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Muito bom, e sobre status de chamado tem algo? por exemplo hoje se eu abrir um chamado que já atribui para o N1, o status fica como atribuído, seria bom se ficasse como status Novo chamado, ou você já tem alguma solução para isso? eu tenho N1 sistema e N1 infraestrutura, se eu deixar como novo os dois vão enxergar o chamado novo
sim isso é um problema, por isso nao é recomendado usar status novo quando voce trabalha com mais de 1 equipe, o fato de ficar em atendimento é devido ao fato do GLPI entender que aquele chamado foi direcionado a uma equipe ou pessoa. Por ora não cheguei a verificar se eles melhoraram algo nesse sentido, mas assim que sair a versão beta teremos uma noção mais clara de como será a versao 11
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Muito bom!
Muito bom, e sobre status de chamado tem algo? por exemplo hoje se eu abrir um chamado que já atribui para o N1, o status fica como atribuído, seria bom se ficasse como status Novo chamado, ou você já tem alguma solução para isso? eu tenho N1 sistema e N1 infraestrutura, se eu deixar como novo os dois vão enxergar o chamado novo
sim isso é um problema, por isso nao é recomendado usar status novo quando voce trabalha com mais de 1 equipe, o fato de ficar em atendimento é devido ao fato do GLPI entender que aquele chamado foi direcionado a uma equipe ou pessoa. Por ora não cheguei a verificar se eles melhoraram algo nesse sentido, mas assim que sair a versão beta teremos uma noção mais clara de como será a versao 11
Tem uma previa para sair a versao betha do glpi 11 ?
Por enquanto ainda não
oii, sabe alguma atualização referente a integração do GLPI com o Teams para realizar a abertura de chamados??
Boa noite Fernanda, não sei te dizer no momento a respeito, mas a nível de plugin não saiu nada ainda relacionado
Muito obrigada pelo retorno, vou continuar acompanhando o canal para saber as novidades 😌
@@fernandamatiasi2831 show, precisando de uma consultoria especializada na ferramenta pra sua empresa/negócio, ficamos a disposição :)