Ich habe in den letzen zwei Jahren einiges bei Felder gekauft und es gab nie Probleme. Ich käme jetzt aber auch nicht auf die Idee das alles direkt über Felder zu machen. Dafür gibt es doch die zuständigen Außendienstler. Ich regele alles über den Außendienst und es funktioniert prima. Mit den Maschinen selbst hatte ich bisher auch keine Probleme.
@@AndreasWe Ich erhalte bestimmt keinen Extra-Service. Warum auch? So wichtig und bedeutend bin ich bestimmt nicht. Vielleicht liegt es auch nur an der alten Weisheit:"Wie man in den Wald hineinruft..."
Kann Heiko nur zustimmen. Habe auch seit einem Jahr meinen festen Aussendienstler. Der hat mich von der ersten Maschine an begleitet und fühle mich mehr als gut aufgehoben. Auch zum Thema Kullanz kann ich nichts negatives sagen. Hatte was an der Absaugung mit dem Lack und innerhalb weniger Tage und nur einem Telefonat war alles erledigt. Wie Heiko schon sagte, immer erst den AD anhauen.
Danke für 16 Minuten verschwendete Lebenszeit. Du fragst dich ernsthaft warum du nicht mehr Abonnenten generierst? Wenn ich einen Kanal hätte, würde ich es einfach mal mit interessanten Videos probieren. Ich war früher mal Abonnent und schaue immer mal wieder rein, aber eine Verbesserung fällt mir leider nicht auf.....
Also ich hab fast 30 000€ bei Felder investiert kreissäge fräse hobel absaugung Langloch Bandsäge und jede Menge kleinmaterial und hab keinerlei Probleme mit dem Service der schiebetisch hat sich nach einem Jahr verstellt der wurde um sonnst wieder eingestellt. Generell wenn ich was brauche hab ich es spätestens 2 Tage nach der Bestellung bei meinen Vertreter. Aber vielleicht liegt es daran das ich aus Österreich komme und bei ihren eigenen Standort kaufe und nicht über einen Vertragshändler
Nummer 1... Finanzierung (außer Haus) war noch nie aber auch gar nie eine gute Idee.... Entweder ich hab das Geld oder nicht... Nummer 2 ich würde mit solchen Videos aufpassen der Schuß kann auch nach hinten losgehen... Und 3 höre ich mit gern immer 2 Seiten an um mir ein Bild zu machen....
Also ich habe mit Felder bis jetzt nur sehr gute Erfahrungen gemacht, bei Problemen wurde seitens des Händlers schnell und vorbildlich reagiert.... ( Ballas in Aichach ), und no a kleiner Tipp,,, wer schreibt der bleibt,, so was macht man ned am Telefon und zu dem Filtersack, nach zwei Jahren was reklamieren , tut mir leid da bist schon selber schuld....
Schuld sind immer die Anderen 😉 Kenne die Firma Felder zwar nicht, aber Du hättest Dir das ganze Theater sparen können, wenn Du denen schriftlich Deine Zahlungen in Kopien geschickt hättest. Dann wäre doch klar gewesen, was Du wann an wen bezahlt hast. Du hast doch Kaufmann gelernt, wie Du sagst. 🤔 🤯 Von mir gibt‘s für das Dauer Jammern ein klares 👎 und definitiv kein Abo! Obwohl das erste Video, das ich von Dir gesehen habe, ganz gut war.
Meiner Meinung nach bietet Felder im Verhältnis zur Qualität eine ordentliche Qualität und ich bin mit den Maschinen zufrieden. Ich hatte anfangs ein Problem mit meiner meiner Hammer AD 41 und man könne sich das ganze nicht vorstellen was ich schildern würde. Trotzdem ist man sehr Sache nachgegangen und konnte im Werk in Österreich den Fehler nachvollziehen. Nach zwei Wochen wurde mir eine neue Auszugrolle und ein Techniker geschickt der die Maschine funktionstüchtig gemacht hat. Okay das ganze hat ein paar Wochen gedauert, aber dafür kostenlos.
Ich hab leider auch ein paar Teile von Felder und kann nach 25 Jahren Rückschau sagen: Nicht eine Maschine, ob RL300 oder ein einfacher Fräsvorschub war ohne Mangel. Der kleine Preisvorteil gegenüber wirklichen Markenmaschinen hat sich nie gelohnt, der Ärger überwiegt. Mein Ziel als Professionist: die Werkstatt FELDERfrei bekommen.
Ich habe auch so gut wie alles von Felder und bin auch super zufrieden ob es um Ersatzteile oder sonst etwas geht hatte ich immer einen Ansprechpartner oder es wurde aus Österreich zurückgerufen! Bei meine Maschinen war noch nie etwas außer Verschleißteile! Und das mal sowas wie bei dir passieren kann bei einer Firma wie ihn dieser Größe sollte auch klar sein! Wurde ja letztendlich richtig gestellt mit deinen Aufwand Gruß
Hi, Also da kann ich definitiv NICHT mitsprechen! Alles, was ich bisher bei Felder gekauft habe, war einwandfrei. Es hat nie Probleme gegeben und auch der Kontakt war immer super! Warum machst du da so einen Aufstand? Telefonkosten glaub ich dir irgendwie auch nicht da wir ja auch in der EU sind! Wir haben hier in Österreich immer Freiminuten in die EU dabei. Fehler können immer mal passieren aber gleich so schlecht über Felder reden ist auch nicht in Ordnung! LG Markus
Sorry kann ich null verstehen, habe inzwischen alle meine Maschinen von Felder. Ich habe einen direkten Ansprechpartner der sich wirklich um alles kümmert. Wegen so einem Mist ein Video zu machen wo du eine Firma diffamierst ist für mich Fremdschämen und einfach vollkommen daneben.
Hey. Also ich hab jetzt auch 3 Maschienen bei Felder in Velten gekauft. Nächste Woche wird noch 1 geliefert und eine hole ich ab. Zum service und Kontakt kann ich absolut nichts schlechtes sagen bis jetzt. Herr W. Hat immer sofort zurück gerufen, jede E-Mail promt und kompetent beantwortet und vor Ort auch super beraten. Schade das es bei dir schief gelaufen ist. LG aus Geltow 😁
Ich verstehe Ihre ganze Aufregung nicht. Wenn man bezahlt hat rechnet man natürlich nicht mit einer Zahlungserinnerung. Aber spätestens danach hat man doch regelmäßig die Pflicht, seine Geschäftspost zu lesen. Die Zahlungserinnerung ist doch eine Vorstufe zum Mahnverfahren, das lässt man doch nicht unter den Tisch fallen, mit der Begründung, ich war auf Montage. Genau so, wie Sie schriftlich angemahnt wurden sollten Sie auch schriftlich, als Einschreibebrief, widersprechen. Sie sind in der Bringschuld und ich meine, dass in einem Mahnverfahren nicht die Rechtmäßigkeit einer Forderung geprüft wird, deswegen müssen Sie Widerspruch einlegen, um den Sachverhalt dann zu klären. Ich sehe in dem Vorgang der Firma grundsätzlich keinen Fehler.
Felder hat kein Fehler gemacht? Häää??? Die machen einen Fehler in der Buchhaltung und stellen etwas in Rechnung was nicht stimmt? Gut zu wissen dann schreibe ich der ganzen Welt jetzt Rechnungen und hoffe das ein Großteil einfach bezahlt…TOP IDEE
Felder hat kein Fehler gemacht? Häää??? Die machen einen Fehler in der Buchhaltung und stellen etwas in Rechnung was nicht stimmt? Gut zu wissen dann schreibe ich der ganzen Welt jetzt Rechnungen und hoffe das ein Großteil einfach bezahlt…TOP IDEE
Felder hat kein Fehler gemacht? Häää??? Die machen einen Fehler in der Buchhaltung und stellen etwas in Rechnung was nicht stimmt? Gut zu wissen dann schreibe ich der ganzen Welt jetzt Rechnungen und hoffe das ein Großteil einfach bezahlt…TOP IDEE
Gut, Fehler passieren in jedem Unternehmen; und dass man beim ersten Anruf direkt den absoluten Fachmann am Apparat hat, ist auch selten. Dass man den Fehler bei Dir sucht, ist auch nachvollziehbar ... jeder der reklamiert hat natürlich nichts gemacht und das war schon so ... Was auch schon viele gesagt haben: Schriftlich reagieren! Kurz erläutern und um Klärung bitten. Spätestens beim Inkassoverfahren musst Du Einspruch (schriftlich) einlegen. Bei einem Inkassoverfahren prüft kein Gericht, ob die Forderung gerechtfertigt ist, sondern legalisiert sie, wenn kein Einspruch kommt. Und nebenbei zum Handyanruf nach Österreich: Die ganzen EU-weiten Roamingvereinbarungen gelten für jemand, der im Ausland ist. Also IN Österreich hättest Du die gleichen Gebühren für Gespräche und Datentransfer, die Du auch in Deutschland hast. Ein Gespräch von Deutschland nach Österreich ist aber ein internationales Ferngespräch in die entsprechende Ländergruppe. Hoffe, Du kommst glimpflich aus der Sache raus.
Man kann nicht von der Buchhaltung auf die ganze Firma schließen, auch dort arbeiten Menschen, die Vorgänge auch mal holprig abarbeiten. Mahnungen muss man immer zügig bearbeiten und ggf. schriftlich Einspruch einlegen, das kann viel Geld, Zeit und Ärger sparen. Aber so etwas ist wohl jedem schon passiert. LG Bernd
Es ging bei der ganzen Geschichte nicht um irgendwelche Nachweise....sondern eher um den nicht vorhanden Service und die Frechheit Geld für nix zuverlangen....
Das ist doch ein Bastel Kanal. Warum nutzt Du nicht die Zeit Bastelprojekte zu zeigen. Bei so einem Problem schreibe einen Einspruch, schicke es per Einschreiben und wenn das nicht klappt, schalte einen Anwalt ein. Du musst nicht bei Felder kaufen. Dieses Video ist für die Katz.
@@Letsdoitheimwerker Nein, aber es kommt darauf an was für ein Ziel Du hast. Willst Du einen guten Kanal haben? Wenn Ja mache Deinen Kanal interessant. Ein guter Verkäufer sollte immer gut gelaunt sein, viel Lachen und wenn man seine Projekte ausführt, das mit Begeisterung erledigt. Ein paar Show Einlagen. Das kommt an. Was wollen wir Zuschauer? Wir wollen Anregungen haben, Spass am zuschauen. Du musst es nicht beherzigen. Den Löffel der Weisheit habe ich nicht gepachtet. Ob Du es beherzigt oder nicht, musst Du wissen. Du bist Sympathisch und könntest aus dem Kanal etwas machen. Entscheide nur für Dich ob es nicht besser ist, wenn Du es in Zukunft eventuell ändern solltest. Ich wünsche Dir noch viel Erfolg.
Du hast doch Kaufmann gelernt, alles nur schriftlich, hast du deinen Einwand auch schriftlich an Felder gesandt. du machst mit einen recht konfusen Eindruck und erwähnst ja in jedem Satz das du keine Ahnung hast. Daran könnte auch der Fehler liegen, oder? Fehler machen immer die anderen…… hast du dich mal reflektiert?
Habe wie du auch nur schlechte Erfahrungen mit Felder gemacht. Habe eine KF 500 gekauft. Als ich die Maschine abgeholt und gefragt hatte ob ich jetzt losstarten könnte sagte mir der Verkäufer ich bräuchte noch einen Stecker und ein Sägeblatt das extra kostet.😣 Hoffentlich muß ich mir bei meinem nächsten Autokauf bei der Abholung nicht auch noch die Reifen dazukaufen.
Ich habe eine 4 FachKombi von Felder und eine Bandsäge. Meine Erfahrungen mit meinen Händler waren immer ausgezeichnet. Top Beratung durch Tischler als Verkäufer sowie bei meinen ersten Schaden nach 10 Jahren kam der Kundendienst innerhalb von 1 Wocher trotz 130km Anreise. Trotzdem das ich ein Privatkunde bin. Sorry das kann ich auch nicht verstehen. Bin rund um Glücklich mit Felder und meinen Händler.
Merke: Wer schreibt, der bleibt ... Telephonate und lange Herumreden helfen gar nichts. Immer schriftlich. Bei einem Telphonat immer eine Zusammenfassung des Telephonats nachreichen.
@@Letsdoitheimwerker aber auch darum dass man rückrufe annehmen kann. Wenn das nicht geht, dann muss man die Themen halt per Mail lösen. Es arbeiten überall nur Menschen.
Tja ist halt nur die Frage, auf was man stattdessen in diesem preisbereich setzen sollte. Da Felder recht bekannt ist, kennt man eben die grundlegende Qualität der Maschinen. Im gleichen Preisbereich kann einem bei anderen Herstellern locker das gleiche passieren. Wer ernsthafte vergleichbare Alternativen kennt (Hobel, Bandsäge und Formatkreissäge)... Immer her damit!
Nach Österreich telefonieren sollte eigentlich schon seit einigen Jahren keine Mehrkosten verursachen. In der EU wird es nur teuer wenn du nach Norwegen oder in die Schweiz anrufst.
Erst nicht ans Telefon gehen und dann jammern, dass man länger vom Handy nach Österreich telefonieren muss. Übernimm mal ein bisschen Selbstverantwortung....
Hättest du dir das komplette Video angeguckt wüsstest du das ich zuerst angerufen habe und selbst wenn ich ans Telefon gegangen wäre hätte es nix gebracht da die Frau ja keine Ahnung hatte wo der Fehler war. Hat ja immer nur gesagt ich muss das bezahlen!!! Wenn ich arbeite kann ich nunmal nicht immer ans Telefon gehen….Arbeit geht vor!
Ein bisserl viel mi mi mii, so etwas macht mann schriftlich. Frage mich nur wie du als Freiberuflicher überlebst wenn du wochenlang deine Post nicht checkst.
Das finde ich schon sehr merkwürdig deine Geschichte. Ich muss ehrlich sagen, das ich das was du hier alles erzählen tust, nicht ganz der Wahrheit entspricht. Wenn ich eine Zahlungserinnerung bzw. eine Mahnung erhalte, melde ich mich grundsätzlich (immer) schriftlich an die Firma. Das kann man auch dann machen, wenn man auf Montage unterwegs ist. Da gibt es keine faulen Ausreden. Aber auch wenn ich aufgrund einer Mahnung anrufe, bekommt man immer eine korrekte Antwort. Dann weiß ich schon mal, ob ich tatsächlich eine Zahlung vergessen habe oder ob die Mahnung zu unrecht ergangen ist. In diesem Fall, wie schon geschrieben, nur schriftlich, sonst nichts. Ich schicke dann auch den Ausdruck meine Überweisungen an den Zahlungsempfänger. Warum auf Ratenzahlung? Du hast doch genug Geld um dir dein Werkzeug oder Werkzeugmaschinen ohne Ratenzahlung kaufen zu können. Ich weiß nicht, was ich von dir halten soll. Irgendwie kommt’s du nicht ehrlich rüber. Bei deiner Erklärung schau’s du überwiegend weg und nicht in die Kamera. Das ist das Gleiche als ob du deinen gegenüber nicht in die Augen schaust. Du hast, wie ich schon mehrere Beiträge von dir gehört habe, mit mehreren Firmen Probleme. Schon merkwürdig die ganze Kiste. 👎👎👎👎👎
Mit seiner weinerlichen Art versucht er von uns Mitgefühl zu erlangen. Er ist ein Mensch der die Geschäftswelt nicht ganz versteht . Ehrlich klingt irgendwie anders. Ob er auf Ratenzahlung kauft ist seine Sache. Aber er hat eine eindeutige Papierlage, somit ist sein Jammern volle Verar...e. Ich kann dem nicht mehr zusehen und bin weg.
Hab ich das richtig verstanden: das redselige Video handelt allein davon, dass Dir jemand 42, Euro zuviel berechnet hat? Du machst Videos für Dich, nicht für deine Viewer, oder?
Nicht's für ungut aber hättest Du die 42Euro einfach bezahlt hättest Du Dir viel Zeit und Nerven gespart... Auch wenn es von Felder nicht Okay ist, hätte ich bei den teuren Maschinen das einfach bezahlt...
Gehts noch? Zahlst du einfach für irgendwas was du nicht zahl müsstest? Dann kann ich dir auch gern ein paar Rechnungen schicken. Abgesehen davon wäre es nicht bei 42€ geblieben!!! Das waren nur irgendwelche Zinsen oder was auch immer.
Absolut nicht nachvollziehbar. Habe mit Felder nur gute Erfahrungen. Super zuvorkommender Service, auch wenn man zB bei einem laufenden Auftrag noch Änderungen wünscht. Vielleicht solltest du dein kaufmännisches Verhalten mal überdenken.
Hatte keine Probleme mit der Firma Felder. Bestellt, bezahlt, geliefert. Behalte deinen persönlichen Verwaltungskram für dich. Schade um die 16 Minuten Videozeit.
Wenn es bei jedem wäre dann würde es die Firma Felder auch nicht mehr geben! Beschäftige dich mal mit dem Thema Felder in Foren oder in Kommentaren nicht nur bei mir in anderen bei Instagram und dann wirst du mich verstehen…
Ich habe mehrfach Dein Video angeschaut und versteh bis heute nicht was wirklich Dein Problem ist. Ich selbst habe mehrere Maschinen von Felder und es gibt bei jeder Firma mal Probleme., Aber ich muss ganz ehrlich sagen. Ich bin sehr zufrieden mit all den Maschinen und auch dem Kundenservice der Fa. Felder. Solche Dinge klärt man mit dem Lieferanten und nicht mit einem Video. Denk mal darüber nach. Kein guter Stil finde ich.
Bei einmal ok bei mehrmals ist dann irgendwann vorbei. Dann hattest du und ein paar andere Glück gehabt. Habe Nachrichten privat bekommen mit Dokumenten. (Beweise) Wenn du das gesehen oder gelesen hättest würdest du mir recht geben. Darf es leider nur nicht veröffentlichen! Wünsche dir viel Spaß beim handwerkeln und auch viel Spaß mit deinen Felder Maschinen☺️
@@Letsdoitheimwerker Sorry, aber du bist nicht objektiv. Schau Dir doch mal an, wieviel Kommentare über positive Erfahrung mit Felder berichtet haben. Das sind nicht einige das sind ganz schön viel. Und ich möchte nochmal mein Punkt festigen. So etwas klärt man nicht auf TH-cam. Ich habe mir einige deiner Videos angeschaut und diese positiv gefunden. Aber mit dem Blaming Video gegen Felder ist bei mir ein fahler Beigeschmack entstanden. Frage. Hast Du das wirklich nötig? Ich denke nein.
Ich mache alles nur schriftlich, ggf. per Fax. Telefonate bringen nur Probleme mit sich. Da können sie sich im Nachhinein immer rausreden. Du brauchst bei sowas Nachweise.
Du willst wissen, wie ich da sehe. Nun ist das Video ein Jahr her. Aber der einfachste Weg, einen Zahlungsnachweis zu erbringen, ist den Kontoauszug per Telefax nach Österreich zu übersenden. Das Mahnschrieben voran, damit der Bezug hergestellt wird. Meine juristischen Fähigkeiten sagen mir, das bei den Vertragsabschlüssen, der Gerichtsstand in Österreich ist. Wenn jedoch von Österreich aus ein Mahnverfahren in die Wege geleitet wird, bis Du der Beklagte und dem zur Folge das für Deinen Wohnsitz zuständige Amtsgericht. Ab 5000,00 € Streitwert, dann das Landgericht. Die Gebühren für einen in Österreich ansässigen Rechtsanwalt, sind hingegen - nicht - mit den in Deutschland ansässigen Rechtsanwälten und derer Gebühren zu vergleichen. Die in Deutschland früherer BRAGO wurde 2004 durch das RVG abgelöst. Demnach würde sich ein Rechtsanwalt den Du zur Klageabwehr beauftragst i. d. R. nach dem Streitwert abrechnen. Der Kollege aus Österreich hingegen streicht wesentlich mehr ein. Wenn es zu einer mündlichen Verhandlung kommt, wird es noch teurer im Falle des Unterliegens. Allerdings müsste sodann der Kläger die Gerichtsgebühren im Vorfeld in Deutschland vorstrecken, bevor das Gericht Dir die Klage überhaupt zusendet. WICHTIG: Die Dir gegebene Zusage, dass der Mahnprozess sich erledigt habe, brauchst Du schriftlich ! Was nicht in der Akte ist, ist auch nicht in der Welt, wie ich immer stets zu sagen pflege. Die Glaubwürdigkeit einer Aussage ist letzten Endes eine Ermessensentscheidung. Ein Stück Papier hingegen - mit einer darauf zitierten Bestätigung - ist hingegen ein Urkundenbeweis. Alles andere wäre Zeugenbeweis. Im Zweifel wird Deine Aussage als Schutzbehauptung ausgelegt. Zwar nicht wie in einem Strafprozess, doch ziemlich ähnlich. Besonders, wenn der oder die Vorsitzende den Eindruck einer Aggressivität des Zeugen vernimmt !!! Ungeachtet aller dem Vorbezeichnetem, stellt sich für mich und Felder Maschinen nur eine Brillanz in den Vordergrund. Nämlich die Qualität der Maschinen. Bei Kauf einer neuen Maschine ist jeglicher Service teils schon inbegriffen. Teils wird Service in Rechnung gestellt. Aber generell sind diese Maschinen Vorreiter zusammen mit MARTIN, Hammer, Altendorf.... Den Service für in Deutschland gekaufte Maschinen und den damit gesetzliche einhergehenden Verpflichtungen des Verkäufers, darf man hingegen nicht mit denen in Österreich vergleichen, auch wenn diese nach EU Recht exportieren müssen. Das Herstellungsverfahren und der Zukauf von Teilezubehör entbindet - entgegen in Deutschland - von der Verpflichtung einer Garantie heimisch hergestellter Produkte. Also aufpassen und ggf. nachfragen, wo denn welche Maschinenteile hergestellt werden, bzw. von wem diese importiert werden. Im Schadensfalle, muss die Maschine nämlich umständlich und lange in Ausfall einkalkuliert werden. Als Gewerbetreibender - egal ob Tischler, Bäcker oder Koch, ist es in so einem Falle immer Schwierig Ersatz zu beschaffen. Immer in die Papiere hinein schauen, was zum Thema Service drin steht, und wie die Garantien aussehen. Mich interessiert sehr, ob Du das Dilemma mit Felder geregelt hast. LG Michael Koch
Na das ist ja eine schlechte Sache und ich hoffe das es sich in Wohlgefallen aufgelöst hat. Spielst Du immer noch mit dem Gedanken alles zu beenden. Es hörte sich so an?! Na Du wirst es uns schon noch sagen. Hau rein und lasse es Dir gut gehen und denke positiv und nach vorn.
Du sagst „Habe mal Kaufmann gelernt“ und nichts gelernt. Das kleine 1x1 ist spurlos an dir vorbei gezischt. Schriftlich? E-mail? Nö, habe jemanden am Telefon gehabt (Name, Uhrzeit). Ich finde dass du Felder hier in die Pfanne haust mehr als daneben, man könnte auch mal das Problem bei sich selbst suchen. Hilft.
Brutale Geschichte.... wobei mir das alles etwas zu schnell ging. Hätte mir ein Video in Spielfilmlänge gewünscht. Will gar nicht wissen wie viel Abonnenten wegen diesem nonsens-Video abgewandert sind
Die Frage kann ich dir ganz einfach beantworten. Aber vorweg….ich könnte natürlich ein Video dazu in Spielfilmlänge machen…90 min oder lieber 120 min? Nun zu der anderen frage…+108 Abonnenten
Also eines ist wohl klar: Fehler passieren ab und zu, meiner Erfahrung nach ist der Felder-Kundenservice einwandfrei … es liegt bei dir, bei Felder zu kaufen oder nicht …. Es gibt billigere Maschinen, nimm doch die …. Aber sei doch dann so nett und berichte von anderen Fehlern genauso mies … und noch etwas: wie man in den Wald ruft, so kommt es auch zurück … und schon deabonniert!
Es ist schon interessant wie wenig mache Firmen Ihre eigene Kunden wert ist. Ich befürchte die Sache ist erst erledigt, wenn du es schriftlich hast das es erledigt ist. Ein Inkassoschreiben muss du erst nehmen. Nimm Kontakt zu denen auf, wenn die noch nicht zurück gepfiffen worden sind, wirst du wahrscheinlich über ein Rechtsbeistand für Dich nachdenken müssen.
.. hol dir das nächste mal eine ULMIA für das Geld - es gibt nix besseres! Und wenn es .NEU sein muß, würde ich mal nach Italien schauen, die haben ziemlich viel im Bereich Holzbearbeitung zu bieten.
Moin, JETZT kommt etwas auf dich zu... Das lässt sich FELDER nicht gefallen und du hast nichts schriftliches in der Hand. Viel Glück. Lösche es!!! Gruß Dirk
Wieso habe ich nichts schriftlich? Glaube einige haben es noch nicht ganz verstanden. Die stellen etwas in Rechnung was es nicht gibt. Habe Kontoauszüge, E-Mails und die Rechnung der Maschine. Also alles da was ich brauche. Wenn man alles ordentlich zusammen rechnet (was ich gemacht habe) gibt es auch keinen offenen Betrag.
@@Letsdoitheimwerker Moin, ich meine deine Telefongespräche. Auf Dass, worüber du dich aufregst. Auf die schlechte Kommunikation. Keine Einsicht bei Reklamationen. Ich meine nicht die sachlichen Gründe deiner fälschlicherweise erneuten Rechnung, Mahnung und Inkasso. Gruß Dirk
Hi Du Felder Freund😉 Ich habe nur zwei Zubehörteile zur Schleifmaschine für je etwa 45 Euro bei Felder im Onlineshop gekauft und beide per PayPal bezahlt. Allerdings waren das wohl Restbestände und mir wurde nur eines geliefert ohne jeglichen Hinweis was mit dem zweiten, auch bereits bezahlten Artikel nun wäre. Auf meinem Anruf bekam ich die Auskunft, das Teil sei nicht mehr lieferbar und man würde mir den Betrag zurück überweisen. Vier Wochen später immer noch kein Geld . Erneute Telefonate ergaben, daß niemand davon wusste, bzw. ich gefragt wurde ob ich denn mein Guthaben überwiesen haben wolle. 48 Stunden später hatte ich das Geld am Konto. Die Bandsäge die ich bei Felder, eigentlich kaufen wollte, habe ich nach dieser "Nummer" woanders gekauft. Nach deinem unglaublichen Video war die Entscheidung wohl richtig. Hier im Mittelfränkischen gibt es wohl eine Dependance von Felder. Aber naja....so geht man nicht mit Kunden um, ob es um 30 oder 3000 Euro geht ist ja völlig egal. Alles Gute. Grüße aus Franken
Das finden wir natürlich sehr schade, dass aufgrund eines Video eine Kaufentscheidung getroffen wird. Wir würden Sie gerne dazu einladen, persönlich in einem der nächstliegenden Schauräume vorbeizuschauen, damit Sie vor Ort die Qualität unserer Maschinen prüfen können ☺ Gerne können Sie Ihr Anliegen/ Bedenken per Email an smm@felder-group.com melden! Liebe Grüße aus Tirol
Hallo, Also ich würd mir sowieso von mehrere Maschienen Angebote einholen und beraten lassen. Ich bin mit Felder bis jetzt sehr zufrieden meinen Verkaufsberater kann ich jeder Zeit anrufen auch nach Faierabend. (Felder Südbayern)
Das finden wir natürlich sehr schade, dass aufgrund eines Video eine Kaufentscheidung getroffen wird. Wir würden Sie gerne dazu einladen, persönlich in einem der nächstliegenden Schauräume vorbeizuschauen, damit Sie vor Ort die Qualität unserer Maschinen prüfen können ☺ Gerne können Sie Ihr Anliegen/ Bedenken per Email an smm@felder-group.com melden! Liebe Grüße aus Tirol
Ich habe in den letzen zwei Jahren einiges bei Felder gekauft und es gab nie Probleme. Ich käme jetzt aber auch nicht auf die Idee das alles direkt über Felder zu machen. Dafür gibt es doch die zuständigen Außendienstler. Ich regele alles über den Außendienst und es funktioniert prima. Mit den Maschinen selbst hatte ich bisher auch keine Probleme.
Ja Heiko vielleicht ist das der Extraservice den du erhältst, als TH-camr und Redakteur.
Oder du hast Glück mit deinem Service Partner.
@@AndreasWe Ich erhalte bestimmt keinen Extra-Service. Warum auch? So wichtig und bedeutend bin ich bestimmt nicht.
Vielleicht liegt es auch nur an der alten Weisheit:"Wie man in den Wald hineinruft..."
Kann Heiko nur zustimmen. Habe auch seit einem Jahr meinen festen Aussendienstler. Der hat mich von der ersten Maschine an begleitet und fühle mich mehr als gut aufgehoben. Auch zum Thema Kullanz kann ich nichts negatives sagen. Hatte was an der Absaugung mit dem Lack und innerhalb weniger Tage und nur einem Telefonat war alles erledigt. Wie Heiko schon sagte, immer erst den AD anhauen.
Hallo Heiko ist das der Herr Höh?
@@saarland_tischler4674 Ja
Danke für 16 Minuten verschwendete Lebenszeit. Du fragst dich ernsthaft warum du nicht mehr Abonnenten generierst?
Wenn ich einen Kanal hätte, würde ich es einfach mal mit interessanten Videos probieren. Ich war früher mal Abonnent und schaue immer mal wieder rein, aber eine Verbesserung fällt mir leider nicht auf.....
Also ich hab fast 30 000€ bei Felder investiert kreissäge fräse hobel absaugung Langloch Bandsäge und jede Menge kleinmaterial und hab keinerlei Probleme mit dem Service der schiebetisch hat sich nach einem Jahr verstellt der wurde um sonnst wieder eingestellt. Generell wenn ich was brauche hab ich es spätestens 2 Tage nach der Bestellung bei meinen Vertreter.
Aber vielleicht liegt es daran das ich aus Österreich komme und bei ihren eigenen Standort kaufe und nicht über einen Vertragshändler
Nummer 1... Finanzierung (außer Haus) war noch nie aber auch gar nie eine gute Idee.... Entweder ich hab das Geld oder nicht... Nummer 2 ich würde mit solchen Videos aufpassen der Schuß kann auch nach hinten losgehen... Und 3 höre ich mit gern immer 2 Seiten an um mir ein Bild zu machen....
Also ich habe mit Felder bis jetzt nur sehr gute Erfahrungen gemacht, bei Problemen wurde seitens des Händlers schnell und vorbildlich reagiert.... ( Ballas in Aichach ), und no a kleiner Tipp,,, wer schreibt der bleibt,, so was macht man ned am Telefon und zu dem Filtersack, nach zwei Jahren was reklamieren , tut mir leid da bist schon selber schuld....
Ich habe meine Felder Maschinen beim lokalen Händler gekauft. Da bekomme ich super Service und habe keine Probleme.
Dann hast du das Glück das du jemanden hast mit dem du gut klar kommst. Gibt eben Leute die mag man und andere eben nicht.
Schuld sind immer die Anderen 😉 Kenne die Firma Felder zwar nicht, aber Du hättest Dir das ganze Theater sparen können, wenn Du denen schriftlich Deine Zahlungen in Kopien geschickt hättest. Dann wäre doch klar gewesen, was Du wann an wen bezahlt hast. Du hast doch Kaufmann gelernt, wie Du sagst. 🤔 🤯 Von mir gibt‘s für das Dauer Jammern ein klares 👎 und definitiv kein Abo! Obwohl das erste Video, das ich von Dir gesehen habe, ganz gut war.
Ich kann ebenfalls nichts negatives über Felder sagen. Wenn ich über Felder ein Feedback abgebe dann ist es absolut positiv.
Ich habe nur gute Erfahrungen mit Felder gemacht. Ichhabe 4 Maschinen von Felder , alles super.
Das freut mich wirklich☺️
Vielleicht liegt es ja auch nur an mir🤔😅
Meiner Meinung nach bietet Felder im Verhältnis zur Qualität eine ordentliche Qualität und ich bin mit den Maschinen zufrieden. Ich hatte anfangs ein Problem mit meiner meiner Hammer AD 41 und man könne sich das ganze nicht vorstellen was ich schildern würde. Trotzdem ist man sehr Sache nachgegangen und konnte im Werk in Österreich den Fehler nachvollziehen. Nach zwei Wochen wurde mir eine neue Auszugrolle und ein Techniker geschickt der die Maschine funktionstüchtig gemacht hat. Okay das ganze hat ein paar Wochen gedauert, aber dafür kostenlos.
Meinte natürlich im Verhältnis zum Preis
Ich hab leider auch ein paar Teile von Felder und kann nach 25 Jahren Rückschau sagen: Nicht eine Maschine, ob RL300 oder ein einfacher Fräsvorschub war ohne Mangel. Der kleine Preisvorteil gegenüber wirklichen Markenmaschinen hat sich nie gelohnt, der Ärger überwiegt. Mein Ziel als Professionist: die Werkstatt FELDERfrei bekommen.
Ich habe auch so gut wie alles von Felder und bin auch super zufrieden ob es um Ersatzteile oder sonst etwas geht hatte ich immer einen Ansprechpartner oder es wurde aus Österreich zurückgerufen! Bei meine Maschinen war noch nie etwas außer Verschleißteile! Und das mal sowas wie bei dir passieren kann bei einer Firma wie ihn dieser Größe sollte auch klar sein! Wurde ja letztendlich richtig gestellt mit deinen Aufwand
Gruß
Hi,
Also da kann ich definitiv NICHT mitsprechen!
Alles, was ich bisher bei Felder gekauft habe, war einwandfrei.
Es hat nie Probleme gegeben und auch der Kontakt war immer super!
Warum machst du da so einen Aufstand?
Telefonkosten glaub ich dir irgendwie auch nicht da wir ja auch in der EU sind! Wir haben hier in Österreich immer Freiminuten in die EU dabei.
Fehler können immer mal passieren aber gleich so schlecht über Felder reden ist auch nicht in Ordnung!
LG Markus
Bin ich zu 100% bei dir
Sorry kann ich null verstehen, habe inzwischen alle meine Maschinen von Felder. Ich habe einen direkten Ansprechpartner der sich wirklich um alles kümmert. Wegen so einem Mist ein Video zu machen wo du eine Firma diffamierst ist für mich Fremdschämen und einfach vollkommen daneben.
Ich hab bis jetzt auch nur gute Erfahrungen mit Felder und auch dem Ansprechpartner gemacht.
Hey. Also ich hab jetzt auch 3 Maschienen bei Felder in Velten gekauft. Nächste Woche wird noch 1 geliefert und eine hole ich ab. Zum service und Kontakt kann ich absolut nichts schlechtes sagen bis jetzt. Herr W. Hat immer sofort zurück gerufen, jede E-Mail promt und kompetent beantwortet und vor Ort auch super beraten.
Schade das es bei dir schief gelaufen ist. LG aus Geltow 😁
Ich verstehe Ihre ganze Aufregung nicht. Wenn man bezahlt hat rechnet man natürlich nicht mit einer Zahlungserinnerung. Aber spätestens danach hat man doch regelmäßig die Pflicht, seine Geschäftspost zu lesen. Die Zahlungserinnerung ist doch eine Vorstufe zum Mahnverfahren, das lässt man doch nicht unter den Tisch fallen, mit der Begründung, ich war auf Montage. Genau so, wie Sie schriftlich angemahnt wurden sollten Sie auch schriftlich, als Einschreibebrief, widersprechen. Sie sind in der Bringschuld und ich meine, dass in einem Mahnverfahren nicht die Rechtmäßigkeit einer Forderung geprüft wird, deswegen müssen Sie Widerspruch einlegen, um den Sachverhalt dann zu klären. Ich sehe in dem Vorgang der Firma grundsätzlich keinen Fehler.
Absolut korrekt wiedergeggeben, Danke
Felder hat kein Fehler gemacht? Häää???
Die machen einen Fehler in der Buchhaltung und stellen etwas in Rechnung was nicht stimmt? Gut zu wissen dann schreibe ich der ganzen Welt jetzt Rechnungen und hoffe das ein Großteil einfach bezahlt…TOP IDEE
Felder hat kein Fehler gemacht? Häää???
Die machen einen Fehler in der Buchhaltung und stellen etwas in Rechnung was nicht stimmt? Gut zu wissen dann schreibe ich der ganzen Welt jetzt Rechnungen und hoffe das ein Großteil einfach bezahlt…TOP IDEE
Felder hat kein Fehler gemacht? Häää???
Die machen einen Fehler in der Buchhaltung und stellen etwas in Rechnung was nicht stimmt? Gut zu wissen dann schreibe ich der ganzen Welt jetzt Rechnungen und hoffe das ein Großteil einfach bezahlt…TOP IDEE
@@Letsdoitheimwerker Die Forderung an sich muss natürlich bestand haben, aber die Forderungshöhe wird im Mahnverfahren nicht überprüft.
Gut, Fehler passieren in jedem Unternehmen; und dass man beim ersten Anruf direkt den absoluten Fachmann am Apparat hat, ist auch selten. Dass man den Fehler bei Dir sucht, ist auch nachvollziehbar ... jeder der reklamiert hat natürlich nichts gemacht und das war schon so ...
Was auch schon viele gesagt haben: Schriftlich reagieren! Kurz erläutern und um Klärung bitten. Spätestens beim Inkassoverfahren musst Du Einspruch (schriftlich) einlegen. Bei einem Inkassoverfahren prüft kein Gericht, ob die Forderung gerechtfertigt ist, sondern legalisiert sie, wenn kein Einspruch kommt.
Und nebenbei zum Handyanruf nach Österreich: Die ganzen EU-weiten Roamingvereinbarungen gelten für jemand, der im Ausland ist. Also IN Österreich hättest Du die gleichen Gebühren für Gespräche und Datentransfer, die Du auch in Deutschland hast. Ein Gespräch von Deutschland nach Österreich ist aber ein internationales Ferngespräch in die entsprechende Ländergruppe.
Hoffe, Du kommst glimpflich aus der Sache raus.
Was sagt uns die Geschichte.
Maschine kaufen und grad Bar bezahlen.
Oder wenigstens das Geld schon mal haben 🤑
Das Geld hatten die ja nur kann da wohl jemand nicht Rechnen oder keine Ahnung von Buchhaltung
Man kann nicht von der Buchhaltung auf die ganze Firma schließen, auch dort arbeiten Menschen, die Vorgänge auch mal holprig abarbeiten. Mahnungen muss man immer zügig bearbeiten und ggf. schriftlich Einspruch einlegen, das kann viel Geld, Zeit und Ärger sparen. Aber so etwas ist wohl jedem schon passiert. LG Bernd
Telefonisch erledigt man sowas nicht, nur schriftlich. Dann hat man es eben als Nachweis. Sagen kann Mann oder Frau viel.
Es ging bei der ganzen Geschichte nicht um irgendwelche Nachweise....sondern eher um den nicht vorhanden
Service und die Frechheit Geld für nix zuverlangen....
KF700 Professional hier. Hatte auch bei hartem Einsatz nach 4 jahren noch keine Probleme.
Das ist doch ein Bastel Kanal. Warum nutzt Du nicht die Zeit Bastelprojekte zu zeigen. Bei so einem Problem schreibe einen Einspruch, schicke es per Einschreiben und wenn das nicht klappt, schalte einen Anwalt ein. Du musst nicht bei Felder kaufen. Dieses Video ist für die Katz.
Dem kann ich nichts mehr hinzufügen. Er ist sowieso nur am jammern. Ein Jamerlappen.
@@hardys-werkstatt Genau so ist es
Er wollte doch mehr Abbos, so jedenfalls nicht.
Dann steht ihr wohl aufs Jammern…
@@Letsdoitheimwerker Nein, aber es kommt darauf an was für ein Ziel Du hast. Willst Du einen guten Kanal haben? Wenn Ja mache Deinen Kanal interessant. Ein guter Verkäufer sollte immer gut gelaunt sein, viel Lachen und wenn man seine Projekte ausführt, das mit Begeisterung erledigt. Ein paar Show Einlagen. Das kommt an. Was wollen wir Zuschauer? Wir wollen Anregungen haben, Spass am zuschauen. Du musst es nicht beherzigen. Den Löffel der Weisheit habe ich nicht gepachtet. Ob Du es beherzigt oder nicht, musst Du wissen. Du bist Sympathisch und könntest aus dem Kanal etwas machen. Entscheide nur für Dich ob es nicht besser ist, wenn Du es in Zukunft eventuell ändern solltest. Ich wünsche Dir noch viel Erfolg.
Du hast doch Kaufmann gelernt, alles nur schriftlich, hast du deinen Einwand auch schriftlich an Felder gesandt. du machst mit einen recht konfusen Eindruck und erwähnst ja in jedem Satz das du keine Ahnung hast. Daran könnte auch der Fehler liegen, oder? Fehler machen immer die anderen…… hast du dich mal reflektiert?
Deckt sich mit meinen Erfahrungen mit Felder.
Werde da nie wieder was kaufen.
Danke....Dito
Habe wie du auch nur schlechte Erfahrungen mit Felder gemacht.
Habe eine KF 500 gekauft.
Als ich die Maschine abgeholt und gefragt hatte ob ich jetzt losstarten könnte sagte mir der Verkäufer ich bräuchte noch einen Stecker und ein Sägeblatt das extra kostet.😣
Hoffentlich muß ich mir bei meinem nächsten Autokauf bei der Abholung nicht auch noch die Reifen dazukaufen.
Ich habe eine 4 FachKombi von Felder und eine Bandsäge. Meine Erfahrungen mit meinen Händler waren immer ausgezeichnet. Top Beratung durch Tischler als Verkäufer sowie bei meinen ersten Schaden nach 10 Jahren kam der Kundendienst innerhalb von 1 Wocher trotz 130km Anreise. Trotzdem das ich ein Privatkunde bin. Sorry das kann ich auch nicht verstehen. Bin rund um Glücklich mit Felder und meinen Händler.
Merke: Wer schreibt, der bleibt ... Telephonate und lange Herumreden helfen gar nichts. Immer schriftlich. Bei einem Telphonat immer eine Zusammenfassung des Telephonats nachreichen.
Es geht doch hier nicht um das Telefonat…
@@Letsdoitheimwerker aber auch darum dass man rückrufe annehmen kann. Wenn das nicht geht, dann muss man die Themen halt per Mail lösen. Es arbeiten überall nur Menschen.
Tja ist halt nur die Frage, auf was man stattdessen in diesem preisbereich setzen sollte. Da Felder recht bekannt ist, kennt man eben die grundlegende Qualität der Maschinen. Im gleichen Preisbereich kann einem bei anderen Herstellern locker das gleiche passieren. Wer ernsthafte vergleichbare Alternativen kennt (Hobel, Bandsäge und Formatkreissäge)... Immer her damit!
Moin,
hobel -> Woodpecker
Bandsäge -> Panhans
Formatkreissäge -> Altendorf
🤙
@@Skate.Moskau preislich liegen aber alle Maschinen nochmal im regal darüber. Wer das Geld hat: klar.
Nach Österreich telefonieren sollte eigentlich schon seit einigen Jahren keine Mehrkosten verursachen. In der EU wird es nur teuer wenn du nach Norwegen oder in die Schweiz anrufst.
16 min nach Österreich kosten bei Vodafone 1,17.-€, Ich geb dir recht es sollte EU weit nichts kosten.
Schweiz und Norwegen sind nicht in der EU!
@@klausmeier2251 Käse macht man aus Milch und Wein aus Weintrauben.
@@RauSchmiddl Null Ahnung der Bub. Klaus aus Zürich.
@@klausmeier2251 was willst du von mir?
Erst nicht ans Telefon gehen und dann jammern, dass man länger vom Handy nach Österreich telefonieren muss. Übernimm mal ein bisschen Selbstverantwortung....
Hättest du dir das komplette Video angeguckt wüsstest du das ich zuerst angerufen habe und selbst wenn ich ans Telefon gegangen wäre hätte es nix gebracht da die Frau ja keine Ahnung hatte wo der Fehler war. Hat ja immer nur gesagt ich muss das bezahlen!!!
Wenn ich arbeite kann ich nunmal nicht immer ans Telefon gehen….Arbeit geht vor!
Wenn die Telefonate auch so umständlich und langatmig waren, wie das Video, brauchen die in Hall vermutlich heute noch Tabletten.
😂 Word!!👍
Ein bisserl viel mi mi mii, so etwas macht mann schriftlich. Frage mich nur wie du als Freiberuflicher überlebst wenn du wochenlang deine Post nicht checkst.
Klappt sehr gut!!!
Ich hab nur gute Erfahrungen mit Felder gemacht.😉 schade dass du da so einen Ärger hattest.
Das finde ich schon sehr merkwürdig deine Geschichte. Ich muss ehrlich sagen, das ich das was du hier alles erzählen tust, nicht ganz der Wahrheit entspricht. Wenn ich eine Zahlungserinnerung bzw. eine Mahnung erhalte, melde ich mich grundsätzlich (immer) schriftlich an die Firma. Das kann man auch dann machen, wenn man auf Montage unterwegs ist. Da gibt es keine faulen Ausreden. Aber auch wenn ich aufgrund einer Mahnung anrufe, bekommt man immer eine korrekte Antwort. Dann weiß ich schon mal, ob ich tatsächlich eine Zahlung vergessen habe oder ob die Mahnung zu unrecht ergangen ist. In diesem Fall, wie schon geschrieben, nur schriftlich, sonst nichts. Ich schicke dann auch den Ausdruck meine Überweisungen an den Zahlungsempfänger. Warum auf Ratenzahlung? Du hast doch genug Geld um dir dein Werkzeug oder Werkzeugmaschinen ohne Ratenzahlung kaufen zu können. Ich weiß nicht, was ich von dir halten soll. Irgendwie kommt’s du nicht ehrlich rüber. Bei deiner Erklärung schau’s du überwiegend weg und nicht in die Kamera. Das ist das Gleiche als ob du deinen gegenüber nicht in die Augen schaust. Du hast, wie ich schon mehrere Beiträge von dir gehört habe, mit mehreren Firmen Probleme. Schon merkwürdig die ganze Kiste. 👎👎👎👎👎
Mit seiner weinerlichen Art versucht er von uns Mitgefühl zu erlangen. Er ist ein Mensch der die Geschäftswelt nicht ganz versteht . Ehrlich klingt irgendwie anders. Ob er auf Ratenzahlung kauft ist seine Sache. Aber er hat eine eindeutige Papierlage, somit ist sein Jammern volle Verar...e. Ich kann dem nicht mehr zusehen und bin weg.
Folge ihrem Statement
Exakt, dem ist nichts hinzuzufügen. Wird jetzt deabonniert.
Vom Handy nach Österreich telefonieren kostet nichts :)
Hab ich das richtig verstanden: das redselige Video handelt allein davon, dass Dir jemand 42, Euro zuviel berechnet hat? Du machst Videos für Dich, nicht für deine Viewer, oder?
Nee es ging definitiv nicht um 42€….
Nicht's für ungut aber hättest Du die 42Euro einfach bezahlt hättest Du Dir viel Zeit und Nerven gespart... Auch wenn es von Felder nicht Okay ist, hätte ich bei den teuren Maschinen das einfach bezahlt...
Gehts noch?
Zahlst du einfach für irgendwas was du nicht zahl müsstest? Dann kann ich dir auch gern ein paar Rechnungen schicken.
Abgesehen davon wäre es nicht bei 42€ geblieben!!! Das waren nur irgendwelche Zinsen oder was auch immer.
Absolut nicht nachvollziehbar. Habe mit Felder nur gute Erfahrungen. Super zuvorkommender Service, auch wenn man zB bei einem laufenden Auftrag noch Änderungen wünscht. Vielleicht solltest du dein kaufmännisches Verhalten mal überdenken.
Hää? Die stellen mir was in Rechnung und ich soll mein Verhalten überdenken??? Ja nee ist klar🤣
Hatte keine Probleme mit der Firma Felder. Bestellt, bezahlt, geliefert. Behalte deinen persönlichen Verwaltungskram für dich. Schade um die 16 Minuten Videozeit.
Wenn es bei jedem wäre dann würde es die Firma Felder auch nicht mehr geben! Beschäftige dich mal mit dem Thema Felder in Foren oder in Kommentaren nicht nur bei mir in anderen bei Instagram und dann wirst du mich verstehen…
Ich habe mehrfach Dein Video angeschaut und versteh bis heute nicht was wirklich Dein Problem ist. Ich selbst habe mehrere Maschinen von Felder und es gibt bei jeder Firma mal Probleme., Aber ich muss ganz ehrlich sagen. Ich bin sehr zufrieden mit all den Maschinen und auch dem Kundenservice der Fa. Felder. Solche Dinge klärt man mit dem Lieferanten und nicht mit einem Video. Denk mal darüber nach. Kein guter Stil finde ich.
Bei einmal ok bei mehrmals ist dann irgendwann vorbei. Dann hattest du und ein paar andere Glück gehabt. Habe Nachrichten privat bekommen mit Dokumenten. (Beweise)
Wenn du das gesehen oder gelesen hättest würdest du mir recht geben. Darf es leider nur nicht veröffentlichen! Wünsche dir viel Spaß beim handwerkeln und auch viel Spaß mit deinen Felder Maschinen☺️
@@Letsdoitheimwerker Sorry, aber du bist nicht objektiv. Schau Dir doch mal an, wieviel Kommentare über positive Erfahrung mit Felder berichtet haben. Das sind nicht einige das sind ganz schön viel. Und ich möchte nochmal mein Punkt festigen. So etwas klärt man nicht auf TH-cam. Ich habe mir einige deiner Videos angeschaut und diese positiv gefunden. Aber mit dem Blaming Video gegen Felder ist bei mir ein fahler Beigeschmack entstanden. Frage. Hast Du das wirklich nötig? Ich denke nein.
Ich mache alles nur schriftlich, ggf. per Fax. Telefonate bringen nur Probleme mit sich. Da können sie sich im Nachhinein immer rausreden. Du brauchst bei sowas Nachweise.
Rechtsanwalt einschalten und den Aufwand (Telefonkosten, Zeitaufwand etc) in Rechnung stellen.
Kann man nicht in Rechnung stellen, niemand hat ihn gebeten das übers Telefon zu klären.
sollte man eh lieber schriftlich per Post oder per mail machen sowas. Telefon zum abklären ja - aber dann muss schriftlich noch was folgen
i.d.R. sind eine Aufwands u. Telefonkostenpauschale iHv. 25,00€ üblich und vertretbar.
@@InGolfPunk die Quelle würde ich gerne mal sehen.
Du willst wissen, wie ich da sehe. Nun ist das Video ein Jahr her. Aber der einfachste Weg, einen Zahlungsnachweis zu erbringen, ist den Kontoauszug per Telefax nach Österreich zu übersenden. Das Mahnschrieben voran, damit der Bezug hergestellt wird. Meine juristischen Fähigkeiten sagen mir, das bei den Vertragsabschlüssen, der Gerichtsstand in Österreich ist. Wenn jedoch von Österreich aus ein Mahnverfahren in die Wege geleitet wird, bis Du der Beklagte und dem zur Folge das für Deinen Wohnsitz zuständige Amtsgericht. Ab 5000,00 € Streitwert, dann das Landgericht. Die Gebühren für einen in Österreich ansässigen Rechtsanwalt, sind hingegen - nicht - mit den in Deutschland ansässigen Rechtsanwälten und derer Gebühren zu vergleichen. Die in Deutschland früherer BRAGO wurde 2004 durch das RVG abgelöst. Demnach würde sich ein Rechtsanwalt den Du zur Klageabwehr beauftragst i. d. R. nach dem Streitwert abrechnen. Der Kollege aus Österreich hingegen streicht wesentlich mehr ein. Wenn es zu einer mündlichen Verhandlung kommt, wird es noch teurer im Falle des Unterliegens. Allerdings müsste sodann der Kläger die Gerichtsgebühren im Vorfeld in Deutschland vorstrecken, bevor das Gericht Dir die Klage überhaupt zusendet. WICHTIG: Die Dir gegebene Zusage, dass der Mahnprozess sich erledigt habe, brauchst Du schriftlich ! Was nicht in der Akte ist, ist auch nicht in der Welt, wie ich immer stets zu sagen pflege. Die Glaubwürdigkeit einer Aussage ist letzten Endes eine Ermessensentscheidung. Ein Stück Papier hingegen - mit einer darauf zitierten Bestätigung - ist hingegen ein Urkundenbeweis. Alles andere wäre Zeugenbeweis. Im Zweifel wird Deine Aussage als Schutzbehauptung ausgelegt. Zwar nicht wie in einem Strafprozess, doch ziemlich ähnlich. Besonders, wenn der oder die Vorsitzende den Eindruck einer Aggressivität des Zeugen vernimmt !!!
Ungeachtet aller dem Vorbezeichnetem, stellt sich für mich und Felder Maschinen nur eine Brillanz in den Vordergrund. Nämlich die Qualität der Maschinen. Bei Kauf einer neuen Maschine ist jeglicher Service teils schon inbegriffen. Teils wird Service in Rechnung gestellt. Aber generell sind diese Maschinen Vorreiter zusammen mit MARTIN, Hammer, Altendorf.... Den Service für in Deutschland gekaufte Maschinen und den damit gesetzliche einhergehenden Verpflichtungen des Verkäufers, darf man hingegen nicht mit denen in Österreich vergleichen, auch wenn diese nach EU Recht exportieren müssen. Das Herstellungsverfahren und der Zukauf von Teilezubehör entbindet - entgegen in Deutschland - von der Verpflichtung einer Garantie heimisch hergestellter Produkte. Also aufpassen und ggf. nachfragen, wo denn welche Maschinenteile hergestellt werden, bzw. von wem diese importiert werden. Im Schadensfalle, muss die Maschine nämlich umständlich und lange in Ausfall einkalkuliert werden. Als Gewerbetreibender - egal ob Tischler, Bäcker oder Koch, ist es in so einem Falle immer Schwierig Ersatz zu beschaffen.
Immer in die Papiere hinein schauen, was zum Thema Service drin steht, und wie die Garantien aussehen. Mich interessiert sehr, ob Du das Dilemma mit Felder geregelt hast.
LG
Michael Koch
Na das ist ja eine schlechte Sache und ich hoffe das es sich in Wohlgefallen aufgelöst hat. Spielst Du immer noch mit dem Gedanken alles zu beenden. Es hörte sich so an?! Na Du wirst es uns schon noch sagen. Hau rein und lasse es Dir gut gehen und denke positiv und nach vorn.
Viel Gelaber und Geschwätz!
Aber könnte alles belegen Bzw. Beweisen!
Du sagst „Habe mal Kaufmann gelernt“ und nichts gelernt. Das kleine 1x1 ist spurlos an dir vorbei gezischt. Schriftlich? E-mail? Nö, habe jemanden am Telefon gehabt (Name, Uhrzeit). Ich finde dass du Felder hier in die Pfanne haust mehr als daneben, man könnte auch mal das Problem bei sich selbst suchen. Hilft.
Brutale Geschichte.... wobei mir das alles etwas zu schnell ging. Hätte mir ein Video in Spielfilmlänge gewünscht.
Will gar nicht wissen wie viel Abonnenten wegen diesem nonsens-Video abgewandert sind
Die Frage kann ich dir ganz einfach beantworten. Aber vorweg….ich könnte natürlich ein Video dazu in Spielfilmlänge machen…90 min oder lieber 120 min?
Nun zu der anderen frage…+108 Abonnenten
Habe mir einen Abricht dicken Hobel von Hammer bestellt. Die gehören ja auch zur Felder Group. Bin mal gespannt wie das aus geht
Das geht super aus, weil die Hobel von Hammer einfach gut sind! Have fun mit dem Teil
@@vic3390 mir ging es eher darum wann ich es endlich habe😅
Es sollte Corona bedingt nach dem Sommer kommen. Schauen wir mal. Ich warte noch
Super, und jetzt hast du für Felder noch eine super Werbung generiert...Verlange wenigstens Geld dafür
🤣
Also eines ist wohl klar: Fehler passieren ab und zu, meiner Erfahrung nach ist der Felder-Kundenservice einwandfrei … es liegt bei dir, bei Felder zu kaufen oder nicht …. Es gibt billigere Maschinen, nimm doch die …. Aber sei doch dann so nett und berichte von anderen Fehlern genauso mies … und noch etwas: wie man in den Wald ruft, so kommt es auch zurück … und schon deabonniert!
Sehr langweilig gemacht
Naja das ist natürlich alles schon der Hammer, hätte ich von einer Firma wie Felder nicht gedacht
Schauen sie mal was Heiko Rech dazu sagt!!
Ich kann nur sagen, bin inzwischen mit allen Maschinen bei Felder gelandet. Dieses Video ist einfach nur ein Witz
Bei Makita, Festool Bosch usw.sand die ehrlich
Es ist schon interessant wie wenig mache Firmen Ihre eigene Kunden wert ist. Ich befürchte die Sache ist erst erledigt, wenn du es schriftlich hast das es erledigt ist. Ein Inkassoschreiben muss du erst nehmen. Nimm Kontakt zu denen auf, wenn die noch nicht zurück gepfiffen worden sind, wirst du wahrscheinlich über ein Rechtsbeistand für Dich nachdenken müssen.
.. hol dir das nächste mal eine ULMIA für das Geld - es gibt nix besseres! Und wenn es .NEU sein muß, würde ich mal nach Italien schauen, die haben ziemlich viel im Bereich Holzbearbeitung zu bieten.
Der Robert…
Klar ich fahr morgen mal kurz nach Italien😜
LG Daniel
wow machst Du ne Story da draus. menschen machen fehler.
das waren doch ein bisschen zufiele Montage
total übertrieben, Recht haben Sie
Heule leise ….
Moin, JETZT kommt etwas auf dich zu... Das lässt sich FELDER nicht gefallen und du hast nichts schriftliches in der Hand. Viel Glück. Lösche es!!! Gruß Dirk
Die erste Antwort von Felder hat er...die machen Werbung auf seinem Kanal indem sie sich höflichst entschuldigen...
Wieso habe ich nichts schriftlich? Glaube einige haben es noch nicht ganz verstanden. Die stellen etwas in Rechnung was es nicht gibt. Habe Kontoauszüge, E-Mails und die Rechnung der Maschine. Also alles da was ich brauche. Wenn man alles ordentlich zusammen rechnet (was ich gemacht habe) gibt es auch keinen offenen Betrag.
@@Letsdoitheimwerker Moin, ich meine deine Telefongespräche. Auf Dass, worüber du dich aufregst. Auf die schlechte Kommunikation. Keine Einsicht bei Reklamationen. Ich meine nicht die sachlichen Gründe deiner fälschlicherweise erneuten Rechnung, Mahnung und Inkasso. Gruß Dirk
Hi Du Felder Freund😉
Ich habe nur zwei Zubehörteile zur Schleifmaschine für je etwa 45 Euro bei Felder im Onlineshop gekauft und beide per PayPal bezahlt. Allerdings waren das wohl Restbestände und mir wurde nur eines geliefert ohne jeglichen Hinweis was mit dem zweiten, auch bereits bezahlten Artikel nun wäre. Auf meinem Anruf bekam ich die Auskunft, das Teil sei nicht mehr lieferbar und man würde mir den Betrag zurück überweisen. Vier Wochen später immer noch kein Geld . Erneute Telefonate ergaben, daß niemand davon wusste, bzw. ich gefragt wurde ob ich denn mein Guthaben überwiesen haben wolle. 48 Stunden später hatte ich das Geld am Konto.
Die Bandsäge die ich bei Felder, eigentlich kaufen wollte, habe ich nach dieser "Nummer" woanders gekauft. Nach deinem unglaublichen Video war die Entscheidung wohl richtig. Hier im Mittelfränkischen gibt es wohl eine Dependance von Felder.
Aber naja....so geht man nicht mit Kunden um, ob es um 30 oder 3000 Euro geht ist ja völlig egal.
Alles Gute. Grüße aus Franken
Welche Firma ist das denn. Ich wohne in Erlangen
Leinburg
FELDER GROUP Ausstellungszentrum
@@jackripperchen4492 Du möchtest wohl eine Klage wegen Beleidigung?
Danke für das Video. Von Felder werde ich mit großer Sicherheit die Finger lassen!
Wegen diesem Video, oder wegen der Qualität der Maschinen?
Das finden wir natürlich sehr schade, dass aufgrund eines Video eine Kaufentscheidung getroffen wird. Wir würden Sie gerne dazu einladen, persönlich in einem der nächstliegenden Schauräume vorbeizuschauen, damit Sie vor Ort die Qualität unserer Maschinen prüfen können ☺ Gerne können Sie Ihr Anliegen/ Bedenken per Email an smm@felder-group.com melden!
Liebe Grüße aus Tirol
Hallo,
Also ich würd mir sowieso von mehrere Maschienen Angebote einholen und beraten lassen.
Ich bin mit Felder bis jetzt sehr zufrieden meinen Verkaufsberater kann ich jeder Zeit anrufen auch nach Faierabend.
(Felder Südbayern)
Danke für den Tipp, die Firma Felder wird von mir keinen Auftrag bekommen. Schade, ich hatte die schon in meiner Wunschliste.
Reagieren sie auf jede Äusserung oder fragen Sie nicht nach der Meinung mehrerer
Ohje. Schade ich hatte Felder schon für eine Formatsäge ins Auge geschlossen......dann so leider aus meinem Pool an Firmen ausgeschlossen.
Kann nicht sein. Wessen Verhalten ist hier zweifelhaft?
Das finden wir natürlich sehr schade, dass aufgrund eines Video eine Kaufentscheidung getroffen wird. Wir würden Sie gerne dazu einladen, persönlich in einem der nächstliegenden Schauräume vorbeizuschauen, damit Sie vor Ort die Qualität unserer Maschinen prüfen können ☺ Gerne können Sie Ihr Anliegen/ Bedenken per Email an smm@felder-group.com melden!
Liebe Grüße aus Tirol
👎 mehr fällt mir dazu nicht ein. Habe vier Maschinen von Hammer und nie Probleme gehabt.