Qui est le Client dans nos organisations ? Qui est le roi ?

[@cogyal]

Très intéressant cette éclairage sur cette relation meconnue dans les entreprises

[@leanexcellenceinstitute4933]

très peu d'entreprises divulguent leur vision stratégique, et même certains membres du comex ne sont pas au parfum de la vision qui devrait réguler leurs décisions