Para evitar toda essa confusão uma dica simples: a cada compra sempre EXIJA o comprovante do cartão aquele que a máquina emite, e sempre CONFIRA nele se o valor foi lançado certo da sua compra e GUARDE todos eles e veja se estão todos de acordo quando chegar a fatura. Já vi muita gente cometendo o erro grave de não querer este comprovante.
Vc até teve boa vontade amigo. Mas eles não atendem o telefone ou ficam te impurrando pra setor responsável até vc desistir ou a ligação cair. O comprovante de nada adiantará. Estou passando por isso
Me ajudou muito.... está acontecendo isso comigo, cancelei contrato de prestação de serviços de operadora de TV a cabo e eles ainda me cobram mensalidades até hoje, vou seguir esses passos. Obrigado Nordelo!!!
Like merecido. Didática excelente, edição excelente, não perdeu tempo com pedido de Likes. Pessoas como o senhor merecem todo o respeito. Eu descobri recentemente que minha namorada paga simplesmente 500 reais de Fatura do Casas bahia com 5 FACIPAR(es) diferentes. E ela não questionou absolutamente nada, e nem sabe explicar como isso aconteceu.
Oi Thais, realmente muitos policiais se recusam. Mas aí você pode ir e pedir para falar com o comandante do batalhão e citar o nome do PM que se recusou a fazer o B.O. que daí eles fazem o boletim de ocorrência para você rapidamente.
@@PauloFerreira-sk7vh muito obrigado pela informação. Agora, mudando de assunto, gostaria de lhe pedir um favor. Estou rumo aos 5 mil inscritos e tenho um bom conteúdo. Seria possível você se inscrever no meu canal e deixar um comentário em algum dos meus vídeos?
@@roni3870 aqui na cidade que moro esses boletins podem ser feitos na PM. Por exemplo: Estavam me ligando aqui em casa pedindo para falar no Banco Pan Americano porque constava em um site da internet que o meu telefone era desse banco e o site não tirava o meu telefone mesmo eu pedindo. Aí eu fiz um B.O. na PM sobre isso. E o caso foi resolvido. Gostaria de lhe pedir um favor. Você poderia deixar um comentário em algum dos vídeos que eu fiz e que estão em meu canal para me ajudar?
Vc me ajudou muito.. fico sem palavras pra descrever o quão importante esse vídeo foi para mim, e para muitas pessoas que vinheram adquirir conhecimento.
Hoje em dia pelo smartphone, é muito mais fácil acompanhar na hora da compra recebemos notificação, e pode-se acompanhar no aplicativo toda a fatura, e reclamar em poucos cliques caso haja algum valor indevido.
Compraram no meu cartão, eu pedi para cancelar o cartão e estornar a dívida, e não fizeram nada além de bloquear o cartão, agora a dívida aumentou, estou pensando se pago o que não comprei ou arco com o prejuízo! 🤬🤦🏻♂️😔
Já aconteceu com minha mãe e a solicitação de estorno e cancelamento foi feita imediatamente. Ela recebe SMS de cada compra realizada, cai a fraude e ela denunciou. Na data de fechamento ela liga e os atendentes passam item por item faturado e informa o valor. Ela sempre foi muito cautelosa neste quesito e a bandeira dela tem todo o suporte!
Comigo aconteceu de alguem pagar duas mensalidades em uma faculdade de outro estado. Facil facil do cartao descobrir quemfoi o beneficiário. Nem precisou fazer b.o. Meu credicard resolveu rapidamente sem problemas.
Aconteceu comigo...liguei para a operadora e me pediu 10 dias sendo que nesse período a minha fatura vencerá e terei que pagar o valor total senão estarei sujeita a correção. O pior é que fui informada de que caso as compras indevidas forem deferidas, receberia o crédito na próxima fatura. Disse que não queria o crédito pois terei que fazer um empréstimo para pagar a mesma...não emitiram outra fatura pois ela já estava fechada...irei procurar o juizado civil, espero conseguir resolver essa dor de cabeça! Muito esclarecedor, obrigada!
@@servadocéu recebi um e-mail da ouvidoria dizendo que minha solicitação foi indeferida. Não sei o que faço, talvez vou entrar com advogado pq está bem difícil de ser resolvida através do juizado especial cível.
@@sandyhorikawa5378 meu Deus que absurdo . Eu estou mal.com. isso amanhã irei registrar um B.O e tentar resolver no procon isto tirou minha paz . Espero .Deus que a gente tenha nossa vitória 🙏🏻
O problema não é informar a operadora do cartão, é conseguir atendimento.Normalmente quem atende é um robô sempre com as mesmas perguntas ou aperte o 1 pra isso,o 2 pra aquilo e blá, blá, blá.
Na semana passada , descobri que uma pessoa , de má índole , tinha feito uma compra (em dólar ) com um cartão que eu já não usava mais e que eu não tive a preocupação em bloqueá - lo . Procurei a agência imediatamente e o problema foi resolvido : o banco fez o estorno e o bloqueio do cartão .
Amei ❤️. Meu marido é robado direto, um boca aberta que nem analisa a fatura. A dele é débito automático. Ele ja foi duas vezes no Bradesco a gerente nao tira.
Estou passando por isso, aliás, nunca perdem o CARTÃO MAIS. Faz três meses do fato, já estou na segunda fatura e desde então tento contato de diferentes formas em todos os números, e-mail, Instagram e até aqui no YT. Impossível, quando eu consigo atendimento com a central que é quase impossível, eles enrolam e pede pra fazer o mesmo processo de envio de e-mail, pois quando trata desse assunto só tem uma meio de contato que é o e-mail. Meu eu to quase tendo um colapso de tanto stress. O POBRE NÃO TEM UM DIA DE PAZ.
Oi tudo bem? Vc pagou a fatura? Pois chegou a minha com compras que não fiz, tenho medo de não pagar e vir um juros absurdo. Tenho um mesmo problema com esse cartão
Vou ficar esperto... recebi uma compra indevida na minha fatura do cartão de credito. Fiz o B.O e liguei para a prestadora do cartão....mas eles nem pediram o número do b.o e muito menos não passaram o número do protocolo da reclamação. Eles so cancelaram o cartão e enviaram outro e anularam a compra. Mas depois dessa informação vou verificar se eles irão cobrar novamente, se cobrarem entrarei com processo. Obrigado por essa informação.
Usei 800$ no cartão. Paguei 3 parcelas. Tive um problema e deixei de pagar. Isso a menos de um ano. Não usei mais o cartão. Eles nunca me cobraram ou mandaram fatura. Hj recebi uma proposta de acordo por email no valor de 3.000, 00. Quase desmaiei.
Eu sempre confiro oq estou pagando e se eu desconfiar de alguma coisa errada eu faço as contas umas 10 vez.Mas infelizmente no mês de fevereiro perdi o meu cartão e fizeram uma compra nele,mas aí pedi a contestação da compra no Cartão Digio e estão me enrolando .
Eu moro em Porto Alegre e clonaram meu cartão e fizeram compras em São Paulo de 7 . 0000 Reais. Tenho como provar que estava trabalhando. O Banco não quer nem saber.
Ajudou muito, vou até seguir, apareceu um pagamento indevido na minha fatura sem minha conscientização, espero que possam solucionar sem nenhuma problema.
@@natanbrigido918 No meu caso não resolveram não. Por que eu não apelei para a justiça, muita burocracia. Mas se vc correr atrás e poder provar que não fez a compra com certeza vc resolve.
Tomei um susto quando abri o aplicativo do meu cartão de crédito, estava lá uma compra feita no IFOOD às 23:45 no valor de R$ 9,00 Imediatamente eu bloqueei temporariamente
Fale do sequestro do seu cartão de crédito por empresas de assinatura de revistas, que ficam emputindo eternamente renovação das assinaturas de revistas, contra a sua vontade
Comprei 800 de roupas em uma loja, parcelei de 5 vezes, e estão me cobrando 8 parcelas de 162 que da o valor de 1.296. Vou pagar 496 a mais, e começei a pagar bem antes, não deixei vemcer...e porque desses juros todo?
Isso funciona quando o cartão de crédito não tem chip e nem senha, porque fiz uma reclamação na Central do meu cartão de crédito, e eles falaram que não iam retirar a cobrança, porque foi digitado a senha e que também não tem como clonar cartão que possui chip..... será mesmo!?
Aconteceu comigo. Fiz tudo isso que o advogado falou e ainda ganhei 2mil reais de indenização. A Embratel havia colocado duas linhas telefônica em meu nome no bairro da liberdade em SP. Eu sou da BAHIA. Nunca sai do meu estado.
Muito obrigado Doutor pelo esclarecimento. Cancelei uma assinatura de site de edição de imagens e a empresa que não é daqui (do Brasil) der repente resolveu continuar me cobrando sem que eu tenha acesso a plataforma. Já estou tentando contato faz mais de 2 meses e nada. Sem estorno e continuam descontando do meu cartão que é da Pagbank, ou seja, descontam do valor que tenho disponível na conta. Vamos ver como vai ser o decorrer desta história. Mais uma vez, obrigado.
@@Santos_ss então meu caro, entrei em contato com meu banco fiz o que me pediram, mandei os e-mails que mostram o descaso da empresa. O banco recusou minha contestação e a única forma prática é rápida para pelo menos cortar as cobrança foi cancelar o cartão que cadastrei. Isso realmente é um transtorno difícil de resolver pois quem está sendo lesado fica em uma situação muito desfavorável. Não desisti. Vamos ver se essa ação que foi inclusive sugerido pelo próprio banco não cause outros transtornos relacionados a cobranças.
Os bancos não querem enviar as faturas. As q vêm, depois de muita briga, ... O correio não entrega ! O vizinho recebe e ...rasga, entrega depois de vencida, ...
Eita Nordelo essa postagem vai me ajudar muito...fizeram compras pela internet no meu cartão..."google garena" nunca tinha ouvido falar mas agora registrarei um b.O👍👍👍
Boa tarde Lordelo. Eu estava sendo notificada,que eu estava devendo a Credsystem,entrei em contato.mas me disseram que o site não eram deles. Era um site falso. Até onde isso vai chegar. Graças a Deus me livrei dessa roubada.
Aconteceu isso comigo, agora recente, aí eu reclamei, contas feitas em outro estado. Aí moro em outro estado. Graças à Deus vou pagar só menos 200 reais, anotei protocolo e horário, e imprimi a compra não reconhecida.
O engraçado que acho quem fecha a fatura na própria agência, tem que prestar, eles fizeram estorno de 5,00. Foi enviando no meu e-mail, até aí tudo bem, da qui a pouco quando chega a fatura vem cobrando 200 reais a mais. Imediatamente liguei no banco. Aí segunda feira vou pagar menos valor. E trocar a senha do meu cartão que foi bloqueado por segurança. E vou usar o novo que chegou em casa, sem comprar nada na net.
No dia 16/11/2021, fizeram uma compra de R$ 357,00 no meu cartão mercado pago, em um site estrangeiro, e ainda me cobraram uma taxa de R$ 23,00 de IOF por compras no exterior, então eu falei que não iria pagar por uma compra que não fiz, me deram vários prazos e a ouvidoria alegou que a compra foi legítima. Então como não consegui nenhum acordo com a operadora do cartão, registrei um boletim de ocorrência, tbm registrei uma reclamação do site do banco central, me deram um prazo de 10 dias para me darem uma resposta, em caso de uma nova negativa da operadora, cabe entrar com um processo pedindo uma indenização? Pois posso provar que não foi eu que fiz essa compra.
Hoje paguei minha fatura do cartão e já apareceu 2 reais novamente na fatura, sendo que já foi cobrado o clube de benefícios, tudo pago e ainda assim já fui cobrado em dois reais.
Uso cartão Credicard cash back ( Itaú ), quando ofertaram cartão, disseram que se usasse todos os meses, não pagaria (nunca) anuidade do cartão. Esse mês veio cobrança 347,00 de anuidade e lançamento futuro desse valor em mais 2 meses. Abri reclamação, cancelaram 2 que estão com lançamento futuro, mas a que veio cobrando esse mês tenho que pagar. Tentei argumentar de todas as maneiras, mas não retiraram a cobrança indevida. O que devo fazer nesse caso ?
Min ajudou bastante vou amanhã mesmo prestar uma queixa na delegacia meu cartão de crédito está cobrando uma tarifa chamada interest que eu não fiz no valor de 1.600,00 e ele mesmo parceleu a fatura em 12 vezes e já paguei a 4 parcela e não sabia porque na fatura é no aplicativo não mostrava mais o aplicativo atualizou e hoje que vi essa cobrança que eu não fiz entre outros encargos parcelados divididos em 12 mês.
Olá amigo. Eu fiz um acordo de 12×232,02 com o cartão de crédito. Só quê está vindo também: -Anuidade -Pacote de SMS -Limite Extra A pergunta é : Depois de um acordo pode ser cobrado ANUIDADE E LIMITE EXTRA ?
Eu tinha o cartão elo mais pernambucanas , e meu cartão foi clonado em 2018 novembro , mas eu não vi porque começaram a fazer listo de 2 * de R$45,00 como o valor era pequeno eu não tinha o costume de conferir , quando fui ver ja estava em março de 2019 , fui até a loja fiz as reclamaçoēs , liguei na operadora varias vezes , o atendente falou que eu estava mentindo , sendo que as 14:30 eu fiz uma compra perto da minha casa em curitiba /pr , e as 16:30 fizeram uma compra com o cartão em são paulo em uma loja fisica , foi em 3 vezes de R$135,00 , mas mesmo assim fui no procon e não adiantou nada . tive que pagar as faturas com juros e ainda cancelei o cartão e mesmo assim me mandaram uma conta de bolsa protegida no próximo mes , mas agora eu não sei c tem como recorrer ja cancelei o cartão e não voltei no procon mesmo não tendo resolvido , será que posso fazer o b.ó mesmo tendo c passado esse tempo acho que 4 meses , c alguem souber e puder me informar eu agradeço , fui lezado em R$ 1000 +-
O banco deixou de tira o desconto da folha que é automático e agora eles juntou as duas fatura e mi enviou com o novo parcelamento ora tinha dinheiro na conta.que e do ISS. E ele estão transformando em outra devida.ja que istou na nona parcela das 11.
@@luciacastilho6699 boa noite. Eu tenho o cartão do banco e ele era desbloqueado na função débito. Como a validade do cartão venceu, eles mandaram um novo cartão bloqueado. Liguei na central do banco e pedi para desbloquear somente na função débito, porém, a funcionária desbloqueou na função crédito também. Por isso que começaram a cobrar a anuidade. Mas, com a reclamação junto ao Procon, eles bloquearam a função crédito e cancelaram as cobranças das anuidades que já haviam sido emitidas através de uma fatura. Gostaria de lhe pedir um favor. Você poderia deixar um comentário em algum dos vídeos que eu fiz e que estão em meu canal para me ajudar?
Meu o Itaú também me aprontou uma que fiquei puto com a opradora, me mandaram uma fatura no valor de7001rs eles alegraram que eu fiz uma compra no esteterior. Sendo q eu nunca comprei fora do Brasil. Liguei e pedi explicação por que motivo minha fatura tinha vindo com valor alto sendo q a última fatura eu paguei 160. Aí fariam me fazer perguntas. O certo foi q eles acharam q meu cartão tava clonado. Aí cancelaram e eu só paguei 136.rs. Mas vem tudo lá de dentro se colar bem se eles arruma uma desculpa esfarrapada.
Eu verifico em tempo real pelo APP do Banco assim não espera a faturar fechar ou chegar Se houver algo errado já aciono o Banco ou a Operadora ou o responsável pela cobrança irregular e pedir o estorno se for o caso fazer um BO Também eu alterno o uso do cartão As vezes uso um cartão de credito Pré pago e as vezes eu uso o cartão pos pago
Vim ver por causa de uma cobrança indevida no cartão do meu colega e por precaução acabei de ver na minha fatura 2 parcelas a mais do mesmo valor que comprei a vista no total 😒 Amanhã vou resolver isso
Há 10 anos abri conta no Bradesco para receber o salário do INSS pois sou pensionista, desde então cobram manutenção de conta que esse ano estava em 45 reais, como desbloqueia o cartão de crédito estava pagando 45 de manutenção e 20 por mês de anuidade, é certo? Pensionista tem que pagar manutenção de conta? O quê devo fazer ? Fui tentar negociar a dívida do cartão ,não consegui,o atendente diminuiu a manutenção para 13 reais. devo entrar na justiça para ser ressarcida ? Como faço?
Boa noite! Minha mãe possui um cartão de crédito que quase não, e está ativado como débito automático, ou seja todo mês o dinheiro sai automaticamente da conta desse cartão. Esse mês ela se assustou com um débito de mais de 400 reais só com corridas do app 99, sendo que nem temos esse aplicativo. Pedimos ao banco a fatura e de meses anteriores, pois como é débito automático ela nem verificava isso. Descobrimos que esse débito referente a viagens pelo app 99 e 99pop já está ocorrendo a alguns meses sem nem sabermos! Como devemos proceder pois já foi pago mais de 1100 reais e nem sequer usamos esse app99! Ela está sendo vítima de estelionato e queremos a devolução dos valores e indenização por danos morais.
Meu esposo fez uma compra no cartão , aí quando ele foi pagar a fatura além dos cem veio cobrando 199;00 de um cartão que disseram que estava disponível pra ele . Mas aí ele ainda não pagou a fatura porque ,se esse cartão está disponível pra ele , como e que eles vem cobrando 3 parcelas de 199;00 pelo cartão?
Fiz a conferência pelo aplicativo e minha fatura viria em torno de 1219,00 só que ela já está em 1483,00 e esses mesmos 1483 negativos no meu saldo,liguei pra eles e falaram que eu tinha 6 compras duplicadas algumas eu já estava indo pra última parcela estavam todas no final praticamente ,foram relançadas,todas do mercado livre e aí pediram pra mim enviar um e-mail com desacordo comercial que em 20 dias eles teriam uma resposta e até agora nada ,o que posso fazer ?
Alguém já passou por isso e ganhou a causa ? Se sim deixe o seu 👍 . Amanhã vou no banco brigar por causa disso . Uma cobrança enorme na fatura de cartão de crédito . Pense quem estava pagando 1500 , 00 por mês e agora vem uma fatura de 5.095 ,00
Fizeram uma compra de quase 1.000,00 reais feita no ponto frio parcelada em 10 x ! Porém já passou de 3 meses e só vi agora. cartão disse q não há nada q pode ser feito,o pior é q mesmo eu dizendo q não é minha compra, vou ter q pagar, o restante das parcelas,estou muito chateada!
Eu estou enfrentando essa situação, porém eu não sabia dessa informação de fazer o boletim de ocorrência, o Carrefour me enviou uma fatura, porém eu não compro com esse cartão a mais de um ano, o cartão está guardado e só eu tenho acesso a ele, e além do mais, eles me enviaram uma fatura com o número de um cartão novo que eu nem havia pedido, bloquearam o meu cartão atual, sendo que ele nem estava vencido, sem dizer que a conta chegou primeiro do que o cartão em minhas mãos. Já tentei de tudo pra resolver, o tempo passa e nada do problema ser resolvido, ligam cobrando todos dias, de manhã e de tarde, eu nem atendo mais o telefone, estou esperando eles colocarem meu nome no SPC que vou ferrar com eles
Comigo tá acontecendo uma coisa muito estranha, fiz uma compra e dividi em 4 X, esse mês eu pago a última, porém na fatura de mês do mes que vem tá cobrando de novo essa última parcela🤡
Meu problema é com o cartão Itaú do açaí , limite de 300 Reais porém eu estourei esse limite e veio cobrando 25 reais já incluído direto na fatura . Invasão das confecções 25 reais não entendi isso. Alguém poderia me explicar ???
Eu liguei para a operadora do cartão e passei um tempo longo no telefone e agora o que não vinha na fatura escrito débito automático. Veio nessa. O que faco?
Devo 119 n cartão Santander e fala q valor total da fatura e 179. Eu ligo e quando tragere fica meia hora esperando mudo ...surreal o descaso deste banco comigo.nao recomendo este banco
Sobre clonagem telefônica não através de aplicativo...ao ponto de ouvir o que se passa ao redor. Só agora estão falando sobre este assunto, já que fizeram isso com autoridades.
OLA PESSOAL TUDO BEM. VCS VIRAM ESSE VÍDEO POIS BEM .COMIGO ACONTECEU A EMPRESA ***(UOL)*** É ISSO MESMO (UOL) CRONOU MEU CARTÃO E ESTÃO MANDANDO FATURA NO MEU NOME E COBRANDO SEI~LÁ O PORQUE NÃO VEM DIZENDO OQUE EU COMPREI. TEM UMA FATURA DE MARÇO DE $364,69 E A OUTRA DE ABRIL DE $716,20 ESTÃO COBRANDO MAS NÃO DIS O QUE COMPREI E NÃO ME MANDARAM O QUE COMPREI. E QUANDO AGENTE LIGA PRA LÁ ELES NÃO DÃO O NUMERO DO PROTOCOLO.SACANAGEM PURA NÉ.
E quando cancela o valor da compra no cartão de crédito, a loja estornado o valor, mas o banco não tira da cobrança? Estou com esse problema com cartão mercado pago. E ainda eles dizem que foi crédito de confiança, sendo que na realidade foi a loja que fez o estorno. Fora que vejo que eles ( bancos) dizem em certas reclamações no reclame aqui que a cobrança continua mas que o valor foi estornado. Ora, não faz sentido isso, afinal a pessoa cancelou a compra justamente para não ficar pagando, e nisso vai continuar pagando mesmo sem usar o produto que foi devolvido?
Magazine Luiza junto com Banco Itaú fizeram isso comigo, agora jogaram meu nome no Serasa sendo que eu não devo nada finaciaram um divida indevida , e ta querendo suja meu nome.
Para evitar toda essa confusão uma dica simples: a cada compra sempre EXIJA o comprovante do cartão aquele que a máquina emite, e sempre CONFIRA nele se o valor foi lançado certo da sua compra e GUARDE todos eles e veja se estão todos de acordo quando chegar a fatura. Já vi muita gente cometendo o erro grave de não querer este comprovante.
@Jura Prestes -> Comprovante em meio virtual também deve servir!
@@caiokleiner1275 O princípio vem a ser o mesmo, apenas uma outra forma.
Vc até teve boa vontade amigo. Mas eles não atendem o telefone ou ficam te impurrando pra setor responsável até vc desistir ou a ligação cair. O comprovante de nada adiantará. Estou passando por isso
A maioria das compras são on LINE
Ahh mas ficar guardando comprovante de cada compra.. pelo amor de Deus
Me ajudou muito.... está acontecendo isso comigo, cancelei contrato de prestação de serviços de operadora de TV a cabo e eles ainda me cobram mensalidades até hoje, vou seguir esses passos. Obrigado Nordelo!!!
Sem advogado não se faz Justiça! A pessoa desacompanhada em uma audiencia de conciliação está indefesa .
Like merecido. Didática excelente, edição excelente, não perdeu tempo com pedido de Likes. Pessoas como o senhor merecem todo o respeito. Eu descobri recentemente que minha namorada paga simplesmente 500 reais de Fatura do Casas bahia com 5 FACIPAR(es) diferentes. E ela não questionou absolutamente nada, e nem sabe explicar como isso aconteceu.
O problema maior é fazer o boletim de ocorrência
Os policiais se recusam a fazer
Sendo q é o dever deles
Oi Thais, realmente muitos policiais se recusam. Mas aí você pode ir e pedir para falar com o comandante do batalhão e citar o nome do PM que se recusou a fazer o B.O. que daí eles fazem o boletim de ocorrência para você rapidamente.
@@Detudo Este registro nao é com a pm. É na civil.
@@PauloFerreira-sk7vh muito obrigado pela informação. Agora, mudando de assunto, gostaria de lhe pedir um favor. Estou rumo aos 5 mil inscritos e tenho um bom conteúdo. Seria possível você se inscrever no meu canal e deixar um comentário em algum dos meus vídeos?
@@Detudo não é na PM, mas é na delegacia de polícia civil que se registra o BO.Preste antencao antes de mal informar as pessoas.
@@roni3870 aqui na cidade que moro esses boletins podem ser feitos na PM. Por exemplo: Estavam me ligando aqui em casa pedindo para falar no Banco Pan Americano porque constava em um site da internet que o meu telefone era desse banco e o site não tirava o meu telefone mesmo eu pedindo. Aí eu fiz um B.O. na PM sobre isso. E o caso foi resolvido. Gostaria de lhe pedir um favor. Você poderia deixar um comentário em algum dos vídeos que eu fiz e que estão em meu canal para me ajudar?
AINDA TEM OS CENTAVOS A MAIS, QUE AS OPERADORAS BOTAM, TODO MÊS NAS SUAS FATURAS, QUASE NINGUÉM PERCEBE.
Eu ja. Sou bem caxias referente aos gastos mensais e ja percebi isso.
Coisa de 0,10 a mais e ate 0,99 .
Vc me ajudou muito.. fico sem palavras pra descrever o quão importante esse vídeo foi para mim, e para muitas pessoas que vinheram adquirir conhecimento.
Hoje em dia pelo smartphone, é muito mais fácil acompanhar na hora da compra recebemos notificação, e pode-se acompanhar no aplicativo toda a fatura, e reclamar em poucos cliques caso haja algum valor indevido.
Quer dizer entendo sim, se fosse um canal dum cara com cabelo colorido enfiando o dedo no nariz e saindo rebolando já tava com 1 milhão de inscritos.
Azar dos manes que nao atrapalharem informacoes tao valiosas
@Fabiana Araújo -> Realmente, só perde quem não aprende nada de útil!
Pois é
Gostei jorge lordello e é bom saber disso nos mínimos detalhes mesmo
Obrigado Lordelo por divulgar essas importantes orientações sobre cobrança indevida.
Compraram no meu cartão, eu pedi para cancelar o cartão e estornar a dívida, e não fizeram nada além de bloquear o cartão, agora a dívida aumentou, estou pensando se pago o que não comprei ou arco com o prejuízo!
🤬🤦🏻♂️😔
Não entendo como um canal desse não cresce.
E amigo,.uma parte das pessoas infelizmente dão valor a outros canais sem conteúdo...
Já aconteceu com minha mãe e a solicitação de estorno e cancelamento foi feita imediatamente. Ela recebe SMS de cada compra realizada, cai a fraude e ela denunciou. Na data de fechamento ela liga e os atendentes passam item por item faturado e informa o valor. Ela sempre foi muito cautelosa neste quesito e a bandeira dela tem todo o suporte!
Se inscrever canal quem fala sempre a verdade, quem entende do assunto. Não alguns só falam besteira não levam a lugar nem??! Forte abraço..
@@severinoantoniodiogo2829 verdade
Comigo aconteceu de alguem pagar duas mensalidades em uma faculdade de outro estado. Facil facil do cartao descobrir quemfoi o beneficiário. Nem precisou fazer b.o. Meu credicard resolveu rapidamente sem problemas.
@Paulo Ferreira -> Infelizmente a p* do Cartão do Submarino não me ajudou em nada.
Aconteceu comigo...liguei para a operadora e me pediu 10 dias sendo que nesse período a minha fatura vencerá e terei que pagar o valor total senão estarei sujeita a correção. O pior é que fui informada de que caso as compras indevidas forem deferidas, receberia o crédito na próxima fatura. Disse que não queria o crédito pois terei que fazer um empréstimo para pagar a mesma...não emitiram outra fatura pois ela já estava fechada...irei procurar o juizado civil, espero conseguir resolver essa dor de cabeça!
Muito esclarecedor, obrigada!
Oi tudo bem Estou passando por isso . Você já resolveu ?
@@servadocéu recebi um e-mail da ouvidoria dizendo que minha solicitação foi indeferida. Não sei o que faço, talvez vou entrar com advogado pq está bem difícil de ser resolvida através do juizado especial cível.
@@sandyhorikawa5378 meu Deus que absurdo . Eu estou mal.com. isso amanhã irei registrar um B.O e tentar resolver no procon isto tirou minha paz . Espero .Deus que a gente tenha nossa vitória 🙏🏻
@@sandyhorikawa5378estou passando pela mesma situação
@@sandyhorikawa5378alguma novidade sobre o seu caso?
O problema não é informar a operadora do cartão, é conseguir atendimento.Normalmente quem atende é um robô sempre com as mesmas perguntas ou aperte o 1 pra isso,o 2 pra aquilo e blá, blá, blá.
Na semana passada , descobri que uma pessoa , de má índole , tinha feito uma compra (em dólar ) com um cartão que eu já não usava mais e que eu não tive a preocupação em bloqueá - lo . Procurei a agência imediatamente e o problema foi resolvido : o banco fez o estorno e o bloqueio do cartão .
Comigo tambem. Pagaram alguma coisa de 1 dolar na california, e duas mensalidades de uma faculdade em outro estado. Meu cartao resolveu rapido.
Amei ❤️. Meu marido é robado direto, um boca aberta que nem analisa a fatura. A dele é débito automático. Ele ja foi duas vezes no Bradesco a gerente nao tira.
Tá acontecendo a mesma coisa
Estou passando por isso, aliás, nunca perdem o CARTÃO MAIS.
Faz três meses do fato, já estou na segunda fatura e desde então tento contato de diferentes formas em todos os números, e-mail, Instagram e até aqui no YT. Impossível, quando eu consigo atendimento com a central que é quase impossível, eles enrolam e pede pra fazer o mesmo processo de envio de e-mail, pois quando trata desse assunto só tem uma meio de contato que é o e-mail. Meu eu to quase tendo um colapso de tanto stress. O POBRE NÃO TEM UM DIA DE PAZ.
Oi tudo bem? Vc pagou a fatura? Pois chegou a minha com compras que não fiz, tenho medo de não pagar e vir um juros absurdo. Tenho um mesmo problema com esse cartão
Vai no banco né amor
@@MARIANASILVA-ws6lp se pagar eles te devolvem
Vai direto no gerente do banco
Vou ficar esperto... recebi uma compra indevida na minha fatura do cartão de credito.
Fiz o B.O e liguei para a prestadora do cartão....mas eles nem pediram o número do b.o e muito menos não passaram o número do protocolo da reclamação.
Eles so cancelaram o cartão e enviaram outro e anularam a compra.
Mas depois dessa informação vou verificar se eles irão cobrar novamente, se cobrarem entrarei com processo.
Obrigado por essa informação.
Usei 800$ no cartão. Paguei 3 parcelas. Tive um problema e deixei de pagar. Isso a menos de um ano. Não usei mais o cartão. Eles nunca me cobraram ou mandaram fatura. Hj recebi uma proposta de acordo por email no valor de 3.000, 00. Quase desmaiei.
Eu sempre confiro oq estou pagando e se eu desconfiar de alguma coisa errada eu faço as contas umas 10 vez.Mas infelizmente no mês de fevereiro perdi o meu cartão e fizeram uma compra nele,mas aí pedi a contestação da compra no Cartão Digio e estão me enrolando .
Eu moro em Porto Alegre e clonaram meu cartão e fizeram compras em São Paulo de 7 . 0000 Reais. Tenho como provar que estava trabalhando. O Banco não quer nem saber.
que vídeo maravilhoso! graça a Deus vc conseguiu me acalmar, agora vou dormir porque passei a noite toda acordado chorando
Por quê?
Tô passando por isso
Até que enfim, alguém me deu uma luz, o que devo fazer. Obrigado
Ajudou muito, vou até seguir, apareceu um pagamento indevido na minha fatura sem minha conscientização, espero que possam solucionar sem nenhuma problema.
Resolveu amigo preciso de ajuda também
@@natanbrigido918 No meu caso não resolveram não. Por que eu não apelei para a justiça, muita burocracia. Mas se vc correr atrás e poder provar que não fez a compra com certeza vc resolve.
Muito bom seu trabalho amigo, parabéns!!
Tomei um susto quando abri o aplicativo do meu cartão de crédito, estava lá uma compra feita no IFOOD às 23:45 no valor de R$ 9,00
Imediatamente eu bloqueei temporariamente
Poha 9$
Obrigado pelas informacoes!
Fale do sequestro do seu cartão de crédito por empresas de assinatura de revistas, que ficam emputindo eternamente renovação das assinaturas de revistas, contra a sua vontade
Comprei 800 de roupas em uma loja, parcelei de 5 vezes, e estão me cobrando 8 parcelas de 162 que da o valor de 1.296. Vou pagar 496 a mais, e começei a pagar bem antes, não deixei vemcer...e porque desses juros todo?
a maior malandragem é do banco. perdi mais de 2.000 reais. por isso o Itaú tem tanto lucro.....
Isso funciona quando o cartão de crédito não tem chip e nem senha, porque fiz uma reclamação na Central do meu cartão de crédito, e eles falaram que não iam retirar a cobrança, porque foi digitado a senha e que também não tem como clonar cartão que possui chip..... será mesmo!?
Vc resolveu?
Aconteceu comigo. Fiz tudo isso que o advogado falou e ainda ganhei 2mil reais de indenização. A Embratel havia colocado duas linhas telefônica em meu nome no bairro da liberdade em SP. Eu sou da BAHIA. Nunca sai do meu estado.
Muito obrigado Doutor pelo esclarecimento. Cancelei uma assinatura de site de edição de imagens e a empresa que não é daqui (do Brasil) der repente resolveu continuar me cobrando sem que eu tenha acesso a plataforma. Já estou tentando contato faz mais de 2 meses e nada. Sem estorno e continuam descontando do meu cartão que é da Pagbank, ou seja, descontam do valor que tenho disponível na conta. Vamos ver como vai ser o decorrer desta história. Mais uma vez, obrigado.
resolveu? me fala, estou passando por algo bem parecido
@@Santos_ss então meu caro, entrei em contato com meu banco fiz o que me pediram, mandei os e-mails que mostram o descaso da empresa. O banco recusou minha contestação e a única forma prática é rápida para pelo menos cortar as cobrança foi cancelar o cartão que cadastrei. Isso realmente é um transtorno difícil de resolver pois quem está sendo lesado fica em uma situação muito desfavorável. Não desisti. Vamos ver se essa ação que foi inclusive sugerido pelo próprio banco não cause outros transtornos relacionados a cobranças.
Os bancos não querem enviar as faturas. As q vêm, depois de muita briga, ... O correio não entrega ! O vizinho recebe e ...rasga, entrega depois de vencida, ...
Excelente vídeo irmão meus parabéns grande abraço
Eita Nordelo essa postagem vai me ajudar muito...fizeram compras pela internet no meu cartão..."google garena" nunca tinha ouvido falar mas agora registrarei um b.O👍👍👍
Eu também aqui por fizeram também no meu cartão ,esse Google Garena
Deu em algo?
Parcelei 2 vezes de 117 e hoje veio 130 e a outra fatura Ta aberta no valor de 256
A C6 Bank tá me cobrando uma fatura já paga e ainda acrescentaram mais uma que não fassia parte do mês.
Boa tarde Lordelo. Eu estava sendo notificada,que eu estava devendo a Credsystem,entrei em contato.mas me disseram que o site não eram deles. Era um site falso. Até onde isso vai chegar. Graças a Deus me livrei dessa roubada.
Aconteceu isso comigo, agora recente, aí eu reclamei, contas feitas em outro estado. Aí moro em outro estado. Graças à Deus vou pagar só menos 200 reais, anotei protocolo e horário, e imprimi a compra não reconhecida.
O engraçado que acho quem fecha a fatura na própria agência, tem que prestar, eles fizeram estorno de 5,00. Foi enviando no meu e-mail, até aí tudo bem, da qui a pouco quando chega a fatura vem cobrando 200 reais a mais. Imediatamente liguei no banco. Aí segunda feira vou pagar menos valor. E trocar a senha do meu cartão que foi bloqueado por segurança. E vou usar o novo que chegou em casa, sem comprar nada na net.
Isso está acontecendo comigo tô para ficar louca 😢😢😢😢
CONSEGUIU RESOLVER?
Seus vídeos são uma benção em nossas vidas.
No dia 16/11/2021, fizeram uma compra de R$ 357,00 no meu cartão mercado pago, em um site estrangeiro, e ainda me cobraram uma taxa de R$ 23,00 de IOF por compras no exterior, então eu falei que não iria pagar por uma compra que não fiz, me deram vários prazos e a ouvidoria alegou que a compra foi legítima. Então como não consegui nenhum acordo com a operadora do cartão, registrei um boletim de ocorrência, tbm registrei uma reclamação do site do banco central, me deram um prazo de 10 dias para me darem uma resposta, em caso de uma nova negativa da operadora, cabe entrar com um processo pedindo uma indenização? Pois posso provar que não foi eu que fiz essa compra.
O q aconteceu?
Gostei muito importante essas informações
Tenho notado que estou sendo roubada pelo Banco na fatura .
O melhor é ir direto no gerente do banco .
Hoje paguei minha fatura do cartão e já apareceu 2 reais novamente na fatura, sendo que já foi cobrado o clube de benefícios, tudo pago e ainda assim já fui cobrado em dois reais.
Uso cartão Credicard cash back ( Itaú ), quando ofertaram cartão, disseram que se usasse todos os meses, não pagaria (nunca) anuidade do cartão. Esse mês veio cobrança 347,00 de anuidade e lançamento futuro desse valor em mais 2 meses. Abri reclamação, cancelaram 2 que estão com lançamento futuro, mas a que veio cobrando esse mês tenho que pagar. Tentei argumentar de todas as maneiras, mas não retiraram a cobrança indevida. O que devo fazer nesse caso ?
Min ajudou bastante vou amanhã mesmo prestar uma queixa na delegacia meu cartão de crédito está cobrando uma tarifa chamada interest que eu não fiz no valor de 1.600,00 e ele mesmo parceleu a fatura em 12 vezes e já paguei a 4 parcela e não sabia porque na fatura é no aplicativo não mostrava mais o aplicativo atualizou e hoje que vi essa cobrança que eu não fiz entre outros encargos parcelados divididos em 12 mês.
É possivel descobrir quem usou o cartão de forma ilícita?
Olá amigo.
Eu fiz um acordo de 12×232,02 com o cartão de crédito.
Só quê está vindo também:
-Anuidade
-Pacote de SMS
-Limite Extra
A pergunta é :
Depois de um acordo pode ser cobrado ANUIDADE E LIMITE EXTRA ?
Eu tinha o cartão elo mais pernambucanas , e meu cartão foi clonado em 2018 novembro , mas eu não vi porque começaram a fazer listo de 2 * de R$45,00 como o valor era pequeno eu não tinha o costume de conferir , quando fui ver ja estava em março de 2019 , fui até a loja fiz as reclamaçoēs , liguei na operadora varias vezes , o atendente falou que eu estava mentindo , sendo que as 14:30 eu fiz uma compra perto da minha casa em curitiba /pr , e as 16:30 fizeram uma compra com o cartão em são paulo em uma loja fisica , foi em 3 vezes de R$135,00 , mas mesmo assim fui no procon e não adiantou nada . tive que pagar as faturas com juros e ainda cancelei o cartão e mesmo assim me mandaram uma conta de bolsa protegida no próximo mes , mas agora eu não sei c tem como recorrer ja cancelei o cartão e não voltei no procon mesmo não tendo resolvido , será que posso fazer o b.ó mesmo tendo c passado esse tempo acho que 4 meses , c alguem souber e puder me informar eu agradeço , fui lezado em R$ 1000 +-
Alguém tem acesso a um Cartão adicional e copia com outro nome, ou usa o apelido igual. É gente do próprio banco. Já sofri isso.
@@jweber297 eu acho que é isso mesmo , o meu era elo , e ja aconteceu com amigo meu isso .
Eu reclamei da cobrança indevida de um seguro prestamista, estornaram, e perdi o crédito de futuros empréstimos consignados BMG.
Muito bom ,video de utilidade publica.
Estou sendo roubada entrei no Procon mas eles ficam enrolando passam de um pra outro .parcelamento fácil bradescard c&a
Parabéns pelo excelente trabalho!
Eu tenho uma loja na justiça. Porque teve fraude no meu cartão . Mas eu paguei . E esta até hoje esperando um perito para análise.
Lojas Renner.
Estou passando por isso, inclusive tive que pagar o lançamento indevido.
Conseguiu resolver?
O banco deixou de tira o desconto da folha que é automático e agora eles juntou as duas fatura e mi enviou com o novo parcelamento ora tinha dinheiro na conta.que e do ISS. E ele estão transformando em outra devida.ja que istou na nona parcela das 11.
Uma operadora de cartão de crédito queria me cobrar anuidades indevidas, daí eu reclamei no Procon e foi resolvido.
Como foi o seu caso? Estou com um problema assim e não sei o que fazer, mas não sei se é o mesmo caso meu.
@@luciacastilho6699 boa noite. Eu tenho o cartão do banco e ele era desbloqueado na função débito. Como a validade do cartão venceu, eles mandaram um novo cartão bloqueado. Liguei na central do banco e pedi para desbloquear somente na função débito, porém, a funcionária desbloqueou na função crédito também. Por isso que começaram a cobrar a anuidade. Mas, com a reclamação junto ao Procon, eles bloquearam a função crédito e cancelaram as cobranças das anuidades que já haviam sido emitidas através de uma fatura. Gostaria de lhe pedir um favor. Você poderia deixar um comentário em algum dos vídeos que eu fiz e que estão em meu canal para me ajudar?
Muito obrigado pela orientações... Excelentes🤗
Preciso abrir um processo contra o itaú que inventou uma dívida que nem eles mesmos sabem me explicar
Meu o Itaú também me aprontou uma que fiquei puto com a opradora, me mandaram uma fatura no valor de7001rs eles alegraram que eu fiz uma compra no esteterior. Sendo q eu nunca comprei fora do Brasil. Liguei e pedi explicação por que motivo minha fatura tinha vindo com valor alto sendo q a última fatura eu paguei 160. Aí fariam me fazer perguntas. O certo foi q eles acharam q meu cartão tava clonado. Aí cancelaram e eu só paguei 136.rs. Mas vem tudo lá de dentro se colar bem se eles arruma uma desculpa esfarrapada.
@@pepiciclista Vdd, também acho
@@pepiciclista faz um BO‼️
Esses bancos te roubam sem você notar .
Bradesco é outro .
Segunda tô indo no gerente .
Muito bom explicou tudo.
Eu verifico em tempo real pelo APP do Banco assim não espera a faturar fechar ou chegar Se houver algo errado já aciono o Banco ou a Operadora ou o responsável pela cobrança irregular e pedir o estorno se for o caso fazer um BO Também eu alterno o uso do cartão As vezes uso um cartão de credito Pré pago e as vezes eu uso o cartão pos pago
Vim ver por causa de uma cobrança indevida no cartão do meu colega e por precaução acabei de ver na minha fatura 2 parcelas a mais do mesmo valor que comprei a vista no total 😒 Amanhã vou resolver isso
Nunca gostei de débito automatico na minha conta-corrente, sempre paguei minha fatura conferindo
O problema é quando o banco emite o cartão de crédito e começa a cobrar anuidade e faturas sem ao menos o cartão ser desbloqueado
Cvolta/C6Bank está cobrando indevidamente 27 reais de milhares de pessoas quase todos meses. Aconteceu isso comigo 5 vezes.
Ja cancelei o cartão vence dia 28 deste mês 06/2024. Já fui na pequena causa, no juizado.
Espero estar errado mas eu acho que tem um novo golpe na praça,vou investigar e se eu provar tal situação aí sim eu passo essa situação pra você.
Melhor canal!
Há 10 anos abri conta no Bradesco para receber o salário do INSS pois sou pensionista, desde então cobram manutenção de conta que esse ano estava em 45 reais, como desbloqueia o cartão de crédito estava pagando 45 de manutenção e 20 por mês de anuidade, é certo? Pensionista tem que pagar manutenção de conta? O quê devo fazer ? Fui tentar negociar a dívida do cartão ,não consegui,o atendente diminuiu a manutenção para 13 reais. devo entrar na justiça para ser ressarcida ? Como faço?
Vc é sensacional!
Obrigada pelo vídeo,me ajudou muito
Boa noite! Minha mãe possui um cartão de crédito que quase não, e está ativado como débito automático, ou seja todo mês o dinheiro sai automaticamente da conta desse cartão. Esse mês ela se assustou com um débito de mais de 400 reais só com corridas do app 99, sendo que nem temos esse aplicativo. Pedimos ao banco a fatura e de meses anteriores, pois como é débito automático ela nem verificava isso. Descobrimos que esse débito referente a viagens pelo app 99 e 99pop já está ocorrendo a alguns meses sem nem sabermos! Como devemos proceder pois já foi pago mais de 1100 reais e nem sequer usamos esse app99! Ela está sendo vítima de estelionato e queremos a devolução dos valores e indenização por danos morais.
Meu esposo fez uma compra no cartão , aí quando ele foi pagar a fatura além dos cem veio cobrando 199;00 de um cartão que disseram que estava disponível pra ele . Mas aí ele ainda não pagou a fatura porque ,se esse cartão está disponível pra ele , como e que eles vem cobrando 3 parcelas de 199;00 pelo cartão?
Fiz a conferência pelo aplicativo e minha fatura viria em torno de 1219,00 só que ela já está em 1483,00 e esses mesmos 1483 negativos no meu saldo,liguei pra eles e falaram que eu tinha 6 compras duplicadas algumas eu já estava indo pra última parcela estavam todas no final praticamente ,foram relançadas,todas do mercado livre e aí pediram pra mim enviar um e-mail com desacordo comercial que em 20 dias eles teriam uma resposta e até agora nada ,o que posso fazer ?
Alguém já passou por isso e ganhou a causa ? Se sim deixe o seu 👍 .
Amanhã vou no banco brigar por causa disso . Uma cobrança enorme na fatura de cartão de crédito . Pense quem estava pagando 1500 , 00 por mês e agora vem uma fatura de 5.095 ,00
Estou recebendo cobrança no meu cartão de um serviço que jamais contratei. A cobrança está vindo em nome da Disney Plus...
Vc me ajudo , tão me cobrando já faz tempo uma valor que eu nunca fiz
ESTAMOS NO BRASIL DELEGACIA NAO FUNCIONA, VOCE PERDE HORAS E NAO RESOLVEM NADA
É verdade nunca olho más nem fatura não sê recebê mais faturas não têm correio
Fizeram uma compra de quase 1.000,00 reais feita no ponto frio parcelada em 10 x ! Porém já passou de 3 meses e só vi agora. cartão disse q não há nada q pode ser feito,o pior é q mesmo eu dizendo q não é minha compra, vou ter q pagar, o restante das parcelas,estou muito chateada!
Eu estou enfrentando essa situação, porém eu não sabia dessa informação de fazer o boletim de ocorrência, o Carrefour me enviou uma fatura, porém eu não compro com esse cartão a mais de um ano, o cartão está guardado e só eu tenho acesso a ele, e além do mais, eles me enviaram uma fatura com o número de um cartão novo que eu nem havia pedido, bloquearam o meu cartão atual, sendo que ele nem estava vencido, sem dizer que a conta chegou primeiro do que o cartão em minhas mãos. Já tentei de tudo pra resolver, o tempo passa e nada do problema ser resolvido, ligam cobrando todos dias, de manhã e de tarde, eu nem atendo mais o telefone, estou esperando eles colocarem meu nome no SPC que vou ferrar com eles
Comigo tá acontecendo uma coisa muito estranha, fiz uma compra e dividi em 4 X, esse mês eu pago a última, porém na fatura de mês do mes que vem tá cobrando de novo essa última parcela🤡
Meu problema é com o cartão Itaú do açaí , limite de 300 Reais porém eu estourei esse limite e veio cobrando 25 reais já incluído direto na fatura . Invasão das confecções 25 reais não entendi isso. Alguém poderia me explicar ???
É possível identificar quem usou meu cartão?
Eu liguei para a operadora do cartão e passei um tempo longo no telefone e agora o que não vinha na fatura escrito débito automático. Veio nessa. O que faco?
Amei
Devo 119 n cartão Santander e fala q valor total da fatura e 179. Eu ligo e quando tragere fica meia hora esperando mudo ...surreal o descaso deste banco comigo.nao recomendo este banco
Sobre clonagem telefônica não através de aplicativo...ao ponto de ouvir o que se passa ao redor. Só agora estão falando sobre este assunto, já que fizeram isso com autoridades.
Excelente vídeo, obrigada!!!
Parabéns!!
Esse canal é show.
Gostei...se precisar vou todas as dicas
Todos os dia eu olho na futura do meu cartão de crédito e infelizmente esse mês veio uma fatura de anuidade mandei cancelar meu cartão visa Gold
OLA PESSOAL TUDO BEM. VCS VIRAM ESSE VÍDEO POIS BEM .COMIGO ACONTECEU A EMPRESA ***(UOL)*** É ISSO MESMO (UOL) CRONOU MEU CARTÃO E ESTÃO MANDANDO FATURA NO MEU NOME E COBRANDO SEI~LÁ O PORQUE NÃO VEM DIZENDO OQUE EU COMPREI. TEM UMA FATURA DE MARÇO DE $364,69 E A OUTRA DE ABRIL DE $716,20 ESTÃO COBRANDO MAS NÃO DIS O QUE COMPREI E NÃO ME MANDARAM O QUE COMPREI. E QUANDO AGENTE LIGA PRA LÁ ELES NÃO DÃO O NUMERO DO PROTOCOLO.SACANAGEM PURA NÉ.
Cancelei a taxa do pix não estou utilizando o cartão e mesmo assim estão cobrando uma taxa de um pouco mais de 40 reais
E quando cancela o valor da compra no cartão de crédito, a loja estornado o valor, mas o banco não tira da cobrança? Estou com esse problema com cartão mercado pago. E ainda eles dizem que foi crédito de confiança, sendo que na realidade foi a loja que fez o estorno.
Fora que vejo que eles ( bancos) dizem em certas reclamações no reclame aqui que a cobrança continua mas que o valor foi estornado. Ora, não faz sentido isso, afinal a pessoa cancelou a compra justamente para não ficar pagando, e nisso vai continuar pagando mesmo sem usar o produto que foi devolvido?
Magazine Luiza junto com Banco Itaú fizeram isso comigo, agora jogaram meu nome no Serasa sendo que eu não devo nada finaciaram um divida indevida , e ta querendo suja meu nome.