A mi me sacaron toda la plata de mi cuenta, acudí al defensor del pueblo y claramente es parcializado al banco. Luego acudí a la defensoria del pueblo y lo mismo, me dijeron que ellos no tienen la competencia para interceder; por último acudí a la superintendencia de bancos y seguros, hice un escrito explicando como por culpa del banco y de su horrible sistema de seguridad retiraron todos mis ahorros de la cuenta, después de varios escritos entre el banco y yo la superintendencia resolvió que el banco me devuelva el dinero, se sintió tan bien lograrlo sin necesidad de abogados pero esto duró más de 1 año. Al final luego de que me devolvieran mi dinero el banco puso una demanda en contra mía y la junta bancaria para que yo les devuelva mi dinero más intereses 😵 han pasado alrededor de 8 años y ahí sigue la demanda en mi contra, lo peor es que la pusieron en Quito cuando todo sucedió en Guayaquil por lo que he gastado en abogado y viajes para defenderme.
Que audaces son los dueños del Banco Pichincha ellos roban descaradamente y quieren que UD les devuelva algo que es suyo en este país las autoridades a favor de los delincuentes que ironía
A mi me hicieron un avance de mi tarjeta Pacificard, sin la aplicación del PacificID e ingresaron los nuevos beneficiarios. No hubo mensaje de texto, ninguna notificación. El banco no me quiere devolver esos fondos, acudí al defensor del cliente, el banco sigue en la misma postura. Ahora mi caso está en la super de bancos. A seguir peleando, ya llevo 4 meses.
A mí un cajero me robó descaradamente 500 dólares y la sucursal no hizo nada para evidenciar el atraco del cajero. Hay delincuentes dentro que avisan de retiros en efectivo y luego los asaltantes aparecen afuera como por arte de magia. Este sistema es un asco y encima la gente les regala el poder político, es en verdad de locos.
Nadie niega que los bancos sean ladrones pero también así como hay policías que trabajan con el crimen también hay trabajadores de los bancos que trabajan con la delincuencia , la maldad siempre viene disfrazada también de trabajo
Me acuerdo hace poco tiempo que fidel egas descontó a todos sus clientes 5 dólares de sus cuentas y después como excusa absurda dijo que cinco dólares no empobrece ni enriquece a nadie. Pero esos cinco dólares multiplicado por los miles de clientes del banco del Pichincha es mucho dinero que llego al bolsillo de Egas.
Hola @AdrianTorres sería buenísimo q en uno d tus próximos vídeos sea sobre como crear una cuenta en un banco en el exterios. (Lo digo x la delincuencia q hay en el país y cada día peor. Q si no te roban en físico, te roban virtualmente.) Y si es posible cuáles son los bancos más seguros en el exterios... Mil gracias...🙏🤗✨🤝🫂🫶❤️🔥💪😉🤙
@@tikvision Los bancos d aquí tienen oficinas, sí y es como si no existiera... Miran para otro lado y siguen. Y si te robaron "Oh... que pena, suerte para la próxima"... LOS BANCOS NUNCA PIERDEN...
@@israelloor17 Bueno respeto su opinión. Pero no sé q tan estúpido sea la idea xq la gran mayoría d empresarios tiene su dinero afuera del país... Solo el pueblo lo tiene en la banca nacional xq no tienen d otra y x desconocimiento... Y x eso mismo pido q se haga un vídeo al respecto, para saber cómo y cuáles son los más seguros en el exterior.
@@AMeryCruz-61 al ir a depositar tu dinero en el extranjero, suponiendo que sea en dólares, no te va a ser rentable ya que los costos por tasas y comisiones no son viables para cualquier persona, como mencionas las empresas las tienen en otro país debido a los beneficios que tienen por ser empresas debidamente constituidas, igual el cambio de divisas, impuestos y las comisiones se aplican hasta en las inversiones.
Trabajo en el área contable, y pago proveedores con 4 bancos, a parte también hago la conciliación bancaria, tranferencias, viáticos, sueldos, pago de facturas descuentos y más más cosas, ligadas a los bancos sobre todo con canales virtuales. Y puedo dar fe que BP tiene el peor sistema, y la peor infraestructura, fines de mes se cuelga el sistema y toca ingresar hasta 6 veces, todos los bancos mandan el estado de cuenta físico máximo en los tres primeros días, BP se puede tardar hasta 12 -15 días previa insistencia, y siempre las cuentas no cuadran con el BP obviamente por error del banco.
@@jeremiasbahamonde4717 En la universidad carrera de contador CPA, aunque también hay tecnologías en varios institutos, y cursos en el colegio de contadores públicos, SECAP.
@@jeremiasbahamonde4717 Hola, te respondí ayer, pero no aparece el comentario, te decía que como ingeniera en la carrera de contabilidad CPA, en los institutos para obtener una tecnología en contabilidad, y también hay varios cursos por en el colegio de contadores públicos de Pichincha y el SECAP, entre otros.
Banco de Pichincha con su Banco Vecino está muy presente en el agro de la costa. Tengo un predio rural pequeño y necesito tener cuenta en ese Banco con el objetivo de transferir los valores de pagos a los trabajadores, si no fuera así no tendría cuenta en ese banco
Yo solo uso el Banco Pichincha por una deuda que tengo, pero despues de pagar esa deuda, nunca voy a guardar dinero en ese banco. El peor banco del Ecuador, que pena que lleve el nombre Pichincha en su nombre.
Gracias por el contenido. Me gustaría que hicieran un video de como proceder cuando te clonan la tarjeta y hacen consumos sin tu consentimiento. Me pasó justamente en el banco Pichincha
Bloquea tu tarjeta en la App del banco entonces nadie así haya cobrado su tarjeta 💳 la va a poder usar almenos hasta que valla usted mismo a arreglar ese asunto en ek banco y si hicieron consumos debe reportarlos como robados y en el mismo banco le han de decir que hacer al respecto y si el que atiende en el banco es un inepto grabele y luego vaya a la fiscalía l..
Buen video, tiene razón deberían mandar un comunicado para así saber que está sucediendo, sin embargo hay que tomar en cuenta que hay fechas que el sistema colapsa por el número de transacciones que se realizan, deberían ampliar sus servidores para evitar ese problema. Y por parte de los usuarios si tener precaución con sus datos para evitar posibles estafas.
yo tenia una deuda en el Pichincha.. me atrase por temas personales... luego vendieron la cartera a otra entidad... pague a la entidad que vendieron... y luego salen con que aun debo al Pichincha... tengan cuidado en el Pichincha hay cosas muy muy raras
A mi esposa le hicieron consumos NO AUTORIZADOS y ha sido un vía crucis poder recuperar esos valores a pesar de tener un SEGURO contra fraudes.. deja mucho que desear el banco
Correcto debería pronunciarse el banco con los comunicador para calmar al cliente. El inconveniente principal es lo que comentaste en los últimos minutos del vídeo, los ciberdelitos se realizan sin que el usuarios del dispositivo se de cuenta, debemos hacer conciencia con el uso de aplicaciones que te dan todo "gratis", nada es gratis en la vida, en esta ocasión tu pagas con tus datos. Te felicidades!! Saludos.
Por favor, nos puedes ayudar indicar por categoría que bancos son los que tienen mas seguridad y fiabilidad, de manera que podamos estar informados por favor 🙏🏼
@@jeremiasbahamonde4717Mmm creo que esa vez del COVID 19 debitaron 6 dólares a los millones de usuarios de ese banco bajo el concepto de póliza de seguro de COVID etc... Literlamente les robaron esa plata puede ser poco Pero un banco es un banco y deben darle mantener seguro hasta el último centavo de ahí en mi caso banco de Pichincha no me ha dado problemas Pero veo que no es un buen banco además últimamente me andan llegando ingresos anónimos dice: Reg. Reclamos Sg etc....... Y a veces es 10 centavos Una vez me llegó 1,34 usd
Mucha vaina con ese banco.. Para mi el más seguro es el Guayaquil desde el diseño y la facilidad de la app. No he tenido problemas con el banco Guayaquil
@@Pollo4160 en mi experiencia no. Pero a q le llamas "todo". Si hablamos de una transferencia interbancaria obvio te van a cobrar los 0.40 ctvs y si hablamos de renovación de TD obvio tambn, y si sacas dinero en un cajero de otro banco tambn se paga esa transaccion q es algo obvio ... Por eso pregunto q es "todo" para ti.
sinceramente no uso ninguna aplicacion de parte del banco, son bastante inseguras, uso la plataforma web, atraves de mi computadora como esos bancos me avisan al acceso a mi cuenta a mi dispositivos mobiles, o correo, me siento mas seguro usar para la transferencia bancarias.
Ese banco me debe más de 200 dólares en los últimos 6 años por problemas con Uber. Nunca dan solución, solo se hacen los desentendidos, mientras en los otros bancos nunca hay problemas con los reintegros de esa app, Fidel Egas y su banco son intocables, parece el dueño del Ecuador.
A propósito, ¿sabes lo que realmente pasó con el Bco hace unos dos o tres años cuando todo su sistema informático colapsó y los usuarios no podíamos hacer ninguna transacción por casi dos semanas completas? Hubo rumores que de que fue un caso de ramsonware...
No es q la gente sea confianzuda si no q el SRI te obliga. X ej. vas al mcdonald's, al centro comercial ó al supermercado y lo primero q te piden es el número celular, cédula ó RUC., el correo electrónico y hasta la dirección... Q más puede pedir el pillo... Si el pueblo ecuatoriano estamos ofrecidos en bandeja🎁con papas y cola...🤦🙃🫠😒 Solo con esta "simple" información fácilmente cualquiera te podría s€cu€$tr@r...
Tienes razón. Esa vez se filtró información de Petroecuador y banco Pichincha por Ataque de ransonware por secuestro de datos y pedias 3.000.000 USD para no filtrar los datos aparte el banco muy seguro pagó porque esa info les sirve al banco porque les bloquean los datos etc..
@@AMeryCruz-61pues no des datos, paga con consumidor final y si tienes que dar datos, no des tu direccion exacta, pon un sector y ya, el numero de telefono tampoco tiene porque ser el tuyo personal, y el correo crea un correo para tu empresa y listo, no todo tiene que ser una conspiración y te recomiendo esto porque yo lo hago y no tengo problemas, así no regalo datos personales y en todo caso tienen los datos publicos de mi negocio
La falta de respuestas de las entidades bancarias de tantos casos que estan pasando, y de quienes deberían proteger a los clientes son el claro reflejo del abandono que sufre el Ecuador
@@tikvision Si hay muchas demandas por perjuicios económicos, ya sean personales o empresariales, pero tú sabes la corrupción está presente en todo el país y la banca no es la excepción, sobre todo por los peces gordos y el dinero mueve océanos, toda demanda se hace humo, tú entiendes.
Una vez escuche en un programa de Radio que hace muchos años los bancos tenían fechas en que hacían movimientos con nuestro dinero para generar ganancias fuera del país. No sería raro que esto sea lo que hace banco pichincha porque es todos los meses en determinadas fechas. Gran video y muy actualizado
Es normal que los bancos utilicen el dinero para hacer inversiones fuera del país. No me diga que usted cree que la plata que deposita se queda guardada en la agencia??? Donde cree que está el negocio de los bancos??
"Tu dinero" no está en el banco, el banco no tiene el 100% de lo que los clientes depositan, ni siquiera tiene el 100% de lo que presta, es dinero ficticio lo que vemos en nuestras cuentas. Todo el dinero está invertido y se mueve continuamente.
Fui a renovar la tarjeta de débito xq no servía según yo, aunque estaba vigente, me dijeron que aun estaba activa solo que estaba bloqueada (por cobro de servicio anual de tarjeta de débito) me iban a cobrar un valor como de 1, 57 +iva por activarla y listo. Resulta que descontaron 24 veces ese valor +el iva respectivo. Puse un escrito a la jefa de agencia del banco y me devolvieron el dinero pero el tramite duro 15 días.
Es porqué los servidores basura que tienen , se saturan . Increíble como no pueden dar un mejor servicio , pero para cobrar por cualquier cosa si son buenos.
Yo si tuve problemas para realizar transacciones durante esas semanas lo que hace poco vi en mi correo fue una disculpa con descuento en multicines y kfc creo y ya
Pero si los mismos empleados del banco venden la información de sus clientes a otras empresas, yo tengo correos de spam en el cual mi correo ha estado en una lista de distribución de correos que dice el nombre del empleado y banco del Pichincha
Piden disculpas todos los meses y mientras tanto a nosotros si no pagamos las tarjetas de crédito por un día vencido cobran intereses, y el Pichincha nunca se hace cargo de ese perjuicio
Tiene toda la razón, el lunes 2 este banco tuvo problemas no se podía retirar dinero de los cajeros,fui a otro cajero de la red (JEEP) comienza en forma normal el trámite de retiro y al finalizar sale un mensaje su banco no tiene conexión, reviso mi estado de cuenta y el débito ya constaba,llamé al banco y que espere 48 horas, vuelvo a llamar después de este plazo y me habren un N.de reclamo y que espere más de 8 días,se cumple el plazo y la tespuesta6es que ya investigaron y que el dineto6di fue entregado y que asi dicen y punto.No puede ser que no tengamos forma de reclamar,siempre dicen tener la razón, hasta cuando el banco Pichincha tiene muchos herrores
Esas cosas si me molestan..pagas a tiempo y lo tres dias te dicen gracias x tu pago..igual las tarjetas de crédito ,nunca reflejan el pago el mismo dia ..si no despues ..hay que estar rezando
Lo del pago de tarjeta es normal y lo dice en el contrato al aceptar las tarjetas el pago refleja a las 24 horas por eso es recomendable pagar dos días antes
No lo justificó pero el banco si avisa cuando no van estar disponible los canales digitales y también pidió disculpas hay que revisar y estar mas atentos al correo electrónico por correo envia las notificaciones el banco
Realice una compra por internet, cuando el paquete supuestamente llego, me enviaron un mensaje de correos de Ecuador, necesitaba cancelar .35 centavos para el paquete, ingrese los datos, en ese mismo momento vaciaron la cuenta, nunca dieron confirmación para ese pago, el banco simplemente dijo que se tiene que pagar. cualquier tipo de transacción debe ser realizada con la confirmación de que realmente se esta pagando, y no dar dinero sin que el cliente autorice, la culpa es del banco por un sistema mediocre.
Jaj a vos te estafaron mano, eso de los "35 centavos" ya es estafa antigua. En pocas te hicieron pishing, lo de correos Ecuador no mandan mensajes y tampoco debes pagarles nada por línea.
Pos sí, siempre hay que revisar los números de teléfono y correos que sean de cuentas oficiales. 😢 Igual con las cuentas que dicen que debes verificar tus datos
@@heidycamilasantamaria1331 La página era idéntica al del banco, he traído algunos paquetes por correos de ecuador y nunca tuve problemas, lo que nunca me imaginé, fue que habían jaqueado la página.
Pregunta: Hoy me llego un pago de Adsense de 360 dolares y a los 10 minutos de llegarme ya no están, según la Banca Web se hizo una devolución, pone ''Rev'' es normal esto? tengo que hablar con el banco? solo tengo que esperar para que me lo vuelvan a depositar? gracias de antemano
4:43 la vaina que así paso antes, el mas grande cayo. Con los mayores que son una parte de que tiene cuenta tiene esa preocupacion pues ellos literalmente ya vieron cuando dijeron es imposible que el banco mas grande quiebre, y pun cayo
El problema con la aplicación Deuna supuestamente no te debitan en el momento del pago y pague con transferencia, y después de 15 dias aparece el débito que hice con Deuna como un ajuste del banco, es decir me duplicaron el pago a los 15 dias y el banco no se responsabilizo
hola Adrián una pregunta sobre la Amex con garantía del BG, a la hora de pagar desde la aplicación hay 3 opciones (mínimo, contado y a la fecha) ¿puedes explicarnos cuáles son las diferencias y cuál se debe seleccionar para pagar la totalidad de la deuda sin generar intereses?
Nooo porque no vi este video, ando teniendo un problema justo ayer hize el pago de una tarjeta y no se ha visualizado cuando en otra ocasión si se reflejo
Un candidato presidencial que tome en serio los abusos y mal servicio de bancos, consecionarios, telefónicas y otros servicios, 2da vuelta seguro. Ojo, legislación hay. No hay quién la haga respetar es el problema
x esa misma situación yo solo ocupo la cuenta para los gastos diarios, ya que aceptan en todo lado... es decir nunca llego a tener mas de 400 usd salvo que sea para gastos específicos..... para ahorro ocupo cuentas de cooperativas...ya que es imposible confiar en este banco...
Yo nunca había tenido problemas con la banca electrónica! Pero hoy dia me doy cuenta de que me han devitado 100 dólares y no puedo ver ni siquiera quien me devito esa plata 😡
Yo tenía una cuenta en el banco Pichincha y desde el inicio era terrible, en un tiempo atrás pasaba el guardia diciendo que no hay sistema para retirar dinero, pero si había para depositar. Esperábamos unas horas hasta que depositen suficiente dinero y por arte de magia regresaba el sistema y se podía retirar dinero. En los cheques depositados y que no tenían fondos estabas frito, te cobran varias multas. Cambien de banco.
lo que le ha jugado mal al banco Pichincha es que no tiene un área de sistemas propio, lo terciariza con una empresa extranjera (creo que de la India) Esto viene fatal cuando pasan fallos grandes como los que hemos visto
Mas seguridad electrónica tiene un ciber frente al iess!!! Y todo amarrado, ni la super de bancos ni fiscalía actuan de oficio , temas que son públicos, este banco en el mejor caso pierde datos 4 veces al año. Y la parte fraudulenta es pan nuestro.
Yo no me enteré de los problemas de Banco Pichincha hasta que recibí un correo el 9 de agosto (lo incluyo más abajo). Aparte de eso, tampoco pude encontrar información sobre este último incidente en ningún lugar, ya sea del banco o de medios de comunicación. El correo del banco dice lo siguiente: "ASUNTO: Lamentamos lo ocurrido Sabemos lo importante que es para ti acceder a nuestros servicios y lamentamos sinceramente no haber podido ofrecerte la atención de manera oportuna. Para nuestros clientes Conscientes del impacto ocasionado por las intermitencias en nuestros canales digitales, hemos realizado el reverso de intereses de mora y gastos de cobranza por los pagos que no pudieron realizarse en créditos emitidos por Banco Pichincha, que los verás reflejados en tu estado de cuenta. Fortalecimos otros canales para facilitar tus transacciones y seguiremos resolviendo cualquier inquietud o necesidad que tengas. Te pedimos disculpas por los inconvenientes que esta situación ha provocado en los últimos días y queremos agradecerte por tu comprensión y paciencia. Reiteramos nuestro compromiso por seguir esforzándonos en brindarte el servicio que mereces."
@@adtorresy En lo personal, no tengo créditos con el banco ni tampoco he hecho transacciones en las últimas semanas. Sé de otros clientes de Banco Pichincha que recibieron el mismo correo. Parece recomendable que todo cliente del banco revise sus cuentas con detenimiento y reporte cualquier inconsistencia.
@@adtorresy me disculpo por recalcar lo obvio, pero me permito sugerir que revises los contenidos de tu carpeta de spam alrededor del 9 de agosto. También buscar correos en todo tu buzón que tengan el asunto "Lamentamos lo ocurrido".
Yo nunca he tenido problemas con el banco Pichincha, y si me llegó un correo pidiendo disculpas y diciendo que van a devolver todos los intereses cobrados por los pagos atrasados de préstamos y tarjetas por la intermitencia del sistema
Es un lindo Banco pero se lleva nuestro tiempo de nuestras vidas creo que los Ecuatoriamos merecemos algo mejor un mejor trato y esta en nuestras manos elegir.
Hola Adrian, hoy acabo de revisar mi banca y me salió un debito de amazon marketplace, y yo jamás he autorizado tal descuento de nada, cómo hago para que me devuelvan mi dinero?
@@adtorresy Saludos amigo, te cuento mi historia a lo mejor y te sirve de algo, hace un par de años me pasó exactamente lo mismo, me acerqué al banco y mi ascensor me ayudó a poner la denuncia. Al mismo tiempo me comunique con Amazon me indicaron que el banco tiene la obligación de darme los datos del comprador y el correo. Me tuvieron esperando y me dijeron después de 3 meses que me acerque al banco, no me quisieron decir nada por teléfono. Al acercarme me dijeron que yo realice una compra y luego cancele la tarjeta, en el informe no constaba que no me llegó la notificación del débito, no constaba que correo hizo la compra, no constaba quien hizo la compra y ellos querían que firme a lo que me negué, a la persona que me atendió le comenté que no constaba nada de lo que yo indique en la llamada inicial. Cuando yo tenía la hoja que me dieron para que firme saque mi celular y le tomé una foto la señorita se asustó y me la intentó arrancar de la mano y me dijo que no podía hacer eso y que iba a llamar al gerente y salió corriendo por el. Cuando vino me dijo que tenía que indicarle que haya borrado. Le dije que no me pueden, ni pedir mi celular ni obligar a borrar nada y les indique que nos arreglaríamos de otra forma con el banco. Y salí sin firmar (si firmas aceptas lo que ellos dicen ). Al siguiente día como por arte de magia el dinero estaba en mi cuenta. La mayor parte de mi dinero regreso. El total era casi 500 dólares me devolvieron como 470 pero creo que ya es costumbre del banco
@@Crazymix1641TheCrazysaverigua en Google atención al cliente el número es con 1 800 etc. y tiene que llamar con saldo ahí te asesoran disculpa de cuánto dinero te hicieron el débito?
@@Crazymix1641TheCrazysvaya a la agencia más cercana y detalle su inconveniente por escrito, Adjunte la copia de su cédula y papeleta de votación. Están obligados a darle tramite a su solicitud.
ESO ES VERDAD, HUBO UN TIEMPO DONDE HAY UNA PÁGINA IDÉNTICA. POR ESO ES MEJOR OCUPAR MALWARE AND BITS ADEMÁS DE AD BLOCKER PARA LOS NAVEGADORES, ELLOS TE MANTIENEN SEGURO.
Tengo un problema muy grande co banco pichincha..pero esa intitucion no quiere haceptar la vulnerabilidad que presenta y los errores les echan la culpa a los clientes y ellos c lavan las manos...falta control para con esta institucion
tienen muchos clientes por eso no pueden dar buen servicio, cuando se quedan sin fondos dicen que tienen intermitencias en el sistema..Las estafas ya depende si se dejan estafar.
Hasta ahora no me devuelven mi dinero que fui a sacar en un CNB, y ellos son responsables de su sistema... Ya fui al banco y han pasado un mes... Y nada, así q a cuidarse del Banco y los ladrones.
Me robando 4000 dolares con la tarjeta de crédito en consumos no reconocidos por Internet , el banco no se responsabiliza de nada, te hecha la culpa. Que debías cuidar los datos y todos eso, cuando siempre lo hice. A los 2 minutos que se hicieron los consumos llame al banco. El banco no es capaz de bloquear eso consumos. Y permite que se den los pagos. Ahora estoy en la super de bancos, no se que pase.
A mi, me dieron un recibo con un saldo positivo, no una gran suma, pero positivo. A la semana cdo regreso me dicen que tenia un saldo negativo y yo no habia tocado esa cuenta. Luego tuve otro problema y me busque otro banco
A los clientes de tarjetas de crédito de ese banco, nos están robando y haciendo compras con nuestras tarjetas nos roban las claves e insisten . Yo en 15 días dos veces este tenido que bloquear la tarjeta
Mencionas algo importante. La gran mayoría de los casos es culpa del mismo usuario o cliente. Debería ser obligatorio el login en dos pasos con huella o con faceid porque sino mucha gente seguirá callendo. A mi me han llegado correos fraudulentos de pacifico y de pichincha, de la tdc de pichincha he varias llamadas fraudulentas donde quieren validar algo de la tarjeta para un "beneficio". No me imagino cuantas personas habrán caído para que estafadores sigan haciendo eso...
A mí me hacen cobros no aprobados como lo de prestaciones en el exterior y plan de recompensas, ya pregunté y dijeron que son cosas aceptadas con la tarjeta pero nunca leí eso específicamente
A mi me sacaron toda la plata de mi cuenta, acudí al defensor del pueblo y claramente es parcializado al banco. Luego acudí a la defensoria del pueblo y lo mismo, me dijeron que ellos no tienen la competencia para interceder; por último acudí a la superintendencia de bancos y seguros, hice un escrito explicando como por culpa del banco y de su horrible sistema de seguridad retiraron todos mis ahorros de la cuenta, después de varios escritos entre el banco y yo la superintendencia resolvió que el banco me devuelva el dinero, se sintió tan bien lograrlo sin necesidad de abogados pero esto duró más de 1 año.
Al final luego de que me devolvieran mi dinero el banco puso una demanda en contra mía y la junta bancaria para que yo les devuelva mi dinero más intereses 😵 han pasado alrededor de 8 años y ahí sigue la demanda en mi contra, lo peor es que la pusieron en Quito cuando todo sucedió en Guayaquil por lo que he gastado en abogado y viajes para defenderme.
Que experiencia tan horrible
Que horrible ñaño. Mucha Fortaleza en esta vaina
Que audaces son los dueños del Banco Pichincha ellos roban descaradamente y quieren que UD les devuelva algo que es suyo en este país las autoridades a favor de los delincuentes que ironía
Fatal aquello
a mi me reitaron $400 un día y aunque denuncie en la fiscalía nunca me resolvieron, ahora tienen un supuesto seguro
Yo recibo mi sueldo e inmediatamente lo transfiero a una cuenta en otro banco. Se oye tantas cosas del Pichincha que verdaderamente ya da miedo.
Sip, hay mucha gente quejando que han robado más de mil dólares
Si me paso! Toca tener cuidado solo toca lo minimo para cualquier emergencia
Es mejor cerrar la cuenta totalmente
No sería más eficiente que recibas tu sueldo directamente en la cuenta a la que lo transfieres después de recibirlo???
@@JUANCARLOS70262 Las empresas tienen convenio con los bancos, que los empleados no pueden decidir.
A mi me hicieron un avance de mi tarjeta Pacificard, sin la aplicación del PacificID e ingresaron los nuevos beneficiarios. No hubo mensaje de texto, ninguna notificación. El banco no me quiere devolver esos fondos, acudí al defensor del cliente, el banco sigue en la misma postura. Ahora mi caso está en la super de bancos. A seguir peleando, ya llevo 4 meses.
A mí un cajero me robó descaradamente 500 dólares y la sucursal no hizo nada para evidenciar el atraco del cajero. Hay delincuentes dentro que avisan de retiros en efectivo y luego los asaltantes aparecen afuera como por arte de magia. Este sistema es un asco y encima la gente les regala el poder político, es en verdad de locos.
Nadie niega que los bancos sean ladrones pero también así como hay policías que trabajan con el crimen también hay trabajadores de los bancos que trabajan con la delincuencia , la maldad siempre viene disfrazada también de trabajo
Me acuerdo hace poco tiempo que fidel egas descontó a todos sus clientes 5 dólares de sus cuentas y después como excusa absurda dijo que cinco dólares no empobrece ni enriquece a nadie. Pero esos cinco dólares multiplicado por los miles de clientes del banco del Pichincha es mucho dinero que llego al bolsillo de Egas.
Trabajo para el banco y puedo confirmar lo feo que es. Hacen todo lo posible parq hacer el proceso más lento para los clientes.
Teleamazonas no a dicho nada de esto , en general la prensa nada de nada
Yo ya no utilizo pichincha es muy vulnerable. Me fui a produbanco, es más seguro.
Hola @AdrianTorres sería buenísimo q en uno d tus próximos vídeos sea sobre como crear una cuenta en un banco en el exterios. (Lo digo x la delincuencia q hay en el país y cada día peor. Q si no te roban en físico, te roban virtualmente.)
Y si es posible cuáles son los bancos más seguros en el exterios...
Mil gracias...🙏🤗✨🤝🫂🫶❤️🔥💪😉🤙
Es la mayor estupidez que dices, en otros países te cobran tasas por tener abierta la cuenta.
@@tikvision Los bancos d aquí tienen oficinas, sí y es como si no existiera... Miran para otro lado y siguen. Y si te robaron "Oh... que pena, suerte para la próxima"...
LOS BANCOS NUNCA PIERDEN...
@@israelloor17 Bueno respeto su opinión. Pero no sé q tan estúpido sea la idea xq la gran mayoría d empresarios tiene su dinero afuera del país...
Solo el pueblo lo tiene en la banca nacional xq no tienen d otra y x desconocimiento...
Y x eso mismo pido q se haga un vídeo al respecto, para saber cómo y cuáles son los más seguros en el exterior.
@@AMeryCruz-61 al ir a depositar tu dinero en el extranjero, suponiendo que sea en dólares, no te va a ser rentable ya que los costos por tasas y comisiones no son viables para cualquier persona, como mencionas las empresas las tienen en otro país debido a los beneficios que tienen por ser empresas debidamente constituidas, igual el cambio de divisas, impuestos y las comisiones se aplican hasta en las inversiones.
Trabajo en el área contable, y pago proveedores con 4 bancos, a parte también hago la conciliación bancaria, tranferencias, viáticos, sueldos, pago de facturas descuentos y más más cosas, ligadas a los bancos sobre todo con canales virtuales.
Y puedo dar fe que BP tiene el peor sistema, y la peor infraestructura, fines de mes se cuelga el sistema y toca ingresar hasta 6 veces, todos los bancos mandan el estado de cuenta físico máximo en los tres primeros días, BP se puede tardar hasta 12 -15 días previa insistencia, y siempre las cuentas no cuadran con el BP obviamente por error del banco.
Como puedo aprender de todo lo que dices?
@@jeremiasbahamonde4717 En la universidad carrera de contador CPA, aunque también hay tecnologías en varios institutos, y cursos en el colegio de contadores públicos, SECAP.
@@jeremiasbahamonde4717claramente tienes que estudiar contabilidad.
@@jeremiasbahamonde4717 Hola, te respondí ayer, pero no aparece el comentario, te decía que como ingeniera en la carrera de contabilidad CPA, en los institutos para obtener una tecnología en contabilidad, y también hay varios cursos por en el colegio de contadores públicos de Pichincha y el SECAP, entre otros.
Hola y cómo persona que trabaja con finanzas, que banco recomiendas?
Banco de Pichincha con su Banco Vecino está muy presente en el agro de la costa. Tengo un predio rural pequeño y necesito tener cuenta en ese Banco con el objetivo de transferir los valores de pagos a los trabajadores, si no fuera así no tendría cuenta en ese banco
@@tikvisionya subió un video de los otros bancos, el Pichincha tiene el monopolio y los otros no le llegan a rozar para competir de igual a igual
Hay dos videos en youtube indicando la perdida de dinero de sus cuentas en valores de 5000 y 2000 dolares, hay que tener mucho cuidado
Vi uno de 10Mil 😢
Yo solo uso el Banco Pichincha por una deuda que tengo, pero despues de pagar esa deuda, nunca voy a guardar dinero en ese banco. El peor banco del Ecuador, que pena que lleve el nombre Pichincha en su nombre.
Gracias por el contenido. Me gustaría que hicieran un video de como proceder cuando te clonan la tarjeta y hacen consumos sin tu consentimiento. Me pasó justamente en el banco Pichincha
Bloquea tu tarjeta en la App del banco entonces nadie así haya cobrado su tarjeta 💳 la va a poder usar almenos hasta que valla usted mismo a arreglar ese asunto en ek banco y si hicieron consumos debe reportarlos como robados y en el mismo banco le han de decir que hacer al respecto y si el que atiende en el banco es un inepto grabele y luego vaya a la fiscalía l..
Buen video, tiene razón deberían mandar un comunicado para así saber que está sucediendo, sin embargo hay que tomar en cuenta que hay fechas que el sistema colapsa por el número de transacciones que se realizan, deberían ampliar sus servidores para evitar ese problema. Y por parte de los usuarios si tener precaución con sus datos para evitar posibles estafas.
yo tenia una deuda en el Pichincha.. me atrase por temas personales... luego vendieron la cartera a otra entidad... pague a la entidad que vendieron... y luego salen con que aun debo al Pichincha... tengan cuidado en el Pichincha hay cosas muy muy raras
A mi esposa le hicieron consumos NO AUTORIZADOS y ha sido un vía crucis poder recuperar esos valores a pesar de tener un SEGURO contra fraudes.. deja mucho que desear el banco
Correcto debería pronunciarse el banco con los comunicador para calmar al cliente. El inconveniente principal es lo que comentaste en los últimos minutos del vídeo, los ciberdelitos se realizan sin que el usuarios del dispositivo se de cuenta, debemos hacer conciencia con el uso de aplicaciones que te dan todo "gratis", nada es gratis en la vida, en esta ocasión tu pagas con tus datos. Te felicidades!! Saludos.
Por favor, nos puedes ayudar indicar por categoría que bancos son los que tienen mas seguridad y fiabilidad, de manera que podamos estar informados por favor 🙏🏼
El banco de Guayaquil, nunca he tenido problemas
@@jeremiasbahamonde4717Mmm creo que esa vez del COVID 19 debitaron 6 dólares a los millones de usuarios de ese banco bajo el concepto de póliza de seguro de COVID etc... Literlamente les robaron esa plata puede ser poco Pero un banco es un banco y deben darle mantener seguro hasta el último centavo de ahí en mi caso banco de Pichincha no me ha dado problemas Pero veo que no es un buen banco además últimamente me andan llegando ingresos anónimos dice:
Reg. Reclamos Sg etc....... Y a veces es 10 centavos Una vez me llegó 1,34 usd
Yo tengo CTA CTE banco Guayaquil hace 25 años nunca he tenido problemas
Produbanco y Bolivariano, varios filtros de seguridad
Mucha vaina con ese banco.. Para mi el más seguro es el Guayaquil desde el diseño y la facilidad de la app. No he tenido problemas con el banco Guayaquil
Banco Guayaquil otro pillo te descuentan por todo
@@Pollo4160 en mi experiencia no. Pero a q le llamas "todo". Si hablamos de una transferencia interbancaria obvio te van a cobrar los 0.40 ctvs y si hablamos de renovación de TD obvio tambn, y si sacas dinero en un cajero de otro banco tambn se paga esa transaccion q es algo obvio ... Por eso pregunto q es "todo" para ti.
sinceramente no uso ninguna aplicacion de parte del banco, son bastante inseguras, uso la plataforma web, atraves de mi computadora como esos bancos me avisan al acceso a mi cuenta a mi dispositivos mobiles, o correo, me siento mas seguro usar para la transferencia bancarias.
A mi tambiém me llegó ese correo de un cobro por mora.. pero jamás tuve mora en nada... es rarisimo...
@@tikvision No yo pago puntual, ya que ellos mismos hacen el débito
Ese banco me debe más de 200 dólares en los últimos 6 años por problemas con Uber. Nunca dan solución, solo se hacen los desentendidos, mientras en los otros bancos nunca hay problemas con los reintegros de esa app, Fidel Egas y su banco son intocables, parece el dueño del Ecuador.
Pregúntale a Ladronasso y Roboa
Ojalá salga alguna denuncia en El Perverso o Ecuarisa
@@tikvisiona ver nombra 20 de esos 50 que no tengan los mismos problemas como los tienen también el pacífico o b. De Guayaquil
También tuve problemas con uber usando pichincha como medio de pago. Se debitó dos veces el mismo viaje y nunca hubo solución
Saquen su dinero, cierren la cuenta y problema solucionado.
No hay como no dejan
@@Mateo-bd2ye COMO QUE NO DEJAN?
@@InnerPeaceJourney19 no te dejan sacar todo el dinero de golpe
@@sdx-97 DE TU BANCA SE TRANSFIERE POR PARTES TODOS LOS DÍAS, AMIGO O TAMPOCO SE PUEDE ASÍ?
@@sdx-97Debes transferir a otro banco y dejar d usar Pichincha yo lo hice hace años
A propósito, ¿sabes lo que realmente pasó con el Bco hace unos dos o tres años cuando todo su sistema informático colapsó y los usuarios no podíamos hacer ninguna transacción por casi dos semanas completas? Hubo rumores que de que fue un caso de ramsonware...
Un ataque masivo, en ese mismo momento ocurrio el ataque a CNT
Siempre cuando pasan estas cosas no hay otro motivo que están bajo ataque informático
El problema es que hoy en día la gente es muy confianzuda y da sus datos en todas partes
No es q la gente sea confianzuda si no q el SRI te obliga. X ej. vas al mcdonald's, al centro comercial ó al supermercado y lo primero q te piden es el número celular, cédula ó RUC., el correo electrónico y hasta la dirección...
Q más puede pedir el pillo... Si el pueblo ecuatoriano estamos ofrecidos en bandeja🎁con papas y cola...🤦🙃🫠😒
Solo con esta "simple" información fácilmente cualquiera te podría s€cu€$tr@r...
Tienes razón. Esa vez se filtró información de Petroecuador y banco Pichincha por Ataque de ransonware por secuestro de datos y pedias 3.000.000 USD para no filtrar los datos aparte el banco muy seguro pagó porque esa info les sirve al banco porque les bloquean los datos etc..
@@AMeryCruz-61pues no des datos, paga con consumidor final y si tienes que dar datos, no des tu direccion exacta, pon un sector y ya, el numero de telefono tampoco tiene porque ser el tuyo personal, y el correo crea un correo para tu empresa y listo, no todo tiene que ser una conspiración y te recomiendo esto porque yo lo hago y no tengo problemas, así no regalo datos personales y en todo caso tienen los datos publicos de mi negocio
La falta de respuestas de las entidades bancarias de tantos casos que estan pasando, y de quienes deberían proteger a los clientes son el claro reflejo del abandono que sufre el Ecuador
@@tikvision Si hay muchas demandas por perjuicios económicos, ya sean personales o empresariales, pero tú sabes la corrupción está presente en todo el país y la banca no es la excepción, sobre todo por los peces gordos y el dinero mueve océanos, toda demanda se hace humo, tú entiendes.
NO OCUPEN ESE BANCO PICHINCHA PUNTO SIEMPRE ESTA FALLANDO 😮😮
Una vez escuche en un programa de Radio que hace muchos años los bancos tenían fechas en que hacían movimientos con nuestro dinero para generar ganancias fuera del país. No sería raro que esto sea lo que hace banco pichincha porque es todos los meses en determinadas fechas.
Gran video y muy actualizado
Es normal que los bancos utilicen el dinero para hacer inversiones fuera del país. No me diga que usted cree que la plata que deposita se queda guardada en la agencia???
Donde cree que está el negocio de los bancos??
@@amb9375 exacto...eso es lo que explica que nunca esta disponible en quincena y fin de mes, porque lo tienen que usar en determinadas fechas
"Tu dinero" no está en el banco, el banco no tiene el 100% de lo que los clientes depositan, ni siquiera tiene el 100% de lo que presta, es dinero ficticio lo que vemos en nuestras cuentas.
Todo el dinero está invertido y se mueve continuamente.
Y q paso con las denuncias que se hacen sobre estafas a los clientes ; esta saliendo mucha gente denunciándolo y compartiendo por los medios digitales
Nada, el banco siempre gana
Fui a renovar la tarjeta de débito xq no servía según yo, aunque estaba vigente, me dijeron que aun estaba activa solo que estaba bloqueada (por cobro de servicio anual de tarjeta de débito) me iban a cobrar un valor como de 1, 57 +iva por activarla y listo. Resulta que descontaron 24 veces ese valor +el iva respectivo. Puse un escrito a la jefa de agencia del banco y me devolvieron el dinero pero el tramite duro 15 días.
Cada quincena o fin de mes no funciona, tiene errores no permite el ingreso
Es porqué los servidores basura que tienen , se saturan . Increíble como no pueden dar un mejor servicio , pero para cobrar por cualquier cosa si son buenos.
cual banco recomienda
Estoy cansado de los problemas de la banca móvil, recomiendan produbanco?
Un video de los mejores bancos para abrir una cuenta
Yo si tuve problemas para realizar transacciones durante esas semanas lo que hace poco vi en mi correo fue una disculpa con descuento en multicines y kfc creo y ya
Eso no me llegó yo solo ví un correo de disculpas y que iba a responsabilizarse por los inconvenientes ocurridos en el sistema
Pero si los mismos empleados del banco venden la información de sus clientes a otras empresas, yo tengo correos de spam en el cual mi correo ha estado en una lista de distribución de correos que dice el nombre del empleado y banco del Pichincha
Muchas gracias por su trabajo.
Piden disculpas todos los meses y mientras tanto a nosotros si no pagamos las tarjetas de crédito por un día vencido cobran intereses, y el Pichincha nunca se hace cargo de ese perjuicio
Tiene toda la razón, el lunes 2 este banco tuvo problemas no se podía retirar dinero de los cajeros,fui a otro cajero de la red (JEEP) comienza en forma normal el trámite de retiro y al finalizar sale un mensaje su banco no tiene conexión, reviso mi estado de cuenta y el débito ya constaba,llamé al banco y que espere 48 horas, vuelvo a llamar después de este plazo y me habren un N.de reclamo y que espere más de 8 días,se cumple el plazo y la tespuesta6es que ya investigaron y que el dineto6di fue entregado y que asi dicen y punto.No puede ser que no tengamos forma de reclamar,siempre dicen tener la razón, hasta cuando el banco Pichincha tiene muchos herrores
Salio propagando del banco Pichincha al iniciar este video 😂
No es la primera vez que sucede esto con este banco. Lo que no entiendo es porque siguen usando ese banco??!!
hola muy buen contenido
podrias hablar sobre la cuenta de ahorro flexible de banco pichincha
Esas cosas si me molestan..pagas a tiempo y lo tres dias te dicen gracias x tu pago..igual las tarjetas de crédito ,nunca reflejan el pago el mismo dia ..si no despues ..hay que estar rezando
Lo del pago de tarjeta es normal y lo dice en el contrato al aceptar las tarjetas el pago refleja a las 24 horas por eso es recomendable pagar dos días antes
Límite de transacciones. Muuuuy molesto. Si quieres que se aplique la Ley pronto aparece la banda de rebuznadores conocidos como prensa.
No lo justificó pero el banco si avisa cuando no van estar disponible los canales digitales y también pidió disculpas hay que revisar y estar mas atentos al correo electrónico por correo envia las notificaciones el banco
Realice una compra por internet, cuando el paquete supuestamente llego, me enviaron un mensaje de correos de Ecuador, necesitaba cancelar .35 centavos para el paquete, ingrese los datos, en ese mismo momento vaciaron la cuenta, nunca dieron confirmación para ese pago, el banco simplemente dijo que se tiene que pagar. cualquier tipo de transacción debe ser realizada con la confirmación de que realmente se esta pagando, y no dar dinero sin que el cliente autorice, la culpa es del banco por un sistema mediocre.
Jaj a vos te estafaron mano, eso de los "35 centavos" ya es estafa antigua.
En pocas te hicieron pishing, lo de correos Ecuador no mandan mensajes y tampoco debes pagarles nada por línea.
Pos sí, siempre hay que revisar los números de teléfono y correos que sean de cuentas oficiales. 😢 Igual con las cuentas que dicen que debes verificar tus datos
Lo siento, te estafaron unos chinos, no el banco.
Lo peor es que te estafaron y no aprendiste, sigues pensando que fue tu banco.
@@heidycamilasantamaria1331 La página era idéntica al del banco, he traído algunos paquetes por correos de ecuador y nunca tuve problemas, lo que nunca me imaginé, fue que habían jaqueado la página.
Pregunta: Hoy me llego un pago de Adsense de 360 dolares y a los 10 minutos de llegarme ya no están, según la Banca Web se hizo una devolución, pone ''Rev'' es normal esto? tengo que hablar con el banco? solo tengo que esperar para que me lo vuelvan a depositar? gracias de antemano
4:43 la vaina que así paso antes, el mas grande cayo. Con los mayores que son una parte de que tiene cuenta tiene esa preocupacion pues ellos literalmente ya vieron cuando dijeron es imposible que el banco mas grande quiebre, y pun cayo
Banco dónde tienen la plata la mayoría de gente, osea banco de pobres
El problema con la aplicación Deuna supuestamente no te debitan en el momento del pago y pague con transferencia, y después de 15 dias aparece el débito que hice con Deuna como un ajuste del banco, es decir me duplicaron el pago a los 15 dias y el banco no se responsabilizo
Cambien de banco 😂😂😂 y listo , este man no tiene idea lo q dice , además pilas con lo q dicen....
Muchas gracias por la informacion
hola Adrián una pregunta sobre la Amex con garantía del BG, a la hora de pagar desde la aplicación hay 3 opciones (mínimo, contado y a la fecha) ¿puedes explicarnos cuáles son las diferencias y cuál se debe seleccionar para pagar la totalidad de la deuda sin generar intereses?
Contado debes pagar y listo.
Si pagas a la fecha estarías pagando todo lo que has comprado con la tarjeta y jamás pagues mínimo.
Pago mínimo el bco le indica.. pago de contado debe pagar todo...
P mínimo nunca debe pagar
Nooo porque no vi este video, ando teniendo un problema justo ayer hize el pago de una tarjeta y no se ha visualizado cuando en otra ocasión si se reflejo
Un candidato presidencial que tome en serio los abusos y mal servicio de bancos, consecionarios, telefónicas y otros servicios, 2da vuelta seguro. Ojo, legislación hay. No hay quién la haga respetar es el problema
Jamás hagan una recarga en el banca movil del pichincha, no sirve para nada. Mi pana que banco o banca movil me recomiendas? Tengo el Producbanco.
x esa misma situación yo solo ocupo la cuenta para los gastos diarios, ya que aceptan en todo lado... es decir nunca llego a tener mas de 400 usd salvo que sea para gastos específicos..... para ahorro ocupo cuentas de cooperativas...ya que es imposible confiar en este banco...
😂😂😂ve el rico poderoso
Yo nunca había tenido problemas con la banca electrónica! Pero hoy dia me doy cuenta de que me han devitado 100 dólares y no puedo ver ni siquiera quien me devito esa plata 😡
Los defensores al cliente para qué,una plata por debajo y solucionado el problema
Yo tenía una cuenta en el banco Pichincha y desde el inicio era terrible, en un tiempo atrás pasaba el guardia diciendo que no hay sistema para retirar dinero, pero si había para depositar. Esperábamos unas horas hasta que depositen suficiente dinero y por arte de magia regresaba el sistema y se podía retirar dinero. En los cheques depositados y que no tenían fondos estabas frito, te cobran varias multas. Cambien de banco.
A mí no me pasó nada
Cuestión de tiempo
Si los banqueros son los dueños del país. Sería un milagro que salgan a dar la cara.
Que pasa con la empresa que rige y vigile a los bancos
Ahora expliquen porque no abre la banca movil con WiFi, sólo me abre con datos.
lo que le ha jugado mal al banco Pichincha es que no tiene un área de sistemas propio, lo terciariza con una empresa extranjera (creo que de la India)
Esto viene fatal cuando pasan fallos grandes como los que hemos visto
Que sugieren cambiar de banco, cuál es el mejor?
Produbanco
Internacional
@@sandraguevara1599 Guayaquil - Pacifico - Produbanco
Produbanco
Produbanco, tengo más de 7 años una cuenta ahí y solo una vez tuvo un error por mantenimiento, de ahí en adelante el mejor banco
Estamos en recesión mundial Tengan cuidado de tener dinero en el banco a largo plazo El próx año me lo agradeces 🤙🤙
Mas seguridad electrónica tiene un ciber frente al iess!!! Y todo amarrado, ni la super de bancos ni fiscalía actuan de oficio , temas que son públicos, este banco en el mejor caso pierde datos 4 veces al año. Y la parte fraudulenta es pan nuestro.
a mi me ha hecho ver cuadritos varias veces....
Otro caso de un amigo recibió una notificación de compra en linea algo que el no hizo.
Las descargas se aceptan cuando es de una persona pero no cuando le pasa a todo el pais
Yo no me enteré de los problemas de Banco Pichincha hasta que recibí un correo el 9 de agosto (lo incluyo más abajo). Aparte de eso, tampoco pude encontrar información sobre este último incidente en ningún lugar, ya sea del banco o de medios de comunicación.
El correo del banco dice lo siguiente:
"ASUNTO: Lamentamos lo ocurrido
Sabemos lo importante que es para ti acceder a nuestros servicios y lamentamos sinceramente no haber podido ofrecerte la atención de manera oportuna.
Para nuestros clientes
Conscientes del impacto ocasionado por las intermitencias en nuestros canales digitales, hemos realizado el reverso de intereses de mora y gastos de cobranza por los pagos que no pudieron realizarse en créditos emitidos por Banco Pichincha, que los verás reflejados en tu estado de cuenta.
Fortalecimos otros canales para facilitar tus transacciones y seguiremos resolviendo cualquier inquietud o necesidad que tengas.
Te pedimos disculpas por los inconvenientes que esta situación ha provocado en los últimos días y queremos agradecerte por tu comprensión y paciencia.
Reiteramos nuestro compromiso por seguir esforzándonos en brindarte el servicio que mereces."
Gracias por tu comentario, entiendo que esto se dió para quienes mantienen créditos con el banco y fueron afectados en esas fechas.
@@adtorresy En lo personal, no tengo créditos con el banco ni tampoco he hecho transacciones en las últimas semanas.
Sé de otros clientes de Banco Pichincha que recibieron el mismo correo.
Parece recomendable que todo cliente del banco revise sus cuentas con detenimiento y reporte cualquier inconsistencia.
Curiosa situación en mi caso no he recibido dicho mail y soy cliente hace más de 10 años. Hay que estar pendientes en cualquier situación.
@@adtorresy me disculpo por recalcar lo obvio, pero me permito sugerir que revises los contenidos de tu carpeta de spam alrededor del 9 de agosto. También buscar correos en todo tu buzón que tengan el asunto "Lamentamos lo ocurrido".
Si revise, no hay emails del banco con esta descripción.
Yo nunca he tenido problemas con el banco Pichincha, y si me llegó un correo pidiendo disculpas y diciendo que van a devolver todos los intereses cobrados por los pagos atrasados de préstamos y tarjetas por la intermitencia del sistema
También me dijo lo mismo
Es un lindo Banco pero se lleva nuestro tiempo de nuestras vidas creo que los Ecuatoriamos merecemos algo mejor un mejor trato y esta en nuestras manos elegir.
Hola Adrian, hoy acabo de revisar mi banca y me salió un debito de amazon marketplace, y yo jamás he autorizado tal descuento de nada, cómo hago para que me devuelvan mi dinero?
Contáctese con servicio al cliente, consulte con su ejecutivo de cuenta y analice como el banco maneja la situación.
@@adtorresy hay algún número específico para poder llamar al ejecutivo de cuenta? Si es así podrías ayudarme con el número porfavor muchas gracias
@@adtorresy Saludos amigo, te cuento mi historia a lo mejor y te sirve de algo, hace un par de años me pasó exactamente lo mismo, me acerqué al banco y mi ascensor me ayudó a poner la denuncia. Al mismo tiempo me comunique con Amazon me indicaron que el banco tiene la obligación de darme los datos del comprador y el correo. Me tuvieron esperando y me dijeron después de 3 meses que me acerque al banco, no me quisieron decir nada por teléfono. Al acercarme me dijeron que yo realice una compra y luego cancele la tarjeta, en el informe no constaba que no me llegó la notificación del débito, no constaba que correo hizo la compra, no constaba quien hizo la compra y ellos querían que firme a lo que me negué, a la persona que me atendió le comenté que no constaba nada de lo que yo indique en la llamada inicial. Cuando yo tenía la hoja que me dieron para que firme saque mi celular y le tomé una foto la señorita se asustó y me la intentó arrancar de la mano y me dijo que no podía hacer eso y que iba a llamar al gerente y salió corriendo por el. Cuando vino me dijo que tenía que indicarle que haya borrado. Le dije que no me pueden, ni pedir mi celular ni obligar a borrar nada y les indique que nos arreglaríamos de otra forma con el banco. Y salí sin firmar (si firmas aceptas lo que ellos dicen ). Al siguiente día como por arte de magia el dinero estaba en mi cuenta. La mayor parte de mi dinero regreso. El total era casi 500 dólares me devolvieron como 470 pero creo que ya es costumbre del banco
@@Crazymix1641TheCrazysaverigua en Google atención al cliente el número es con 1 800 etc. y tiene que llamar con saldo ahí te asesoran disculpa de cuánto dinero te hicieron el débito?
@@Crazymix1641TheCrazysvaya a la agencia más cercana y detalle su inconveniente por escrito, Adjunte la copia de su cédula y papeleta de votación. Están obligados a darle tramite a su solicitud.
ESO ES VERDAD, HUBO UN TIEMPO DONDE HAY UNA PÁGINA IDÉNTICA. POR ESO ES MEJOR OCUPAR MALWARE AND BITS ADEMÁS DE AD BLOCKER PARA LOS NAVEGADORES, ELLOS TE MANTIENEN SEGURO.
No... lo que te mantiene seguro es el sentido común y estar informado. Esos programas no sirven de nada.
Tengo un problema muy grande co banco pichincha..pero esa intitucion no quiere haceptar la vulnerabilidad que presenta y los errores les echan la culpa a los clientes y ellos c lavan las manos...falta control para con esta institucion
El sistema financiaro es miy vulnerable, mejor regresar al bank colchon...😅😅😅
tienen muchos clientes por eso no pueden dar buen servicio, cuando se quedan sin fondos dicen que tienen intermitencias en el sistema..Las estafas ya depende si se dejan estafar.
Oportuno vídeo, mientras tanto superintendencia de bancos y medios de comunicación también en silencio…
Yo deposité 800 USD en un cajero automático y despareció. Y en la jefa de agencia se me rió y me dijo q no podía hacer nada. 800 USD
Por favor, se necesita respeto para la gente que con grandes esfuerzos ha conseguido dinero para subsistir
Sube por favor el video de mejores bancos del ecuador. Estoy pensando en cambiarme al banco de guallaquil pero no estoy seguro
Hasta ahora no me devuelven mi dinero que fui a sacar en un CNB, y ellos son responsables de su sistema... Ya fui al banco y han pasado un mes... Y nada, así q a cuidarse del Banco y los ladrones.
yo me cambié al produ hace unos dos años y está súper. lo único malo es que no funcionan las transferencias desde las 12 a las 5 am
Esto me suena a la caida que hubo no hace poco de Microsoft o la menos de algunos de sus soportes. No se si ya se resolvió o esto es otra cosa
Eso pasa por no tener una buena política de mitigación de daños. Estos temas básicos he tomado en la universidad que mal que no los aplican ahora...
Me robando 4000 dolares con la tarjeta de crédito en consumos no reconocidos por Internet , el banco no se responsabiliza de nada, te hecha la culpa. Que debías cuidar los datos y todos eso, cuando siempre lo hice. A los 2 minutos que se hicieron los consumos llame al banco. El banco no es capaz de bloquear eso consumos. Y permite que se den los pagos. Ahora estoy en la super de bancos, no se que pase.
No solo es el pichincha tambien es el de Guayaquil. Ambos Bancos no son recomendables
A mi, me dieron un recibo con un saldo positivo, no una gran suma, pero positivo. A la semana cdo regreso me dicen que tenia un saldo negativo y yo no habia tocado esa cuenta. Luego tuve otro problema y me busque otro banco
NO CREEN DESESTABILIDAD CARAJO QUE AHI TENGO DINERO CARAJO
Jeje 😅 pienso que si más gente habla del tema el banco tome mejores medidas
A los clientes de tarjetas de crédito de ese banco, nos están robando y haciendo compras con nuestras tarjetas nos roban las claves e insisten . Yo en 15 días dos veces este tenido que bloquear la tarjeta
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Cual es el mejor banco para ahorrar dinero ?
Y cual bamco es mejor q cuanto tarjeta de crédito para pedir ?
Gracias Adrián :)
Mencionas algo importante. La gran mayoría de los casos es culpa del mismo usuario o cliente. Debería ser obligatorio el login en dos pasos con huella o con faceid porque sino mucha gente seguirá callendo.
A mi me han llegado correos fraudulentos de pacifico y de pichincha, de la tdc de pichincha he varias llamadas fraudulentas donde quieren validar algo de la tarjeta para un "beneficio".
No me imagino cuantas personas habrán caído para que estafadores sigan haciendo eso...
El banco pichincha tiene algunas cosas buenas pero en este tipo de situaciones queda pésimo. Ojalá no hayan sorpresas futuras.
A mí me hacen cobros no aprobados como lo de prestaciones en el exterior y plan de recompensas, ya pregunté y dijeron que son cosas aceptadas con la tarjeta pero nunca leí eso específicamente
También deberían tratar temas de actos de corrupción cometidos por el Juzgado de Coactiva del Banco del Pacífico matriz Guayaquil
Es pésima últimamente la banca acá en Portoviejo todo lo l tiempo los cajeros no sirven es una suerte encontrar uno que sirva