Geld gestort maar krijg niet alles op de rekening
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 21 ม.ค. 2021
- Cees en Linda storten een flink bedrag op hun rekening via een stortmachine bij de bank. Maar als de bon uit de machine rolt wacht een nare verrassing. De machine heeft verkeerd geteld. Er mist 9.400 euro.
Jovanca heeft hetzelfde probleem. Het geld waarmee ze een paard wil kopen komt slechts voor een deel op haar rekening terecht. De rest verdwijnt in de machine.
Beide ING-klanten klagen, maar de bank repareert de fout niet. Volgens de bank heeft de stortmachine wel goed geteld, en vergissen de klanten zich. MAX Ombudsman Rogier de Haan springt op de bres.
Waarom wordt niet de simpele vraag gesteld of het mogelijk is om aan het eind van de dag een vergelijking te maken tussen het werkelijk in de kluis aanwezige bedrag en het totaalbedrag van de logrol voor die dag. Dat suggereerde de ING medewerker ook. Als die mensen daadwerkelijk meer gestort hebben dan op de bon staat aangegeven dan zou er aan het eind van de dag dus ook meer in kas moeten zijn dan de logrol aangeeft. Het lijkt allemaal zo simpel…
Automatisering ! Hoeraaaaaa🙏👍 Vroeger kon je geld brengen...aan de balie. Daar werd het geld geteld waar je bij stond . Nu alles automatiseren . Bankfilialen sluiten.....we gaan er op vooruit ! Ja toch ? Niet dan ?
Waarom wordt er niet zodra een klacht binnen komt het aanwezig geld in de automaat geteld/ gecontroleerd tegen de logrol uitdraai ?
Ergens klopt de boekhouding dan toch niet. De bank heeft meer contanten dan de uitrol aangeeft.
Het lijkt me super vreemd dat dit nooit gebeurd. Er zit meer geld in de automaat dan op de uitrol staat.
Dus waar t op neer komt is dat de bank zn boekhouding niet controleert en op orde heeft.
Vind t schande.
ING is een ramp geworden!! na 35jaar klant te zijn geweest stap ook ik op....
De oorlog tegen cash is een bewuste oorlog van de banken.
Nog steeds geen werk??
@@sezervarol6639werkt u bij de bank ? of voor de overheid?
Wat wou jij dan, algehele controle door banken waar heb wat en wanneer gekocht, contant geld is volgens mij het enige wettelijke betaalmiddel, pinnen is alleen maar toegestaan.
Bij ING betekent het, dat je moet filmen wat in het apparaat gestort wordt. Dan heb je bewijs. Geen bank voor mij. Ik ben 30 jaar geleden al weggegaan.
Of de teller van deze maschiene steekt het gewoon in de zak. Of ? Waar blijft het te veel aan geld in het apparaat.
Ik ben ook weggegaan bij de ING. Elke keer weer een gedoe, met dat apparaat ! Gelukkig had ik wel een hele vriendelijke en lieve ING medewerkster.
Als de automaat verkeerd telt is de logrol ook fout, wat een domme reactie van ING. Ook belachelijk dat ja maar x kan storten per dag, waarvoor heb je dan een bank.
Is er geen dagelijkse fysieke controle meer achteraf? Hetgeen wordt afgestort en wordt opgenomen moet in balans zijn? Interne controles? Ben wel eens benieuwd hoe deze procesgang verloopt!
Ja waarom wordt dit niet genoemd. Als je het apparaat afroomt is er een verschil met de boekingen en dan weet je precies hoe het zit. Ze werkt een kassa ook
Iemand haalt 'm leeg, en moet er voor zorgen dat het resultaat klopt. Leuke job lijkt mij ! 🙂
Nu ik dit hoor en zie vertrouw ik het niet meer. Ik wil gewoon weer een bank waar je je geld aan een persoon kunt geven die het vervolgens telt!
Heb ik ook altijd met zelfscan. Soms vergeet ik per ongeluk een product te scannen.
Heb dit in Thailand gehad. Daar werd gelijk na mijn melding het apparaat los gehaald alles geteld.bleek dat ik gelijk had en kreeg m'n geld terug dat alles binnen 2,5 uur. Raar dat dat in bananenrepubliek Nederland niet kan
In Thailand staat service dan ook hoog in het vaandel. Ik heb daar een periode gewoond en het heeft mijn ogen geopend. Zaken zijn in Nederland helemaal niet zo goed geregeld als veel mensen denken.
Ik stort ook wel eens wat geld via een bank automaat maar moet altijd eerst bevestigen of het bedrag wel klopt er staat zelfs hoeveel en welk bedrag van de biljetten er geteld is.
Een wijze les, cash gewoon in huis houden, voorkom je ook lastige vragen door de strikte monitoring bij bancaire transacties boven de 100 euro
De ING betreft geen blaam , de machiene wint het van de mens , mensen zijn nummers geworden , ing verschuilt zich achter een apparaat mensen kunnen liegen apparaten niet ? Ing neem je verantwoordelijkheid , ik neem mijn geld vanaf nu allemaal op . Wat vreemd dat die apparaten nooit te veel geven he? Dat geeft toch te denken!
Behalve dat de ING steeds klant onvriendelijker wordt, bemoeit deze bank zich ook met politiek (kenmerk van fascisme) en het lukt deze bank bijna jaarlijks om in opspraak te geraken vanwege fraude, witwaspraktijken en financiering van terreur en clandestiene politiek. Voor de andere grote banken in NL geldt overigens hetzelfde.
Ik had hetzelfde met 20 euro bij een rabobank automaat. Ing helpt niet, rabo ook niet. Omdat het maar 20 euro was liet ik het er maar bij zitten.
Een bankmedewerker zou toch gewoon fysiek moeten kunnen natellen of het apparaat alle biljetten goed geteld heeft?
Die heeft waarschijnlijk geen autorisatie om bij het geld vd automaat te komen…
Beste optie is om elk biljet te filmen, die je live in de machine stopt. Als de machine met corrupte logfiles verkeerd heeft geteld, dan kan het filmpje als bewijsmateriaal dienen. Machines kunnen net zo goed fouten maken!
Wie doet dat in hemelsnaam?
@@manonvorstenbosch3445
Je hebt geen keus alsje dit risico Niet wil nemen.
Dan kan het geld wat in die machine zit toch niet meer kloppen.
aan het eind van de dag. Dood eng nooit meer dat apparaat gebruiken.
Daar zitten zij niet mee, daar hebben ze WEL oplossingen voor, n.l. wegkijken en kledingstukken met veel zakken dragen.
Heb die dingen nooit vertrouwed.
Liegen en bedriegen is toch daagse kost voor het bedrijfsleven en in het bijzonder de bankensector, toch?
Ha ha ha, ze hebben er zelfs hun apparaten op afgesteld.
Wat een onzin opmerking..jij bent ambtenaar en scheert het gehele bedrijfsleven over 1 en dezelfde kam? Als jij geen ambtenaar bent dan weet jij wrschnlk meer over het bedrijf waar je zelf werkt??
@@dutchkeepie3511 Hè?, ben ik een ambtenaar? Welnee joh, misschien zit ik wel in het bedrijfsleven. 😅🥳
wat een onzin, er is dan kas overschot , de ing maakt een fout door het een machine te laten doen, gewoon ff zelf gaan tellen ing
Welke bank is nog wel goed voor hun klanten???
Arrogantie van de Macht Banken;wij verzochten de ABN-AMRO om van ons eigen geld briefje van E200 te verstrekken? Antwoord;U krijgt E50,00 briefje uit de MUUR.Geen Rente en dan nog de klanten kleineren.Max? Doet er wat AAN? Met dank.R.Schroder.
Briefje per briefje erin stoppen en dan alles ook per briefje af laten handelen.
banken zijn er niet voor de klant je zit alleen maar aan de telefoon om het bos te worden gestuurd
Alles weer contant
Kan het zijn dat er bij de initiele pinactie voor het paard te weinig is uitgekeerd? Is het geld voor storting geteld?
Ik volg het even niet,als je geld stort, vraagt de automaat toch of het bedrag klopt of meer wilt storten?
Opzouten met dat Ing
Gaat goed met ING! Mijn roeping om daar weg te gaan! 😊
die man van de ing komt niet geloofwaardig over, maar twijfelachtig !! uh ik ik uh ( maar goed tv programma erbij , probleem voor de twee situaties hersteld gelukkig} maar de rest dan ?
De ING medewerker straalt alle vertrouwen uit 🤣 maar de computer zegt nee. Mensen wat is er toch gebeurd in ons landje en waar is het resterende bedrag gebleven?
ik vind dat die mensen hun geld motten terug kriegen
Ja natuurlijk, maar hoe?
@@adrievandijk zal vast wrl ern optie zijn
Een goede raad: eerst naar een medewerker laten tellen en dan storten! Of beeldmateriaal maken gedurende het volledige proces van storten.
Goede raad: maar niet reëel.. geld tellen kost tijd en dat doet een bankmedewerker niet/ mag een medewerker geen tijd aan besteden.
De logrol alleen is geen bewijs. Hier hoort een controletelling bij.
De geldautomaat is een kassa, daar zit een bekende hoeveelheid geld in aan het begin van de dag, daar vinden transacties in plaats die geregistreerd worden en aan het eind van de dag (of zodra er iets betwist wordt!) wordt de kassa opgemaakt om te controleren of er precies in de kassa zit wat er volgens de registratie van transacties in zou moeten zitten.
Dát is het bewijs of er iets mis gegaan is of niet. Het transactieregister (in dit geval de logrol) zegt wat er in de kassa zou moeten zitten. Niet hoeveel er werkelijk in zit.
Iedere middenstander en elke persoon die ooit kassier is geweest weet dat, waarom doet de bank deze controle niet als de inhoud van de automaat betwist wordt?
En let wel: bij de persoon die de kassa telt hoort (nog) niet bekend te zijn hoeveel er in de kassa zou moeten zitten. Juist om te voorkomen dat een eventueel kasoverschot ongeregistreerd verdwijnt.
Als ze dit nog zouden willen verbeteren, zou de automaat de nummers kunnen bijhouden van de biljetten die erin zitten, uitgegeven worden en ingenomen worden, zodat bekend is welke biljetten er precies in moeten zitten, maar als er een blinde telling van de inhoud van de automaat plaats vindt zodra die inhoud betwist wordt, zou registreren van nummers niet eens nodig zijn
computer zegt 'nee', banken willen van cash af, de trukendoos is geopend. stop het maar weer lekker onder je matras zou ik zeggen.
Vroeger kwamen de diven met getrokken pistolen binnen,in een Bank, maar nu de diven vonden dat te omlastig,so ze besloten om in de Bank te gaan werken,
Zie helass weer dat bij de ING Bank weer iets fout gaat wat publiek wordt, er is maar een oplossing, de ING Bank met een aktie duidelijk maken, behandel alle klanten zoals het hoort, de details van de aktie kan ik hier niet openbaar maken
Dat laaste bewees wel dat ze dingen niet 100% weten. Ze zouden gewoon simpel weg een billjetten teller kunnen bijhouden, waardoor ze het gewoon met de hand kunnen natellen wat er echt die machine ingaat bij een klacht. Het is logish dat die logger niet hoeft te kloppen omdat het niet al de fouten kan constateren van die mechanieke teller.
En waar is de log rol hoeveel cash er in de stortbak zat en hoeveel er bijgeboekt is? Het cash geld uit de stortbak moet toch overeenkomen met wat de machine heeft geteld?
En als er een klacht is dan vergelijk je die toch met elkaar? Net als bij stemmen, die kunnen herteld worden.
ING staff member stole the 9400 Euro.
In het kader van hun service geven de banken geen service!
kifid wil louter precedent vorming voorkomen?
Daarom vertrouw ik de bank niet!.
Ik vertrouw mn bank wel, die zit altijd lekker voor de tv. Als er paar zakken bij naait, kost het je maar 1-malig een bedrag en dus geen abonnement kosten.
Storten en opnemen gaat binnen een seconde en je kan altijd nachecken of alles goed gegaan want het proces is geen vreemde taal.
Beveiliging betreft kan je zelf helemaal naar je wens inrichten, intern bij je bank of extern bij het gebouw
Ik heb ditzelfde tot 2x toe meegemaakt bij mijn bank ING, en direct bij het filiaal een klachtenformulier ingevuld. Na 2 weken alles weer rechtgetrokken. Maar wat ik óók héél erg vind? Is dat de bank jou belt en iemand jou vraagt: Goeie dag! U heeft best een aanzienlijk bedrag op uw betaalrekening staan! Het is beter om bij ons door ons daar iets beters mee te gaan doen. Waar bemoeien zij zich mee!!? Schandelijk vind ik dit..
Daarom altijd geld tellen. Dan in de automaat doen. Dan KIJKEN WAT ER STAAT ALS UITKOMST. Dus de machine telt. Als de resultaat niet klopt klik je op weigeren en tel je opnieuw. Klaar eigen fout.
Ze kunnen die medewerk(st)ers op de bank net zo goed vervangen door robots, maar die filialen gaan toch wel sluiten op den duur. De boodschap dat hier door de bank gegeven is trouwens, dat jij het geld niet bezit. Het wordt hoog tijd dat mensen dit eens gaan inzien.
Ze kunnen altijd direct checken door de automaat te openen en te checken of het aanwezige totaal bedrag klopt met de stortingen die er gedaan zijn!!! Dus al zij dat niet doen( omdat het teveel moeite is) benadelen zij de klant!!! Als ik geld stort ze ik op elk briefje mijn voorletters. Het is gewoon niet waar dat met de huidige technieken hier niet naar gekeken word.
Wat een luxe, dr blijft nog zat over!😜
Ik ben nooit in de positie zulke bedragen te storten, dat houdt wel op met 100 eu!😂
werken, misschien een idee, 58 kun je nog een tijdje mee
Als je iets stort vraagt de automaat klopt dit bedrag? JA / NEE dus ik begrijpt het niet waarom je dan op ja klikt? als je nee klikt ik weet niet of je het geld terug komt? normaal wel. dus je kan het je wel zelf afvragen of mensen goed lezen.
Ieder stortings-apparaat zal vragen naar een bevestiging van het te storten bedrag. Gewoon even opletten dus wanneer je op 'OK' drukt.
Krijg je het dan terug als je niet akkoord gaat? Vraag me ook af of je dan alle oorspronkelijke biljetten terugkrijgt. Als er mechanisch iets mis gaat dan kan het best zo zijn dat dan ook het verkeerde bedrag teruggegeven wordt.
gespaard € 67 kleingeld, gestort, € 60 op rekening, 7 euro stortingskosten!!!!!! Zal het zakgeld van je kleinkind maar zijn. ING? DENKT NIET MET U MEE!!!
Altijd goed nachecken dat als het scherm aangeeft te hebben nageteld of dat dan het juiste bedrag is. Op het moment als die natelling klaar is en op het scherm tevoorschijn komt: een foto maken. Daarna de bon laten printen. Het zou niet nodig moeten zijn maar dat zou een klein verschil moeten maken…. Of niet…. 🥸 is gewoon fout dat de bank niets in zo’n apparaat kan nalezen, want dat is nou juist het probleem. Dus hun fout is dus de klant zijn probleem: gewoon klaarweg zeggen dat de klant dus zelf minder erin heeft gestopt dan wat ze daadwerkelijk hebben gestort. Is heel makkelijk om mensen op die manier af te wijzen. Inplaats dat ze hier dan staan de babbelen en klanten met dit probleem blijven afwijzen, zouden ze er werk van moeten maken om dat apparaat te laten checken en aanpassen. Genoeg techbedrijven die hier vast wel iets op kunnen vinden. Maarja: investeringen… doen ze niet aan hè
Na...checken..?
Per briefje af laten handelen want dan kan je niet meer kwijt zijn dan 1 briefje. Of je filmt alles maar foto's zeggen helaas in dit gevalt te weinig.
Wat is ING raar. Ik hoor niets van we hebben het geld in de machine geteld en deze komt wel of niet overeen met wat er in zou moeten zitten. Totaal ongeloofwaardig verhaal van de ING
Ze dwingen je tot internet bankieren
De oplossing lijkt me simpel. Je stort het geld in het apparaat en dan gaat ie tellen. Je ziet het stapeltje geld liggen achter een doorzichtige wand. Er staat op het scherm hoe veel het is. Als het klopt druk je op ja en dan slikt het apparaat je geld in. Druk je op nee dan gaat het luikje open en kun je het er weer uit pakken. Hoe moeilijk kan het zijn mensen?
Enigste oplossing met 2 personen gaan storten, terwijl de ander filmt wat er in de geldautomaat wordt gestort. heb je altijd beeldmateriaal als bewijs in een eventuele recht zaak
you all probably dont care at all but does any of you know of a method to log back into an Instagram account??
I was dumb forgot my login password. I would appreciate any tips you can offer me.
Moet u tegenwoordig 1000 euro op je rekening storten. De bank komt dan bij je huiszoeking doen !!
Niks is nog betrouwbaar.
is gewoon diefstal 9400 Euro dan gaat de voorpui er toch uit
Ik heb die machines nooit vertrouwd. Je Zou max 250 per keer kunnen storten om het risico te verlagen. Maar hier Ben je Dan gelijk genaaid. En er is natuurlijk niemand die je Kan helpen. Afschuiven en afpoeiren. Zo gaat Dat tegenwoordig.
Zoveel misbaar maken dat de politie er vanzelf bij komt en meteen een aanklacht indienen van diefstal.
Het afbouwen van cash vertrouwen zodst uw cash maar lastig word en uw cash gaat ontzien!
dan altijd even je telefoon pakken en opnemen, heb je enige vorm van bewijs
"Ik kan me voorstellen dat, blablabla". Maar iets doen, ho maar.
Dg.d.identidade.
Bitcoin is de oplossing
Je betaald al 4,50 per storting en 0,25% over het gehele bedrag. Dus ze betaald ongeveer 100€ om dat geld te storten. En dan hebben ze nog die 350€ van haar gestolen, dus ze is 450€ kwijt om dat geld terug te storten.
En 9500 is veel te duur voor een paard het is geen sport
gelloof me paarden zijn er in elle soorten en klasses net als auto''s zelf in prijzen scheeld dit niet veel ! er is zelf is een paard verkocht voor 59 miljoen !
logdrol
Nie zo zeiken vrouwke
Kuting
Bitcoin kopen
Goed plan
Goed idee: dan raak je vanzelf je geld kwijt.. of omdat de koers daalt of omdat het ‘veilige’ platform failliet is…👍🏽
@@dutchkeepie3511, je hebt alleen bij aankoop iets met een platform the maken. Daarna zet je het gewoon in een eigen wallet. Geen onzin verspreiden.