Μάθε με την Εθνική - Kωδικοί Internet Banking
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 29 ก.ย. 2024
- Η Σμαράγδα Καρύδη εξηγεί στην κα Μαίρη βήμα-βήμα πώς να αποκτήσει κωδικούς Internet Banking. Ακολουθήστε κι εσείς τη διαδικασία και για επιπλέον ερωτήσεις καλέστε μας και στη γραμμή εκπαίδευσης 211 100 1111. bit.ly/NBG-mathe
Ανεβάστε κι ένα βιντεακι για Web banking σε υπολογιστή.
Για τους Έλληνες του εξωτερικού, τι αριθμό κινητού δηλωνουμε στην εφαρμογή του I-bank;
Καταπληκτικό!!
Υποστηρίζει το δακτυλικο αποτύπωμα απο laptop?
Καλησπέρα, πριν ένα μήνα άνοιξα νέο λογαριασμό. Τις τελευταίες ημέρες προσπαθώ να κάνω ενεργοποίηση της debit χωρίς επιτυχία σε ΑΤΜ ενώ στο Ι bank λέει λάθος πιν η κωδικός
Καλησπέρα σας,
Παρακαλούμε να μας καλέσετε καθημερινά στο +30 2104848484, 08.00-20.00, προκειμένου να ελέγξουμε τα δεδομένα και να σας εξυπηρετήσουμε.
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας.
Πολύ καλό για ηλικιωμένους δύσκολο
Τι γίνεται στην περίπτωση που κάποιος δεν έχει δηλώσει αριθμό κινητού τηλεφώνου στην τράπεζα αλλά αριθμό σταθερού τηλεφώνου.
Θα πρέπει να πάτε στην πλησιέστερη κοντινή τράπεζα και να δηλώσετε κινητό σας με ταυτότητα και το βιβλιάριο καλού-κακού πάρτε και Μία βεβαίωση από την κινητή τηλεφωνία σας κι αν τους την πάτε όπως έκανα εγώ Όταν άνοιξα τον λογαριασμό μου ζήτησαν έναν λογαριασμό στο όνομά μου έστω και καρτοκινητό
Σας ευχαριστούμε για το σχόλιό σας,
Σε περίπτωση μεταβολής προσωπικών στοιχείων, εσείς (ή ο νόμιμος εκπρόσωπός σας), μπορείτε να δηλώσετε την αλλαγή μέσω:
- Της νέας πλατφόρμας του i-bank internet banking από τις Ρυθμίσεις (γρανάζι πάνω δεξιά στην οθόνη)/ Εμφάνιση Προφίλ ανεβάζοντας τα σχετικά αποδεικτικά για να επικαιροποιηθούν τα στοιχεία σας. Προϋπόθεση, να είστε εγγεγραμμένος και ενεργός χρήστης της υπηρεσίας του i-bank internet banking. Διευκρινίζουμε πως οι λογαριασμοί που πιστοποιούν τη διεύθυνση σας θα πρέπει να είναι στο όνομα σας.
- Μέσω του καταστήματος της Εθνικής Τράπεζας με το οποίο συνεργάζεστε. Για τα έγγραφα που ενδέχεται να ζητηθούν, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με το Κατάστημα που σκοπεύετε να μεταβείτε. Προκειμένου να ενημερωθείτε για το δίκτυο και τα τηλέφωνα επικοινωνίας των Καταστημάτων μας, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας (www.nbg.gr/el/Branches-ATMs).
Για λόγους ασφαλείας, η συγκεκριμένη διαδικασία δεν μπορεί να γίνει με άλλο τρόπο (πχ. στο πλαίσιο της ηλεκτρονικής μας επικοινωνίας).
Εάν πράγματι μεταβείτε σε κατάστημά μας, σας ενημερώνουμε ότι εφαρμόζονται όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία σας. www.nbg.gr/greek/Leitourgoumeypefthina/
Είμαστε πάντοτε στη διάθεσή σας.
@@NationalBankofGreeceChannel οχι μονο δεν απλουστευτηκε η διαδικασια αλλα εγινε πιο πολυπλοκη.
Πώς διαγράφω έναν λογαριασμό
Καλησπέρα σας,
Σε περίπτωση που έχετε λογαριασμό ταμιευτηρίου μπορείτε να προβείτε σε κλείσιμό του σε οποιοδήποτε κατάστημα της Εθνικής Τράπεζας. Σε περίπτωση που έχετε άλλο είδος λογαριασμού όπως όψεως ή τρεχούμενο, αρμόδιο για τη διαχείρισή του είναι το κατάστημα τήρησής του.
Αν δεν είναι δυνατό να απευθυνθείτε στο εν λόγω κατάστημα, καλέστε το κατάστημα της Τράπεζάς μας που σας εξυπηρετεί και βρίσκεται κοντά σας, ώστε να πληροφορηθείτε τον καλύτερο τρόπο εξυπηρέτησής σας. Για περισσότερες πληροφορίες/διευκρινίσεις καθώς και για τα έγγραφα που ενδέχεται να ζητηθούν, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με το κατάστημα που σκοπεύετε να επισκεφθείτε (www.nbg.gr/el/Branches-ATMs).
Παραμένουμε στην διάθεσή σας.
@@NationalBankofGreeceChannel ευχαριστώ πολύ λύθηκε το πρόβλημα ☺️
Παρατηρήσεις: 1ον Γιατί εγγραφή σώνει και καλά μέσω κινητού και όχι και υπολογιστή; 2ον Η εφαρμογή για κινητό διαθέτει μόνον είσοδο με προϋπάρχοντα διαπιστευτήρια και όχι εγγραφή νέου χρήστη e-banking. 3ον Αυτή η κακοποίηση της μοναδικής ελληνικής μας γλώσσας με διατυπώσεις όπως "απλά, εύκολα, γρήγορα και ανά πάσαν στιγμήν" που αραδιάζουν λέξεις με το ίδιο νόημα και ότι πιάσει, είναι θλιβερή να γίνεται από νεοέλληνες. Και τελικά δεν είναι ούτε εύκολα ούτε γρήγορα για εμένα, πόσο μάλλον για την κυρία Μαίρη του videoclip.
Καλησπέρα σας και ευχαριστούμε για το σχόλιό σας,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως εξετάζουμε κάθε ενέργεια που θα μπορούσε να σας διευκολύνει. Σε αυτό το πλαίσιο και η εγγραφή μέσω υπολογιστή είναι μια επιλογή που εξετάζουμε σε μελλοντική αναβάθμιση των εφαρμογών μας. Σχετικά με τη δεύτερη παρατήρησή σας, δοκιμάστε να διαγράψετε και να ξανακατεβάσετε την εφαρμογή μας από το store. Στη συνέχεια ακολουθήστε τη διαδικασία μέσω της επιλογής εγγραφή τώρα . Εάν το έχετε δοκιμάσει και πάλι δεν εμφανίζεται η επιλογή εγγραφή τώρα, κατά πάσα πιθανότητα το πρόβλημα εντοπίζεται στη συσκευή/ κινητό σας, καθώς πιθανότατα δεν υποστηρίζει την τελευταία έκδοση της εφαρμογής μας. Προτείνουμε να δοκιμάζατε από κάποια άλλη συσκευή (πχ. tablet).
Παραμένουμε στη διάθεσή σας.
Προτείνω * @ zino_tech11 * που με βοηθούν να επιστρέψω στον χαμένο λογαριασμό μου στο Gmail μαζί του στο Instagram
@@NationalBankofGreeceChannel τι εξετάζετε ρε γίδια; η eurobank το έχει κάνει ήδη εδώ και πόσο καιρό. Αμα δε νογάτε τραβάτε να τους ρωτήσετε πως γίνεται η δουλειά.
@@NationalBankofGreeceChannel πέρασαν όμως ήδη 3 μήνες και ξαναμπαίνουμε σε περίοδο πριν το lockdown και ακόμα δεν βλέπω να υπάρχει κάποια επιλογή να γίνεται η διαδικασία από τον υπολογιστή.
Γιωργο,επειδη ειμαι πανασχετη,ολο αυτο το video,ειναι για να μπορεις να βλεπεις την κινηση του λογαριασμου σου,εφοσον πια δεν ενημερωνουν το βιβλιαριο στην τραπεζα;Σ ευχαριστω ,εκ των προτερων!!!
Ευχαριστώ πάρα πολύ για την βοήθεια ήτανε πολύ ενημερωτική και τα κατάφερα ευχαριστώ και πάλι
Έλα να μαθαίνετε εσείς οι μεγαλύτεροι σε ηλικία!!!!
2021 έχουμε, προσπαθήστε λίγο βρε αγάπες μου!
Πως μπορεί να βγάλει κωδικού ηλικιωμένος χωρίς email; Μπορεί να βάλει το email του παιδιού του;;;
Με e mail που ανηκει σε αλλο προσωπο δεν γινεται εγγραφη; Πρεπει να εχει δικο του mail καποιος;
Καλησπέρα και χρόνια πολλά. Εμένα η εφαρμογή είναι στα Αγγλικά και δεν μπορώ να βρω για να την αλλάξω στα Ελληνικά. Υπάρχει αυτή η δυνατότητα; Ευχαριστώ.
Eκανα αποστολη του αριθμου για επιβεβαιωση του mail και μου λεει το συστημα να δοκιμασω σε 60 λεπτα
ΑΠΛΑ.ΑΠΟ ΤΟ ΣΠΙΤΙ ΔΕΝ ΓΙΝΕΤΕ ΤΕΛΟΣ.ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΑΣ ΣΤΗΝ ΤΡΑΠΕΖΑ
Ευχαριστούμε για το σχόλιό σας.
Παρακαλούμε όπως μας περιγράψετε το θέμα που σας απασχολεί προκειμένου να σας εξυπηρετήσουμε το δυνατόν καλύτερα. Σε ποιο σημείο της διαδικασίας δεν μπορείτε να συνεχίσετε.
Όσα μπράβο και να λέτε το σύστημα έχει πρόβλημα! Από χθες προσπαθώ να μπω και προς το τέλος της εγγραφής γράφει "προέκυψε κάποιο αναπάντεχο πρόβλημα , προσπαθήστε αργότερα". Σήμερα που προσπάθησα πάλι τα ίδια!!!
Ευχαριστούμε για το σχόλιό σας.
Εάν ακόμα δεν έχετε καταφέρει να ανοίξετε την εφαρμογή, παρακαλούμε καλέστε 08.00-20.00 καθημερινά, στο +302104848484, προκειμένου να ελέγξουμε τα δεδομένα και να σας εξυπηρετήσουμε.
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας.
This is the most useless bank on the market. Useless and dishonest. I signed 3 loans and one savings program. For each and every single one of them I found differences between what we had agreed to and the actual expenses. On one of the loans they added 800 euros as 'insurance'. I never ever agreed to that. Beware and go to another bank. A more professional one.
ME TON IΔΙΟ ΑΡΙΘΜΟ ΚΙΝΗΤΟΥ ΜΑΛΛΟΝ ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΑΛΛΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ Internet Banking
Τεχνολογία❤❤❤
Χαίρω πολύ.. αυτό είναι mobile banking όχι ίντερνετ banking... το θέμα είναι πώς να βγάλεις κωδικούς από τον υπολογιστή.. δεν έχουν όλοι smart phone!!!
Καλησπέρα καλή χρονιά. Θα ήθελα να μου πείτε γιατί όταν φτάνω στο τελευταίο στάδιο δεν μου στέλνει μήνυμα επιβεβαίωσης στο ΟΤΡ. Το έχω προσπαθήσει πολλές φορές αλλά τίποτα
Ke emena to idio,jati omos?
ευχαριστώ για το βίντεο και να κάνετε και άλλα , και καλή η Εθνική ! μονάχα που κλείνουν τα καταστήματα τις κάθε τράπεζας και δημιουργεί αυτό οικονομική τρυπα και μείωση τζίρου στην περιοχή μου ,άφηνε ο κόσμος λίγα λεφτά στα γύρω μαγαζιά ,έβλεπες και την Μαρίνα καμιά φορά ,kai δεν είχε και αυχενικό απο το σκύψιμο στο smartphone.
Να ρωτήσω? Γιατί ενώ τα έφτιαξα όλα εντάξει μετά με έβαλε παλι στη αρχική σελίδα τι πρεπει να κάνω???
Πριν μια εβδομάδα υπήρχε κάποιο πρόβλημα.Τωρα είναι οκ!
Μπράβο στην εθνική , παρά την κριτική που της έκανα πρόσφατα.
Η διαδικασία εγγραφής είναι πολύ εύκολη απλά αν ακολουθήσει κάποιος τις οδηγίες.
διαβαστε τι ειναι "sim swap" πριν χασετε ολα τα χρηματα σας
Το sim swap δεν είναι τόσο εύκολο στις ευρωπαϊκές χώρες λόγω κανονισμών της Ε.Ε. Τέτοια φαινόμενα βλέπεις στην Αμερική.
parfait, sauf que vous n'accepterz pas les numéros de portable étranger
Ρε παιδιά πως μπορώ να το κατεβάσω σε Huawei που δεν έχει Google play?
εγω χρησιμοποιω τον λογαριασμο και την καρτα μου εδω και 4 χρονια και πηγα να βαλω το pin και μου λεει οτι η ταυτοτητα μου απουσιαζει απο τα στοιχεια του λογαριασμου μου
Θέλω να κανω internet banking στην εθνική τράπεζα . Χωρίς να κατεβάσω την εφαρμογή αυτή αλλά μέσω safari , chrome browser .
Καλημέρα σας,
Σας ενημερώνουμε ότι, για να αποκτήσετε κωδικούς για τις υπηρεσίες ibank Internet/ Phone/ Mobile Banking μέσω της ιστοσελίδας,ακολουθείτε τα παρακάτω βήματα:
• επιλέγετε το κουμπί "Digital Banking"
• επιλέγετε το κουμπί "Ιδιώτης"
• επιλέγετε το κουμπί "Πελάτης χωρίς κωδικούς" και ξεκινάτε την εγγραφή σας εισάγοντας τον αριθμό της χρεωστικής σας κάρτας και το PIN.
Τέλος, ολοκληρώνετε τα βήματα, στα οποία σας καθοδηγεί το σύστημα.
Παραμένουμε στη διάθεσή σας.
εγω το εκανα παραπολυ ευκολα μπραβο στην εθνικη
Κατέβασα την εφαρμογή, αλλά πουθενά δεν υπάρχει η επιλογή της εγγραφής, μόνο της σύνδεσης. Απεγκατέστησα και εγκατέστησα ξανά την εφαρμογή, αλλά το πρόβλημα παραμένει.
Ευχαριστούμε για το σχόλιο σας.
Παρακαλούμε πραγματοποιήστε εγκατάσταση του Mobile Banking από το Google Play Store, αν το κινητό σας διαθέτει λειτουργικό Android ή από το App Store για τα κινητά με λειτουργικό iOS, και ακολουθήστε τη διαδικασία μέσω της επιλογής εγγραφή τώρα.
Σημειώνουμε ότι για την παραπάνω λειτουργικότητα, χρειάζεται:
Να είστε ενήλικος, ήδη πελάτης της Εθνικής Τράπεζας, με πλήρη/ επιβεβαιωμένα στοιχεία στο τραπεζικό σας προφίλ
Να έχετε ενεργή χρεωστική κάρτα
Το κινητό σας τηλέφωνο να είναι δηλωμένο στα αρχεία της Τράπεζας (ελληνικό κινητό)
Να μην έχετε λογαριασμούς σε ακινησία
Σε κάθε περίπτωση, εφόσον δεν συντρέχουν οι παραπάνω προϋποθέσεις ή για οποιοδήποτε λόγο δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε την εγγραφή, εναλλακτικά μπορείτε να εγγραφείτε στις υπηρεσίες του Internet Banking μέσω του δικτύου των Καταστημάτων μας. Για τα έγγραφα που ενδέχεται να ζητηθούν, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με το Κατάστημα που σκοπεύετε να μεταβείτε. Προκειμένου να ενημερωθείτε για το δίκτυο και τα τηλέφωνα επικοινωνίας των Καταστημάτων μας, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας (www.nbg.gr/el/Branches-ATMs).
Παραμένουμε στη διάθεσή σας.
@@NationalBankofGreeceChannel Έκανα ξανά εγκατάσταση της εφαρμογής. Δεν υπάρχει πουθενά η επιλογή "εγγραφή τώρα"
@@elenikr9822 Κατά πάσα πιθανότητα το πρόβλημα εντοπίζεται στη συσκευή/ κινητό σας, καθώς από όσο καταλαβαίνουμε δεν υποστηρίζει την τελευταία έκδοση της εφαρμογής μας. Προτείνουμε να δοκιμάζατε από κάποια άλλη συσκευή (πχ. tablet).
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας.
@@NationalBankofGreeceChannel δεν εχουμε αλλη συσκευη. Μονο στη δικη σας εφαρμογη εχουμε θεμα
Οι περισσότεροι ηλικιωμένοι που θα εξυπηρετούνταν δεν έχουν smartphone ή tablet. Οπότε, η εφαρμογή δεν βοηθάει καθόλου. Αυτό που ξέρω είναι ότι θα πρέπει να τρέχει ο πατέρας μου στην Τράπεζα, ό,τι ακριβώς ελπίζαμε να αποφύγουμε!
Προτείνω * @ zino_tech11 * που με βοηθούν να επιστρέψω στον χαμένο λογαριασμό μου στο Gmail μαζί του στο Instagram
Προχθές έληγε ο κωδικός της εφαρμογής i-bank και προσπάθησα να τον ανακτήσω τόσο διαβάζοντας τις οδηγίες αλλά τίποτα. Οι οδηγίες έχει ανακρίβειες που με κούρασε πολύ να τον βρω. Όλο μου βγάζει ΣΦΑΛΜΑ και τηλεφωνώ συνεχεία πάνω στη πολύωρη αναμονή.
Καλησπέρα σας,
Παρακαλούμε να προωθήσετε το μήνυμά σας στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση contact.center@nbg.gr, δηλώνοντας, μια αναλυτική περιγραφή με τα βήματα που ακολουθείτε και τα μηνύματα που εμφανίζονται, ενώ θα ήταν πολύ χρήσιμο και ένα σχετικό στιγμιότυπο οθόνης (screen shot). Επίσης παρακαλούμε δηλώστε μας κάποιο στοιχείο ταυτοποίησης σας (ΑΔΤ ή ΑΦΜ).
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας.
if i forget my password ... what should i do ????
Καλησπέρα, είμαι κάτοικος εξωτερικού, έχω έναν λογαριασμό στην εθνική χωρίς κάρτα, πως μπορώ.. η ηπαρχη τρόπος να ανοίξω online banking χωρίς να πάω προσωπικά στην τράπεζα
Καλησπέρα σας,
Εκτιμούμε ιδιαίτερα το ενδιαφέρον που δείχνετε για τα εναλλακτικά δίκτυα της Εθνικής Τράπεζας. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι μπορείτε να πραγματοποιήσετε εγγραφή στις υπηρεσίες του i-bank Internet/Mobile Banking μέσω της εφαρμογής μας. Παρακαλούμε πραγματοποιήστε εγκατάσταση του Mobile Banking από το Google Play Store, αν το κινητό σας διαθέτει λειτουργικό Android ή από το App Store για τα κινητά με λειτουργικό iOS, και ακολουθήστε τη διαδικασία μέσω της επιλογής εγγραφή χρήστη.
Σημειώνουμε ότι για την παραπάνω λειτουργικότητα, χρειάζεται:
- Να είστε ενήλικος, ήδη πελάτης της Εθνικής Τράπεζας, με πλήρη/ επιβεβαιωμένα στοιχεία στο τραπεζικό σας προφίλ
- Να έχετε ενεργή χρεωστική κάρτα
- Το κινητό σας τηλέφωνο να είναι δηλωμένο στα αρχεία της Τράπεζας (ελληνικό κινητό)
- Να μην έχετε λογαριασμούς σε ακινησία
Μπορείτε να βρείτε σχετικό βίντεο που σας καθοδηγεί βήμα-βήμα στο TH-cam κανάλι της Τράπεζας. th-cam.com/video/weniRg3B2tk/w-d-xo.html
Είμαστε πάντοτε στη διάθεση σας.
Γειά σας, είμαι συνδικαιουχος στον λογαριασμό της μητέρας μου που διατηρεί στην Ελλαδα. Μπορω να βγάλω κωδικούς ibanking που αντιστοιχούν σε αυτόν τον λογαριασμό; Μένω Κύπρο. Ευχαριστώ.
Καλησπέρα σας,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι μπορείτε να πραγματοποιήσετε εγγραφή στις υπηρεσίες του i-bank Internet/Mobile Banking εφόσον διαθέτετε ήδη λογαριασμό στην Τράπεζά μας (ως συνδικαιούχος) μέσω της εφαρμογής ή μέσω της ιστοσελίδας μας. Συγκεκριμένα για να εγγραφείτε μέσω της ιστοσελίδας μας, μεταβείτε στην επιλογή "Είσοδος για Ιδιώτες", επιλέξτε "Εγγραφή Χρήστη" και "Απόκτηση κωδικών i-bank". Για να εγγραφείτε μέσω της εφαρμογής μας, πραγματοποιήστε εγκατάσταση του Mobile Banking από το Google Play Store, αν το κινητό σας διαθέτει λειτουργικό Android ή από το App Store για τα κινητά με λειτουργικό iOS, και ακολουθήστε τη διαδικασία μέσω της επιλογή «εγγραφή τώρα».
Σημειώνουμε ότι για την παραπάνω λειτουργικότητα, χρειάζεται:
1. Να είστε ενήλικος, ήδη πελάτης της Εθνικής Τράπεζας, με πλήρη/ επιβεβαιωμένα στοιχεία και ελληνική διεύθυνση κατοικίας στο τραπεζικό σας προφίλ
2. Να έχετε ενεργή χρεωστική κάρτα
3. Το κινητό σας τηλέφωνο να είναι δηλωμένο στα αρχεία της Τράπεζας (ελληνικό κινητό)
4. Να μην έχετε λογαριασμούς σε ακινησία
Σε κάθε περίπτωση, εφόσον δεν συντρέχουν οι παραπάνω προϋποθέσεις ή για οποιοδήποτε λόγο δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε την εγγραφή, εναλλακτικά μπορείτε να εγγραφείτε στις υπηρεσίες του Internet Banking μέσω του δικτύου των Καταστημάτων μας στην Ελλάδα. Πριν την επίσκεψή σας σε κάποιο κατάστημά μας, παρακαλούμε ενημερωθείτε για τα έγγραφα που χρειάζεται να προσκομίσετε για να πιστοποιήσετε τα στοιχεία σας (διεύθυνση κατοικίας, στοιχεία επικοινωνίας κ.λπ.), από τo ενημερωτικό έντυπο Συστηθήκατε; Αν όχι... κάντε το τώρα: bit.ly/3ozdIwA. Προκειμένου να ενημερωθείτε για το δίκτυο και τα τηλέφωνα επικοινωνίας των Καταστημάτων μας, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας (www.nbg.gr/el/Branches-ATMs).
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας
Καλησπέρα σας.. Πριν κατεβάσω την εφαρμογή σας, θα ήθελα να σιγουρευτώ, εάν θα μπορώ μέσω εκείνης, να βλέπω το υπόλοιπο του λογαριασμού, οποιαδήποτε κίνηση γίνεται σε πραγματικό χρόνο (μεταφέρω χρήματα η λαμβάνω και από ποιόν) και εάν μπορώ να πληρώνω όλους τους λογαριασμούς μου (ΔΕΗ, ΔΕΥΑΚ , κινητή /σταθερή τηλεφωνία κτλ). Αναμένω απάντηση.. Ευχαριστώ πολύ.
Καλησπέρα σας, μπορείτε να ενημερωθείτε για όσα προσφέρει η εφαρμογή, μέσα από τα εκπαιδευτικά βίντεο, τα οποία μπορείτε να βρείτε εδώ: www.nbg.gr/greek/internet-banking-atm-gia-olous/ . Με τα εκπαιδευτικά βίντεο, σας ξεναγούμε βήμα βήμα στον κόσμο των συναλλαγών μέσω Internet Banking, ενώ, παράλληλα, μπορείτε να μας καλείτε στην ειδική γραμμή εκπαίδευσης, 211 100 11 11, για να ολοκληρώνετε πάντα όλες τις ηλεκτρονικές συναλλαγές σας γρήγορα και εύκολα.
Εγώ δεν θυμάμαι ποιο κινητό έχω δώσει στην τράπεζα ή αν είχα κινητό όταν άνοιξα τον λογαριασμό το 2005! Τι πρέπει να κάνω γιατί δεν με αφήνει να προχωρήσω; Γιατί δηλαδή να μην μπορώ να δηλώσω τον αριθμό που έχω τώρα;
Καλησπέρα,
Σε περίπτωση μεταβολής προσωπικών στοιχείων, εσείς (ή ο νόμιμος εκπρόσωπός σας), μπορείτε να δηλώσετε την αλλαγή μέσω:
- Της νέας πλατφόρμας του i-bank internet banking από τις Ρυθμίσεις (γρανάζι πάνω δεξιά στην οθόνη)/ Εμφάνιση Προφίλ ανεβάζοντας τα σχετικά αποδεικτικά για να επικαιροποιηθούν τα στοιχεία σας. Προϋπόθεση, να είστε εγγεγραμμένος και ενεργός χρήστης της υπηρεσίας του i-bank internet banking. Διευκρινίζουμε πως οι λογαριασμοί που πιστοποιούν τη διεύθυνση σας θα πρέπει να είναι στο όνομα σας.
- Του καταστήματος της Εθνικής Τράπεζας με το οποίο συνεργάζεστε. Για τα έγγραφα που ενδέχεται να ζητηθούν, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με το Κατάστημα που σκοπεύετε να μεταβείτε. Προκειμένου να ενημερωθείτε για το δίκτυο και τα τηλέφωνα επικοινωνίας των Καταστημάτων μας, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας (www.nbg.gr/el/Branches-ATMs).
Για λόγους ασφαλείας, η συγκεκριμένη διαδικασία δεν μπορεί να γίνει με άλλο τρόπο (πχ. στο πλαίσιο ηλεκτρονικής επικοινωνίας).
Εάν πράγματι μεταβείτε σε κατάστημά μας, σας ενημερώνουμε ότι εφαρμόζονται όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία σας. www.nbg.gr/greek/Leitourgoumeypefthina/
Είμαστε πάντοτε στη διάθεσή σας.
Καλησπέρα σας! εγώ στο κινητό μου κατέβασα την εφαρμογή και έκανα e banking για τον πατέρα μου, ο οποίος είναι ηλικιωμένος και δεν έχει ούτε κινητό που να υποστηρίζει τη διαδικασία ούτε γνωρίζει πως να το κάνει. Δήλωσα το δικό του αριθμό τηλεφώνου και τα μηνύματα - κωδικοί έρχονται σε εκείνο το τηλέφωνο. Τώρα όμως θα ήθελα να το κάνω και για εμένα. Μπορώ στην ίδια συσκευή να κάνω και δεύτερο e banking ή αν φτιάξω νέο λογαριασμό θα ακυρωθεί ο παλιός; δηλαδή εκείνος που έφτιαξα για τον πατέρα μου; Σας ευχαριστώ πολύ!
Αντιμέτωπος με την κρίση υγείας που συνδέεται με το Covid-19, ο Όμιλος BNP Paribas κινητοποιείται για να υποστηρίξει όλους τους πελάτες του, να υποστηρίξει την παγκόσμια οικονομία και να συμβάλει στη βοήθεια των πιο μειονεκτούντων. Πρώτα απ 'όλα, είναι μια ιδιαίτερα δύσκολη ανθρώπινη δοκιμασία που περνάμε και οι πρώτες μας σκέψεις είναι με όλους εκείνους των οποίων τα αγαπημένα άτομα επηρεάζονται άμεσα από αυτήν την επιδημία. Ως τραπεζίτες, έχουμε μια ιδιαίτερη ευθύνη: να διασφαλίσουμε τη συνέχεια των χρηματοοικονομικών ροών βοηθώντας τους επαγγελματίες και τις εταιρείες να ξεπεράσουν την κρίση, αλλά και τους ιδιώτες πελάτες μας που πρέπει να προσαρμοστούν σε ξαφνικές και απρόβλεπτες δυσκολίες. Ως φορέας ζωτικής σημασίας, πρέπει να εγγυηθούμε τη συνέχεια των επιχειρήσεων, η οποία είναι απαραίτητη για την ανάπτυξη των διαφόρων επιχειρήσεων μας. Γι 'αυτό μειώσαμε το ετήσιο ποσοστό της πίστωσής μας στο 3% ετησίως. Το δάνειο είναι διαθέσιμο σε οποιονδήποτε χρειάζεται χρήματα για να ξεκινήσει τις διάφορες δραστηριότητές του. Χορηγούμε δάνεια από 5.000 έως 5.000.000 ευρώ σε ειλικρινείς ανθρώπους που μπορούν να αποπληρώνουν μηνιαίες πληρωμές. Επικοινωνήστε με το γραφείο μας στο WhatsApp για να ζητήσετε δάνειο: +33 751 280 794
Καλησπερα έχω αλλάξει αριθμό τηλεφώνου και email πως μπορώ να δηλώσω τα καινούργια στοιχεία χωρίς να πάω στην τράπεζα;
Καλησπέρα σας,
Σε περίπτωση μεταβολής προσωπικών στοιχείων, εσείς (ή ο νόμιμος εκπρόσωπός σας), μπορείτε να δηλώσετε την αλλαγή μέσω:
- Της νέας πλατφόρμας του i-bank internet banking από τις Ρυθμίσεις (γρανάζι πάνω δεξιά στην οθόνη)/ Εμφάνιση Προφίλ ανεβάζοντας τα σχετικά αποδεικτικά για να επικαιροποιηθούν τα στοιχεία σας. Προϋπόθεση, να είστε εγγεγραμμένος και ενεργός χρήστης της υπηρεσίας του i-bank internet banking. Διευκρινίζουμε πως οι λογαριασμοί που πιστοποιούν τη διεύθυνση σας θα πρέπει να είναι στο όνομα σας.
- Του καταστήματος της Εθνικής Τράπεζας με το οποίο συνεργάζεστε. Για τα έγγραφα που ενδέχεται να ζητηθούν, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με το Κατάστημα που σκοπεύετε να μεταβείτε. Προκειμένου να ενημερωθείτε για το δίκτυο και τα τηλέφωνα επικοινωνίας των Καταστημάτων μας, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας (www.nbg.gr/el/Branches-ATMs).
Για λόγους ασφαλείας, η συγκεκριμένη διαδικασία δεν μπορεί να γίνει με άλλο τρόπο (πχ. στο πλαίσιο της ηλεκτρονικής μας επικοινωνίας).
Είμαστε πάντοτε στη διάθεσή σας.
προσπαθώ να βγάλω κωδικούς μέσω Η/Υ και δεν γίνεται τίποτε.
Καλημέρα σας,
Προκειμένου να ελέγξουμε το ζήτημα που μας αναφέρετε, παρακαλούμε να συμπληρώσετε την «Φόρμα επικοινωνίας» (www.nbg.gr/el/footer/epikoinwnia) από την ιστοσελίδα μας ώστε να προβούμε σε έλεγχο. Επιπροσθέτως, σας ενημερώνουμε ότι πολλές από τις πληροφορίες που αναζητείτε, πιθανώς να έχουν απασχολήσει και άλλους χρήστες στο παρελθόν, γι’ αυτό και δημιουργήσαμε σχετική σελίδα προκειμένου να σας βοηθήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο να βρείτε λύση σε ό,τι και εάν ψάχνετε. Δείτε περισσότερα εδώ: bit.ly/3cgJaf3
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας.
Καλησπέρα, εγω δεν εχω κωδικό ούτε user id. Τώρα θέλω να πάρω για το mobile banking αλλά όταν παταω στο εικονίδιο που κατεβασα, δεν με πάει στην ¨εγγραφή τώρα" αλλά απευθείας μου ζητάει κωδικό και user id. Help please !!!!
Καλησπέρα σας,
Προκειμένου να ελέγξουμε το περιστατικό που μας αναφέρετε, παρακαλούμε να προωθήσετε το μήνυμά σας στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση contact.center@nbg.gr, δηλώνοντας, μια αναλυτική περιγραφή με τα βήματα που ακολουθείτε και τα μηνύματα που εμφανίζονται, ενώ θα ήταν πολύ χρήσιμο και ένα σχετικό στιγμιότυπο οθόνης (screen shot). Επίσης παρακαλούμε δηλώστε μας κάποιο στοιχείο ταυτοποίησης σας (ΑΔΤ ή ΑΦΜ).
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας.
Sinkaritiria gia to viedeo. Poli ksekatharo einai, alla exo 2 themata. Proton pos boro na dhoso kai ton arithmo kai to pin tis kartas toso apla...??? dhen ekei kindino mipos i istoselidha na min einai ontos tis Ethnikis? Kai dhefteron, epidhi eho dyo tilefonika numera kai dhen thimame pio exw dhosei stin Trapeza. Pos boro na to mathw ayto? Sas eyxariste poly.
Καλησπέρα σας.
H Εθνική Τράπεζα, ιδιαίτερα τα τελευταία χρόνια, επενδύει όλο και περισσότερο στην ανάπτυξη των Εναλλακτικών Δικτύων.
Η Τράπεζα επιδιώκει να διασφαλίζει κατά τον καλύτερο τρόπο τους Πελάτες της όταν διενεργούν συναλλαγές μέσω του Internet, Phone & Mobile Banking.
Στα πλαίσια αυτά ακολουθεί εγκεκριμένη Πολιτική Ασφάλειας με συγκεκριμένες διαδικασίες που αξιολογούνται και από εξωτερικούς ελεγκτικούς οίκους. Οι παράμετροι που καθορίζουν την ασφάλεια των συναλλαγών μέσω i-bank και τα μέτρα διασφάλισης που λαμβάνονται από την Τράπεζα είναι τα ακόλουθα :
• Η μυστικότητα και το αναλλοίωτο των δεδομένων. Η Εθνική Τράπεζα για την ασφαλή λειτουργία του Internet Banking, χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση 128 bit των διακινουμένων στοιχείων, μέσω του πρωτοκόλλου SSL, το οποίο θεωρείται απαραβίαστο για τις εφαρμογές στο Διαδίκτυο.Το σύστημα αυτό, εκτός της κρυπτογράφησης που πραγματοποιεί, ελέγχει συνεχώς την αυθεντικότητα της επικοινωνίας μεταξύ του PC σας και του κεντρικού συστήματος. Σε οποιαδήποτε διαταραχή ή παρεμβολή στην επικοινωνία, η συναλλαγή διακόπτεται άμεσα και η επικοινωνία με το κεντρικό σύστημα της Τράπεζας πρέπει να αποκατασταθεί από την αρχή (αναγνώριση χρήστη, κλπ.).
• Η ελεγχόμενη πρόσβαση στα συστήματα της Τράπεζας τα οποία προστατεύονται από Firewall τελευταίας τεχνολογίας.
• Η εξασφάλιση της αυθεντικότητας της Τράπεζας με το πιστοποιητικό της Verisign, έναν από τους μεγαλύτερους, διεθνούς κύρους οργανισμούς έκδοσης πιστοποιητικών στο Internet. Το πιστοποιητικό εμφανίζεται στον χρήστη κάθε φορά που επισκέπτεται την ιστοσελίδα εισόδου στο σύστημα.
• Η ταυτοποίηση του χρήστη που πραγματοποιείται με τον Κωδικό Εισόδου (UserID) και το Μυστικό Κωδικό (Password). Σε περίπτωση λανθασμένης εισαγωγής Κωδικού Εισόδου ή /και Μυστικού Κωδικού (τέσσερις διαδοχικές φορές) ο χρήστης απενεργοποιείται, ο Μυστικός Κωδικός αχρηστεύεται και πρέπει να εκδοθεί νέος.
• Η επιπλέον διασφάλιση των εγχρήματων συναλλαγών και συναλλαγών ασφαλείας στο Internet, Phone & Mobile Banking, η οποία πραγματοποιείται με κωδικούς μιας χρήσης που παράγονται ηλεκτρονικά από τη συσκευή i-code. Με το i-code πιστοποιείται ότι κάθε συναλλαγή προέρχεται πράγματι από τον κάτοχο συγκεκριμένης συσκευής, ενώ η ισχύς κάθε κωδικού είναι μόλις 32", με την παρέλευση των οποίων ακυρώνεται και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Το γεγονός αυτό καθιστά αδύνατη την υποκλοπή κωδικών από τρίτους, για μεταγενέστερη χρήση (π.χ. περιπτώσεις phising). Η παραγωγή των κωδικών i-code βασίζεται σε ισχυρό αλγόριθμο κρυπτογράφησης 3DES και το επίπεδο ασφαλείας που παρέχει πιστοποιείται από διεθνείς οργανισμούς. Η χρήση του Ηλεκτρονικού Κλειδαρίθμου (i-code) συνδυάζει μοναδικά στοιχεία ασφάλειας για τις συναλλαγές των πελατών μας στα Εναλλακτικά Δίκτυα:
1. Ο συνδυασμός δύο παραγόντων κατά την ταυτοποίηση του πελάτη και τη διενέργεια συναλλαγών, δηλαδή.:
o Κάτι που ΓΝΩΡΙΖΕΙ ο πελάτης (Κωδικό-UserID, Μυστικός-Password) και
o Κάτι που ΚΑΤΕΧΕΙ (συσκευή i-code)
διασφαλίζει την Ισχυρή Αυθεντικοποίηση (Strong Authentication) του πελάτη, που είναι ισοδύναμη της φυσικής παρουσίας.
2. Κάθε συσκευή αντιστοιχίζεται μοναδικά με τον πελάτη-κάτοχό της κατά τη διαδικασία σύνδεσης e-Code με UserID πελάτη. Aκόμα και αν κλαπεί ή χαθεί δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί από άλλον.
• Η διασφάλιση της διακοπής της σύνδεσης στο Internet Banking εφόσον ο χρήστης δεν διεκπεραιώνει καμία συναλλαγή για χρόνο μεγαλύτερο των 10 λεπτών. Η σύνδεση διακόπτεται και το σύστημα επιστρέφει στην αρχική σελίδα, όπου θα πρέπει να ξαναδώσει τους κωδικούς του.
Πέρα από αυτά, βασική προϋπόθεση ασφαλείας είναι ο πελάτης να μη φυλάσσει τα στοιχεία ταυτοποίησης (Κωδικός-UserID και Μυστικός-Password) μαζί με τη συσκευή e-Code.
Η διαχείριση παραμέτρων επιτρέπει στον χρήστη:
1. Να αλλάζει το Password, όποτε εκείνος επιθυμεί.
2. Να δεσμεύει το Password.
3. Να κλειδώνει τη συσκευή i-code, εάν την έχει χάσει. Επιπλέον, για λόγους μεγαλύτερης ασφάλειας, το σύστημα ζητά αλλαγή Password κάθε τρείς μήνες.
Θεωρούμε πως με όλα τα παραπάνω και ακολουθώντας σχολαστικά τα απαραίτητα μέτρα αυτοπροστασίας και από τη δική σας μεριά, εξασφαλίζετε στο μέγιστο βαθμό τις συναλλαγές σας στο διαδίκτυο, καλυπτόμενος από οποιαδήποτε απειλή.
Όσον αφορά τον αριθμό τον οποίο έχετε δηλώσει μπορείτε να καλέσετε στο +302104848484, καθημερινά 08.00 με 20.00, ή να επικοινωνήσετε με το κατάστημα συνεργασίας σας, προκειμένου να ελέγξουμε τα δεδομένα και να σας εξυπηρετήσουμε. Για να ενημερωθείτε για το δίκτυο και τα τηλέφωνα επικοινωνίας των Καταστημάτων μας, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας (www.nbg.gr/el/Branches-ATMs).
Παραμένουμε στη διάθεσή σας.
Εγώ είχα δώσει άλλο τηλέφωνο στην τράπεζα το οποίο μου το έχουν κλείσει.. Βάζω όλα τα στοιχεία που μου ζητάει, βάζω και το καινούριο αριθμό (δεν είναι στο όνομα μου) και στέλνουν τον κωδικό στο παλιό νούμερο... Τι κάνωωωωω να σταλθεί στο καινούργιο?
Καλησπέρα σας, Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας. Έχετε τη δυνατότητα να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία i-bank OTP σε κάποιο άλλο κινητό τηλέφωνο (ελληνικό ή ξένο) μέσω της εφαρμογής του i-bank Internet Banking. Συγκεκριμένα, συνδεθείτε στην εφαρμογή και επιλέξτε από το εικονίδιο "Ρυθμίσεις" πάνω δεξιά --> "Ρυθμίσεις ασφαλείας"--> "Διαχείριση ΟΤΡ" και επιλέξτε "αλλαγή κινητού αποστολής SMS OTP". Σε περίπτωση που το κινητό που θέλετε είναι ήδη καταχωρημένο στο αρχείο της Τράπεζας, επιλέγετε από την αναδυόμενη λίστα, αποδέχεστε τους όρους και ολοκληρώνετε τη διαδικασία. Εναλλακτικά μπορεί να καταχωρηθεί και νέο τηλέφωνο. Στην περίπτωση αυτή πατήστε στην ένδειξη "εδώ", κλείστε το παράθυρο με το Χ επάνω δεξιά, μεταβείτε στην εικόνα των προσωπικών σας στοιχείων και αλλάξτε το τηλέφωνο επικοινωνίας με αυτό που θέλετε. Έπειτα επαναλάβετε τη διαδικασία "Ρυθμίσεις" πάνω δεξιά --> "Ρυθμίσεις ασφαλείας"--> "Διαχείριση ΟΤΡ"και επιλέξτε "αλλαγή κινητού αποστολής OTP". Πλέον θα εμφανίζεται στην αναδυόμενη λίστα το νέο κινητό τηλέφωνο και μπορείτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία αποδεχόμενος τους όρους και ακολουθώντας τα βήματα (θα σας σταλεί επιβεβαιωτικός κωδικός στο νέο κινητό που καταχωρήσατε). Στο τελευταίο βήμα θα σας ζητηθεί κλειδάριθμος τον οποίο θα λάβετε είτε από την φυσική συσκευή ecode(εφόσον διαθέτετε), είτε στο προηγούμενα δηλωμένο σας κινητό τηλέφωνο.
Σημειώστε πως σε τυχόν καταχώρηση τηλεφώνων εξωτερικού είναι σημαντικό να μην ξεχάσετε το πρόθεμα με τα δυο μηδενικά (00) πριν τον αριθμό του τηλεφώνου.
Εάν δεν έχετε πρόσβαση στην εφαρμογή ή για οποιοδήποτε λόγο δεν καταφέρετε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία, παρακαλούμε απευθυνθείτε (εσείς ή ο νόμιμος εκπρόσωπος σας στην Ελλάδα) στο κατάστημα συνεργασίας σας έχοντας μαζί σας έγγραφα ταυτοποίησης (ΑΔΤ ή διαβατήριο σε ισχύ).
Για τυχόν συμπληρωματικά έγγραφα που ενδέχεται να ζητηθούν, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με το Κατάστημα που σκοπεύετε να μεταβείτε.
Εναλλακτικά, και για την εξυπηρέτηση πελατών οι οποίοι δεν έχουν πρόσβαση στην υπηρεσία Internet Banking (έχουν χαλασμένη συσκευή i-code, έχουν απωλέσει τη συσκευή τους, βρίσκονται σε στάδιο αρχικοποίησης) ή δεν έχουν δηλωμένο/ άλλαξαν το συγκεκριμένο κινητό τηλέφωνο στο αρχείο της Τράπεζας, μπορείτε να μας προωθήσετε μέσω email στο contact.center@nbg.gr νεότερο μήνυμα σας, όπου θα περιλαμβάνει:
1) Υπεύθυνη δήλωση μέσω e-gov (περιπτώσεις πελατών μας με πρόσβαση στο Internet Banking) ή έντυπη υπεύθυνη δήλωση με το γνήσιο της υπογραφής σας θεωρημένο από αρμόδια αρχή (π.χ. Προξενείο ή Πρεσβεία, για κατοίκους εξωτερικού), στην οποία θα δηλώνετε ότι επιθυμείτε (α) να καταχωρηθεί ο αριθμός του κινητού σας τηλεφώνου στα συστήματα της Τράπεζας και (β) να ενεργοποιηθεί η υπηρεσία αποστολής κωδικών μίας χρήσης (i-bank OTP) στον συγκεκριμένο αριθμό κινητού τηλεφώνου,
2) Σχετικό επιβεβαιωτικό έγγραφο - πρόσφατο λογαριασμό κινητής τηλεφωνίας (εντός τελευταίου τριμήνου). Το έγγραφο θα πρέπει να είναι πρωτότυπο όπως αποστέλλεται από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας (τύπος αρχείου: PDF ή επικυρωμένο αντίγραφο αυτού), στην ελληνική ή αγγλική γλώσσα.
3) Να μας ενημερώσετε με το κατάστημα συνεργασίας σας (όποιο σας εξυπηρετεί) , καθώς και κάποιο στοιχείο ταυτοποίησης σας (ΑΔΤ/ ΑΦΜ), προκειμένου να δρομολογήσουμε με τη σειρά μας το μήνυμα σας στο κατάστημα μας. Σημειώνουμε πως κατά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας, το Κατάστημα θα πρέπει να βρίσκεται σε τηλεφωνική επικοινωνία μαζί σας με σκοπό την προφορική επιβεβαίωση του i-bank ΟΤΡ που θα λάβετε σε αυτόν τον αριθμό κινητού τηλεφώνου για την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Επομένως θα ήταν χρήσιμο να μας δηλώνατε επιθυμητές ώρες επικοινωνίας.
Προκειμένου να ενημερωθείτε για το δίκτυο και τα τηλέφωνα επικοινωνίας των Καταστημάτων μας, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας (www.nbg.gr/el/Branches-ATMs).
Παραμένουμε στη διάθεσή σας.
Τι σημαίνει ξεκλείδωμα μυστικου κωδικού?
Καλησπέρα σας, πολύ καλό το βίντεο αλλά υπάρχει ένα πρόβλημα, ο λογαριασμός που έχω είναι παλιός δεν έχω κάρτα και το βιβλιαριο δεν το βρίσκω, τον αριθμό λογαριασμού υπήρχε στον οαεδ με αποτέλεσμα τα χρήματα μπήκαν σε εκείνον τον λογαριασμό. Τι μπορώ να κάνω;
Καλησπέρα και ευχαριστούμε για το μήνυμά σας,
Παρακαλούμε καλέστε 08.00-20.00 καθημερινά, στο +302104848484, προκειμένου να ελέγξουμε τα δεδομένα και να σας εξυπηρετήσουμε.
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας.
He says that. Missing id
Ολα οκ εκανα το λογαριασμο με την πρωτη!
απο το εξωτερικο ομως πως μπορεις να γραφτεις οταν το app δεν σε αφηνει να αλλαξεις τον κωδικο και να βαλεις το τηλεφωνο εξωτερικου που εχεις δηλωσει στην τραπεζα?
Καλημέρα σας,
Εκτιμούμε ιδιαίτερα το ενδιαφέρον που δείχνετε για τα εναλλακτικά δίκτυα της Εθνικής Τράπεζας. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι μπορείτε να πραγματοποιήσετε εγγραφή στις υπηρεσίες του i-bank Internet/Mobile Banking μέσω της εφαρμογής μας. Παρακαλούμε πραγματοποιήστε εγκατάσταση του Mobile Banking από το Google Play Store, αν το κινητό σας διαθέτει λειτουργικό Android ή από το App Store για τα κινητά με λειτουργικό iOS, και ακολουθήστε τη διαδικασία μέσω της επιλογής εγγραφή τώρα.
Σημειώνουμε ότι για την παραπάνω λειτουργικότητα, χρειάζεται:
Να είστε ενήλικος, ήδη πελάτης της Εθνικής Τράπεζας, με πλήρη/ επιβεβαιωμένα στοιχεία και ελληνική διεύθυνση κατοικίας στο τραπεζικό σας προφίλ
Να έχετε ενεργή χρεωστική κάρτα
Το κινητό σας τηλέφωνο να είναι δηλωμένο στα αρχεία της Τράπεζας (ελληνικό κινητό)
Να μην έχετε λογαριασμούς σε ακινησία
Σε κάθε περίπτωση, εφόσον δεν συντρέχουν οι παραπάνω προϋποθέσεις ή για οποιοδήποτε λόγο δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε την εγγραφή, εναλλακτικά μπορείτε να εγγραφείτε στις υπηρεσίες του Internet Banking μέσω του δικτύου των Καταστημάτων μας. Για τα έγγραφα που ενδέχεται να ζητηθούν, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με το Κατάστημα που σκοπεύετε να μεταβείτε. Προκειμένου να ενημερωθείτε για το δίκτυο και τα τηλέφωνα επικοινωνίας των Καταστημάτων μας, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας (www.nbg.gr/el/Branches-ATMs).
Παραμένουμε στη διάθεσή σας.
Σε περίπτωση κινητού τηλεφώνου άλλης χώρας από την Ελλάδα, το σύστημα δεν επιτρέπει την καταχώριση του
Καλησπέρα σας,
Μέσω της πλατφόρμας του i-bank Internet Banking (Ρυθμίσεις / Εμφάνιση Προφίλ) ή του Mobile Banking (Ρυθμίσεις / Προσωπικά Στοιχεία), μπορείτε να επικαιροποιήσετε τα στοιχεία σας. Προϋπόθεση είναι να είστε εγγεγραμμένος και ενεργός χρήστης των υπηρεσιών i-bank. Τα τηλέφωνα που μπορείτε να δηλώσετε μέσω της εφαρμογής είναι κινητά τηλέφωνα, προκειμένου εκεί να λάβετε και το σχετικό κωδικό επιβεβαίωσης μέσω SMS.
Για την καταχώρηση ή διαγραφή σταθερών τηλεφώνων, καθώς και αν για οποιοδήποτε λόγο δεν καταφέρετε/δεν επιθυμείτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία με τον παραπάνω τρόπο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με οποιοδήποτε Κατάστημα της Τράπεζάς μας, έχοντας μαζί σας την Αστυνομική σας Ταυτότητα ή Διαβατήριο σε ισχύ και το κινητό τηλέφωνο σας.
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας.
Ενώ έκανα κανονικά την διαδικασία και έφτιαξα λογαριασμό, δεν μου εμφανίζει κάποιο συνδεδεμένο λογαριασμό. Το μόνο που εμφανίζει είναι οι πρόσφατες χρεώσεις στον λογαριασμό που έκανα με την χρήση της κάρτας. Τι πρέπει να κάνω;;
Καλησπέρα σας,
Προκειμένου να ελέγξουμε το περιστατικό που μας αναφέρετε, παρακαλούμε να προωθήσετε το μήνυμά σας στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση contact.center@nbg.gr, δηλώνοντας, μια αναλυτική περιγραφή με τα βήματα που ακολουθείτε και τα μηνύματα που εμφανίζονται, ενώ θα ήταν πολύ χρήσιμο και ένα σχετικό στιγμιότυπο οθόνης (screen shot). Επίσης παρακαλούμε δηλώστε μας κάποιο στοιχείο ταυτοποίησης σας (ΑΔΤ ή ΑΦΜ).
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας.
@@NationalBankofGreeceChannel καλημερα είναι ασφαλής να κάνω το ιμπαν από το κινητό;
Thank you Very much
Εαν καποιος δεν εχει κινητο μονο Η/Υ?
Σας ευχαριστούμε για το σχόλιο σας.
Η διαδικασία της εγγραφής μπορεί να πραγματοποηθεί μέσα από συσκευή "έξυπνου " κινητού τηλεφώνου (smartphone) ή tablet.
Παραμένουμε στη διάθεσή σας.
Οπότε πρέπει να πάτε να πάρετε κινητό η τάμπλετ elpida valili
Cringe
Πως μπορώ να αλλάξω τον αριθμό του τηλεφώνου μου χωρίς να πάω στην τραπεζα
Καλησπέρα σας,
Σε περίπτωση μεταβολής προσωπικών στοιχείων, εσείς (ή ο νόμιμος εκπρόσωπός σας), μπορείτε να δηλώσετε την αλλαγή μέσω:
- Της νέας πλατφόρμας του i-bank internet banking από τις Ρυθμίσεις (γρανάζι πάνω δεξιά στην οθόνη)/ Εμφάνιση Προφίλ ανεβάζοντας τα σχετικά αποδεικτικά για να επικαιροποιηθούν τα στοιχεία σας. Προϋπόθεση, να είστε εγγεγραμμένος και ενεργός χρήστης της υπηρεσίας του i-bank internet banking. Διευκρινίζουμε πως οι λογαριασμοί που πιστοποιούν τη διεύθυνση σας θα πρέπει να είναι στο όνομα σας.
- Του καταστήματος της Εθνικής Τράπεζας με το οποίο συνεργάζεστε. Για τα έγγραφα που ενδέχεται να ζητηθούν, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με το Κατάστημα που σκοπεύετε να μεταβείτε. Προκειμένου να ενημερωθείτε για το δίκτυο και τα τηλέφωνα επικοινωνίας των Καταστημάτων μας, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας (www.nbg.gr/el/Branches-ATMs).
Για λόγους ασφαλείας, η συγκεκριμένη διαδικασία δεν μπορεί να γίνει με άλλο τρόπο (πχ. στο πλαίσιο της ηλεκτρονικής μας επικοινωνίας).
Εάν πράγματι μεταβείτε σε κατάστημά μας, σας ενημερώνουμε ότι εφαρμόζονται όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία σας. www.nbg.gr/greek/Leitourgoumeypefthina/
Είμαστε πάντοτε στη διάθεσή σας.
Όσο φορές προσπάθησα δεν το κατάφερα αυτό για αποδοχή δεν μου το βγάζει αν πάω τράπεζα θα με βοηθήσουν ??
Προτείνω * @ zino_tech11 * που με βοηθούν να επιστρέψω στον χαμένο λογαριασμό μου στο Gmail μαζί του στο Instagram
εγκατέστησα την εφαρμογή αλλά όταν την ανοίγω δεν μου βγάζει το κουμπί Εγγραφή Τώρα για να ενεργοποιήσω τον λογαριασμό μου και να πάρω κωδικούς
Θα πρέπει να κάνεις update το λογισμικό του κινητού σου (και να είναι android), ενδεχομένως είναι παλαιότερο από αυτό που απαιτεί η εφαρμογή για να είναι updated και η ίδια. Τώρα σου εμφανίζει παλαιότερη έκδοσή της.
Καλημέρα σας,
Εκτιμούμε ιδιαίτερα το ενδιαφέρον που δείχνετε για τα εναλλακτικά δίκτυα της Εθνικής Τράπεζας. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι μπορείτε να πραγματοποιήσετε εγγραφή στις υπηρεσίες του i-bank Internet/Mobile Banking μέσω της εφαρμογής μας. Παρακαλούμε πραγματοποιήστε εγκατάσταση του Mobile Banking από το Google Play Store, αν το κινητό σας διαθέτει λειτουργικό Android ή από το App Store για τα κινητά με λειτουργικό iOS, και ακολουθήστε τη διαδικασία μέσω της επιλογής εγγραφή χρήστη.
Σημειώνουμε ότι για την παραπάνω λειτουργικότητα, χρειάζεται:
Να είστε ήδη πελάτης της Εθνικής Τράπεζας
Να έχετε ενεργή χρεωστική κάρτα
Το κινητό σας τηλέφωνο να είναι δηλωμένο στα αρχεία της Τράπεζας
Αν χρειάζεστε οποιοδήποτε έλεγχο ότι ισχύουν τα παραπάνω, παρακαλούμε καλέστε στο τηλεφωνικό μας κέντρο +30 2104848484 καθημερινά 8.00-22.00.
Σε κάθε περίπτωση, εναλλακτικά μπορείτε να εγγραφείτε στις υπηρεσίες του Internet Banking μέσω του δικτύου των Καταστημάτων μας. Για τα έγγραφα που ενδέχεται να ζητηθούν, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με το Κατάστημα που σκοπεύετε να μεταβείτε. Προκειμένου να ενημερωθείτε για το δίκτυο και τα τηλέφωνα επικοινωνίας των Καταστημάτων μας, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας (www.nbg.gr/el/Branches-ATMs).
Είμαστε πάντοτε στη διάθεση σας.
Ηθελα να ρωτησω αν μπορω να δημιουργησω Kωδικους Internet Banking απο αλλο κινητο (smartphone) σε σχεση με αυτο που ειναι δηλωμενο στην τραπεζα και το οποιο δεν ειναι smartphone για να λαβω κωδικους
Καλησπέρα σας,
Εφόσον είστε ήδη ενεργός χρήστης των i-bank υπηρεσιών, μέσω της πλατφόρμας του i-bank Internet Banking (Ρυθμίσεις / Εμφάνιση Προφίλ) ή του Mobile Banking (Ρυθμίσεις / Προσωπικά Στοιχεία), μπορείτε να επικαιροποιήσετε τα στοιχεία σας. Προϋπόθεση είναι να είστε εγγεγραμμένος και ενεργός χρήστης των υπηρεσιών i-bank. Τα τηλέφωνα που μπορείτε να δηλώσετε μέσω της εφαρμογής είναι κινητά τηλέφωνα, προκειμένου εκεί να λάβετε και το σχετικό κωδικό επιβεβαίωσης μέσω SMS ή Viber.
Για την καταχώρηση ή διαγραφή σταθερών τηλεφώνων, καθώς και αν για οποιοδήποτε λόγο δεν καταφέρετε/δεν επιθυμείτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία με τον παραπάνω τρόπο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με οποιοδήποτε Κατάστημα της Τράπεζάς μας, έχοντας μαζί σας την Αστυνομική σας Ταυτότητα ή Διαβατήριο σε ισχύ και το κινητό τηλέφωνο σας. Για περισσότερες πληροφορίες και διευκρινήσεις, καθώς και για τυχόν συμπληρωματικά έγγραφα που ενδέχεται να σας ζητηθούν, ανάλογα με τον έλεγχο που θα γίνει στο τραπεζικό σας προφίλ (πχ οποιοδήποτε επίσημο έγγραφο που πιστοποιεί τον αριθμό τηλεφώνου σας όπως λογαριασμός τηλεφώνου), παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με το Κατάστημα συνεργασίας σας (σχετικός σύνδεσμος με τα καταστήματα μας www.nbg.gr/el/Branches-ATMs ).
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας
@@NationalBankofGreeceChannel δεν εχω δημιουργησει Kωδικους Internet Banking, οποτε αυτο που ρωταω ειναι αν πηγαινοντας σε καταστημα μπορω να τους δημιουργησω εχοντας παλιας τεχνολογιας κινητο και OXI smartphone. Γινεται;
@@johngk8720 Καλησπέρα σας,
Εάν δεν διαθέτετε κινητό τηλέφωνο smartphone με λογισμικό Android ή iOS, δεν θα μπορείτε να εγκαταστήσετε τις εφαρμογές Mobile Banking και NBG Authenticator της τράπεζας, όπως ισχύει για τις περισσότερες χρηματοπιστωτικές εφαρμογές. Έχετε πάντα τη δυνατότητα έγκρισης συναλλαγών ηλεκτρονικού εμπορίου μέσω Internet Banking.
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας
Πώς μπορεί να προσθέσουμε τον αριθμό τηλεφώνου εξωτερικού?????
Επειδή μένω κι εγώ στο εξωτερικό έμαθες πως γίνεται?
@@ανδρονικηβασου Ναι τα κατάφερα είναι εύκολο όταν έχεις internet banking
Ακολούθησα τις οδηγίες που μου έδωσε η τράπεζα εδώ όταν έκανα την ερώτηση πώς να προσθέσω το τηλέφωνο
Πες μου σε ποια χώρα βρίσκεσαι και όταν είσαι online μπορούμε να μιλήσουμε στο messenger
@@vassia101 δεν έχω messenger..
Jasas.emena den mou stelni to telefteo kodiko,opt kodiko,...ti kano?
Καλησπέρα σας,
Παρακαλούμε να μας καλέσετε καθημερινά στο +30 2104848484, 08.00-20.00, προκειμένου να ελέγξουμε τα δεδομένα και να σας εξυπηρετήσουμε.
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας.
πως μπορω ν αλλαξω το ιμειλ μου χωρις να παω στην τραπεζα
Καλησπέρα σας,
Μέσω της νέας πλατφόρμας του i-bank internet banking από τις Ρυθμίσεις (γρανάζι επάνω δεξιά στην οθόνη)/ Εμφάνιση Προφίλ μπορείτε ανεβάζοντας τα σχετικά αποδεικτικά να επικαιροποιήσετε τα στοιχεία σας.
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας.
Έχω το userid μετά από συ
ναλλαγή στην τράπεζα. Ποιά είναι τα επόμενα βήματα?
Καλησπέρα και σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας,
Σε απάντηση του μηνύματός σας θα θέλαμε να σας πληροφορήσουμε ότι προκειμένου να εισέλθετε στην υπηρεσία του i-bank Internet/Mobile Banking πρέπει να έχετε στην κατοχή σας, όπως και έχετε, το όνομα χρήστη (User id), τον μυστικό κωδικό πρόσβασης (password) και να έχετε εγγραφεί στην υπηρεσία SMS i-code.
• Το όνομα χρήστη (User id) αναφέρεται στο αντίγραφο της αίτησης που υποβάλλατε στο Κατάστημά σας κατά την εγγραφή σας στην υπηρεσία του i-bank Internet Banking. Σε περίπτωση που δεν έχετε το αντίγραφο παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Κατάστημά σας, το οποίο και έχει το πρωτότυπο της αίτησής σας. Σημειώνουμε πως εάν η εγγραφή σας έγινε μέσω της αυτόματης διαδικασίας από το i-bank mobile banking, το όνομα χρήστη είναι η διεύθυνση email που δηλώσατε. Αν δεν τη γνωρίζετε, επικοινωνήστε με ένα κατάστημα μας έχοντας μαζί σας έγγραφα ταυτοποίησης.
• Ο μυστικός κωδικός πρόσβασης (password) δημιουργείται από εσάς. Παρακαλούμε καλέστε στο +30 210 4848484 προκειμένου να σας βοηθήσει εκπρόσωπός μας με τη δημιουργία του. Προτείνουμε, εάν το επιθυμείτε, να καλέσετε από το κινητό στο οποίο λαμβάνετε το SMS i-code λέγοντας "ξεκλείδωμα κωδικού internet banking", προκειμένου να πραγματοποιηθεί άμεσα και αυτόματα η αρχικοποίηση του κωδικού σας, χωρίς πιθανή αναμονή.
Διευκρινίζουμε επιπλέον ότι παρέχεται η δυνατότητα ανάκτησης του μυστικού σας κωδικού μέσω email (ενεργοποίηση της υπηρεσίας μπορεί να πραγματοποιηθεί εφόσον αποκτήσετε εκ νέου πρόσβαση στο λογαριασμό σας). Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, σας επισυνάπτουμε σχετικό σύνδεσμο προκειμένου να ενημερωθείτε για τον τρόπο εγγραφής και πιθανή μελλοντική χρήση της υπηρεσίας: www.nbg.gr/el/i-bank/password-email.
Επίσης, σε περίπτωση που δεν έχετε εγγραφεί στη συγκεκριμένη υπηρεσία (ή δεν επιθυμείτε να την χρησιμοποιήσετε), μπορείτε να αρχικοποιήσετε τον κωδικό σας με ταυτοποίηση στοιχείων. Εισάγετε τον κωδικό χρήστη, πατήστε Συνέχεια και ακολουθήστε τις οδηγίες της εμφανιζόμενης οθόνης.
• Εφόσον έχετε εγγραφεί στην υπηρεσία SMS i-code θα λαμβάνετε τον κλειδάριθμο στο κινητό σας τηλέφωνο σύμφωνα με όσα ορίζονται για τη συγκεκριμένη υπηρεσία που αντικατέστησε τις συσκευές i-code. Περισσότερες πληροφορίες στο www.nbg.gr/el/i-bank/sms_i-code
Παραμένουμε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία.
SO AWESOME
Τι γίνεται σε περίπτωση που κάποιος δεν έχει χρεωστική κάρτα; Μπορεί να την εκδώσει τηλεφωνικά;
Καλησπέρα και σας ευχαριστούμε για την επικοινωνία.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι από την Εθνική Τράπεζα διατίθεται η χρεωστική κάρτα Debit MasterCard. Προκειμένου να την αποκτήσετε και εφόσον έχετε ήδη λογαριασμό στην Εθνική Τράπεζα αρκεί να:
Είστε εγγεγραμμένος χρήστης της εφαρμογής i-bank Internet Banking. Έχετε τη δυνατότητα να υποβάλετε άμεσα αίτηση για έκδοση της χρεωστικής κάρτας Debit MasterCard και να την αποκτήσετε αποδεχόμενος τους όρους χρήσης της. Ειδικότερα:
-Εισέρχεστε στην εφαρμογή i-bank Internet Banking
-Eπιλέγετε στην καρτέλα Κάρτες "Απόκτηση νέας κάρτας"
-Συμπληρώνετε τα πεδία που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της αίτησης έκδοσης
-Αφού διαβάσετε προσεκτικά τους όρους χρήσης, επιλέγετε "Αποδέχομαι τους παρακάτω όρους"
Εναλλακτικά,
-απευθυνθείτε σε οποιοδήποτε Κατάστημά μας,
-συμπληρώστε και υπογράψτε τα σχετικά έγγραφα (αίτηση και σύμβαση),
επισυνάπτοντας παράλληλα αντίγραφο της αστυνομικής ταυτότητας ή του διαβατηρίου σας. Για τυχόν συμπληρωματικά έγγραφα που ενδέχεται να ζητηθούν, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με το Κατάστημα που σκοπεύετε να μεταβείτε.
Τέλος, προκειμένου να ενημερωθείτε για τις δυνατότητες της χρεωστικής κάρτα Debit MasterCard μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας www.nbg.gr/el/retail/cards/debit-cards/debit-mastercard
Επίσης διαθέτουμε με και τη χρεωστική κάρτα Debit Visa. Για περισσότερα επισκεφθείτε το
www.nbg.gr/el/retail/cards/debit-cards/debit-visa-
Παραμένουμε στη διάθεσή σας.
Στο υπολογιστή δεν μπορούμε να το βάλουμε το i-bank με το ίδιο κωδικό που έχουμε στον κινητό γιατί μπορεί να χαλάσει το κινητό ή μπορεί να τον χάνουμε τι μπορούμε να κανουμε;
Thanks
Καλησπερα. Χρονια Πολλα. Ειμαστε συλλογος και εχουμε καρτα Mastercard .Η διαδικασια για κωδικους Internet Banking , ειναι η ιδια με καποιον που ειναι ιδιωτης η πρεπει να παμε σε καποιο καταστημα σας?
Ναι το έκανα εγώ όλο αυτό το βήμα αν έχω προπληρωμένη prepaid της εθνικής και δεν με αφήνει να ολοκληρώσω το βήμα εκεί που βάζεις τον κωδικό της κάρτας και το password της κάρτας ας μας απαντήσει η εθνική τι γίνεται
Δεν θα σου απαντήσει. Πρέπει να πας σε κάποιο υποκατάστημα για να σε χρεώσουν.
@@MT-sq4gr μας την προπληρωμένη έτσι κι αλλιώς σε χρεώνουν κάθε φορά που βάζεις χρήματα προμήθεια 1 ευρώ έως 3 ευρώ στο μεγαλύτερο ποσό τι άλλο να με χρεώσουν θα μου την κάνουνε από προπληρωμένη κανονική κάρτα?
Σας ευχαριστούμε για το σχόλιό σας,
Για την ολοκλήρωση της διαδικασίας χρειάζεται:
- Να είστε ενήλικος, ήδη πελάτης της Εθνικής Τράπεζας, με πλήρη/ επιβεβαιωμένα στοιχεία στο τραπεζικό σας προφίλ
- Να έχετε ενεργή χρεωστική κάρτα
- Το κινητό σας τηλέφωνο να είναι δηλωμένο στα αρχεία της Τράπεζας (ελληνικό κινητό)
- Να μην έχετε λογαριασμούς σε ακινησία
Συμφωνα με όσα μας αναφέρετε, καταλαβαίνουμε ότι η διαδιακσία δεν ολοκληρώνεται καθώς δε διαθέτε χρεωστική καρτά.
Παρακλούμε όπως επικοινωνήσετε με το κατάστημα συνεργασίας σας για τα εγγραφα που ενδέχεται να σας ζητηθούν κατά τη μετάβασή σας σε αυτό. Προκειμένου να ενημερωθείτε για το δίκτυο και τα τηλέφωνα επικοινωνίας των Καταστημάτων μας, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας (www.nbg.gr/el/Branches-ATMs).
Εάν πράγματι μεταβείτε σε κατάστημά μας, σας ενημερώνουμε ότι εφαρμόζονται όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία σας. www.nbg.gr/greek/Leitourgoumeypefthina/
Είμαστε πάντοτε στη διάθεση σας.
@@NationalBankofGreeceChannel Γιατι ζητάτε το pin της κάρτας?? Εσείς οι ίδιοι δε λέτε ότι δε θα μας ζητήσετε το pin μας ποτέ? Έχετε ήδη ταυτοποιήσει τον χρήστη και μέσω του κινητού που έχει δηλώσει στην τράπεζα και μέσω του email, δύο φορές ήδη δηλαδή!!
@@elenastathopoulou1081 Ευχαριστούμε για το σχόλιό σας. Εφόσον έχετε κατεβάσει την επίσημη εφαρμογή της Τράπεζας (i-bank Mobile Banking), μπορείτε να ακολουθήσετε όλα τα βήματα που σας προτείνονται για την καλύτερη και πιο ασφαλή εξυπηρέτησή σας.
Παραμένουμε στη διάθεσή σας!
Παρατηρήσεις
Και εγώ έχω ξεχάσει τους κωδικούς..!
Τι γίνεται τότε..!
Προτείνω * @ zino_tech11 * που με βοηθούν να επιστρέψω στον χαμένο λογαριασμό μου στο Gmail μαζί του στο Instagram
ΣΥΓΧΑΡΗΤΉΡΙΑ ΣΜΑΡΑΓΔΑ
την αγαπαω αυτην την τραπεζα
Προτείνω * @ zino_tech11 * που με βοηθούν να επιστρέψω στον χαμένο λογαριασμό μου στο Gmail μαζί του στο Instagram
αυτο γινεται και με Λαπ τοπ ...σωστά? δεν χρειάζεται smartphone
Βάζω το πιν και μου βγάζει λάθος?
Καλησπέρα σας. Παρακαλούμε όπως μας περιγράψετε το θέμα που σας απασχολεί προκειμένου να σας εξυπηρετήσουμε το δυνατόν καλύτερα.
Παραμένουμε στη διάθεσή σας.
@Ali Al-Yunani Εκτιμούμε ιδιαίτερα το ενδιαφέρον που δείχνετε για τα εναλλακτικά δίκτυα της Εθνικής Τράπεζας. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι σε αυτό το πλαίσιο η εγγραφή μέσω υπολογιστή είναι μια επιλογή που εξετάζουμε σε μελλοντική αναβάθμιση των εφαρμογών μας. Προς το παρόν μπορείτε να πραγματοποιήσετε εγγραφή στις υπηρεσίες του i-bank Internet/Mobile Banking μέσω της εφαρμογής μας. Παρακαλούμε πραγματοποιήστε εγκατάσταση του Mobile Banking από το Google Play Store, αν το κινητό σας διαθέτει λειτουργικό Android ή από το App Store για τα κινητά με λειτουργικό iOS, και ακολουθήστε τη διαδικασία μέσω της επιλογής εγγραφή χρήστη.
Σημειώνουμε ότι για την παραπάνω λειτουργικότητα, χρειάζεται:
- Να είστε ενήλικος, ήδη πελάτης της Εθνικής Τράπεζας, με πλήρη/ επιβεβαιωμένα στοιχεία στο τραπεζικό σας προφίλ
- Να έχετε ενεργή χρεωστική κάρτα
- Το κινητό σας τηλέφωνο να είναι δηλωμένο στα αρχεία της Τράπεζας (ελληνικό κινητό)
- Να μην έχετε λογαριασμούς σε ακινησία
Μπορείτε να βρείτε σχετικό βίντεο που σας καθοδηγεί βήμα-βήμα στο TH-cam κανάλι της Τράπεζας. th-cam.com/video/weniRg3B2tk/w-d-xo.html
Σε κάθε περίπτωση, εφόσον δεν συντρέχουν οι παραπάνω προϋποθέσεις, εναλλακτικά μπορείτε να εγγραφείτε στις υπηρεσίες του Internet Banking μέσω του δικτύου των Καταστημάτων μας. Για τα έγγραφα που ενδέχεται να ζητηθούν, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με το Κατάστημα που σκοπεύετε να μεταβείτε. Προκειμένου να ενημερωθείτε για το δίκτυο και τα τηλέφωνα επικοινωνίας των Καταστημάτων μας, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας (www.nbg.gr/el/Branches-ATMs).
Είμαστε πάντοτε στη διάθεση σας.
Είμαι βαθύτατα συγκινημένος που με την καλή της την καρδιά η Σμαράγδα βοηθάει τους μεγάλους σε ηλικία Με τη βοήθεια της Εθνικής Τράπεζας
Μου γράφει ότι το κινητό τηλέφωνο απουσιάζει από τα στοιχεία μου .Πως μπορώ να δηλώσω το νούμερο μου χωρίς να χρειαστεί να πάω σε κατάστημα???
Σας ευχαριστούμε για το σχόλιό σας,
Σε περίπτωση μεταβολής προσωπικών στοιχείων, εσείς (ή ο νόμιμος εκπρόσωπός σας), μπορείτε να δηλώσετε την αλλαγή μέσω:
- Της νέας πλατφόρμας του i-bank internet banking από τις Ρυθμίσεις (γρανάζι πάνω δεξιά στην οθόνη)/ Εμφάνιση Προφίλ ανεβάζοντας τα σχετικά αποδεικτικά για να επικαιροποιηθούν τα στοιχεία σας. Προϋπόθεση, να είστε εγγεγραμμένος και ενεργός χρήστης της υπηρεσίας του i-bank internet banking. Διευκρινίζουμε πως οι λογαριασμοί που πιστοποιούν τη διεύθυνση σας θα πρέπει να είναι στο όνομα σας.
- Μέσω του καταστήματος της Εθνικής Τράπεζας με το οποίο συνεργάζεστε. Για τα έγγραφα που ενδέχεται να ζητηθούν, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με το Κατάστημα που σκοπεύετε να μεταβείτε. Προκειμένου να ενημερωθείτε για το δίκτυο και τα τηλέφωνα επικοινωνίας των Καταστημάτων μας, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας (www.nbg.gr/el/Branches-ATMs).
Για λόγους ασφαλείας, η συγκεκριμένη διαδικασία δεν μπορεί να γίνει με άλλο τρόπο (πχ. στο πλαίσιο της ηλεκτρονικής μας επικοινωνίας).
Εάν πράγματι μεταβείτε σε κατάστημά μας, σας ενημερώνουμε ότι εφαρμόζονται όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία σας. www.nbg.gr/greek/Leitourgoumeypefthina/
Είμαστε πάντοτε στη διάθεσή σας.
Καλή προσπάθεια
Λλλ
Μπραβο συγχαρητήρια στην εθνική τράπεζα
Χίλια μπράβο Σμαράγδακι μου σαγαπω 😍😍
Πως βρίσκω τον κωδικό BIC
Καλημέρα και ευχαριστούμε για το σχόλιό σας,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο κωδικός BIC/SWIFT όλων των Καταστημάτων της Τράπεζάς μας είναι: ETHNGRAA
Παραμένουμε στη διάθεσή σας.