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『人事のモンダイ解説』 by Ethnographer
เข้าร่วมเมื่อ 12 ม.ค. 2022
「人事のモンダイ解説」では、株式会社エスノグラファー代表の神谷俊が皆さんからいただいたご質問ご相談にお答えしています。今後も人事課題(たとえば、組織開発・人材開発、戦略人事や研修、採用・オンボーディング、リモートワーク等)に関するご質問やご相談お待ちしております。【匿名質問箱Peing】から匿名でお送りいただくことが可能です。
スキャフォルディング~部下の主体性を損なわずに「教える」技術~
動画を見て参考になったと感じられましたら高評価、チャンネル登録をお願いします!
■今回のご質問■
ITベンチャーで管理職をしています。
昨年、入社した中途の部下の指導方法について相談です。
非常に意欲的で、自分で主体的に業務を進めてくれているのですが……
ときどき手段にこだわり過ぎてしまって、ズレたことをやってしまったり、
効果が見込めないようなアプローチに注力してしまうことがあります。
本人のやる気を削ぐことなく軌道修正をしたいのですが、
良いテクニックがあれば教えて欲しいです。
■■
今回は、管理職の方から「部下の主体性を傷つけることなく “軌道修正” するためのテクニック」
というテーマでご質問をいただきました。ありがとうございます。
今回ご紹介するのはスキャフォルディングというアプローチです、
これは結構教育現場で研究されている概念ですね、
イメージとしては学校の生徒と先生の関係を思い浮かべていただいたらと思います。
しかも教育重視ではなく学習を重視しているということがポイントです。
先生が解き方や答えをストレートに伝えるアプローチではなく、
子供たちが自分で課題を解決できるように促したりとか、自分が解決したんだ
という感覚を持てるように促す、そういう育成的な関わり方のイメージです。
こうした関わり方は子供だけではなく、部下や後輩への育成についても
大いに参考になるところがあります。
今回はスキャフォルディングのポイントについて、先行研究を参考に具体的な関わり方を紹介いたします。
そして実践する際の注意点、また具体的な活用の流れの事例なども紹介しています。
参考にしていただける部分があれば、ぜひ取り入れていただければと思います。
同じお悩みや疑問をお持ちの方がいらっしゃいましたら、
ぜひご覧いただけたらと思います。
■■
■ご質問・ご相談お待ちしております
本チャンネルでは、株式会社エスノグラファーの代表神谷俊が、
皆様から寄せられた人事領域(組織開発・人材開発、戦略人事や研修、
採用・オンボーディング、テレワーク等)のご相談に対して動画で回答しています。
本チャンネルをご覧いただいた方で、ご質問やご相談がございましたら、
匿名質問箱Peingからお気軽にご記入いただけたらと思います。
このチャンネルでも取り上げさせていただこうと思います。
peing.net/ja/ethnographer
■今回のご質問■
ITベンチャーで管理職をしています。
昨年、入社した中途の部下の指導方法について相談です。
非常に意欲的で、自分で主体的に業務を進めてくれているのですが……
ときどき手段にこだわり過ぎてしまって、ズレたことをやってしまったり、
効果が見込めないようなアプローチに注力してしまうことがあります。
本人のやる気を削ぐことなく軌道修正をしたいのですが、
良いテクニックがあれば教えて欲しいです。
■■
今回は、管理職の方から「部下の主体性を傷つけることなく “軌道修正” するためのテクニック」
というテーマでご質問をいただきました。ありがとうございます。
今回ご紹介するのはスキャフォルディングというアプローチです、
これは結構教育現場で研究されている概念ですね、
イメージとしては学校の生徒と先生の関係を思い浮かべていただいたらと思います。
しかも教育重視ではなく学習を重視しているということがポイントです。
先生が解き方や答えをストレートに伝えるアプローチではなく、
子供たちが自分で課題を解決できるように促したりとか、自分が解決したんだ
という感覚を持てるように促す、そういう育成的な関わり方のイメージです。
こうした関わり方は子供だけではなく、部下や後輩への育成についても
大いに参考になるところがあります。
今回はスキャフォルディングのポイントについて、先行研究を参考に具体的な関わり方を紹介いたします。
そして実践する際の注意点、また具体的な活用の流れの事例なども紹介しています。
参考にしていただける部分があれば、ぜひ取り入れていただければと思います。
同じお悩みや疑問をお持ちの方がいらっしゃいましたら、
ぜひご覧いただけたらと思います。
■■
■ご質問・ご相談お待ちしております
本チャンネルでは、株式会社エスノグラファーの代表神谷俊が、
皆様から寄せられた人事領域(組織開発・人材開発、戦略人事や研修、
採用・オンボーディング、テレワーク等)のご相談に対して動画で回答しています。
本チャンネルをご覧いただいた方で、ご質問やご相談がございましたら、
匿名質問箱Peingからお気軽にご記入いただけたらと思います。
このチャンネルでも取り上げさせていただこうと思います。
peing.net/ja/ethnographer
มุมมอง: 27
วีดีโอ
プロソーシャル・モチベーション〜チーム内の連携・支援を高めるために〜
มุมมอง 3521 วันที่ผ่านมา
動画を見て参考になったと感じられましたら高評価、チャンネル登録をお願いします! ■今回のご質問■ プロジェクト・チームのリーダーをしています。 メンバー間の関係が少しドライであるように感じています。 たとえば… ・自分の仕事でなければ、誰かが困っていてもサポートしようとしない。 ・チーム全体の活動に協力しようとしない。 …といったメンバーが数名いて悩んでいます。 チーム内の連携・支援を高めるために、何かできることはありますか。 アドバイスを頂ければ幸いです。 ■■ 今回は、プロジェクトリーダーの方から 「メンバー間の関わりを改善していくためにできることは?」 というテーマでご質問をいただきました。ありがとうございます。 接触時間を増やすというのは解決策としては1つあるかと思いますが、 この動画では、1つ新しい概念として 「向社会的動機づけ:プロソーシャル・モチベーション」を紹介したい...
目標を達成していくために意識すべきこと〜熟達までの所要時間〜
มุมมอง 44หลายเดือนก่อน
動画を見て参考になったと感じられましたら高評価、チャンネル登録をお願いします! ■今回のご質問■ 年末で忙しい日々を過ごしています。 1年の振り返りをすると、 「やろうと思ったけどできなかったこと」の多さに愕然とします。 「次こそは」と来年の目標について思いを巡らせていますが、 何か目標を考えるときに意識した方が良いことはありますか? 成長する1年にするために、意識すべきポイントを教えてください。 ■■ 今回は、学生の方から「目標を達成していくために意識すべきことは?」 というテーマでご質問をいただきました。ありがとうございます。 年末年始は過ごしてきた1年、これからくる1年を特に意識するタイミングですよね。 この時期らしいご相談ですね。 さて、今回は目標を達成していくために重要になってくる考え方、 アプローチの仕方などいくつかご紹介していきたいと思います。 まずは、目標を立てること...
心理的エンパワーメント〜権限移譲において押えるべきポイントは?〜
มุมมอง 452 หลายเดือนก่อน
動画を見て参考になったと感じられましたら高評価、チャンネル登録をお願いします! ■今回のご質問■ 地方メーカーで部長をしています。 先日、管理職研修のなかで権限移譲を促すことの重要性を学びました。 いざ実践するなかで、難しさを感じています。 (略)私から見ていると“丸投げ“や”強制“をしている管理職の人も多く、 むしろ部下のやる気が失われているような印象です。 部下に仕事を せる際のポイントについて、改めて教えて頂ければ幸いです。 ■■ 今回は、権限委譲においておさえるべきポイントは? というテーマでご質問をいただきました。ありがとうございます。 今回はエンパワーメントという概念を用いてお話ししていきたいと思います。 エンパワーメントとは、「力や権限を与えること」を意味する言葉ですが、 組織においては部下の影響力を強化するプロセスと言えるでしょう。 当然権限以上もエンパワーメントの...
【イシューセリング】上層部に提言をする際に押さえるべきポイント
มุมมอง 792 หลายเดือนก่อน
動画を見て参考になったと感じられましたら高評価、チャンネル登録をお願いします! ■今回のご質問■ 中堅の部下を持つ人事部の管理職です。 現在、昇進を見据えていろいろな役割を せるようにしています。 しかし、上層部に企画提案をする際に立ち回りが不器用であり、 それによって社内の評価を下げてしまうこともあります。 どのようなアドバイスをすると良いでしょうか。 ご助言を頂けると幸いです。 ■■ 今回は、部下の社内の“立ち回り”をどのように指導すべきか? というご質問をいただきました。ありがとうございます。 立ち回りの不器用さで評価を落としてしまうのはとてももったいないですよね。今回はイシューセリングという概念を用いて、いかに効果的に上層部に提言を行うのかということについてお話ししたいと思います。 イシューとは、問題やテーマということで、それをセリングする、売り込むということです。つまり上...
【ソーシャルプレゼンス】新卒採用でのオンライン面談を成功させるには?
มุมมอง 354 หลายเดือนก่อน
動画を見て参考になったと感じられましたら高評価、チャンネル登録をお願いします! ■今回のご質問■ 金融で新卒採用を担当している者です。 弊社では、新卒学生の採用においてリクルーター制度を実施しており、 各リクルーターと学生の面談を強化しています。 基本的にはオンライン面談で進めているのですが、 一部の学生の満足レベルが低いことが気になっています。 やはり対面で実施した方が良いのでしょうか。ご意見をください。 ■■ 今回は、新卒採用におけるオンライン面談についてのご質問をいただきました。 ありがとうございます。 昨今オンライン面談も珍しくなくなりましたが、 やはりその効果、手応えについては各社様で異なるようです。 オンライン面談が有効なのかどうなのか? この疑問にお答えする前に、まずは「なぜ面談が必要なのか?」 「採用活動における面談はどのような狙いのもとで行われているのか?」 この辺...
【フィードバック】中途新入社員への支援と育成について〜フィードバックのバランスを考える〜
มุมมอง 494 หลายเดือนก่อน
動画を見て参考になったと感じられましたら高評価、チャンネル登録をお願いします! ■今回のご質問■ 総合電機メーカーで管理職をしています。 中途の新入社員の育成をしているのですが、育成方法に悩んでいます。 新人はテコ入れが必要な状況で、指示やチェックばかりをしてしまっています。 本人のプライドや主体性を抑えつけてしまっているのかもしれません。 業務サポートと育成のバランスがかなり難しいなと思っています。 うまく関わるコツについて、何かアドバイスがあれば頂けたら幸いです。 ■■ 今回は、中途入社の新入社員に対しての育成アプローチについて ご質問をいただきました。ありがとうございます。 最近は中途採用に力を入れる企業様も増えてきています。 即戦力を期待して、採用してみたがなかなかパフォーマンスに繋がらないという お悩みを持っているご担当者様も多いのではないでしょうか。 しかしながら、細かい...
【俯瞰力】本質的に考える力をどう育てるか?
มุมมอง 655 หลายเดือนก่อน
動画を見て参考になったと感じられましたら高評価、チャンネル登録をお願いします! ■今回のご質問■ 大学で管理職をしています。 いま職員の育成について悩んでいます。 イレギュラーや問題が発生したときに、「場当たり」的な対応で済ましてしまう職員が多く、 それが後に大きな問題に発展してしまうケースが度々あります。 状況を俯瞰して本質的な問題にアプローチをする力は どのようにすれば身につくのでしょうか。育成アプローチを教えて下さい。 ■■ 今回は、状況を俯瞰する力、本質的な問題にアプローチをする力は どのように身につけられるのか?というご質問をいただきました。 ありがとうございます。 俯瞰する力は、過去にも取り扱ったことがあるテーマです。コンセプチュアルスキルというものですね。 th-cam.com/video/pRrYQMySoZ0/w-d-xo.html コンセプチュアルスキルが高い人は...
【解釈レベル理論】組織内の“距離感”を縮めるポイント
มุมมอง 575 หลายเดือนก่อน
動画を見て参考になったと感じられましたら高評価、チャンネル登録をお願いします! ■今回のご質問■ IT企業の人事役員をしています。 コロナ禍以降、弊社ではテレワークを推奨してきました。 そのせいなのか、最近では事業部間・部署間の 壁 が高くなってきた気がします。 他部署が抱えている問題や手掛けているプロジェクトに関心を持たない社員も増えている気がします。 部門横断型のプロジェクトを公募しても集まりが悪くなっています。 組織への帰属意識を保つためにも、「横ぐし」を通す必要もあると考えており、 何かアドバイスを頂ければと思います。 ■■ 今回は、組織に「横ぐし」を通すためにはどうすればよいか? というご質問をいただきました。ありがとうございます。 昨今はテレワークが増えたり、飲み会やイベントごとについても開催されなかったりで、 実務以外の関わりが少なくなっているとお感じの企業様も増えてき...
【予期的社会化】採用プロセスにおける「学習」への注目 ~求職者に理解させるべき情報は?~
มุมมอง 516 หลายเดือนก่อน
動画を見て参考になったと感じられましたら高評価、チャンネル登録をお願いします! ■今回のご質問■ IT企業で人事(採用・教育)をしています。 入社後、3ヶ月程度で早期離職をしていく新人たちが多く悩んでいます。 それも優秀な人材ほど早期に離職する傾向があり、 現場の育成や採用について抜本的に見直していくべきと考えています。 見直しを進めるうえで、有効な観点などありましたら ご教授いただければ幸いです。 ■■ 今回は、早期離職を防ぐための育成と採用について、 ご質問をいただきました。ありがとうございます。 過去にオンボーディングに関する動画をアップしておりますので、 th-cam.com/video/0602pc8tFvc/w-d-xo.html 今回は育成ではなく採用にフォーカスを当てて解説していきます。 早期離職の多くがリアリティ・ショックが原因だと言われています。 リアリティ・ショ...
【組織開発時のターゲット】組織を変えるセオリー~変革時のターゲットは誰か?~
มุมมอง 896 หลายเดือนก่อน
動画を見て参考になったと感じられましたら高評価、チャンネル登録をお願いします! ■今回のご質問■ 営業部署で事業責 者をしています。 部署全体のパフォーマンスを高めるために、 パフォーマンスの低い社員に“テコ入れ”をしています。 ブラザー・シスター制度を導入したり、面談の実施などを進めていますが、 なかなか効果が出ずに逆に全体的に疲弊感が増している感じがします。 より効果的に組織を変えるためにはどのような点を意識すべきでしょうか。 ご教示いただけますと幸いです。 ■■ ご質問ありがとうございます。 組織変えるときに、まずどこから注力すればいいのかという内容ですね。 この問いについては、いろいろな観点から切り取れると思うんですけれども、 今回はバンデューラの社会的学習論を基盤として説明させていただいています。 社会的学習論とは、ソーシャルラーニングセオリーを指しています。 人間は、人...
【コンセプチュアル・スキル】コンセプチュアル・スキルを高めるための要点 ~大局観を持った部下をいかに育成するのか?~
มุมมอง 1187 หลายเดือนก่อน
動画を見て参考になったと感じられましたら高評価、チャンネル登録をお願いします! ■今回のご質問■ 食品メーカーの営業部門で責 者をしています。 (略)テレセールスを進める中で、部下が業務を 作業的にこなすようになっていることに悩みを抱えています。 売上目標にコミットしてくれるのは、ありがたいのですが、 売上に影響しないタスクについては見向きもしません。 より大局観を持って、顧客のニーズを捉えてほしいと思うのですが、 どのような点に注意して育成をすればよいでしょうか。ご教示ください。 ■■ 部下の方に大局観を持ってもらうためにどのように育成していくべきか?というご質問ですね。 1つのことや目の前のことだけではなく、マクロな視点で 幅広く捉えていってもらいたいということでしょうか。 大局観を持つということを言い換えると、コンセプチュアル・スキルを高める というふうに捉えることもできるの...
【配属ガチャ問題】「配属ガチャ」問題への対処 ~採用プロセスにおいて提供すべき情報とは~
มุมมอง 447 หลายเดือนก่อน
動画を見て参考になったと感じられましたら高評価、チャンネル登録をお願いします! ■今回のご質問■ IT企業の人事責 者をしています。 4月に入社してきた社員のエンゲージメント低下が目立つようになってきました。 話を聞いてみると「思っていた配属と違った」「やりたい業務内容ではなかった」といったコメントが多く、いわゆる“配属ガチャ”でハズレを引いてしまったという認識が背景にあるようです。 このような配属ガチャの問題に対して、人事はどのように対処すべきでしょうか?アドバイスを頂ければ幸いです。 ■■ 自分が望むような仕事内容とか望むような部署に自らの選択で進むことができない。 企業側の判断で決定されてしまうところから、まるでガチャガチャをしているかのような 運 せの状況、こういった状況を配属ガチャと呼ぶようです。 今回は新入社員が感じる配属ガチャにかんして人事がどういうフォローができる...
【ネットワーキング】利害を調整するための視点を獲得する
มุมมอง 348 หลายเดือนก่อน
動画を見て参考になったと感じられましたら高評価、チャンネル登録をお願いします! ■今回のご質問■ 産業機械メーカーの人事部門で責 者をしています。 人事は様々な部門と関わり、仕事を進めていくポジションです。 しかし、人事メンバーは各部門の責 者とうまく関係構築ができておらず、 新たな企画や施策を進めようとすると「待った」がかかるような状況です。 仕事をスムーズに進めるためには、相応の交渉術が必要だと思いますが、 これを強化するために何を教えれば良いでしょうか。アドバイスをお願いします。 ■■ 社内の利害を調整する能力をどのように育てるべきか? というご質問ですね。ありがとうございます。 人事部門は組織でも最も多くの部門と関わるポジションと言えますよね。現場のほうが力が強くて、プロジェクトを推進するのが難しいということもあるかも知れません。 そんな時に必要になってくるのが交渉力です...
【セルフレギュレーション】未知の状況に適応するための調整力
มุมมอง 478 หลายเดือนก่อน
動画を見て参考になったと感じられましたら高評価、チャンネル登録をお願いします! ■今回のご質問■ 産業機械メーカーで人事をしています。 弊社では、顧客企業のニーズの多様化に対応するために、 新しい開発案件の受注に注力しています。 営業は頑張ってくれていますが、製造現場では実績のない製造業務に対して 二の足を踏んでしまう若手社員が多く、受動的な姿勢を悩ましく思っています。 実験的な案件も増えてきている中、現場のメンバーにはより主体的に関わって欲しいと考えています。 どのようなポイントが大事なのか教えて頂ければ幸いです。 ■■ 未経験の業務に対して主体的に対応できる部下をどう育てるのか? というご質問ですね。ありがとうございます。 未経験業務だと不安になったり、心配してしまったりして受動的な姿勢になってしまう人は少なくないですよね。 昨今は不確実性の高い時代という風に言われて、市場の変化...
【目標設定】失敗しない目標設定の要点 ~目標設定「前」にやるべき準備プロセス~
มุมมอง 638 หลายเดือนก่อน
【目標設定】失敗しない目標設定の要点 ~目標設定「前」にやるべき準備プロセス~
【ゲーミフィケーション】マイナスの感情をチームパフォーマンスに転換する方法
มุมมอง 4511 หลายเดือนก่อน
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【グループシンク】良いチームほど議論は停滞する?創造的な議論のためのポイント
มุมมอง 5311 หลายเดือนก่อน
【グループシンク】良いチームほど議論は停滞する?創造的な議論のためのポイント
【イシューセリング】上層部に問題意識を持たせるには?〜イシューセリングの効能とメカニズム〜
มุมมอง 115ปีที่แล้ว
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【ソーシャルプレゼンス】ビジネスコミュニケーションはNG!?オンライン1on1を効果的に行うポイントとは
มุมมอง 63ปีที่แล้ว
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【ジョブ・デザイン】部下の経験値を考慮したジョブ・デザイン〜ジョブ・デザイン10ヶ条と対話的利用〜
มุมมอง 56ปีที่แล้ว
【ジョブ・デザイン】部下の経験値を考慮したジョブ・デザイン〜ジョブ・デザイン10ヶ条と対話的利用〜
【エゴ・ディフェンス】ネガティブ・フィードバックを行う際の注意点〜エゴ・ディフェンスとネガティブサイクル〜
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【エゴ・ディフェンス】ネガティブ・フィードバックを行う際の注意点〜エゴ・ディフェンスとネガティブサイクル〜
とても勉強になります。 ネットワーク行動以外の項目を高める手法も、またご紹介いただけると嬉しいです!
ご視聴頂き、誠に有難うございます!おっしゃられる通り、他にも様々なアプローチが考えられると思います。また、ご質問を頂きましたら動画内で紹介いたします!
非常に参考になる動画を作成いただきありがとうございます!
コメント頂き有難うございます!励みになります!