон Вашего вай-фай( должен быть именно 2.4Гц), проверьте пароли, и перезагрузите роутер. Так же сделайте сброс камеры, до заводских настроек, зажав кнопку сброса, под объективом камеры, до звукового сигнала. Если камеру приобретали у нас, то можете позвонить по номеру в инструкции, и мы Вам с радостью поможем.
Скажите пожалуйста при каких температурных режимах она работает. Сначала пропала связь с флэшкой, теперь приложение не видит камеру, только бегает колесико и всё.
Добрый день . Камера может работать в диапазоне от -40 до + 55C, но в минусовую температуру не советуем использовать поворотный механизм. Если возникли проблемы при использовании камеры, обратитесь по номеру в инструкции.
Здравствуйте! Вам нужно сбросить камеру на заводские настройки и добавить камеру заново уже с параметрами нового модема. Если Ваш модем раздаёт две сести 5Ггц и 2.4Ггц, Вам нужно убедится что во время подключения телефоном Вы находитесь на сети 2.4Ггц
День добрый. Приложение не корректно читала карту памяти, нажал на сброс до заводских настроек и сейчас камера не следит за движущимся обьектом. Есть решение этой проблемы?
Добрый день. В меню трансляции необходимо включить Выключатель отслеживания движения, нажав на иконку с меткой , подписанную как Отслеживание движений. Так же в настройках, в разделе смарт сигнал тревоги включите Обнаружение людей.
При первом включении камеры функция "слежение за человеком" была отключена, но была включена функция "слежение за движущемся объектом" камера следила как за человеком так и за машинами, после активации "сброс на заводские настройки" в приложении камера не следила за движущемся объектом, только за человеком и, то если включена функция " слежение за человеком". Я снял камеру активировал сброс настроек до заводских при помощи нажатия кнопки на самой камере под резиновой заглушкой. Сейчас камера следит за движущимся объектом хоть человек, хоть машина. Но осталась не доступна функция возврат на отмеченную точку "задать точку демона".
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у меня такая же камера как на видео.После слежки камера падает вниз, не возвращается в исходное положение. Что делать?
почему камера не записывает оффлайн? т.е. она записывает только в тот момент когда я нажимаю кнопку записи на экране телефона. То есть, если сворачиваешь приложение то запись останавливается. В настройках выбрано 24 часовая запись. Камера sunqar, приложение icsee.
Здравствуйте! Запись, которую Вы активирует на кнопку, это запись с экрана телефона сразу на телефон. Вам же нужна запись на карту памяти. Карта памяти установлена? Карту памяти необходимо устанавливать в выключенную камеру, затем в настройках, в пункте "Управление хранением" карту нужно отформатировать. Саму же запись нужно просматривать во вкладке "Воспроизведение", выбрав карту памяти.
@@АльфатДербишев скорее всего у Вас не подходящая карта памяти, так как карты с таким объёмом вряд ли 10 класса скорости. Что скорее всего и сказывается на отсутствие записи. Не рекомендуется использовать карту меньше 32гб
Здравствуйте. Если Вы соответственно через меню настроек произведете смену wi-fi сети подключения, то есть пока камера подключена еще на ту wi-fi сеть от которой действует текущий режим подключения, - то настройки сохраняются
Здравствуйте. Есть подробные видеоинструкции подключения в оффлайн режиме на точку доступа камеры. При обращении в чат вотсапа по номеру техподдержки Вам их предоставим, контакт техподдержки прилагается в инструкции по добавлению камеры
Здравствуйте. Перед входом в приложение сбросить камеру на заводские настройки зажатием до оповещения restore factory settings кнопки сброса на шаре камеры под заглушкой. Подключить смартфон на wi-fi сеть роутера диапазона 2.4 Ггц(без символов 5G в имени сети). Включить на смартфоне местоположение(геолокация, геоданные).
Здравстуйте! Да, камеру можно подключить в режиме точки доступа без интернета. Для этого нужно нажать на кнопку сброса три раза. Камера перейдёт в нужный режим. Пароль от точки доступа по умолчанию 1234567890
Братулец , огромное тебе спасибо , я тебе очень сильно благодарен , жму руку тебе брат, я мучился трое суток и наконец то чудо произошло и вся проблема была , что надо было отключится от 5 джи , огромное спасибо еще раз🙏🤗
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады что смогли Вам помочь. В скором времени планируем записать видео с новым интерфейсом приложения, так как разработчик его решил немного изменить, но по сути все функции остались прежними.
Не совсем понял где 5g отключить? На роутере?
Большое спасибо вам за помощь в получении информации на подключение этой камеры.
Здравствуйте. Спасибо за Вашу обратную связь!
Огромное спасибо, за детальное и понятное объяснение. 😊
Здравствуйте. Благодарим за Ваш комментарий на обзор камеры!
СПАСИБО ООООГРОМНОЕ🙏🙏🙏!!! ВЫ ЛУЧШИЕ! ПРЯМ ОТ ДУШИ❤❤❤ Муж в шоке как я смогла подключить второй телефон😅🤪🤪🤪😁😇😇😇
Как подключить второй телефоні?
Поделитесь опытом подключения второго телефона🙏
@@ИраБеляева-щ7с внимательно посмотрите это видео, сейчас уже и не вспомню как подключала, извините...
Вначале попенали коробку и перечислили много проблем, но в видео рассказали только подключении и о настройках рабочей камеры без проблем.... А где о перечисленных проблемах, например; не обнаруживается и не подключается, а только светит ?????
Тоже ничего не видит, а только светится 😭
тоже не видит qr код, что делать?
@@v1ncle503 th-cam.com/video/hPgSVzwsOdw/w-d-xo.html 6:32 - именно про это.
У меня даже не светит. Вообще ноль реакции . Пожужжала покрутились и на этом все.
@@crekspeks2843такая ситуация.
Здравствуйте! Спасибо за информацию! Подскажите пожалуйста: как смотреть видео на плазме? Регестратора нет, камера с флешкой. Спасибо!
Добрый день. Специально приложения для ТВ нет. Если Ваш телевизор на андроид, Вы можете попробовать скачать приложение камеры из Play Market, и попробовать открыть камеру через него.
Добрые люди подскажите пожалуйста куда делась(где искать ) настройка переключения режимов съёмки с H264 на H265. В старой версии вроде была🤔. Возможно ошибаюсь
Добрый день. В приложении данной камеры такой настройки не было, возможно, Вы спутали с приложениями других камер (например V380).
@@ipcom2785 спасибо
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,камера норм работала 4 дня в режиме ТД, сейчас когда захожу в приложение,и хочу подсоединиться к камере,пишет неверный логин и пароль, случилось просто так ,негде не лазил лишнего не нажимал,как мне быть сейчас?с уважением
Здравствуйте. Доступ на камеру в оффлайн режиме производится через Вход посетителя (опция на странице авторизации) и не требует ввода ни логина ни пароля. Имя пользователя и пароль требуются только при входе в учетную запись (онлайн режим). В качестве имени пользователя можно вводить электронный адрес регистрации учетной записи. Если не помните пароль, его можно изменить через опцию Забыли пароль.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, камера стала показывать в розовом цвете. В ночном режиме (цветном) показывает все цвета. Делали сброс настроек, все стало как положенно, но после ночи опять все в розовом цвете. В чем может быть причина?? Камера фирмы WALFORT, приложение HISEE SE
Здравствуйте! Похоже на то, что камера не до конца возвращается из ночного режима. Скорее всего отсекающий ИК-фильтр временно заблокирован внутри камеры. Можно попробовать отключить камеру из сети питания секунд на 30 и включить. Также можно выбрать принудительно ручной ночной режим и закрыть ладошкой объектив камеры, чтобы включилась диодная подсветка. Если не поможет, можно использовать сильный магнит, проведя его над объективом камеры, чтобы в ручную открыть фильтр. Если какой-то из этих способов сработает, но камера в дальнейшем все равно будет себя так вести, то обратитесь к поставщику оборудования.
Подскажите: камера будет работать с двухдиапазонным роутером tp-link archer c80? Подключена камера по кабелю
Здравствуйте. Да, естественно, камера совместима с любым роутером. Если добавляете камеру подключением по вайфай сети, непосредственно перед добавлением устройства подключайте смартфон к сети роутера диапазона 2.4 ггц
Здравствуйте, подскажите почему когда я ставлю качество сьемки FHD оно потом при входе в приложение стоит всеравно в SD ?И в каком качестве всетаки идет запись при таких условиях. Спасибо.
Добрый день. Запись на карту идет всегда в максимально возможном качестве.
В трансляции может меняться качество, в зависимости от возможностей Вашего интернета. Камера может сама его менять, если скорости не хватает. Но на запись это в любом случае никак не влияет.
@@ipcom2785 Спасибо
Видио помогло.Все работает.🎉
Подскажите у меня подобная камера. Купил и блок питания на 1А, но заявлено 1.5А может быть с этим проблем а? Ещё ода при включении делает оборот и зависает в верх камерой и всё. Бывает то что она начинает вебрировать и что-то непонятно прерывисть говорит( но речь из 2-4-5 букв) как будто речь не окончила и тихо. Всем может быть проблема. Штрих код не определяет по второму способу не настраивается.
Здравствуйте! Если блок питания на 1А качественный, то скорее всего его хватит, однако при максимальной нагрузке в ночное время при включенной ИК подсветке и повороте может перезагрузиться. Вторая камера похожа на брак. Скорее всего при повороте механизма где-то отходит контакт. Если сброс до заводских настроек ничего не даёт и нет возможности её сдать обратно, то можно попробовать разобрать её и посмотреть в каком состоянии проводки внутри и по пере соединить все возможные коннекторы.
Здравствуйте. У меня почему-то камера не воспринимает QR код, что-бы подключить устройство. Пересмотрел разные видео с подключением у всех камера быстро реагирует и подключается. Не пойму, что не так делаю.
Здравствуйте! Часто бывает, что ошибка в пароле от WiFi сети, особенно если пароль прописывается автоматически или выбрана не подходящая сеть WiFi 5Ггц, нужна сеть 2.4Ггц. Так же возможно роутер давно не перезагружали и при подключении нового устройство он не даёт это сделать. Попробуйте забыть свою WiFi сеть на телефоне и переподключитесь к ней введя пароль заново, так Вы сможете убедиться в корректности ввода пароля и что роутер подключает новые устройства. Обязательно проверьте, чтобы была включена геолокация на телефоне и приложению дано для неё разрешение. Так же после не удавшейся попытки подключения камеры её нужно сбрасывать на заводские настройки. Пароль от WiFi сети при подключении камеры прописывайте в ручную, обязательно проверяйте глазком правильность введённых символов. Попробуйте проделать эти действия и напишите, получилось ли у Вас подключить камеру.
Вы смогли подключиться? А то у нас таже проблема.
Пароль wi fi не копируйте а вводите. Это важно
Добрый вечер,у меня ге получается подключить камеру.Когда купили подключила,потом надо было переделать на другой адрес и теперь не могу подключиться.
Здравствуйте.Камеру, перед новым добавлением, необходимо удалить из учетной записи, затем сбросить зажатием кнопки сброса до оповещения, и затем добавить на устройство повторно.
Удалить с учетной записи можно зажав на главном экране на картинке камеры, и в открывшемся меню выбрать Удалить
Здравствуйте а если при добавление не по штрихкоду не по геолокации не соденяется камера с телефором
Здравствуйте. Чаще всего это связно либо с тем, что Вы ввели неверный пароль от вай-фай, на шаге перед QR кодом, либо подключаете на сеть вай-фай 5Гц. Так же обязательно, перед добавлением, не забывайте сбрасывать камеру до заводских настроек.
Здравствуйте,при отключении-включении света камера в приложении не в сети,а перезагрузишь работаает за другими камерами такого не замечаеться ,спасибо за ответ.
Добрый день. После включения света камере необходимо некоторое время, чтоб установить соединение. Так же сперва в сеть должен выйти роутер, к которому подключена камера. И само приложение камеры необходимо закрыть, а после открыть заново.
Добрый день. После включения света камере необходимо некоторое время, чтоб установить соединение. Так же сперва в сеть должен выйти роутер, к которому подключена камера. И само приложение камеры необходимо закрыть, а после открыть заново.
Здравствуйте.Подскажите пожайлуста нужно ли швы камеры и где болты проходить гермеииком,где то читал в отзывах что когда дождь то вода поподает в корпус камеры,ну если камера будет на открытом пространстве
Добрый день. Камера защищена от попадания влаги. Если при доставке она не повредилась, то герметик не обязателен.
Понял вас,спасибо за ответ
На 14 Андроиде не приходят пуш-уведомления о обнаружении движения, когда программа icsee запущена все приходит, только выходишь с приложения перестает, все разрешения предоставлены, главное на 13 Андроиде все работает!?
Здравствуйте. Версия ОС не имеет значения, уведомления приходят на учетную запись на которую добавлена камера, в данном случае очевидно что вход производится на одну учетную запись на разных смартфонах, если уведомления принимает один смартфон то ничто не блокирует их получение на втором. Дело в том, что у самой камеры нет модуля, ответственного за уведомления. Раз камера производит обнаружение, то возможно, телефон удаляет приложение камеры из оперативной памяти, когда Вы им долго не пользуетесь, или блокируете экран. Нужно на телефоне выдать разрешения на автозапуск, на работу в фоне, и т.п функциям. В разных телефонах они могут называться по разному. Поищите что-то похожее, именно на Вашем телефоне(не в приложении камеры) в настройках для приложения камеры. Также можно переустановить приложение камеры
@@ipcom2785 перелопатил весь телефон, все разрешения предоставлены, заметил что на другом телефоне, в настройках уведомления имеется три пункта, а на данном только два, вот и грешу на это, но как добавить этот пункт, не ясно, кстати перестали приходить уведомленния, когда телефон обновился до 14 андроида!
@@nYork Здравствуйте. Ситуация с уведомлениями может заключаться в не самой оптимальной версии приложения (программной оболочки) для Вашей версии андроида. Обратитесь, пожалуйста, в рабочий чат вотсап нашей техподдержки, мы порекомендуем другую версию приложения.
@@ipcom2785 можно ссылку на техподдержку!?
подскажите в чем может быть проблема при просмотре записи пишет ошибка видеоданных. тстановите воспроизведение
Добрый день. Чаще всего это неисправная карта памяти. Обязательно ее отформатируйте в приложении. Если не поможет, то советуем заменить карту. Используйте только оригинальные карты, от 32 до 128 Гб. Проблемы чаще всего возникают с картами с ВБ или Озона за 300-400р.
Подскажите что можно сделать, камера не видит qr код , раз 10 показывал, ни в какую, перезагружал, сбрасывал она запускалась,калибровалась, разминала шею, но к вайфаю не подключается
Добрый день.Обратите внимание, издает ли камера какой-либо сигнал, когда Вы наводите код на камеру. Если сигнал есть - значит считывание происходит, и тогда стоит проверить правильность пароля от вай-фай, либо диапазон сети, он должен быть 2.4 Гц.
Дешевле глина не возможно было представить удовольствием посмотрел на что способна экономия
Подскажите, можно ли эту камеру подключить к tuya smart home?
Добрый день. Нет, советуем использовать приложение ICSee
вставил карту памяти на 128 Гб и через сутки ровно в 0:00 в записи HD переписует заново то есть архив не сохраняет, подскажите что может быть
Здравствуйте. Если один цикл записи на карте объема 128 гб продолжительностью не более суток то очевидно номинально заявленный объем накопителя не соответствует фактическому. Карту памяти перед использованием в камере также следует один раз отформатировать через приложение.
Такая же ситуация и в настройках функция только 24часа или запись по тревоге
Видимо обновление приложения зделали специально чтоб облаком пользовались
@@КириллСорокин-ш9л Извините, видимо не до конца поняли Вас изначально. Вам нужно войти в просмотр записей и там нажать на слово "Сегодня", откроется календарь, где Вы сможете выбрать предыдущую дату с записью
А точно! Спасибо большое@@ipcom2785
Всем привет Вопрос такой, в приложение заходишь и постоянно UHD отключенно светится SD ,это особенность такая или потомучто карта не вставленна ? И какую карту взять на 64г чтоб работала на улице в камере чёрной головой?
Добрый день. Качество трансляции подстраивается под скорость интернета. Запись будет идти в максимальном качестве, если не выбрано другое.
Подойдет карта памяти от 32 до 128 Гб, 10 класса скорости, формата Micro SD. Советуем использовать только оригинальные карты памяти.
Добрый день подскажите пожалуйста можно ли привезать камеру которая работает с v380 pro к iCSee
Здравствуйте! Нет, данные камеры от разных производителей и работают они только со своими приложениями.
Добрый 😊
Я не уловил как вы подключились к сети "без 5G"?
Здравствуйте. Смартфон перед добавлением камеры необходимо подключить на сеть роутера 2.4ггц, далее в приложении сеть подключения смартфона определяется автоматически (включите на смартфоне геолокацию или местоположение), а в поле пароля впишите существующий пароль от этой вайфай сети
Здравствуйте. Смартфон перед добавлением камеры необходимо подключить на сеть роутера 2.4ггц, далее в приложении сеть подключения смартфона определяется автоматически (включите на смартфоне геолокацию или местоположение), а в поле пароля впишите существующий пароль от этой вайфай сети
Поменял на новый роутер а он по умолчанию настроен на 5G частоту и надо его перенастроить на 2.4G
Со старым проблем не было никаких.
@@rensostak2746 Скорее всего у Вас совмещенные сети, некоторые производители по умолчанию совмещают диапазоны. В таком случае Вам нужно разделить диапазоны сетей. Делается это либо через специальное приложение для роутера, либо через веб интерфейс роутера, данные для входа в его веб интерфейс обычно находятся на шилдике на дне роутера. Если Вы не знаете как это сделать, то поищите видео на ютубе для вашей модели.
@@ipcom2785Что значит разделить диапазон сетей?
Здравствуйте по вай фай настроил вопросов нет но не могу настроить по кабелю просто где хочу установить камеру там сигнал вай фай слабый,купил poe сплитеры витую пару она не хочет с ними дружить
Здравствуйте! Если вы хотите подключить камеру по кабелю и сразу по нему дать питание, то Вам нужен ещё пое инжектор. То есть с одной стороны у Вас будет Poe инжектор, а с другой стороны Poe сплиттер. При условии, что они исправны всё должно работать. Можно также попробовать обойтись без них, но для этого понадобиться 4 коннектора RJ-45 и 2 коннектора питания 2.1(2.5) х 5.5 папа и мама. Витую пару надо обжать с двух сторон используя 4 кабеля в 123 и 6 гнездо, оставшиеся 4 кабелька использовать для питания, по два на плюс и минус.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему я не могу смотреть камеру онлайн с другой сети wifi или с мобильного интернета?
А только с той сети, к которой подключена камера
Здравствуйте. Возможно на той сети к которой подключаете смартфон а также на мобильном интернете недостаточная скорость соединения, в отличие от домашней вайфай сети. Обратитесь в нашу техподдержку за более детальной консультацией. Контактные номера указаны в инструкции
Добрый! Подключил, на смартфоне все вижу, работает, НО как поворачивать вправо-влево??? Она крутится то по часовой стрелке, то против... Вверх-вниз работает.
Тяжело быть бестолковым...))) сорри)
доброго дня. Подскажите, есть камеры с распознаванием человека, чтоб писали на флешку и не надо было бы интернета для ее работы?
День добрый, а подскажите, как 2 телефон привязать к 1 и той же камере.
Здравствуйте! Ко второму устройству не надо привязывать камеру, достаточно войти на втором телефоне под данными той же учётной записи, что и на первом телефоне
@@ipcom2785 спасибо попробую
@@ipcom2785 вечер добрый , прошу прощение опять за беспокойство но вот на другой андроид камера добавилась а вот на айфон у жене не добавляет пишет нет такой учётной записи. Что делать в этом случае? Заранее в любом случае спасибо!
@@ГеннадийЯнович-х8э Первым делом проверьте правильность ввода, желательно скопируйте адрес почты прямо из приложения, или сайта почты.
Так же проверьте, верное ли приложение скачано на Айфон - необходимо именно ICsee.
@@ipcom2785 большое спасибо что отвечаете на вопросы. Да я уже разобрался всё дело было в мелочи , в место com я писал ru и по этому он не находил почту 🤦 ещё раз спасибо
Здравствуйте. Камера реагирует на движение не далее 6-7 метров. На большем удалении не срабатывает тревога и не включается запись. Чувствительность выставлена максимальная. Работает как ТД, без интернета.
Добрый день. При подобном подключении функционал камеры ограничен, и так же многое зависит от места съемки. При подключении по вай-фай обнаружение работает до 10-15 м.
Подскажите : камера при настройке просит подтвердить статус сим карты . Что нужно сделать ?
Добрый день. Мы не занимаемся продажей камер с сим-картами, поэтому затрудняемся ответить на Ваш вопрос. Уточните у Вашего продавца.
Если же приобретали у нас, напишите по номеру в инструкции, приложив скриншот с данный уведомлением, в приложении.
Всё коротко и ясно. Молодцы!
Здравствуйте! Спасибо. На данный момент разработчик немного изменил интерфейс приложения. В принципе алгоритм подключения остался тот же. Некоторые настройки стали называться чуть по другому, но по сути делают всё тоже самое. В скором времени планируем записать видео с новым интерфейсом приложения.
У приложения есть название?)))
Подскажите настроил все норма но смотреть камеру только когда подключаюсь к файфай через мобильный интернет не смотрит камеру
Здравствуйте! Если у Вас при просмотре камеры через мобильный интернет идёт буферизация и чёрный экран, то попробуйте переключить камеру в другой режим качества с SD на FHD(UHD). Напишите о результате пожалуйста.
На моемтелефоне уже стоит XMEye,купили новую камеру,хотим поставить ее в гараже,скачала ХМЕуе Рro,но зарегистрироваться не могу,пароль не посылают.Ответьте,пожалуйста,как зарегистрироваться и можно ли присоединить новую камеру к старым,как лучше
Здравствуйте! Если у Вас уже есть учётная запись XMEye, то Вам не нужно создавать новую запись в XMEye Pro. Нужно войти под теми же данными (таже почта и пароль, что и в XMEye). Если Вы создаёте новую учётную запись, проверьте папку спам, иногда письмо приходит туда. Так же Вы можете добавить данную камеру в обычное приложение XMEye.
Такой вопрос! У меня камера на приложение Hisee, можно подключить до ICSEE? Хочу купить камеру на ICSEE, эту жалко выкидывать. Спасибо.
Здравствуйте! Нет, это камеры под разные приложения, они не совместимы. Но Вы можете использовать 2 приложения, они не конфликтуют.
@@ipcom2785 Спасибо. За ответ!
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, сохраняет только 2 дня, карта 126гб, когда заходишь на карту, чтобы посмотреть по лням, видео отсутствует
Добрый день. Без скриншотов сложно сказать, в чем причина. Дело может быть как и в карте, так и в настройках камеры. Но в 99% случае проблемы с записью связаны именно с картой памяти. Обязательно ее отформатируйте в приложении, если не сделали этого ранее. Так же проверьте, чтоб режим записи был выставлен постоянный,а не при обнаружении движения( момент на видео 28:26)
Здравствуйте, точно тая камера не могу обновить прошивку, выдаёт ошибку, к заводу сбрасывал.
Здравствуйте! Бывает, что такая проблема возникает из-за телефона. Попробуйте перезагрузить телефон. Если не поможет, попробуйте войти в свою учётную запись с другого телефона и провести процедуру обновления с него.
А по чему детектор движения не всегда срабатывает ? Стоит средняя чувствительность Вот я например зашёл и вышел . Вот как заходил есть на видео, а как вышел минут через 5ть . То детектор не сработал .
Потому что в этих дешёвых камерах нет умного слежения. Выставляя чувствительность якобы на человека, камера реагирует на листья и ветки.
заказал у вас камеру , смотрю инструкцию , не пойму почему у вас камера встаёт в Исходное положение - 5:18 _ 5:47 В БОК а не по центру 5:41 ? И второй вопрос - на камере мигает светодиод - индикация работы ?
Добрый день. Камера вернулась в изначальное положение, перед сбросом.
При работе камеры индикаторов не горит, только могут гореть ИК датчики, или световые, при недостаточной освещенности
@@ipcom2785 добрый вечер, камера приехала спасибо ) но как и писал - камера после выключения питания и включения становится в непонятное положение - не то которое мне нужно.... как исправить ? Как сделать чтобы она запомнила нужное мне Базовое положение после отключения и включения ?
@@АндрейГринго Здравствуйте! Чтобы камера запомнила начальное положение нужно отключить отслеживание движения, затем выставить нужную точку. Затем зайти в "Отслеживание движения" и нажать "Задать точку". После чего можно включить отслеживание движения
@@ipcom2785 Спасибо Вам Огромное, в Вацап чате тоже Очень помогли , по моему вы лучшие из продавцов, и супер профессионалы своего дела . Даже боюсь вас сглазить - таких как вы Очень мало ))
@@ipcom2785 Огромное спасибо за Все разъяснения . За Профессионализм и ориентированность на покупателя отдельное спасибо , вы настоящие профессионалы , такие как вы - исчезающий вид , все хотят бабла и ничего для этого не делать , вы другие , ещё раз Огромное Спасибо за камеру и разъяснения !
Спасибо за ответ. Только вот камера на даче не связывается с телефоном, дома настроила без интернета,а здесь не хочет-капризничает. Что делать?
Здраствуйте, а можно у этой камеры сделать статистичейкий ip адрес!? Я не могу подключить её к регистратору.
Здравствуйте! Можно подключить камеру через ПК, используя приложение VMS и там настроить нужный ip адрес
В приложении показывает не в сети , offline. Что необходимо сделать? Видеокамера и роутер находятся на объекте далеко . Можно ли дистанционно как то подключиться ?
Добрый день. Удаленно в данной ситуации ничего не сделать. Если у Вас на телефоне есть выход в интернет, то причина на стороне камеры/роутера.
@@ipcom2785 спасибо
Здравствуйте, на главном экране есть кнопка housekeeping, за что она отвечает?
Здравствуйте. Данная кнопка показывает, включены ли у Вас тревожные функции на камере. При нажатии на нее, открываются настройки сигнализации и датчика движения камеры.
@@ipcom2785 ничего не открывается, у самой кнопки 2 положения ( вкл и выкл)
@@eugenesolovjev197 Какое приложение используете для просмотра камеры?
@@ipcom2785 icsee (не pro)
Здравствуйте как отключить поворот камеры, что бы она вообще не крутилась?
Подскажите пожалуйста - камера повернулась за человеком, но после не вернулась на прежнее положение. Как настроить, чтобы возвращалась в прежнее положение?
Здравствуйте. Отключите ползунок Отслеживание движений (перейдя по одноименной опции в режиме онлайн трансляции), установите джойстиком положение объектива для возврата, перейдите по опции Отслеживание движений, нажмите на кнопку "Задать как точку демона", включите ползунок Отслеживание движений
После 2 дней эксплуатации в вашей камере выявил брак а именно при выставление точек избранного камера выставляется некорректно почему-то смотрит всё время ниже чем я её устанавливал
А как смотреть через интернет, вне зоны действия сети wifi, к которой подключена камера?
Добрый день. После того, как уже добавили камеру по вай-фай, Вы можете просматривать ее, подключившись на телефоне, к любому источнику интернета
Как включить чтобы она писала на микросиди карту и просмотреть через вай фай или блютуз.
Здравствуйте! Отрезок про карту памяти и настройку записи th-cam.com/video/jvdkgi3mePs/w-d-xo.html. Устанавливать карту памяти нужно в выключенное устройство. После чего её надо будет отформатировать в приложении.
Добрый вечер. Спасибо за полезную информацию. Камеру настроили дома, все работало. Но кода привезли на дачу и установили там то сама камера работает, отслеживает движения, а вот в приложении не показывает, пишут нет связи с объектом. На телефоне вайфай показывает Подскажите что делать дальше в чем причина? Заранее благодарю.
Добрый день. Когда Вы настраиваете камеру от одного интернета, а потом подключаете к другому, камеру необходимо сбросить, удалить с учетной записи, и подключить уже к новому интернету.
Подключать необходимо точно так же, как и дома, но без процесса регистрации в приложении
@@ipcom2785 Спасибо за ответ, но мы подключали к одному и тому же интернету.
@@ИраБеляева-щ7с То есть имя сети и пароль от нее не менялись, верно?
Так же уточните, при нажатии на картинку камеры со стартовой страницы, она у Вас открывается и не грузится, либо просто пишет, что не в сети?
Добрый день, у меня похожая ситуация. Подключил настроил без проблем. Все работает. Но стоит выйти из приложения и через 20 мин зайти, то пишет что камера не в сети. Отключаю питание на камеру и включаю, камера онлайн На двух телефонах пробовал уже
А блок питания если на улицу вывести под навес, в мороз как будет работатЬ?
Добрый день. Блок будет работать. Главное избежать попадание влаги внутрь блока. Поэтому необходима будет надежная защита
Здравствуйте а если нет qr кода. Но она была добавленна перевезена в др. Место и теперь как поменять вай фай .как ее переподключить?
Здравствуйте. Камеру нужно сбросить и удалить с учетной записи. Сбросить камеру можно зажав кнопку сброса, до звукового сигнала. Она находится под объективом камеры. Рядом со слотом для карты памяти.
После нужно удалить камеру с учетной записи, если она там отображается, и произвести повторное добавление. QR код у Вас появится на телефоне, в процессе настройки
@@ipcom2785 спасибо попробую🙂
Добрый день! Подскажите как настроить работу камеры по 4G мобильной сети. Оператор Yota. Заранее спасибо.
Добрый день. С сим картой эта камера не работает.
Сим карту можете установить в модем. Так же можете подключить камеру к точке доступа с телефона, и подключать как к обычной вай-фай сети.
Почему нет ни одной картинки как именно показывает камера , как изменяется картинка при изменении той или другой настройки, как она отслеживает , как она не успевает отслеживать за быстро движущимся человеком... и вообще, позволяет ли она одновременно включать функции обнаружения человека и отслеживания движения?
Добрый день. У камеры нет каких-либо фильтров, при которых будет меняться картинка. Работу ИК датчиков и датчика движения Вы можете увидеть на других видео, на нашем канале. Модель немного другая, но принцип работы идентичен
Ты даже не понял суть моих вопросов ....печально....
Добрый день. Подскажите, всё сделала по вашему видео, но камера не определяет человека, т. е. не выделяет его в рамочку и конечно не ловит движение. В чем может быть причина? Может ли быть причина в инете или что то ещё? И ещё один вопрос☺️ почему камера переодически выпадает из сети, пишит что не в сети и только после отключения от электропитания она появляется в сети, в чем причина?
Здравствуйте. Выберите камеру, и включите "Отслеживание движения". После проверьте пожалуйста, включены ли у Вас данные пункты в настройках камеры, по пути "Настройки" - "Умная тревога". Там нужно включить пункт "Открыть" и "человеческий тест". Далее нажмите "высокий уровень" , и включите "показать умный след". Нажмите на "умные правила (человеческий тест)" , включите и выставьте необходимую зону обнаружения, после нажмите сохранить либо завершено. Вернитесь назад, и выставьте чувствительность на высокий уровень. После закройте( не сверните) приложение, и зайдите заново. Напишите нам, после проделанных манипуляций, пожалуйста, решилась ли проблема
@@ipcom2785 Добрый день. Сделали всё по вашим рекомендациям, пришлось камеру занести в дом т. к. было уже поздно☺️, она начала определять человека, присылать уведомления, следить и возвращаться на заданную точку, но почему она вылетает в офллайн через какой-то период? С этим не можем разобраться😤 в чем может быть причина? Это какой то брак или что? Подскажите 🙏что с ней не так из-за чего это происходит?
@@ИринаЗавьялова-я9п Здравствуйте! Всегда закрывайте полностью приложение, не оставляйте его в свёрнутом состоянии. Когда пишет, что камера офлайн на странице "Список устройств", проведите пальцем вниз, для обновления экрана и самого списка. Так же камера может вылетать в офлайн из-за не стабильного интернет соединения. Для корректной работы камеры необходима скорость подключения интернета не менее 7 мбит в секунду. Так же может влиять удалённость установки камеры от роутера, перекрытие стен.
@@ipcom2785 Добрый день. И пальцем по экрану и закрываем приложение, инет стабильный и камера не отдалённо закреплена но тем не менее она вылетает офллайн 🤷♀️возможно ли это брак самой камеры?
Почему в телефоне видио верх ногами и нужно переворачивать телефон
Ещё вопрос
Вы на видео, не показали, как включить эту камеру без доступа в интернет. В разных магазинах, на разных камерах алгоритм настройки немного отличается.
И работает ли она в этом режиме вообще, или нет?
Если работает, я бы заказал в вашем магазине эту камеру.
Да, наша камера может работать в данном режиме. Не показали по той причине, что в этом режиме значительно ограничены функции камеры, и большинство все таки используют камеру удаленно. В видео сделан упор на настройки непосредственно после подключения.
Если решите заказать камеру у нас, мы Вам обязательно поможем настроить. Для этого просто напишите нам по номеру в инструкции. Мы Вам все подробно расскажем. Ссылка на камеру есть под видео.
Ограничены функции удалённого просмотра и отправки уведомлений.
А как пользоваться интернетом, если там где нужна камера, его просто нет ??? Никакого
@@АнатолийКАЗ Если на месте установки камеры нет интернета, Вы никак не сможете просматривать ее, находясь удаленно. Только рядом, и подключившись напрямую к камере.
@@ipcom2785
Я это понимаю
Но именно это мне и надо. Камера как видеорегистратор. Памяти флешки достаточно, чтоб при необходимости просмотреть записи. Удалённый просмотр невозможен, да и просто не нужен.
@@ipcom2785подскажите эта камера только для внутреннего наблюдения? А на уличную можно посмотреть видеообзор ?
Скажите пожалуйста, у меня роутер поддерживает 5 гигагерц и 2,4 гигагерц, он будет с этой камерой работать?
Здравствуйте! Подключить камеру сможете, но при подключении камеры Вы должны телефоном быть подключены к сети 2.4 ГГц.
Доброго времени суток.
Необходима подсказка. Вчера подключил камеру, всё настроил и всё было хорошо. Подключился через домашнюю сеть wi-fi. Сегодня, на работе захотел посмотреть что происходит дома во дворе, подключился к рабочему вайфаю и приложение выдает что " Устройство не доступно"
Что нужно сделать что бы исправить ситуацию?
Вряд-ли у нас в стране, я один такой, кому нужна камера, без доступа в интернет.
Да же в отзывах об этом есть несколько слов.
Сделайте пожалуйста инструкцию по подключеню камеры с таким режимом работы.
Да, мы заметили, что данный вопрос все чаще возникает у покупателей. Мы обязательно снимем данное видео.
@@ipcom2785
Подписался на Ваш канал.
Камеру заказал
Жду ролика.
Здравствуйте. Обьясните пожалуйста почему не приходят оповещения на второй подключенный телефон. Так и должно быть? Если заходищь в приложенин то видео есть и на первом и на втором телефоне. Только оповещение идет только на первый телефон. И еще . Почему значок приложение переодически исчезает с экрана, сообщения не приходят , но запись ведется. Заходишь в приложение и начинает пищать сигнал оповещения и опять появляется значок приложения на экране.
Здравствуйте. Если на втором телефоне выполнен вход в учетную запись с камерой, то уведомления должны приходить. В ином случае, проверьте настройки уведомлений на самом телефоне. Так же советуем его перезагрузить.
По поводу значка не совсем понятно, о чем идет речь. Уточните пожалуйста, что Вы имеете в виду. Для более точного ответа советуем обратится по номеру в инструкции, если камеру приобретали в нашем магазине.
@@ipcom2785 Спасибо за ваш ответ. Запись ведётся, но оповещение( звуковой сигнал) приходит не всегда. Нужно зайти в приложение тогда звук начинает приходить, но через какое то время опять пропадает. Нет ни оповещений ни звукового сигнала пока опять приложение не откроешь. Объяснила как могла, извините если не понятно.
@@НатальяЧерноскутова-е5в Скорее всего телефон удаляет приложение камеры из оперативной памяти, когда Вы им долго не пользуетесь, или блокируете экран.
Нужно на телефоне выдать разрешения на автозапуск, на работу в фоне, и т.п функциям. В разных телефонах они могут называться по разному. Поищите что-то похожее, именно на Вашем телефоне(не в приложении камеры) в настройках для приложения камеры.
@@ipcom2785 Большое спасибо. Попробую исправить.
Подскажите пожалуйста почему такая же камера никак не хочет считывать QRкод с телефона через кабель работает а через Wi-fi не хочет
Добрый день. Проверьте, правильно ли Вы вводите пароль от Вашей сети вайфай, а так же убедитесь, что подключаетесь на сеть 2.4Гц. Пароль можете проверить, подключившись к Вашей сети вайфай, но перед этим удалить, или забыть ее на телефоне, чтоб в момент подключения к сети, был запрос пароля.
А я вот не удалял камеру из приложения, а сразу сбросил настройки, теперь не могу подключиться, пишет что идет обновление списка устройств и все, до бесконечности, кнопку на камере нажать проблематично, высоко стоит, как быть?
Добрый день. Если камера отображается в приложении, то ее в любом случае нужно будет удалить, поскольку Вы произвели сброс. Попробуйте перезайти в Вашу учетную запись, а так же переустановить само приложение. Без удаления камеры, Вы не сможете ее повторно подключить.
@@ipcom2785 Я уже решил вопрос, спасибо.
@@boilercutter Пожалуйста! Если возникнут вопросы обращайтесь. Обязательно поможем.
здравствуйте, что делать если почти всех функций как у вас в приложении нету, как настраивать камеру?
Здравствуйте! Камеры работающие на приложениях Icsee, AnySee Pro и icsee pro могут иметь разные прошивки из-за чего их функционал может немного отличаться. Если же у Вас отличается главное меню приложения, то обновите приложение, либо убедитесь, что Вы используете приложение icsee (без приписки Pro).
у нас вот камера модели V5 4MP и фиксировать qr код кроме предлагаемого предложения с инструкции YCC365 Plus нигде не хочет (в том числе и Icsee), но в этом предложении (YCC365 Plus) вообще никаких функций почти что нет, можете еще что нибудь написать, пожалуйста?
@@ДенисДенис-ь7ю9е У Вас камера работающая только на приложении YCC365 Plus. На рынке много разных приложений, с данным приложением мы не работали. Поэтому подсказать Вам к сожалению ничего не можем.
Здравствуйте, а если нет в регионах моего региона что делать? Вроде как камера что то говорит что нет обслуживания на этой территории. Как можно исправить. Где то читал что невозможно
Добрый день. Что у Вас за регион?
@@ipcom2785 Россия. А в настройках есть только Азия, Китай Европа ну и т.д
@@ipcom2785 пробовал ставить Азию, Европу, и Китай. Не подключается
@@vitallik335 Если речь идет о нашей камере, то проблем с подключением не должно возникать. Россия есть в списке доступных стран. Так же при регистрации, не обязательно указывать номер телефона, достаточно просто указать адрес почты.
@@ipcom2785 в этой камере нет региона России. А через почту подключается но на последнем этапе перестаёт коннектиться и говорит что на территории не обслуживается. Больше никак это нельзя исправить? Может через провод попробовать подключить? Покупал через авито в Москве. Было заявлено что 5 мп. Пришла запечатанная. Со всеми штрихкодами и т.д. видимо контрофакт или брак.
Если камера на столб монтировать через вай-фай на столбе розетка нужна будет??? Кто знает
Добрый день. Да, для камеры необходимо питание от сети в любом случае. Если не хватает длины кабеля, то можете использовать удлинитель.
На одном роутере который 2.4 ггц я настроил сразу без проблем. А вот у знакомого роутер RT-5GPON В списке сети 2 подключения с 5G и без, он и все пользуются с 5G, камера автоматически подхватывает который на 2.4 Ггц, Не понимаю что фигня пароли то должны быть на обе сети одинаковые, но не подключается выходит сообщение "таймаут настройки сети".
Здравствуйте! Камера автоматически выбрать сеть 2.4ГГц не может. Во время настройки камеры необходимо подключиться телефоном к сети 2.4 ГГц. То есть без 5 в названии. Обязательно сбросьте камеру на заводские настройки перед добавлением, а так же включите на телефоне геолокацию.
Добогор времени суток! Я недавно заказали китая tp-link CM3Y-N не как не могу подключиться, то что камера рекомендовал приложения с помощью кода тоже не как нельзя приложения китайская нужен действующий китайский номер, не могли бы подсказать универсальные программы для любой камеры, уже 15й день мучаюсь попробовал всякие программы не получается. Помогите .
Добрый день. Универсальных программ для всех камер нет. По данной модели камеры Вам подсказать не можем, так как не встречались с ней. Можем лишь дать общие рекомендации по подключению - проверьте правильность пароля от вай-фай, а так же подключитесь на сеть роутера диапазоном 2.4Гц. И если есть возможность, регистрируйтесь через адрес почты, а не по номеру телефона.
@@ipcom2785 можете порекомендовать камеры уличные и внутренние, какие камеры лучше и без проблем в соединений. (Я заказываю с Китая).
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста не воспринимает SD карту, вообще в настройках не отображается 😢, 64gb и когда достала сильно греется...
Добрый день. Сперва карту нужно отформатировать в приложении, в настройках, в управлении памятью. Если карта там не отображается, нужно попробовать это сделать на ноутбуке. После проверить в камере. Доставать и снимать карту можно только при выключенной камере.
Если карта так же не отображается, проверьте, если есть в наличии, видит ли камера другую карту. Возможно Вам попался брак. Такое часто происходит с неоригинальными картами, в ценовом диапазоне до 400-500 рублей, для данного объема.
Здравствуйте. Подскажите после выключения света камеры отворачивается не понятно куда. Как это настроить
Здравствуйте. Я так понимаю, камера при включении света отворачивается. Вам нужно зайти в приложение в трансляцию, с помощью джойстика выбрать нужно положение камеры, далее нажать Отслеживание движений, и нажать Задать как точку демона. Если нужно отслеживание движений, в ключите верхний переключатель в данном меню.
Самый путевый видео обзор. Спасибо
Здравствуйте. Благодарим
Доброго времени суток, подскажите какая максимальная дальность удаления данной камеры от источника вайфай сигнала?
Здравствуйте. Дальность в большей степени зависит от мощности роутера. Обычно это 15-20м, по прямой без помех для сигнала. Но Вы можете проверить самостоятельно, просто замерив скорость на предполагаемом месте монтажа камеры. Она должна показывать не менее 8-10Мбит/с для корректной работы камеры.
Добрый вечер. Установлено две камеры, всё хорошо показывали, но сейчас пропала с телефона одна камера, ( у дочки показывает все камеры) как ее восстановить у меня на телефоне?
Добрый день. Если Вы используете одну учетную запись, то попробуйте на Вашем телефоне просто перезайти. Если не поможет, то потребуется повторное добавление камеры, через сброс настроек. Иногда такое происходит, из-за сбоя на сервере.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, установили камеру на даче, есть ли функция временно отключить камеру, что б не записывала и не крутилась туда сюда,то есть не следила за человеком, пока мы находимся на даче
Добрый день. Функции именно отключения камеры по расписанию нет. Можно выбрать только время, в которое Вы не хотите, чтоб срабатывала сигнализация. Для этого зайдите в настройки, далее Смарт-сигнал тревоги, раскройте вкладку Дополнительно, и в пункте Период тревоги установите необходимое время работы сигнализации.
@@ipcom2785 вы меня не правильно поняли, например я приехал в какой то любой день на дачу и что бы не тратить память и лишний раз не напрягать камеру своим присутствием, хочу на время отключить камеру или как то её отправить в " режим сна" , например так же как нажатием включается или отключается микрофон
@@DenisV.N. К сожалению, именно такой функции нет. Единственный вариант - отключать из розетки.
Но стоит отметить, что камера автоматически удаляет старые файлы, записывая поверх новые.
Поэтому из-за памяти переживать не стоит. У Вас всегда будут в доступе последние несколько дней, в зависимости от объема карты.
Добрый день, подключение к WiFi сети пишет ошибочный пароль, далее где находится слот, нет чёрной кнопки, которая удаляет заводские номера. Как выйти из этого положения, есть другой способ, бывает зимой,(да и сейчас тоже) отключают свет. 😢
Добрый день. Напишите нам пожалуйста, по номеру в инструкции, и приложите фото камеры, на котором видно отсутствие кнопки. Обязательно решим данную проблему, и поможем подключить и настроить камеру.
Подскажите почему видео с уличной камеры не могу отправить через ватцап
Добрый день . Под картинкой трансляции есть значок камеры. Нажав один раз, Вы начинаете запись фрагмента. Второй раз - останавливаете. И когда нажимаете второй раз, у Вас появляется миниатюра видеозаписи, нажав на которую Вы можете поделиться фрагментом, либо скопировать его на память телефона.
Здравствуйте, хотела спросить я купила Wi-Fi камеры которые работают через приложения icsee, но после установки камер не включается подсветки ночью тоже темно, поставила на все положение все равно не горят подсветки, в чем ошибка, что делать?спасибо
Здравствуйте! Сразу скажу, что камеры могут отличаться из-за различных прошивок, объясню на примере наших камер. Во время прямой трансляции перейдите в "Звуковую и световую сигнализацию". Выберите режим "Цветной", если в таком режиме, в ночное время суток, когда за окном темно и нет яркого освещения или в темной комнате, белые светодиоды не загораются, то тут скорее всего проблема с камерами. В таком режиме камеры в темном окружении должны гореть белыми светодиодами всегда. Режим "Инфракрасное ночное видение" наоборот будет включит только ИК подсветку, а белого света не будет. Режим двойной должен включать свет по движению в кадре, датчик движения настраивается в "Смарт сигнал тревоги". Если на улице горят яркие фонари, камера так же не будет включать свой белый свет и переходить в ночной режим.
@@ipcom2785 Большое спасибо за информацию.
Здравствуйте Скажите а можно сделать так чтобы камера всегда показала в черно белом цвете А то есть проблема вечером изображение отличное а днем показывает красным полностью Камера стоит на лестничной площадке Спасибо
Добрый день. Камера переходит в ч\б режим при недостаточной освещенности. Если изображение красное, то здесь проблема с матрицей. Напишите в таком случае по номеру в инструкции, для решения проблемы.
@@ipcom2785 спасибо
Здравствуйте. Переход в режим инфракрасной подсветки (черно-белый режим изображения) исключительно автоматический, создан для возможности передачи изображения в онлайн трансляцию при недостаточном внешнем освещении, и постоянно находится в нем возможно лишь при соответствующих параметрах внешнего освещения.
Спасибо
Здравствуйте а почему вы не говорите Какая SD карта размеры или формат Они же разные бывают
Здравствуйте! Видео писалось без сценария, специалист действительно забыл об этом упомянуть. В будущих видео исправимся. Во всех современных камерах видеонаблюдения используются карты памяти MicroSD не ниже 10 класса скорости.
Большущее спасибо, камера для дачи без интернета_только связь с телефоном на месте, нашла у вас настройку-связь между ними! Вопрос -могу ли я использовать мобильный интернет, посредством еще одного телефона, как маршрутиризатора и каким образом?Спасибо!
Здравствуйте! Да, конечно так можно использовать камеру, но телефон который раздаёт интернет должен всегда находится рядом с камерой, так же телефон должен раздавать сеть частотой 2.4Ггц.
Подскажите пожалуйста, а можно как то подключить 2 камеры, на одно приложение!?
Здравствуйте! Да, конечно можно. Если у Вас обе камеры работают на приложение icsee, то для добавления второй камеры в главном меню приложения Вам нужно будет нажать на плюс в правом верхнем углу и проделать процедуру подключения как ту же самую процедуру подключения.
Спасибо. Но я почему то НЕ вижу этого Плюсика😢
@@СергейПупкин-с4б Здравствуйте! В видео на 4:15 показано 2 плюса, по середине и справа с верху. Вот Вам нужен плюс справа с верху. Если у Вас такого плюса нет, возможно вы пользуетесь камерой через гостевой вход, в таком случае Вам нужно пройти регистрацию в приложении. Либо попробуйте переустановить приложение icsee. Так же если у Вас установлено приложение icsee pro, установите обычное приложение icsee.
Здравствуйте. Через определенное время работы выходит в офлайн и не перезапускаеться даже после перезагрузки надо все заново каждый раз сбрасывать заводские настройки очень неудобно. Что делать?
Здравствуйте! Скорее всего у Вас роутер даёт айпи для камеры в аренду и через определённое время его меняет. Вам нужно зайти на веб интрефейс роутера и задать для камеры постоянный айпи адрес.
Почему картинки нет только звук на этом видео?
Добрый вечер подскажите пожалуйста можно ли подключить камеру с 5G к приложению iCSee, а то я пробую и не получаеться. А к приложению YI IoT подключается но у этой программы на много меньше функций. Спасибо.
Добрый день. Вам нужно уточнить у продавца камеры, работает ли Ваша камера с данным приложением. Если есть такая возможность, наличие 5G в данном случае не важно.
Здравствуйте купил вторую камеру не могу подключить чтобы видеть две. Одна в онлайне другая в онлайне как сделать чтобы видеть две камеры.
Добрый день. Одновременный просмотр двух камер возможен в приложении xmEye. Для этого скачайте его, войдите в свою учетную запись, введите пароль от нужных камер, и выделите их на главной странице, с помощью галочек. После этого нажмите начать просмотр. У Вас буду отображаться трансляции с двух камер.
А как подключить камеру одновременно к нескольким девайсам ( планшет ноут и тд)?
Здравствуйте. К ноутбуку данную камеру не подключить, но на планшет достаточно скачать приложение камеры, и зайти на учетную запись, где уже добавлена камера. Потребуется только ввести пароль от нее, если Вы его создавали.
Здравствуйте!Камера не стала считывать штрихкод ,почему?
Здраствуйте! Обычно когда говорят, что камера не считывает QR код, на самом деле камера считывает код удаленно благодаря включенной геолокации на телефоне, говорит подсказку Connecting и дальше не подключается. Проверьте правильная ли у Вас указана сеть Вай Фай к которой Вы подключаете камеру, сеть должна быть обычная 2.4ГГц, без 5g в названии. Так же обязательно пароль от сети WiFi вводите в ручную, если он вставляется автоматически, удалите его и введите заново, обязательно проверьте глазком правильность введённых символов. После не удачной попытки камеру обязательно нужно сбрасывать к заводским настройкам.
Не могу подключить. Помогите!!!! По геолокация не подключается и поштрих коду тоже. И удалял программу ic see , потом по новому устанавливал и что только не делал не хочет подключаться ни как
Добрый день. Проверьте диапазон Вашего вай-фай( должен быть именно 2.4Гц), проверьте пароли, и перезагрузите роутер. Так же сделайте сброс камеры, до заводских настроек, зажав кнопку сброса, под объективом камеры, до звукового сигнала.
Если камеру приобретали у нас, то можете позвонить по номеру в инструкции, и мы Вам с радостью поможем.
Скажите пожалуйста при каких температурных режимах она работает. Сначала пропала связь с флэшкой, теперь приложение не видит камеру, только бегает колесико и всё.
Добрый день . Камера может работать в диапазоне от -40 до + 55C, но в минусовую температуру не советуем использовать поворотный механизм.
Если возникли проблемы при использовании камеры, обратитесь по номеру в инструкции.
Подскажите, сменил модем и теперь приложение не видит камеры, как подключится?
Здравствуйте! Вам нужно сбросить камеру на заводские настройки и добавить камеру заново уже с параметрами нового модема. Если Ваш модем раздаёт две сести 5Ггц и 2.4Ггц, Вам нужно убедится что во время подключения телефоном Вы находитесь на сети 2.4Ггц
@@ipcom2785 Спасибо уже настроил.
День добрый. Приложение не корректно читала карту памяти, нажал на сброс до заводских настроек и сейчас камера не следит за движущимся обьектом. Есть решение этой проблемы?
Добрый день. В меню трансляции необходимо включить Выключатель отслеживания движения, нажав на иконку с меткой , подписанную как Отслеживание движений.
Так же в настройках, в разделе смарт сигнал тревоги включите Обнаружение людей.
При первом включении камеры функция "слежение за человеком" была отключена, но была включена функция "слежение за движущемся объектом" камера следила как за человеком так и за машинами, после активации "сброс на заводские настройки" в приложении камера не следила за движущемся объектом, только за человеком и, то если включена функция " слежение за человеком". Я снял камеру активировал сброс настроек до заводских при помощи нажатия кнопки на самой камере под резиновой заглушкой. Сейчас камера следит за движущимся объектом хоть человек, хоть машина. Но осталась не доступна функция возврат на отмеченную точку "задать точку демона".
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у меня такая же камера как на видео.После слежки камера падает вниз, не возвращается в исходное положение. Что делать?
Добрый день. Обратитесь к нам, по номеру в инструкции, с описанием проблемы, и мы поможем ее исправить.
Здравствуйте! а не пробовали эту камеру установить в другое приложение smart life например?
Здравствуйте. Данная камера будет работать только с приложениями ICSee, AnySee Pro и XMEye
почему камера не записывает оффлайн? т.е. она записывает только в тот момент когда я нажимаю кнопку записи на экране телефона. То есть, если сворачиваешь приложение то запись останавливается. В настройках выбрано 24 часовая запись. Камера sunqar, приложение icsee.
Здравствуйте! Запись, которую Вы активирует на кнопку, это запись с экрана телефона сразу на телефон. Вам же нужна запись на карту памяти. Карта памяти установлена? Карту памяти необходимо устанавливать в выключенную камеру, затем в настройках, в пункте "Управление хранением" карту нужно отформатировать. Саму же запись нужно просматривать во вкладке "Воспроизведение", выбрав карту памяти.
@@ipcom2785 карта памяти установлена (8 Гб). Не форматировал. Спасибо. Попробую снова
@@АльфатДербишев скорее всего у Вас не подходящая карта памяти, так как карты с таким объёмом вряд ли 10 класса скорости. Что скорее всего и сказывается на отсутствие записи. Не рекомендуется использовать карту меньше 32гб
Не форматируется! Пишет время обращения истекло@@ipcom2785
Добрый вечер Альфат! У меня тоже самое, как отключаешь вайфай, или сворачиваешь приложение, запись прекращается! Вы решили проблему?
Добрый день скажите если в настройках поменять сеть вай фай базовые настройки камеры останутся как раньше или надо будет все переделывать? Спасибо
Здравствуйте. Если Вы соответственно через меню настроек произведете смену wi-fi сети подключения, то есть пока камера подключена еще на ту wi-fi сеть от которой действует текущий режим подключения, - то настройки сохраняются
Понял спасибо
Прошло больше года, как вас просили снять видео с подключением вашей камеры без доступа в интернет.
Где можно посмотреть?
Здравствуйте. Есть подробные видеоинструкции подключения в оффлайн режиме на точку доступа камеры. При обращении в чат вотсапа по номеру техподдержки Вам их предоставим, контакт техподдержки прилагается в инструкции по добавлению камеры
Всем привет! Не видит куркод камера! Что делать?
Здравствуйте. Перед входом в приложение сбросить камеру на заводские настройки зажатием до оповещения restore factory settings кнопки сброса на шаре камеры под заглушкой. Подключить смартфон на wi-fi сеть роутера диапазона 2.4 Ггц(без символов 5G в имени сети). Включить на смартфоне местоположение(геолокация, геоданные).
Подскажите смогу я эту модель напрямую законектить со смартфоном, без интернета?
Здравстуйте! Да, камеру можно подключить в режиме точки доступа без интернета. Для этого нужно нажать на кнопку сброса три раза. Камера перейдёт в нужный режим. Пароль от точки доступа по умолчанию 1234567890
Спасибо большое, попробую потом напишу.