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interessante !, da pra utilizar

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Boa tarde. Estou com uma demanda, preciso que um usuário consiga abrir chamado por e-mail de qualquer e-mail do domínio predefinido. recebo alertas por e-mail de um sistema de notificações, gostaria de converter em chamados. Porém o remetente do e-mail muda a cada e-mail enviado. É possível criar essa regra?

oii, sabe alguma atualização referente a integração do GLPI com o Teams para realizar a abertura de chamados??

Muito bom, e sobre status de chamado tem algo? por exemplo hoje se eu abrir um chamado que já atribui para o N1, o status fica como atribuído, seria bom se ficasse como status Novo chamado, ou você já tem alguma solução para isso? eu tenho N1 sistema e N1 infraestrutura, se eu deixar como novo os dois vão enxergar o chamado novo

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Opa, muito bom! E se no caso eu tenho mais de uma entidade de atendimento no GLPI e quando o usuário enviar o e-mail ele coloque os e-mails referentes a cada entidade. Ex. Quero abrir um chamado que seja para vários setores. Ai envio 1 e-mail para eles e gostaria que fosse aberto mais de um chamado, 1 para cada entidade de atendimento.

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qual valor desse dashboard

Tem uma previa para sair a versao betha do glpi 11 ?

Muito bom!

Ótimo vídeo. Poderia compartilhar como é feito a regra de colocar Aprovação+Tarefas automaticamente ao abrir o chamado?

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Top d+

Parabéns pelo vídeo, não conhecia essa ferramenta de assinatura, o mapos eu já uso

Da mesma forma que podemos tentar adaptar a questão da ordem de serviço junto ao GLPI e assinatura digital com Docuseal, também podemos focar apenas em ordens de serviços e assinatura, como em caso de empresas voltadas a assistências técnicas ou manutenções que geralmente focam as atividades baseando-se em O.S

Comece 2025 com seus processos internos aliados + um bom servicedesk : consultoriasdolevi.com.br

Top Lucão !

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Bacana as informações Lucas, valeu.

SHOW!!

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Disponibiliza o código.

Uma boa opção, adianta bastante a questão de criação de usuários, 👍👌

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tenho usuários em várias entidades filhas. Se eu colocar uma coluna no csv, tem como mandar o usuário pra determinada entidade de acordo com o csv? Ele mapeia normal?

Show !

Fala meu caro, que vídeo show! Só me tira uma dúvida, ele atribuí o ticket ao técnico mesmo que o técnico não esteja logado? Ou só se ele estiver logado no sistema?

Fala meu camarada, canal show demais, estou implantando a nova versão do glpi na minha empresa, e ao fazer a descoberta de rede meu agent está retornando o seguinte erro: "No job deploy enable or deploy task not supported on Server side", já passou por algo parecido? Configurei a faixa de ip e ativei no módulo de agent a descoberta de rede, mesmo assim não consigo achar nada na rede.

Estou tentando abrir chamado por e-mail nessa versão e não consigo de forma alguma. Usando OAuth Google. Ele puxa os e-mails mas não abre os chamados, mesmo com os usuários cadastrados corretamente no GLPI.

Meu consagrado hoje utilizamos o OCSinventory ele tem opção de deploy de pacotes MSI ou execução de .exe e ps1 o glpi tem essa função?

Legal seu vídeo. Tenho uma dúvida caso alguém tenha alguma solução ou algum material para auxiliar. Um computador sem UUID e sem Fabricante padrão DELL / HP / LENOVO / ACER, seja computador montado que tem apenas o MACADDRESS para associar, tem como ter uma regra para associar por MAC. A versão do meu é 10.0.6 e mesmo criando uma regra apenas para MAC ele não associa o item antigo já sincronizado com dados. Exemplo: DispositivoHOSTNAME001 - Sincronizado 2020 (MESMOMAC) - MesmaPlacaMãe DispositivoHOSNTNAMENEW010 - Nova sincronização (MESMOMAC) - MesmaPlacaMãe

Parabéns amigo, muito bom mesmo! Tenho uma pergunta: Seria possível eu distribuir de acordo com horário de acesso do técnico (exemplo das 8h as 18h) ou status dele?

Falaa Lucas! por mais que tenha o e-mail pra notificar se uma tarefa parar, se parar a própria tarefa do e-mail ferrou, ai o Zabbix seria a solução! Peguei essa idéia agora. Valeuuuuu

Interessante o recurso monitorado! bem útil.

Então, GLPI o preenchimento das senha são criptografado, essa migração de usuário, robot consegue identificar quem é? e o setor?

Muito obrigado, amigo! essa correção era algo que eu vinha buscando a tempos

Neste vídeo falei um pouco sobre inventário de equipamentos no geral e aproveito para exemplificar um pouco de como essas informações podem ser tratadas no GLPI

❤

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massa! Muito bom Lucas!

Somos especializados em central de chamados com GLPI : consultoriasdolevi.com.br/