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호텔 프론트데스크 직원이라면 알아야 할 영어표현 // 해외여행 호텔영어
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- เผยแพร่เมื่อ 15 ต.ค. 2019
- 안녕하세요 여러분,,!!
오랜만에 돌아온 줄지아나입니다.
이번엔 캐나다호텔에서 프론트데스크 직원으로 일했을 때 배웠던 영어표현들을 공유해보는 영상을 준비해보았습니다.
이 영상도 찍어둔 건 오래 됐는데 편집시간이 길어져 이제야 올립니당,,,
많은 분들이 보시고 도움을 받아가셨으면 좋겠네영! 고맙습니다!
Instagram: / ziheegwon
Blog: blog.naver.com/06027
Tistory: 06027.tistory.com
![[호텔영어 체크아웃] 스몰토크, 손님들과 대화, 오전에 필요한 것들?](http://i.ytimg.com/vi/19Nh-tl5-Yg/mqdefault.jpg)
![[쫀쫀한 영어회화] What's your ETA? 해외여행 필수 영어 회화｜기내에서 사용할 수 있는 영어표현 20](/img/n.gif)
진짜 엄청 도움이 많이되는 영상이네요 ㅠㅠ
쓰이는 문장들이 다 알차고 실용적이에요
이런영상 많이 올려주세요!! 화이팅!
감사합니다 성규님 💕 일하면서 기록해두길 잘했네요 앞으로도 종종 올려보겠습니다 새해복 많이 받으세요 😬
Perfect! Lovely! Beautiful!
문장 하나하나 필기하며 봤고 앞으로 반복하면 엄청 크게 도움될 것 같아요. 영어때문에 막막했는데 한줄기 빛과 같은 영상이었습니다 정말 정말 감사드립니다…!!
우와 너무 도움 되었습니다 thanks a lot !!
Pleasure Darlene님 !! 곧 올라올 2탄도 기대해주세요 ❤️ 주말 잘 보내세요 :)
감사합니다.
좋은 하루되세요.
유익한 정보였습니다.
좋은 영상 감사합니다 참고할게요💗💗
감사합니다 !! 말하는게 너무 재밌어요~~
정민님 소중한 덧글 감사합니다 *_* 힘이 퐉퐉 납니다 ♥️
이번에 호텔 실습 들어가는데 너무 유용한 팁입니다 ㅠㅠ 감사합니다~~~~~
감사합니다!!! 체크인 받으면서 외국인 손님올때마다 떨렸는데 영상보구 공부 많이 해야겠어요!! 좋은 영상 많이 만들어주세용!!!!!!!
😍😍😍😍
와 정말 유용한것 같아요.. 감사합니다
재현님 도움이 되어드려 기쁩니다. 공부 열심히 하세요 희희 ❤️
다음주 부터 싱가폴에서 프론트데스크 업무 시작하는데 유용한 영어표현들 공유해주셔서 감사합니다!!
어떻게 해야되나 많이 긴장하고있었는데 덕분에 좀 풀린거같아 한결 마음이 놓입니다 :)
영상좀 달아주세여
그게 무슨 뜻이에요 ?.?
영상을 잘 봤습니다 감사합니다 🥰
영상을 봐주셔서 감사합니다 😘
감사합니다 도움 많이 되었어요 ^~^
김김밈 끼약 감사합니다 김밈님 ❤️ 도움 될만한 다음 영상도 기대해쥬세요 '-' 주말 잘 보내세영!
도움 많이 되었습니다아~
다행이네요 재용님! :)
아 영상 너무 좋아요
감사합니다 키키키
도움 많이 되었습니다.감사합니다.
안녕하세요!
저는 일본 호텔에서 일하고 있습니다.
도움 많이 되었습니다☺️
아, 완전 도움됨
한정혜 희희 방문해 주셔서 감사합니다 ❤️
@@Juliana12347 넘 재밌고 유익합니다.
일본 호텔 프론트에서 일하는 한국인입니다. 정말 많은 도움이 돼네요.제가 영어를 못해서 ㅠㅠ 호텔 프론트에서 쓰이는 더 다양한 표현 부탁드립니다 ㅎㅎ 구독 박았어용^^
감사합니다 ❤️ 궁금하신 내용 있으시면 언제든 덧글로 알려주세요 !
이제 막 호텔 입사했는데 정말 도움이 많이 되는 영상이여서 구독 누르고 갑니다!!💖 생각보다 영어가 너무 안나와요ㅠㅠ 공부 많이했는데 회화는 막상 다르더라구요ㅜㅜ
안녕하세요 Isabella님
입사 축하드립니다! 영어는 계속 계속 말을 하시다보면 어느새 술술 나온답니다. 근무하시면서 알고 싶으신 내용 있으시면 언제든 덧글로 알려주세요. 앞으로 영어공부 열심히 하셔서 행복한 길 쭉 걸어가시길 바랄게요 제 영상들과 함께요 ❤️ 구독 감사합니다 희희
Thank you!!
You are so Beautiful
Wow haha thank YOU! Have a lovely holiday! :)
새해 복 많이 받으세요!!
구구구구구님도 새해복 많이 받으세욧 ✦‿✦ 감사합니다! 새해에 대박나세요!
감사합니다
"selfish" "last nite" "electrify tonight" and more songs all good
캐나다 동종업계 뉴비로서 많이 감사합니다.
안녕하세요 반갑습니다 :) 도움 받아가신 것 같아서 기쁘네요 희희 코로나 조심하쎄요!
짱이에요
안녕하세요!! 너무너무 상세하고 여러가지상황,문장 알려주셔서 너무 감사해요!!!!!!! 갑자기 내일부터 리셉션트레이닝을 받게되어서 지금 멘붕이에요.... 아직 제 영어가 많이 부족하다 생각이 되어서여 ㅠㅠㅠㅠ 못알아들었을때 어떻게해야 좋을지 모르겠네요 ㅠㅠㅠ
안녕하세요 크리스틴님, 현지에서 직접 보고 들으며 기록했던 것들이 이렇게 늦게나마 도움이 되어드려 좋네요 :) 영어로 못 알아들으셨을 땐 "Sorry could you repeat?" 하고 되물으시고 2번째엔 진짜 미안한 표정으로 솔직하게 "Excuse me, my English is not very good (아니면 I'm learning English), could you speak a bit slower?"해보세영! 저는 실제로 손님들한테 이렇게 했고 다들 외국인인 거 아니까 웬만해선 이해하고 천천히 말해쥽니당. 열심히 하시다보면 언젠가는 반드시 늡니다. 화이팅하세요!
아 이 분 너무 사랑스럽다... 난 30인데 언니라고 못부르겠다 ㅋㅋ
한국에서 갈때부터 이렇게 영어를 잘하셨나요?
이제 다음주에 캐나다로 떠날껀데...
좋아요 구독!
저 아직 20대랍니다 헤일리님ㅋㅋㅋ저 제 나이보다 많아보이나봐요,,,흐규 영어는 프리토킹 어느정도 가능한 상태에서 갔는데 리스닝이 잘 안 됐던 상태였어요 이와 관련해서 영상 찍어볼게요 조만간...!(꼭) 구독과 좋아요 감사합니다 힇
나이 많아보이다기 보다 성숙해보여서 ㅎㅎ 😂 큰일났네요..ㅜㅜ 난 스피킹 리스닝 둘 다 안되는데
일단 가고나면 어떻게든 하게 되어있드라고요 부딪혀서 굴러보고 아파보고 하니 저도 지금의 실력을 가질 수 있게 되었던 것 같습니다 ㅎㅎ 지금쯤 벌써 가계시겠네요 제가 어제 올린 영어실력변화에 대한 영상에 초대합니다 :) 궁금하신 건 언제든 편하게 알려쥬세료~~~~
부럽네요...저는 지금 호텔취업하고싶은데 학점이 낮아서 많이 고민을 하고있어요 영상보니까 너무 멋져요...😭
감사합니다 영현님! 외국어 준비 열심히 하셔서 어필해보시는 것도 하나의 방법일 수 있어요. 외국어 잘하시면 호텔 취직에 메리트가 많답니다 :) 호텔에 관해 궁금하신 게 있으시면 언제든 알려주세요!
@@Juliana12347 어ㅠㅠㅠ 감사합니다ㅠㅠㅠㅠ 요즘 진짜 호텔로 가는게 맞나 정말 걱정 많었어요😭 키에 대한 것도 너무 궁금해요...제가 151인데 키가 작아서 프론트는 지원못할거 알고 식음부서로 할라고하는데요 키를 많이 보나해요서😭😭
근무 당시 식음료부에서 150 초중반 정도까진 본 것 같은데 키는 3-4센치 정도 되는 신발을 신으면 커버가 되지 않을까요...? 키..까지는 제 지식 밖의 질문이라 도움 드리기가 어렵네요 😭😭😭
호텔영어 배워야 해서 들어오게 됬는데 궁금한게 다 해결됬어요!!ㅠㅠ 나머지는 제 몫이겠지만, 호텔에서 일할때 외국인 손님들 오셨을때 어떻게 말해야 하는지 깔끔히 아려주셔서 너무 감사합니다ㅠㅠ 몇번 돌려보면서 외울게요 !! 이런영상 더 있으면 좋을거같아요 ㅎㅎ 더 자세한 내용으로 2탄!
안녕하세요 두두님 :)
체크인이 끝났으니 이후인 during stay and check out process에 대해서만 생각해봤지 자세하게 다뤄볼 생각은 또 못했네요...!
조만간 준비할 수 있으면 해보도록 할게요 소중한 의견 감사합니다아 공부 열심히 하세요 💕💕
안녕하세요! 워홀와서 막 호텔리셉션포지션에 합격했어요~ 영상많은도움될거같아요!!입에 붙게 연습할게요~ 감사합니다!
와와 축하드립니다 수진님! 제 영상이 많은 도움이 되어드렸으면 좋겠네요. 궁금하신 거 있으시면 언제든 덧글로 알려주세용 낄낄 앞으로의 날들 화이팅! ❤️
감사합니다~! 줄리아나님 영상 보면서 연습하고 있어요!ㅎㅎ 다음주 26일부터 근무시작이에요! 사실 제 영어가 완벽하지않아서 호텔에서 일어나는 모든 상황을 영어로 대처해야 한다는 부담감에 걱정이 앞서요.. 벌써 긴장하고 있어요ㅋㅋㅋ 줄리아나님 영상 계속계속 돌려보고, 따라하고 받아적고 있어요 ㅎㅠㅎ
수진님! 이 시점이면 이미 일 시작하신 지 어느정도 시간이 흘렀을 텐데 일터에서 적응 잘하고 계신가요? 저의 영상을 통해 실질적으로 도움을 받아보셨길 바랄게요 ❤️ 다시 한번 취업 축하드려요 :)
Juliana줄지아나 안녕하세요ㅎㅎ 저 호텔근무 시작 한지 50일 되었어요. 줄지아나님 호텔영어 영상 30번 이상 본거 같아요, 저장해두고 계속 보고 달달외워서 일 시작했었어요. 많은 도움이 되었답니다. 감사해요. 처음엔 손님이 하는 말도 잘 안들리는데, 전화도 받아야해서 매일 매일 긴장하고 잘 해낼 자신감도 없었는데, 한달 차 지나고 나서 부턴 손님이 어떤 요청과 컴플레인을 주로 하는지 알게되면서 적응하게 된거 같아요. 아직도 많이 부족하지만 매일매일 배워나가고 있답니다!
블로그를 할 줄 하시네요
대단하십니다
Are you checking in?
Yes, I am checking out.
That is my husband.
Can I get your photo I.D?
Do you have a parking lot?
Did you drive?
선생님을 꼬실려면 어떤 영어단어가 제일 적합할까요??
안녕하세요! 호텔 지망하는 관련학과 졸업생인데 블로그에서 영상링크보고 여기까지 왔네요 💜 호텔에서 이러한 표현들을 배우셨다고 하셨는데 어떤식으로 배우셨는지 궁금해서 댓글 달아봐요..! 해외호텔도 언어만 된다면 가고 싶은데 가면 매뉴얼처럼 해야하는 말을 알려주는건지 아니면 현지인 동료가 하는 말을 듣고 카피하는 식으로 배우셨는지 궁금합니다!!>_< 영상 정말 잘 보고갑니다 감사합니다 ㅎㅎㅎ
안녕하세요 Mell Me님! 제 채널에 방문해주셔서 감사합니다.
덧글에 답변이 늦어졌네요 ㅠㅠ 좋은 질문해주셨는데요, 저는 호텔에서 동료들, 손님들이랑 이야기하면서 배웠습니다
집 가서도 오늘 배운 표현들 다 적어가서 다시 읽어보고 혼자 영어로 말해보고...
여러 동료가 하는 말을 듣고 제가 합쳐서 응용해보기도 하고 카피라면 이게 카피일 듯하네요 ㅎㅅㅎ
호텔에서도 사실 스몰 토크 아니면 하는 말이 거의 비슷하기 때문에 기본적인 틀만 알고있으면 설명하는 데는 어렵지 않아요
매일 내가 쓰는 말이 있는데 그 말에서 동료가 하는 말을 들었다가 좀 바꿔서도 써보고 그런 식으로?
이 부분에 대해 제가 이번에 만들어볼 영상 뒷부분에 따로 빼서 하나 만들어보려고 하는데 괜찮으신가요? :)
괜찮으시다면 영상으로 좀 더 자세하게 설명해보도록 할게요 글로는 제 설명을 모두 전달해드리기에 제한이 있다보니...! 감사합니다.
Juliana줄지아나 헉 네 그럼요! 영상까지 만들어 주신다면 저야 감사하죠 💜 그동안 호텔영어 시리즈 전부 정주행 해놀게요 ㅎㅎㅎ 감사합니다!
Mell Me님, 오늘 영상이 업로드되었어요! 마지막 부분에 답해드리는 부분이 나오니 이번 영상도 재미있게 봐주세욘 ✦‿✦ ❤️ 공부 열심히 하세요 희희
안녕하세용~ 이영상 몇번을 돌려보다 궁금한 표현이 생겨서요^^ 혹시 손님께 "오늘 객실상황이 여유있어 룸 업그레이드 해드렸다" 라는말씀을 어떻게 할수있을까요??
안녕하세요, I (큰 호텔이면 we) gave you an upgrade based on our availability. 또는 I/we were able to give you an upgrade ~~~ 이정도로 말씀하실 수 있겠습니다.
@@Juliana12347 댓글 감사드려요^^
언니 저도 호텔리어가 꿈인데요! 토익 점수가 몇정도여야지 가능할까요? 그리고 윗 팔에 타투가 있는데 여름에는 반팔을 입고 일 하나요? 타투가 있으면 일하기 어려울까요?ㅠㅠ 걱정되네요!
안녕하세요 윤희님~! 호텔마다 선호하는 점수가 있겠지만 필수로 몇점이상 이런 건 따로 없는 걸로 알고있습니다. 제가 일했던 곳은 하복이 반팔이었는데 타투 부위가 작으면 밴드 같은 걸로 가리면 된다 하지만 크면,,,아무래도 보여지는 직업이라 우리나라에선 아직까지 일하기엔 쵸큼..힘드실 수도 있어요 ㅠㅠㅠ
너무 인형같이 생기셨어요
혹시 처키인형 ?
디파짓 설명 시 The only thing we require is a security deposit of(금액) 이라고 나와 있는데 여기서 말 하는 금액은 디파짓 걸을 금액을 말하는 건가요?
네 맞아요 직원이 받아야 하는 어마운트를 말한 겁니다 희희
한국호텔에서의 프론트 직원들의 외국인손님에 대한 다양한 응대 표현을
알려주시면 안될까요?
예를들어 객실내에서 프론트에 원하는것이있을때 표현들..
저의 다른 영상들도 참고해주세요!
th-cam.com/video/H3IkP5ioIzI/w-d-xo.html
두가지 헷갈리는게 있어서 질문드려도 될까요
* Do you mean / Are you talking about our parking lot?
이 문장에서 첫번째 문장은 do you mean our parking lot?인가요? do you mean taling about our parking lot? 인가요? 슬래시 뒤에 어디부터 문장을 이어야 하는지를 모르겠어요
두번째 문장은 are you talking about our parking lot?이 맞나요?
* Just go for / do what you have to do.
이 문장은
첫번째는 Just go for what you have to do. (보증금얘기했을때 손님 왈. 그냥 니가 해야되는거 해라)
두번째는 Just do what you have to do. 가 맞나요?
슬래시 뒤에 어디부터 문장을 이어야할지 헷갈려서 여쭤봅니다 ㅠㅠㅠㅠ
안녕하세요 왕꿈틀이님~!
1. 넹 파킹랏 앞에 Do you mean 이나 are you talking about 그 다음 (our/the) parking lot? 하시면 되고
2. What 앞에서 끊어서
Just go for what you have to do
Or just do what you have to do
로 대답하시면 됩니다 ◟̊◞̊
열공하세영 !! 📚📚📖
Hmmm 4.4k views 😲👍 I wish I know what you are talking about😬
Learn Korean with Juliana :)😁
She talk about simple conversation you will have with frontdesk staff hotel..
@@ayubiru3990 Thanks so much Ayu, your reply helps and make more sense than the one from the youtuber.
@@yeisonx i think she just want to encourage you to learn korean so you will understand what she talking about..
@@ayubiru3990 hmm I hope so, but you are encouraging more than the YT channel owner itself 😅😅😅
안녕하세요 저도 프론트에요. 한국입니다.
블로그로 남겨봤자 의미없어요. 유튜브가 대세임돠. 블로그는 이제 영향력이 없죠.
암튼 너무 좋은 영어네요.
안녕하세요, 맞아요 요즘은 유튜브가 대세쥬 😁 앞으로도 유익한 영상 종종 업로드하겠습니다. 한 주 잘 보내세요 :)
인터불고 객실팀면접 영어질문 나오겠죠?
일을하다보니 rollover 라는 말을 많이 쓰던데 정확히 롤오버가 무엇인가요? Block room은 그냥 룸을 out of service로 놓는다는건가요?
Rollover 라는 용어는 생소하여 검색해보니 2박 이상을 예약했는데 첫째날 노쇼가 났을 경우 둘째날 그 객실에 그대로 체크인을 시키고 첫째날 요금을 모두 다 받을 때 쓰는 용어 같습니다. 제가 일할 땐 못 들어본 단어라서 저도 새로 배웠네요 :) block room은 객실 점검 중일 수도 , 청소 중일 수도 있는 상황이라 out of service, maintenance 등 시스템에서 넣을 수 있는 옵션 중 하나를 선택하여 해당 객실이 판매되지 못하도록 막아두는 것입니당
@@Juliana12347 헛 자세한 설명 감사합니다!!! 저도 찾는데 자세히 안나와서 ㅠㅠ 여쭤본거였어요! 아무튼 고맙습니다
영어를 어떻게 그렇게 잘하게 되셨나요?? 어떤식으로 공부하셨는지 시행착오는 없었는지 가장 효과적인 방법은 뭐였는지 궁금해요! 영어공부관련해서 영상 찍어보실 생각 없으세요?!
안녕하세요 수진님! 제 채널에 오신 것을 환영합니다 ❤️
저도 영어를 잘하는 건 아니지만 공부법 관련해서도 꿀팁들 담아서 조만간 한번 업로드 해보도록 할게요 ! 도움 많이 얻어가셨으면 좋겠어요 :)
코로나 조심하시고 주말 잘 보내세요 희희
모텔용도 만들어주세요 대실이만원 숙박오만원입니당~
답변이 늦어 죄송합니다.
대실이라는 표현을 생각해보니 rent라는 표현으로 쓰실 수 있을 것 같아요~!
20,000won for ** hour rent, 50,000won for stay.
**에는 해당되는 숫자를 넣어서 사용하시면 됩니다. 대실에는 시간을 넣어서 설명해드리면 또 물어보실 필요가 없겠쥬? :)
손님마다 예약한 금액이 어떻게 다른건가욤
예약 경로 및 예약 시기 등에 따라 차이가 있습니당
레알 감사해요 ㅠㅠㅠ 일본에서 일하는데! 외국인 손님오면 무서워요! ㅋㅋㄱㅋㅋㅋㅋ
열심히 공부할게용!! 진짜 감솨감솨해요!
줄지아나 화이팅 응원한다 사랑한다 내동생
감쟈합니다 미리 메리 크리스마스 ❤️
재밌고 유용하게 잘 봤어요. 그런데, 영어 문장 보여지는 구간에서 너무 빠르게 넘어가서 뒤로 스킵하게 되는 경우가 많네요. 초보를 위한 영상인만큼 따라 읽어볼 시간 좀 주세요
안녕하세요 Jin님~! 주신 피드백 참고해서 앞으로는 천천히 만들어보도록 할게요! 소중한 피드백 감사합니다 :)
@@Juliana12347 오늘 호텔 프론트 면접보고 합격하고 왔네요 ㅎㅎ 면접 가기전 본 영상이고 남긴 댓글이라 행운이 깃든듯 ㅡㅡㅋㅋ
어머 축하드립니다! 앞으로 근무하실 때 제 영상으로 도움 많이 받으시길 바랄게요 앞으로의 날들 화이팅! ❤️
와드
안녕하세요? 호텔용어 관련 질문입니다(약어에 대하여)complimentary를 약어로 comp인데 어디에선가 com'p 로도 사용하더라구요혹시 이게 틀린표현인지 알고싶습니다그리고 정말 핵심내용만 콕 찍어 주시니 늘 감사합니다
안녕하세요 ㄱㅇㄱ님! 저도 comp로만 알고 있었고 적어도 제가 일했던 곳들과 숙박했던 다른 호텔들에서도 본 결과 (+인터넷 서핑도..) 다른 형태를 본 적은 없습니다만 사용히는 곳들이 있다면 존재하기 때문이 아닐까유..?이미 줄여진 말에 굳이 '를 넣어야 할 필요가 있는지 저도 궁금하네요 ㅇㅅㅇ...제 영상을 좋아해주셔서 감사합니다! 바이러스 조심하세요
와웅
Hi, how are you (today)?
- Good thanks, yourself?
- Good, thanks for asking. And you?
Are you checking in?
(여기서 대답은 무수히 많은데 대체적으로)
예를들어 손님 이름:Kelly clarkson
-yes, I am (just) checking in.
-I have a 'reservation under' Kelly Clarkson.
-I have a reservation under name of kelly clarkson.
-I'm (just) checking in for Kelly Clarkson.
이름이 어렵다 싶으면 되묻기
How do you spell your last name?
근데 여기서 또 못알아들었다면
Pardon me?
(하지만 가급적 너무 되묻지 말기)
꺅 공부 열심히 하세요 해피님!
참좋은데요.나같은 초보는 다른 영상들처럼 자막이 필요하네요.아깝네요