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스토어 레시피
South Korea
เข้าร่วมเมื่อ 15 ม.ค. 2021
차별화된 지식을 바탕으로 전문성있는 매장운영을 하는 FAMOST!
FAMOST에서 운영하는 공식 유튜브 채널 '스토어 레시피'입니다 :)
유튜브 채널 '스토어 레시피'를 통해 오프라인 매장 운영에 대한 FAMOST만의 노하우를 대방출 해드리겠습니다!
또한,
매출관리, 상품관리, 인원관리, 환경관리, 응대관리 등 여러 측면에서 매장을 쉽게 운영하실 수 있도록 도움을 드립니다.
매장 위탁운영, 인원채용, 직원 교육! 도움이 필요하신 분들은 언제든 연락주세요!
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[스토레] 고객이 불만을 갖는 이유, 고객을 불편하지 않게 하려면?
#고객응대 #컴플레인 #서비스
** 문의 연락처가 수정되었습니다!
김향순 부서장 02-6279-7114
안명희 팀장 02-6279-7123
우리 매장에서 고객이 불만을 갖는 이유는?
어떻게 해야 고객의 불만을 발생하지 않도록 할 수 있을까?
(더 많은 매장운영지식이 궁금하다면 더보기를 눌러주세요!)
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블로그: blog.naver.com/mostmkt
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[스토레] 서비스직 직원 성장, 어떻게 하고 있나요? l 서비스직 리더십 l 서비스직 코칭 l 직원 코칭
มุมมอง 150หลายเดือนก่อน
#코칭 #직원관리 #리더십 서비스직 직원들이 성장할 수 있도록 코칭의 기술을 알려드립니다. (더 많은 매장운영지식이 궁금하다면 더보기를 눌러주세요!) [스토어 레시피 구경하기] url.kr/9u5mf4 [FAMOST 공식 채널 구경하기] 홈페이지: www.famost.co.kr:9451/ 인스타: famost_no.1?hl=ko 블로그: blog.naver.com/mostmkt
[스토레] SPA브랜드에서 많이 사용하는 BGM 모음
มุมมอง 1432 หลายเดือนก่อน
#매출상승 #매장음악 #BGM SPA브랜드에서 많이 사용하는 BGM모음 (더 많은 매장운영지식이 궁금하다면 더보기를 눌러주세요!) [스토어 레시피 구경하기] url.kr/9u5mf4 [FAMOST 공식 채널 구경하기] 홈페이지: www.famost.co.kr:9451/ 인스타: famost_no.1?hl=ko 블로그: blog.naver.com/mostmkt
[스토레] 3가지 고객 응대 핵심 feat. 클로바더빙
มุมมอง 2213 หลายเดือนก่อน
#매출상승 #고객만족 #고객관리 언어적 요소와 비언어적 요소가 고객에게 미치는 영향 (더 많은 매장운영지식이 궁금하다면 더보기를 눌러주세요!) [스토어 레시피 구경하기] url.kr/9u5mf4 [FAMOST 공식 채널 구경하기] 홈페이지: www.famost.co.kr:9451/ 인스타: famost_no.1?hl=ko 블로그: blog.naver.com/mostmkt 본 영상에는 클로바더빙(CLOVA Dubbing)의 AI 보이스가 사용되었습니다. #클로바더빙 #아라상담원 바로 가기 URL: clovadubbing.naver.com
[스토레] 고객에게 오해를 사는 말투 3가지, 고객과의 충돌을 줄이기 위한 마법의 화법 3가지! feat. 클로바더빙
มุมมอง 2974 หลายเดือนก่อน
#고객니즈 #매출상승 #판매왕 고객이 우리 매장에 들어왔을 때 인사를 꼭 해야하는 이유가 뭘까요? (더 많은 매장운영지식이 궁금하다면 더보기를 눌러주세요!) [스토어 레시피 구경하기] url.kr/9u5mf4 [FAMOST 공식 채널 구경하기] 홈페이지: www.famost.co.kr:9451/ 인스타: famost_no.1?hl=ko 블로그: blog.naver.com/mostmkt 본 영상에는 클로바더빙(CLOVA Dubbing)의 AI 보이스가 사용되었습니다. #클로바더빙 #아라상담원 바로 가기 URL: clovadubbing.naver.com
[스토레] 고객의 니즈를 파악하고 고객의 마음에 쏙 드는 제품 찾아주는 방법! feat. 클로바더빙
มุมมอง 3455 หลายเดือนก่อน
#고객니즈 #매출상승 #판매왕 고객이 우리 매장에 들어왔을 때 인사를 꼭 해야하는 이유가 뭘까요? (더 많은 매장운영지식이 궁금하다면 더보기를 눌러주세요!) [스토어 레시피 구경하기] url.kr/9u5mf4 [FAMOST 공식 채널 구경하기] 홈페이지: www.famost.co.kr:9451/ 인스타: famost_no.1?hl=ko 블로그: blog.naver.com/mostmkt 본 영상에는 클로바더빙(CLOVA Dubbing)의 AI 보이스가 사용되었습니다. #클로바더빙 #미루 바로 가기 URL: clovadubbing.naver.com
[스토레] 고객이 들어왔을 때 꼭 인사 해야하나요? l 인사의 중요성 l 고객응대
มุมมอง 5266 หลายเดือนก่อน
#인사의중요성 #고객인사 #고객경험 고객이 우리 매장에 들어왔을 때 인사를 꼭 해야하는 이유가 뭘까요? (더 많은 매장운영지식이 궁금하다면 더보기를 눌러주세요!) [스토어 레시피 구경하기] url.kr/9u5mf4 [FAMOST 공식 채널 구경하기] 홈페이지: www.famost.co.kr:9451/ 인스타: famost_no.1?hl=ko 블로그: blog.naver.com/mostmkt 이 영상은 뮤팟에서 제공한 음원 소스를 사용했습니다. 레몬타르트 - Download: mewc.at/songs/9715 🎫 추천인 코드: mewc.at/ref/4o6y 위의 URL을 통해 구독하시면 2개월 추가 혜택! 저와 함께 뮤팟 혜택을 받아요~🎁
[스토레] 5분만에 끝내는 판매 중국어회화 _ 세일즈 멘트편
มุมมอง 1.3K7 หลายเดือนก่อน
#중국어회화 #중국고객응대 #중국고객회화 중국인 고객응대하기 기초회화 중국회화/판매중국회화 (더 많은 매장운영지식이 궁금하다면 더보기를 눌러주세요.) [스토어 레시피 구경하기] url.kr/9u5mf4 [관련 영상 찾아보기] 잘나가는 매장이 되고 싶다면 확인해야 하는 것! : th-cam.com/video/XM-QhEcNUpA/w-d-xo.html 세일즈, 너무 어렵다고요? 일석이조 세일즈! 업셀링, 크로스 셀링 : th-cam.com/video/vuZ2V3hpHBg/w-d-xo.html DiSC 유형별로 다른 고객 응대 세일즈 알아볼까요? : th-cam.com/video/oPpagFcOnqY/w-d-xo.html [FAMOST 공식 채널 구경하기] 홈페이지: www.famost.co.kr:9451/...
[스토레] 5분만에 끝내는 판매 중국어회화 _ 제품편
มุมมอง 5578 หลายเดือนก่อน
#중국어회화 #중국고객응대 #중국고객회화 중국인 고객응대하기 기초회화 중국회화/판매중국회화 (더 많은 매장운영지식이 궁금하다면 더보기를 눌러주세요.) [스토어 레시피 구경하기] url.kr/9u5mf4 [관련 영상 찾아보기] 잘나가는 매장이 되고 싶다면 확인해야 하는 것! : th-cam.com/video/XM-QhEcNUpA/w-d-xo.html 세일즈, 너무 어렵다고요? 일석이조 세일즈! 업셀링, 크로스 셀링 : th-cam.com/video/vuZ2V3hpHBg/w-d-xo.html DiSC 유형별로 다른 고객 응대 세일즈 알아볼까요? : th-cam.com/video/oPpagFcOnqY/w-d-xo.html [FAMOST 공식 채널 구경하기] 홈페이지: www.famost.co.kr:9451/...
[스토레] 5분만에 끝내는 판매 중국어 _ 색상편
มุมมอง 9569 หลายเดือนก่อน
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[스토레] 판매에 필요한 중국어회화! 이것만 알면 중국인 응대 완전 가능
มุมมอง 4.9K10 หลายเดือนก่อน
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[스토레] 중국인 고객 응대하기 기초회화, 첫번째 숫자와 금액, 화폐
มุมมอง 386ปีที่แล้ว
#중국어회화 #중국고객응대 #중국고객회화 중국인 고객응대하기 기초회화 (더 많은 매장운영지식이 궁금하다면 더보기를 눌러주세요.) [스토어 레시피 구경하기] url.kr/9u5mf4 [관련 영상 찾아보기] 잘나가는 매장이 되고 싶다면 확인해야 하는 것! : th-cam.com/video/XM-QhEcNUpA/w-d-xo.html 세일즈, 너무 어렵다고요? 일석이조 세일즈! 업셀링, 크로스 셀링 : th-cam.com/video/vuZ2V3hpHBg/w-d-xo.html DiSC 유형별로 다른 고객 응대 세일즈 알아볼까요? : th-cam.com/video/oPpagFcOnqY/w-d-xo.html [FAMOST 공식 채널 구경하기] 홈페이지: www.famost.co.kr:9451/index.html 인...
[스토레] 카페에서 고객 응대하기 l 카페서비스 l 카페알바 l 카페직원 l 카페응대
มุมมอง 2Kปีที่แล้ว
#카페 #카페알바 #카페응대 카페 고객 접점 별 응대 방법 알아보기 (더 많은 매장운영지식이 궁금하다면 더보기를 눌러주세요.) [스토어 레시피 구경하기] url.kr/9u5mf4 [관련 영상 찾아보기] 잘나가는 매장이 되고 싶다면 확인해야 하는 것! : th-cam.com/video/XM-QhEcNUpA/w-d-xo.html 세일즈, 너무 어렵다고요? 일석이조 세일즈! 업셀링, 크로스 셀링 : th-cam.com/video/vuZ2V3hpHBg/w-d-xo.html DiSC 유형별로 다른 고객 응대 세일즈 알아볼까요? : th-cam.com/video/oPpagFcOnqY/w-d-xo.html [FAMOST 공식 채널 구경하기] 홈페이지: www.famost.co.kr:9451/index.html 인스...
[스토레] 고객에게 "감사합니다." 이끌어내기 l 친절서비스 l 고객응대 l 서비스마인드 l 고객만족
มุมมอง 371ปีที่แล้ว
#친절 #고객만족 #고객응대 어떻게 해야 고객이 우리의 친절을 알 수 있을까요? (더 많은 매장운영지식이 궁금하다면 더보기를 눌러주세요.) [스토어 레시피 구경하기] url.kr/9u5mf4 [관련 영상 찾아보기] 잘나가는 매장이 되고 싶다면 확인해야 하는 것! : th-cam.com/video/XM-QhEcNUpA/w-d-xo.html 세일즈, 너무 어렵다고요? 일석이조 세일즈! 업셀링, 크로스 셀링 : th-cam.com/video/vuZ2V3hpHBg/w-d-xo.html DiSC 유형별로 다른 고객 응대 세일즈 알아볼까요? : th-cam.com/video/oPpagFcOnqY/w-d-xo.html [FAMOST 공식 채널 구경하기] 홈페이지: www.famost.co.kr:9451/index....
[스토레] 만나면 반갑다고 뽀뽀뽀~ 인사의 중요성과 인사말의 예쁜 의미까지 알려드립니다!
มุมมอง 682ปีที่แล้ว
#스토어레시피 #인사 #인사교육 #커뮤니케이션 #고객응대 #고객만족 매장에서 여러분은 인사를 잘 하고 계신가요? 이 영상을 시청하면서 매장에서 인사가 얼마나 중요한 것인지 확인해보도록 해요~! (더 많은 매장운영지식이 궁금하다면 더보기를 눌러주세요!) [스토어 레시피 구경하기] url.kr/9u5mf4 [FAMOST 공식 채널 구경하기] 홈페이지: www.famost.co.kr:9451/ 인스타: famost_no.1?hl=ko 블로그: blog.naver.com/mostmkt
[스토레] 동기부여를 통해 자발적인 행동을 끌어내는 방법 l 리더가 제공해야하는 동기부여는 무엇인가?
มุมมอง 246ปีที่แล้ว
[스토레] 동기부여를 통해 자발적인 행동을 끌어내는 방법 l 리더가 제공해야하는 동기부여는 무엇인가?
[스토레] 구매를 거절하는 고객에게 마지막으로 사용할 필살기 세일즈!!!
มุมมอง 550ปีที่แล้ว
[스토레] 구매를 거절하는 고객에게 마지막으로 사용할 필살기 세일즈!!!
[스토레] 똑같은 세일즈는 그만! DiSC 유형별로 다른 고객 응대 세일즈 알아볼까요?
มุมมอง 977ปีที่แล้ว
[스토레] 똑같은 세일즈는 그만! DiSC 유형별로 다른 고객 응대 세일즈 알아볼까요?
[스토레] 세일즈, 너무 어렵다고요? 일석이조 세일즈! 알려드립니다. /업셀링/크로스셀링
มุมมอง 1.6Kปีที่แล้ว
[스토레] 세일즈, 너무 어렵다고요? 일석이조 세일즈! 알려드립니다. /업셀링/크로스셀링
[스토레] 잘나가는 매장이 되고 싶다면 확인해야 하는 것! 인지, 입점, 판매, 재방문
มุมมอง 381ปีที่แล้ว
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[스토레] 고객의 질문에는 어떻게 답변하면 좋을까? Yss But화법, Yes And화법
มุมมอง 948ปีที่แล้ว
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[스토레] 쿠크다스 멘탈 처방전, 스트레스 관리하는 벙법 5가지 l 스트레스관리 l 스트레스해소 l 스트레스 받는 이유
มุมมอง 3772 ปีที่แล้ว
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[스토레] 450평수 오프라인 스토어 7일만에 오픈하기! VMD 꿀팁 대방출 I 오프라인매장 오픈기 I 모던하우스
มุมมอง 4002 ปีที่แล้ว
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[스토레] 지금 당장 꼭 가야하는 핫플! 포켓몬 덕후들 모여라, 포켓몬스터 팝업스토어 한남
มุมมอง 2282 ปีที่แล้ว
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고객응대하는건 항상 너무 어려운 일인데 좋은 영상으로 도움 많이 되었습니다 감사합니다!
가장 중요한 3가지 포인트가 정말 공감됩니다:)
항상 잘보고 있습니다 ! 좋은 영상 감사합니다 :)
같은 의미여도 한 끗 차이네용 정말! 좋은정보 감사합니다: )
상황별 응대 방법이 자세하게 설명되어 좋습니다~
항상 좋은 자료 감사합니다^^
고객응대의 포인트가 꼭꼭!! 너무 도움되네요~^^
대안을 미리 생각하는게 가장 힘든거같네요ㅜㅜ 예시를 응용하여 연습해보겠습니다!
고객응대시 거절할때 꼭 대안을 제시해야 한다는 것 ~좋은 정보 잘 적용해야겠네요
유용한 정보 감사합니다
고객이 원하는것은 대답이 아니라 대안이다 참 멋진말입니다 한번더 배우고 갑니다
좋은 정보 감사합니다. 응대시 한번더 생각해 볼 영상이였어요~
환영심리라니 정말 그런것 같아요! 좋은 게시물 잘 보고 갑니다~~~
말의 중요성을 또다시 생각하게 되네요🥺.. 좋은 정보 감사합니다!
늘 좋은 정보 감사합니다! 예측 가능한 대안 제시, 너무 도움이 많이 되고 있습니다!
고객의 입장에서 다시 한번 더 생각해볼 수 있었네요 ~~ 유익한 영상 잘 봤습니다 :)
적절한 대안제시와 정확한 정보제공으로 고객에게 신뢰를 주어서 매장에 재방문할수있도록 좋은 인상을 주는것이 중요하네요
고객 응대시 절대하면 안되는 말~ 부정적인 언어가 아닌 대안을 제시하는 긍정적인 언어가 정말 중요한것 같아요~ 좋은 영상 감사합니다
같은 의미라도 표현하는 방법에 따라 받아들이는 느낌이 다르다는것을 한번 더 느꼈습니다!!
직원들에게 구두로 설명하기 어려운 부분이 있었는데 해당영상이 도움이 많이 되었어요!ㅎ
항상 말하기 전 대안을 생각해야 하는데 쉽지않아요 ㅠㅠ
이번에도 유익한 정보 많이 얻어가요 !!
안된다는 말보다는 되는 방법에 대해 안내하는 것이 정말 중요하겠네요!!
직원교육시에 체꼐적으로 설명하기 어려웠는데 앞으로 교육하기 너무 좋을것같습니다! 감사합니다 스토레!!
고객이 쓰는 용어를 써야 한다는 것이 와닿네요! 오늘도 감사해요 스토레!!
대답을 원하는게 아니라 대안을 원한다는것 ! 핵심만 쏙쏙! 너무 유익한 정보입니다 항상 영상보면서 좋은 정보 얻어갑니다 ~ 감사합니다
대안을 제시를 하는건 너무 좋은거 같아요! 항상 좋은 정보 감사합니다!
고객 응대시 꿀팁이네요~ 좋은 정보 감사합니다~
좋은내용이내요
좋은내용감사합니다~
너무 좋은 내용 같아요! 감사합니다😊
좋은 정보 감사합니다~~!
와 너무 좋은 정보네요 !! 거절할 때는 대안 제시 !! 꼭 활용해 보겠습니다~!!
고객에게 대안 제시하기!! 중요합니다
고객에게 신뢰가 하락하지 않으려면 추측성 발언은 삼가해야 겠네요!
대안 제시가 핵심👍👍
고객응대에 도움이 많이되는 영상이네요!
역시. 도움이 많이 됩니다!!
좋은 정보군요~~~~ 잘 활용해보겠습니다!!!!!!
전문지식을 뽐내는 것도 좋지만, 결국엔 구매자인 고객에게 친근함으로 다가가야 한다는 것이 중요하군요! 좋은 영상 감사합니다~
유익해요!!
리더쉽에 대해서 디테일하게 알 수 있어서 좋았습니다! 유익한 영상 감사합니다~!
항상 좋은 자료 감사합니다!
목표만 세우는 것이 아닌 이루기 위한 조건과 행동까지 ! 항상 좋은 영상 감사합니다 :)
코칭 기술 좋아요~
코칭을에 대해 고민하고 있는 찰라 너무 좋은 영상 보게 되었습니다 감사합니다~!
좋은 정보네요
너무 좋은 정보내요 행동으로 실천 해봐야겠어요~^
항상 좋은 정보 감사합니다 매장운영 및 직원교육에 도움이 정말 됩니다.
올바른 코칭 하는법~코칭에 많은 도움이 될것 같네요