Bin nur einfacher Dienstleistender. Kann aber alle Deine Schritte, wo es frustig werden kann, gut nachvollziehen. Du musst den Kunden mitnehnen können, du musst den Kunden erklären können, was warum teuerer werden kann. Und dabei im Tone mit ihm verbunden sein. Und jetzt kommt es: Du musst mit Dir innerlich verbunden sein. Dann kannst Du den Kunden überall hin mitnehmen wohin Du ihn mitnehmen willst... Wer nur vergleichen will, spürst Du an dem Desinteresse des Kunden eine Reise mit Dir zu gehen. Fahr da gar nicht hin. Es kann aber sehr gut sein, dass Du solche Kunden auch gewinnst beim Erstgespräch, sobald sie spüren, der kann genau das was ich suche. Die Suche des Kunden ist beendet. Die Zusammenarbeit fängt an.
Ich als Kunde gehe zu dem Handwerker mit dem besten Angebot. Damit ist nicht das billigste gemeint sondern das welches ich am besten nachvollziehen kann. Gutes Geld für gute Arbeit ist kein Problem - aber Kosten die sich verstecken oder später erst auftauchen brauch ich nicht.
Danke für deinen Kommentar! Das bestätigt uns sehr bezüglich unseres Appells an alle Handwerker da draußen: Kunden wollen neben Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit auch SICHERHEIT und somit Festpreisangebote! Dass es funktioniert, haben wir mittlerweile in unterschiedlichen Gewerken sowohl im Neubau als auch Sanierungsbereich validiert und bestätigt. ✅
Kann man so eine Vorausplanung vorab in Rechnung stellen, die man dann mit der tatsächlichen Verrichtung zu 100 Prozent verrechnet?! Wie gehst Du vor... ? Wie "verkaufst" Du Deine Vorausplanung. Rechtlich gesehen muss man den potentiellen Kunden doch sagen, dass man bei einem "Nicht-zustande-kommen" Kosten für den Interessent entstehen. Ich kann mir sehr gut vorstellen, dass man sehr viel Zeit investiert (als Handwerker) .... der Kunde interessiert Dich werkeln lässt und anschließend der Kunde es nicht möchte und Du DANN mit der Vorausplanungsrechnung "Ins-Haus-Fällst". Wiederum stelle ich es mir sehr schwierig vor, dass man zuerst mit der evtl. Rechnung bei der Vorausplanung spricht, bevor der Kunde sein Interesse festigt. Vorteil natürlich auch, dass "fast" jeder potentielle Interessent als Partner/Kunde "hängen" bleibt. Wie gesagt.... sehr schwierig!! Meine Frau und ich hatten mal ein kleines handwerkliches Problem! Wir HABEN unser Anliegen formuliert haben viele Bilder geschossen und haben dies den entspechenden Handwerker zugesendet ..... das Ergebnis war erstaunlich! Der wollte eine Bonitätsüberprüfung!! Es war ein Austausch eines Wasserventils, das unter der Küchenspüle ist. Wir lehnten ab und starteten eine Handwerkersuche über das Internet (Check-24) an. Ein Handwerker hatte sich erbarmt und schaute sich das Teil an... (musste er nicht... wir hatten es detailliert beschrieben und mit Bilder belegt). 400 EURO!!! Reparaturzeit für ein Profi... ca. 30 -60 Minuten. Wir willigten zu....und hatten einen Termin abgesprochen! Am TAG der Reperatur.... NIX.... wir riefen an.... er hatte einen Notfall... kommt ca. 2 Stunden später.... nach 3 Stunden haben WIR telefonisch abesagt... Was soll ich sagen.... ABER... wir hatten auch eine sehr angenehmes Erlebnis. Der Austrauch einer Opferanode ..... ein frisch ausgebildetet Installateur.... ohne ein Tropfen Wasser hatte er das TEil ausgetauscht!!
Wenn du alles richtig formuliert und ein Anwalt, der sich auf Vertragsrecht spezialisiert hat, es vorher überprüft, kannst du dafür eine Rechnung stellen. Wir mussten das selten machen, aber wenn es nötig ist, haben die Kunden normalerweise nichts dagegen. Meistens wollen die Kunden, die sich für eine bezahlte Planung entscheiden, später auch die Umsetzung bei dir machen. Wenn sie es nicht tun, hat meistens in der Beratung etwas nicht gestimmt. 🤓 Deine Geschichte mit den Handwerkern tut mir leid. Ist scheinbar nicht unüblich - hier würde ich einfach transparenter VORHER kommunizieren, wie viel so eine Reparatur kosten könnte. Zumindest einen ungefähren Rahmen kann jeder Handwerker geben. Dann ist auch der Kunde am Ende nicht böse überrascht 😉
Fande dich sympathisch und eure Videos interessant...aber der Vergleich mit fiat, VW oder Porsche...sehr unprofessionell...wir in italien machen es mit Porsche, Lamborghini oder Ferrari 😂
Bin nur einfacher Dienstleistender. Kann aber alle Deine Schritte, wo es frustig werden kann, gut nachvollziehen.
Du musst den Kunden mitnehnen können, du musst den Kunden erklären können, was warum teuerer werden kann. Und dabei im Tone mit ihm verbunden sein.
Und jetzt kommt es: Du musst mit Dir innerlich verbunden sein.
Dann kannst Du den Kunden überall hin mitnehmen wohin Du ihn mitnehmen willst...
Wer nur vergleichen will, spürst Du an dem Desinteresse des Kunden eine Reise mit Dir zu gehen.
Fahr da gar nicht hin.
Es kann aber sehr gut sein, dass Du solche Kunden auch gewinnst beim Erstgespräch, sobald sie spüren, der kann genau das was ich suche. Die Suche des Kunden ist beendet.
Die Zusammenarbeit fängt an.
Ich finde Deinen Beitrag SUPER interessant!!!
Vielen Dank!
Super erklärt 👍👍👍
Danke 😊
Ich als Kunde gehe zu dem Handwerker mit dem besten Angebot.
Damit ist nicht das billigste gemeint sondern das welches ich am besten nachvollziehen kann.
Gutes Geld für gute Arbeit ist kein Problem - aber Kosten die sich verstecken oder später erst auftauchen brauch ich nicht.
Danke für deinen Kommentar! Das bestätigt uns sehr bezüglich unseres Appells an alle Handwerker da draußen: Kunden wollen neben Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit auch SICHERHEIT und somit Festpreisangebote!
Dass es funktioniert, haben wir mittlerweile in unterschiedlichen Gewerken sowohl im Neubau als auch Sanierungsbereich validiert und bestätigt. ✅
Kann man so eine Vorausplanung vorab in Rechnung stellen, die man dann mit der tatsächlichen Verrichtung zu 100 Prozent verrechnet?! Wie gehst Du vor... ? Wie "verkaufst" Du Deine Vorausplanung. Rechtlich gesehen muss man den potentiellen Kunden doch sagen, dass man bei einem "Nicht-zustande-kommen" Kosten für den Interessent entstehen. Ich kann mir sehr gut vorstellen, dass man sehr viel Zeit investiert (als Handwerker) .... der Kunde interessiert Dich werkeln lässt und anschließend der Kunde es nicht möchte und Du DANN mit der Vorausplanungsrechnung "Ins-Haus-Fällst".
Wiederum stelle ich es mir sehr schwierig vor, dass man zuerst mit der evtl. Rechnung bei der Vorausplanung spricht, bevor der Kunde sein Interesse festigt. Vorteil natürlich auch, dass "fast" jeder potentielle Interessent als Partner/Kunde "hängen" bleibt.
Wie gesagt.... sehr schwierig!!
Meine Frau und ich hatten mal ein kleines handwerkliches Problem! Wir HABEN unser Anliegen formuliert haben viele Bilder geschossen und haben dies den entspechenden Handwerker zugesendet ..... das Ergebnis war erstaunlich! Der wollte eine Bonitätsüberprüfung!! Es war ein Austausch eines Wasserventils, das unter der Küchenspüle ist. Wir lehnten ab und starteten eine Handwerkersuche über das Internet (Check-24) an. Ein Handwerker hatte sich erbarmt und schaute sich das Teil an... (musste er nicht... wir hatten es detailliert beschrieben und mit Bilder belegt). 400 EURO!!! Reparaturzeit für ein Profi... ca. 30 -60 Minuten. Wir willigten zu....und hatten einen Termin abgesprochen! Am TAG der Reperatur.... NIX.... wir riefen an.... er hatte einen Notfall... kommt ca. 2 Stunden später.... nach 3 Stunden haben WIR telefonisch abesagt...
Was soll ich sagen.... ABER... wir hatten auch eine sehr angenehmes Erlebnis. Der Austrauch einer Opferanode ..... ein frisch ausgebildetet Installateur.... ohne ein Tropfen Wasser hatte er das TEil ausgetauscht!!
Wenn du alles richtig formuliert und ein Anwalt, der sich auf Vertragsrecht spezialisiert hat, es vorher überprüft, kannst du dafür eine Rechnung stellen. Wir mussten das selten machen, aber wenn es nötig ist, haben die Kunden normalerweise nichts dagegen. Meistens wollen die Kunden, die sich für eine bezahlte Planung entscheiden, später auch die Umsetzung bei dir machen. Wenn sie es nicht tun, hat meistens in der Beratung etwas nicht gestimmt. 🤓
Deine Geschichte mit den Handwerkern tut mir leid. Ist scheinbar nicht unüblich - hier würde ich einfach transparenter VORHER kommunizieren, wie viel so eine Reparatur kosten könnte. Zumindest einen ungefähren Rahmen kann jeder Handwerker geben. Dann ist auch der Kunde am Ende nicht böse überrascht 😉
@@MatthiasNiehaus Danke für Deine Rückantwort!!!
Fande dich sympathisch und eure Videos interessant...aber der Vergleich mit fiat, VW oder Porsche...sehr unprofessionell...wir in italien machen es mit Porsche, Lamborghini oder Ferrari 😂
Haha, danke! Ich sehe schon, in Italien geht man keine Kompromisse ein - nur das Beste vom Besten! 🤓