MasyaAllah Tabarakallah... Hai, Alhamdulillah... Sama-sama Kak, semoga bermanfaat ya kak ^^ Aamiin.... Terimakasih banyak atas support & do'a baiknya kak, sehat selalu buat kakak juga ^^
Kak aku masalahnya di shoope selesainya tuh gak ada tiba-tiba paket datang terus gak ada info paket yang dikirim gimana tuh cara ngembaliinnya tokonya juga di blokir oleh pihak shoope terus udah konfirmasi sama cs shoope katanya orderan fiktif gimana cara ngembaliin dananya kak mohon dijawab ya makasih
@@tutorialshopeekak saya kan milih pengiriman mandiri, itu label pengembalian nya bisa ditulis aja atau harus di print sih kak? Dan nomor resi nya saya harus ngirim paket ke jnt nya dlu ya kak baru dpt nomor resi nya?
@@Oyeea.a Hai, bisa kakak tulis aja. Habis itu kirim dulu ke ekspedisi, lalu resinya lampirkan ke halaman retur sebagai bukti bahwa kakak sudah kirim paketnya
@@royrepie61 MasyaAllah... Terima kasih banyak banyak atas support & do'a baiknya kak ^^ Sehat selalu untuk kakak juga, semoga selalu dilancarkan rezeki & segala urusannya ^^
@@tutorialshopee amin 🙏 terimakasih Novi... Ini barusan dapat notif dr shopee untuk pengembalian barang sudah disetujui 🙂👍 barang vga (komputer) agak lama sehari pas baru dapat konfirmasi bisa return, just info 👌
Ka. Ijin tanya🙏🏻 urgent sekali. Aku habis beli velg motor. Nah didalam box/kardus nya ada plastik tipis yang membungkus si velg nya. Kebetulan plastik itu sobek pas pemasangan. Karna velg nya bermasalah jd aku ajukan pengembalian dana dengan alasan berubah fikiran. Status tinggal dijemput kurir aja untuk pengembalian barang ke seller. Tapi aku takut ditolak karna plastik nya itu sobek/udah ga ada
Velg nya baru ketauan bermasalah setelah dipasang ke motor ka. Baru keliatan gitu ada bagian yang ga lurus/center. Tapi setelah dipasang, aku sempat video kan
Kak klo kasus aku gini beli kacamata pas dtang rijek aku retur terus pas sampe d penjual kacamata nya lensa nya pecah nah dlm diskusi seakan saya yg salah dlm pengemasan harus kirim bukti saat pengemasan sblm saya kirim paket ke penjual lah saya jls gak punya video nya krn gak sempat video dan saya kira gak kan d minta bukti saat pembungkusan padahal bisa saja kacamata rusak saat pengiriman oleh jasa kirim SPX atau ulah penjual juga yg nakal krn gak mau rugi jd aku yg rugi..gimana biar aku menang di diskusi sedangkn SPX atau penjual juga gak d minta bukti saat pengiriman berlangsung atau unboxing penjual saat menerima paket retur dr saya gak adil kak Aku takut dana 350 aku hangus gak balik krn gak bisa memberikab bukti saat pngemasan aku cuma punya bukti video sblm aku kemas Padahal.aku kemas sesuai standar penjual sblm nya hanya memakai kotak kacamata..bable warp dan plastik tp malah aku yg seakan salah dlm pengemasan paket saat pereturan gimana jlan kluar nya kak 😭
Kemaren saya liat video kak Novi ini, karena emang udah niat mau retur barang padahal barang belum sampe, siang tadi barang sampai langsung klik ajukan pengembalian trus alasannya retur karena barang gak sesuai deskripsi, beli barang ditoko yang jualannya suka live jadi gak ada foto produknya di etalase, niat retur karena setelah liat ulasan barang yang sudah sampai duluan dan liat foto produknya ternyata jauh dari kata bagus Akhirnya tulis deskripsi tentang alasan kita retur dan muncul lah pengiriman pengembalian barang ke seller yang nongol ada 2 opsi 1. antar paket ke expedisi 2. jemput pickup kurir Saya pilih yang antar paket sendiri karena ada pilihan indopaket kebetulan indopaket nya cuma jarak 200 meter keluar resi trus saya antar paket ke Indomaret fresh setengah jam dari antar paket DANA udah langsung masuk ke shopee pay saya Gak nyangka bakal secepat itu jadi kurang lebih proses ajukan pengembalian barang/dana dari unboxing barang trus dikemas lagi barangnya trus antar paket itu cuma butuh 1 jam saja Makasih kak Novi video nya sangat bermanfaat
Terima kasih informasinya kak🙏🏻 Namun, dalam permasalahan yang saya alami adalah dimana pengajuan pengembalian barang dan dana telah disetujui, dan opsi pengembalian barang sudah muncul, namun saya tidak langsung memilih bagian opsi tersebut, keesokan harinya ketika saya cek kembali rupanya dana sudah masuk ke Shopie pay, padahal opsi pengembalian barang saja belum saya pilih, dan oleh sebab itu saya tidak bisa memilih kembali opsi pengembalian barang tersebut karena sudah tidak tertera lagi, jadi keterangan pengembalian barang dan dana sudah selesai statusnya. Disini barang yang saya pesan dalam bentuk skincare, sebelumnya saya memilih opsi produk palsu, jadi solusi otomatis yang muncul dari sistem adalah pengembalian dana yang disertai juga dengan pengembalian barang. Jadi dalam hal ini apakah barang juga harus dikembalikan juga?
@tutorialshopee sudah saya chat kak, dari sebelum proses ajuan pengembalian dan untuk kasus ini juga sudah saya konfirmasi ke seller namun tidak ada tanggapan, dan ketika saya cek info toko sudah tidak ditemukan dari sebelum barang saya terima dari kurir
Pertanyaan saya gini kak : jika Proses pengembalian Dana disetujui dan uang sudah saya terima di shoppepay dan 2 hari kemudian paketnya datang/sampai, apa yg hrs saya lakukan ??
Makasih loh kak.penjelasannya sangat detail.aq br hr kali ini ngajuin pengembalian brg wlpn srg beli brg ga sesuai.krn kali ini jmlhy lmyn beli lcd hp yg hrgy lmyn.tulisannya redmi note 11..eh yg dkirim redmi note 11 5g.tentu saja beda lcd nya... lgsg aq kmbliin.tp resinya kog kna biaya ongkir 19rb ya kak.pdhl pke plks bkn mandiri.. tp yg trpntg smg uang aq balik aj dah alhamdulillah
Allahumma Baarik... MasyaAllah Tabarakallah... Hai, Alhamdulillah... Sama-sama Kak ^^ Untuk ongkir walaupun di kertas resi ada nominalnya, tapi kalau kakak serahkan ke kurir / kantor ekspedisi tetap tidak akan diminta biaya sepeser pun alias gratis
Ka aku kan mau return juga ni tpi ntar kurirnya yg ngambil, nahh trus aku bingung apa nama, no. Hp, sama alamat penjualnya juga harus ditulis manual? Klo di vt kaka kan cuma no. Resi aja yg tulis manual Mohon dijawab ya kaa makasii:)
Kak itu apa harus hubungi pihak jasa kirimnya dulu biar paket retur kita di ambil.klk misalnya ga dihubungin trus di aplikasi shopee ada keterangan menunggu kurir datang ke rumahmu mengambil paket apa kita juga tetep menghubungi pihak jasa kirim kak.
Kok saya klik ekspedisi yang ingin saya datangi gak ya. Contoh : Klik JNT Lalu klik pilihan cabang. Ada keluar pilihan mau ke JNT A, JNT B, JNT C, dst. Saya pilih yang di JNT C. Tapi setelah saya pilih yang C, kolom pengisian ekspedisi nya kembali ke JNT yg A.
Hai, itu hanya rekomendasi saja kak, kakak bisa serahin paketnya ke kantor ekspedisi jnt manapun di kota kakak, kalau ada yg dideket rumah kakak tapi gak ada di rekomendasi Shopee gak masalah kak
@@tutorialshopeekak bantu jawab dong🙏🏼, sya ada buat pengajuan pengembalian, metode pengembalian hnya ada 2 pilihan, ada opsi di jemput kurir, jasa kirimnya SPX ekspress, dan opsi kedua atur pengirimn mandiri, dan sya pilihnya yg opsi pertama yg di jmput kurir, jasa kirimnya SPX EKSPRESS, tpi tdk muncul pilih pilihan lokasi sepeti di video kk. Itu nanti gimana ya kak kalau kita sudah konfirmasi apa bisa di antar ke jasa kirim SPX ekspress di mana saja yg terdapat di kota saya?
kak, itu paket yg dititipkan ke kurir aman kan kak? kurir gamungkin ga mengirimkan ke ekspedisi kan? mohon bantuannya soalnya ekspedisi lumayan jauh dari rumah saya
Kak kalau barangnya salah beli terus ingin dikembalikan, apakah bisa ya?, terus no resinya apakah harus diprint sama kita sendiri atau bisa ditulis no resi sama alamatnya saja?
Nah ini repotnya mas...bukti nya musti upload video max size 30MB dan durasi max 1 menit...jadi harus diedit biar durasi tidak lebih 1 menit dan size video tidak lebih 30MB...Kalo di ijo tinggal kasi link youtube aja beres (mau 2G size video di yt or more kan ga masalah) ga perlu edit2 lagi.
Hai, setiap informasi nya sudah saya sampaikan di video, bisa kakak simak. Informasi lainnya mengenai retur pengembalian di Shopee bisa kakak temukan di video² saya yg ada di playlist "Return & Refund Shopee" pada channel saya ini
Kak numpang tanya juga dong, kalau pilih opsi pengiriman di jemput kurir,berarti nanti si kurirnya yang datang ngambil ke tempat kita ya ? Tampa di hubungi bisa di ambil gak ya ? Soalnya gak ada nmr kurirnya😢
Kalo sdh kirim ke shoppe express tp di apk shoppe masih ada tulisan kirim barang apa perlu di klik saja kak? Soalnya kata yg ekpedisinya suruh nunggu aja
Asalamu'alaiikum kak minta jawabannya nggih, bagaimana jika mau meretur pesanan yang belum sampai sampai batas estimasi, harus pilih opsi, deskripsi apa dan lampiran bukti apa yg perlu dilampirkan?
Kak saya menerima paket yg produknya tidak lengkap tapi setelah chat seller bisa pengembalian tapi opsinya berubah pikiran di saraninya, padahal kan ada opsi produk tidak lengkap. Baiknya saya ngikut saran seller atau pilih opsi produk tidak lengkap kak
Hai, jika kakak pilih opsi alasan yg berubah pikiran maka solusi yg diberikan adalah pengembalian barang & dana. Jd barang yg kakak terima itu harus kakak kirim balik ke seller. Kalau karena produk tidak lengkap, dilihat dulu kak produknya apa, jd nanti bisa pilih alasannya yg pas dg barangnya. Produknya yg tidak lengkap yg kakak terima itu produk apa kak?
@@tutorialshopee kak saya juga masalah nya sama, produk nya lighting. Nah bagian dudukan lampu nya gak ada. Seller nya nyuruh pilih yg berubah pikiran biar cepet prosesnya. Jadi gimana?
Kak, saya ngembalikan barang tapi opsi cuma ada pengiruman mandiri. Trus toko yg kirim jakarta kok d alihkan kirim ke papua. Bgmn ini kak solusinya? Tokonya sekarang d blokir shoope
Saya kira cuma saya bermasalah dengan opsi pengiriman, mau pengembalian barang cuma ada opsi atur mandiri dengan ongkir sendiri, gak ada yang gratis, belum ada yang bisa jawab dengan pasti di channel2 youtube, cuma ada satu yang bilang bahwa itu sudah diatur oleh toko sehingga return gratis tidak ada, padahal yang mengatur itu kan tim shopee, penjual harus tunduk peraturan shopee, ini masalah bikin saya bingung
Assalamualaikum kak saya udah pengembalian dana dan dana nya udah masuk tp produknya masih dirumah, dan saya mau balikinnya gimana ndak dapat nomor resi, soalnya ditulisan di shopeenya selesai dan cuma ada rincian pembatalan ndak ada pilih jasa kirim ndak ada kk, tolong jawab kak🙏🏻
Kak tolong bgt dibantu jwb, ak beli hp tp seller menyarankan pembayaranya dibagi 2 barang krna gak mau kena admin katanya, jd dibuat yg satu bonus nya yg satu lg hp nya tp pas sy udh cek out yg dikirim hanya bonus nya hanya casing dg nominal 8jt, dan penjual memaksa sy untuk selesaikan order pdhl yg satu barang yg isi nya hp tidak dikirim. apakah sy bs minta ajukan pengembalian krna ini spt penipuan,, bs tidak paket lgsung sy kirim kembali tanpa harus di unboxing
Kalau paketnya hp....di buka tidak pketnya....sementara beli saat live bilang barang asli...tak taunya pas baca komen para pembeli di bagian bawah bnyak yang bilang hp palsu...di chat bilangnya barang inter....jelas penipuan, imei juga hp produk lain kalau baca komen para pembeli...
Hai, kalau paket tidak dibuka silahkan pilih yg Berubah Pikiran, jika produk masih dalam perjalanan, bisa ditolak saja saat kurir antar karena kakak tau hpnya itu produk palsu
Asalamu'alaiikum kak, aku udah subscribe dan like dong.. aku mau nanya kak misal kita retur hp karna alasan berubah pikiran lalu paket udah kita krim balik, tapi seller menolak bagaimana kak? dana akan tetap dikembalikan shopee tidak?atau barang dikirim balik oleh seller?
Ini saya punya masalah di shopee saya beli barang ternyata barang yang saya beli tidak sesuai dengan yang saya pesan dan saya sudah melakukan perose yang ada di chanel ini tapi barang belum sampai kepada penjual sudah 2 kali di kirim oleh kurir tulisannya ada kesalahan alamat si penjual saya kirim dari tanggal 19 -oktober sampai sekarang barangnya belum sampai kepada penjual sedangkan batas hahir pengiriman barang sampai tanggal 31-oktober , ini gimana jika barangnya masih belum sampai kepada penjual sampai tanggal 31-oktober apakah uang saya bisa kembali kasus saya ini kasus penipuan penjual berusaha mau menipu saya soalnya saya beli make sistem beli ternyata penjual mengunakan siten PO tanpa sepengetahuan dari pihak shopee, apakah uang saya bisa kembali jika barang yang saya kembalikan kepada penjual ternyata tidak sampai ke penjual sampai batas waktu yang di tentukan tanggal 31-oktober
Kakk plis jawab. Disini aku retur barang tapi aku klik pengembalian barang / dana. Nah itu dana udah masuk lewat shopi pay padahal paket belum ke kirim kembali. Biasanya kan kalo barang sudah sampai baru dana kembali. Nah ini nggak dana udah kembali. Tapi pengembalian barang gk tau kemana..di tanya ama kurirnya mana no resi pengembaliannya ku cari nggak ada. Apa aku salah klik??
@@namsisry-v3t masih kubawa barangnya. Bingung harus gimana. Udah chat cs Shopee katanya penjual menyetujui barang tidak dikembalikan karena penjual nanggung ongkir tinggi kak. Tapi berati penjual sebenarnya gak rela kalau barang GK kembali tapi ongkir mahal jadi mending mengikhlaskan. Tapi....Takutnya kan saya malah punya utang ke penjualnya. Karena penjual GK rela.
Halo ka mau tanya mohon di jawab ya, aku kemarin ga sengaja ke check out barang terus aku juga udah ngebatalin pesanannya padahal si barangnya masih di kemas, aku coba chat tokonya katanya pesanannya udah terhubung ke jasa kirim. Sekarang pakenya mau di kirim ke alamat, lagi di perjalanan. Nanti kalo misal barang dateng ke rumah terus kita minta retur ke si kurir yang anternya bisa ga ka? Terus nanti di apk shopee nya kita pilih yang ajuin pengembalian terus nanti alesannya di balikin barangnya apa? Makash ka semoga di jawab ya
Awalnya belum di setujuin di setujuin sama tokonya terus di tulisan buat batalin itu katanya lagi di tinjau sama shopee pas aku coba chat tokonya ada tulisan kaya nama orang akan membantu mu, abis itu aku tanya kan emang ga bisa banget di batalin kata dianya ga bisa karna pesanannya udah terhubung ke jasa kirim, itu gimana ya ka ya. Tolong di jawab ka ya mana mahal belinya 😭
Kak aku punya masalah nih kan aku pesan di Shopee tapi salah alamat, udah di batalin buat ganti alamat tapi di tolak sama penjual padahal cancelnya udah dari kemarin sore, pas sore hari ini tiba2 di tolak sama tokonya, trus udah di kirim, mana ke alamat yang aku pake buat dropshiper jauh banget dari tegal ke tangerang, gimana yah Kak apa kakak punya solusi?
Saya alami hal seperti itu, paket dalam perjalanan, tapi saya lihat ulasan bnyak yg negatif, padahal tidak ada ulasan negatif waktu saya order, akun juga akun baru, saya mau kembalikan yp paket blm sampai
Kak kan aku lgi proses pengembalian .brang sudah aku serahin ke expdsi shopee..tpi sama kurir belom d ambil" . Itu gimna kak .klo s'andainya nanti smpai d batas waktu
Kak numpang tanya juga dong, kalau pilih opsi pengiriman di jemput kurir,berarti nanti si kurirnya yang datang ngambil ke tempat kita ya ? Tampa di hubungi bisa di ambil gak ya ? Soalnya gak ada nmr kurirnya😢
Hai, sepengalaman yg pernah saya alami itu kita tetap harus menghubungi kurirnya langsung kak, karena di kantor ekspedisi, cs ekspedisi tidak mengecek permintaan pelanggan
Assalamualaikum, maaf kak mau tanya, aku chekout minyak di Shopee video dengan ket untuk harga 2 liter, pas co masih 2 liter posisi barang blm dikirim krn sisitem po, pas di cek dihari berikutnya ket berubah jadi 1 liter dengan harga yg sama, saya mengajukan pengembalian tapi ditolak barang tetap dikirim, cara retunya gimana ya kak kl barang sudah dtng, aku bayar sistem cod kak
Ka saya waktu unboxing ga di videoin, tp saya pgn ngajuin pngmbalian karna alasan ukuran dr si barangnya itu kegedean.. tanpa unboxing itu ditrima ga ya return saya???
@@tutorialshopee caranya gmn supaya free ongkir ngembaliin barang? Soalnya ga ada resi yg qt terima. Trs penjual jg slow respon,dichat ga dibales,almt di packing jg ga ada. Sementara pengembalian dana udah masuk ke shopeepay
kak kalau paket hp saya tidak saya buka tapi ingin langsung return ngga papa? dan apa dana saya akan dikembalikan, saya harus memilih opsi apa dan detail alasan retur apa?
Hai, kakak pilih yg berubah pikiran. Tapi kakak tetap harus melampirkan bukti foto & videonya, yg menampilkan bahwa barangnya benar² masih dalam kondisi yg sama
Hr ini aku mau kirim retur pengembalian barang, di shopee ada tulisan "Kirim barang" Tulisan itu di klik sblm kirim barang atau setelah kirim barang kk, dan satu lagi alamat email di shopee udh gak aktif gmn cara ngecek paketnya kk?
@@tutorialshopee oke terima kasih ya kk, klo misal mau ganti email pasword email yg lama di suruh masukin gak kk, soalnya sy lupa, nnt klo udh gak ada paket yg di kirim mau sy ubah emailnya pke yg aktif.
Sama, saya juga gitu Kira2 gimana ya enaknya? Penjualnya salah kirim barang. Saya atur pengembalian barang Dan Dana, tapi pilihannya cuma atur Mandiri aja
@@YuIMood27 harus mandiri, udahku tanya cs dia juga ga tau detailnya gimana ko bisa ada opsi pengembalian gratis, katanya sih tergantung daerah penjual, dari beberapa pesanan yg udah ku coba ada beberapa yg ga ada opsi pengembalian gratis, cuma ada opsi mandiri, nih juga pasrah aja, padahal bebas pengembalian. Aneh memang sistem shopee ini
Hai, gak apa² kak, kakak bisa lihat di video saya yg ini sampai selesai & video saya yg lainnya, saya selalu tulis nomor resinya saja pakai tulisan tangan aja ^^
Kak aku order barang pakai shopeepay, tapi aku baru sadar kalo itu penipuan, dan aku batalkan tapi seller nya menolak, jadi barang nya ttep dikirim. Sekarang udah datang dan memang tidak sama ,fotonya. Aku mau mengembalikan,, tapi takutnya seller menolak lagi gmna ya kak, nanti barang udah aku kirim kesana,,tapi Selle nya ttep tidak menyetujui. Apakah uang ku ilang ? Tolong dijawab kak, terimakasih.
Hai, selama buktinya kuat kakak gak usah khawatir kak, beberapa subscribers aku juga sharing hal seperti yg kakak alami alhamdulillah dananya bisa kembali kak
@@tutorialshopee seller nya ngotot bgt ngga mau kembalikan kak, tapi ttep mau aku kirim. kata seller nya ngga mau terima barangnya, apa nanti barang nya balik lagi ke aku ? Atau nanti ada banding antara seller dan buyer ? Masih bingung aku kak, terimakasih udah mau bls ya kak
kak.. aku retur kan, opsi ekspedisi pengembalian yg gratis itu pilihannya hny spx yg terdekat.. saya klik yg lain tdk bisa dipilih. jd otomatis cm bisa "pilih" yg sdh disarankan. nah ternyata cabang spx itu baru, dan dia blg belum bs melayani. nah gmn caranya ganti ekspedisi nya? sdh terlanjur sy pilih ekspedisi baru tsb sdgkan dia menolak.. tolong kak kasi pencerahann
@@tutorialshopeekalo di batalkan return nya nanti apakah bisa di ajukan lagi? Takutnya nanti sudah enggak bisa di kembalikan lagi pengajuan barangnya 🙏🥲
tolong di jawab ya mbak, saya pesan hp tapi mau saya retur tanpa unboxing namun tetap menyertakan video dan foto tetap sama seperti datangnya, saya harus memilih opsi barang rusak atau opsi yang mana kak? karna pesanan masih aman ga saya buka, saya berubah pikiran karna ragu dan seller jg menyarankan jika pesanan saya datang bisa direturn takut danaku ga balik😭😭🙏🙏
Halo kak, aku td sore terima barang tidak sesuai pesanan, pesan tas kosmetik yg datang pinset, pesan gunting kuku set yg datang kaos kaki, pokoknya isi nya ada sebagian yg berbeda dr yg aku pesan, tp ada juga yg sesuai, itu 1 toko 1 resi kak, mau pengembalian barang, pilih alasannya yg mana ya kak? Soalnya bingung klo harus kirim barang yg aku terima, aku check list barang yg mana aja, soalnya barang yg aku terima beda sm yg aku pesan, klo cm minta pengembalian dana, barang seller yg dikirim ke aku gmn? Semoga dijawab ya kak, terimakasih
@tutorialshopee.saya ada return barang tapi seakan2 penjual ngak mau menerima barang yg dia jual saya return padahal semua photo video ada saya kirim,di Tel/chat ngak di balas seakan2 lari dari kenyataan.apakah dana saya bisa kembali meskipun penjual tidak ada meng konfirmasi return????mohon di jawab kak🙏🙏🙏
@@mistonojawai4252 Hai, jangan khawatir kak, dana akan tetap dikembalikan oleh Shopee, karena proses retur akan diproses oleh Shopee jika tidak ada respon seller
Kak saya ada return barang,dan barang nya udah mau sampai ke penjual,tapi di tel/chat sama bang kurir si penjual tidak merespon seakan2 dia tidak mau menerima barang yg dia jual karena sudah saya return.apa kah dana saya masih bisa kembali meski pun penjual ngak merespon? Mohon di jawab kak🙏🙏🙏
@@winaagustina1709 alhamdulillah udh balik kak dana nya,walaupun seller ga respon nnti nunggu waktu bberapa hari ke acc otomatis sma shopee nya, tpi lebih baik klo mau retur siapin bukti2 sejelas2nya kak klo bisa videoin sma foto2 in, barang dan video pas lagi packing ulang barang yg buat di retur nya, soalnya nnti klo badang nya udh smpe ke penjual, penjual masih bisa aju banding kakk
@@dwnsaaaalhamdullilah ada vdio yg paking saya buat..masa shopee memenang kn penjual yg ga amanah..nyata nyata hp palsu..d buka masa hp tulisannya welcome jelas jelas penipuan..imei nya aja ga di temukan..
![[안방1열 풀캠4K] 베이비몬스터 'DRIP' (BABYMONSTER FullCam)│@SBS Inkigayo 241110](http://i.ytimg.com/vi/AQ4RIghEvUs/mqdefault.jpg)
detail bngt penjelasan nya buat yg blm pernah retur, Trm Ksh Kak, smga channel nya bnyak Subrek...🙏
MasyaAllah Tabarakallah...
Hai, Sama-sama kak, semoga bermanfaat ya kak ^^
Terima kasih banyak atas support & doa baiknya ^^
Makasi kakaa...sangat Detaile
Penjelasannya sangat sangat jelas dan terperinci sekali. Terimakasih
MasyaAllah Tabarakallah...
Hai, sama-sama Kak, semoga bermanfaat ^^
Penjelasan yang sangat sempurna
MasyaAllah Tabarakallah...
Hai, terimakasih banyak atas support nya, semoga bermanfaat ya kak videonya ^^
Sangat Membantu masalah Saya telah selesai terimakasih untuk cara/tutorial nya😊
MasyaAllah Tabarakallah...
Hai, Alhamdulillah... Sama-sama Kak ^^
Detail bgt penjelasannya, semangat terus kak🙏🏻
MasyaAllah Tabarakallah...
Hai, Terima kasih atas supportnya ^^
makasih ya kak tutornya..sangat..sangat sangat jelassss😊😊😊sehat selalu kakak
MasyaAllah Tabarakallah...
Hai, Alhamdulillah... Sama-sama Kak, semoga bermanfaat ya kak ^^
Aamiin.... Terimakasih banyak atas support & do'a baiknya kak, sehat selalu buat kakak juga ^^
Sangat detail sekali penjelasannya.. Good job kak sukses selalu channel nya🙌
MasyaAllah Tabarakallah...
Hai, Terima kasih banyak atas support & doa baiknya kak ^^
Kak aku masalahnya di shoope selesainya tuh gak ada tiba-tiba paket datang terus gak ada info paket yang dikirim gimana tuh cara ngembaliinnya tokonya juga di blokir oleh pihak shoope terus udah konfirmasi sama cs shoope katanya orderan fiktif gimana cara ngembaliin dananya kak mohon dijawab ya makasih
Ngeri
Penjelasan yang sangat gamblang,detail dan jelas banget.trimksih tutorialnya semoga bermanfaat
MasyaAllah Tabarakallah...
Hai, Alhamdulillah... Sama-sama Kak ^^
@@tutorialshopeekak saya kan milih pengiriman mandiri, itu label pengembalian nya bisa ditulis aja atau harus di print sih kak? Dan nomor resi nya saya harus ngirim paket ke jnt nya dlu ya kak baru dpt nomor resi nya?
@@Oyeea.a Hai, bisa kakak tulis aja. Habis itu kirim dulu ke ekspedisi, lalu resinya lampirkan ke halaman retur sebagai bukti bahwa kakak sudah kirim paketnya
@@tutorialshopee perlu ditulis semua kah kak? Atau hanya alamat toko nya atau dengan nomor² pesanan dan nomor pengajuan saja? Tolong dijawab kak 🙏
@@Oyeea.a identitas penerima (nama, alamat, no. HP) dan identitas penjual (nama, alamat, no. HP)
Terimakasih atas penjelasannya ya mbak Novi :) saya lg urus return nih barang elektronik berupa VGA yg rusak ketika dites disini.
MasyaAllah Tabarakallah...
Hai, sama-sama kak, semoga bermanfaat ^^ semoga proses returnya lancar tanpa hambatan sampai dana kembali ke kakak
@@tutorialshopee amin 🙏 thanks again ya Novi ☺️♥️ sehat & sukses selalu ya 👍 subcribed! 😉
@@royrepie61 MasyaAllah... Terima kasih banyak banyak atas support & do'a baiknya kak ^^
Sehat selalu untuk kakak juga, semoga selalu dilancarkan rezeki & segala urusannya ^^
@@tutorialshopee amin 🙏 terimakasih Novi... Ini barusan dapat notif dr shopee untuk pengembalian barang sudah disetujui 🙂👍 barang vga (komputer) agak lama sehari pas baru dapat konfirmasi bisa return, just info 👌
@@royrepie61 iya kak ^^
Ka. Ijin tanya🙏🏻 urgent sekali. Aku habis beli velg motor. Nah didalam box/kardus nya ada plastik tipis yang membungkus si velg nya. Kebetulan plastik itu sobek pas pemasangan. Karna velg nya bermasalah jd aku ajukan pengembalian dana dengan alasan berubah fikiran. Status tinggal dijemput kurir aja untuk pengembalian barang ke seller. Tapi aku takut ditolak karna plastik nya itu sobek/udah ga ada
Hai, kakak punya buktinya velg bermasalah memang sebelum kakak gunakan?
Velg nya baru ketauan bermasalah setelah dipasang ke motor ka. Baru keliatan gitu ada bagian yang ga lurus/center.
Tapi setelah dipasang, aku sempat video kan
@@michaelbun23sept96 kakak coba saja, urusan ditolak atau tidak nanti bisa diajukan buktinya
Kak klo kasus aku gini beli kacamata pas dtang rijek aku retur terus pas sampe d penjual kacamata nya lensa nya pecah nah dlm diskusi seakan saya yg salah dlm pengemasan harus kirim bukti saat pengemasan sblm saya kirim paket ke penjual lah saya jls gak punya video nya krn gak sempat video dan saya kira gak kan d minta bukti saat pembungkusan padahal bisa saja kacamata rusak saat pengiriman oleh jasa kirim SPX atau ulah penjual juga yg nakal krn gak mau rugi jd aku yg rugi..gimana biar aku menang di diskusi sedangkn SPX atau penjual juga gak d minta bukti saat pengiriman berlangsung atau unboxing penjual saat menerima paket retur dr saya gak adil kak
Aku takut dana 350 aku hangus gak balik krn gak bisa memberikab bukti saat pngemasan aku cuma punya bukti video sblm aku kemas
Padahal.aku kemas sesuai standar penjual sblm nya hanya memakai kotak kacamata..bable warp dan plastik tp malah aku yg seakan salah dlm pengemasan paket saat pereturan gimana jlan kluar nya kak 😭
Klo paket yg diretur dikembalikan ke pembeli karena penjual tidak aktif dan alamatnya palsu, apakah bisa mendapatkan pengembalian dananya?
Penjelasan yg aku butuhkan, hatur nuhun
MasyaAllah Tabarakallah...
Hai, Alhamdulillah... Sama-sama Kak, semoga bermanfaat ^^
terimakasih ka sangat membantu lanjutkan tutorialnya ka semangat ❤
MasyaAllah Tabarakallah...
Hai, Alhamdulillah... Sama-sama Kak ^^
Terima kasih banyak atas supportnya ^^
Kemaren saya liat video kak Novi ini, karena emang udah niat mau retur barang padahal barang belum sampe, siang tadi barang sampai langsung klik ajukan pengembalian trus alasannya retur karena barang gak sesuai deskripsi, beli barang ditoko yang jualannya suka live jadi gak ada foto produknya di etalase, niat retur karena setelah liat ulasan barang yang sudah sampai duluan dan liat foto produknya ternyata jauh dari kata bagus
Akhirnya tulis deskripsi tentang alasan kita retur dan muncul lah pengiriman pengembalian barang ke seller
yang nongol ada 2 opsi 1. antar paket ke expedisi 2. jemput pickup kurir
Saya pilih yang antar paket sendiri karena ada pilihan indopaket kebetulan indopaket nya cuma jarak 200 meter
keluar resi trus saya antar paket ke Indomaret fresh setengah jam dari antar paket DANA udah langsung masuk ke shopee pay saya
Gak nyangka bakal secepat itu jadi kurang lebih proses ajukan pengembalian barang/dana dari unboxing barang trus dikemas lagi barangnya trus antar paket itu cuma butuh 1 jam saja
Makasih kak Novi video nya sangat bermanfaat
MasyaAllah Tabarakallah...
Hai, Sama-sama Kak ^^
Alhamdulillah prosesnya cepat tanpa kendala sampai dana kembali ^^
Terima kasih informasinya kak🙏🏻
Namun, dalam permasalahan yang saya alami adalah dimana pengajuan pengembalian barang dan dana telah disetujui, dan opsi pengembalian barang sudah muncul, namun saya tidak langsung memilih bagian opsi tersebut, keesokan harinya ketika saya cek kembali rupanya dana sudah masuk ke Shopie pay, padahal opsi pengembalian barang saja belum saya pilih, dan oleh sebab itu saya tidak bisa memilih kembali opsi pengembalian barang tersebut karena sudah tidak tertera lagi, jadi keterangan pengembalian barang dan dana sudah selesai statusnya. Disini barang yang saya pesan dalam bentuk skincare, sebelumnya saya memilih opsi produk palsu, jadi solusi otomatis yang muncul dari sistem adalah pengembalian dana yang disertai juga dengan pengembalian barang. Jadi dalam hal ini apakah barang juga harus dikembalikan juga?
Hai, jika kakak mau mengembalikannya kakak bisa chat seller, mungkin saja seller akan memberikan alamatnya ke kakak
@tutorialshopee sudah saya chat kak, dari sebelum proses ajuan pengembalian dan untuk kasus ini juga sudah saya konfirmasi ke seller namun tidak ada tanggapan, dan ketika saya cek info toko sudah tidak ditemukan dari sebelum barang saya terima dari kurir
@@JoanaMilenia-v7t kalau seperti itu memang tidak usah dikembalikan kak, karena mungkin sudah ke detect oleh Shopee bukan seller yg baik
@@tutorialshopee terima kasih penjelasannya kak 🙏🏻
Pertanyaan saya gini kak :
jika Proses pengembalian Dana disetujui dan uang sudah saya terima di shoppepay dan 2 hari kemudian paketnya datang/sampai, apa yg hrs saya lakukan ??
Ngopi😂
Kakk makasii banyak tipsnya yaa,, mau tak coba ni kak.
Terima kasih ya kak
MasyaAllah Tabarakallah...
Hai, sama-sama Kak, semoga bermanfaat, dan semoga proses returnya lancar tanpa hambatan sampai dana kembali ^^
Sama-sama Kak ^^
Makasih loh kak.penjelasannya sangat detail.aq br hr kali ini ngajuin pengembalian brg wlpn srg beli brg ga sesuai.krn kali ini jmlhy lmyn beli lcd hp yg hrgy lmyn.tulisannya redmi note 11..eh yg dkirim redmi note 11 5g.tentu saja beda lcd nya... lgsg aq kmbliin.tp resinya kog kna biaya ongkir 19rb ya kak.pdhl pke plks bkn mandiri.. tp yg trpntg smg uang aq balik aj dah alhamdulillah
Allahumma Baarik... MasyaAllah Tabarakallah...
Hai, Alhamdulillah... Sama-sama Kak ^^
Untuk ongkir walaupun di kertas resi ada nominalnya, tapi kalau kakak serahkan ke kurir / kantor ekspedisi tetap tidak akan diminta biaya sepeser pun alias gratis
Makasih kak tutornya ngebantu bngt 🥰
MasyaAllah Tabarakallah...
Hai, Alhamdulillah... Sama-sama Kak, Semoga bermanfaat ^^
Kk saya barang menggunakan paylater, tapi saya salah beli. Rencana saya mau retur udah chat toko tapi udahbgk di balas lagi.. Ini gimana kira2..
Takutnya saya retur tapi tetap bayar payleternya
Ka aku kan mau return juga ni tpi ntar kurirnya yg ngambil, nahh trus aku bingung apa nama, no. Hp, sama alamat penjualnya juga harus ditulis manual? Klo di vt kaka kan cuma no. Resi aja yg tulis manual
Mohon dijawab ya kaa makasii:)
Hai, kalau kakak udah dapet resi otomatis dari Shopee, bisa kakak tulis resinya aja
makasih banyak kak, sangat sangat detail penjelasannya, terimakasih! 🤍
MasyaAllah Tabarakallah...
Hai, Alhamdulillah... sama-sama Kak, semoga bermanfaat ya Kak ^^
Kak itu apa harus hubungi pihak jasa kirimnya dulu biar paket retur kita di ambil.klk misalnya ga dihubungin trus di aplikasi shopee ada keterangan menunggu kurir datang ke rumahmu mengambil paket apa kita juga tetep menghubungi pihak jasa kirim kak.
Kok saya klik ekspedisi yang ingin saya datangi gak ya.
Contoh :
Klik JNT
Lalu klik pilihan cabang.
Ada keluar pilihan mau ke JNT A, JNT B, JNT C, dst.
Saya pilih yang di JNT C.
Tapi setelah saya pilih yang C, kolom pengisian ekspedisi nya kembali ke JNT yg A.
Tidak ada juga pertanyaan Saya tinggal di kota apa daerah apa
Hai, itu hanya rekomendasi saja kak, kakak bisa serahin paketnya ke kantor ekspedisi jnt manapun di kota kakak, kalau ada yg dideket rumah kakak tapi gak ada di rekomendasi Shopee gak masalah kak
@@tutorialshopeekak bantu jawab dong🙏🏼, sya ada buat pengajuan pengembalian, metode pengembalian hnya ada 2 pilihan, ada opsi di jemput kurir, jasa kirimnya SPX ekspress, dan opsi kedua atur pengirimn mandiri, dan sya pilihnya yg opsi pertama yg di jmput kurir, jasa kirimnya SPX EKSPRESS, tpi tdk muncul pilih pilihan lokasi sepeti di video kk. Itu nanti gimana ya kak kalau kita sudah konfirmasi apa bisa di antar ke jasa kirim SPX ekspress di mana saja yg terdapat di kota saya?
@@sensusarahman6303 Hai, bisa kak
Terimakasih kak, sangat bermanfaat 🙏
MasyaAllah Tabarakallah...
Hai, Alhamdulillah... Sama-sama kak ^^
Lebih baik kembali uang atau atau barang lagi ya
Kak kalau kurir nya gak jemput paketnya di hari itu gimana apa bisa ganti jadwal lagi atau kita harus ke sana?
Hai, langsung aja ke kantor ekspedisi nya kak
kak, itu paket yg dititipkan ke kurir aman kan kak? kurir gamungkin ga mengirimkan ke ekspedisi kan?
mohon bantuannya soalnya ekspedisi lumayan jauh dari rumah saya
Hai, alhamdulillah 100% aman kak
Kak kalau barangnya salah beli terus ingin dikembalikan, apakah bisa ya?, terus no resinya apakah harus diprint sama kita sendiri atau bisa ditulis no resi sama alamatnya saja?
Kalo video unbox 266Mb dan ttp ngelebihin 100mb stlh dipotong 60dtk gmn ? Trus kalo pengiriman ttp modal buat packing lagi? Dan resinya bagaimana? Print sendiri?
Nah ini repotnya mas...bukti nya musti upload video max size 30MB dan durasi max 1 menit...jadi harus diedit biar durasi tidak lebih 1 menit dan size video tidak lebih 30MB...Kalo di ijo tinggal kasi link youtube aja beres (mau 2G size video di yt or more kan ga masalah) ga perlu edit2 lagi.
Kak bisa ga kurirnya datang ambil paket kerumah tanpa cari tahu nomor nya 🙏
Hai, gak bisa kak
Kak,kalo paket sudah diserahkan ke JNT CABANG NYA,Kenapa status pengembalian nya masih belum berubah ya 🙏🙏
Hai, bisa kakak tunggu 1x24jam, jika belum juga ada perubahan bisa langsung kakak tanyakan ke kantor ekspedisi terkait
kak kalo semisal kita retur produknya tanpa di buka apa bisa ya? mksdnya dalam keadaan masi tersegel belum sama sekali di buka?
Saat mengembalikan barang k penjual itu ongkirnya di tanggung siapa....di tanggung pembeli/shopee
Hai, setiap informasi nya sudah saya sampaikan di video, bisa kakak simak. Informasi lainnya mengenai retur pengembalian di Shopee bisa kakak temukan di video² saya yg ada di playlist "Return & Refund Shopee" pada channel saya ini
Punyaku malah sebaliknya kak dulu langsung aja pilih opsi pengiriman, tapi sekarang malah jadi nunggu peninjauan shopee dulu
kakak mau nanya, untuk pengembalian barang tapi gak ada respon penjual apakah nanti dananya bisa balik kak??
Maaf ka mau nanya, itu yg ditulis cuma nomor resi aja ya atau ditulis nama penerima, alamat dll.. soalnya saya pilih opsi pengiriman dijemput kurir.
Aku baru ngembaliin nah yang ditulis no resinya aja
@@sintaameliasepta5053 okee
Kak numpang tanya juga dong, kalau pilih opsi pengiriman di jemput kurir,berarti nanti si kurirnya yang datang ngambil ke tempat kita ya ? Tampa di hubungi bisa di ambil gak ya ? Soalnya gak ada nmr kurirnya😢
Kalo sdh kirim ke shoppe express tp di apk shoppe masih ada tulisan kirim barang apa perlu di klik saja kak? Soalnya kata yg ekpedisinya suruh nunggu aja
Hai, tunggu saja kak, kalau sudah diproses akan berubah statusnya
Asalamu'alaiikum kak minta jawabannya nggih, bagaimana jika mau meretur pesanan yang belum sampai sampai batas estimasi, harus pilih opsi, deskripsi apa dan lampiran bukti apa yg perlu dilampirkan?
Kak saya menerima paket yg produknya tidak lengkap tapi setelah chat seller bisa pengembalian tapi opsinya berubah pikiran di saraninya, padahal kan ada opsi produk tidak lengkap. Baiknya saya ngikut saran seller atau pilih opsi produk tidak lengkap kak
Hai, jika kakak pilih opsi alasan yg berubah pikiran maka solusi yg diberikan adalah pengembalian barang & dana. Jd barang yg kakak terima itu harus kakak kirim balik ke seller.
Kalau karena produk tidak lengkap, dilihat dulu kak produknya apa, jd nanti bisa pilih alasannya yg pas dg barangnya.
Produknya yg tidak lengkap yg kakak terima itu produk apa kak?
@@tutorialshopee kak saya juga masalah nya sama, produk nya lighting. Nah bagian dudukan lampu nya gak ada. Seller nya nyuruh pilih yg berubah pikiran biar cepet prosesnya. Jadi gimana?
@@ergizora7171 Hai, langsung aja kakak kembalikan dg alasan Berubah Pikiran, lalu kakak packing kembali & kirim ke ekspedisi
Kak, saya ngembalikan barang tapi opsi cuma ada pengiruman mandiri. Trus toko yg kirim jakarta kok d alihkan kirim ke papua. Bgmn ini kak solusinya? Tokonya sekarang d blokir shoope
Saya kira cuma saya bermasalah dengan opsi pengiriman, mau pengembalian barang cuma ada opsi atur mandiri dengan ongkir sendiri, gak ada yang gratis, belum ada yang bisa jawab dengan pasti di channel2 youtube, cuma ada satu yang bilang bahwa itu sudah diatur oleh toko sehingga return gratis tidak ada, padahal yang mengatur itu kan tim shopee, penjual harus tunduk peraturan shopee, ini masalah bikin saya bingung
Cara saya klw barang tidak sesuai gambar/penipuan gk usah di bayar. Otomatis batal sendiri alasan pembeli tidak ada di rumah
😂😂😂
@@sarwani123 kocak 😂
@@arpgaming3067 kasih tau ngeyel t*lol
Assalamualaikum kak saya udah pengembalian dana dan dana nya udah masuk tp produknya masih dirumah, dan saya mau balikinnya gimana ndak dapat nomor resi, soalnya ditulisan di shopeenya selesai dan cuma ada rincian pembatalan ndak ada pilih jasa kirim ndak ada kk, tolong jawab kak🙏🏻
Nasibnya sama kita , tapi sy belum dapat dana.nya
Nasibnya sama kita , tapi sy belum dapat dana.nya
Aku juga sama dana udah masuk..tp paket masih di rumah..bingung harus gmna lg kelanjutannya..soalnya baru pertama kali return
Kak boleh share pengalaman gk kahirnya barangnya digimanakan, tetep dirumah ato udah dapat resi dari penjualnya@@DinaroseuRosdiani
Kak jadinya barangna gimana udah dikirim atau tetap di rumah. Boleh share pengalaman kah
Kak tolong bgt dibantu jwb, ak beli hp tp seller menyarankan pembayaranya dibagi 2 barang krna gak mau kena admin katanya, jd dibuat yg satu bonus nya yg satu lg hp nya tp pas sy udh cek out yg dikirim hanya bonus nya hanya casing dg nominal 8jt, dan penjual memaksa sy untuk selesaikan order pdhl yg satu barang yg isi nya hp tidak dikirim. apakah sy bs minta ajukan pengembalian krna ini spt penipuan,, bs tidak paket lgsung sy kirim kembali tanpa harus di unboxing
Hai, jika hpnya tidak datang & yg datang hanya bonusnya saja, kakak unboxing aja kak untuk membuktikan bahwa HP nya memang tidak dikirim seller
bagaimana jadinya returmu kak? dana bisa kembali?
Kalau paketnya hp....di buka tidak pketnya....sementara beli saat live bilang barang asli...tak taunya pas baca komen para pembeli di bagian bawah bnyak yang bilang hp palsu...di chat bilangnya barang inter....jelas penipuan, imei juga hp produk lain kalau baca komen para pembeli...
Hai, kalau paket tidak dibuka silahkan pilih yg Berubah Pikiran, jika produk masih dalam perjalanan, bisa ditolak saja saat kurir antar karena kakak tau hpnya itu produk palsu
Pas sampai lalu balikan alasan berubah pikiran....klau pihak shopee minta bukti bagaimana min.....
Saya pun tettipu sama toko yg tidak amanah
@@luftyrezky5959 kakak foto / video saja paketnya kakak perlihatkan kalau memang masih utuh belum dibuka
Maaf mau tanya kalau cuman di tulis no resinya aja gpp ya?
kak sekarang ada pilihan dijemput kurir, itu nanti kurir langsung kerumah atau harus chat wawa dulu kak
Untuk caranya gimana yaa kak?
@@nyctophile_9333 itu nanti ada pilihannya kok kak
Buyer bayar kurir untuk pickup atau cukup salam 5 jari (ngomong terimakasih aja)
Hai, tanpa biaya kak, tapi jika kakak mau memberi untuk bonus kurir juga boleh banget ^^
Asalamu'alaiikum kak, aku udah subscribe dan like dong.. aku mau nanya kak misal kita retur hp karna alasan berubah pikiran lalu paket udah kita krim balik, tapi seller menolak bagaimana kak? dana akan tetap dikembalikan shopee tidak?atau barang dikirim balik oleh seller?
Ini saya punya masalah di shopee saya beli barang ternyata barang yang saya beli tidak sesuai dengan yang saya pesan dan saya sudah melakukan perose yang ada di chanel ini tapi barang belum sampai kepada penjual sudah 2 kali di kirim oleh kurir tulisannya ada kesalahan alamat si penjual saya kirim dari tanggal 19 -oktober sampai sekarang barangnya belum sampai kepada penjual sedangkan batas hahir pengiriman barang sampai tanggal 31-oktober , ini gimana jika barangnya masih belum sampai kepada penjual sampai tanggal 31-oktober apakah uang saya bisa kembali kasus saya ini kasus penipuan penjual berusaha mau menipu saya soalnya saya beli make sistem beli ternyata penjual mengunakan siten PO tanpa sepengetahuan dari pihak shopee, apakah uang saya bisa kembali jika barang yang saya kembalikan kepada penjual ternyata tidak sampai ke penjual sampai batas waktu yang di tentukan tanggal 31-oktober
Kak mau nanya, sebetulnya kita perlu menghubungi penjual dulu apa ngga ya, kalau mau return. Biar seller tahu dulu di awal. Terima kasih
kalo resinya udah muncul mah langsung kirim aja, kak
@@tsana312aku kaya gini jadi langsung kirim aja gitu walaupun blm di respon resi nya udh ada si
Kakk plis jawab. Disini aku retur barang tapi aku klik pengembalian barang / dana. Nah itu dana udah masuk lewat shopi pay padahal paket belum ke kirim kembali. Biasanya kan kalo barang sudah sampai baru dana kembali. Nah ini nggak dana udah kembali. Tapi pengembalian barang gk tau kemana..di tanya ama kurirnya mana no resi pengembaliannya ku cari nggak ada. Apa aku salah klik??
Sama banget aku juga gitu barusan padahal milihnya yg "dapat dikembalikan", kamu jadinya giman ka barangnya?
@@namsisry-v3t masih kubawa barangnya. Bingung harus gimana. Udah chat cs Shopee katanya penjual menyetujui barang tidak dikembalikan karena penjual nanggung ongkir tinggi kak. Tapi berati penjual sebenarnya gak rela kalau barang GK kembali tapi ongkir mahal jadi mending mengikhlaskan. Tapi....Takutnya kan saya malah punya utang ke penjualnya. Karena penjual GK rela.
Sama kak ak juga ngakamin ini
Halo ka mau tanya mohon di jawab ya, aku kemarin ga sengaja ke check out barang terus aku juga udah ngebatalin pesanannya padahal si barangnya masih di kemas, aku coba chat tokonya katanya pesanannya udah terhubung ke jasa kirim. Sekarang pakenya mau di kirim ke alamat, lagi di perjalanan. Nanti kalo misal barang dateng ke rumah terus kita minta retur ke si kurir yang anternya bisa ga ka? Terus nanti di apk shopee nya kita pilih yang ajuin pengembalian terus nanti alesannya di balikin barangnya apa? Makash ka semoga di jawab ya
Awalnya belum di setujuin di setujuin sama tokonya terus di tulisan buat batalin itu katanya lagi di tinjau sama shopee pas aku coba chat tokonya ada tulisan kaya nama orang akan membantu mu, abis itu aku tanya kan emang ga bisa banget di batalin kata dianya ga bisa karna pesanannya udah terhubung ke jasa kirim, itu gimana ya ka ya. Tolong di jawab ka ya mana mahal belinya 😭
Hai, pilih yg berubah pikiran kak
Makasih banyak ka
@@viaisma9500 sama-sama Kak, semoga proses nya lancar tanpa hambatan apapun sampai dana kembali ^^
pengiriman nya cuman ada spx express apakah bisa di kirim lewat kantor j&t
Hai, bisa, tapi akan kena ongkir
jadinya kakak pakai pengiriman mandiri melalu j&t?
Kalo ke pencet pesanan selesai apakah masih bisa dikembalikan apa ngga kak?
Tolong jawab guys
Hai, nggak bisa kak
Kak aku punya masalah nih kan aku pesan di Shopee tapi salah alamat, udah di batalin buat ganti alamat tapi di tolak sama penjual padahal cancelnya udah dari kemarin sore, pas sore hari ini tiba2 di tolak sama tokonya, trus udah di kirim, mana ke alamat yang aku pake buat dropshiper jauh banget dari tegal ke tangerang, gimana yah Kak apa kakak punya solusi?
Hai, nanti kalau tombol "ajukan pengembalian" sudah muncul, coba kakak pilih yg alasan barang tidak sampai / tidak diterima. Semoga saja bisa.
Saya alami hal seperti itu, paket dalam perjalanan, tapi saya lihat ulasan bnyak yg negatif, padahal tidak ada ulasan negatif waktu saya order, akun juga akun baru, saya mau kembalikan yp paket blm sampai
Ini bagaimana jadinya ka? Bisa direturn?
Ka kalo titip pas sama kurir antar paket kita bisa?
Hai, bisa banget kak, kadang saya juga begitu ^^
Kak kan aku lgi proses pengembalian .brang sudah aku serahin ke expdsi shopee..tpi sama kurir belom d ambil" . Itu gimna kak .klo s'andainya nanti smpai d batas waktu
Hi, ini kakak pakai jasa pickup apa kakak antar sendiri paketnya ke kantor ekspedisi?
@@tutorialshopee saya antar ke cabang expedisi shopee terdekat ..tinggl nunggu kurir jemput aja ktanya .lma enggk nya trgntung kurir ngambil nya .tpi smpai skrang belom jlan" gimna itu kak ..
@@SriWahyuni-z7l kakak coba hubungi kurirnya langsung seperti yg sudah saya sampaikan pada video ini
@@tutorialshopee kak klo udah brang pengembalian udah smpai .tpi penjual belom juga merespon .sampai btas waktu ..akan kah dana kembali kak ..
@@SriWahyuni-z7l dana akan dikembalikan otomatis oleh Shopee kak
Kak numpang tanya juga dong, kalau pilih opsi pengiriman di jemput kurir,berarti nanti si kurirnya yang datang ngambil ke tempat kita ya ? Tampa di hubungi bisa di ambil gak ya ? Soalnya gak ada nmr kurirnya😢
Hai, sepengalaman yg pernah saya alami itu kita tetap harus menghubungi kurirnya langsung kak, karena di kantor ekspedisi, cs ekspedisi tidak mengecek permintaan pelanggan
@@tutorialshopeekalau gatau nomer kurir shopeenya gimana ya kak
Assalamualaikum, maaf kak mau tanya, aku chekout minyak di Shopee video dengan ket untuk harga 2 liter, pas co masih 2 liter posisi barang blm dikirim krn sisitem po, pas di cek dihari berikutnya ket berubah jadi 1 liter dengan harga yg sama, saya mengajukan pengembalian tapi ditolak barang tetap dikirim, cara retunya gimana ya kak kl barang sudah dtng, aku bayar sistem cod kak
Wa'alaikumsalam warahmatullah...
Hai, gak usah dibayar kak, nanti biar dibawa balik sama kurirnya untuk dikirim balik ke penjual
Ka saya waktu unboxing ga di videoin, tp saya pgn ngajuin pngmbalian karna alasan ukuran dr si barangnya itu kegedean.. tanpa unboxing itu ditrima ga ya return saya???
Malam baru ajuin pemgembalian, pagi nya udh di tahap pengembalian dana berhasil, padahal barang blm ku kembaliin ke penjual🤔 gmn itu ya ka?
Hai, kalau kakak sudah mengatur opsi pengiriman sebelumnya, saya sarankan barangnya tetap dikirim dikembalikan ke penjual ya kak
@@tutorialshopee caranya gmn supaya free ongkir ngembaliin barang? Soalnya ga ada resi yg qt terima. Trs penjual jg slow respon,dichat ga dibales,almt di packing jg ga ada. Sementara pengembalian dana udah masuk ke shopeepay
dulu saat pengajuan barang/dana langsung ada nomor resi, tapi sekarang udah gak ada atau gak muncul nomor resinya, itu gmn kak?
@@billahrizkah betul, meskipun awalnya sy kecewa krn penjual slh kirim barang tapi kasihan klo penjual harus menanggung rugi.
Sorry ka nimbrung, jadinya punya kamu dikembalikan ngga ya barangnya?
Dari sellernya ngasih alamatnya?
kak kalau paket hp saya tidak saya buka tapi ingin langsung return ngga papa? dan apa dana saya akan dikembalikan, saya harus memilih opsi apa dan detail alasan retur apa?
mohon bantuan untuk jawabannya ya kak
Hai, kakak pilih yg berubah pikiran. Tapi kakak tetap harus melampirkan bukti foto & videonya, yg menampilkan bahwa barangnya benar² masih dalam kondisi yg sama
@@tutorialshopee jadi video dan foto bahwa paket masih tersegel ya? aku bayar pakai bri link maka pengembalian dananya kemana kak?
kakak jawab dm ku bisa ga? ini shoope nya update
Hr ini aku mau kirim retur pengembalian barang, di shopee ada tulisan "Kirim barang" Tulisan itu di klik sblm kirim barang atau setelah kirim barang kk, dan satu lagi alamat email di shopee udh gak aktif gmn cara ngecek paketnya kk?
Hai, untuk email itu bisa diubah di formulir pengajuan retur nya Kak.
Untuk kirim barang itu dipakai untuk melihat kembali resi yg kakak dapatkan
@@tutorialshopee klo gk di rubah gpp kk, soalnya udh terlanjur sy kirim paketnya dan dananya jg udh msk ke shopeepay sy lg.
@@mtya2113 gak apa² kak
@@tutorialshopee oke terima kasih ya kk, klo misal mau ganti email pasword email yg lama di suruh masukin gak kk, soalnya sy lupa, nnt klo udh gak ada paket yg di kirim mau sy ubah emailnya pke yg aktif.
Pengembalian barang gratis udah ga bisa kah? Pas pilihan opsi ekpedisi cuma ada opsi atur mandiri ga ada opsi lainnya
Sama, saya juga gitu
Kira2 gimana ya enaknya?
Penjualnya salah kirim barang. Saya atur pengembalian barang Dan Dana, tapi pilihannya cuma atur Mandiri aja
@@YuIMood27 harus mandiri, udahku tanya cs dia juga ga tau detailnya gimana ko bisa ada opsi pengembalian gratis, katanya sih tergantung daerah penjual, dari beberapa pesanan yg udah ku coba ada beberapa yg ga ada opsi pengembalian gratis, cuma ada opsi mandiri, nih juga pasrah aja, padahal bebas pengembalian. Aneh memang sistem shopee ini
Berarti hrs ngajuin pengiriman dulu ya? Baru sudah dikonfir kemudian uang kembali? Mohon dijawab kak trimaksih
Hai, iya kak, ya pokoknya seperti yg ada divideo
Kak saya beli disopie trus barangaya gag bisa dipakek saya mau retur tapi opsi pengembalian dana gag bisa diklik.
Kak ituu nulis no resinya gapapa manual, sama gapapa cuma nulis no resi doang gal sama alamat alamatnya
Hai, gak apa² kak, kakak bisa lihat di video saya yg ini sampai selesai & video saya yg lainnya, saya selalu tulis nomor resinya saja pakai tulisan tangan aja ^^
Kak kalo kita pake expedisi drop poin expres shopee dan gak ambil barang yg di pesan gt apa ada pengembalian dana jika barang udah di balikan lagi gt
Kak kok aku gabisa download barcodenya ya
Kak aku order barang pakai shopeepay, tapi aku baru sadar kalo itu penipuan, dan aku batalkan tapi seller nya menolak, jadi barang nya ttep dikirim. Sekarang udah datang dan memang tidak sama ,fotonya. Aku mau mengembalikan,, tapi takutnya seller menolak lagi gmna ya kak, nanti barang udah aku kirim kesana,,tapi Selle nya ttep tidak menyetujui. Apakah uang ku ilang ? Tolong dijawab kak, terimakasih.
Hai, selama buktinya kuat kakak gak usah khawatir kak, beberapa subscribers aku juga sharing hal seperti yg kakak alami alhamdulillah dananya bisa kembali kak
@@tutorialshopee seller nya ngotot bgt ngga mau kembalikan kak, tapi ttep mau aku kirim. kata seller nya ngga mau terima barangnya, apa nanti barang nya balik lagi ke aku ? Atau nanti ada banding antara seller dan buyer ? Masih bingung aku kak, terimakasih udah mau bls ya kak
@@tikadwi5231kakk ini akhirnya gmna? Dana mu balik ga kaak?
Tahap upload foto dan video tidak bisa padahal udah mengizinkan akses ke galeri gimana solusinya?
kak.. aku retur kan, opsi ekspedisi pengembalian yg gratis itu pilihannya hny spx yg terdekat.. saya klik yg lain tdk bisa dipilih. jd otomatis cm bisa "pilih" yg sdh disarankan. nah ternyata cabang spx itu baru, dan dia blg belum bs melayani. nah gmn caranya ganti ekspedisi nya? sdh terlanjur sy pilih ekspedisi baru tsb sdgkan dia menolak.. tolong kak kasi pencerahann
Hai, kakak batalkan dulu pengajuan retur nya, terus nanti kakak ajukan ulang retur nya
@@tutorialshopeekalo di batalkan return nya nanti apakah bisa di ajukan lagi? Takutnya nanti sudah enggak bisa di kembalikan lagi pengajuan barangnya 🙏🥲
tolong di jawab ya mbak, saya pesan hp tapi mau saya retur tanpa unboxing namun tetap menyertakan video dan foto tetap sama seperti datangnya, saya harus memilih opsi barang rusak atau opsi yang mana kak? karna pesanan masih aman ga saya buka, saya berubah pikiran karna ragu dan seller jg menyarankan jika pesanan saya datang bisa direturn takut danaku ga balik😭😭🙏🙏
Hai, kakak pilih yg berubah pikiran
@@tutorialshopee makasii ya kak, nanti klo pesanan hpku datang mau aku langsung retur
@@tutorialshopee ini di opsi yang pesanan bermasalah atau opsi pesanan kosong kak?
@@tutorialshopeeka berarti bisa jangan unboxing barang, langsung kirim saja dengan kata berubah pikiran?
Aku hanya kirim 1 foto, lalu tunggu peninjauan dari shopee. Apakah nantinya bakal di setujui?
Apa mungkin di ulang kembali biar lengkap foto dan video
punyaa kaka disetujui dan dana kembali tidak?
Halo kak, aku td sore terima barang tidak sesuai pesanan, pesan tas kosmetik yg datang pinset, pesan gunting kuku set yg datang kaos kaki, pokoknya isi nya ada sebagian yg berbeda dr yg aku pesan, tp ada juga yg sesuai, itu 1 toko 1 resi kak, mau pengembalian barang, pilih alasannya yg mana ya kak? Soalnya bingung klo harus kirim barang yg aku terima, aku check list barang yg mana aja, soalnya barang yg aku terima beda sm yg aku pesan, klo cm minta pengembalian dana, barang seller yg dikirim ke aku gmn? Semoga dijawab ya kak, terimakasih
Hai, kakak checklist yg produk yg kakak pesan itu apa, tas kosmetik yg kakak checklist
@tutorialshopee.saya ada return barang tapi seakan2 penjual ngak mau menerima barang yg dia jual saya return padahal semua photo video ada saya kirim,di Tel/chat ngak di balas seakan2 lari dari kenyataan.apakah dana saya bisa kembali meskipun penjual tidak ada meng konfirmasi return????mohon di jawab kak🙏🙏🙏
@@mistonojawai4252 Hai, jangan khawatir kak, dana akan tetap dikembalikan oleh Shopee, karena proses retur akan diproses oleh Shopee jika tidak ada respon seller
Kak itu retur cukup tulis manual resinya aja ga perlu alamat kan ?
Aku pas beli pake jne mau retur pake spx.
Hai, iya kak, cuma resinya aja gak masalah, di video ini sudah saya tunjukin, di video saya yg lainnya juga ada prosesnya yg dikantor ekspedisi
Kak, tlg cara pengembalian mesin cuci🙏☺️
Waktu ada pengembalian ada yang nama nya validasi barang itu maksudnya gimana?
Kak , pengembalian dana selesai tapi tidak ada opsi pilihan untuk return barang yg SDH saya terima .gimana cara return tersebut .
Hai, langsung kakak coba minta bantuan ke cs shopee langsung kak, biar di bantu oleh agen shopee
@@tutorialshopee ok mksh kk
@@tutorialshopee mksh kk ..ternyata tdk perlu ngembalikan barang .
Saya sudah mengajukan pengembalian barang tapi pihak toko mengajukan perbandingan nanti bagaimanakah apakah saldo saya tetap balik atau bagaimana
up
Up
Kak aku ajukan pengembalian barang tapi kurir nya expedisi SPX express yg ngambil di rumah ku
Hai, gak apa² kak, yang penting ekspedinya sesuai dg resinya
cupuk nomer resi aja kan kak gak ush lengkap gpp?
Hai, gak apa² kak
@@tutorialshopee makasi kak udh dibls🙂
@@bangtimooon hehe iya kak sama², mohon maaf balasnya lama :)
Kak saya ada return barang,dan barang nya udah mau sampai ke penjual,tapi di tel/chat sama bang kurir si penjual tidak merespon seakan2 dia tidak mau menerima barang yg dia jual karena sudah saya return.apa kah dana saya masih bisa kembali meski pun penjual ngak merespon? Mohon di jawab kak🙏🙏🙏
Ka saya sama persis kasusnya😢 gimana ka bisa dikembalikan dananya?
@@AA-if2yl ikut nanya akhirnya dana kmu bisa balik ga kakk?
Bagaimna dananya kk
@@winaagustina1709 alhamdulillah udh balik kak dana nya,walaupun seller ga respon nnti nunggu waktu bberapa hari ke acc otomatis sma shopee nya, tpi lebih baik klo mau retur siapin bukti2 sejelas2nya kak klo bisa videoin sma foto2 in, barang dan video pas lagi packing ulang barang yg buat di retur nya, soalnya nnti klo badang nya udh smpe ke penjual, penjual masih bisa aju banding kakk
@@dwnsaaaalhamdullilah ada vdio yg paking saya buat..masa shopee memenang kn penjual yg ga amanah..nyata nyata hp palsu..d buka masa hp tulisannya welcome jelas jelas penipuan..imei nya aja ga di temukan..
Kalau atur pengiriman mandiri itu juga dikirim langsung ke jntnya kak, g bisa langsung diambil langsung sama kurir tnpa di kasih tau dulu kurirnya?
Hai, semua proses kurir harus menghubungi kurirnya ya kak
Sangat jelas.dan ritel
kak kan aku mau return paket aksesoris hp, tetapi aku terlanjur milih solusi tdk dapat dikembalikan apakah tdk apa-apa?
Hai, tidak apa² kak, nanti Shopee tetap akan menilai apakah produk bisa dikembalikan atau tidaknya
Kak klo Kira sendiri yg anterin ke cabang j&t/jne itu resinya AJA yg Di tulis?
Hai, iya kak, videonya sudah ada di video saya yg lain. Bisa langsung kakak cek di playlist "Return & Refund Shopee" pada channel saya ini.
Kaka kalau pakai shopylater kak apakah limit akan di kembalikan
Kk kalau pihak toko tidak menyetujui pengembalian dana
ko saya gk muncul no resi ya mba?
padahal dah di tahap opsi pengembalian barang.
kira2 adanya dimana mba mohon di jawab🙏
Hai, opsi pengirimannya kakak pilih yg mana?
Kaka kalo pilihan pengembalian nya atur sendiri gmn ? biasanya bisa krm k jntn atau spx
Kk aku beli alat mk up satu paket di kirim cuma 2 aja dan gk sesuai ama foto dan kurir bakal paket kita di rumah gk
Kak kl misalkan kurirnya lewat atau datangnya melebihi batas jamnya tp hari msih di hr yg sma, itu msh bisa gak kak?
Ka kalau pembayaran nya pake spaylater nanti dana nya balik kmana dan apa cicilan nya langsung batal?
Senasib
Manggil kurir buat pick up ga bayar ya kak berarti??
Hai, free ya kak, tanpa biaya sepeser pun