Envoyé Spécial - Changer d'opérateur ou se désabonner : un enfer
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- เผยแพร่เมื่อ 21 ก.ค. 2014
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Les offres d'abonnement groupées sont toujours plus alléchantes : « box » multifonctions ou forfaits illimités, le consommateur cède vite aux sirènes des ordinateurs. Mais gare aux dysfonctionnements : en cas problème, résilier son abonnement s'avère nettement plus compliqué. Et les sevices clients sont souvent... aux abonnés absents ! Se désabonner ou changer d'opérateur est devenu un tel casse-tête que certains en on fait un business : des sites internet, spécialisés dans la résiliation, se sont créés pour dizaine ces dernières semaines pour faciliter les démarches des clients. En quelques clics, ils permettent de mettre fin à un contact. Surfant sur le mécontentement des consommateurs, ces sites ne se fâchent pas pour autant avec les opérateurs téléphoniques : dès qu'un client a réussi à se désabonner, on lui propose aussitôt...de se réabonner, chez un autre opérateur ! Face à l'accroissement des litiges autour des abonnements téléphoniques, le Tribunal d'Instance de Lyon a mis en place un système original de médiation. Avec des résultats spectaculaires : les abonnés en sortent presque toujours gagnants. L'enjeu est de taille : un marché de 100 milliards d'abonnements, que se partage une poignée d'opérateurs, prêts à tout pour garder leurs précieux clients.
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![ไม่ต้องมีที่ที่ให้ฉันอยู่ แต่ขอแค่มีฉันอยู่ก็พอ (Spaceless) - getsunova [SHORT FILM]](http://i.ytimg.com/vi/MuT0d_cvJkc/mqdefault.jpg)
Oh mon dieu, merci free d'avoir simplifié toutes les offres, à l'époque c'était un vrai bordel. (Internet illimité, 500 Mo, offres à plusieurs centaines d'euros)
pour se désabonner il faut aller en boutique et faire un scandale et ça marche c'est ce que j'ai fait pour mon ancien abonnement internet chez SFR. De toute manière il ne faut pas se laisser faire.
marie jeanne c'est pas écrit sur le contrat les frais de résiliation c'est des conneries ne payez pas c'est frais
Euh moi j'ai fait ça et ils ont appelé une espèce de videur de boîte de nuit qui m'a foutu dehors
@@OkOk-cx4en moi j'ai une facture 572
Je sais pas quoi faire
@@peterherault mais normalement c'est 49€ la résiliation pour chaque abonnement de n'importe quel opérateur
@@mimimimi-ie6kf bah tu va voir le palais de Justice eux pourrons t'aider
Un grand merci à Free qui a tout fait baissé !
Il faudrait aussi mettre en place une loi obligeant les opérateurs à avoir leur SAV en France avec du personnel qualifié et au courant des dossiers et non pas de centres d'appels étrangers avec des personnes non formées qui ne sont là que pour lire ce que l'ordinateur leur dit de lire !
C'estle systeme français . Il n'y a pas de vraie concurrence et il y a entente entre les 4 ou 5 opérateurs , ententes sur les poses d'antenne, ententes sur les tarifs, un vrai pays de merde ,la clique coco ripoublikaine habituelle.
Putain faut se rendre en agence et les vitrioler ces empaffés !
Sfr m'a laissé 4 mois sans le bouquet tv.
Alors que je lui ai renvoyé l'ancien décodeur neuf mais qui dysfonctionnait et qui n'a jamais fourni une image parceque ne demarrait pas.
Je déconseille à tout le monde cet operateur, un escroc sans pareille.
6:23 ”pour lui parler, ses amis sont obligé de venire la voire” haha....scandaleux.
Jérôme Gautier hhhhhhhhhh
Jérôme Gautier ça m'a fais rire aussi, quelle vie quand même voir les gens en personne galère....
Retour à la réalité. Ce reportage est à la limite du pathétique (ça aurait pu être un sketch des inconnus ).
Sam AZZAKA
Ce reportage est caduque, il date de Mathusalem.
Cegetel n’existe plus depuis 2005, février reportage date donc bien d’avant.
Les choses étaient différentes (j’ai internet depuis 2003).
Fort heureusement, on n’en est plus là !
Sinon, il y a quelques choses qui s'appelle le téléphone portable...
SFR c'est l'enfer! fuyez braves gens!
C'est tous les mêmes finalement
C'est tous les mêmes de toutes façons en cas de problème ils sont jamais la pour prendre le fric et vous ficher ils sont là pas de problème pour vous aider ils sont jamais la quand il y a un problème pour la connexion.
oh oui j y etais pendant 21 ANS , j ai compris ma douleur quand j 'ai résilié ; chaque matin la BOX etait en panne cela a duré 6 mois Alors finalement j ai résilié et bien croyez moi , c 'est l enfer .
Boitte des arnaquer la pire!!!!!!!
Oui je sais très bien j'ai passé par la la sale boite desfr voleur et pas honnête du tout et le travail mal fait j'ai vu faire choses à la boutique est pas morale jesuis très colère de sale boite voleur
j'ai eu des problèmes avec SFR ils m'ont vraiment pris pour un imbécile.après des mois de lutte j'ai fini par avoir gain de cause.
en plus ils sont de mauvaise foi. a à tous bon courage
Je réponds est des voleur je suis colère moi aussi que payé et que des soucis 1an avec des voleur bien sfr lifaut aller la dans bien content était-elle partir voleur et sale boite
Mouai. Pas convaincu par le début du reportage, du coût j'ai abandonner. Le client a un abonnement internet orange et ensuite lorsqu'il montre ses factures il est noté SFR.
C'est bien ce que je me disais, ou alors ils ont pas pris la box du gars
Effectivement mais peut-être que c'est orange box et Sfr mobile
Ils bosse tous enssemble maintenant même la poste mobile sinon prend un angagement chez eux la boxe est SFR chez Orange pareil c est SFR telement ils perde de client ils sont obliger de se rallier à d autre un vrai parazite srf
Euhhhh juste un détail...
Au début on voit clairement une livebox lorsqu'il nous parle de la télé donc Orange, puis il nous montre des factures SFR... 🤔 Il n'y a pas comme un léger problème là ???
J'aime bien le chef d'entreprise abonné chez SFR avec une Livebox de chez Orange ! Peut être avec la bonne box ça fonctionnerai mieux non.
il était abonné chez SFR (avant)
ne jamais résilier ... passer chez un autre opérateur avant et bloquez les prélèvement de l'ancien ... facile et ça coûte rien.
Sa t es déjà arrivé ?
Aux pire tu transfère ton numéro chez ton nouvel opérateur en appelant le 3179 pour récupérer le code Rio pour faire le transfère de ton ancien à ton nouvel opérateur
Excellent documentaire!!!
Question intéressante: pourquoi les opérateurs n'acceptent pas le retour des équipements via leurs boutiques, cela permettrait de faire un inventaire en présence du client afin d'éviter les pénalités ?
Manque de place ou autres raisons ?
C est comme quand on a un problème par téléphone pour l engagement sa se passe à la boutique mais des qu il ya un problème il sens lave les mains ils peuvent rien faire incroyable
Le retour des équipements et bel et bien faisable en boutique
Cest simple bloquer les prelevements...pkoi vous przndre la tete..impayes ? Et alors ? Vous irez pas en justice
Si t’as un engagement ça peut aller loin
@@tumasgiumortini912 C'est pas à cause d'un impayé de 50 euros que tu vas finir en prison no stress
mais c'st énorme 😂SFR lui envoie une Livebox... Et en plus elle synchronise ptdrr😂
Une question en faite j’veux acheter un telephone avec un engagements 24 mois es que je peux le résilier au bout de 12 mois ? Es que il y aura des frais ou non ?
?
@@Mohamed-lq2ti j’espère vous avoir bien répondu ?
@@Mohamed-lq2ti ma réponse a disparu je vous la réécris
@@Mohamed-lq2ti je disais que votre opérateur , si vous résiliez avant la fin de l’engagement vous fera payez toutes vos échéances d’un coup. Acheter votre portable (en boutique comme Darty ou Fnac , ou bien sur internet) et prenez un forfait sans engagement, vous aurez toujours la liberté de changer d’opérateur
mdr a 25 minute, bizarrement la cheffe reste a coté pour etre sur que l'operatrice ne reponde pas a des questions genantes
« pour lui parler, ses amies sont obligées de venir la voir... »
Ah donc ça existe encore ça ? 😂
Il a une vrai vie sociale 🤣
Au Canada le client est roi. Je peux changer des opérateurs comme je change mes sous-vêtements sans aucun frais à payer. Les Français sont encore en 18 eme siècle.
par contre les prix sont pas les même
En Suisse en plus c’est pas chère du tout genre moi j’ai la fibre 10’000 mbps (la fibre la plus rapide du monde), téléphone illimité, Apple TV 4K offerte et télé pour 35€ par mois
@@Clem449 Le nom de l'opérateur svpl.....nous ne devons pas habiter la même Suisse....
Silex silex La Salt Fiber je l’ai c ouf
Silex silex stv ajoute moi sur insta @supreselllsn je peux t’expliquer plus et si tu habites à Lausanne te l’installer
je suis dans ma maison neuve et je ne peux qu'avoir par la ligne téléphonique un débit de 6 mega . sfr ou bouygues c'est pareil . ma ligne bride le débit . j'ai pris sfr . aucun problème .
je vous déconseille NUMERICABLE/SFR depuis presque 10 ans chez numericable et toujours payé par CB chaque moi,dernierement ils se sont permis le retrait mensuel sur ma carte bleu sans que j'y sois averti.(sans autorisation)
moi comme d'habitude depuis 10 ans environ j'ai payé mensuellement par CB et la constate que sur mon compte bancaire qu'il y a eu un retrait bancaire sans mon accord de numericable ?(donc avril payé 2 fois la facture)
j'ai appeler et la elle me dit,vous refusez le prelevement vous devez payé 3 mois de caution,dont un moi de deduit vu qu'ils ont fait un prelevement.
ils me reclame a present 85.67 euros pour l'abonnement alors que depuis que j'ai constater leur retrait non autorisé et coupure reguliere depuis un moi et ma plainte a la suite de tout ca.
hors mon abonnement est resilié et ils continu a me reclamer la somme 85.67 euros pour l'abonnement.
3 appel a se sujet et par trois fois ils finissent par me raccroché au NEZ
apres 2 recommander ils continuent a me harcelé pour payé alors qu'eux meme mon envoyer le courrier de resiliation depuis le 15 mai 2017.
Une plainte contre x pour escroquerie semble être la meilleure solution car on a prélevé de l'argent sur vôtre compte sans vôtre autorisation. Contre x, permet d'éviter que la banque et le FAI se renvoient la balle, de plus souvent les deux sont complices et se couvrent mutuellement, attention au civil si vous portez indument plainte contre une des parties c'est pour vous mettre à l'abri des condamnations qu'il faut éviter que les plaintes soient nominatives.
MERCI !!!!!!!!!
rendez l'argent aux abonnés
J’ai une question, quand tu change d’opérateur y’a combien de temp en moyenne ?
14 jours
@X X sa m’a pris 1 semaine
il y a encore des télé opérateurs en France c'est pas délocaliser au Maroc ou a l'ile Maurice je suis a l'ile Maurice c'est un boulot de merde Surtout la télévente des fois on sais que la personne n'a pas besoin de ça mais on le lui vend quand même. Je ne fais plus ce boulot.
ils ne s'améliore pas c'est pire de nos jours
A force d’arnaquer les client ils doivent dormir sur un nid d’argent
C'est la bande à picsou et les freres qui rapetout en même temps.
Je suis d'accord avec toi bonjour sais bien des soucis et des voleur sur sfr j'ai 1an j'ai compris la façon faire et voleur pour faire payé et travailler mal fait parler avec sais sais gens on peut pas des façons de voleur neuf pas aller la dedans j'ai compris
Ah ben SFR je suis plus chez eux depuis quelques années, vous imaginez pas le soulagement, SFR c'est les pire !!!!!!!
Tu est chez qui maintenant ?
@@Ninyfive Bouygues
j'ai l'impression que c'est une mafia montée de toute pièce et où tout le monde est impliqué! y a rien qui dérange les opérateurs dans tout ça. C'est une machine à fric et tout est calculé et bien préparé! c'est fait expret!
Pour mon abonnement mobile j'ai un forfait bloqué pas de surprise
je suis chez sfr avec internet tv evolution fixe et voudrait changer pour freebox es ce que quelqu un a deja sa vaut t il vraiment le coup
Tom Tom oui
Chez B&you pour le mobile (Bouygues) Aucun soucis !! Numéricable pour le fixe aucun soucis !! Et avant Numéricable j'étais chez Orange et Sfr, la qualité du service merdique mais au moins 0 problème pour se desabonner
J'etait chez orange depuis plusieurs année, je payer 65€/mois pour internt et mobile, je suis passer chez SFR il y a 2 mois environ car moins chère (40€/moi), aujourd'hui je recoi une lettre de orange disant que je vai etre prelever demain de 389,25€ pour frai de résiliation ... Et biensur aujourd'hui c'est dimanche, demain c'est férié et mardi c'est trop tard je serai deja prelevez impossible de joindre un foutue service client
Rassuré moi c'est pas normal 389,25€ il vont me remboursez ? Ou j'enfonce ma voiture dans la boutique orange
PAPACANDY alors ?
Alors tu as foncer dans une boutique orange ? Mdr
Les gars je crois qu'il est en taule à l'heure qu'il L'est
23:15 tranquille ils floutent même pas l'adresse gmail du client
never bundle because once one connection failed everything follow. Et c'est la galere
140€/mois pour une clee 3g bienvenue en 2010 lol !:)
La connexion ça dépend de l'endroit où tu habites ils y a des opérateurs qui fonctionneront mieux que d'autres j'ai fait l'expérience faites l'expérience et vous allez trouver l'opérateur qui vous convient et qui fonctionne si vous habitez dans un coins isolée vous allez avoir aucune connexion c'est un exemple essayer vous allez vous rendre compte par vous même.
Orange il m’ont dit « si vous êtes pas content allez voir ailleurs » c’est ce que j’ai fais et je suis chez SFR et c’est pareil je capte pareil
Attention changement forfait pour tous j'appelle en cours
Tu fait partie des pigeon d'orange 😂 ta fidélité à Orange aux moins la tu sait où la mètre 😉
N'allez pas chez Numericable, Free.
Numericable j'ai recu une facture de 298 euros le premier mois, avec un service client pourri.
+karim mohammed 298?? pour quelle raison?
Alors pour la location de la box apparement 75 euros ( ils ont evidemment oublié de m'en parler ) et il m'ont facturer des VOD à 6.99 que j'ai jamais regardé et pourtant on m'avais prévenu ya juste la connexion qui est pas mal et si vous êtes prêt a claquer pas mal pour internet allez y mais ne vous attendez pas a payer le prix indiqué ;) Ils ont fais appel à un cabinet d'huissier il y a pas longtemps il m'appelle près de 20 fois par jours il ne vous lacherons pas si vous résilliez votre abonnement même quand vous êtes chez eux, ils vous appellent pour vous faire profiter d'une offre "incroyable".
Je suis actuellement chez Bouygues tout roule et je paye le prix indiqué pas 175 euros d'écart :)
moi perso jamais eu de gros problèmes avec numericable (à part une période ou ça crashait souvent mais bon c'est terminé) et au moins peux avoir 3 ou 4 mo par seconde en habitant à la campagne ! PAR CONTRE évitez de prendre le service télé de Numericable, c'est très lent et ça bug beaucoup !
Moi je n ai jamais eu de probleme avec free ca fait 1-2ans que je suis chez free il y a juste eu 2-3plantage
C'est comme avec les patrons a partir du moment que tu par il change d'avis et en plus tu gagne plus que prévue
ho comme c'est étonnant tout sa hein?mon père bosse chez orange, et heureusement sinon on aurait attendu presque 1 an pour que notre petit immeuble de campagne(25 km de Strasbourg environ)soit connecter au téléphone(fixe et portable) quand on a emménager en 2011, vous trouvez sa normal?...
Simple t'en à marre t'arrête de payer il n'ont aucun droit sur vous ne vous laissez pas avoir par l'opérateur
Ça marche pareil pour les banques ?
T'en a marre des frais exorbitant alors qu'ils se servent déjà de ton argent sans rien te demander, essaie de fermer un compte en banque sans en avoir ailleurs, tu m'en dira des nouvelles.
Orange avec facture Sfr mdrrrrr
Mais non, il est bien chez SFR puisque le numéro qu'il contact est le 1023 qui est bien le numéro du service client SFR. Quand à la box, SFR commercialisait bien la livebox comme modem avec son logo dessus ce qui nous manque comme info dans la vidéo
Mon numero fixe etait le meme chez sfr et orange pour 2 clients différents
Le truc c'est qu'il est client orange mais branché sur des équipement sfr
Bonjour savez vous que vous pouvez avoir votre forfait gratuit ?
La voix plagiée sur On est pas des pigeons... 😂😂
Le mieux est de garder trace de tous les échanges et de les attaquer en justice.
"Igor" 😂😂
Pourquoi ne suis je pas surpris par le nom de l operateur
"L'arrivée d'un prochain opérateur pourrait changer la donne"
Aujourd'hui en 2017 la France est l'un des pays avec l'offre mobile la moins chère du monde, et c'est les offres aux états unis qui semblent être du vol maintenant ^^
Gnanmankoudji bien vu. De plus merci Free!!!!
Oui, même si je suis repassé chez Bouygues depuis, c'est grâce a Free que tout le marché s'est métamorphosé.
Gnanmankoudji au canada j'ai un galaxy s8 + donc à l'achat le telephone 340$ et le forfait est de 85$ par mois pour 4go et appel ilimité au québec ...(abonnement 24 mois) donc quand vous avez des offres 100go comptez vous chanceux 😁😁
Punaise!📍 c’est encore d’actualité mon histoire a commencé le 16Avril 2020... nous sommes le 03 Juillet 2020... et je viens d’expérimenter... en fait vous recevez bien les matériels en un temps record... vous installez tout bien... tout fonctionne mais après 4jours tout se plante pas d’internet pas de connexion pas de télé et vous contactez l’assistance ben au bout d’un certain nombre de minutes d’attente après on vous demande de racheter des Freeplugs pour remplacer ceux que vous venez de recevoir... et le temps passe j’étais à la fin de mon délais de rétractation... j’ai changé d’opérateur mais ils ont quand même continué à prélever le 1er mois...
Malgré ma lettre recommandée AR de cesser tout prélèvement ils ont quand même prélevé 53,80€ une somme soi-disant frais de résiliation et les matériels déjà restitués le 14Mai 2020 j’ai reçu le 01 Juillet 2020 leur courrier me demandant de restituer les matériels....
J’espère en finir avec Free... je ne veux plus jamais de la vie en entendre parler....
Ca date longtemps ce reportage.
hala voit tout
Aucune connexion pas internet avec FREEpourri
Hallucinant
Les opérateurs parlent la langue de péripatéticienne ^^
+Alain Bibi ...
Les lois devraient supprimer les contrats d'engagement avec la possibilité de résilier à tout moment sans frais et là ils seront peut être plus sérieux mdrrrr. Dans l'immédiat se faire aider de 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS.
Ça bien changé depuis maintenant on peut les avoir aux téléphone sans soucis
La Belgique envie la France et ses tarifs Télécoms peu chers par rapport à chez nous.
pigeons
Belgique la vie est pas chere chez vs
La première règle que doit respecter un FAI (Fournisseur d'Accès à Internet) et ce depuis leurs créations,
fournir l'accès à internet et tout les services accessoires (téléphonie, télévision...) sinon la règle est simple.
Non respect de la part du FAI, donc remboursement et annulation du contrat (sans frais!) et c'est tout. (Si vous êtes sûr de vôtre choix, pensez avant tout à arrêter les prélèvements, le dialogue passeras mieux, sinon différemment!!!).... Sinon, lettre recommandée pour résilier et choix d'un nouvel opérateur (au choix, ce sont tous les mêmes, malheureusement)...
compter minimum 1 semaine sans rien (sauf vôtre smartphone, je sais c'est dur, mais bon quand il faut, il faut...) puis c'est reparti comme en 14... de toutes façons, c'est le problème que vous rencontrez actuellement, non, mais en payant pour rien (c'est rageant, non...lol).
Il y a des gens chez ses fournisseurs qui sont payé pour chercher tt les moyens pour nous escroqué. J'ai changé de fournisseur gaz et j'ai que des problèmes effectivement le gaz est moins chair mais l'abonnement est 3fois plus chair sans compter les taxes. Ça me dégoûte étant au rsa avec un enfant à charge pas les moyens de me faire niquer.
Ni, pomme. Ni, orange. Ni, poire... Martin, et Olivier !!! Wei, Wei...
oh et moi qui trouver que payer le même prix mais pas le même débit était scandaleux je vois qui a pire
Il y a bien pire oui.... Ta syntaxe et ton orthographe ...et ta grammaire... Bon..ton Francais quoi...
Wwooooowww !!! 160 000e !!! Oh merde la calle qu'ils lui ont mit !
un truc concernant le "c'est qui le meilleur, c'est qui le pire" c'est insupportable... ca dépend des endroits, des moments. La qualité change tellement d'une ville à l'autre... Exemple de la famille à 300km de chez moi me disent va chez Bouygues sauf que chez moi ils ont même pas la 4G Bouygues...
tout simplement bloquer le prélèvement et aller au tribunal s'il le voulait , un voleur n y va pas ..la honte ..
160 000 bales hahahaahha orange veut vite partir en vacances ahahahahahahhahahahaah
Drole, de !!! Sensation...
Bonjour il existe des petits opérateurs comme nous qui sont bien plus rigoureux et avec des techniciens qualifiés.
Si parmi vous il y a des professionnels on peut vous faire une offre de téléphonie mobile en tan qu'opérateur.
Je vous laisse me contacter, n'hésitez pas à me demander mes coordonnées.
Bloquez vos prélèvement automatique et tout se résout comme par magie
c la meilleur chose a faire
C'est ce que j'ai fait parce que c'est le 3eme gros incident que je subis avec cette mafia de crapules SFR.Avec interruption longue plus de 2 mois !!!actuellement re-merdes ni bouquet fibre tv ni tel fixe ni internet. Pendant 3 mois j'ai laisse les prelevements en place etant dégoûté..mais là, j'ai fait supprimer tous les prelevements à venir.
Ça ne suffit pas. Ces escrocs vous réengagent sans votre accord en vous bombardant d'offres de portables neufs à aller receptionner a la poste ou en points relais. Et méme si vous les ignorez Sfr vous réengage abusivement. En falsifiant votre fiche abonné sur l'espace client. Des escrocs.
c'est un vieux reportage on ne parle pas de Free mobile qui a casser les prix
2009
mais normalement quand tu te désabonne c’est gratuit ou j’ai rêvé ? mdr il faut payer pour ne plus être otage d’un opérateur téléphonique
Et oui c’est ce que l’on appel un engagement
Orange
Mdonneadieu bonjour j'ai été à srfs sais été que la arnaquer lion fait 4mois de plus sans en parler
et en français, ça donne quoi ?
Une solution efficace pour se désabonner la portabilité du numéro fixe ou mobile !
3179 numero rio !
Moi je crois plutôt que vous avez un virus avec vos apareil et eu le même problème en plus mon téléphone portable c'est arrêté plus son plus d'images en sorte un virus mais la compagnie me dit que c'est impossible jusqu'à je l'amène dans un endroits spécialisé et oui un virus bonne chance à vous
Il est chez sfr je crois 😂😂😂
On rigole que le mec te montre une Livebox orange et une facture sfr?
les meilleures ses Orange
si je devais payer je payerai avec des piece de 1 centimes
Ils profitent de nous ...ils abusent de notre gentillesse et ils font tous psychologiquement à nous rendre fou ...le service vente est nulle ...Ils nous volent ...c'est un piège si vous n'avez pas les arguments pour vous désengager....il faut savoir comment faire pour ne pas vous faire arnaquer
ca risque pas de marcher il as une facture sfr avec une box tv et adsl orange avec la bonne box ca marcherai mieux
Bah y'a aller gueuler un coup et là ils feront quelque chose au lieu d'appeler poliment.
Ça ne sert à rien de crier.
Tout le monde sait que les abonnements c'est de la merde.
Pour ma part je n ai aucune connexion aucun technicien. J ai rendu le matériel. Au 1023 plateforme marocaine...
Ils confondent résiliation et rétractation.
Ils me demandent des frais d activation alors que rien n a marché. Ni téléphone, ni ordinateur.... J ai un mobile Bouygues.
Le service client est horrible.
C est le cauchemar chez sfr. En boutique ils n aident pas. Ils renvoient au 1023.
Mon Dieu ! Ce reportage date de Mathusalem !
Cegetel n’existe plus depuis 2005 et le haut débit n’existait pas.
L’illimité non plus.
110€/mois pour internet, mobile et télévision ; ça fait des lustres que ces tarifs ont bien chuté.
Les choses ont bien évolué depuis, à commencer avec la loi Chatel.
Ce reportage est caduque, les informations et témoignages qu’il contient également.
Ce serait bien de préciser la date de la première diffusion des documentaires qui sont mis en ligne.
Quelque part on voit une offre pour l'iphone 3gs et donc l'épisode date de 2009-2010
@@Inconn24 Vous pouvez me dire où ?
Car vraiment, Cegetel n'existe plus depuis 2005.
@@ziva_libre_et_suisse bah jsplus mais yavais bien de marquer offre machin chose Orange pour iphone 3GS
En 2021 tjr meme problème d'opérateur 🥵🤯
regarder au debut quand le mec va au bureau de tabac et ba regarder le mec ses vivian de secret story
hakim lol ouahhhhhhhhhh
Oh PTDRRRRRRRRRRR JAI PENSER LA MEME
ces sf ba faut allez aux magazin chez sf moi suis a free le top
Lol Free n'existait même pas encore et même quand Free est arrivé sa commencé bien mais sa fini toujours mal
Loi Châtel !
Venir à pied Comme avent c pas plus mal 😟
Tu va en magasin tu fait comme si tu va acheter un téléphone quand le vendeur te le sort tu le prend et tu te casse en courant tres vite et voila
😭😂😂😂
Sauf que le téléphone peut être bloqué par les opérateur
On est en quel année la mdrr aujourd'hui sa a bien changé...
" Depuis 8 mois elle doit vivre sans téléphone ni internet, pour lui parlé ses amis "SONT OBLIGES" de venir la voire".
Avant le téléphone portable et internet pour avoir des nouvelles ont écrivaient ou ont allaient les voir, ont sonnaient à la porte pour savoir si le voisin pouvait sortir, et de dire "SONT OBLIGES" je trouve ce monde sans contact, que dut virtuelle sans âme et sans le sens de l'humain, avant j'avais 4.5 vrais potes, aujourd'hui des sois disant stars ont 20.0000 amis en virtuels, Ou est l'humain dans tout cela?
QUESTION. Qui dernièrement à écrit avec un stylo sur une feuille de papier?
Qui à été voir un ami sans passer par les réseaux?
Cest vrai que por se desabonner d un operateur c est la crois et le bannière j en sais quelque chose ce que je peux vous dire ne vous abonner pas a free cest des arnaceurs prenez n importe quel oerateur sauf free
C est plutôt la non connexion qui fait qu on résilie.
Il est pas très doué le premier... Moi, je suis devenu limite expert en services clients... J'ai jamais eut ce genre de soucis étrange pendant tant de temps... et dieu sait que j'en ai eut d'autres pourtant. Mais d'un conseiller à l'autre, avec leurs services à l'étranger, il faut raccrocher et insister. D'un a l'autre ça change tout. Toujours également passer directement par le service résiliation. Et surtout... surtout... Ne JAMAIS lâcher l'affaire. Toujours leur faire perdre du temps et menacer de bloquer les prélèvements jusqu'à résolution du problème. Bref, en enchainant tout ça, finalement, je n'ai lâché l'affaire qu'une seule fois de toute ma vie. C'était il y a peu avec sfr, le problème a été finalement réglé tout seul en passant d'adsl en fibre, mais après tout ce que j'ai gratté grâce à ça, disons que je ne pense pas que ce soit un réel échec. Par contre, je les fais chier tout le temps, même quand il n'y a pas besoin, pour gratter des avantages tout le temps, histoire que quand je me retrouve avec un problème, la pilule passe un peu mieux. Et je fais ça partout. Je ne suis pas comme ça en général, mais l'époque et les entreprises nous poussant à l'être, eh bien disons que je me fais à cette idée d'être un énorme casse burne... Et je le vis plutôt bien... Voilà voilà... Quelle époque formidable ... J'espère qu'un jour, ils payeront pour tout ça... et très cher si possible. Aussi cher que ces pauvres gens et leur facture de 8000 balles...
Spéciale mention pour ORANGE et leur facture à 8000 boules... Sur ces pauvres gens en plus... Le conseiller à qui ils ont dire "illimité peut importe le prix ou l'abonnement", il a dû s'en taper une à grand renfort de rouleaux de sopalin... C'est affligeant que ces gens sans scrupules, qui pour dix balles de plus sur leur fiche de paye, puisse continuer de se regarder dans un miroir... Remarquons qu'à 22" on constate que mr p*trice c*rrez, à effectivement pêté les plombs. ^^Malgré tout, ne pas hésiter à faire comme lui et laisser des messages sur toutes leurs plateformes internet. Harcèlement téléphonique chaque jour + messages à répétition sur les plateformes + leur faire perdre le plus de temps possible, poussent ces entreprises (a cause de leur image publique et de la tune qu'ils perdent à vous avoir en ligne), à intervenir plus prioritairement ... Boulanger m'a ainsi appelé depuis le siège a paris pour résoudre le problème en deux mn. Justement car je m'étais mis en mode matraquage total. Bref, tout essayer, même sur un malentendu ça peut marcher ;)
... Par contre, petit problème sur les chiffres et les services annoncés à la fin. 45 euros pour même 11h d'appel, c'est pas Noël non plus... Ici en France, j'ai un forfait pour 22 euros avec les appels ilimités fixe et portables, sms et mms illimités et même de la 4G (10go)... Du coup, je n'ai pas 'impression que ce soit forcément plus cher que là bas... au contraire...
Dieu merci IP TV excite 70€ par an juste besoin d'Internet et le câble Internet pour qu'il fonctionne touts les chaîne télé du monde 😎 perso sa me fais un soulagement financièrement et je n'utilise plus le fix !
Dites en plus
@@kellylizzy cherche IP TV sur Internet tu va trouver !
S engager, a vie !!! Et, ca s arrange...
De toute façon aujourd'hui pour changer d'opérateur il faut un code RIO
TheBettyland88 c pas sa le probleme
Ca c est pour le portable
@@Luludu-my5nj NOP PAS QUE
3179
Si on ne compte pas l’événement dramatique du COVID-19 habituellement j'ai le meme probleme avec mon opérateur SFR 0:00
souvant, j'ai eu des pannes qui ont durer plusieurs semaines et chez moi tout est connecter. Internet, telephone et la tv tous sa en un
moi quand j'ai des problemes je passe par la voie classique qui marche jamais en notant les problemes...
lle 27/5/2021 appel 11h22, attente musicale : 11h45, technicien pascal , " vous avez redemarré votre box ." oui... elle est sous tension ? oui. "ici la ligne apparait bonne". un technicien au n° 01 machin.
je note pendant une semaine et je fais une lettre normale à l'agence commerciale... ensuite je me débrouille à avoir le chef du personnel... alors j'ecris la liste des appels etc...
en effet faut jamais mettre le terme "resiliation"'.... le probleme c'est que le ip externe va changer... et si on veut mettre un serveur domotique... faut tout refaire idem numero de portable... Ou alors faire en connaissance de cause...
un copain a meme pris un employé, et lui a demandé la date et heure... le mec a donné et il a ecrit et demande de résiliation... ensuite faut que l'employé prenne la lettre... empreintes dessus. Mais comme partout faut rien systematiser. si tout le monde fait... Les agences vont prendre des décisions et ca sera plus possible. y compris les lettres au directeur.
aussi faut acheter un routeur... on peut trouver à 60 euros. voire en dessous... bon c'est technique un routeur surtout en openwrt... moi je suis informaticien de passion. Le probleme des routeurs tout prets c'est qu'ils passent par un standard et recoivent les parametres... coté vie privée... panique ! une box ca recoit des données du reseau cheaz vous et les envoie vers internet... un switch ca gere les echanges dans un reseau .... entre le matos en 51.x mais c'est tout ... si on envoie vers 50.x ca marchera pas... ensuite le routeur ca a des prises sur chaque reseau... donc une prise 0 pour la box une prise pour 51 une prise pour 52
si la box veut envoyer vers la le reseau 51 elle envoie à l'adresse 0.1 qui transmets à la prise 51.254
si elle veut envoyer au reseau 252, elle envoie à l'adresse 0.2 qui transmets à la prise 52.254
le routeur aussi si la connexion est de la m.. alors vous renvoyez la saleté et ensuite vous mettez le cordon de connexion de la neuve.
Avec Orange vous payer cher mais pour de la qualiter
ou pas. perso j'ai pas envie de payer 20 euro pour un 5 mega ou ma ex maison c'estait a 2 mega