Como Customer Experience guia o Sucesso do Cliente? - Superlógica Xperience 2018 (Cláudia Vale)

แชร์
ฝัง
  • เผยแพร่เมื่อ 17 ม.ค. 2025

ความคิดเห็น • 23

  • @ClaudiaVale
    @ClaudiaVale 4 ปีที่แล้ว +8

    Super obrigada pessoal ! ;) Feliz em ver a repercurssão positiva da palestra! Valeu Superlógica!

    • @riujp
      @riujp 4 ปีที่แล้ว

      Que palestra incrível, parabéns!!

  • @cesarpereira4196
    @cesarpereira4196 3 ปีที่แล้ว +3

    Se a primeira impressão é a que fica, a minha foi muito rica com a palestrante.! Na jornada de me tornar um empreendedor, digo que este conteúdo é como uma das raízes bem profundas do sucesso de um negócio. Uma fundação que eu considero muito. Era um ponto cego de conhecimento que sequer eu tinha noção. Percebo com isso que jogar jogo de gente grande envolve saber usar algumas peças fundamentais ou a dobradiça certa que move grandes portas.

  • @magdaalvarenga1692
    @magdaalvarenga1692 3 ปีที่แล้ว +1

    Palestra estraordinária. Conteúdo perfeito. Obrigada Claudia Vale.

  • @watchrenan
    @watchrenan 2 ปีที่แล้ว +2

    Sensacional

  • @adrianam.a.s.5661
    @adrianam.a.s.5661 3 ปีที่แล้ว +2

    35:00 já está acontecendo a previsão da Claudia foi adiantada. Ótima palestra para quem quer dar os primeiros passos para entender esse universo de CX, CS...

  • @treinamentotd5626
    @treinamentotd5626 2 ปีที่แล้ว +1

    Palestra excelente, muito esclarecedora!

  • @sauloengebras
    @sauloengebras 2 ปีที่แล้ว +1

    Excelente

  • @renataoreste3115
    @renataoreste3115 ปีที่แล้ว

    que aula! queria ter visto 5 anos atrás...

  • @isabelabranquinho1886
    @isabelabranquinho1886 ปีที่แล้ว

    A Claudia é demais!

  • @uiliamreis177
    @uiliamreis177 3 ปีที่แล้ว +1

    Conteúdo Fenomenal!

  • @karinecarvalhoflores7618
    @karinecarvalhoflores7618 4 ปีที่แล้ว +1

    Caramba, que aula! Obrigada por compartilhar.

  • @AleSena89
    @AleSena89 4 ปีที่แล้ว +1

    Excelente , obrigado por compartilhar

  • @BrunaMoreira04
    @BrunaMoreira04 5 ปีที่แล้ว +3

    Show!! Agregou muito conhecimento.

  • @AlexandreSouza-ne7cc
    @AlexandreSouza-ne7cc 5 ปีที่แล้ว +1

    Muito bom. Parabéns! 👍

  • @barbosaofficial2400
    @barbosaofficial2400 6 ปีที่แล้ว +1

    Top muito bom..... obrigado.

  • @claudiaalves764
    @claudiaalves764 5 ปีที่แล้ว +1

    Muito Bom!

  • @carlasantosnet
    @carlasantosnet 6 ปีที่แล้ว +1

    Muito bom...

  • @sergiofonseca1413
    @sergiofonseca1413 6 ปีที่แล้ว +1

    Show!

  • @maxmozert10
    @maxmozert10 3 ปีที่แล้ว +1

    Quais são as quatro métricas?

    • @ClaudiaVale
      @ClaudiaVale ปีที่แล้ว

      CSAT, NPS, CES e WORTHIX :)

  • @comigonadisney2238
    @comigonadisney2238 5 ปีที่แล้ว +3

    Galera, "ID de experiência" é um rótulo Y dado para Posicionamento, né? CS é CS, isto é, Customer Succes é Customer Service. :-)

  • @leidyanevasconcelos6167
    @leidyanevasconcelos6167 4 ปีที่แล้ว +1

    Show!