Hace poco compre un Air 2S y venia con unas fisuras en el plástico de uno de los brazos, lo detecte después del primer vuelo de prueba. Realice el mismo proceso que Rafa y en este caso tuve que enviar todo el combo y a la semana, también desde Alemania, tenía un combo nuevo. También realizaron las llamadas para verificar que estaba todo ok. Impresionante el servicio de DJI. Buen vídeo Rafa! Esas incidencias nos pueden pasar a cualquiera. Saludos.
La verdad es que es sorprendente la factura y lo mejor de todo es que te envíen uno reacondicionado. Ese es el camino para tener contentos y satisfechos a sus clientes. Bravo por DJI y a ti Rafa cómo siempre por compartirnos todo esto.
Yo vivo en Ecuador y aquí me cuesta de 5 a 10 veces más arreglar en Sudamérica ni tenemos asistencia técnica de DJI directamente y no hay ni dónde enviar mi DJI FPV, bien México, se debe llevar a USA y eso me cuenta el envío la otra vez pague $400 y está vez estoy trayendo o comprando repuestos pará yo repararlo y me cuesta $100, allá en Europa, Asia y USA es fácil acá no
La verdad que impresionante, y muy sorprendido por el precio, e interés de la empresa al llamarte para saber el estado de satisfacción, en habla hispana.
Una consulta Rafa, que veo no has contado en el video, al ser otro número hay que hacer un registro nuevo del mismo, papeles de seguros etc etc. Y si ese número de serie ya esta registrado en otra persona? Y que pasa con el equipo que tenés registrado a tu nombre, tienes que darlo de baja? Gracias
Sorprendente video de un servicio técnico al que no estamos acostumbrados a ver, en este caso es de 10 y nos deja un poco más tranquilos cuando se nos caduque el care refresh a seguir volando con cierta confianza. Gracias Rafa haces una labor encomiable😉
Estuvo genial el precio y mas por uno con las condiciones que te lo regresaron, a mi me repararon uno mini y tambien muy satisfecho. Saludos desde querétaro México.
Que gran noticia, a partir de ahora con mas tranquilidad a la hora de mandar un dron a reparar. El mes pasado accidente mi mini 3 pro, pata delanteta derecha partida, compre una en amazon, que me costo 90€ y la cambie yo, soldando los cables del dron con los de la pata nueva, una hora de sufrimiento y al final funciona perfectamente, si llego a saber esto, no me arriesgo a la reparacion. Un saludo rafa
Pues hay que actualizarlo, pero en mi caso tenía operativas programadas con el dron accidentado, volé con el Mavic 3 Classic y policía nacional lo dio por bueno.
Como siempre me encantan tus vídeos y que Grande DJI!!! Rafa si llegas a regalar algún curso gratuito me encantaría que fuera para mí 🤣🤣🤣 14:40 Abrazo grande!!!
buenas noches, tengo un dron Mavic 3 Classic, hace 2 meses que lo choque, se daño el gimbal donde va la cámara, en la frente un sensor y una ala leve, no se donde lo puedo llevar para repararlo.
Hola Rafa!como enseñanza el movimiento de la empleada que tenía que estar quieta, demuestra que todo lo previsto se tiene que ejecutar al 100%. En cuanto a la reparación, dichosos los que viven en UE!! Abrazo y mis felicitaciones por tu asistencia permanente!
si tiene otro numero de serie se supone que se reflejara en la aplicacion dji fly al conectarse de nuevo al rc no? porque en caso de otra colision ya usaria ese numero de serie
Hola Rafa, como bien comentas en el video, es espectacular el servicio de reparación de DJI, yo tuve una experiencia con mi Mini 2 hace poco, ya que veia que cuando salia a volar perdia cobertura en poca distancia y teniéndolo a vista, contacté con DJI (dentro del periodo de garantia y con el Care Refresh) y después de realizarar las comprobaciones pertinentes con DJI, envié el Mini 2 a Holanda o Köln, en fin, que leyendo y mirando videos sobre el mini 2 descubrí que tenian un problema de cobertura con los de 1a generación, y el dia que recibí el Mini 2 (increíble !!!!) veo que es totalmente nuevo y fabricado el año pasado (2022 y es de 2a generación) y teóricamente ya no debe de dar fallo de cobertura, realmente lo he comprobado y he visto que lo puedo mandar a más de distancia sin que pierda mucha cobertura, o sea, que doy fe que el servicio de DJI es un 10. Hace poco que renové el Care Refresh por un año más, pero la garantia ya se terminó. Saludos.
Hola Rafa, pues si es tal como tu dices, el servicio de postventa funciona muy bien,. Yo lo mande el mio, que tu sabes que es el Mavic 3 Cine, porque detectaba algo que no iva muy bien el gimbal. Todos los pasos que has dicho tal cual, solo en mi caso mande un video para informar del problema. en 5 dias solucionado. Dji solo tiene que solucionar un problema, los envíos a Canarias después de la reparación, llega rapido, pero al llegar aquí los listo de aduana, pues no obligaron a pagar el IGIC, pero del precio del Drone real, aunque no sea un problema de DJI mas bien del Gobierno , como siempre. Los pague y lo comunique a Dji con un escrito y adjuntando los duas de la importación, y me dieron dos soluciones, el importe que pagué ponerlo en mi cuenta de DJi como crédito o me devolvía el dinero que pague, aunque estoy podia tardar hasta un mes por todos los trámites que ellos tendría que hacer y aposté por lo último, y la verdad se portaron todos a la perfección. Me llamaron de Holanda y Japón, todo un 10. Lo importante de cualquier producto aunque sea caro es el servicio y DJi me ha demostrado que tiene mi confianza al 💯. Bueno aunque estoy un poco desconectado de las redes, nos veremos en DRONE FUTURE. Un abrazo
Hola, yo tuve un problema con el mini 2, concretamente que dejó de enlazar el mando con el dron, y al final me enviaron uno nuevo desde Holanda a coste cero, ya que estaba dentro del periodo de garantía, que era de 2 años. También me llamaron desde allí para ver que tal todo. Un servicio de atención al cliente impecable, un 10!! Un saludo a todos los seguidores del canal, en especial a Rafa por sus buenos videos.
Rafa! que sea otro dron con diferente numero de serie, no trae inconvenientes con la póliza de seguro o con el registro en AESA/EASA, por ejemplo?? Gracias hermano!
Hola Rafa. Gracias por compartir tu experiencia con DJI. Estoy alucinando con el coste de la reparación. Me alegra la mejora del servicio postventa de DJI.
Caray. Fenomenal. Yo no he tenido ninguna experiencia de alguna rotura, pero es bueno saberlo pues e gana confianza sabiendo que la casa va a responder incluso más allá de lo esperado. Esperando quedo de tu prueba de vuelo y ya nos contarás, además, si ahora con ese nuevo dron tienes que hacer un nuevo registro del mismo de Dji (creo recordar que había que dar el número de serie para hacerlo). Un saludo
Hola Rafa. Soy José Antonio desde Barcelona. Sabrías decirme que pasaría si enviara un dron a reparar y estuviese descatalogado,( mavic 2 zoom)? Gracias de antemano
Pues yo lo intentaría porque es probable que te envíen uno nuevo reacondicionado. Aunque esté fuera de stock seguro que ellos tienen unidades para reparar o sustituir.
Súper útil este video. Yo por error de principiante reventé mi DJI Mini contra un acantaliado y por suerte conseguí recuperarlo, pero tenía las patas de atrás y la zona de la batería rota. Como tenía el DJI Care Refresh, lo mandé desde España y en menos de 7 días me llegó a casa un modelo nuevo/reacondicionado (que aparentaba ser nuevo). Me llamaron después para confirmar que todo estaba bien. Y todo esto sólo pagando los 50€ extra de "franquicia", y un dron nuevo en casa... brutal. Espectacular servicio de atención al cliente la verdad. Por cierto, me parece un poco injusto que tengas que hacerte cargo de la reparación de un dron por un fallo de tu cliente... en los contratos que haces no se podría incluir una cláusula que indique que el cliente ha de hacerse cargo de cubrir esos gastos en caso de que sea fallo suyo? Gracias por los videos Rafa!
A mi me sucedió con mi DJI mini SE casi daño el gimba y con el la cámara, utilicé el soporte de Amazon pero me escribieron directamente de alemania también me parecen y tampoco tenia seguros, pero fue súper económico la reparación y además aproveché para comprar el seguro.
De verdad una gran ventaja dónde tienen esa atención, ojalá sigan expandiendo esas políticas, de seguro en Sudamérica la reparación costaría más que el dron 😅😅, saludos Rafa y gracias por estos vídeos
Enhorabuena. Creo que es una politica muy acertada que echábamos de menos los antiguos aeromodelistas cuando rompíamos y teníamos que costearnos la cara reparación. Ya anticipábamos que la adquisición puede ser cara, pero la reparación debía abaratarse. Cuánto me alegro que haya llegado ese día. Gracias por compartir esta gran noticia. Un afectuoso saludo.
Por mi propia esperiencia un 10 para dji, el mes pasdo volando mi mini 3 pro recien estrenado por unos acantilados y volando en visual a unos 180 metros de distancia el dron primero me perdio señal y a los dos segundos se desconecto del rc cayendo al mar, el cual no pude recuperar por ser una zona poco accesible y peligrosa para poder intentar recuperarlo,me puse en contacto con dji via e mail y me pidieron la ap de vuelo para verificar lo ocurrido. En tres dias me repondieron que tras analizar los datos no pudieron identificar las causas del accidente y que me enviaban una unidad nueva al estar el dron en garantia ( tenia dos meses). A la semana tenia una unidad nueva en mi domicilio. lo dicho un 10 para dji
Qué buena noticia!! Realmente tener un buen servicio técnico y postventa es bàsico para una empresa que tiene un porcentaje de cuota de mercado tan grande en el mundo.Sabiendo esto,la congoja inicial que pueda surgir tras un accidente serà menor. Gracias Rafa por tu contenido de información de valor para el mundo dronero.
A mí me pasó lo mismo con el MAvic Air 2. Lo volé en un día con algo de niebla y de repente, sin chocar con nada, se pararon las helices y cayó. Casi no sufrió desperfectos, pero ya no pude arrancarlo de nuevo. La reparación fue de unos 70€ y mi sorpresa fue que, al igual que te ha pasado a ti, el número de serie era diferente. Así que dron nuevo. Por cierto, también lo mandé a Holanda y surgió Alemania por ahí. De hecho, las dos localidades que figuraban estaban muy cerca entre sí y al lado de la frontera entre esos dos países.
Lo peor es que ese plano no había que grabarlo ni valía, el plano que realmente había que hacer era la entrada del coche al lavadero automático, pero la chica de la manguera se quiso lucir con la manguera y la lió. Al final de este vídeo está el plano válido
Muy bueno saber esto. Con el mini2 tengo especial cuidado, aunque contraté el Care Refresh por 2 años. Curiosa la experiencia de grabar en esa gasolinera, que es nueva y me pilla cerca. Desdeluego, es digno a tener en cuenta ese soporte postventa de DJI, así cuando vas a comprar un dron, con esto, seguro que será DJI, porque valoras ese soporte de calidad postventa. Muchas gracias por este aporte.
Hola, mi Mavic 3 Pro tambien sufrio una avería y, tuvo varios daños, hace 2 meses. Si ningún tipo de servicio contratado con DJI lo mande al SAT y, para mi sorpresa, me han dado uno completamente nuevo y el coste también ha sido unos 50 euros. Es increible el buen servicio que presta DJI a sus clientes. En mi caso deje el Dron el el SAT de DJI en Las Rozas (Madrid)
Hola, yo envié mi mini3 y por problemas con él gimbal después de un accidente. El presupuesto es de 0€ me tiene que llegar o hoy o mañana. Ya miraré si el num de serie es el mismo. O me lo han cambiado como a ti. En la reparación solo me cambiaban la goma del gimbal. Saludos
Hola Rafa, también he tenido un percance con mi mavic 2 zoom, en el que sin causa aparente volando entre paredes se fue hacia un lado y se golpeó contra el suelo produciéndose varios destrozos en las dos patas delanteras y roces en general pero sobre todo el gimbal y la cámara, el gimbal funcionaba a golpes y la cámara no enfocaba bien, siguiendo tus pasos lo envié a reparar y lo que yo pensaba que no iba a merecer la pena repararlo, se cambió totalmente al recibir la factura..., en ella solo me cobraban el gimbal que eran 83,47, y 50 por el servicio de reparación, el coste por el envío que fueron 40 euros, mas el iva, en total pagué 206 euros, me pareció poquísimo y hable con ellos diciendo que la controladora podía tener algún fallo y que si podían revisarlo también, me contestan diciendo que se van a encargar de que el dron salga del servicio totalmente reparado y que no me preocupase, cuando llegó el dron mi alegría fue incluso más, pues me llegó un dron totalmente nuevo con las pegatinas puestas, es decir, que DJI ha cambiado con respecto a este tema y yo contentísimo de que así sea, un saludo Rafa y gracias por dar la información.
Hola Rafa, necesito tu ayuda porfavor🙏🏽🙏🏽🙏🏽 Como puedo pagar el coste del reparo, ellos no hablan castellano y tengo un gmal donde me preguntan acerca de la quotation, pero no me responden el gmail y nose que es Tu como hiciste?
Lo que saco yo de este video, para reflexionar, es el porqué pagamos 3000€ por un dron cuando las piezas son TAN baratas (y para qué cogemos el care refresh cuando no se usa el 90% de las veces y las reparaciones más usuales son tan baratas, en caso de que pase algo).
acabo de colisionar mi dron dji mini 3 el día 03 de enero 2024 y ya esta en proceso de reparación . ya que lo tenga en mis manos nuevamente le dejaré mis comentarios, pero de momento DJI México me atendió de ,manera excelente.
Lo encuentro espectacular 👌 Que el mandar un dron que cueste más de mil o dos mil dólares y que la reparación salga tan económico, es para sorprenderse . Acá en chile tengo entendido que que no esta disponible el care refresh, pero si hay distribuidores oficiales de DJI . Encuentro increíble la calidad de la pos venta, mi dron a recibido un par de caídas pero aun no lo envío a reparación, pero me da la idea que no saldrá tan económico con en auropa ( aun que puedo estar equivocado) . Gracias rafa por compartir tu experiencia, yo tratare de enviar el mio y te deje otro comentario para contarte como me fue . Saludos desde chile
Hola Rafa buenas tardes es que tuve un accidente con mi dron air 3 pero se partió el yimbal quiro hacerlo reparar directamente en dijo como puedo hacer estoy en Bogotá Colombia
Hola , querido amigo y compañero de esto que es algo tan lindo el pilotear de drones , quisiera contarte que en argentina una reparacion de estas terminaria saliendo casi mas caro que adquirir otro dron , me gustaria pedirte si puedes y tienes algun contacto por este pais que tesaques las dudas desde ya un fuerte abrazo
Hola Rafa, yo me puse en contacto con DJI de Paises Bajos para que me cambiaran la bateria del control remoto de mi mavic 2pro y efectivamente, me enviaron un control remoto precintado nuevo y con un coste de 84€ incluido gastos de envío.
Hola Rafa, yo tambien he tenido que usar los servicios de DJi y la verdad que muy contento. Me han llamado dos veces desde Alemania para saber como me havia llegado y si todo estava perfecto. Mi caso es diferente al tuyo, ya que he utilizado el carefresh premium, que consiste en que haces un prepago de 284€ con Visa (que no te cobran). Mi mini2 le falla un motor. Ellos me han mandado un mini2 nuevo. Y yo tengo que mandarles el viejo actes de 15 dias, sinó me cobrarian los 284€. Si todo está correcto solo me han cobrado 49€.
Hola buenas ! Acabo de estrellar mi DJI mini 4 pro en mi segundo vuelo… menudo disgusto ! No tenía claro si enviarlo al servicio de reparación o hacerlo con el DJI Care express, para que me lo sustituyan… tengo el DJI Care. Me decanté por el servicio de reparaciones, pero no sé si hice bien. hace falta enviarlo con el mando ? Un saludo y sigue así ! Tus vídeos son fantásticos !!
Que bien saberlo. Hay algun modo de saber exactamente si es nuevo o reacondicionado? También sería bueno, que aparte de reparar drones, tuviesen un servicio de actualización, que por ejemplo, enviando un mavic 2 pro, y pagando 500€, te mandaran el mavic 3 pro
Si, eso estaría genial. Es muy difícil saber si es reacondicionado porque no se le aprecia el más mínimo roce… yo creo que el que me enviaron es nuevo o por lo menos todas las carcasas exteriores son nuevas.
Pero una vez lo mandas puedes aceptar o no el presupuesto, en mi caso tengo un mavic mini accidentado, pero el gimbal ha salido afectado, entonces temo que el precio de la reparacion supere el precio del drone
@@RafaOcon- perfecto pues la verdad es que aun no he visto sablazos por parte de dji supongo que no se enseñan asique lo enviare a ver que me dicen, es cierto que el mio si que esta bastante dañado, aunque vuela y graba el gimbal esta entero para choped y las patas y carcasa estan tocadas
Estoy delante del archivo Word que proporciona seguridad aérea para confeccionar el Manual de Operaciones. Ya tenía uno, pero quiero adaptarlo a este formato genérico que por fin han proporcionado. Y me pregunto si en el accidente que cuentas has tenido que comunicar con el CIAIAC y con AESA, ya que tal y como has relatado hay que considerarlo ACCIDENTE al haber sufrido daños o fallos estructurales que alteran de manera adversa sus características de resistencia estructural, su rendimiento o sus características de vuelo, y que exigieron una reparación importante o el recambio del componente dañado ¿Puedes hacer un video con todo el proceso de comunicación de accidentes, incidentes, sucesos...? Gracias
Hola, hace poco tuve un accidente con el Mavic 2 Pro. Lo mandé a DJI. Me salió mas caro porqué se rompió totalmete el gimbal i tres brazos. El servicio fue excelente. Me llamaron para ver si todo estava correcto y aun o lo pude probar y me llamaron a la semana. Un servició genial.
Me parece sorprendente. Está claro que lo que hacen es facturar las piezas rotas pero para que no haya demoras en el servicio prefieren enviar uno reacondicionado y supongo que el que reparan, se lo enviarán a otro cliente porque este ya será reacondicionado también. Me parece una gran forma de tenernos contentos a sus clientes, sabiendo que ante cualquier accidente NO va a costar el collar más que el perro, como se suele decir, y el tiempo que no se tiene el equipo será mínimo, que para trabajos profesionales es súper importante. Muchas gracias por transmitirnos esta información, a mí al menos me quita algo de miedo.
Hola Rafa, me ha sorprendido mucho el coste de reparación, hace 2 o 3 años repare yo mismo un DJI Mavic 2 Pro, que tenía la cámara rota y pedí una cámara por Aliexpress para hacer el cambio y me enviaron una cámara que estaba peor que la que yo tenía y para colmo cuando la devolví, no me abonaron los chinos el dinero y me quedé sin cámara y sin dinero… una muy mala experiencia que viendo esto para la próxima … ni se me ocurre hacerlo por fuera del servicio técnico de DJI
A mi me dejo de funcionar la camara del mini 2, nunca tuvo golpes, estaba en garantia, lo envie al SAT y me mandaron uno nuevo. Pero con su caja precintada. Buena experiencia con dji
A mi me ha pasado lo mismo,se me calló al mar lo he desmontado para ver si podía limpiarlo pero veo que eso ya es cosa de profesionales,así que me pondré en contacto con ellos a ver qué me dicen aún que yo ya no tengo el Carrerefresh
Hola. Despiste de la trabajadora ? Disculpa, pero el despiste fue tuyo como piloto. Tenías que estar atento a esos movimientos ajenos a los tuyos. Estabas cerca del dron y si no lo estabas volando en un lugar estrecho, pues fue error tuyo. La persona con la manguera no sabe de drones y tomas a parte que estaba trabajando haciendo sus funciones normales y de eso se trataba el vídeo. Tenemos que asumir nuestras responsabilidades como pilotos de drones. Saludos y buenos vuelos 1:29
Si, muy buen explicado si no has estado ahí, ni conoces lo que había que hacer, ni las instrucciones que se le dieron a la trabajadora. Ella tenía que darle a un botón y que el coche avanzase en el túnel de lavado, nada de limpiar alrededor del coche porque ni siquiera se estaba grabando su acting…
@@RafaOcon- hola Rafa. Te admiro mucho por tu estilo y lo que aportas para nosotros que amamos esto. Pero aún lo que dices no cambia nada. Claro que sé perfectamente a lo que te refieres y te entiendo, pero nunca podemos culpar a los demás de nuestros errores. Debiste estar atento a los movimientos de ella y de la manguera estando tú observando atrás del dron en tercera persona y no viendo la pantalla y creo que es fue lo que te paso, podías haber abordado a tiempo si lo hubieras visto. Pero en fin, son cosas que pasan y más cuando hacemos este tipo de maniobras de vuelo en sitios más cerrados e interiores. Yo hubiera usado un dron más pequeño para esa toma y por el riesgo del espacio como el MINI 3 PRO y después con una buena edición tendrías una buena toma e imagen. Saludos y buenos vuelos
Hola, Rafa. Espero estés bien. Hace unas semanas el SMARTCONTROLLER de mi Mavic 2 Pro se quedó en el logo de DJI al momento de encenderlo y no reaccionaba a más nada. Fui a DJI en Miami, Florida y su recomendación fue mandarlo a servicio técnico directo desde la web de DJI. Lo mandé, recibieron el control, lo evaluaron y me llegó el recibo diciendo que la tarjeta madre estaba dañada y había que reemplazarla. Me llegó la factura y tenia que pagar $290, vale destacar que el Care Refresh y la garantía estaban caducadas. Antes de pagar me puse en contacto con DJI para decirle que el problema había sido de fábrica y no por mi, pero insistieron que no tenía garantía y tenía que pagar el monto total. Al final terminé pagando y recibiendo un smartcontroller nuevo.
Yo compre el mini 3 pro y el mando rc tenia la bateria mal y me la cambiaron en garantia pero traia la factura y eran lo mismo mano de obra 50 E y la bateria 4,13 €.
La cara que se nos quedó compañero….😢 Gran vídeo para estar más tranquilos a la hora de volar…lo que no sé muy bien es para qué sirve el care refresh…?jeje
Es increíble el precio, con el dron que es, y encima Dji con lo caro que es, buen precio de reparación. No se parece que en estos casos, es lo casi único barato que da Dji 😅. Mejor para nosotros ☺️.
Con estos precios de reparación se nos quitará el miedo a volar como dice Rafa,x cierto tengo que enviar mi mini2 que se me cayo al mar a ver qué me dicen
Creo que es innecesario el comentario donde culpar a una trabajadora que solo está haciendo sus deberes mientras tú llegas y te apoderas de sus instalaciones para grabar un vídeo que te dejará dinero en la bolsa, y a ella la dejas como culpable de algo que era tu trabajo y responsabilidad. Creo que es miserable de tu parte.
Hace poco compre un Air 2S y venia con unas fisuras en el plástico de uno de los brazos, lo detecte después del primer vuelo de prueba. Realice el mismo proceso que Rafa y en este caso tuve que enviar todo el combo y a la semana, también desde Alemania, tenía un combo nuevo. También realizaron las llamadas para verificar que estaba todo ok. Impresionante el servicio de DJI. Buen vídeo Rafa! Esas incidencias nos pueden pasar a cualquiera. Saludos.
La verdad es que es sorprendente la factura y lo mejor de todo es que te envíen uno reacondicionado. Ese es el camino para tener contentos y satisfechos a sus clientes. Bravo por DJI y a ti Rafa cómo siempre por compartirnos todo esto.
Que bien por uds ...una situación así es inimaginable en Sudamerica , acá solo somos " consumidores " y hasta ahí llega DJI.
🔥🔥🔥
Literal, solo aplica en Europa y USA
Yo vivo en Ecuador y aquí me cuesta de 5 a 10 veces más arreglar en Sudamérica ni tenemos asistencia técnica de DJI directamente y no hay ni dónde enviar mi DJI FPV, bien México, se debe llevar a USA y eso me cuenta el envío la otra vez pague $400 y está vez estoy trayendo o comprando repuestos pará yo repararlo y me cuesta $100, allá en Europa, Asia y USA es fácil acá no
Gracias por compartir esa experiencia ya que no tenía ni idea donde podían reparar drones. Un abrazo
Increible. La verdad que no hay marca como dji en este segmento por calidad y soporte. Saludos
Excelente vídeo. Gracias por dedicar un vídeo a compartir tu experiencia. Bien por el servicio al cliente de DJI, felicidades.
La verdad que impresionante, y muy sorprendido por el precio, e interés de la empresa al llamarte para saber el estado de satisfacción, en habla hispana.
😮Sin duda es impresionante el precio de la reparacion y sobre todo la atención al cliente. Ojalá continúe.
felicidades, Fer, me da gusto por ti que recuperaste tu dron y muy barato el arreglo.
Una consulta Rafa, que veo no has contado en el video, al ser otro número hay que hacer un registro nuevo del mismo, papeles de seguros etc etc. Y si ese número de serie ya esta registrado en otra persona? Y que pasa con el equipo que tenés registrado a tu nombre, tienes que darlo de baja? Gracias
Sorprendente video de un servicio técnico al que no estamos acostumbrados a ver, en este caso es de 10 y nos deja un poco más tranquilos cuando se nos caduque el care refresh a seguir volando con cierta confianza. Gracias Rafa haces una labor encomiable😉
Estuvo genial el precio y mas por uno con las condiciones que te lo regresaron, a mi me repararon uno mini y tambien muy satisfecho. Saludos desde querétaro México.
Disculpa , desde Mexico, cuanto te costo ?
Que gran noticia, a partir de ahora con mas tranquilidad a la hora de mandar un dron a reparar. El mes pasado accidente mi mini 3 pro, pata delanteta derecha partida, compre una en amazon, que me costo 90€ y la cambie yo, soldando los cables del dron con los de la pata nueva, una hora de sufrimiento y al final funciona perfectamente, si llego a saber esto, no me arriesgo a la reparacion. Un saludo rafa
Para la Proxima ya sabes. Antes costaba mucho pero han cambiado la política
Me he quedado alucinado, que maravilla de servicio técnico. Un 10
Buenas Rafa, si mandan otro dron con distinto número de serie....como puede afectar eso a los seguros y al registro de aesa.
Pues hay que actualizarlo, pero en mi caso tenía operativas programadas con el dron accidentado, volé con el Mavic 3 Classic y policía nacional lo dio por bueno.
espectacular la reparación estimado , saludos desde Chile
Como siempre me encantan tus vídeos y que Grande DJI!!!
Rafa si llegas a regalar algún curso gratuito me encantaría que fuera para mí 🤣🤣🤣 14:40
Abrazo grande!!!
buenas noches, tengo un dron Mavic 3 Classic, hace 2 meses que lo choque, se daño el gimbal donde va la cámara, en la frente un sensor y una ala leve, no se donde lo puedo llevar para repararlo.
Hola Rafa. Gracias por compartir tu experiencia y muy sorprendido con DJI y el precio de la reparación. Enhorabuena 👍
Hola Rafa!como enseñanza el movimiento de la empleada que tenía que estar quieta, demuestra que todo lo previsto se tiene que ejecutar al 100%. En cuanto a la reparación, dichosos los que viven en UE!! Abrazo y mis felicitaciones por tu asistencia permanente!
si tiene otro numero de serie se supone que se reflejara en la aplicacion dji fly al conectarse de nuevo al rc no? porque en caso de otra colision ya usaria ese numero de serie
Si, tienes que registrarlo de nuevo y tienes incluso la opción de comprar entonces el care refresh, porque se supone que es nuevo
Ok gracias rafa
Hola Rafa, como bien comentas en el video, es espectacular el servicio de reparación de DJI, yo tuve una experiencia con mi Mini 2 hace poco, ya que veia que cuando salia a volar perdia cobertura en poca distancia y teniéndolo a vista, contacté con DJI (dentro del periodo de garantia y con el Care Refresh) y después de realizarar las comprobaciones pertinentes con DJI, envié el Mini 2 a Holanda o Köln, en fin, que leyendo y mirando videos sobre el mini 2 descubrí que tenian un problema de cobertura con los de 1a generación, y el dia que recibí el Mini 2 (increíble !!!!) veo que es totalmente nuevo y fabricado el año pasado (2022 y es de 2a generación) y teóricamente ya no debe de dar fallo de cobertura, realmente lo he comprobado y he visto que lo puedo mandar a más de distancia sin que pierda mucha cobertura, o sea, que doy fe que el servicio de DJI es un 10. Hace poco que renové el Care Refresh por un año más, pero la garantia ya se terminó. Saludos.
cuando se envia un dron a reparar se mandaria con el mando rc ¿? gracias
No suele ser necesario, pero ellos te lo indican
Me alegro que el disgusto no fuese tan grande y por otra parte excelente servicio técnico DJi ,ya podríamos aprender algo del trato tan profesional
Hola Rafa, pues si es tal como tu dices, el servicio de postventa funciona muy bien,. Yo lo mande el mio, que tu sabes que es el Mavic 3 Cine, porque detectaba algo que no iva muy bien el gimbal. Todos los pasos que has dicho tal cual, solo en mi caso mande un video para informar del problema. en 5 dias solucionado. Dji solo tiene que solucionar un problema, los envíos a Canarias después de la reparación, llega rapido, pero al llegar aquí los listo de aduana, pues no obligaron a pagar el IGIC, pero del precio del Drone real, aunque no sea un problema de DJI mas bien del Gobierno , como siempre. Los pague y lo comunique a Dji con un escrito y adjuntando los duas de la importación, y me dieron dos soluciones, el importe que pagué ponerlo en mi cuenta de DJi como crédito o me devolvía el dinero que pague, aunque estoy podia tardar hasta un mes por todos los trámites que ellos tendría que hacer y aposté por lo último, y la verdad se portaron todos a la perfección. Me llamaron de Holanda y Japón, todo un 10. Lo importante de cualquier producto aunque sea caro es el servicio y DJi me ha demostrado que tiene mi confianza al 💯. Bueno aunque estoy un poco desconectado de las redes, nos veremos en DRONE FUTURE. Un abrazo
Hola, yo tuve un problema con el mini 2, concretamente que dejó de enlazar el mando con el dron, y al final me enviaron uno nuevo desde Holanda a coste cero, ya que estaba dentro del periodo de garantía, que era de 2 años. También me llamaron desde allí para ver que tal todo. Un servicio de atención al cliente impecable, un 10!! Un saludo a todos los seguidores del canal, en especial a Rafa por sus buenos videos.
d
Donde se envian los drones averiados,gracias
En droneguru.es hay un Post para usar la garantía o care refresh de DJI
Que buena atención al cliente. Ojala en sud america fuese igual. Ssludos
Rafa! que sea otro dron con diferente numero de serie, no trae inconvenientes con la póliza de seguro o con el registro en AESA/EASA, por ejemplo?? Gracias hermano!
Interesante pregunta,veremos que nos dice Rafa
Hola Rafa. Gracias por compartir tu experiencia con DJI. Estoy alucinando con el coste de la reparación. Me alegra la mejora del servicio postventa de DJI.
Hola Rafa, podrías compartir el enlace exacto donde enviaste dicho formulario? Muchas gracias de antemano y buen aporte!!
Pon en la web de DJI: soporte y solo tienes que seguir los pasos que te indica
Caray. Fenomenal. Yo no he tenido ninguna experiencia de alguna rotura, pero es bueno saberlo pues e gana confianza sabiendo que la casa va a responder incluso más allá de lo esperado. Esperando quedo de tu prueba de vuelo y ya nos contarás, además, si ahora con ese nuevo dron tienes que hacer un nuevo registro del mismo de Dji (creo recordar que había que dar el número de serie para hacerlo). Un saludo
Hola Rafa. Soy José Antonio desde Barcelona. Sabrías decirme que pasaría si enviara un dron a reparar y estuviese descatalogado,( mavic 2 zoom)? Gracias de antemano
Pues yo lo intentaría porque es probable que te envíen uno nuevo reacondicionado. Aunque esté fuera de stock seguro que ellos tienen unidades para reparar o sustituir.
Súper útil este video. Yo por error de principiante reventé mi DJI Mini contra un acantaliado y por suerte conseguí recuperarlo, pero tenía las patas de atrás y la zona de la batería rota. Como tenía el DJI Care Refresh, lo mandé desde España y en menos de 7 días me llegó a casa un modelo nuevo/reacondicionado (que aparentaba ser nuevo). Me llamaron después para confirmar que todo estaba bien.
Y todo esto sólo pagando los 50€ extra de "franquicia", y un dron nuevo en casa... brutal.
Espectacular servicio de atención al cliente la verdad.
Por cierto, me parece un poco injusto que tengas que hacerte cargo de la reparación de un dron por un fallo de tu cliente... en los contratos que haces no se podría incluir una cláusula que indique que el cliente ha de hacerse cargo de cubrir esos gastos en caso de que sea fallo suyo? Gracias por los videos Rafa!
A mi me sucedió con mi DJI mini SE casi daño el gimba y con el la cámara, utilicé el soporte de Amazon pero me escribieron directamente de alemania también me parecen y tampoco tenia seguros, pero fue súper económico la reparación y además aproveché para comprar el seguro.
De verdad una gran ventaja dónde tienen esa atención, ojalá sigan expandiendo esas políticas, de seguro en Sudamérica la reparación costaría más que el dron 😅😅, saludos Rafa y gracias por estos vídeos
Enhorabuena. Creo que es una politica muy acertada que echábamos de menos los antiguos aeromodelistas cuando rompíamos y teníamos que costearnos la cara reparación. Ya anticipábamos que la adquisición puede ser cara, pero la reparación debía abaratarse. Cuánto me alegro que haya llegado ese día. Gracias por compartir esta gran noticia. Un afectuoso saludo.
que maravilla y que tranquilidad...🤩
animo trabajadora….😍😍😍😍😍
me gustaria saber como es la atencion en Latinoamérica tienes alguna información sobre eso¿? , te agradecería tu respuesta
Por mi propia esperiencia un 10 para dji, el mes pasdo volando mi mini 3 pro recien estrenado por unos acantilados y volando en visual a unos 180 metros de distancia el dron primero me perdio señal y a los dos segundos se desconecto del rc cayendo al mar, el cual no pude recuperar por ser una zona poco accesible y peligrosa para poder intentar recuperarlo,me puse en contacto con dji via e mail y me pidieron la ap de vuelo para verificar lo ocurrido. En tres dias me repondieron que tras analizar los datos no pudieron identificar las causas del accidente y que me enviaban una unidad nueva al estar el dron en garantia ( tenia dos meses). A la semana tenia una unidad nueva en mi domicilio. lo dicho un 10 para dji
Que alegría te darían! 👏👏
Qué buena noticia!! Realmente tener un buen servicio técnico y postventa es bàsico para una empresa que tiene un porcentaje de cuota de mercado tan grande en el mundo.Sabiendo esto,la congoja inicial que pueda surgir tras un accidente serà menor.
Gracias Rafa por tu contenido de información de valor para el mundo dronero.
A mí me pasó lo mismo con el MAvic Air 2. Lo volé en un día con algo de niebla y de repente, sin chocar con nada, se pararon las helices y cayó. Casi no sufrió desperfectos, pero ya no pude arrancarlo de nuevo. La reparación fue de unos 70€ y mi sorpresa fue que, al igual que te ha pasado a ti, el número de serie era diferente. Así que dron nuevo. Por cierto, también lo mandé a Holanda y surgió Alemania por ahí. De hecho, las dos localidades que figuraban estaban muy cerca entre sí y al lado de la frontera entre esos dos países.
Así es Rafa, mi experiencia es similar a la tuya y corroborar el buen servicio y atención al cliente post venta de DJI, un saludo!
Hola Saludos, por qué no se puede enviar las baterias a reparacion con DJI ?
Y ese plano no seria hacerlo mejor con una gopro?...
Lo peor es que ese plano no había que grabarlo ni valía, el plano que realmente había que hacer era la entrada del coche al lavadero automático, pero la chica de la manguera se quiso lucir con la manguera y la lió. Al final de este vídeo está el plano válido
Buenas rafa, te lo vienen a buscar a casa o lo tienes q llevar a correos? Saludos y gracias x tus videos!
Te lo recojo de casa Correos Express sin coste
Muy bueno saber esto. Con el mini2 tengo especial cuidado, aunque contraté el Care Refresh por 2 años. Curiosa la experiencia de grabar en esa gasolinera, que es nueva y me pilla cerca. Desdeluego, es digno a tener en cuenta ese soporte postventa de DJI, así cuando vas a comprar un dron, con esto, seguro que será DJI, porque valoras ese soporte de calidad postventa. Muchas gracias por este aporte.
Hola, mi Mavic 3 Pro tambien sufrio una avería y, tuvo varios daños, hace 2 meses. Si ningún tipo de servicio contratado con DJI lo mande al SAT y, para mi sorpresa, me han dado uno completamente nuevo y el coste también ha sido unos 50 euros. Es increible el buen servicio que presta DJI a sus clientes.
En mi caso deje el Dron el el SAT de DJI en Las Rozas (Madrid)
Hola Rafa mi nombre es Gualberto soy de Bolivia y tube un accidentecon mi dron pero nose donde acudir para repararlo nesecito acesoramifnto porfa
Pues en Bolivia no te sé decir, en España canarias stock te repara todo tipo de drones
Hola, yo envié mi mini3 y por problemas con él gimbal después de un accidente. El presupuesto es de 0€ me tiene que llegar o hoy o mañana. Ya miraré si el num de serie es el mismo. O me lo han cambiado como a ti. En la reparación solo me cambiaban la goma del gimbal. Saludos
Hola Rafa, también he tenido un percance con mi mavic 2 zoom, en el que sin causa aparente volando entre paredes se fue hacia un lado y se golpeó contra el suelo produciéndose varios destrozos en las dos patas delanteras y roces en general pero sobre todo el gimbal y la cámara, el gimbal funcionaba a golpes y la cámara no enfocaba bien, siguiendo tus pasos lo envié a reparar y lo que yo pensaba que no iba a merecer la pena repararlo, se cambió totalmente al recibir la factura..., en ella solo me cobraban el gimbal que eran 83,47, y 50 por el servicio de reparación, el coste por el envío que fueron 40 euros, mas el iva, en total pagué 206 euros, me pareció poquísimo y hable con ellos diciendo que la controladora podía tener algún fallo y que si podían revisarlo también, me contestan diciendo que se van a encargar de que el dron salga del servicio totalmente reparado y que no me preocupase, cuando llegó el dron mi alegría fue incluso más, pues me llegó un dron totalmente nuevo con las pegatinas puestas, es decir, que DJI ha cambiado con respecto a este tema y yo contentísimo de que así sea, un saludo Rafa y gracias por dar la información.
Hola Rafa, necesito tu ayuda porfavor🙏🏽🙏🏽🙏🏽
Como puedo pagar el coste del reparo, ellos no hablan castellano y tengo un gmal donde me preguntan acerca de la quotation, pero no me responden el gmail y nose que es
Tu como hiciste?
😱que todos sepan lo que tienen que hacer y no salirse del guión, ...es básico!
Gracias por tus enseñanzas y compartirlas! Sigue así!
Lo que saco yo de este video, para reflexionar, es el porqué pagamos 3000€ por un dron cuando las piezas son TAN baratas (y para qué cogemos el care refresh cuando no se usa el 90% de las veces y las reparaciones más usuales son tan baratas, en caso de que pase algo).
acabo de colisionar mi dron dji mini 3 el día 03 de enero 2024 y ya esta en proceso de reparación . ya que lo tenga en mis manos nuevamente le dejaré mis comentarios, pero de momento DJI México me atendió de ,manera excelente.
A dónde lo van a mandar a arreglar y cuando compraste tu dron?
Lo encuentro espectacular 👌
Que el mandar un dron que cueste más de mil o dos mil dólares y que la reparación salga tan económico, es para sorprenderse . Acá en chile tengo entendido que que no esta disponible el care refresh, pero si hay distribuidores oficiales de DJI . Encuentro increíble la calidad de la pos venta, mi dron a recibido un par de caídas pero aun no lo envío a reparación, pero me da la idea que no saldrá tan económico con en auropa ( aun que puedo estar equivocado) .
Gracias rafa por compartir tu experiencia, yo tratare de enviar el mio y te deje otro comentario para contarte como me fue .
Saludos desde chile
Y trae el marcado de clase C1? Porque al otro le pusiste la pegatina, no?
Hola Rafa buenas tardes es que tuve un accidente con mi dron air 3 pero se partió el yimbal quiro hacerlo reparar directamente en dijo como puedo hacer estoy en Bogotá Colombia
Buenas tardes Rafa, nos podrías pasar la dirección o contacto de ese sitio.
Saludos
De DJI te refieres? En droneguru.es hay un Post de la garantía con links
Hola , querido amigo y compañero de esto que es algo tan lindo el pilotear de drones , quisiera contarte que en argentina una reparacion de estas terminaria saliendo casi mas caro que adquirir otro dron , me gustaria pedirte si puedes y tienes algun contacto por este pais que tesaques las dudas desde ya un fuerte abrazo
Hola Rafa, yo me puse en contacto con DJI de Paises Bajos para que me cambiaran la bateria del control remoto de mi mavic 2pro y efectivamente, me enviaron un control remoto precintado nuevo y con un coste de 84€ incluido gastos de envío.
Hola Rafa, yo tambien he tenido que usar los servicios de DJi y la verdad que muy contento. Me han llamado dos veces desde Alemania para saber como me havia llegado y si todo estava perfecto. Mi caso es diferente al tuyo, ya que he utilizado el carefresh premium, que consiste en que haces un prepago de 284€ con Visa (que no te cobran). Mi mini2 le falla un motor. Ellos me han mandado un mini2 nuevo. Y yo tengo que mandarles el viejo actes de 15 dias, sinó me cobrarian los 284€. Si todo está correcto solo me han cobrado 49€.
No pierdo las esperanzas que un día llegue ese servicio a Sudamérica
Buen video informativo como siempre Saludos
Hola buenas ! Acabo de estrellar mi DJI mini 4 pro en mi segundo vuelo… menudo disgusto ! No tenía claro si enviarlo al servicio de reparación o hacerlo con el DJI Care express, para que me lo sustituyan… tengo el DJI Care.
Me decanté por el servicio de reparaciones, pero no sé si hice bien.
hace falta enviarlo con el mando ? Un saludo y sigue así ! Tus vídeos son fantásticos !!
Hola rafa quería saber si puedes contarnos cómo se actualiza la DJY FLAY en el control dji RC gracias
Que bien saberlo. Hay algun modo de saber exactamente si es nuevo o reacondicionado? También sería bueno, que aparte de reparar drones, tuviesen un servicio de actualización, que por ejemplo, enviando un mavic 2 pro, y pagando 500€, te mandaran el mavic 3 pro
Si, eso estaría genial. Es muy difícil saber si es reacondicionado porque no se le aprecia el más mínimo roce… yo creo que el que me enviaron es nuevo o por lo menos todas las carcasas exteriores son nuevas.
Pero una vez lo mandas puedes aceptar o no el presupuesto, en mi caso tengo un mavic mini accidentado, pero el gimbal ha salido afectado, entonces temo que el precio de la reparacion supere el precio del drone
Si, puedes no aceptarlo y entonces supongo sólo pagarías los 20€ del envío
@@RafaOcon- perfecto pues la verdad es que aun no he visto sablazos por parte de dji supongo que no se enseñan asique lo enviare a ver que me dicen, es cierto que el mio si que esta bastante dañado, aunque vuela y graba el gimbal esta entero para choped y las patas y carcasa estan tocadas
entonces el drone enviado, lo reacondicionan y se lo envian a alguien mas????
Estoy delante del archivo Word que proporciona seguridad aérea para confeccionar el Manual de Operaciones. Ya tenía uno, pero quiero adaptarlo a este formato genérico que por fin han proporcionado. Y me pregunto si en el accidente que cuentas has tenido que comunicar con el CIAIAC y con AESA, ya que tal y como has relatado hay que considerarlo ACCIDENTE al haber sufrido daños o fallos estructurales que alteran de manera adversa sus características de resistencia estructural, su rendimiento o sus características de vuelo, y que exigieron una reparación importante o el recambio del componente dañado ¿Puedes hacer un video con todo el proceso de comunicación de accidentes, incidentes, sucesos...? Gracias
Gracias
Hola, hace poco tuve un accidente con el Mavic 2 Pro. Lo mandé a DJI. Me salió mas caro porqué se rompió totalmete el gimbal i tres brazos. El servicio fue excelente. Me llamaron para ver si todo estava correcto y aun o lo pude probar y me llamaron a la semana. Un servició genial.
Que bien que una marca así de grande tenga ese servicio de post venta!
Me parece sorprendente. Está claro que lo que hacen es facturar las piezas rotas pero para que no haya demoras en el servicio prefieren enviar uno reacondicionado y supongo que el que reparan, se lo enviarán a otro cliente porque este ya será reacondicionado también.
Me parece una gran forma de tenernos contentos a sus clientes, sabiendo que ante cualquier accidente NO va a costar el collar más que el perro, como se suele decir, y el tiempo que no se tiene el equipo será mínimo, que para trabajos profesionales es súper importante. Muchas gracias por transmitirnos esta información, a mí al menos me quita algo de miedo.
Ostras k bien me alegro...visto así no hace falta un seguro que te cubra daños?
Buenas tardes amigo te solprendieron con los precios y el nuevo dron
Increíble servicio el de DJI... Super económico y rapido
Hola Rafa, me ha sorprendido mucho el coste de reparación, hace 2 o 3 años repare yo mismo un DJI Mavic 2 Pro, que tenía la cámara rota y pedí una cámara por Aliexpress para hacer el cambio y me enviaron una cámara que estaba peor que la que yo tenía y para colmo cuando la devolví, no me abonaron los chinos el dinero y me quedé sin cámara y sin dinero… una muy mala experiencia que viendo esto para la próxima … ni se me ocurre hacerlo por fuera del servicio técnico de DJI
Juer, pues es una gozada el servicio ténico . Gracias
ese servicio solo alla me imagino aca en Colombia te sacan un ojo de la cara
A mi me dejo de funcionar la camara del mini 2, nunca tuvo golpes, estaba en garantia, lo envie al SAT y me mandaron uno nuevo. Pero con su caja precintada. Buena experiencia con dji
Yo tuve una caída en agua salada de un mini 2 y como estaba en garantía me enviaron uno nuevo totalmente gratis. Su servicio es excelente
A mi me ha pasado lo mismo,se me calló al mar lo he desmontado para ver si podía limpiarlo pero veo que eso ya es cosa de profesionales,así que me pondré en contacto con ellos a ver qué me dicen aún que yo ya no tengo el Carrerefresh
Amigo si estoy en Latinoamérica como sería el trámite
Yo también estrellé el Phantom y por 100€ me lo arreglaron, no era nuevo pero si solucionaron el problema.
Hola. Despiste de la trabajadora ? Disculpa, pero el despiste fue tuyo como piloto. Tenías que estar atento a esos movimientos ajenos a los tuyos. Estabas cerca del dron y si no lo estabas volando en un lugar estrecho, pues fue error tuyo. La persona con la manguera no sabe de drones y tomas a parte que estaba trabajando haciendo sus funciones normales y de eso se trataba el vídeo. Tenemos que asumir nuestras responsabilidades como pilotos de drones. Saludos y buenos vuelos 1:29
Si, muy buen explicado si no has estado ahí, ni conoces lo que había que hacer, ni las instrucciones que se le dieron a la trabajadora. Ella tenía que darle a un botón y que el coche avanzase en el túnel de lavado, nada de limpiar alrededor del coche porque ni siquiera se estaba grabando su acting…
@@RafaOcon- hola Rafa. Te admiro mucho por tu estilo y lo que aportas para nosotros que amamos esto. Pero aún lo que dices no cambia nada. Claro que sé perfectamente a lo que te refieres y te entiendo, pero nunca podemos culpar a los demás de nuestros errores. Debiste estar atento a los movimientos de ella y de la manguera estando tú observando atrás del dron en tercera persona y no viendo la pantalla y creo que es fue lo que te paso, podías haber abordado a tiempo si lo hubieras visto. Pero en fin, son cosas que pasan y más cuando hacemos este tipo de maniobras de vuelo en sitios más cerrados e interiores. Yo hubiera usado un dron más pequeño para esa toma y por el riesgo del espacio como el MINI 3 PRO y después con una buena edición tendrías una buena toma e imagen. Saludos y buenos vuelos
Hola, Rafa. Espero estés bien.
Hace unas semanas el SMARTCONTROLLER de mi Mavic 2 Pro se quedó en el logo de DJI al momento de encenderlo y no reaccionaba a más nada.
Fui a DJI en Miami, Florida y su recomendación fue mandarlo a servicio técnico directo desde la web de DJI.
Lo mandé, recibieron el control, lo evaluaron y me llegó el recibo diciendo que la tarjeta madre estaba dañada y había que reemplazarla.
Me llegó la factura y tenia que pagar $290, vale destacar que el Care Refresh y la garantía estaban caducadas.
Antes de pagar me puse en contacto con DJI para decirle que el problema había sido de fábrica y no por mi, pero insistieron que no tenía garantía y tenía que pagar el monto total.
Al final terminé pagando y recibiendo un smartcontroller nuevo.
Yo compre el mini 3 pro y el mando rc tenia la bateria mal y me la cambiaron en garantia pero traia la factura y eran lo mismo mano de obra 50 E y la bateria 4,13 €.
Genial el tener esa posibilidad de reparación casi gratuita
Y para Latinoamérica ? Difícil
La cara que se nos quedó compañero….😢
Gran vídeo para estar más tranquilos a la hora de volar…lo que no sé muy bien es para qué sirve el care refresh…?jeje
Saldra igual de barato desde México??? 🤔🤔
Hola no se como ponerme en contacto alguien me ayuda??
Excelente servicio, pero a los que vivimos en Centro América, me pregunto si algún día podremos ver cosas como esas...
Tal cual aca en sud América somos solo consumidores
Lamentablemente en Latinoamérica hay una realidad muy distinta. Buena respuesta de DJI en tu caso.
hf mario va estar erik ruben go genial
Es increíble el precio, con el dron que es, y encima Dji con lo caro que es, buen precio de reparación. No se parece que en estos casos, es lo casi único barato que da Dji 😅. Mejor para nosotros ☺️.
Con estos precios de reparación se nos quitará el miedo a volar como dice Rafa,x cierto tengo que enviar mi mini2 que se me cayo al mar a ver qué me dicen
Por cierto Rafa anhelo mucho ganarme uno de tus cursos 😢
Creo que es innecesario el comentario donde culpar a una trabajadora que solo está haciendo sus deberes mientras tú llegas y te apoderas de sus instalaciones para grabar un vídeo que te dejará dinero en la bolsa, y a ella la dejas como culpable de algo que era tu trabajo y responsabilidad. Creo que es miserable de tu parte.