AnoterStory Vo.3 『聞くスキル聞き出すスキル』藤木健 津田卓也 CubeRoots クレーム コールセンター オペレーター

アナザーストーリー Vo.3「本が出来上がるまで」AnoterStory
『顧客の心理を読み解く　聞くスキル聞き出すスキル』
著者：藤木健
津田卓也が代表を務める、株式会社Cube Rootsの人気講師。
コールセンター業界出身で、現在企業研修講師として全国を飛び回る。
2016年12月、初めての著書
『顧客の心理を読み解く　聞くスキル聞き出すスキル』を刊行。
著者初のビジネス実用書は、口コミで人気を集め、
コールセンター業界はもとより、その他サービス業でもお客様応対に役に立つと評判を呼ぶ。
予約段階で、Amazonのランキング１位を獲得。
本動画は著者自らが語るアナザーストーリー。
第一回 『本が出来上がるまで』
聞き手は、株式会社Cube Roots代表、津田卓也でお送りします。
株式会社Cube Roots
www.cube-roots.jp/