วีดีโอ

Lieber Jens, vielen Dank für das tolle Feedback und die langjährige Nutzung unserer Clesana C1! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass unsere wasserlose Verschweiß-Toilette für dich ein echter Komfortgewinn ist. Deine Zufriedenheit zeigt uns, dass wir mit unserer Lösung für mobile Anwendungen genau richtig liegen - unkompliziert, hygienisch und perfekt für den Dauereinsatz, wie in deinem ARGUS! 🚐 Weiterhin viel Freude und Freiheit auf all deinen Reisen. Falls du Fragen oder Unterstützung benötigst, sind wir immer gerne für dich da. Herzliche Grüße aus Grabs, Ihr Clesana-Team.

Herzlichen Dank für das großartige Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass die Clesana C1 für euch eine der besten Anschaffungen für euren Campervan war und seit zwei Jahren zuverlässig ihren Dienst tut. Unser Ziel ist es, genau diesen Komfort und die Unabhängigkeit zu bieten, die das Reisen noch schöner machen - ohne Wasser, ohne Chemie und dabei immer hygienisch und geruchsfrei. 🚐👌🏼 Wir wünschen euch weiterhin viele unvergessliche und sorgenfreie Abenteuer mit eurer Clesana C1 an Bord. Solltet ihr je Fragen haben, stehen wir gerne zur Verfügung! Viele Grüße aus Grabs, Ihr Clesana-Team.

@ ….genau auf den Punkt gebracht und wir halten daran fest 👍🏼 Dankeschön 🙏

Danke, Sascha! Wir freuen uns, dass du Teil unserer kleinen Clesana-Family bist. 😊 Viele Grüße aus Grabs 👋🏻

Vielen Dank für euer tolles Feedback! 👍😊 Es freut uns sehr, dass die Clesana C1 für euch zur ersten Wahl geworden ist. Unsere wasserlose Verschweiß-Toilette sorgt für mehr Unabhängigkeit, Komfort und Hygiene - und es ist schön zu hören, dass ihr das genauso erlebt! Wir wünschen euch weiterhin viele wunderbare Reisen und Erlebnisse mit eurer Clesana C1 an Bord. 🚐✨ Bei Fragen oder Anregungen sind wir jederzeit gerne für euch da! Viele Grüße aus Grabs, Ihr Clesana-Team.

Lieber Jens, vielen Dank für dein tolles Feedback! 👍😊 Es freut uns sehr, dass die Clesana C1 für dich die einzig wahre Lösung ist. Komfort, Hygiene und Unabhängigkeit - genau dafür steht unsere wasserlose Verschweiß-Toilette! Wir wünschen dir weiterhin viele schöne und sorgenfreie Abenteuer mit deiner Clesana C1 an Bord. 🚐✨ Viele Grüße aus Grabs, Ihr Clesana-Team.

Hallo Jens, vielen lieben Dank für das Vertrauen und die Schilderung :) Da können wir auf jeden Fall weiterhelfen. Der Speicher der Zyklen befindet sich in der Platine der Toilette, nicht des Bedienpanels. Das Bedienpanel zeigt also nur das an was im Korpus gespeichert ist. Bei einem Einzelbeutel werden immer 3 Zyklen gefahren - also 2x Schweißen und 1x Trennen. Das Verhältnis passt wenn Sie Einzelbeutel machen also sehr gut. Wenn bei Ihnen Schweißen und Trennen noch separat angezeigt wird, dann haben Sie noch nicht die aktuelle Software installiert. Bei der neuen Software-Version wird nur noch die Anzahl an Gesamtzyklen (Schweißen & Trennen) und die Anzahl Zyklen die das PTFE-Band gemacht hat angezeigt. Wir können leider nur zwei Werte anzeigen, deshalb mussten die Zyklen kumuliert werden. Bei der Software-Version kann der Zähler des PTFE-Bands nach dem Wechsel auf Null gesetzt werden. Sie können natürlich warten bis die Schweißungen schlecht werden. Irgendwann werden allerdings die Teflonbänder durchbrennen und die Folie bleibt am Schweißdraht hängen. Dann kommt da keine Temperatur mehr durch und das kann sich langfristig negativ auf die Verschweißung auswirken. Außerdem birgt das die Gefahr, dass die Folie sich in die Transportrollen einwickelt wenn sie kleben bleibt. Zu lange warten würde ich also nicht empfehlen. Ich würde vorschlagen Sie installieren die neue Software und wechseln dann das PTFE-Band. 3.278 Zyklen sind ordentlich :) (wenn Sie nur Einzelbeutel produzieren sind das ca. 1000 Beutel) dann setzen Sie den PTFE-Band Zähler zurück und nach ca. 2.000 Zyklen wird sich die Toilette wieder melden. Sie könnend dann weiter produzieren aber irgendwann muss dann auch wieder gewechselt werden.

Vielen Dank! Wie immer prompter und mustergültiger Service! Ich bin ein Fan der Clesana und mache fleißig Werbung dafür! Danke für die schnelle und ausführliche Antwort. Die Aktualisierung der Software ist total umständlich, da der Anschluss an der Rückseite der C1 schwer zu erreichen ist. Aber dann muss jetzt mal wohl sein. Via Bluetooth wäre klasse. Aber natürlich ist eine Kabelverbindung immer sicherer und einfacher. Ich würde mir eine Anschlußbuchse am Display des Bedienfeldes wünschen. Einfach mit einem Blindstopfen gegen evtl. Feuchtig

...gegen evtl. Feuchtigkeit. Da käme Mann/Frau immer leicht dran. Der Feind des Guten ist immer das Bessere!😉 Herzlichen Gruß Jens

@@boje9115 merci für die Rückmeldung :) wenn Sie mit der Clesana C1 zufrieden sind ist das das größte Lob für uns :) wir hatten tatsächlich nie vor dass man ein Softwareupdate auf die Clesana aufspielt. Nach den vielen guten Rückmeldungen von Endkunden haben wir aber dann die Not zur Tugend gemacht und den Service-Port als Möglichkeit für das Update umfunktioniert :) ansonsten hätten wir selbstredend ein Bluetooth Modul vorgesehen. Wenn Sie nicht gut an die Rückseite kommen gibt es einen einfachen Trick. nehmen Die Deckel, Kassette mit Liner und die Schublade aus der Toilette. Dann lösen Sie die 4 Schrauben in der Rotationsscheibe am Boden. Die Scheibe heben Sie ebenfalls ab. Dann haben Sie den Korpus aus dem Sockel und drehen ihn im 180° nach vorn. Dann kommen Sie problemlos an die Serviceklappe. Für das Update müssen Deckel und Schiblade nicht ein- bzw aufgesetzt sein. Sobald sie das nach dem SW Update sind initialisiert sich die Clesana C1 mit der neuen Software neu. Schönen Abend Ihnen.

Merci vielmals! So geht's. Dann ich morgen meinem Händler Marcus Günther von Togo Reisemobile den Tipp auch mal weitergeben!😉 Chapeau und danke.

Wie lang denn nun? Seit Acht Jahren oder seit anderhalb Jahren? Im Betrieb oder im Dauerbetrieb?

Sicherlich seit anderthalb Jahren, denn die Clesana C1 wurde 2022 in den Caravanmarkt eingeführt. Clesana selbst entwickelt mobile, wasserlose Verschweiß-Toiletten seit 2009, bis dahin vorwiegend für den Spitalbereich. Viele Grüße aus Grabs. 👋🏻

@@Berliner079 Sorry das Rechtschreibprogramm funktioniert manchmal nicht so. Wie sollte eineinhalb Jahre im Dauerbetrieb. Ich wohne in meinem Wohnmobil. Bin also 300 Tage im Jahr mindestens mit dem Wohnmobil unterwegs

Danke für die Rückmeldung. Konzentriert darf Urin nur in Toiletten entleert werden. Man kann sehr gut auf Hundewiesen beobachten was passiert, wenn man Urin nicht verdünnt. Unter Sonneneinstrahlung reagiert der Urin und das Ammoniak ist so scharf, dass brauen Flecken auf dem Rasen zurückbleiben. Um das zu vermeiden, muss man Urin verdünnen. Man sieht das oft auch bei Hundebesitzern in Spanien und Frankreich die immer Wasser auf die Stelle nachschütten auf die der Hund gepinkelt hat. Verdünnter Urin kann jedoch bedenkenlos überirdisch entsorgt werden - der kann sogar als Düngemittel fürs Blumenbeet fungieren. Da muss er dann aber im Verhältnis 1:10 verdünnt werden. Zur überirdischen Entsorgung sollten Sie Ihn 1:1 mit Wasser verdünnen. Im ENdeffekt also nicht anders wie Sie den Flüssigbehäter einer TTT entsorgen. Der entscheidende Vorteil beim Flüssig-Einsatz ist das Design. Sie können den Behälter nämlich sehr einfach reinigen. Das Problem bei der Verdünnung von Urin mit Wasser ist, dass sich Urinstein bildet. Beim Flüssig-Einsatz können Sie das ganz einfach vermeiden in dem Sie den Deckel abnehmen und dann den Behälter rückstandslos auswischen. Dann beleibt kein reaktionsfähiges Material zurück. Bei Behältern mit Flaschenhals müssen Sie irgendwann mit scharfen Reinigern arbeiten um den Urinstein abzubauen. Ebenfalls ist der Flüssig-Einsatz so konstruiert, dass Sie für den kleinen Toilettengang verwendetes Toilettenpapier problemlos dahinter in die Clesana C1 und damit den Beutel werfen können - dann brauchen Sie nämlich auch keinen zusätzlichen Mülleimer.

Danke für das Lob!

Hallo. Wir haben auf ähnliche Einwände bereits reagiert. Mit dem neuen Clesana Power-Management, welches in Zusammenarbeit mit den deutschen Kollegen von Votronic entstand, können komplexe Einbausituationen deutlich einfacher und schneller gelöst werden. Viele Grüße, Ihr Clesana-Team

Hi Thomas, Danke der Rückmeldung. Das PTFE Band sitzt sehr satt, das stimmt. beim rausreissen kann man da aber nichts kaputt machen. Nur mit dem Schraubenzieher nicht zu weit einstechen damit man nicht Gefahr läuft hinter den Schweißdraht zu kommen. Der soll natürlich nicht ausgehebelt werden. Eine PTFE Band Stellung gibt es nicht. Am einfachsten kann das PTFE Band gewechselt werden wenn beide Schweißbacken komplett auseinandergefahren sind. Ganz liebe Grüße

Hallo. Wir empfehlen den Wechsel des PTFE Bandes nach 1500 Zyklen. Nur Sie selbst wissen, wann das genau sein wird. In der Regel sollte das aber nach ca. 2 Jahren eine Rolle spielen. Der Wechsel selbst geht per Plug & Play kinderleicht und die Bänder sind mit ca. 30 EUR eine überschaubare Investition. Viele Grüße aus Grabs, Ihr Clesana-Team

Hallo. Ja natürlich. Das machst für Sie gern auch jeder unserer FachhändlerPLUS für Sie. Nutzen Sie dafür gern unsere Händlersuche unter clesana.com/haendlersuche/ Viele Grüße, Ihr Clesana-Team

Hello, we think so. We have discussed this with our English colleagues. Of course, you can say welding toilet or sealing toilet. It varies from area to area. In the USA, for example, they are called dry flush toilets. So what woud you prefer? Regards, your Clesana-Team

Danke für die Rückmeldung. Kompostierbare Liner haben wir bereits - diese verkaufen wir aber nicht da echte kompostierbare Beutel nach wenigen Stunden anfangen sich aufzulösen. Auch im Ausland gibt es ja eine Infrastruktur bis hin zur Deponie. Bis dahin sollten die Beutel dicht halten. Kompostierbarkeit gilt nämlich immer nur unter Druck und Temperatur. Wenn der Beutel nur überirdisch entsorgt wird, dann zersetzt er sich nicht komplett oder eben nur über eine sehr lange Zeit. Wir werden auf dem Caravan Salon biobasierte aber nicht kompostierbare Beutel vorstellen.

Danke der Rückmeldung. Die Folie produzieren wir seit 2 Wochen mit Druck. In ca. 2 Wochen wird die Folie die es bei uns im Online-Shop gibt ausschließlich mit Druck sein. Beim Fachhandel wird es vlt. noch die ein oder andere Woche dauern bis der Lagerbestand umgeschlagen wurde. Aber die funktioniert genau wie die ohne Druck :) vielen Dank auch für die Rückmeldung :) Freut uns zu hören, dass Sie Spaß an der Clesana C1 haben

i und Danke für die Rückfrage. Wir haben jeden Liner um 80cm länger gemacht als es die Steuerung weiß. Also zusätzlich zu den 26 x 300 mm kommen noch 800 mm Sicherheit mit dazu. Das ist um den Schlupf zu kompensieren. Die letzten 80 cm werden jetzt einfach visuell angezeigt. Wenn viel Schlupf vorkommt - also die Folie auf Grund von zu viel Gewicht nach unten durchrutscht, dann weiß das die Steuerung nicht weil der Motor der Transportrollen sich nicht dreht. Nur so wird das nämlich gemessen. Die Bedruckung hat also zwei Funktionen. EIinmal um den Liner so einzusetzen dass er am besten hält - und damit dem Schlupf gegenzuwirken - und einmal um anzuzeigen wenn der Liner zu Ende ist - die letzten 80 cm können weiterhin genutzt werden. Mehr als 2 L Beutel kann man da aber nicht produzieren. Ich würde 1-2 S Beutel sagen und dann muss gewechselt werden. Das ist aber wie so oft individuell

​@@clesana_aggibt es ein Produktionsdatum ab wann die neuen Markierungen vorhanden sind. Habe vor kurzem noch bei einem online Händler bestellt und ich vermute das ich noch Liner von der alten Ausführung.

@@timo6279 noch sind die Liner nicht im Onlineshop eingelagert. Wir produzieren seit 2 Wochen und lagern diese Woche noch im Shop ein. In 2 Wochen werden wahrscheinlich alle unbedruckten Liner versendet sein. Dann gibt es nur noch die bedruckten.

Hallo Oliver, Danke für die Rückmeldung. Wär wären wir denn wenn wir glauben würden dass wir es besser wissen als die Nutzer :) wir haben uns super viel Gedanken gemacht bevor wir die Clesana C1 auf den Markt gebracht haben. Verrückt ist tatsächlich wie weit unsere Entwickler-Scheuklappen die letzten 3 Jahre durch die Rückmeldung von Nutzern geöffnet wurden. UNd genau weil wir so hinter unserem Produkt stehen und möchten, dass es so gut als möglich ist werden wir jede Rückmeldung annehmen, validieren und nach Möglichkeit einlaufen lassen. Wir sind echt stolz darauf solch einen innovativen Kundenstamm zu haben. Das ist wirklich beeindruckend. Deshalb Danke an der Stelle! Wir produzieren die bedruckten Liner seit 3 Wochen. Ab kommender Woche Woche werden die ersten Liner auch im Shop lagernd sein. Dann wird es sicher noch 2-3 Wochen dauern und dann wird es ausschließlich die bedruckten geben. Alles was über den Groß- und Fachhandel läuft kann noch etwas länger brauchen bis alle unbedruckte Ware umgeschlagen wurde. Wir haben nichts an der Verpackung geändert. De facto ist der Liner ja der gleiche :) Man sieht es aber sofort wenn man den Liner auspackt. Das Ausrufezeichen zur Platzierung am Folienanfang kann man quasi nicht übersehen :)

Hallo. Bitte wenden Sie sich aus Gründen der Dokumentation direkt an den Service unter service@clesana.com. Dort wird Ihnen professionell und schnell Unterstützung geboten. Viele Grüße.

Hallo. Bitte informieren Sie sich gern vorab umfassend über die Clesana C1. Sie finden alle Informationen, die Ihnen bei der Entscheidung für eine Clesana C1 behilflich sind unter www.clesana.com. Viele Grüße aus Grabs. 👋🏻

Danke für den Hinweis. Wir nehmen Feedback ernst und werden uns das anschauen. Herzlichen Dank. Viele Grüße, Ihr Clesana-Team👋🏻

Dankeschön 😋

Hallo Herr Fleischer, Danke für das Vertrauen. Was genau kommt Ihnen nicht hochwertig vor. Das Innenleben ist aus Glasfaserverstärktem ABS. Die Außenhaut aus ABS - das ist die stabilere Wahl als das klassische PP wie bei den typischen Kassettentoiletten. Der Deckel wirkt "wackelig" - das Spiel ist aber notwendig damit die Erhöhung auf der Brille überdrückt werden kann und auch damit die Magnete korrekt sitzen. Diese werden wir in einer Modellrevision nach vorne wechseln - dann kann auch das Spiel reduziert werden. Der Deckel selbst ist auch aus ABS und kann bis zu 150 kg belastet werden. Lassen Sie uns gerne wissen was wir besser machen können - wir sind nur so gut wie wir wahrgenommen werden. Besten Gruß

@@clesana_ag erstmal meinen Respekt, für so eine schnelle Reaktion. Also abgesehen vom Deckel, macht der Sockel auch keinen allzu stabilen Eindruck wenn man auf der Toilette sitzt. Ich habe so 100 KG und möchte nicht wissen, wie es sich für jemanden anfühlt, der noch 20-30 Kg mehr hat, auch wenn die Toilette mit 150 KG belastet werden kann/darf. Das Bedienteil ist unnötig groß und von Haptik und Optik auch eher nicht sonderlich attraktiv. Guckt man sich heute die Wohnmobile an, ist Design immer wichtiger geworden…. Naja, und auch an Fahrzeugen wird viel aus ABS Kunststoff gefertigt und da kann man sehen und fühlen, dass es schon qualitative Unterschiede gibt…Bei großen Linern ist häufig ein offenes Raumkonzept im Bad gewollt. Ein Hingucker sind die Toilette und das Bedienteil dort nicht und in diesem Segment habe ich sie auch nicht oft gesehen. Aber, wenn Sie sich schon die Zeit für meine ganz persönlichen Eindrücke nehmen, auch was positives. Dass ich ein Fan der Idee und der Toilette bin, habe ich schon geäußert und auch befreundete Camper von überzeugt. Der Kundenservice ist ebenfalls top, eine war mal defekt, der Umtausch schnell, problemlos und sollte Vorbild für manch andere Unternehmen sein. Auch der eigenständige Ein- bzw. Umbau ist problemlos mit der Anleitung zu bewerkstelligen. Als kleines i Tüpfelchen: Ich schmeiße jetzt eine scheiß teure (aber stabile 😅) und anfällige Cinderella aus meinen Phoenix und ersetze sie durch eine Clesana. Beste Grüße Uwe Fleischer

@@uwefleischer5239 Hallo Herr Fleischer, vielen lieben Dank für die Rückmeldung. Die Clesana C1 haben wir auf der Basis der Modelle C220 und C260 von Thetford entwickelt. Die Idee war und ist, dass die Clesana bei diesen Modellen (ca. 90% aller installierten Kassettentoiletten) via Plug & Play nachgerüstet werden kann. Der Grundriss und die Adaptierung richtet sich nach diesen Modellen. Mehr noch, da es bei vielen Fahrzeugen Gewichtslimitierungen gibt haben wir die Clesana C1 auch so entwickelt, dass sie nicht schwerer ist als eine Kassettentoilette die bei der die Kassette mit dem Minimum an Wasser zu ersten Nutzung gefüllt wurde. Deshalb war der Fokus auf Leichtbau - die Schweißeinheit selbst wiegt auf Grund der verwendeten Materialen (Edelstahl, PA6 GF 30%) einen Großteil der Gesamttoilette. Für die tragenden Teile haben wir deshalb eine Kombination aus Wabenstruktur und Glasfaserverstärktem Polyamid verwendet. Für alle sichtbaren Außenteile ABS. Das ist sehr stabil weil im Vergleich zu PP kein Weichmacher enthalten ist. Das verlängert auch die Haltbarkeit. Es ist absolut nicht von der Hand zu weisen, dass ABS keine Konkurrenz zu Keramik ist. Leider spielt das Gewicht beim Großteil unserer Kunden eine nicht unwesentliche Rolle. Aber auch den Wunsch Brille und Deckel aus Keramik zu fertigen nehmen wir an und ernst. Die Verbindung von Sockel und Korpus ist bis 400 kg Belastung ausgelegt. Das haben wir mittels einer Hydraulikpresse ermittelt. Das können wir Ihnen gerne auch zusenden. Auch das Bedienpanel ist so konstruiert, dass es 1:1 in die Aussparung der C260 passt. Die Aussparung der C220 ist kleiner, kann in dem Fall aber vergrößert werden. Es gibt gute Gründe für das Design und die Auswahl der Materialien - wir haben nichts zufällig gewählt. Aber Sie haben vollkommen Recht, ABS ist kein Keramik und mit 13 kg Gewichtslimit sind wir in unseren Möglichkeiten sehr begrenzt. Wir hören aber die größer werdende Nachfrage vor Liner-Kunden und zeigen da kein taubes Ohr. Vielen Dank auch für das Vertrauen das Sie trotz der Kompromisse im Vergleich zur Haptik und Materialität Ihrer aktuellen Cinderella auf die Clesana C1 setzen. Mit der Clesana C1 haben wir denke ich einen nicht all zu schlechten Start geschafft wenn es um die Einführung von Verschweiß-Toiletten geht. Das ist aber noch nicht das Ende der Reise 😉 Besten Gruß und viel Spaß mit der Clesana C1

Hallo. Sie sprechen vom Hymer Venture S. Das Flagschiff aus dem Hause Hymer. Da arbeiten sehr fähige Menschen, die das Ganze mit viel viel Liebe tun. Viele Grüße aus Grabs 👋🏻

Der Venture S ist werksseitig nicht mit diesen Hubstützen bestellbar. Und es schreibt sich Dilettanten.

Hallo. Wir verstehen ihre Aussage. Aber wir erreichen mit diesen Anforderungen die grösstmögliche Masse an Clesana-Kunden. Wenn Sie jemanden empfehlen können, der in der Lage ist, unseren Programmer für Apple-User umzuschreiben, freuen wir uns über ihren Hinweis. Glauben Sie nicht, dass wir das definitiv anbieten würden, wenn das unternehmerisch tragbar wäre? Wir würden das tun. Viele Grüße aus Grabs.

@@clesana_ag Hallo, ich habe ein Apple MacBook. Über Parallels Deskop läuft auf dem MacBook als zweites System auch Windows 11. Reicht das, um das Update zu fahren?

Mit Produktionsstand 08/2024 finden Sie die gewünschte Markierung auf dem Liner. Sowohl am Anfang, zur leichteren Platzierung des Liner auf der Folienkassette, als auch am Ende, als Hinweis zum bevorstehenden Wechsel des Liners. Liebe Grüsse aus Grabs.

Es gab zu Beginn nur Groß (L) und Klein (S). Deshalb auch die 2 Tasten. UNs wurde jedoch sehr schnell rückgemeldet, dass man den S Beutel auch für das Große Geschäft nutzt. Wir haben demnach noch einen kleineren Beutel eingeführt. Den XS. Dass es also XS, S & L gibt ist der Historie geschuldet. Der S Beutel entspricht logisch der Größe "M"

Die Soft-Close Funktion ist dann nicht mehr gegeben. Der silberne Zylinder, der die Verbindung zwischen Deckel und Brille herstellt ist der Soft-Close Dämpfer. Der muss entfernt werden damit es eine abnehmbare Verbindung des Deckels und der Brille gibt.

Danke für die schnelle Info. Hatte schon befürchtet, dass ich beim Umbau etwas falsch gemacht hatte. LG aus Düsseldorf

Wir werden den Programmer für MacOS aktuell nicht programmieren können. Noch können wir Ihnen also leider keinen Termin geben. Sie können sich die Software jedoch gerne bei einem unserer FachhandelPLUS Händler aufspielen lassen.

Hallo Herr Bartalis, vielen Dank der Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Spaß an der Clesana C1 haben bzw. genauer gesagt die Ihnen eine Sorge abnimmt :) Senden Sie uns gerne das Bild des Deckelschadens an service@clesana.com und wir werden uns darum kümmern. Wir haben da weitreichende Analysen zum Schadenshergang gemacht und kurzfristige Anpassungen durchgeführt die das Problem abstellen sollten. Wir kümmern uns auf jeden Fall. Aktuell ist kein Termin in Planung zu dem die Software auch für MacOS verfügbar ist - das aktuelle Software-Update wird jedoch aller Voraussicht nach auch das letzte sein. Will heißen, Sie können sich die Software auch jederzeit ganz unkompliziert über einen unserer FachhandelPLUS Partner aufspielen lassen. Weiterhin viel Spaß mit der Clesana C1 und besten Gruß aus Grabs

@@clesana_ag Herzlichen Dank für die superschnelle Rückmeldung! Leider habe ich den Deckel schon entsorgt, nachdem ich einen neuen gekauft hatte. Aber danke für das Angebot, falls noch einmal etwas sein sollte.

@@jurgenbartalis1933 Danke der Rückmeldung. schreiben Sie uns einfach an info@clesana.com und wir finden eine Lösung.

Das prüfen wir gerne. Schicken Sie uns doch ein paar Bilder und idealerweise das Baujahr an info@clesana.com dann prüfen wir die Möglichkeit und den Aufwand zur Nachrüstung

You´re welcome! :)

Hallo Torsten, Danke der Rückfrage. Die Möglichkeit gibt es. Beim XS Beutel fährt die Schweißeinheit zusammen und startet den Prozess ohne davor zu transportieren. Nur nach dem Prozess muss transportiert werden, sonst wäre die "Toilettenschüssel" nur 15cm tief anstatt 30 cm :)

Bis zum Ende des Monats soll der über den Shop verfügbar sein, ja

Ja, habe gerade bestellt 😊 Super, dass die Firma so schnell auf Kundenwünsche/ -Kritik reagiert. Wollte schon den Deckel zerschneiden....

Einfach ein Klasse Hersteller👍Danke für die Umsetzung!

Ja heute bekommen, Umbau hat super geklappt, danke Claesana

Hallo Maddin, vielen lieben Dank der Rückmeldung. Das freut uns riesig zu hören. Tatsächlich empfehlen wir für so einen Fall immer das "SmellStop" Spray von Airtune. Das wurde uns bereits vielfach von Clesana C1 Nutzern als sehr effektiv rückgemeldet. Das bekommen Sie ganz einfach in diversen Onlineshops. Das können Sie auch direkt zum kleinen Geschäft geben. Oder eben auch ein, zwei Sprühstöße in den Behälter - der Ölanteil legt sich immer auf der Flüssigkeit nieder und vermeidet eine Reaktion.

@@clesana_ag Super, vielen Dank für die schnelle Antwort. Habe das Mittel dann auch direkt mal bestellt.

Vielen Dank für Ihren Kommentar. :) Beste Grüsse aus Grabs, Ihr Clesana-Team

Besten Dank für die Rückfrage. Nur abschneiden ist leider nicht möglich. Der Boden des Folienraums den Sie in der Clesana C1 sehen ist immer 15cm unterhalb der Schweißebene. Mit einem XS Beutel fährt die Schweißeinheit also nur zusammen und schweißt/ trennt. Um zu trennen ohne einen Beutel zu produzieren müsste die Schweißeinheit zusammenfahren und den Liner um 15cm nach oben transportieren. Das birgt die Gefahr, dass die Folie in die Rollen gewickelt wird. Aus diesem Grund ist das leider keine valide Möglichkeit. In vorliegendem Fall bleibt Ihnen also nichts anderes übrig, als einen XS Beutel zu trennen.

@@clesana_ag Alles gut, und vielen Dank für die sehr gute Erklärung. Lebe ganz bestimmt damit 😀

Hallo Herr Beer. Vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Kompetenz MacOS zu Programmieren haben wir leider nicht im Haus. Aktuell ist es nicht angedacht, dass wir den Programmer auch auf MacOS programmieren (lassen). Man kann zwar nicht ausschließen, dass wir das nicht in Zukunft auch noch machen werden, einen Termin können wir Ihnen aber nicht nennen. Im Hinblick auf Ihre Reise müssen Sie sich aber keine Sorgen um Software-Updates der Clesana C1 machen, Herr Beer. Viele Grüsse aus Grabs, Ihr Clesana-Team👋

Hi @timo6279! vielen Dank für Deine Rückmeldung. Wir sind derzeit dabei, die angesprochenen Punkte umzusetzen. Als eine Ursache für den auftretenden Schlupf sehen wir auch immer wieder, dass die Liner nicht korrekt aufgesetzt sind. In der neuen Bedienungsanleitung haben wir im Detail beschrieben, wie die Liner bestmöglich aufgesetzt werden können. Schauen Sie sich dazu gerne unter folgendem Link clesana.com/downloads/2023/05/2024-ClesanaC1-Bedienungsanleitung_v4.pdf die Punkte 3 und 4 auf der Seite 14 an. Das hilft vielleicht :) Viele Grüße aus Grabs

Hi @peterblumrich4091! Das Update ist aktuell nur mit Computern ab dem Betriebssystem Windows 10 durchführbar. Wenn Sie ein anderes Betriebssystem nutzen, gerade einfach kein passendes Gerät zur Hand haben und auch nicht die Möglichkeit besteht, sich ein solches Gerät im Familien- und Freundeskreis zu leihen, empfehlen wir die Möglichkeit, das Aufspielen des Software-Updates bei einem unserer zahlreichen Fachhändler anzufragen. Auch wenn Sie die vorherigen Updates nicht installieren konnten, stellt dies für das aktuelle Update keine Schwierigkeiten dar, da sich das System mit dem Aufspielen automatisch auf den neuesten Stand aktualisiert. Viele Grüße aus Grabs

Hallo Herr Mendrok, Danke dass Sie sich für die neue Software interessieren. Die Clesana C1 müssen Sie ja auch nicht kaufen, das ist vollkommen fein. Wir erklären nur, die Funktion des Geräts ist und passen diese den Kundenanforderungen entsprechend an. Wie Sie auf die 50€/ Monat kommen können wi rleider nicht nachvollziehen. Zumal Sie die C1 so individuell nutzen können wie Sie möchten. Wir haben sogar Kunden, die ca. 100 Toilettengänge mit einem Liner erreichen - das wären 400 bei 4 Linersn (50€) pro Monat. Solche die den Flüssig-Einsatz nutzen (wenn die Clesana C1 ähnlich einer Trenntoilette genutzt werden) kommen sogar noch viel weiter weil nur das große Geschäft verschweißt wird. Es gibt deshalb nicht eine Rechnung sondern nur solche die individuell auf das eigene Nutzungsverhalten bezogen werden können. Mit dem neuen Softwareupdate bekommen Sie 44 S Beutel aus einem Liner. Das sind 88 pro Packung (25€). Ob Sie das kleine Geschäft mehrmals in einen Beutel machen oder auch nach jedem Toilettengang verschweißen ist Ihnen überlassen. Die Idee hinter der Clesana C1 ist, dass diese sich nach Ihnen richtet und nicht anders herum. Außerdem legen wir großen Wert auf die Hochbarriere der Folie - am Schluss dankt das vor allem einer - und zwar der, der den Mülleimer entleeren muss. Für den besteht nämlich weiterhin eine absolute Geruchs- und Feuchtigkeits- und damit eine Infektionsbarriere. Die Folie kostet ohne Frage Geld - das liegt hauptsächlich daran, dass außer uns aktuell keiner solche eine Kombination von Polymerschichten verwendet. Über die Menge werden wir hier aber sicher Preisvorteile erzielen und an den Endkunden weitergeben. Ohne Frage

Du schaust ein SW Update Video an, dir ist aber das Konzert? Oder Preis für Verbrauchsmaterialien zu teuer. Warum schaust du dann das Video und schreibst no h Kommentar. Zu viel Zeit?

Despite that I understand German relatively well, I fully support the need for English. And the automatic translation from TH-cam is.....let's just say bad.

Hi @slimanus8m! Thank you for your message. We are working on integrating a solution for English-speaking users. Greetings from Switzerland

@@clesana_ag Thank you!

@@clesana_ag You forgot about it? :(

Hallo Herr Neitsch, Danke der Rückmeldung. An der Länge des Liners haben wir nichts geändert. Der bleibt gleich lang. Sie müssen die Restmenge auch gar nicht nutzen. Sie können weiterhin den Liner einfach wechseln wenn der Zähler auf "0" gelaufen ist. Den Rest ziehen Sie einfach von der Kassette. Da müssen Sie nichts durchfördern. Wir arbeiten aktuell auch daran die Liner beim Falten zu bedrucken damit Sie auch visuell sehen, wann das Ende des Liners erreicht ist.

Das Mit dem bedrucken, ist eine super Idee

Hi @malibu640! Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Bemühungen, auf Kundenrückmeldungen einzugehen, geschätzt werden. Die Unterstützung und Anregungen seitens der Nutzer sind für uns von unschätzbarem Wert. Gemeinsam können wir unser Produkt kontinuierlich verbessern. 👍🏼 Viele Grüße aus Grabs