指令情報センターの役割

24時間、365日、消防へ届けられる「助けて」の声をいち早く聞き対応する大阪市消防局の「指令情報センター」。
どんな流れで消防車が出場するのか、１１９番通報をしたらどのようなことを聞いているのか、映像でご確認ください。

[@chikarin1192]

14年間で父が３回脳出血で倒れその都度救急車のお世話になっております。倒れる回数が増えるにつけ身体の麻痺が強くなり生活は介護が必要ですが救急隊ならびに搬送先のICUの先生方のお陰で存命で孫とも出会えて長生きさせて頂いております。ありがとうございます。

[@ラッキーさんMitubosiHaruka]

大阪弁って、金額とか数とかを正確に伝えるために進化した言葉だから、ニュアンスを素早く伝え、余計な事無く、意思疎通に向いてる。

[@liberst1]

なるほどー！言われてみれば分かる気がする

[@Yonma_akashiya]

たしかに。
テンポが早くてハッキリ喋る方言だから伝達にはすごく向いてると思う。

[@rubikscubemaster5918]

このような動画をもっと作って頂くと嬉しいです。大阪市消防局さん、いつも市民のために働いてくれてありがとうございます！

[@miri0689]

通報時、司令員が冷静に淡々と質問をされることに「こっちはこんなにも焦ってるのになにのんきに受け答えしてるんだ！」と怒りたくなることがあるかもしれません。しかし、司令員の方々は、パニックを起こさず迅速に対応をするために落ち着いて必要な情報を聞きたいとしているだけで、必ずあなたを救いたいと思っています。
どうか冷静に必要な情報を提供できるよう、司令員の指示、質問に応えましょう。
私も、一度119番に電話を掛けた時はパニック状態でかけてました…。いざという時にこそ冷静に、ですね…。二度と119番通報を必要とするような事態には遭いたくはありませんが、もし消防の助けが必要で通報をする時には、私も冷静に対応できるようにしたいと思っています。

[@梶村貴美子]

司令員の方は現場が見えないので通報した人から聞いた説明が全て。そこから現場を想像して指示を出しますが、実際に見えていないので、状況を正確に把握できず、指示通り動こうとしても動けない場合があります。結果、あたふたしているうちに救急車が来てしまうと後は救急隊員に従うしかなくなります。通報する人は、気持ちは焦っていても、一度深呼吸してから通報した方がいいと思います。何かできることがあるかもしれません。

[@林純也-i3r]

119番通報の場合は、落ち着いて指令管制員の言ってる質問に答えて下さい。

[@thepowerofdreams5913]

カッコよすぎて吐き気するw

[@まつしん-h8j]

実際はこんなスムーズに指令出せないですよね。まず向かう先の住所を聞きたいのに「それより早く来い」の一点張りの輩とか多いのが現状

[@志賀史康-i3c]

私は消防署の警防課です
オペレーターの質問に的確にお答えください一刻を争います。

[@YouTudar]

かっこいいね！
分かりやすくてすごくいい動画だと思う

[@ForTell718]

住所言わなくても位置がパッと分かるようになったらいいな。

[@武彦高田]

ForTell718 映像見ましたが、消防デジタル化されており、
184をダイヤルして119しても位置情報出てますよ。
携帯電話はGPSを活用して、結構正確に出ますが、
間違ってはいけないので、確認の為聞いています。
イタズラだけは止めて欲しいですね。

[@user-go2on6ov6o]

通報者が住所言った後に打ち込んでる様子なく次の質問してるけど
音声認識ですぐに地図が出されるようなシステムなんかな？

[@野球好き-h9k]

おそらく携帯電話からかけてて、GPSで大体の位置が分かるから念の為聞いただけだと思う。

[@DwightSchruteBeetFarm]

しびれます！

[@0722kouji]

女性の司令員、消防司令補😯
頭さえるんやろうな

[@kutkytreyreea]

救急車で要救助者？の年齢や住所は分かります。
通報者の性別年齢住所を聞かれる事がありますが何故でしょうか。
イタズラ防止とか事情聴取の為なら良いですが、その間に容態が悪くなったり各消防署に連絡が遅れたりしないか気になります。

[@梶村貴美子]

PA連携についても説明をお願いします。

[@武彦高田]

梶村貴美子 ポンプ&アンビュランス
救急隊3名乗車の為メインストレッチャー
での傷病者搬出2階以上困難時や心肺蘇生法が
必要な傷病者に対して、救急車の現着が遅延する
場合など司令センターが消防隊に特名出場要請します。

[@梶村貴美子]

@@武彦高田 様
お答えありがとうございます。ある医師から、普通に救急車を呼んだ時にAEDを持参してくることは珍しいと聞きました。心肺蘇生が必要な場合は消防車にAEDを積んでくるのですか？

[@武彦高田]

梶村貴美子 様
消防本部により違いがあり、
一概には言えませんが、AED積載しているポンプ車
とそうでないポンプ車もありますが、市区町村で予算がある
地域では、消防団のポンプ車にAEDを
積載している所もあります。
AEDがない場合CPA状態じ是非CPRを
お願い致します。
感染症が怖いので、心肺蘇生は心臓
マッサージだけでも協力して頂けると
大変助かります。

[@梶村貴美子]

@@武彦高田 様
私は昨年、救命講習を受講しました。心肺蘇生が必要な場合でも、気道確保や静脈確保ができる救命士は限られ、しかも医師に医療行為をする前の確認が必要と消防署の動画で紹介していました。たださえ救急車を呼んでから来るまでに時間がかかるのに、着いてからまた時間がかかっていたのでは助かる命も助けられない。しかも救命士は医師の医療行為に手を貸せない。救命士の存在意義に疑問を感じます。

[@可愛いフレデリック]

梶村貴美子 挿管などに認定は必要ですけど救急隊に1人は乗ってるんで問題ないですよ。
院内に比べ特定行為を行うのに時間はかかりますが熟練者やプロトコルによっては大した時間はかかりませんよ。
また、医師の医療行為にどのようなシチュエーションで介入するんですか？院内はもちろん現場でも医師もチームで来るので胸圧など以外ではナースやもう1人医師がいるので手を貸す場面はないですよ。
救命士必要ないと思うなら皆タクシーで来るよう広めてください！

[@Manaka_Pettan]

ここで合成されてるサイレンは大阪サイレンになってる、でも出動してる消防車に装備されてるのはパトライト。

[@メディック-c1d]

大阪サイレンもパトライトもありますよね！？確か！

[@ぴえん復活]

すげーえな

[@改易された筆頭家老]

上本町。清風の近くですね

[@HA-fy9wq]

ワイ大阪西区民、社会見学で行った時緊急事態で帰らされる

[@マロンちゃん-x9r]

1:25

[@薄いミネストローネ]

？

[@マサムネの切れ味]

警防図1321って何ですか('_'?)

[@Manaka_Pettan]

消火栓とかが全部載った消防専用の地図帳だと思うよ、1321はページか座標かと。

[@チャンネルカンルイ]

すすく

[@liberst1]

通報者「家が燃えてます」
119「なんでやねん！」

[@野球好き-h9k]

どういう事？

[@県央よいしょまん]

火事？ほんまにほんまでっか？

[@ジャーマンシェパードと暮らす]

出火報指令の場合は、見たことないですが、救急指令の場合、駆け足で支度しているなど見た事ないです。私が見た事あるのは、だるそうに支度している救急隊ばかり。これも、出場の多さがマンネリ化しているのが原因かと。

[@みたらし御手洗]

シェパのカールチャンネル
駆け足で支度して、慌てて現着したら
ちょっと体調悪いから○×病院までよろしく
ですからね。そりゃ、イヤになりますよ。

[@ニッポンの男子]

東京の場合ですが消防隊員は久々の出動なのかちょっと嬉しそうにしている人多いですね笑

[@巡航舟カモメ丸]

住所とすぐ近くの目印になる建物、例えば〇〇病院
〇〇デパート、〇〇郵便局
〇〇マンションなどです。

[@ゴミ屋はオモチャ]

1：28
何でもゲロ吐きます。