[Wywiad] Badania Profesora Kordela - Dlaczego powinieneś liczyć koszty?

Profesor pokazuje dlaczego warto badać strukturę kosztów w firmie a także opisuje swoje badania kosztu jednego kilometra.
Muzyka: Chris Zabriskie
Chris Zabryskie - Candlepower
CC-BY

[@orziify]

Wszystko pieknie, tylko, że nie mogę się zgodzić z jedną tezą, otóż polityka kosztowa sensu stricto jest polityką błędną, ponieważ prowadzi do pewnego poziomu, który wymusza jakość produktu, której nie akceptuje rynek klienta. To jak z komórkami, dostajesz za darmo komórkę, płacisz za rozmowy grosze w zasadzie jest to
jak za darmo ale jakość połączeń z każdym rokiem się pogarsza. Mamy bankowość na miarę 21 wieku ale cóż, jak widać ewolucja kosztowa, która sprawiła, że dąży się w branży do wyeliminowania stałych punktów bankowych (fizycznych jednostek operacyjnych), sprawiła, że ryzyko korzystania z usług bankowych zwiększyło się diametralnie. Niedalej jak wczoraj czytałem o kolejnych problemach zw. z PKO, mBankiem. Ile klienci jeszcze zniosą włamań na konta, zczytywań ich haseł w bankomatach, kradzierzy z wirtualnych kart itp.? Wyobraźmy sobie redukcję kosztów w transporcie w postaci wyeliminowania szeregu kierowców przez zastąpienie ich autopilotami. Nagle okaże się, że kierowca prowadzący - pilot - zasłabł i w normalnych warunkach bez zbędnej redukcji kosztów jeden trak byłby uziemiony i przyniósłby stratę, natomiast reszta pojechałaby dalej, w przypadku polityki kosztowej wszystkie traki z konwoju stoją i przynoszą straty. Przykładów można podać w nieskończoność gdyż ciecie kosztów to nie jest metoda na zdobywanie rynku tylko na obronę przed konkurencją. Jeśli chcemy rozwijać biznes - twórzmy markę, produkt dodany, jakość firmy, a tego nie osiągniemy obniżając koszty i nie płacąc kierowcom. ;) pozdrawiam.