CARA PENGEMBALIAN BARANG DAN DANA DI SHOPEE , AJUKAN NAIK BANDING KE SHOPEE

Assalamualaikum wr wb
CARA PENGEMBALIAN BARANG DAN DANA DI SHOPEE , AJUKAN NAIK BANDING KE SHOPEE
Hay temen temen kali ini aku akan sharing tentang pengalaman belanja aku di shopee sesuai dengan judul videonya aku bakalan sharing soal CARA PENGEMBALIAN BARANG DAN DANA DI SHOPEE , AJUKAN NAIK BANDING KE SHOPEE, dan otomatiskita yang menag dari penjual sehingga barang kita kembalikan dan uang kita bisa kembali lagi, tonton terus step by stepnya ya temen-temen mengenai CARA PENGEMBALIAN BARANG DAN DANA DI SHOPEE , AJUKAN NAIK BANDING KE SHOPEE.
cara retur barang shopee
cara retur di shopee
cara retur barang dan dana shopee
cara retur dana di shopee
Wassalamualaikum wr wb
#carapengembalainbarangdandanadishopee
#carapengembalaiandanadishopee
#caraajukanpengembalaianabarangdishopee
#caraajukanpengembaliandanadishopee
#caraajukannaikbandingketimshopee
#carapengembalaianbarangdandanagratisongkir

[@arifunnain2408]

Kak mohon di jawab secepatnya.
Di menit 7.13.
Waktu penjual mau ngembalikan dengan jumlah yang tidak masuk akal. kita klik apa.
Klik atur lebih lanjut.
Atau diskusi lali. Mohon kak.

[@43doank]

Saya udah mengajukan dan dia banding, dengan cara pengembalian dana yg mengecoh yg 300 rbu dia banding 300 rupiah. Gimana solusinya

[@MochRavaRiskiFebrian]

Kak kan saya beli paket harganya 105k terus pas dateng cuma kadur kosong yang isinya angin, penjualnya cuma nawar 1.097,udah biaya adminnya 1k yg 97 ngajukan pengembalian dana

[@aminargakusuma2498]

Aku punya kasus yang sama, video unboxing nya ada, tapi tidak bisa mengirim bukti video unboxing nya dari galeri, kalau harus lewat kamera shope dan unboxing ulang ya nggak bisa kan packing nya kresek, udah sobek sobek

[@feeoviee1946]

Kak mau tanya
Aku mengajukan pengembalian dana ,karna barang yg di terima sangat tidak sesui,tp si penjual juga mengajukan pengembalian barang dan dana..terus aku garus gimana ya ka..
Di setujui /gimana ?

[@aidareels]

Mohon bantu jawab kakak..
Saya pembeli ngejukan pengembalian barang, lalu si penjual Naik banding.. Cara mengirimin vidio anboxing gmna??? Sebab harus lansung di vidioin kan???

[@itaajuthek2204]

Pengajuan pengembalian barang di shoppe itu ribet.. KLo di tiktok gampang. Walopun pihak toko ny menolak. Pihak tiktok ny langsung turun tangan.

[@mynameistriple_w]

Kenapa ribet ? Btw gua dah ajukan pengembalian barang (ps4 pro) harganya 4jt udh seminggu smpe skrg masi disuruh upload bukti trus dan sellernya gamau jujur 😢

[@hijrahbro11]

​@@mynameistriple_wbeli dimna wil

[@mynameistriple_w]

@@hijrahbro11 SweetDreamElectronics, gua ga menang banding karna seller nya ga jujur dan shopeenya memihak ke seller padahal bukti gua termasuk lengkap

[@rinisutiani3626]

gmn carany kk

[@musyaffafakhri1130]

Kak kalo misal kita udh berhasil dpt pengembalian dana, tp penjual ngotot tetep ajukan banding gimana?

[@MuhammadRioRizqi]

coba dong share kronologi nya bang, saya lagi pengembalian dana.. tapi dana belum kembali takutnya penjual minta banding 🙏🙏

[@MuhammadRioRizqi]

msh on procesa saya

[@HaiHai-d3w]

Kaka kalau udh di komfirmasi pengajuan barang dan dana eh pas barang udh di penjual penjual malah ajubanding harus nya komfirmasi dana saya biar kembali ini penjual malah ajubanding jadi pembeli harus gimana ya biar dana ful dan utuh masuk ke pembeli?

[@rahayuika1956]

sama aku jga gtu.. mana bnyak lg nominalku 350k, dia ajukan banding gamau pengembalian pdhal barang uda di tangan penjual

[@haikalhakim4587]

jadi gimana kak? uang nya refund kah?​@@rahayuika1956

[@rahmanrhamukxx461]

Kak mau tanya saya kan mengembalikan barang disetujui oleh penjual resi keluar, terus penjual berdalih barang belum diterima tapi status paket telah diterima itu gimana ya..

[@nikmatunnikmatun5702]

Lanjutannya bagaimana kak

[@laksmitaff]

MasyaAllah makasih kak, baru aja pesen gamis harga 300rb yg dikirim malah sarung harga 30rb. Baru kali ini kena tipu. Bingung mau gimana alhamdulilah ketemu video ini. Makasih bgt kak, semoga pengajuannya segera di terima shopee, jadi uangku bisa kembali

[@retamp4756]

Kakkk gmna kembali enggk uangnyaaa

[@LookatPipin]

Maksud ajukan solusi itu gmn ya kak, soalnya tdk ada opsi ajukan ke pihak Shopee disini

[@iikmubarakachmad3054]

mksih mbak pencerahannya,, jngn sampe shopee pro ke penjual pembeli yg nanggung ongkir

[@srihartini6662]

Betul,,Kasusnya sm kak ,,Sy beli barang di shopee ,, pakai ongkir gratis dr shopee,,akhirnya dr pihak J&T membatalkan kiriman Sy ,,dgn alesan kelebihan berat 2,5 apakah dgn Sy bayar br di kirim barang Sy atau gimn solusinya kak

[@srihartini6662]

Dr pihak penjual menyalah kan di kurir,,kurir menyalahkan di shopee ,,gimn Sy gk binggung ,,mohon pencerahannya 🙏

[@syafranhudi2665]

Jelas aja bagus shopee penjual ada cuan, kalau ada apa apa.. Konsumen rugi.. Kalau dapat barang bagus dari penjual ya rezeki tapi kalau dapat penjual nakal, ya konsumen rugi mau ajukan pengembalian dana ya rugi, karena yang di kembalikan uang barang tidak sama ongkir nya terus ada sendiri yang mengantar barang yang akan di kembalikan penjual. Menang banyak penjual.. Terus kalau uang ada di kembalikan dalam bentuk e wallet mau beli lagi kena ongkir lagi.. Jadi smart buyer ya hehehe

[@Doni-qp7sv]

Aku udh pengembalian barang kak,tpi dana belum selesai di suruh nunggu 1-7 hari kerja itu gimana kak apa dana tetap di kembalikan

[@musabudi8571]

Gmna kak dananya balik apa tidak

[@zuhairathaalfariz3563]

Mau tanya kalo ada yg tau. Kebetulan saya lagi ngalamin dan barang sudah di kirim ke penjual dan nunggu sampe tgl 14 apa. Apa penjual akan kirim barang baru atau di kembalikan uang ya

[@rahmidewi7847]

Pengen sharing kak, trus kelanjutan nya gmn kak? Dikirim barang baru apa dana kak?
Soalnya saya jg ngalaminya, saya pengen dana kembali tapi toko pengen tukar barang aja!
Padahal barangnya gk sesuai deskripsi!

[@zuhairathaalfariz3563]

Kalo saya uang kembali itupun harus tunggu berapa hari dana otomatis masuk. klo dari penjual langsung acc si cepet. Klo gak ya tunggu 3hari kalo gak salah.

[@matchalatte1396]

Kak saya mau nanya klo barang sudah di kirim tapi penjual ga mau menerima barang yg kita kirim itu gmn ya kak, apakah uang akan tetap lembalai

[@nikmatunnikmatun5702]

Bagaimana terusnya kak. Ini saya lagi alami

[@NakaaOfficial]

Nah kak saya mau tanya lagi kalau penjual mengajukan banding itu harus gimana kak ?

[@NakaaOfficial]

Saya ingin dana saya balik kak saya gak mau Nerima barangnya lagi

[@karuniarachma]

@@NakaaOfficial harus punya bukti yg kuat foto resi, kerusakan produk pokoknya harus komplit

[@NakaaOfficial]

@@karuniarachma komplit banget malahan sama tuduhan dan kebohongan penjual nya sampe banyak banget riwayat bukti file aku

[@NakaaOfficial]

@@karuniarachma thx Kaka udah kasih tau👍🏻🤗

[@asusmaxprom264gb]

@@NakaaOfficial ka gimana ...sgare pnglmnanya sya juga spnjual mnta banding...tlong bntu ....share ka

[@rezajuanda14]

Alhamdulillah dana saya kembali, ketipu penjual, beli lensa kamera harga 3,2 juta, lensa rusak, udah ajukan pengembalian, tapi penjual ajukan banding, dengan alasan kemasan retur rusak. tapi dengan bukti foto video unboxing detail kerusakan ku uplod dikolom diskusi alhamdulillah saya menang banding, terima kasih admin shopee yg udah ngebantu, senang banget

[@rezajuanda14]

nama toko kaizen.kamera, jangan belanja disini, ini jujur sumpah demi allah

[@PujiSriwulan]

KK pas banding barang Uda di kerim sampai ke penjualnya apa gimana ka. Lagi ngalamin ka. Jwb ya ka

[@anggi.diegie]

Berapa lama proses smp menang banding kk?

[@sultanabdulajiz3146]

Sama dengan kasus sekarang beli hp oppo datangnya bukan minta pengembalian dana dan return barang gak di kmpirmasi

[@niakurniawancirayap4389]

Kalo pilih jasa kirim sendiri apakah sama ada resi otomatis kak soalnya di tempat saya gak ada j&t

[@ryanprasetyo6139]

Kak nanya..itukan penjual ngasih usulan lain pangembalian dana sebesar Rp 122...trus kakak ajukan shopee...trus stelah kakak menang dri pihak shopee...tulisan pengembalian dana Rp 122 di rincisan pengembalian akan otomatis di ganti apa tetap Rp 122....soalnya punyaku juga ky gitu kak...aku ajukan pengembalian brang dan dana seharga Rp 1jt950 ribu...tpi penjual ngasih usalan lain..memberi pengembalian dana sebesar Rp100000. Otomatis aku tolak dan biarkan trus Aku ajukan banding ke shopee..dengan alasan tidak mencapai kesepakan dengan penjual...trus penjual mengirim pesan di diskusi kpda admin shopee untuk menyetujui prmintaan pengembalian barang dan dana yg saya ajukan...tapi di rincian pengembalian dananya kok masih aja Rp 100000...tidak Rp1950000

[@ryanprasetyo6139]

Gimana ya kak...emang begitu kah

[@elvinaafrin8771]

Ka brp lama ajukan banding disetujui cs shopee ya,, aq jg ajukn abnding blum dpt blsan. Solany pngen segera tk kmblikn barangny, biar danaq kmbali

[@almadaniparfum5257]

Aku pesan baju kak , trus sdh dkirim si penjual , sdh bbrpa hr paket ku tidak bergerak , llu aku ajukan pengembalian , tp blm ada respon , trus hr ini tau2 nya pket aku smpai .. 😅 ini gimana ya kak apa msh bisa di terima ajuan pengembalian kita

[@darkmehong1469]

kalau si penjual kirim lewat si cepat, untuk mengembalikan barang apa bisa pakai jnt

[@karuniarachma]

Bisa ka

[@wakuban6095]

Kak mohon di jawabb nih😭😭
Saya kan sebgai penjual nihh dan barangg sudah di terimaa oleh pembelii , terus si pembelinya pngen return krna ada barang yang cacat sdangkan sayaa jual keadaan baik trus s pembli mksa mengajukan pengembalian brang nya , trus sama saya ngga di acc saya klik diskusi shoope dan disitu saya suruh krimkan bukti dan smpet adu komentarr sma pembelinya , trus dsanya ada tertulis kirim bukti sebelum tnggal 7 juli 2022 sdangkn permasalahan ini tnggal 6 juli 2022 nah pertanyaan sayaa nanti itu saldo bakalan msuk ke penjual/ pembeli yaa ???

[@karuniarachma]

Kuat2n bukti si intinya ka

[@wakuban6095]

@@karuniarachma
Tp saya ga pnya bukti saat packingnya , cuman pnya bukti barangg ny saja itu gmna y?

[@galaxi4974]

Kak saya minta dananya di kembalikan tapi penjual minta no rekening bank sama saya , bener ngga penjualnya aku takut ketipu lagi . dan aku mau tanya sama kamu kak apa ada peraturanya dj shopee kalau dananya ingin kembali kita harus punya rekening untuk di transfer . Aku baru kena tipu beli hp vivo yang datang merek abal 2 .

[@nisyaashari7699]

Kak di fitur shopeeku pengajuan pengembaliannya blm ada stts paketnya sdg menuju ke lokasi anda tp pesanan diterima uda bisa di acc sih. Itu ditunggu sampe muncul pengajuannya apa gmn?

[@karuniarachma]

Iya di tunggu aj ka, solanya kan status paket belum di terima di tracking, jd blm bisa ajukan pengembalian

[@nisyaashari7699]

@@karuniarachma makasih kak ❤

[@yuyuoppo7945]

Ini yg saat ini sy alami.... Sepatu seharga 311.000 mau dikembalikan 10.000 dengan alasan refund dana 2x . Pertama ongkir yg ke2 barang. Fix ini penipuan

[@olaaprilia8075]

sya mau taxa kak persis kyak kaka penjual mau mngbalikan seharga 3500 brg yg sya beli 40.999 ka tpi sya ada video tdak selegkap punya kakak terus q hrus gmna kak apa q hrus mnyetujui si pnjual kak sdgkan dana yg saya akan terima 3500 sya bingung kak

[@lammiaafi7174]

Disini ada yang ngalamin barang ga bisa dikirim dri penjual karna gabisa restock pdhl kita udh bayar, akhirnya kita batalin , uang kira” bisa kembali ga ya🥺

[@karuniarachma]

Bisa ka di tunggu aja sampai tanggal keentuan yg dikasih shopee

[@lammiaafi7174]

@@karuniarachma thankyou kak

[@marlinalina3511]

ass kk ini mau nanya tolong d jawab ya.. 🙏 krn batas waktu sbelum tgl 10 ..sy kmaren ajukan pengembalian barang..trs besok nya ada pemberitahuan d rincian penjual telah mengusulkan pengembalian barang dana...trs aq mencet yg mana ne ..pilih solusi ato pengajuan d trimah ato ajukan banding... 🙏🙏🙏 msh bingung ne baru pertama ne kyk gini..

[@karuniarachma]

Setuju aj gpp ka

[@marlinalina3511]

@@karuniarachma ok makasih ya kk.. 🙏

[@Dewi-ls2bo]

Mohon di balas KK ,, kalo pihak seller menawarkan dengan separo harga dah kita ajukan ke shoppe apakah nanti dana kita tetap masuk utuh ke shoppe pay atau tidak??

[@niningrostini3143]

Gimana kak kelanjutannya

[@endangdamayanti5452]

Itu barangnya di ambil kurirnya apa kita yang kirim ke jasa kirim ke j&t kak?

[@alfirdausalfirdaus9541]

Sy ulang ulang terus kirim bukti lewat video,foto dan chat.an sy sm pmbeli..bhkan sy ss deskripsi di produk yg sy order..

[@axlaxlroserose98]

Saat ajukan atau banding klik yang mana kak punyaku kok nggak ada..cuma ada ubah solusi aja

[@milhamnugraha2223]

Kak, ini yang saya alami tim shopee sudah menyetujui banding saya untuk pengembalian barang. Tapi ketika barang sampai malah ditolak penjual dengan alasan macem-macem. Kira2 tim shopee akan bagaimana kak? Apakah dana saya akan kembali?

[@karuniarachma]

Biasanya di minta bukti dr pihsk pembeli saat barang di kirim, nanti akan di tinjau kembali

[@gamefat5742]

@@karuniarachma bner ka saya juga mengalami masalah yg sama

[@bubblees91]

@@gamefat5742 trus gmna kak balik ga uangnya

[@asusmaxprom264gb]

Gimana klnjutannya tolong shre saya juga dtolak ...pnjual mnta bnding....brang udah dpnjual lgi...tolongshare pngla.nnya

[@zamashsyakie3041]

@@asusmaxprom264gb kk gmna proses pengembalian dana ny ssdh d tolak ? Please 🙏

[@anggasandypratama324]

ka aku pesen kaca eh pecah kacanya, terus logo "pengembalian" nya ga muncul gmn ya itu ka? pengiriman pake jtr

[@karuniarachma]

Udah di klik diterima?

[@afischannel9415]

Ka minta sarannya dong gimana caranya supaya uang saya kembali 😢beli hp di shoppe tidak berfungsi padahal lumayan mahal sekitar 4jtan...saya mengajukan pengembalian barang dan penjual setuju...eh tiba2 ketika barang sampai dipenjual ,penjualnya ngajuin banding dong dengan alasan barangnya bagus tidak sesuai yang saya katakan😢😢saya takut nih uang saya tidak kembali...sedangkan kalo banding belum tentu saya menang....apakah bila uangnya tidak kembali barang nya bisa dikirim ulang kesaya? Enak banget penjual nya udah dapet barang nya malah ngajuin banding pdhl seharunya dia nolak pengembalian barang dari awal kalo mau gituh...dasar penjual tidak amanah penipu berkedokan penjual

[@sanquerio]

gimana kak kelanjutannya?

[@RoroViona26]

gimana kk kelanjutannya?dananya balik gak ke kk?

[@eddyyulius8031]

Gmana kak klanjutannya...

[@dedekapriyani8072]

Terus kalo kayak aku udah disetujui sama shopee udsh kirim barang sampe dilokasi malah ditolak sama si penjual dsn skrg brg dikirim balik ke saya apa itu bisa saya klaim lgi? Shopee bakal pihak kemana?

[@luqmanabdillahjundana7156]

Gimana bg kelanjutannya?

[@aisernawati6858]

Klo kita beli barang..ga tau nya barang bukan ori..padahal d lapaknya ad label 100% ori..kira2 gimana ka

[@karuniarachma]

Cek review dulu ka sblm beli

[@subandiandi4629]

Ka, kalo saya sebagai penjual lalu barangnya rusak sama pihak ninja expres dan barang gx bisa kembali ke saya karna rusak (barang berupa cairan) saya udh hubungi pihak ninja dan mengakui barang rusak krna pihak mereka dan bilangnya mau di ganti tapi melalui shoppe, saya harus gimana..? Apakah nominal ya bakal sesuai dengan harga orderanya..??
Mohon infonya terimakasih

[@karuniarachma]

Ganti rugi atas barang rusak / hilang sepenuhnya akan di proses sesuai kebijakan yang di tetapkan oleh pihak jasa kirim. Untuk nominal maks. 1jt / 10x ongkir / senilai harga barang (tergantung nominal terendah), setauku itu untuk ketentuan dr ninja expres ka

[@subandiandi4629]

@@karuniarachma dari harga orderan 2,5jt yg d ganti cuma 780ribu 😭😭

[@liaefiana8368]

Dana cair setelah berapa lama barang dikembalikan ke ekpedisi kak??

[@fraindhs_]

Kalau selama 3 hari penjual gk ad respon apa uang ttp kmbli?

[@eralyen7688]

Kalo penjual gak setuju gimana mbak barang kita sudah di balikin ke penjual

[@agussutiono3805]

Kak mau tanya, saya return barang dan barang y sudah sampai sama penjual dan penjual mengajukan banding, itu gimana kak? Apakah uang saya bisa kembali?

[@nikmatunnikmatun5702]

Kelanjutannya bagaimana kak

[@agussutiono3805]

@@nikmatunnikmatun5702 blm ada hasil masih menunggu keputusan dari pihak Shopee kalo kata pemberi tahuannya. Entah hasilnya nanti ap, ap uang sya kembali ap tidak.

[@nikmatunnikmatun5702]

@@agussutiono3805 klo banyak bukti pasti menang banding kak, ni aku juga sama barang yg aku kembalikan sudah diterima tpi sampai saat ini penjual belum ada respon. Saya sudah lapr ke cs shopee suruh nunggu respon dari penjual, klo tidak ada respon dana ku di kembalikan shopee. Tpi klo di tolak harus aju banding tpi aku sudah nyimpen bnyk bukti

[@olaaprilia8075]

kak mau tanya ini sya ajukan kembalian brang sma seler gk drespon kyk diabaykan gitu trus sya chat selernya mlah bilang gak usah tukar mau dkasih uang jahit sja gamis yg saya tukar lepas jahitan dan juga jahitan gk rapi bnyak yg gak kjahit tpi sma seler blom dstujui dan gak drespon klo masa garansinya hbis yg menang seler apa pembelinya kak soalnya sya gk direspon

[@nouvie_chanel1333]

Ini akhir nya gmn kak? kasus nya sama kyk aku nih kak. Aq bli baju 2pc di deskripsi ud jelas d tulis. Namun barang yg d kirim barang lain. Dan sobek. Aku ajukan pengembalian & upload bukti unboxing dll. Penjual menolak pengajuan. Apakah pembeli bisa menang/bsa retur barang?

[@olaaprilia8075]

@@nouvie_chanel1333 punya saya dstujui kak tpi skrg nugu proses pngembalian dana dananya blom masuk ke saya kak

[@miftahulkhairah5563]

Kak, saya ngalami barang/dana dikembalikan sudah kirim bukti video dan gambar juga trus masih dalam proses validasi itu biasanya berapa lama ya kak ?

[@naimrocknlove8603]

Sama kk,, uang kk udah kembali apa belom..

[@pratiwijunika3551]

Kak saya ajukan no 2 pengembalian dana ,,,
Kalo saya batalin , saya pilih no 1 pengembalian barang dan dana bisa kk ?

[@anwar3466]

Ka saya mau refund barang dengan alesan udah ngjuin pembataln tapi sama si penjual ttep di kirim. Alesan yg pas apa ya biar menang dari penjual

[@anwar3466]

Bantu jawab ka udah subcribe..

[@marita_xie89]

Ka mau tanya koin yang juga otomatis di kembalikan ya ka?

[@novrinazrel6901]

Kak saya mendapatkan barang yg saya pesan rusak ,dan ada yg tidak berfungsi pokok nya tidak sesuai deskripsi ,katanya brg mulus,no minus ,begitu saya terima banyak yg patah,tidak berfungsi normal ,saya minta pengembalian dong ,dan setelah lama menunggu respon penjual akhirnya di setujui ,terus saya kirimkan barangnya ,nah begitu barangnya sampai ke penjual,penjual nya komplain knpa brng nya rusak, kan emang dari awal saya terima udah rusak makanya saya kembalikan , inti nya penjual terkesan mempersulit pengembalian dana ,itu gimana ya kak solusinya ?

[@karuniarachma]

Ada bukti dr penjual tidak ka?

[@ihsanhasa]

Mau tanya kak, klo udh barang palsu pengembaliannya mudah gk?. Katanya banyak yg ditolak

[@ingong4679]

Sampe berapa hari kak. Dari kita terima barang. Kita ajukan pengembalian barang dan Sampe kita terima kembali dana saldo shoppee pay

[@eryckc.m5821]

Coba sendiri dan rasakan sendiri jgn terlalu bnyk nanya nnti lo tambah bodoh

[@taufikwahyudi9159]

Kalau pihak penjual tidak mencantumkan alamat lengkapnya bagaimana ya?

[@sekarluthfiana4597]

Ada yang tau ndak saat mengeklik uplud bukti tidak ada akses kenapa ya

[@anderherera8740]

Kalau lupa unboxing, bisa nggak kak di kembalikan

[@special_network9507]

kak kalau barang non fisik gmna, saya beli akun mobile legend 1.5jt tapi di tipu penjual, saya udah ngajukan pengembalian dana tapi di tolak sama pihak shope, saya udh ngirim bukti semua chat sama bukti akun saya gk bisa login lgi tapi saya di tolak dan di suruh ngirim bukti lgi

[@maemunahirawan3834]

Maaf mas kelanjutan nya gmna lewat shope nya lalu siapa yg menang banding nya penjual apa pembeli krna saya jga lgi ada d posisi mas yg melakukan pembelian non fisik

[@special_network9507]

@@maemunahirawan3834 penjual, setelah berhasil dia langsung hapus postingan dan bikin judul toko y bangkrut, ya kalau kamu mau nipu jadi penjual monggo

[@maemunahirawan3834]

@@special_network9507 lh saya aja abis kena tipu sama penjual yg jahat gmna cerita nya saya jdi penjual 🤣🤣

[@special_network9507]

@@maemunahirawan3834 klo posisi y sama saya cmn bilang jgn berharap bisa kembali, gk akan, saya udh upload bahan sedetail2 y tpi masih gk di terima

[@nurusnovelisee1763]

Kalo belum sempet foto resinya gimana kak. Apa masih bisa? Terlanjur sudah kebuang bungkusnya

[@aswantrisurya2856]

Kak mohon infonya, sy baru2 pesan lcd, pas barangnya tiba saya ke counter buat pasang lcd, saya bawa lcdnya dlm bentuk paket, pas paket di buka sama akang konter ternyata lcdnya pecah :( terus lupa unboxing pas buka paket, kira2 shopee terima claim nga ya ? Secara lcdnya masih segel,belum pernah pasang di hp tidak ada bekas lem

[@karuniarachma]

D coba aj seperti unboxing ka, walaupun sdh terbuka yg penting buktiny komplit sesuai peraturan shopee

[@Kstand-yqw]

Kak kalo barang sudah terkirim pada penjual nya ,tpi penjual melakukan banding katanya barang tidak semua terkirim.itu gimana ya KK?

[@sydamskincare820]

Sama kak aku juga gtu tp smpek skg blm ada respon dari shopee

[@Kstand-yqw]

@@sydamskincare820 gak papa KK kemaren saya ngirim bukti2 pengiriman nya di ruang diskusi.kemudian uang nya langsung dikirim dari pihak shoppi

[@bagaspradana3172]

@@Kstand-yqw serius di kirim

[@asusmaxprom264gb]

Iya saya juga penjual banding ini pnjual emang nipu ...prosenya gimana ka..

[@asusmaxprom264gb]

Ka prosesnya giman ini pnjual mlah bnding aneh

[@dewisri8822]

Kenapa ya kak kalau aku tidak ada respon dari penjual.padahal aku mau balikin hp yg salah

[@karuniarachma]

Biasanya kalau g ada respon akan di setujui sm shopee secara otomatis

[@dewisri8822]

Oh iya kk mkasih ya

[@aminargakusuma2498]

Jika tidak bisa meng-upload bukti video unboxing nya ini bisa jadi celah untuk penjual curang dong

[@anggiaini8789]

Kak punya ku kasusnya tombol ajukan pengembalian kok gak bisa diklik

[@karuniarachma]

Chat CS Shopee

[@alfirdausalfirdaus9541]

Assalamualaikum kak..gimna jika return sy trus di tolak sm penjual dan trus membenarkan diri untuk bilang klo pihak toko sudah benar mengirimkn barang.meski sy sudah kirim smua bukti.bhkan sm pihak toko.nya di hpus produk dan deskripsi yg sy pesan kmrn

[@resepandalan]

Aku ngajuin ditolak penjual, penjual ngajuin banding trus aku kalah gimana solusinya

[@azuarahmad9457]

Klo udah di tolak paket nya di kirim ke kita lagi kak apa gimanaa

[@adivaalmaira3779]

Jika kita diblokir oleh penjual gimana?

[@fitriaandayani8804]

Kak aku sudah kirim barang retur k pnjual.. d tracking jnt sudah d terima.. tp pnjual blm jg konfirmasi kak 😭😭😭😭😭 danaku gimana kak.. apa bs cair otomatis.. smoga d jawab yaa kakkk 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻

[@karuniarachma]

Di tunggu aj sampai batas maksimal ka q juga gitu penjual g mau klik, tp aman ko dana ttp kembali

[@desiayuliani8114]

Sama ka aku juga. Punya kka udah masuk ga danashpiie pengembalian nya

[@rioridho4767]

@@karuniarachma Bisa 2 minggu ya kak prosesnya? waktu jadi terbuang hehe capek juga ya kalo berhadapan sama seller nakal

[@ardigading2377]

@@karuniarachma kira2 brp hari ya kk cair dana.nya klo penjual tidak mengkonfirmasi

[@chifit7405]

Tolong bantu jawab kak
Saya mengajukan pengembalian barang dan dana
Udah disetujui dari pihak toko
Nah terus saya pakai jasa kirim lainnya kak
Tapi ga ada no resi kak

[@karuniarachma]

Chat shopee ka

[@dwiseftiani3865]

Kak kalok sudah di kirim dan sudah di terima . Tapi penjual ngengajukan banding itu gimana kak

[@fajardj7925]

Mbak klw barang smntara di proses tp penjual yg minta batalkan gimana caranya

[@karuniarachma]

Maksudnya barangnya blm dikirim?

[@fajardj7925]

@@karuniarachma iyah belum, tp penjual sdh konfirmasi pembatalan

[@karuniarachma]

@@fajardj7925 ya gpp di cancel aj ka, nanti uangnya masuk shopeepay

[@fajardj7925]

@@karuniarachma makasih mbak smoga berhasil

[@syafranhudi2665]

Wkwkw rugi beli di online pokok nya apalagi kalau kalian beli banyak terus disuruh video unboxing dengan 30 mb.. Apakah hp sekarang bisa buat video 30 mb dengan durasi 1 menit.. Yang ada penjual menang shopee condong ke penjual. Terus kalau kalian dapat pengembalian dana apakah kalian membeli lagi barang yang sama di toko lain dengan biaya ongkir lagi, ingat barang yang di kembalikan tidak sama ongkir. Jadi smart buyer jangan mau di rugikan oleh online shop mending beli barang secara konvensional kalau ada di daerah kalian, saya sudah merasakan dari lazada, tokopedia baru ini shopee semua rugi kalau dapat barang cacat

[@ulfajuliaananda3938]

Kak kalau pengembalian barang yang di bawa kabur driver gimana, sedangkan kita cuma ada histori dari driver nya

[@mandalistiana7696]

Kak kalo misal lupa pilih ekspedisi gimana mau dibatalin pengajuan bisa gak,terus nanti di batalkan lg

[@karuniarachma]

Ngak bisa sekali proses aj ka untuk pengajuan pengembalian

[@dilannugraha7449]

Kak, gimana klo pnjual komplain balik, misalakan barang udh di kmbalikan

[@karuniarachma]

Pada intinya bukti adlah kunci

[@hamidahmidun166]

Kak mau tanya, uang nya itu kembali berapa hari kak,? Sama notif pihak shopee nya SDH ngomong siapa yg menang itu?? Soalnya akun sya di blokir penjual yg sya beli barang nyaa

[@senonaibuti2885]

Sama seperti saya kak,
Boleh tahu kaknya berapa lama ya?

[@erlangga_4353]

Kak mau tanya, misalnya aku udah mengatur expedisi pengirimannya, tapi setelah itu saya tidak menemukan no Resi di halaman pengembalian saya, nah itu gimana yah cara mengatasinya / menemukan no resinya 🙏🏻 ?

[@ftyzero2121]

Klo produk digital gmn Ka saya beli akun tapi akun ga sesuai pick

[@nurulputrisalvita4026]

Kak mau tanya kalau kita bayarnya pakai metode COD apa bisa uang kita kembali lagi kak?

[@karuniarachma]

Bisa ka, yang penting belum klik diterima, ajukan pengembalian aj ka

[@esaasria41]

@@karuniarachma kalo udah di klok terima gabisa di balikin ya?

[@karuniarachma]

@@esaasria41 kalau sudah di terima ngak bisa ka

[@sonyapriyangka1467]

@@karuniarachma kita taunya klo proses pengembalian dana tersb di tolak sama pihak shopee itu gimana kah? Ada laporannya atau gmna kita cek.nya?

[@karuniarachma]

@@sonyapriyangka1467 ada di bagian pengembalian

[@monicafj1286]

Kak maksudnya kita yang kirim barang yang rusak nya ke seller pakai resi yang dikasi shopee ya? Plis bantu jawab ya kak:( saya anak dibawah umur jadi kurang paham

[@karuniarachma]

Betul

[@noelkreiss-v1d]

kak saya sudah sukses pengembalian barang, barang sudah sampai ke penjual, tapi penjual tidak mau konfirmasi barang telah di terima, apa nanti dana tetep bisa balik, kalau penjual tidak konfirmasi?? atau bagaimana??

[@fajaradichannel4089]

Sudah di kembalikan ka saldonya? Apa penjual tetep menolak?

[@RoroViona26]

gimana kk dana kk sudah balik belum kk....?

[@noelkreiss-v1d]

@@RoroViona26 balik kak, nanti otomatis balik walau tidak di konfirmasi, cuma proses lebih lama, tidak secepat bila seller langsung konfrimasi barang telah di terima..

[@mingo5252]

Kak, kalau validasi sudah lewat dari 5hk gimana ? Estimasinya kan 3-5hk

[@mingo5252]

Saya sampe lapor berkali-kali ke callcenter dan twitter shopeecare, tapi nggak digubris

[@krisna.2213]

Sama bro, gmn udh selesai? Nunggu brp lama?

[@flashone5046]

@@krisna.2213 wah pengembalian sy ditolak shoppe padahal seller sendiri yg minta retur,,barang sy kirim dan tiba2 pesanan dinyatakan selesai dana masuk ke penjual. Parah toko oranye skrg uang barang sy hilang, mending jauh toko hijau sy retur tdk pernah ada msalah

[@krisna.2213]

@@flashone5046 iya bang mending di toko hijau, kalo ada permasalahan cepat tanggap, gk sampe berhari² bahkan sampai berminggu², ditanganinya juga sama CS langsung lagi gak sama bot, gak ky di toko oren (sebaliknya)

[@skybluex11]

@@flashone5046 wah, jadi barangmu mu kirim tpi uangnya diambil kah bang ?

[@UDINGEMOY95]

Saya banding di shoppe tidak selesai2 kapan lama bnaget

[@tutorialamatir9985]

Seumpama sudah retur dan barang diterima pelapak tapi tdk mau konfirmasi brang retur,,,apakah dana kita bisa kembali ka?

[@karuniarachma]

Ditunggu sampai batas waktu terakhir

[@tutorialamatir9985]

@@karuniarachma kalo no resi retur ditempel ga dipaketnya?? Yg dr apk shope itu

[@karuniarachma]

@@tutorialamatir9985 boleh di tempel boleh di sebutin saat antar paket ke admin expedisi

[@muhidincnam1560]

Bagaimana pengembalian dana sedangkan toko onlinenya diblokir

[@destririmandhani4947]

Kak mau nanya.. Kalo barang yg dikirim kurang pesannya 3, datangnya 2, yg dua sesuai tapi yg satunya gak dikirim.. Sudah komplain ke penjual.. Katanya mau dikembalikan dananya.. Tapi gak di kembalikan.. Kalo saya pilih pengembalian barang dan dana boleh gak ya?? Soalnya yg 2 barang sesuai.. Tapi gak dikirim satu.. Dan saya males menghadapi penjual yg gak bertanggung jawab.. Makanya mau saya kembaliin aja.. Kira2 diterima apa enggak ya?

[@karuniarachma]

Kalau saran saya kembaliakn dana aja ka untuk barang yg tidak dikirim, saya juga sering ngalamin ky gitu, yang penting buktinya kuat

[@destririmandhani4947]

Saya udah minta dikembalikan dananya seluruhnya.. Itu kira2 disetujui gak ya kak?

[@destririmandhani4947]

Kalo kita Terima pengajuan dari penjual.. Apakah uangnya akan lgsg masuk kak?

[@karuniarachma]

@@destririmandhani4947 pengajuan apa ka? Kalau pengembalian uangnya sesui dg produk yg tdk dkirim di terima aja nanti uangnya masuk ke shpepay

[@destririmandhani4947]

Oke makasih kak infonya.. Semoga makin sukses aamiin

[@adzhie1527]

Klo pas mau upload bukti..selalu ada tulisan tidak ada akses..itu gimana ka

[@MHF..]

Kalo misal nomee resinya masih ada tapi dusnya sudah sobek dan pake jasa Jne trucking gimana?

[@eryckc.m5821]

J&t bebas ongkir pengembalian. Kalau yg lain bayar lagi. Itu aja thx

[@foxxierj]

mau tanya kaa, ongkirnya tuh ikut balik ke dana kita juga ga ya? apa yg balik cuman bisa harga dri barang yg dibeli aja? soalnya nih aku beli mahalan di ongkirnya drpd barangnya eh mana barang yg sampe ga sesuai:((

[@karuniarachma]

Plus ongkir

[@FauziCH_]

Berapa lama proses validasi barang??

[@elanurlaelah6171]

Ka klo penjual minta bukti di shopiigmna

[@MuH4z]

Saya beli HP dikirim Kosmetik. Jelas ini penipuan. Jd saya mau uang refund seutuhnya tanpa mengembalikan barang tipuannya. Itu saya pilih solusi no. 1 atau 2 ya? Soalnya bingung, mau pilih yg nomer 2, masa pengembalian dana "(penuh/sebagian)", apa klo saya tidak kembalikan barang tipuannya dana yg akan dikembalikan hanya sebagian? Mohon pencerahannya.

[@karuniarachma]

Kalau hanya dana pilih pengembalian dana ka

[@MuH4z]

@@karuniarachma tetep harus ngembaliin barang tipuannya ya? Menyebalkan sekali, udah ditipu tp tetep harus direpotin kembaliin barang tipuannya. Tp skrg saya lg bingung. Karena ga bs upload video bukti unboxing. Pdhl cuma 17mb, apa karena durasinya yg 4 menit ya? Karena video yg mau diupload ga muncul di tempat upload, sedangkan video2 unboxing lain yg cuma bbrp detik muncul. Udah hapus chace, logout login. Dan skrg saya mau reinstal aplikasinya, masa ga bisa. Mentok di 80%. Akhirnya saya upload video pke komputer. Tapi pas sya cek halaman resolusi diskusi, videonya ga ada. Pihak shopee hanya nyuruh nunggu dan cek berkala. Jd sutresss ga tenang, byk bgt kendala. Karena saya blom berhasil upload video, Seller penipu itu merasa di atas angin tidak mau ngsku dan justru nyalahkan saya macam2.

[@karuniarachma]

@@MuH4z bisa pilih pengembalian dana aja ka, jd uangnya yg kembali. Kalau untuk video itu memang harus lewat shopee dan 1 menit durasinya maksimal

[@MuH4z]

@@karuniarachma pantesan videonya ga muncul. Saya ga mungkin potong videonya jd 1 menit. Scr buka paketnya aja susah lama, sampe pke kuter dan gunting. Saya bingung, td subuh yakin udah berhasil upload video lewat komputer. Tp pas saya buka lg halaman tempat saya upload video, videonya ga ada. Begitupula di halaman resolusi dan diskusi, videonya ga ada. Saya tanya ke pihak shopee, sebenernya video saya sudah berhasil terkirim atau tdk, cuma disuruh periksa notif berkala. Dan sampe skrg blom ada notif tentang upload video yg berhasil, maupun dari halaman resolusi diskusi. Saya mau upload video yg sama lg lewat laptop, tp takut jd dianggap spam.

[@MuH4z]

@@karuniarachma Alhamdulillah pengajuan pengembalian dana sudah disetujui Shopee. Tp krn infonya baru saya dapat td sore, jd paket baru bisa saya kirim besok. Pertanyaannya, tombol pilih kurirnya harus kita klik skrg jg atau bisa besok aja? Saya khawatir, klo saya klik skrg, harus dikirim hari ini jg. Atau klo ga diklik skrg, dianggap tdk merespon.

[@alrahayuayu9239]

Ka klu sudh kirim bukti dan masih dalam tinjauan shopee brapa lama ya ka prosesnya

[@karuniarachma]

3 hr an biasanya ka

[@mabelka1509]

Kak barang yang dikembalikan sudah harus ada ya di kantor j&t ya setelah itu baru dana masuk ke shopee pay kita?

[@eryckc.m5821]

Sudaj diterima oleh penjual dan akan diproses 2x24 jam , itu paling lama. Ak kemaren barang sampai tnggu konfirmasi 3 jam masuk dana ny

[@dikiwahyu3575]

@@eryckc.m5821 kok punyaku hampir 1 minggu retur dana kok belum kembali? Udah ke cs nya toko oren tetep suruh nunggu , gimana gan pencerahannya

[@eryckc.m5821]

@@dikiwahyu3575 tnggu aja. Nnti kalau udh diterima dan dikonfirmasi pnjual dana otomatis masuk

[@dwioktaviani7564]

Halo kak mau tanya kalo misal mau kirim barangnya ke penjual itu ongkirnya ditanggung kita apa apa si penjual ya kak? Kalo ditanggung kita rugi bgt dong kak, udh barang ga sesuai, trs harus keluar uang lg buat ongkir kesana

[@syafranhudi2665]

Tergantung toko nya biasa nya di tanggung toko nya tapi ada juga nggak, inti saran saja saya sudah dari 2016 membeli barang online, kalau barang datang tidak sesusai atau barang cacad pasti rugi, mau tau kenapa, karena ada rugi di ongkir jika dana di kembalikan karena barang di kembalikan tidak beserta ongkir anda dan satu lagi waktu anda terbuang sia sia menunggu barang nya, ya kalau aman kalau tidak ada berusaha dengan pihak online tidak mudah.

[@eryckc.m5821]

Kalau pengembalian gratis ongkir via j&t.

[@eryckc.m5821]

@@syafranhudi2665 saya harga barang + ongkir..

[@kitsune9200]

kalo ga di video gimana kak? terus resi sama itunya juga udah aku buang, tinggal box nya aja:(

[@karuniarachma]

Kurang kuat ka buktinya

[@kitsune9200]

soalnya saya baru kali ini dapat barang rusak jadi ga sempat kepikiran video:(

[@maideia1169]

Mnding rp 122.. Msa aku dana rp 1. Harga asli 90k an asem kn. Mksih mmbntu bgt videonya

[@Dewi-ls2bo]

KK dananya dibalikin semua atau tidak?

[@Sukma99999]

Kalau salah barang nya apa di kasi yang baru

[@stmnwrh1136]

ka itu ngmabliin barang trs nerima barang baru atau ngmbaliin barang uang kembali?

[@karuniarachma]

Ngembaliin barang uang kembali

[@novensoax240]

proses validasinya kira² berapa lama ya kak kok konfirmasi nya lama

[@kadekindahpratiwi723]

Kalo uang tunai ga bisa ka hrus lewat shopee pay?

[@karuniarachma]

Pengembalian dana masuknya ke shopeepay ka, kalau mau di tarik ke atm bisa stelah itu

[@rezarezer1463]

Ka jawab dong, saya pengen balikin dana saja tanpa balikin barang dia.. Itu bakalan cair gak uangya ke shopepay kita

[@karuniarachma]

Bisa ka yang penting ikutin prosedur dan sesuai syarat shopee biar bisa menang dr penjual

[@rezarezer1463]

@@karuniarachma klo kalah dari sih penjual, berarti dana kita ga akan cair dong yah.. Terus masalah selesai gitu kak, semoga aja saya menang

[@karuniarachma]

@@rezarezer1463 betul ka, yang penting buktinya kuat

[@rezarezer1463]

@@karuniarachma klo penjual minta balikin barang gimana ? Sedangkan saya cuman klik pengembalian dana full kak, itu gmna kak ? Apakah saya tolak aja kali, soalnya ribet bgt