Como humanizar marcas? - Papo Social Media

Sua marca já é humanizada? Se você ficou na dúvida e quer saber mais sobre como humanizar marcas, esse episódio é perfeito para você.
Neste Papo Social Media, os hosts Bárbara Duarte e Rafael Kiso discutem cases de sucesso e as principais boas práticas para a humanização de uma marca.
Afinal, o que as marcas podem fazer para que a sua comunicação seja humanizada dentro e fora das mídias sociais? Aperte o play e descubra!
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01:08 O que significa humanizar uma marca?
07:19 Por que definir Brand Personas?
08:50 O que é o Mapa da Empatia e a sua importância
11:53 Case de Humanização com Magalu
18:08 Case de Atendimento Rápido do Mercado Livre
22:02 Quando utilizar Chatbots?
30:41 Quem os consumidores querem ver refletidos no conteúdo das marcas?
42:39 Todas as marcas precisam ser humanizadas nas mídias sociais?
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[@damirest]

Que episódio bom, muito aprendizado!

[@matheushermon9994]

Muito legal ouvir esse podcast e de brinde ainda aprendo pra caramba ❤

[@socialmlabs]

valeuzão pelo feedback, Matheus! tamo junto🧡

[@viniciuschagas4993]

Acordar com esse vídeo, deixando meu dia mais humanizado 🧡💛

[@socialmlabs]

🧡🧡🧡

[@naymartins1]

🧡

[@francineidevieira7594]

Tambem fui bloqueada no mercado livre, eu usava o mercado pago pra fazer vendas e agora to com dinheiro preso la, uma grande porcaria. Não recomendo mercado livre por nada, pessima experiencia.