Pensando em agenda de clínicas por exemplo, de que forma consigo integrar a ferramenta a uma agenda como o Calendly? O BotConversa identifica se o paciente marcou a consulta e dispara uma mensagem de confirmação?
Atendimento automático sensacional, achei incrível a sequência de mensagens , mesmo sendo desnecessárias para mim, visto que eu já entrei convencido que queria o produto. Senti falta da possibilidade de ser direcionado para um atendimento humano, visto que minha única dúvida não pode ser esclarecida pelo robô. Eu consigo usar a plataforma em quantos dispositivos (computadores) ao mesmo tempo?
Tem como configurar para o cliente ser direcionado para o atendente. Caso ele pergunte alguma coisa no meio da automação, o atendente pode entrar a qualquer momento. Me chama no direct, vou sanar as suas dúvidas. Instagram: instagram.com/botconversa?igshid=MzRlODBiNWFlZA==
Integrando a outro sistema, sim imprime de forma automática. Se esse app estiver integrado ao Zapier, Webhook ou tiver API aberta consegue integrar ao BotConversa .
Nosso time do suporte técnico está online pronto para responder todas as duvidas. Nosso canal de suporte Chat para atendimento no canto inferior direito: ⬇️⬇️⬇️ ajuda.botconversa.com.br
São planos diferentes. Você pode adquirir o mensal, e ao adquirir o anual permanecer com as mesma companhia (configurações já realizadas), entrando em contato com o time de suporte.
@botconversa, tive problemas com o menu de lista para alguns clientes que tem iphone. o WhatsApp trava quando tenta abrir o menu. Porque isso ocorre? Realizei testes inclusive com o mesmo componente no MANYChat e também trava.
Olá! Vou te orientar a entrar em contato com o nosso suporte técnico que se encontra na nossa centra de ajuda. Eles irão te orientar e tirar todas as suas dúvidas. Nosso canal de suporte Chat para atendimento no canto inferior direito: ajuda.botconversa.com.br
Tem como fazer por integração. A nossa ferramenta possui integração via Webhook, Zapier e API. Se os dados externos que você precisa consultar, receber ou enviar, estiverem conectados a um destes sistemas, você conseguirá personalizar os fluxos de conversa de forma à atender as necessidades do seu Negócio.
Olá! A nossa ferramenta possui integração via Webhook, Zapier e API. Se os dados externos que você precisa consultar, receber ou enviar, estiverem conectados a um destes sistemas, você conseguirá personalizar os fluxos de conversa de forma à atender as necessidades do seu Negócio.
Nosso time está online pronto para responder todas as duvidas. Chat para atendimento no canto inferior direito (botão verde) ⬇️⬇️⬇️ ajuda.botconversa.com.br
Olá! Tem como o senhor adquirir licenças e revender para os seus clientes. Poderá fazer todo o gerenciamento no mesmo painel. Me chame nesse número aqui: +5511972873195. Vou te explicar e tirar todas as suas dúvidas.
Sim É possível integrar o bot com alguma plataforma de pagamento que realize as ações que esse deseja. Uma plataforma bem comum entre os usuários do BC é o Asaas
Pode sim, nos envie um direct no Instagram do BotConversa, estamos a disposição para te apresentar a nossa ferramenta e nossos planos. Instagram: instagram.com/botconversa?igshid=MzRlODBiNWFlZA==
Esse serviço de vocês é através da meta? Como é feito essa configuração? Estou bem interessado na ferramenta e antes de comprar gostaria de saber como vocês fazem. A empresa tem demanda para mais de 50 conversas por dia. Fico a disposição. Obrigado
Para o funcionamento da nossa ferramenta, você só precisa escanear o QR code da ferramenta do BotConversa. A partir do momento que você escanear, a automação vai funcionar mesmo que o seu celular esteja sem conexão.
Temos call de apresentação da ferramenta. Não precisa agendar, é só se preparar às 10h O Link é o mesmo todo dia, basta acessar no horário 📷Encontro AO VIVO no Zoom: aovivo.botconversa.com.br/entrar-agora
Olá! Nosso time do suporte técnico está a disposição para te auxiliar Nosso canal de suporte: Chat para atendimento no canto inferior direito: ajuda.botconversa.com.br
Olá Marcio! Para cada Licença que você comprar de nossa ferramenta, você poderá utilizar apenas 1 número de WhatsApp. No entanto, você poderá adicionar diversos atendentes para um mesmo número, cada um tendo o seu próprio acesso através de login e senha, tanto no computador ou celular.
Trabalho oferecendo serviços de design gráfico, criação de sites e gestão de anúncios no Google! Meus clientes se interessariam, mas como posso oferecer os serviços do Bot para meus clientes , sendo que eles querem que eu cuide de toda essa parte técnica, como integrar o Bot com meus serviços?
Nos envie um direct no Instagram do BotConversa, estamos a disposição para te apresentar a nossa ferramenta e nossos planos. Instagram: instagram.com/botconversa?igshid=MzRlODBiNWFlZA==
11 หลายเดือนก่อน +3
Como faço para falar com vocês? Entrei no fluxo de vocês do Whatsapp e passei por ele (completo) mais de 2 vezes e não houve em nenhum momento a opção de conversar com um ser humano para esclarecer minhas dúvidas. Preciso saber (1) se é possível criar gatilhos a partir de conteúdos enviados individualmente (manualmente) por mim para um lead específico. Outra coisa, (2) eu posso mudar de número de celular em algum momento? (tenho 2 empresas, caso não funcione bem para uma, gostaria de testar na outra, é possível?) (3) É possível várias pessoas utilizando o mesmo bot com o mesmo número Whatsapp?
*Preciso saber (1) se é possível criar gatilhos a partir de conteúdos enviados individualmente (manualmente) por mim para um lead específico.* Sim, pode salvar fluxos com arquivos de mídia e enviar individualmente a 1 contato especifico. E também temos as respostas rápidas. *(2) eu posso mudar de número de celular em algum momento? (tenho 2 empresas, caso não funcione bem para uma, gostaria de testar na outra, é possível?)* Sim, pode mudar a qualquer momento o numero que conectara ao bot. *(3) É possível várias pessoas utilizando o mesmo bot com o mesmo número WhatsApp?* Sim. Pode adicionar usuários ilimitados no plano PRO. Para cada Licença que você comprar de nossa ferramenta, você poderá utilizar apenas 1 número de WhatsApp. No entanto, você poderá adicionar diversos atendentes para um mesmo número, cada um tendo o seu próprio acesso através de login e senha, tanto no computador ou celular.
Olá! Não temos um robô pronto desse segmento, mas no treinamento tem todo passo a passo para montar um robô do zero e colocar de acordo com seu negócio. Também poderá editar um robô pronto e colocar de acordo com seu negócio. Contará com todo o suporte técnico durante toda a contratação para tirar as suas dúvidas. Nos envie um direct no Instagram do BotConversa, estamos a disposição para te apresentar a nossa ferramenta e nossos planos. Instagram: instagram.com/botconversa?igshid=MzRlODBiNWFlZA==
Olá! Não temos um robô pronto desse segmento, mas no treinamento tem todo passo a passo para montar um robô do zero e colocar de acordo com seu negócio. Também poderá editar um robô pronto e colocar de acordo com seu negócio. Contará com todo o suporte técnico durante toda a contratação para tirar as suas dúvidas.
Sim atribui de forma automática. As conversas podem ser divididas da maneira que o administrador desejar e programar, podendo ser divididas igualmente para cada atendente; ou cada conversa específica para cada atendente específico (por exemplo, divididas por setor, financeiro etc); em modo rotativo; ou aleatoriamente.
Sim integra. ActiveCampaign Saiba como integrar o BotConversa na Ferramenta ActiveCampaign, poderá verificar tudo o que é possível realizar com essa integraçã ajuda.botconversa.com.br/integra%C3%A7%C3%B5es/7iUhboCNJ2Aatuc6YjqaZG/activecampaign/hdjZsycWnuoV8x7Q5hG4Gi
Ao adquirir um dos planos você tem o prazo de 7 dias para testar a nossa ferramenta BotConversa, assim como terá o acesso ao Treinamento Completo BotConversa + Modelos de Robôs Prontos para diversos negócios. Durante os 7 dias iniciais da compra, caso deseje cancelar a compra por qualquer motivo, garantimos o reembolso total.
Olá! Site: botconversa.com.br/ Plano PRO Anual: Garanta agora mesmo essa Oferta Especial 🔗 Aqui está o link com desconto: go.botconversa.com.br/pay/oferta-exclusiva-whatsapp-sthefany
Nos envie um direct no Instagram do BotConversa, estamos a disposição para te apresentar a nossa ferramenta e suas funcionalidades. Instagram: instagram.com/botconversa?igshid=MzRlODBiNWFlZA==
Nosso time do suporte técnico está online pronto para responder todas as duvidas. Nosso canal de suporte Chat para atendimento no canto inferior direito: ⬇️⬇️⬇️ ajuda.botconversa.com.br
Outra dúvida/sugestão: sempre que se envia uma mensagem, a coluna com os leads vai para o topo automaticamente. Não tem como desativar essa função? Se torna bastante trabalhoso descer cada vez que se envia uma mensagem.
Nosso time do suporte técnico está online pronto para responder todas as duvidas. Nosso canal de suporte Chat para atendimento no canto inferior direito: ⬇️⬇️⬇️ ajuda.botconversa.com.br
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Olá no nosso site temos os planos e suas funcionalidades: botconversa.com.br/ Ao adquirir um dos planos você tem o prazo de 7 dias para testar a nossa ferramenta BotConversa, assim como terá o acesso ao Treinamento Completo BotConversa + Modelos de Robôs Prontos para diversos negócios. Durante os 7 dias iniciais da compra, caso deseje cancelar a compra por qualquer motivo, garantimos o reembolso total.
Cara, eu tenho um consultório, queria deixar o robô ativado somente para pessoas que ainda não são pacientes mas desejam saber a respeito do nosso trabalho. E quem já é paciente, nós respondermos atraves da nossa secretária. É possivel fazer essa separação no sistema de vcs?
Sim é possível. Além das palavras chaves, nós temos outros robôs que acionam quando a pessoa envia mensagem. Eles se chamam Robô de Boas Vindas e Robô de Resposta Padrão. O robô de boas vindas vai ser acionado sempre que alguém enviar uma mensagem para o seu número pela primeira vez sem uma palavra chave. O robô de resposta padrão é acionado sempre que alguém, que já trocou mensagem com você, te envia uma mensagem que não tem uma palavra chave no texto.
Uma dúvida....no mesmo número de celular posso ter mais de uma automação? Por ex um robô de boas vindas ,um de resposta padrão ,um com palavra chave com link numa landing page, e assim por diante?
Após criar o fluxo, basta ir em Agendar. Como Agendar Uma Transmissão Aprenda como agendar sua transmissão no BotConversa para uma Data e Hora específica. ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-botconversa/uav45xg9A1uZ6viY32MKdg/como-agendar-uma-transmiss%C3%A3o/dVfmiSiajnzDvzfa9GRqek
Mas temos mano! Eu sou uma agência (revendedor) do BotConversa, Se você quiser marcamos uma reunião e te apresento o plano anual com um valor super vantajoso!
Como Salvar Uma Resposta do Cliente no BotConversa Saiba como salvar uma resposta do cliente dentro do fluxo do botconversa *Link passo a passo:* ajuda.botconversa.com.br/construtor-de-fluxos/odDqKxLhSVEmDpyi4qcZa6/como-salvar-uma-resposta-do-cliente-no-botconversa/5TMYSMtPNJHAQRTRmFgBnq
Tem sim, nos envie um direct no Instagram do BotConversa, estamos a disposição para te apresentar a nossa ferramenta e nossos planos. Instagram: instagram.com/botconversa?igshid=MzRlODBiNWFlZA==
Você pode utilizar qualquer número de telefone no BotConversa, desde que esse número esteja conectado ao WhatsApp. Então pode ser sim fixo, comercial, business, pessoal, virtual, 0800 etc
Quero usar esse bot para vendas no whatsapp. Mas por exemplo, quero saber se tem como fazer ele redirecionar a pessoa apos uma venda. Ex. Vendi atraves de link de pagamento e ai a pessoa manda comprovante, apos ela mandar o comprovante, quero q a pessoa seja redirecionada para o link do produto. Tem como ele saber qdo a pessoa enviar o comprovante?
A nossa ferramenta possui integração via Webhook, Zapier e API. Se os dados externos que você precisa consultar, receber ou enviar, estiverem conectados a um destes sistemas, você conseguirá personalizar os fluxos de conversa de forma à atender as necessidades do seu Negócio.
Ao adquirir um dos planos você tem o prazo de 7 dias para testar a nossa ferramenta BotConversa, assim como terá o acesso ao Treinamento Completo BotConversa + Modelos de Robôs Prontos para diversos negócios. Durante os 7 dias iniciais da compra, caso deseje cancelar a compra por qualquer motivo, garantimos o reembolso total.
Nosso time do suporte técnico está a disposição para te auxiliar. Nosso canal de suporte Chat para atendimento no canto inferior direito: ajuda.botconversa.com.br
Se eu já tiver uma base de clientes salvas em um número x, consigo utilizar esse mesmo número no botconversa? Ou tenho que adquirir um chip/número novo pra poder utilizar a plataforma?
Você pode utilizar qualquer número de telefone no BotConversa, desde que esse número esteja conectado ao WhatsApp. Então pode ser sim fixo, comercial, business, pessoa, virtual, 0800 etc. Só não conecta a Whatsapp com api oficial.
Gostaria de saber se posso começar com um número de telefone, e depois de alguns trocar por outro, estamos em fase de mudanças de contatos comercias , aguardo resposta, obgdo
qual tipo de aquecimento de whatsapp ou alguma forma de evitar banimento vcs recomenda? pq eu estava sendo muito banido usando bot conversa, mas quando estou manualmente não.
Nosso time do suporte técnico está a disposição para te ajudar. Nosso canal de suporte Chat para atendimento no canto inferior direito: ajuda.botconversa.com.br
A nossa ferramenta possui integração via Webhook, Zapier e API. Se os dados externos que você precisa consultar, receber ou enviar, estiverem conectados a um destes sistemas, você conseguirá personalizar os fluxos de conversa de forma à atender as necessidades do seu Negócio.
O BotConversa não é um aplicativo, você não precisa baixar nada para utilizá-lo, ele é uma ferramenta online, você só precisa escanear o QR Code, da mesma forma que faz para acessar o WhatsApp WEB.
Sim. Para cada Licença que você comprar de nossa ferramenta, você poderá utilizar apenas 1 número de WhatsApp. No entanto, você poderá adicionar diversos atendentes para um mesmo número, cada um tendo o seu próprio acesso através de login e senha, tanto no computador ou celular.
Sim a ferramenta funciona para todos os nichos. Com o BotConversa você poderá criar fluxos de conversas automáticas para atendimento dos seus clientes, totalmente personalizáveis da forma que melhor atenda aos interesses do seu Negócio. *Você também pode efetuar disparos contendo ofertas, cardápio do dia, por exemplo; e também há integração com sistemas externos, entre muitas outras funcionalidades e possibilidades. *
O BotConversa serve para todos os tipos de segmento. Nos envie um direct no Instagram do BotConversa, estamos a disposição para te apresentar a nossa ferramenta e nossos planos. Instagram: instagram.com/botconversa?igshid=MzRlODBiNWFlZA==
Nos envie um direct no Instagram do BotConversa, estamos a disposição para te apresentar a nossa ferramenta e nossos planos. Instagram: instagram.com/botconversa?igshid=MzRlODBiNWFlZA==
Olá! Nos envie um direct no Instagram do BotConversa, estamos a disposição para te apresentar a nossa ferramenta e nossos planos. Instagram: instagram.com/botconversa?igshid=MzRlODBiNWFlZA==
A nossa ferramenta possui integração via Webhook, Zapier e API. Se os dados externos que você precisa consultar, receber ou enviar, estiverem conectados a um destes sistemas, você conseguirá personalizar os fluxos de conversa de forma à atender as necessidades do seu Negócio.
Apresentação 360 BC, Dúvidas Iniciantes, Dúvidas Avançadas e Problemas Urgentes. As aulas ao vivo são diretamente com nossos ESPECIALISTAS, onde poderá tirar a dúvida que quiser, compartilhando a tela, comunicando, em salas simultâneas. Não precisa agendar, é só se preparar às 10hrs todo dia e aprender bastante! O Link é o mesmo todo dia, basta acessar no horário 📷Encontro AO VIVO no Zoom: aovivo.botconversa.com.br/entrar-agora
Olá! Não tem como marcar a conversa como não lida, mas tem a opção de se atribuir ou atribuir alguém esse lead. Assim será sinalizado pra você ou para o seu time que esse lead precisa de atendimento humano.
no nosso caso, os leads já são atribuídos para os experts, e a opção de marcar como não lida seria bem eficiente - se for algo que possa ser implementado, fica como sugestão, obrigado!
O bot não envia mensagens para grupos. Porém você pode incluir links de grupos dentro dos fluxos de conversa individual para convidar as pessoas para os seus grupos.
Olá Bea. Para cada Licença que você comprar de nossa ferramenta, você poderá utilizar apenas 1 número de WhatsApp. No entanto, você poderá adicionar diversos atendentes para um mesmo número, cada um tendo o seu próprio acesso através de login e senha, tanto no computador ou celular.
Se for automatizar ou personalizar o atendimento de 3 números pelo painel da ferramenta precisa adquirir uma licença para cada numero. Para cada Licença que você comprar de nossa ferramenta, você poderá utilizar apenas 1 número de WhatsApp. No entanto, você poderá adicionar diversos atendentes para um mesmo número, cada um tendo o seu próprio acesso através de login e senha, tanto no computador ou celular.
Estou analisando para adquirir! Mas tem varias perguntas sobre banimento de numero WhatsApp SEM RESPOSTA 😢 Se puderem responder eu agradeço! Com certeza irei adquirir. 👍
Para o funcionamento da nossa ferramenta, você só precisa escanear o QR code da ferramenta do BotConversa. A partir do momento que você escanear, a automação vai funcionar mesmo que o seu celular esteja sem conexão.
Sim! Além das palavras chaves, nós temos outros robôs que acionam quando a pessoa envia mensagem. Eles se chamam Robô de Boas Vindas e Robô de Resposta Padrão. O robô de boas vindas vai ser acionado sempre que alguém enviar uma mensagem para o seu número pela primeira vez sem uma palavra chave. O robô de resposta padrão é acionado sempre que alguém, que já trocou mensagem com você, te envia uma mensagem que não tem uma palavra chave no texto.
Com o BotConversa você poderá criar fluxos de conversas automáticas para atendimento dos seus clientes, totalmente personalizáveis da forma que melhor atenda aos interesses do seu Negócio. Você também pode efetuar disparos contendo ofertas, também há integração com sistemas externos, entre muitas outras funcionalidades e possibilidades.
Olá! A nossa ferramenta possui integração via Webhook, Zapier e API. Se os dados externos que você precisa consultar, receber ou enviar, estiverem conectados a um destes sistemas, você conseguirá personalizar os fluxos de conversa de forma à atender as necessidades do seu Negócio.
Sim. Com o BotConversa você poderá criar fluxos de conversas automáticas para atendimento dos seus clientes, totalmente personalizáveis da forma que melhor atenda aos interesses do seu Negócio. Você também pode efetuar disparos contendo ofertas, também há integração com sistemas externos, entre muitas outras funcionalidades e possibilidades.Sim. Sim. Com o BotConversa você poderá criar fluxos de conversas automáticas para atendimento dos seus clientes, totalmente personalizáveis da forma que melhor atenda aos interesses do seu Negócio.
Olá! Vou te pedir para entrar em contato com a nossa central de ajuda. Nosso time do suporte técnico está a disposição para sanar todas duvidas. Nosso canal de suporte Chat para atendimento no canto inferior direito: ajuda.botconversa.com.br
Parabéns ótima explicação 😃
🚀😀
Parabéns. Achei melhor até que o próprio Manychat!
Perfeito.
🤩🚀
Estou encantando com a ferramenta. Esse vídeo foi top!
Uma pergunta, envia aúdios? E também os aúdios enviados aparecem encaminhados? ou é como se fosse gravado na hora ?
como se fosse gravado na hora. Manda audio sim@@japa4386
🤩🚀
legal, amei
Obrigado pelo seu comentário! Estamos à disposição. Esperamos vê-lo nos próximos vídeos!
🚀🤩
Muito bom.
🤩🚀
Top top top!
🚀🤩
Tudo.bem? Consigo sincronizar com pedidos do bling?
Empresa de locação de brinquedos, preciso entender mais para poder tomar a decisão antes de comprar os serviços
Boa tarde, ele possui alguma configuração que pega o nome do cliente salvo em seu celular e já coloca automaticamente no botconversa?
sobre o scipt. ja tenho um pronto. consigo jogar nesse robô e automaticamente aparecer tudo certo? ou preciso fazer tudo de novo?
Pensando em agenda de clínicas por exemplo, de que forma consigo integrar a ferramenta a uma agenda como o Calendly? O BotConversa identifica se o paciente marcou a consulta e dispara uma mensagem de confirmação?
Consegue integrar com o calendly sim
Alguém aqui usa pra atendimento de Pousada?
Atendimento automático sensacional, achei incrível a sequência de mensagens , mesmo sendo desnecessárias para mim, visto que eu já entrei convencido que queria o produto. Senti falta da possibilidade de ser direcionado para um atendimento humano, visto que minha única dúvida não pode ser esclarecida pelo robô. Eu consigo usar a plataforma em quantos dispositivos (computadores) ao mesmo tempo?
Tem como configurar para o cliente ser direcionado para o atendente. Caso ele pergunte alguma coisa no meio da automação, o atendente pode entrar a qualquer momento.
Me chama no direct, vou sanar as suas dúvidas.
Instagram: instagram.com/botconversa?igshid=MzRlODBiNWFlZA==
Olá, o sistema consegue fazer impressões? No caso em automações para Delivery por exemplo
Integrando a outro sistema, sim imprime de forma automática.
Se esse app estiver integrado ao Zapier, Webhook ou tiver API aberta consegue integrar ao BotConversa .
Faz um vídeo explicando como colocar áudio no fluxo não encontrei nenhum vídeo
Victor dentro do fluxo, ao adicionar o bloco de conteudo, ao clicar aparece a opção de subir o áudio.
Há algum material explicando sobre como integrar com o CRM Pipedrive?
Nosso time do suporte técnico está online pronto para responder todas as duvidas.
Nosso canal de suporte
Chat para atendimento no canto inferior direito:
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Tento contato e não me respondem por nada 🤦🏻♀️🤦🏻♀️
@BotConversa qual é link de compra anual ? se adquirir o mensal é possível no segundo mês converter para anual?
São planos diferentes. Você pode adquirir o mensal, e ao adquirir o anual permanecer com as mesma companhia (configurações já realizadas), entrando em contato com o time de suporte.
@botconversa, tive problemas com o menu de lista para alguns clientes que tem iphone. o WhatsApp trava quando tenta abrir o menu. Porque isso ocorre? Realizei testes inclusive com o mesmo componente no MANYChat e também trava.
Olá! Vou te orientar a entrar em contato com o nosso suporte técnico que se encontra na nossa centra de ajuda.
Eles irão te orientar e tirar todas as suas dúvidas.
Nosso canal de suporte
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Gostaria de saber no caso se eu usar uma agenda para barbearia,o bot linka com um site para passar os horários disponíveis?se não para mim naonserve
Tem como fazer por integração.
A nossa ferramenta possui integração via Webhook, Zapier e API. Se os dados externos que você precisa consultar, receber ou enviar, estiverem conectados a um destes sistemas, você conseguirá personalizar os fluxos de conversa de forma à atender as necessidades do seu Negócio.
Consegue integrar com a Gesprov sistema de gerenciamento de provedor de internet?
Olá! A nossa ferramenta possui integração via Webhook, Zapier e API. Se os dados externos que você precisa consultar, receber ou enviar, estiverem conectados a um destes sistemas, você conseguirá personalizar os fluxos de conversa de forma à atender as necessidades do seu Negócio.
Estou tentando entrar em contato com o time comercial, porém o contato informado nos comentários não é possível receber chamada;
Nosso time está online pronto para responder todas as duvidas.
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Ele faz integração com plataforma tray ? Para trabalhar carrinho abandonado ?
Se esse sistema estiver integrado ao Zapier, Webhook ou tiver API aberta consegue integrar ao BotConversa
Como consigo falar com alguém da empresa especificamente que não sejam revendedores?
Nao to achando um canal comercial.
Nosso contato comercial no WhatsApp: 21983622871 e também na central de Ajuda:
Suporte: ajuda.botconversa.com.br
Eu posso contratar a ferramenta pra vender fluxo? e gereneciar as empresas as quais eu vendo o robo?
Olá! Tem como o senhor adquirir licenças e revender para os seus clientes. Poderá fazer todo o gerenciamento no mesmo painel.
Me chame nesse número aqui: +5511972873195.
Vou te explicar e tirar todas as suas dúvidas.
É possível fazer uma automatização para delivery com pagamentos?
sim. Checkou - pix, boleto e cartao de credito. Só que precisa ter a webhooks da plataforma.
Sim É possível integrar o bot com alguma plataforma de pagamento que realize as ações que esse deseja.
Uma plataforma bem comum entre os usuários do BC é o Asaas
No plano STATER eu já consigo integrar com a Eduzz? Há alguma previsão para liberarem a gestão de grupos?
No plano Starter não tem opção de integração. A funcionalidade de integrações esta ativa apenas no plano PRO.
A minha atividade é só comigo, pq eu sou a única funcionária da minha empresa
Temos no nosso site o plano STARTER>
botconversa.com.br/
Esta ferramenta pode ser utilizada para venda de imóveis?
Pode sim, nos envie um direct no Instagram do BotConversa, estamos a disposição para te apresentar a nossa ferramenta e nossos planos.
Instagram: instagram.com/botconversa?igshid=MzRlODBiNWFlZA==
Esse serviço de vocês é através da meta? Como é feito essa configuração?
Estou bem interessado na ferramenta e antes de comprar gostaria de saber como vocês fazem.
A empresa tem demanda para mais de 50 conversas por dia.
Fico a disposição. Obrigado
Para o funcionamento da nossa ferramenta, você só precisa escanear o QR code da ferramenta do BotConversa. A partir do momento que você escanear, a automação vai funcionar mesmo que o seu celular esteja sem conexão.
Temos call de apresentação da ferramenta.
Não precisa agendar, é só se preparar às 10h
O Link é o mesmo todo dia, basta acessar no horário
📷Encontro AO VIVO no Zoom: aovivo.botconversa.com.br/entrar-agora
Não entendi como adiciono os contatos dos atendentes pra encaminhar a conversa
Olá! Nosso time do suporte técnico está a disposição para te auxiliar
Nosso canal de suporte:
Chat para atendimento no canto inferior direito:
ajuda.botconversa.com.br
O cliente precisa ligar em um número de telefone. Tem como eu ver a chamada em outro número? E assumir a conversa em outro telefone?
Pelo painel da nossa ferramenta não consegue receber ligações.
Tenho dúvidas, quantos celulares eu consigo conectar na plataforma?
Olá Marcio! Para cada Licença que você comprar de nossa ferramenta, você poderá utilizar apenas 1 número de WhatsApp. No entanto, você poderá adicionar diversos atendentes para um mesmo número, cada um tendo o seu próprio acesso através de login e senha, tanto no computador ou celular.
Trabalho oferecendo serviços de design gráfico, criação de sites e gestão de anúncios no Google! Meus clientes se interessariam, mas como posso oferecer os serviços do Bot para meus clientes , sendo que eles querem que eu cuide de toda essa parte técnica, como integrar o Bot com meus serviços?
Nos envie um direct no Instagram do BotConversa, estamos a disposição para te apresentar a nossa ferramenta e nossos planos.
Instagram: instagram.com/botconversa?igshid=MzRlODBiNWFlZA==
Como faço para falar com vocês? Entrei no fluxo de vocês do Whatsapp e passei por ele (completo) mais de 2 vezes e não houve em nenhum momento a opção de conversar com um ser humano para esclarecer minhas dúvidas. Preciso saber (1) se é possível criar gatilhos a partir de conteúdos enviados individualmente (manualmente) por mim para um lead específico.
Outra coisa, (2) eu posso mudar de número de celular em algum momento? (tenho 2 empresas, caso não funcione bem para uma, gostaria de testar na outra, é possível?)
(3) É possível várias pessoas utilizando o mesmo bot com o mesmo número Whatsapp?
Nosso canal de atendimento comercial no WhatsApp> 21983622871
*Preciso saber (1) se é possível criar gatilhos a partir de conteúdos enviados individualmente (manualmente) por mim para um lead específico.*
Sim, pode salvar fluxos com arquivos de mídia e enviar individualmente a 1 contato especifico. E também temos as respostas rápidas.
*(2) eu posso mudar de número de celular em algum momento? (tenho 2 empresas, caso não funcione bem para uma, gostaria de testar na outra, é possível?)*
Sim, pode mudar a qualquer momento o numero que conectara ao bot.
*(3) É possível várias pessoas utilizando o mesmo bot com o mesmo número WhatsApp?*
Sim. Pode adicionar usuários ilimitados no plano PRO.
Para cada Licença que você comprar de nossa ferramenta, você poderá utilizar apenas 1 número de WhatsApp. No entanto, você poderá adicionar diversos atendentes para um mesmo número, cada um tendo o seu próprio acesso através de login e senha, tanto no computador ou celular.
Aproveitando a interação acima dúvida: preciso ter um novo perfil no WhatsApp e por consequência um novo número???
Bom dia! Para uma pessoa física, corretor de seguros, tem algo específico com valor diferenciado?
Olá! Não temos um robô pronto desse segmento, mas no treinamento tem todo passo a passo para montar um robô do zero e colocar de acordo com seu negócio.
Também poderá editar um robô pronto e colocar de acordo com seu negócio. Contará com todo o suporte técnico durante toda a contratação para tirar as suas dúvidas.
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Instagram: instagram.com/botconversa?igshid=MzRlODBiNWFlZA==
Se precisar de ajuda posso auxiliar @odouglaz
Olá! Não temos um robô pronto desse segmento, mas no treinamento tem todo passo a passo para montar um robô do zero e colocar de acordo com seu negócio.
Também poderá editar um robô pronto e colocar de acordo com seu negócio. Contará com todo o suporte técnico durante toda a contratação para tirar as suas dúvidas.
tem como atribuir as conversa para os funcionarios automatico, ou tem q ser manual ?
Sim atribui de forma automática.
As conversas podem ser divididas da maneira que o administrador desejar e programar, podendo ser divididas igualmente para cada atendente; ou cada conversa específica para cada atendente específico (por exemplo, divididas por setor, financeiro etc); em modo rotativo; ou aleatoriamente.
Eu consigo fazer indicação e ganhar comição com recorrência todos os meses?
Ou seja ser afiliado do bot?
Mais informações aqui
⬇️⬇️⬇️
lp.botconversa.com.br/programa-de-afiliados/
Faz integração com Active Campaign via API?
Sim integra.
ActiveCampaign
Saiba como integrar o BotConversa na Ferramenta ActiveCampaign, poderá verificar tudo o que é possível realizar com essa integraçã
ajuda.botconversa.com.br/integra%C3%A7%C3%B5es/7iUhboCNJ2Aatuc6YjqaZG/activecampaign/hdjZsycWnuoV8x7Q5hG4Gi
Alguém usa pra loja de roupas? O nosso problema é que solicitam fotos demais, e trabalhamos com masc, fem e infantil.
Você pode personalizar os fluxos e inserir imagens, vídeos e áudios.
quero testar
Ao adquirir um dos planos você tem o prazo de 7 dias para testar a nossa ferramenta BotConversa, assim como terá o acesso ao Treinamento Completo BotConversa + Modelos de Robôs Prontos para diversos negócios.
Durante os 7 dias iniciais da compra, caso deseje cancelar a compra por qualquer motivo, garantimos o reembolso total.
por favor me respondem. me manda o link do site oficial do botconversa? e tem plano anual
?
Olá! Site: botconversa.com.br/
Plano PRO Anual:
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Olá.. e orçamentos de receitas em farmácia de manipulação
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Instagram: instagram.com/botconversa?igshid=MzRlODBiNWFlZA==
Pra corretor de imóvel? Tem como já deixar vários links selecionados?
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Outra dúvida/sugestão: sempre que se envia uma mensagem, a coluna com os leads vai para o topo automaticamente. Não tem como desativar essa função? Se torna bastante trabalhoso descer cada vez que se envia uma mensagem.
Enviaremos ao time sua sugestão.
Para quem já possui, como funciona o suporte deles? É rápido?
Tb queria saber
Olá! Adquirindo recebe um canal de suporte pós venda, com uma equipe grande, que estrá a disposição para te auxiliar em todas as suas dúvidas.
Olá! Olá! Adquirindo recebe um canal de suporte pós venda, com uma equipe grande que estrá a disposição para te auxiliar em todas as suas dúvidas.
Trabalho com atacado e varejo de calçados
Enviamos muitas fotos para clientes como ficaria esse envio de fotos
Pode inserir nos fluxos imagens, vídeos e áudios. Recomendamos adicionar delay.
Oi, eu também trabalho com calçados, mas no meu caso eu sou fabricante, e estou com essa mesma dúvida das fotos, você adquiriu o sistema?
@@wladyelenmenezes8187 pra envio de fotos é só usar o botão de conteúdo e clicar em imagem
Opa como faço para enviar mensagem para todos os contatos que não estão salvos
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Como crio um formulário pra obter essa resposta de clientes
Nosso time do suporte técnico está a disposição para te auxiliar.
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Os links do site não está funcionando... Tem alguma opção de teste da ferramenta?
Olá no nosso site temos os planos e suas funcionalidades:
botconversa.com.br/
Ao adquirir um dos planos você tem o prazo de 7 dias para testar a nossa ferramenta BotConversa, assim como terá o acesso ao Treinamento Completo BotConversa + Modelos de Robôs Prontos para diversos negócios.
Durante os 7 dias iniciais da compra, caso deseje cancelar a compra por qualquer motivo, garantimos o reembolso total.
Vcs fazem a configuração? ou tem que ser tudo feito por nós mesmos?
Sim, você que configura.
Nós disponibilizamos alguns modelos prontos, o treinamento com as vídeo aulas e o suporte.
Cara, eu tenho um consultório, queria deixar o robô ativado somente para pessoas que ainda não são pacientes mas desejam saber a respeito do nosso trabalho. E quem já é paciente, nós respondermos atraves da nossa secretária.
É possivel fazer essa separação no sistema de vcs?
Sim é possível.
Além das palavras chaves, nós temos outros robôs que acionam quando a pessoa envia mensagem.
Eles se chamam Robô de Boas Vindas e Robô de Resposta Padrão. O robô de boas vindas vai ser acionado sempre que alguém enviar uma mensagem para o seu número pela primeira vez sem uma palavra chave.
O robô de resposta padrão é acionado sempre que alguém, que já trocou mensagem com você, te envia uma mensagem que não tem uma palavra chave no texto.
Só mandar uma mensagem de triagem. Você já é nosso paciente? Sim (secretária) Não: Fluxo
Uma dúvida....no mesmo número de celular posso ter mais de uma automação? Por ex um robô de boas vindas ,um de resposta padrão ,um com palavra chave com link numa landing page, e assim por diante?
Eu estou com a seguinte dúvida, como adiciono a mensagem na transmissão agendada?
Após criar o fluxo, basta ir em Agendar.
Como Agendar Uma Transmissão
Aprenda como agendar sua transmissão no BotConversa para uma Data e Hora específica.
ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-botconversa/uav45xg9A1uZ6viY32MKdg/como-agendar-uma-transmiss%C3%A3o/dVfmiSiajnzDvzfa9GRqek
Tenho uma empresa de caca vazamento queria poder usar este trabalho
O Botconversa é ótimo pode contratar sem medo!
Vcs deveria fazer um plano anual, ao inves de todo final de mês tendo que lwnbrar é se preocupar pra pagar
Mas temos mano! Eu sou uma agência (revendedor) do BotConversa, Se você quiser marcamos uma reunião e te apresento o plano anual com um valor super vantajoso!
Além dos planos mensais, temos opção de plano anual, semestral e trimestral.
Atendimento Comercial: 21983622871
@@RodrigoJuniorMkt gostaria de mais informações sobre o API
e se a pessoa responder "qual o valor" depois da pergunta do nome.. fica zuado mesmo ?
Como Salvar Uma Resposta do Cliente no BotConversa
Saiba como salvar uma resposta do cliente dentro do fluxo do botconversa
*Link passo a passo:*
ajuda.botconversa.com.br/construtor-de-fluxos/odDqKxLhSVEmDpyi4qcZa6/como-salvar-uma-resposta-do-cliente-no-botconversa/5TMYSMtPNJHAQRTRmFgBnq
Tem plano PRO anual com desconto?
Tem sim, nos envie um direct no Instagram do BotConversa, estamos a disposição para te apresentar a nossa ferramenta e nossos planos.
Instagram: instagram.com/botconversa?igshid=MzRlODBiNWFlZA==
É possível criar vários chats para produtos diferentes com o mesmo número?
você pode criar um menu para o cliente escolher o produto e cada um tem uma continuação
Sim, pode criar fluxos limitados.
Não quero perder meu número ele não é buzines! É possível?
Você pode utilizar qualquer número de telefone no BotConversa, desde que esse número esteja conectado ao WhatsApp. Então pode ser sim fixo, comercial, business, pessoal, virtual, 0800 etc
Quero usar esse bot para vendas no whatsapp. Mas por exemplo, quero saber se tem como fazer ele redirecionar a pessoa apos uma venda. Ex. Vendi atraves de link de pagamento e ai a pessoa manda comprovante, apos ela mandar o comprovante, quero q a pessoa seja redirecionada para o link do produto. Tem como ele saber qdo a pessoa enviar o comprovante?
Através de integração com sistema de pagamento consegue realizar essa ação.
A nossa ferramenta possui integração via Webhook, Zapier e API. Se os dados externos que você precisa consultar, receber ou enviar, estiverem conectados a um destes sistemas, você conseguirá personalizar os fluxos de conversa de forma à atender as necessidades do seu Negócio.
Se eu comprar hoje, e não curtir tenho reembolso?
Ao adquirir um dos planos você tem o prazo de 7 dias para testar a nossa ferramenta BotConversa, assim como terá o acesso ao Treinamento Completo BotConversa + Modelos de Robôs Prontos para diversos negócios.
Durante os 7 dias iniciais da compra, caso deseje cancelar a compra por qualquer motivo, garantimos o reembolso total.
Eu fiz o 'fluxo de conversa' mas não está ativo no meu whatsap, o que está faltando ?
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Se eu já tiver uma base de clientes salvas em um número x, consigo utilizar esse mesmo número no botconversa? Ou tenho que adquirir um chip/número novo pra poder utilizar a plataforma?
Você pode utilizar qualquer número de telefone no BotConversa, desde que esse número esteja conectado ao WhatsApp. Então pode ser sim fixo, comercial, business, pessoa, virtual, 0800 etc. Só não conecta a Whatsapp com api oficial.
Gostaria de saber se posso começar com um número de telefone, e depois de alguns trocar por outro, estamos em fase de mudanças de contatos comercias , aguardo resposta, obgdo
Pode sim, pode ser alterado a qualquer momento. 🤝🏻
Olá! Pode trocar quando quiser.
qual tipo de aquecimento de whatsapp ou alguma forma de evitar banimento vcs recomenda? pq eu estava sendo muito banido usando bot conversa, mas quando estou manualmente não.
Se for envio em massa, esquece, você vai tomar muito ban, de resto é tranquilo.
Tome muito cuidado ao disparar mensagens, não é o BotConversa que bloqueia e sim o WhatsApp.
Cara, tô aqui tem 3 dias tentando falar com eles, e naoo o respondem, paguei a vista e depois disto, sumiram…
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Deveriam integrar com e-commerces.
A nossa ferramenta possui integração via Webhook, Zapier e API.
Se os dados externos que você precisa consultar, receber ou enviar, estiverem conectados a um destes sistemas, você conseguirá personalizar os fluxos de conversa de forma à atender as necessidades do seu Negócio.
@@BotConversa É possível receber dados de pedidos do checkout da Yampi, como compra por Pix, boleto e cartão?
Olá! O senhor tem que verificar com a Yampi se eles possuem integração via Webhook, Zapier ou API. Fazendo tem como integrar sim.
Bom dia muito top ! Como faço pra instalar esse programa no meu PC ?
O BotConversa não é um aplicativo, você não precisa baixar nada para utilizá-lo, ele é uma ferramenta online, você só precisa escanear o QR Code, da mesma forma que faz para acessar o WhatsApp WEB.
como mescla ele no crm?
Via integração. Se seu sistema estiver integrado ao Zapier, Webhook ou tiver API aberta consegue integrar ao BotConversa
Essa ferramenta pode ser usada pelos meus atendentes pelo smatphone?
Sim. Para cada Licença que você comprar de nossa ferramenta, você poderá utilizar apenas 1 número de WhatsApp. No entanto, você poderá adicionar diversos atendentes para um mesmo número, cada um tendo o seu próprio acesso através de login e senha, tanto no computador ou celular.
É funcional para Loja Dropshipping ?
Sim a ferramenta funciona para todos os nichos.
Com o BotConversa você poderá criar fluxos de conversas automáticas para atendimento dos seus clientes, totalmente personalizáveis da forma que melhor atenda aos interesses do seu Negócio.
*Você também pode efetuar disparos contendo ofertas, cardápio do dia, por exemplo; e também há integração com sistemas externos, entre muitas outras funcionalidades e possibilidades. *
Alguém já usou para loja de revenda de veículo?
O BotConversa serve para todos os tipos de segmento.
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serve para delivery e casa de carnes?
Serve sim , pra qualquer negócio, pode contratar que vc não vai se arrepender
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Como faço pra falar com vocês sobre esse sistema de WhatsApp ?
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é possível adicionar alguns dados em um crm?
A nossa ferramenta possui integração via Webhook, Zapier e API. Se os dados externos que você precisa consultar, receber ou enviar, estiverem conectados a um destes sistemas, você conseguirá personalizar os fluxos de conversa de forma à atender as necessidades do seu Negócio.
Tem o plano anual?
Temos sim. Pode conhecer através do nosso contato comercial.
21983622871
Como faço pra participar dessas conversas diarias pelo zoom?
Apresentação 360 BC, Dúvidas Iniciantes, Dúvidas Avançadas e Problemas Urgentes.
As aulas ao vivo são diretamente com nossos ESPECIALISTAS, onde poderá tirar a dúvida que quiser, compartilhando a tela, comunicando, em salas simultâneas.
Não precisa agendar, é só se preparar às 10hrs todo dia e aprender bastante!
O Link é o mesmo todo dia, basta acessar no horário
📷Encontro AO VIVO no Zoom: aovivo.botconversa.com.br/entrar-agora
Olá! É possível marcar uma conversa como não lida?
Olá! Não tem como marcar a conversa como não lida, mas tem a opção de se atribuir ou atribuir alguém esse lead. Assim será sinalizado pra você ou para o seu time que esse lead precisa de atendimento humano.
no nosso caso, os leads já são atribuídos para os experts, e a opção de marcar como não lida seria bem eficiente - se for algo que possa ser implementado, fica como sugestão, obrigado!
Obrigada pela sugestão.
tem revenda whitelabel?
Nós trabalhamos com o plano WhiteLabel, mas no momento não abrimos um novo grupo para revenda.
Consigo integrar com SGP, e fazer cobranças dos clientes de acordo com data de vencimento e já vencidos ?
Esse menu ficou muito bom
🤩🚀
ainda rola essas lives no zoom?????
Nossa aula ao vivo é de segunda a sexta as 10:00 da manhã.
lp.botconversa.com.br/aulas-ao-vivo-10h/
Uma pergunta, envia aúdios? E também os aúdios enviados aparecem encaminhados? ou é como se fosse gravado na hora ?
Os áudios aparecem como gravados na hora.
Caso os menus parem de funcionar, temos alguma garantia que volte a funcionar?
Não podemos dar essa garantia, isso depende muito das atualizações do próprio whatsApp.
@@BotConversacomo assim?? Pode parar de funcionar?
@@BotConversaonde consigo baixar o bot? Tem link?
Sim consegue salvar o link do fluxo.
No painel em>>> Fluxos de conversa > Clica nas 3 bolinhas> Compartilhar esse Fluxo
@@BotConversaNão entendi. Se houver alguma atualização no WhatsApp que não comporte mais o programa não é possível o cancelamento?
Pode enviar para grupos ?
O bot não envia mensagens para grupos. Porém você pode incluir links de grupos dentro dos fluxos de conversa individual para convidar as pessoas para os seus grupos.
Eu posso usar mais de um nunero nesse bot ? E so eu atendo nao tenho ninguem atendendo 😊
Olá Bea. Para cada Licença que você comprar de nossa ferramenta, você poderá utilizar apenas 1 número de WhatsApp. No entanto, você poderá adicionar diversos atendentes para um mesmo número, cada um tendo o seu próprio acesso através de login e senha, tanto no computador ou celular.
tenho 3 números do whatsapp, cada número é um plano ou posso receber mensangens desses 2 números?
Se for automatizar ou personalizar o atendimento de 3 números pelo painel da ferramenta precisa adquirir uma licença para cada numero.
Para cada Licença que você comprar de nossa ferramenta, você poderá utilizar apenas 1 número de WhatsApp. No entanto, você poderá adicionar diversos atendentes para um mesmo número, cada um tendo o seu próprio acesso através de login e senha, tanto no computador ou celular.
Estou analisando para adquirir! Mas tem varias perguntas sobre banimento de numero WhatsApp SEM RESPOSTA 😢
Se puderem responder eu agradeço! Com certeza irei adquirir. 👍
quero fechar. tem um tel pra fechar a venda. tem contrato?
Olá Luca.
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Onde eu compro?
Olá Lucas, no nosso site temos os planos e suas funcionalidades:
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Precisa de computador para usar a ferramenta?
Para criação dos fluxos e demais configurações precisa de computador ou not.
Para o chat funcionar é necessário manter um computador ligado 24h?
pode desligar o computador
Para o funcionamento da nossa ferramenta, você só precisa escanear o QR code da ferramenta do BotConversa. A partir do momento que você escanear, a automação vai funcionar mesmo que o seu celular esteja sem conexão.
Alguma agência de turismo usando essa ferramenta?
A ferramenta serve para qualquer segmento, pode contratar que vai colher muitos resultados!
Posso continuar usando whatsapp business?
Sim, pode continuar usando normalmente todas as funções.
Posso ter diversos gatilhos?
Sim!
Além das palavras chaves, nós temos outros robôs que acionam quando a pessoa envia mensagem.
Eles se chamam Robô de Boas Vindas e Robô de Resposta Padrão. O robô de boas vindas vai ser acionado sempre que alguém enviar uma mensagem para o seu número pela primeira vez sem uma palavra chave.
O robô de resposta padrão é acionado sempre que alguém, que já trocou mensagem com você, te envia uma mensagem que não tem uma palavra chave no texto.
Serviria para mim?
Com o BotConversa você poderá criar fluxos de conversas automáticas para atendimento dos seus clientes, totalmente personalizáveis da forma que melhor atenda aos interesses do seu Negócio. Você também pode efetuar disparos contendo ofertas, também há integração com sistemas externos, entre muitas outras funcionalidades e possibilidades.
Integra com a Yampi e Hormart?
Olá! A nossa ferramenta possui integração via Webhook, Zapier e API. Se os dados externos que você precisa consultar, receber ou enviar, estiverem conectados a um destes sistemas, você conseguirá personalizar os fluxos de conversa de forma à atender as necessidades do seu Negócio.
O but ouve áudios ou somente texto?
O bot ainda não responde a áudios.
Você pode acionar um fluxo padrão para clientes que enviam arquivos de mídia.
Serve p pizzaria?
Sim. Com o BotConversa você poderá criar fluxos de conversas automáticas para atendimento dos seus clientes, totalmente personalizáveis da forma que melhor atenda aos interesses do seu Negócio. Você também pode efetuar disparos contendo ofertas, também há integração com sistemas externos, entre muitas outras funcionalidades e possibilidades.Sim. Sim. Com o BotConversa você poderá criar fluxos de conversas automáticas para atendimento dos seus clientes, totalmente personalizáveis da forma que melhor atenda aos interesses do seu Negócio.
to a 1 mes com a ferramenta e nunca descobrir como fazer para o funil continuar apenas quando o cliete responder....
Olá! Vou te pedir para entrar em contato com a nossa central de ajuda.
Nosso time do suporte técnico está a disposição para sanar todas duvidas.
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O teu time de suporte parecem deuses intocáveis que não resolvem nada
Resolveu, como funciona?
Obrigado pelo seu comentário... Já desisti.
Todo negócio precisa de humanos, quando se robotiza demais a coisa, geralmente vai dar errado.
Ele responde em grupo? Ou apenas em contato direto?
No momento não temos essa funcionalidade em grupos, mas em breve pretendemos implementar.
@@BotConversa há sim, perfeito então. Sistema muito bom, mas para meu uso seria em deixar o bot dando suporte em um grupo de revendedores.
Sou usuário há 2 anos, aguardando ansiosamente a função pra grupos…
No momento o robô não aciona em grupos, mas em breve iremos lançar essa funcionalidade.
@tenho um provedor de Internet, será que atenderia meu seguimento? E também fazer cobranças e clientes já vencidos. Afim de baixar a inadimplência?