👉 NORMA ISO 9001 VERSIÓN 2015 🙌 📈 9.1 seguimiento medición análisis y evaluación ISO 9000:2015

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  • เผยแพร่เมื่อ 15 ธ.ค. 2024

ความคิดเห็น • 12

  • @AcademiaISO
    @AcademiaISO  3 ปีที่แล้ว +2

    Hola, ¿Cómo va tu mejora continua? Por favor dale Me Gusta 👍 al video y comenta algo para que siga creciendo este proyecto!!! ✔️
    📢 Abrazo
    Edgar Medina 😊

  • @eugeniamonsalve8768
    @eugeniamonsalve8768 4 หลายเดือนก่อน +1

    Muchas gracias ❤

    • @AcademiaISO
      @AcademiaISO  4 หลายเดือนก่อน +1

      De nada 😊 estamos para sumar Eugenia

  • @lourdessanchez290
    @lourdessanchez290 3 ปีที่แล้ว +1

    Hola Edgar, puedo usar para la medición las quejas y reclamos de mis clientes?

    • @AcademiaISO
      @AcademiaISO  3 ปีที่แล้ว +2

      Claro que si Lourdes, esa información las puedes medir para comparar las características de tu producto vs lo que retroalimenta tus clientes

  • @lourdessanchez290
    @lourdessanchez290 3 ปีที่แล้ว +1

    En cuanto a la satisfacción de clientes, en mi organización es una plataforma que recién se ha implementado y bueno no está teniendo buenos resultados, son pocos los clientes que llenan la encuesta, es conveniente considerarlo para este punto, teniendo esos resultados tan pobres? .. GRACIAS POR TUS VIDEOS

    • @AcademiaISO
      @AcademiaISO  3 ปีที่แล้ว +2

      Lourdes, esa información que se genera en el sistema que me comentas, pueden analizarlas en conjunto con los lideres de los procesos para implementar los controles y mejorar la experiencia del cliente final.

  • @jhondurantceduwa6471
    @jhondurantceduwa6471 ปีที่แล้ว +1

    TIENES ALGUNA COMUNIDAD DE CHATS ?

    • @AcademiaISO
      @AcademiaISO  ปีที่แล้ว +1

      Hola, aun no pero nos puedes seguir por nuestras redes sociales

  • @grubyvera9047
    @grubyvera9047 ปีที่แล้ว +1

    pero si no tengo una unidad de medida? es mas bien satisfactorio o insatisfactorio.

    • @AcademiaISO
      @AcademiaISO  ปีที่แล้ว +1

      Hola, gracias por tu comentario, va a depender del producto o servicio que entregas a tu cliente, y de los criterios de aceptación que determines en conjunto con el cliente