"게임 유저 기만"…공정위, 넥슨에 116억 원 과징금 / SBS
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- เผยแพร่เมื่อ 19 ต.ค. 2024
- 〈앵커〉
공정위가 국내 최대 게임업체 넥슨에게 전자상거래법상 최다인 116억 원의 과징금을 부과했습니다. 게임 안에서 판매하는 아이템의 확률을 소비자에게 불리하게 변경하고 이를 제대로 고지하지 않았기 때문입니다.
소환욱 기자입니다.
〈기자〉
문제가 된 게임은 넥슨의 온라인 PC 게임인 '메이플스토리'와 '버블파이터'입니다.
지난 2010년 5월, 넥슨은 메이플스토리에 큐브라는 아이템을 도입했습니다.
큐브는 캐릭터의 능력치를 높여주는 확률형 아이템으로, 메이플스토리 전체 매출액의 약 30%를 차지할 정도로 비중이 큽니다.
그런데 넥슨은 큐브를 도입할 때 옵션 출현 확률을 균등으로 설정했지만, 2010년 9월 15일부터 인기옵션이 덜 나오게 하고도 이용자들에게 제대로 알리지 않았습니다.
또 2011년 8월 4일부터 2021년 3월 4일까지 이용자 선호도가 높은 특정 중복옵션을 아예 출현하지 않게 확률 구조를 변경했지만 알리지 않았고, 기존과 동일하다는 거짓 공지까지 낸 것으로 확인됐습니다.
다른 게임인 버블파이터에서도 게임 내 이벤트의 당첨 확률을 바꾸고도 이용자에게 고지하지 않은 것으로 조사됐습니다.
공정위는 이 같은 넥슨의 행위가 소비자 선택 결정에 중요한 사항을 누락하거나 거짓으로 알리는 것으로 판단했는데, 소비자를 기만했다고 본 겁니다.
공정위는 넥슨에게 전자상거래법 적용 사례 중 최다 과징금인 116억 원을 부과했습니다.
또 게임회사의 확률형 아이템 정보가 거짓으로 의심되는 사례에 대해 기만행위가 있었는지 지속적으로 확인하겠다고 밝혔습니다.
(영상편집 : 김윤성)
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![[스프] “이 돈 받고 어떻게 일해요” 5년 차 전문기술직인데도 최저임금 받는다? 10년 후 대한민국 전체가 위태로울 찐 이유 / 깐깐남 EP.10 / 비디오머그](/img/n.gif)
몇천억 벌고 116억 과징금이면 앞으로도 확률조작 장사질 할만하네.
더군다나 저 116억이라는 돈도 결국 국가가 꿀꺽하는거지 정작 피해본 유저들한테는 10원 한푼도 안돌아오잖음.
역시 대한민국은 레전드다.
유저는 돈받으려면 소송을 해야지 근데 나라법이 유저손을 들어줄지 모르겠다
돈슨 레전드
@user-dd4we4bt8t넥슨은 게임은 잘만드는데 항상 운영을 머같이함.
저거 보상한다고 "기간제" 템줬었어요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 근데도 유저 다 돌아오고 하는게 레전드
7년이면 조단위 갈것도 같은데 몇천억이 아니라
5000억 이득 보고 116억 과징금 대단해 한국 법 미국처럼 1조는 때려야지 ㅉ
기업 규모가 다른데 1조면 바로 망할듯요
원래 영업정지인데 유저들한테 피해갈까봬 과징금 116억으로 바뀐거임 ㅋㅋㅋㅋ
@@해두림-d1r 최소한 이득 본 거랑 같거나 더 많은 과징금이 나와야지. 그 과정에서 기업이 망하면 그냥 사기치는 업체였던거고. 사기꾼들 범죄수익금 환수할 때 먹고 살만큼 남겨주고 환수 해야 되는 건가요?
조작 안하면 바보 ㅎ
@@해두림-d1r사기를 10년가까이 쳤으면
망해야지
과징금 수준은 납득 안 갈 수 있어도 상징성이 매우 크네요. 문제는 보보보의 경우 캐시템 자체가 확률이 있는 것을 적발한 것에 불과하다는 것. 캐시로 재료를 구매하여 게임내 컨텐츠를 확률성으로 소모하는 등의 교묘한 확률조작은 아직 대응할 수단이 없고 그런 의혹의 게임들은 여전히 존재합니다.
@OXX-bc9zp ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 사기: 안 당하면 그만 이지랄 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
넥슨이 페미를 건드리니 확률조작 큐브때도 언론에 묻혔던게 시간다지나서 터지네 ㄹㅇㅋㅋㅋㅋ
페미를 건드리니 여가부가 움직이고
여가부가 움직이니 민주당이 움직이고
민주당이 움직이니 사법부가 움직이네
ㄹㅇㅋㅋㅋㅋㅋ
우리나라 사법부개혁은 대체 언제하냐? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
맨날 기소만 하는 검찰개혁 운운 하면서
머리깨져서 민주당소속이면 전부 무죄때리는 사법부는 개혁할 생각 1도읍네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
점마 타자 왜케 장애인처럼 침?
@@요미니스트 어허!
불편한 친구 괴롭히는거 아니다
@OXX-bc9zp 전세사기 왜 당함? 전세 안살면 되자나?
116억원 과징금이아니라 그 사기친 기간 그 해당아이템 판매 금액의 순수익만큼 과징액을 산정해야 이런 사기행위를 벌이지않을것
순수익 내게해도 계속 할겁니다. 걸리면 뱉으면 되고 안걸리면 먹는거니.
@@구자현-c8u 이제 못함 그리고 자세히 보면 퍼센트를 사기친거 아니라 보보보 이렇게 안나오게 한거아님?
울타리 보수는 안하는 것보다 더 튼튼한게 낫죠
순수익 x10배를 과징금으로 측정해야 다시는 안할듯
법이 약해서 116억원은 별것도 아닌 돈인거 팩트아닌가 이런 일 또 일어나고 무한반복임
시티레이서는 현재 21년째 서비스중이라고합니다.시티레이서에서 지금도 신규차량이 나오고있습니다. 시티레이서는 넥슨,nc,넷마블 소속이 아닙니다.
몇천억벌고 벌금 백억수준이면 안하는게 바보아님????
누이 좋고 매부좋고 넥슨은 적당히 벌금내고 좋고 정부는 정기적으로 벌금뜯어 먹으니 좋고
기획재정부 넥슨 2대주주!!
이미지 개 박 살
심지어 과징금도 유저돈 뜯어서 따박따박 ㅋㅋ
사기치기 좋은나라 사기민국~
나만안좋았네?18
유저들도 민사소송하기 좋아짐
연 매출이 5,000억이라는데 과징금이 2%면 나라도 또 사기치겠다ㅋㅋㅋㅋ
이번 중국 게임 규정을 생각해본다면 정말 낮은 수준의 과징금입니다. 이러한 사기 행위를 멈추기 위해선 충분한 과징금이 필요합니다.
116억원도 결국 행정심판까지 가서 10억원 이하로 떨어질 것으로 예상합니다.
이 정도면 그냥 계속 주작질 한다고 봐야 합니다. 20180년도 9억3900만원 과징금도 4500만원 내고 말았습니다.
징벌적 손해배상으로 미국처럼 확실하게 금융치료를 하지 않으면, 이런 주작질 계속됩니다.
이재용도 그렇고 구본무도 그렇고 넥슨같은 게임회사도 그렇고 진짜 기득권 박살내야해요 ㅋㅋ
넥슨 : 116억원이 돈인가요? 이게 최고 세개 때린건가 오호라.. 더해야겠는걸
소비자들이
보상을 받으려면 모여서 단체로 민사 소송으루하셔야합니다
사랑했다... 어짜피 접었었는데 두번다시 눈길 안줘도 될것 같아서 고맙다
아재요, 메이플랜드 좀 드셔봐.
@@삐빠뿌-b9kㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㄹㅇ 이건 찍먹해보세여
6개월 영업정지에 준하는 과징액이 116억? 메이플 월 매출이 100억단위일텐데?
겨우 116억 때리면 계속 유저 기만하지.. 에휴
근데 과징금을 소비자하테나눠줘야지 공정위가 가져가자나
아니 그니까그걸왜 나라가 가져가냐고..
116억 가지고 되겠나?
00:27 2010년 5월이라고 말하면서 자막에는 2015년 5월로 되어있네요
과징금 금액이 참 적다.
이러니깐 법 무서운줄 모르고 일단 지르고 보는거지.
13년도부터 현질해서 아이템 구매한 사람도 환불 대상이라는 썰을 봤는데 + 과징금이 사이드고
메이플만 그랬을까? 그냥 전체 싹 갈아엎어야함
보상도 이루어져야죠!!
5천억 이상 벌고 100억 내는거면 다음엔 더 열심히 숨기시겠네 걍 영업정지 때리죠
보상해야겠네요 유저들에게
아 배상인가
수십조 벌고 116억이면 사기칠만하네
뭔 수십조임 ㅋㅋㅋ
과징금 뿐만 아니라 감옥에 집어넣어야지 다시는 이따위 짓거리 안하지
환불은 없고 벌금만 있을뿐.
박정무도 좀 조사해주세요ㅋㅋ 유저기만 + 사기 제대로입니다 ㅋㅋㅋ 보정에 패키지,선수 팔아 재끼면서 보정 ? ㅋㅋ얼척이없다 ..ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 확률조작에 강화조작 국민청원올려야하나요 박정무
ㅋㅋㅋㅋㅋㄲㅋㅋㅋㅋ
정무는 ㄹㅇ ㅇㅈ
그렇습니다 여러분.
여러분들은 게임이 아닌 국가에 현질을 하신겁니다!
큐브 줄게~ 큐브 사줘~
의외로 최근순에도 신창섭,정상화 댓글이 없네
공정위에 신고 해야 하는구나
지금 겟앰프드가 저거보다 더 심하게 하고 있는데...
영업정지 때려주세요
유저들은 단체소송해라
랜덤상자 게임이 한둘이냐..
걍 과징금말고 영업정지를 때려야 정신을 차릴텐데
넥슨 디렉터들 라이브방송으로 민심잡던데
잊지말자
확률조작으로 뒤통수 치던 사람들이란걸
하필 뿌리사태에 이걸? 3년 질질 끌다가 이걸 이제? 타이밍 기가막히네
소송은 원래 저 정도는 걸린다.. 억지가 심하네..
피해를 본건 유저인데 너네가 돈을 왜 걷어가냐? 그것도 그 쥐꼬리만큼
116억원... 대기업 넥슨한테는 껌인데 ㅋㅋ 솜방망이 처벌
넥슨보다 정부가 더쓰레기같이 기만한다 왜 유저가 손해봤는데 그돈을 니들이 쳐먹냐? 걍 깡패들이 따로없네 유저한테 손배시켜라 니들이 쳐먹지말고
엔씨뿐만 아니라 게임사 전체를 다 전수조사 해야한다. 특히 엔씨소프트.
Nc는 슬론머신 만들던곳 아닌가요?
그것도 두개만.걸렸는데 그대말따라 넥슨 전체겜 조사가자 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
@@임영웅-c6w 엔씨가 더하면 더했을거 같은데?ㅋㅋㅋ 머리 박살났나
검사해주는건 유저 입장에서 좋은건데 없으면 없는대로 좋은거지 넥슨도 안걸렸으면 몰랐어
@@임영웅-c6w 걸린 게 넥슨인거랑 뭔상관이야 ㅋㅋ 엔씨가 더해먹는 게 사실인데 왤케 커버치는 애들이 많을까 ㅋㅋ
@@채영-l3l엔씨는 확률조작은 없지 않나? 확률 자체를 애시당초 말도 안되게 낮게해놓고 살라면 사던가 수준이라 ㅋㅋㅋㅋ
저래도 아직 안접는 멍청한 애들이 제일 문제지ㅋㅋㅋ
116억을 유저한테줘야지왜정부가먹냐
엔씨도 조사해라
또 질러줄텐데 그냥 내고 말지 ㅋㅋㅋ
게임 영상으로 큐브를 돌리는 걸 보여줘야지
돌리면 어짜피 꽝인데 왜 보여줘요...
정말 웃긴건 이래도 할 사람은 계속 할꺼라는거 ㅋㅋ
궁금한게 과징금은 과징금이고
솔직히 유저들 상대로 사기친거면 100%는 아니어도 최소한 어느정도는 돌려주거나 해야하는거 아님?
넥슨에게 감사드립니다.
넥슨은 인간으로서의 기초 상식조차 없는 사기꾼 기업이라는 진실을 새삼 깨닫게 해 주셔서 감사합니다.
앞으로도 넥슨이 이런 행태를 계속 유지하셔서, 넥슨이 어떤 존재인지를 이 세상 모든 게이머들이 알게 해 주십시오.
넥슨이 자신의 기업 이미지는 천박하게 망치면서도, 오로지 코앞의 이윤만 좇는 사기꾼 기업이라는 사실을 만천하가 알게되었습니다.
게임장을 오프라인에 차리고 확률 공지 하면 도박 아닌거니?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
대단하다
5000억 벌고 116억 개꿀이네요 ㅋㅋ 큐브말고도 분명 조작 있다고 본다.
과징금을 왜정부가 먹음 ? 현질한사람 한테 보상해야지
으이그 뿌리사태로 좀 좋게좋게 봐주려고 해도 꼭 스스로 무덤을 파요
아니 우리집이!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
솔직히 중국처럼 가챠 규제는 해야지
이게 게임에 대한 정부의 탄압이기 전에
벨기에도 확률형 아이템 금지시켰음
너무 옛날 자료인데? 이걸 지금 올리는 이유가 뭘까?
4900억 이득이네요 ㅊㅊ
고지 하겠냐 사기 친건데
그리고 벌금이 아니고 손해배상을 하게 해야지
저 과징금 공정위 말고 유저들한테 나눠 줘라
이러면 넥슨 말고도 NC나 다른 회사들도 걸리겠는데ㅋㅋ
혜자스러운 스팀겜 해야지 깔깔깔
공정위가 원래 116억 과징금이 아니라 영업정지급이었다는데 그냥 영업정지 시켜라. 걸린게 메이플이랑 버블파이터던데.
반포자이팀 돈만큼 밖에 안냈네
ㅋㅋㅋ 바늘로 콕!
이야 독하다독해, 이래도 안접어?
들개, 멧돼지로 생각한 단풍잎이야기네
SBS채널 신규채널인줄..
넥슨 2대 주주가 정부아님...결국 정부는 과징금 맞을때 까지 뭐했냐....그런것인가...팀킬이네...
요새 3N에서 넥슨을 빼니마니 하던데 현실은 이렇다 역대급 과징금을 맞을짓을 하고도 피해입은 소비자가 돌려받은걸 보면 헛웃음도 안나온다 또 보고서에 언급된 게임들은 현시점에서도 여전히 잡음이 끊이질않고있다
과징금은 어디로 가냐
말이 필요없다 레전드다.
이제서야 ㅋㅋㅋ
분당판교가 지역구인 안철수의원실에 해당건에대해 건의하니 인지하고있다는 답변을들었다 곧 관련언급이 나올것으로 생각된다 그러면 넥슨에게 피해받은 사람들이 피해금액을 보상받을 기회가 생길수도있겠지..
아니 벌금그만매겨 소비자 삥뜯었는데 그 돈을 왜 벌금으로 너네가 먹는거야… 소비자에게 기만했으면 그돈이 소비자로 가야지
과징금은 행정처분이고 소비자 삥뜯은건 행정처분을 바탕으로 소비자들이 민사로 받아내야 하는 거에요. 과징금은 손해배상과 완전히 별개의 돈입니다. 오히려 과징금 처분이 나오게 되면 소비자들의 민사재판에서 유리하게 작용합니다. 소비자들이 조사할 수 없었던 부분도 공정위 파워로 다 뒤집어 깐 다음에 그 내역 싸그리 공개하면서 과징금 때리는거기 때문이죠
@@lIllIlIlllIlIlI그니까 그 과징금이 왜 나라로 가나요?
@@JiNanStory법을 위반했으니 나라로 가죠 할 말을 잃게 만드는 무식함이네
@@JiNanStory
원래 법이 그래요..예를 들어 누가 다른 사람을 찔렀어. 그럼 형사소송으로 나라에 벌금을 내고, 민사소송을 걸어서 손해배상을 청구하는 거예요. 형사소송에서 이겼다고 피해자에게 돌아오는 건 없습니다.
이번에도 넥슨이 법을 어긴 잘못을 했으니까 벌금을 내고, 피해자들은 민사소송으로 돈을 받아가는 겁니다.
바꿔 말하면, 넥슨은 벌금하고 피해 보상금 두 배를 지출하게 되는 겁니다. 번거롭지만 넥슨이 두 배로 손해보는 거라 생각하시면 좀 덜 화나실 거라 생각합니다.
@@JiNanStory 민사가 아니라 징벌적 형벌이니까 나라에서 강제징수 하는거죠. 소비자들이 받아내야 하는 손해배상금과는 전혀 다른 돈입니다
매출에 비해 과징금이 솜방방이 수준입니다
유저들은 뭘로 보상 받는거냐? ㅇ?
아니 버파는 뜬금포네 ㅋㅋㅋㅋ 아직도 살아있었구나..
메이플 12년간 해오고 잡은 사람으로써 메이플 예전 또는 옛날에 해본 사람들은 알겠지만 저 게임은, 또 저 회사는 절대적으로 정당하고 공정한 회사도, 게임도 아님 그동안 느끼고 경험한 걸 토대로 내 직감적으로 보자면 잠수함 패치는 계속 있을 것이고 알게모르는 확률 조작은 계속 있을거라고 봄
번돈의 2%를 내는거면 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 소득세도 그것보단 더 낸다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
피해액이 조단위인데 100억 ㅋㅋ 넥슨입장에서는 단체 회식급
과징금 116억 어디로 가나요?
이게 지금도 ㅈ같은게 덱 캐릭키우는데 다른캐릭인 럭 캐로 큐브돌리면 그렇게 안나오던 덱 12% 옵션이 귀신같이 잘나옴ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 즉 해당캐릭 주스텟은 ㅈㄴ안나옴 그러고 다른캐릭으로 돌려서 옮길키까봐 주력템들 교환불가도 박아놓음ㅋㅋ 역시 돈슨
0이 하나 빠졌는데
겨우..?
116억이 문제가 아니라 원래 영업정지 때려야되는데, 이용자들 불편과 손해가 너무 클 것 같아 그에 준하는 과징금 때린거랍니다. 원래 얘네 영업정지 당할 짓 한 거... ㅋㅋㅋㅋㅋ 진짜 코미디네
1. 이런이벤트를 아마 수십년간 하면서 비슷한 야바위짓을 매우 많이 했을것.
2. 해봤자 지금처럼 벌금좀 맞고 많은 동을 벌수가 있음.
3. 지금은 확률 공지를 제대로 하는게 법제화 되있긴하지만 법적으로 이게 실효성이 있느냐는건 아직 의심이 감. 아마 대놓고 저런 패악질을 하겠냐만 확률가지고 소비자 기만은 계속 할것으로 보임
다른 넥슨 게임들은??? 다 거기서 거기겠지
뽑기성 아이템 좀 칼좀 쳐라 천장도 없어 그냥 한없이 질러야해
한달간 강제로 모든 서버정지를 내리는게 나을거같은데...?
넥슨에게 116억은 껌값아닌가?ㅋㅋㅋ한달 운영을 못하는게 더 손해지 싶은데...
ㅇㅈㅇㅈ 편의점도 담배술로 영업정지먹는데 겜도
어쩐지
그래서 과징금은 소비자에게 돌려줬나요? 소비자 사기친거 과징금은 누구 주머니에 들어갔을까요?
사기로 번 매출의 겨우 1/50
사기 칠 만하네.
심지어 연매출 5천억이라 1/50도 아님 ㅋㅋ 1/500임
@@김김김-j7p??5000억 50나누면 100억 맞는데 돌임?
116억
?
100배 올려라
피해금액이 얼마인데 장난하나
이제 116억 더 뜯어낼려고 어떤걸 내놓을지...ㅋㅋㅋㅋㅋ
몇 조 벌고 116억 벌금
우리나라에서 사기가 판을 치는 이유 ㅋㅋㅋ
116억은 과징금 치곤 매우 크긴 하지
다음에는 0 하나 더 붙여주면 좋겠당
과징금 내고도 수익이 짭짤하겠네