Ao pesquisar o assunto no Reclame Aqui encontrei uma orientação da Airbnb de que não é recomendável o hóspede fornecer cópia de RG ao anfitrião, mas que deve apresentá-lo no momento do check-in para confirmação da identidade. Você conseguiu alguma orientação formal da Airbnb sobre esse assunto?
Tenho um loft em São Paulo e o condomínio pede a identificação do hóspede, então criei uma ficha que deixo na portaria com algumas informações do hóspede (RG, Nome completo, quantas pessoas, data e hora do check in e checkout, etc). Além disso peço por mensagem um número para eventuais emergências, mas deixo o hóspede decidir se informa ou não e deixo claro que somente eu terei acesso a essa informação.
Anfitrião, 2024: para fazer uma reserva/conta na plataforma, é OBRIGATÓRIO fotografar um documento físico. Trabalho no Airbnb.
3 หลายเดือนก่อน
Então, para criar uma conta na plataforma como hospede é preciso enviar um documento.Isso não é de 2024, mas já há uns 4 anos ou mais. Todavia, o video fala sobre o anfitrião pedir a foto diretamente para o hospede apos a reserva. Isso é uma outra coisa ;)
Eu acho necessário a apresentação da foto do RG para identificarmos quem se trata. Não podemos esquecer que estamos abrindo nossas casas/apartamento e a verificação de informações do Airbnb por vezes é falha.
2 ปีที่แล้ว +1
Então peça! ;) Lembre-se apenas que isso deve constar nas regras das sua casa. Boas reservas, Patsy!
Olá Rodrigo, eu uso reserva instantânea a verificação de identidade está ativada. Recebi várias reservas sem a verificação. O Airbnb não fez a verificação nem antes e nem depois. O que o Airbnb faz é enviar a solicitação de reserva para você decidir, SÓ!!! Agora peço identificação de todos os hóspedes e está descrito nas regras. Eu consultei o suporte e tive essa resposta
3 ปีที่แล้ว
Oi, Helena! Não entendi muito bem... você recebeu as reservas instantâneamente sem a identidade verificada ou chegaram as solicitações pra você?!
@ recebi na verdade um pedido de reserva, para eu aceitar ou recusar. Eu aceitei, mas a identidade não foi verificada. Mas agora já aprendi, quando acontecer vou pedir para a pessoa completar o cadastro
Eu como hóspede me sinto muito vulnerável em enviar foto do documento. Ainda mais que não tem como apagar mensagem. Sabe-se lá o que podem fazer com meus documentos…
หลายเดือนก่อน +1
Veja sempre se essa necessidade de envio está nas regras da casa oi descrição do anuncio. Se isso for um problema pra você, busque outra acomodação e tudo certo :)
Obrigada amigo. Excelente dica sobre "especificar pedido de dcts para o prédio" nas Regras da Casa. Já tive problemas sobre isso e só depois de muito insistir me mandaram.... Pedi para cobrir os dados que ELE julgaria ser confidencial e mandar a foto. Ex.Nº do CPF q consta na identidade. É uma "solução" para os mais desconfiados, e até prefiro também!!!!
3 ปีที่แล้ว +1
Isso aí! O importante é especificar nas regras, pois elas aparecem no primeiro momento que ele prossegue com a reserva. Ótimas estadias pra você 🙌
Um hóspede pode reservar e enviar terceiros? Por exemplo, um rapaz fez a reserva para seus funcionários e ele mesmo não veio. O que deve ser feito nesse caso?
Já tive tbm uma pessoa que reservou o meu espaço para dois geólogos que vieram fazer curso no Rio de Janeiro. Mas, ele me avisou. Agora no carnaval 2023 tive uma reserva dos EUA com uma pessoa de lá e na hora do checkin era outro rapaz e era um Americano e me apresentou o passaporte. O problema foi que a reserva era pra 1 pessoa. Então eu fiquei sabendo que estavam no apto mais 2 pessoas. Era o rapaz que reservou e mais uma moça. O que veio primeiro enviou msg 1 dia antes dizendo que estava saindo e deixando a chave na portaria. Só me avisaram depois. Deixei pra lá! Então fica o aviso para outros anfitriões! É sério!
Amigo boa noite , vê se pode me ajudar por favor, a Airbnb está pedindo as informações fiscais. Aí estou fazendo W-8BEN substituto mais quando chego na parte de Número de identificação do contribuinte estrangeiro não dá certo, já coloquei meu CPF mais não consigo enviar. Alguém pode ajudar , moramos em Santa catarina e locamos 1 casa aqui
2 ปีที่แล้ว
Neto, algumas pessoas tem recebido isso. Contudo, ao que relatou, você não é um contribuinte estrangeiro. Nesse caso, o melhor a se fazer é ligar para o Airbnb e relatar o seu caso para eles te auxiliriarem.
Tenho uma casa de praia e envio link do google forms para os hóspedes preencherem online. Na ficha consta dados do hóspede responsável e mais abaixo nome , data de nascimento e CPF dos demais hóspedes. Posso pedir esses dados de todos na ficha de cadastro ?
Por favor me ajude, temos uma casa no interior, 220m 6 quartos, suporta até 18 pessoas, mas como nao existe concorrencia na regiao, somente hoteis nao sabemos como precificar. Me sugere algum profissional para nos acessorar nessa parte e no marketing ou acha que conseguimos fazer tudo sozinhos? Obrigado!
3 ปีที่แล้ว +5
Opa, Augusto! Parabens por entrar no universo das hospedagens por temporada. Sejam muito bem vindos! Você tem a opção de alugar quartos individuais ou a casa inteira. Como as informações que passou são muito gerais (interior de qual estado?) fica um pouco dificil saber qual seria a melhor opção. Mas o primeiro passo é calcular exatamente os seus custos fixos e variaveis e definir um objetivo de faturamento mensal. Com esses dois indicadores você já consegue chegar na sua tarifa diária. A partir disso faça testes. Coloque a sua tarifa 20% abaixo para as 3 primeiras reservas pra você sentir a demanda e atrair os seus primeiros hospedes para inciar a operação. Comece primeiramente aprnas com o Airbnb, depois conforme necessidade aumente os seus canais (booking, vrbo,,,).
Tenho as datas reservadas porém airbnb falou q falta documentação dele pra efetivar e deram tempo pra ele fazer isso...poderia me explicar melhor isso?
2 ปีที่แล้ว +1
Como é a primeira reserva dele na plataforma, ele precisa confirmar a documentação pessoal de identidade. Terá 24 horas para tal. Caso não o faça, as datas serão desbloqueadas em seu calendário. Oficialmente está reserva ainda não está confirmada. Somente estará após o envio. Abraços e boas estadias!
Sou novo como anfitrião, e recebi um pedido de reserva sem identificação, acabei aceitando, porém o hóspede é novo na plataforma e não tem nem foto, o que devo fazer?
3 ปีที่แล้ว +1
Opa, Rafa! Então, isso por si só não configura necessariamente algo de errado ou que por si só você terá algum problema. Importante se comunicar com o hóspede desde o primeiro momento. Você pode solicitar um documento de identificação, contudo não é o procedimento mais correto uma vez que não estava nas regras da sua casa (creio eu) no momento da reserva dele.
Boa tarde Rodrigo, tudo bem? Sou novata como anfitriã. Posso pedir ao hóspede apenas os números de RG ou CPF? Pois o condomínio exige, mas não precisa apresentar o documento oficial. Nesse caso, também é necessário constar em "Regras da casa"? Obrigada.
3 ปีที่แล้ว +2
Pode sim, Regina. Basta colocar nas regras da casa d solicitar a ele após a reserva.
Vish! O anfitrião do booking me pediu os documentos oficial de todos os hóspedes qe no caso são 5 pessoas, porém estou receosa, me sinto vulnerável com esse pedido, não sei oqe faço. Sendo que já cobraram o valor total da reserva no meu cartão de crédito.
Um anfitrião de Airbnb está solicitando foto de documento de todos os hóspedes e tmb CPF... Documento até posso entender... Mas e necessário CPF?
2 ปีที่แล้ว
Possivelmente ele necessita destes dados para liberação junto ao condominio. Contudo, o correto é constar nas regras da casa que esses dados serão solicitados após a conclusão da reserva.
@ obrigada!!! Vc pede isso ao hospede nas msgs ou esta inserido no seu anuncio como requisito? Se esta na plataforma, como faço, pf? Obrigada, estou adorando seu conteúdo, tem feito toda a diferença p mim. Sucesso a vc!!!
3 ปีที่แล้ว +1
Configurado direto no anuncio. Manda uma mensagem privada la no Instagram da @escoladeanfitrioes que te ajudo! ;)
Ótimo ponto! Já aluguei um Airbnb por 1 mês. Pessoal da luz foi lá cortar, disse que não pagavam há anos. Acho q ele estava esperando propina. Enfim, me senti mto mal com toda a situação
Olá, eu posso pedir de todos os que estarão hospedados, ou apenas do responsável, ou seja do inscrito no Airbnb?
3 ปีที่แล้ว
Pode pedir contanto que esteja nas regras da sua casa bem claramente definido que após a reserva serão solicitados todos os documentos para liberação junto ao condominio.
![เป็นไปได้ไหม - WanMai [Performance Video]](http://i.ytimg.com/vi/Eh5hItD4Mr0/mqdefault.jpg)
Ao pesquisar o assunto no Reclame Aqui encontrei uma orientação da Airbnb de que não é recomendável o hóspede fornecer cópia de RG ao anfitrião, mas que deve apresentá-lo no momento do check-in para confirmação da identidade. Você conseguiu alguma orientação formal da Airbnb sobre esse assunto?
O Airbnb poderia facilitar e tornar isso obrigatório. Ajudaria pra gente que tem um imóvel se sentir mais seguro.
Seria uma possibilidade boa com certeza, Andressa!
Mas quem garante que você não irá indevidamente os documentos dos hóspedes?
Muito obrigada!!
Que nada! :)
Não deixe de seguir a escola também no instagram em @escoladeanfitrioes e se inscrever aqui no canal 🙌
Eu acho que o documento oficial é importantíssimo .
Ótimo! :)
Tenho um loft em São Paulo e o condomínio pede a identificação do hóspede, então criei uma ficha que deixo na portaria com algumas informações do hóspede (RG, Nome completo, quantas pessoas, data e hora do check in e checkout, etc). Além disso peço por mensagem um número para eventuais emergências, mas deixo o hóspede decidir se informa ou não e deixo claro que somente eu terei acesso a essa informação.
Anfitrião, 2024: para fazer uma reserva/conta na plataforma, é OBRIGATÓRIO fotografar um documento físico. Trabalho no Airbnb.
Então, para criar uma conta na plataforma como hospede é preciso enviar um documento.Isso não é de 2024, mas já há uns 4 anos ou mais.
Todavia, o video fala sobre o anfitrião pedir a foto diretamente para o hospede apos a reserva. Isso é uma outra coisa ;)
Eu acho necessário a apresentação da foto do RG para identificarmos quem se trata. Não podemos esquecer que estamos abrindo nossas casas/apartamento e a verificação de informações do Airbnb por vezes é falha.
Então peça! ;)
Lembre-se apenas que isso deve constar nas regras das sua casa.
Boas reservas, Patsy!
Como advogado, eu diria pro hospede nunca enviar o foto do documento.
A foto pode ser usado em golpes.
É um bom ponto
Voc~e tem alguma dica para locação de quarto apenas e não da casa inteira? Obrigado
Olá Rodrigo, eu uso reserva instantânea a verificação de identidade está ativada. Recebi várias reservas sem a verificação. O Airbnb não fez a verificação nem antes e nem depois. O que o Airbnb faz é enviar a solicitação de reserva para você decidir, SÓ!!! Agora peço identificação de todos os hóspedes e está descrito nas regras. Eu consultei o suporte e tive essa resposta
Oi, Helena! Não entendi muito bem... você recebeu as reservas instantâneamente sem a identidade verificada ou chegaram as solicitações pra você?!
@ recebi na verdade um pedido de reserva, para eu aceitar ou recusar. Eu aceitei, mas a identidade não foi verificada. Mas agora já aprendi, quando acontecer vou pedir para a pessoa completar o cadastro
Antes a pessoa não conseguia fazer a reserva.
Ahhh sim! É isso aí ;)
Eu como hóspede me sinto muito vulnerável em enviar foto do documento. Ainda mais que não tem como apagar mensagem. Sabe-se lá o que podem fazer com meus documentos…
Veja sempre se essa necessidade de envio está nas regras da casa oi descrição do anuncio. Se isso for um problema pra você, busque outra acomodação e tudo certo :)
Como é demorado a verificação de documentos AFF
Obrigada amigo. Excelente dica sobre "especificar pedido de dcts para o prédio" nas Regras da Casa. Já tive problemas sobre isso e só depois de muito insistir me mandaram.... Pedi para cobrir os dados que ELE julgaria ser confidencial e mandar a foto. Ex.Nº do CPF q consta na identidade. É uma "solução" para os mais desconfiados, e até prefiro também!!!!
Isso aí! O importante é especificar nas regras, pois elas aparecem no primeiro momento que ele prossegue com a reserva.
Ótimas estadias pra você 🙌
Um hóspede pode reservar e enviar terceiros? Por exemplo, um rapaz fez a reserva para seus funcionários e ele mesmo não veio.
O que deve ser feito nesse caso?
Se for pelo Airbnb, em tese não é permitido.
Já tive tbm uma pessoa que reservou o meu espaço para dois geólogos que vieram fazer curso no Rio de Janeiro. Mas, ele me avisou.
Agora no carnaval 2023 tive uma reserva dos EUA com uma pessoa de lá e na hora do checkin era outro rapaz e era um Americano e me apresentou o passaporte. O problema foi que a reserva era pra 1 pessoa. Então eu fiquei sabendo que estavam no apto mais 2 pessoas. Era o rapaz que reservou e mais uma moça. O que veio primeiro enviou msg 1 dia antes dizendo que estava saindo e deixando a chave na portaria. Só me avisaram depois. Deixei pra lá! Então fica o aviso para outros anfitriões! É sério!
Amigo boa noite , vê se pode me ajudar por favor, a Airbnb está pedindo as informações fiscais. Aí estou fazendo W-8BEN substituto mais quando chego na parte de Número de identificação do contribuinte estrangeiro não dá certo, já coloquei meu CPF mais não consigo enviar. Alguém pode ajudar , moramos em Santa catarina e locamos 1 casa aqui
Neto, algumas pessoas tem recebido isso. Contudo, ao que relatou, você não é um contribuinte estrangeiro. Nesse caso, o melhor a se fazer é ligar para o Airbnb e relatar o seu caso para eles te auxiliriarem.
Tenho uma casa de praia e envio link do google forms para os hóspedes preencherem online. Na ficha consta dados do hóspede responsável e mais abaixo nome , data de nascimento e CPF dos demais hóspedes.
Posso pedir esses dados de todos na ficha de cadastro ?
Pode sim! ;)
A minha reserva não é instantânea, o que vc aconselha? Eu mandar uma msg como vc sugeriu no ato da reserva, ou já colocar nas regras da casa?
Por favor me ajude, temos uma casa no interior, 220m 6 quartos, suporta até 18 pessoas, mas como nao existe concorrencia na regiao, somente hoteis nao sabemos como precificar. Me sugere algum profissional para nos acessorar nessa parte e no marketing ou acha que conseguimos fazer tudo sozinhos? Obrigado!
Opa, Augusto! Parabens por entrar no universo das hospedagens por temporada. Sejam muito bem vindos!
Você tem a opção de alugar quartos individuais ou a casa inteira. Como as informações que passou são muito gerais (interior de qual estado?) fica um pouco dificil saber qual seria a melhor opção. Mas o primeiro passo é calcular exatamente os seus custos fixos e variaveis e definir um objetivo de faturamento mensal. Com esses dois indicadores você já consegue chegar na sua tarifa diária. A partir disso faça testes. Coloque a sua tarifa 20% abaixo para as 3 primeiras reservas pra você sentir a demanda e atrair os seus primeiros hospedes para inciar a operação. Comece primeiramente aprnas com o Airbnb, depois conforme necessidade aumente os seus canais (booking, vrbo,,,).
Tenho as datas reservadas porém airbnb falou q falta documentação dele pra efetivar e deram tempo pra ele fazer isso...poderia me explicar melhor isso?
Como é a primeira reserva dele na plataforma, ele precisa confirmar a documentação pessoal de identidade. Terá 24 horas para tal. Caso não o faça, as datas serão desbloqueadas em seu calendário. Oficialmente está reserva ainda não está confirmada. Somente estará após o envio. Abraços e boas estadias!
Sou novo como anfitrião, e recebi um pedido de reserva sem identificação, acabei aceitando, porém o hóspede é novo na plataforma e não tem nem foto, o que devo fazer?
Opa, Rafa! Então, isso por si só não configura necessariamente algo de errado ou que por si só você terá algum problema. Importante se comunicar com o hóspede desde o primeiro momento. Você pode solicitar um documento de identificação, contudo não é o procedimento mais correto uma vez que não estava nas regras da sua casa (creio eu) no momento da reserva dele.
Boa tarde Rodrigo, tudo bem? Sou novata como anfitriã. Posso pedir ao hóspede apenas os números de RG ou CPF? Pois o condomínio exige, mas não precisa apresentar o documento oficial. Nesse caso, também é necessário constar em "Regras da casa"? Obrigada.
Pode sim, Regina. Basta colocar nas regras da casa d solicitar a ele após a reserva.
@ muito obrigada Rodrigo pela atenção!! 😉
Vish! O anfitrião do booking me pediu os documentos oficial de todos os hóspedes qe no caso são 5 pessoas, porém estou receosa, me sinto vulnerável com esse pedido, não sei oqe faço. Sendo que já cobraram o valor total da reserva no meu cartão de crédito.
Fiz uma reserva ontem e tô passando por essa mesma situação, tô meio cabreiro, Brasil né
@@igclemente e aí mano, o que decidiu? Tô passando por essa mesma situação. Não confio enviar a foto do meu RG frente e verso.
@@MrMa-lr9xn ahahhahahaha tem um tempo isso já mano ahhaa... Normalmente quando o AIRBNB fica em um condomínio é normal pedirem sim
Um anfitrião de Airbnb está solicitando foto de documento de todos os hóspedes e tmb CPF... Documento até posso entender... Mas e necessário CPF?
Possivelmente ele necessita destes dados para liberação junto ao condominio. Contudo, o correto é constar nas regras da casa que esses dados serão solicitados após a conclusão da reserva.
Vão é fazer um crediário no seu nome
Q cuidados vc realiza p aprovar um hospede? Q critérios usa? Obrigada
Reserva instantanea com obrigatoriedade de foto; documento oficial e recomendação de outros anfitriões.
@ obrigada!!! Vc pede isso ao hospede nas msgs ou esta inserido no seu anuncio como requisito? Se esta na plataforma, como faço, pf? Obrigada, estou adorando seu conteúdo, tem feito toda a diferença p mim. Sucesso a vc!!!
Configurado direto no anuncio. Manda uma mensagem privada la no Instagram da @escoladeanfitrioes que te ajudo! ;)
@ muito obrigada!!! :))
Quais documentos são pedidos para comprovar se eu sou o proprietário ou administrador?
Ótimo ponto! Já aluguei um Airbnb por 1 mês. Pessoal da luz foi lá cortar, disse que não pagavam há anos. Acho q ele estava esperando propina. Enfim, me senti mto mal com toda a situação
Olá, eu posso pedir de todos os que estarão hospedados, ou apenas do responsável, ou seja do inscrito no Airbnb?
Pode pedir contanto que esteja nas regras da sua casa bem claramente definido que após a reserva serão solicitados todos os documentos para liberação junto ao condominio.
@ Obrigada!!!
Nada! 🙌
Tem como dar 10 likes????
🙌🙌🙌
Eu acho que o documento oficial é importantíssimo .