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30分以上のクレームは業務妨害として判断してます。それにしても頼れない上司に腹が立つ
そう言う決まりを設けて欲しいです。３０分近くも電話なり対面なり拘束されるの法的に取り締まって頂きたい。不退去法があるように。。。
ほんとうに相手が悪いし非がない場合で伝えてて、うまく説明できないこともありますよ。それをちゃんと汲み取らない相手もいるし。時と場合ですね。本物のクレーマーじゃない人がそうされると理不尽すぎます。
30分説明して理解してもらえないなら、自分が相当無能もしくは相手がアレって話だと思いますがね
前働いてた会社の人は、本人のまま、鼻つまんで保留から『お電話変わりました』って、出たらバレて大クレームになったw
ワロタそんな漫画みたいなw
めちゃくちゃ度胸あるなその人w
😂
自分が客なら、思わず笑ってクレーム引っ込めちゃうw
私の妻は以前それやったことがあるらしい。バレなかったって（笑）。
この対応でクレームが解決するかどうかじゃなくて、頼りない上司の代わりに自分を助けてくれた先輩かっこよすぎるっていう動画じゃないの？
そうだと思います
先輩❤
パイセン❤
センパイカッコイイ
それな！！！です✨格好いい😊
自分の知ってる店長はクレームの電話受けてて『すみません、ちょっともう怖いんで切りますね、すみません！』って切ってたwww
切られたあとクレーム側も困惑して、え、怖い？ごめんみたいになって受話器持ちっぱなの想像したら面白い笑
@@1yartyamaha7ouendan さんそーなんです笑 それ聞いちゃったのも近くにたまたまいた自分だけだったんで店長と自分の秘密だったんすけど…笑笑なんか可愛くてグッジョブでした。
@@1yartyamaha7ouendan平和な世界っ！！（笑）癒やされました、ありがとう✨
これ自分も使ったことあります。怒鳴り散らしていたお客様がその後大人しくなりましたよ。後はSのワードを使うと良いかも、承知致しましたとか、さようでございますかなど、対してDのワードはNG、だからとか、でもは禁句ですね！
(笑)素直な対応＼(^^)／
クレーマーには優しく対応しろって言われてたからすごく優しくしてたら「俺は赤ん坊か？！」て言われて流石に笑いそうになったことある 赤ん坊みたいなもんだよ
心の中で「精神年齢がね。」と思っちゃいます。
え、ちがうの！？って言っちゃうよ
赤ん坊さんに失礼では？
赤ん坊以下ですよ。人間かどうかも怪しいレベル。
なんだか可愛い。
『責任は部下に。手柄は自分に。』な課長。部下にも上司を選ぶ権利がほしい。
言うて上司にも部下を選ぶ権利ないけどね。
@@環八-p6uせやな。まあどっちか選べくらいは、ある時あるくらいやな。
マックで働いてる時対応したの私じゃないけど変な事に難癖つけてくるクレーマージジイがいて、マネージャー（男）にジジイ「（カウンターのほうから）こっち出てこいヤァ！」マネ「それはできません。」ジジイ「なんでだよ！！！！」マネ「危険と判断したからです。」ってちゃんと言っててすごいなぁって尊敬した🌷
かっこいい🌷
Macならマニュアルありそうだね。危険と判断しました笑
マックで店長が謝罪してるのに、理不尽なクレームを入れてるジジイに、近くに座ってた客が「お前うるさいよ！あっち行けシッシっ」て軽くあしらって追っ払ってた！ジジイはそそくさと逃げていきやがりました。しょせん あの手の連中って謝罪してる人達にマウント取りたいだけで、逆に正論を言われるとスグに逃げ出す社会不適合者なんだよね。
選ぶ権利があります ガチヤギリすごーい
部下のミスに再教育いたしますと謝罪した後なのにグダグダ言ってきたので「えーと、部下は再教育致しますし強く言って聞かせますし、謝罪致しましたが、まだ何か御座いますか？」って言ったら舌打ちされて切られたw
公務員でも業務がありますので、お電話きりますねみたいなことは言える。みんな頑張りましょう
言える公務員と言ってはいけない公務員がいる…
@@top326pond教師ですよね。「それなら、学校に行かせません!」て子供を人質にするモンペいますもんね。就学義務違反なんですけどね。それは言えない…。
お客様というより迷惑者には毅然と対応すべき。お客は神様じゃない
疫病神ですね😂
今地方店舗バタバタ潰してる某スーパーに言ってあげて。
お客も店員も人間だす
「そっか、俺、業務妨害かぁ。電話切られちゃったし、しょうがないかっ！」って、納得してくれて解決する程度の客なら、優良クレーマーwww
ほんとそうですよね！やばいやつなら切っても鬼電してきます…
めっちゃ笑いました🤣🤣🤣
だよね。全然解決してないって思っちゃったわ
そうなるはずが無いのがこの世の不条理
そもそも、この切り方をするってことは理不尽なクレームだったんじゃないかな。上司とも共有できてそうな設定だし。だから切ったんだと
接客業やってると分かるけど本当にこういう客は二度とうちの会社と関わらないでくれと思う日本もこういう客に強気で対応するのが当たり前になってほしい
そうだよね頭のおかしい人たくさんいるって知り合いが言っていた，市営団地のに高齢者が多いと
接客業をするのなら名古屋にしなさい全ての店が「嫌なら帰れ」と言う
@@たぬき-m9h それでいいと思う。客もマナーを知れ
こう言う客って。内容聞きもせずに、お客さんを悪者にしてる無能な社員がいる会社なんか、客側が関わらないよ😂潰れる運命しか見えないわ😂法律に触れる事を要求された時だけやで。断るのは。社長判断を仰ぎもせずに客を切れば、売り上げ無くなる＝この馬鹿社員達切られる❤当たり前やで😂
まとめに相手してると、うつ病になりそう。
普通はこんなクレーム対応はできないけど、ばか！とかシネとか、暴言を吐いてきた場合は、慇懃無礼に「大変失礼で非常識と思える発言をされましたので、一旦お電話切らせていただきます。失礼いたします」と切ったことはある。通話録音は必須。
慇懃無礼ってそういう使いかたしますっけ？
丁寧な言葉遣いと相手を苛立たせる確かな対応だから間違ってはない。
めっちゃ分かるわぁ〜慇懃無礼が読めないけど☺️
@@notymgcインギンブレイ、です。😊
慇懃無礼講の飲み会だけは絶対にヤダ。
コメントがこんなことできない系で溢れてるのに日本の闇を見た。クレーマーがいなくならないわけだよね。向こうの言い分が明らかにおかしいならこの対応でいい。
今は競争させないし、褒めて伸ばす教育だから、脳幹が未発達な成人が増えているんだって。辛かったら逃げて良いんだよ。とか言うから、逃げ癖がついているらしい。
客に対して強気に出る態度を許したら、そこからまた逆の問題が起こると思う判断力のない勘違い社員なりアルバイトなりが、客からの苦情を短絡的にクレーマー扱いして記録も破棄しちゃうとか海外在住日本人とかが、海外のサービス業の杜撰さとかに文句言ってるのもよく聞くから、権利意識も良し悪しだと思う
@@MegaYAMATODAMASHII逃げて良いんだよアホ
日本は遅れてるからねクレーマー大国だし
クレーマーは対応できるかを見てるのでこれだけ毅然とした対応なら再度かかっては来ない。うろたえて隙を見せるのが一番いけない。
厄介な試し行為に感じてしまう汗)
@@不貞寝する山猫そう、厄介な試し行為なんだよ。だから明らかにこちらに非のないクレームは毅然と突っぱねないといかん。それができないと、ビッグクレーマーを育てる羽目になる。
内容によるというか、、、ただ確かに毅然とした対応をする事もかなり大切。
イケメンなうえに優しく一刀両断🎉あなたみたいな上司に恵まれたいです。
これで済むなら誰も苦労しない。
大半は無能だから苦労するんだろ
その通り
毎回これやる会社は存続してないよ
大変な事になるね。
@@石川英嗣-t4y サービス業だけどウチこれやってるwクレームどころか、こっちが嫌なら相手にしない。笑出禁にする。笑
正当なクレームだったら この対応、非常に問題あり。
タメ口で話す取引先が我儘を通そうとしてきたときボスが電話代わってくれた。「ご希望に添えず申し訳ございません。この度の件は本社様にもお詫びのお電話を入れさせていただきます」って言ったら「いや！そんな必要はありませんもう大丈夫ですから」って完結したらしい。たった一言でかっこよすぎました…。
やり手やなぁ
「本社様」は、最強ワードですね。
出来た上司！。かっこ良すぎます！。😆
対会社に持ち込んで返り討ちになるイキりボスも居ると思うけどね
外国の笑い話を聞いている気分になります😂
「なーにーを勝手に電話切っとんねんボケ！自分らが悪いのに営業妨害かいや！上のやつ出さんかい！」ってまたすぐに電話かかってくるパターン
その時は逆探知して警察に被害届出しましょう
部長が言うんかおもた🤣
同感！
同感🎉
@@baka1208 アホ？あんた😂被害者はお客さん側だよ😂
私も営業やってましたが、多分この言い方したらクレーマーなら余計怒らせる笑一見カッコよく見えるけど、常識ある人だったら切られちゃったしもう知るか！で終わるけど、ヤバい人だったら鬼電してくるか、それ以上の営業妨害してくるかも💦でも以前何が原因かわからないけど、すごい怖い感じでお前ら潰してやる！みたいな電話がきて上司に相談したら、私は本社にいたのですが「そっちにもいったか。もう無視していい。これ以上電話きたら警察呼ぶから」って言われました😂対応って難しいですよね💦変な人もいるので難しいですよね。
これ、私も思いました。解決どころか余計こじらせて「仕事できない上司」になりますよ。相手の不満をよく聞いて、口頭でその内容を繰り返して、「貴重なご意見ありがとうございます」その後はただただ「ありがとうございます」をリピしつつ、それでも不毛だったらフェードアウト。喧嘩売るようなぶつ切りよりましだと思うけど。
コルセンやってると相手の第一声でヤバいやつかわかってしまう
ですね。年代もほぼわかります。
コールセンターあるあるですよね。慣れてくれば、お客様の第一声で、おおよその判断ができますよね。
喋り方に気を遣う事の大切さが分かる。声の高さ、語尾を区切るとか
神業！
接客だと目つきでわかるようになったり
ホントこれ。私は上司へのクレームの電話を、ずっと対応させられた事がある。(本人は出ようとしない)クレームモンスターから部下を守らない上司もまたハラスメントモンスターと気づくべき。
こういう対応ができる社会ならどれだけいいか
小売りなら消費者に対してやるとこおおいよ
大手ならやりにくいかもだけど、小さい会社なら割とこれくらいやれる。本当におかしい客なら
詐欺会社入社すれば
@@goodjob51 問題は本当に客がおかしいのかすら確認せずにこの対応をしていると言う事
@@夜のストライカー-h5t 一時的におかしい奴と思われたならともかく、いつもおかしい奴はいるぞ
課長は最初暇そうやったが電話振られて帳簿見出して忙しそうにしてる。こんな課長は絶対いるよ。
こんな上司はソッコー左遷して欲しい。
頼りない課長さんだぁーこういう人居るよな！
いねーよ😂
いるいる😅
@@zoeys2095 終わってるね😅
いる。
ドラマ以外はいません逃げる奴は後で刺されるので、こんな誰にでもわかるようなやり方はしません。もっと姑息にわからないように逃げます
クレームを上司に回したら電話口で相手にうるせー！！て怒鳴り散らして「こうするんだよぉw弱っちいなぁ」とか言われたけどその後会社に( ･`ω･´)街宣車来ちゃったからなぁ(泣)
経験を積ますとか何とか調子良いこと言いやがって、イヤな対応から逃げようとする上司って実際いるよねー。
大企業の下請けだとこうはいかないんだよな🥺
消費者相手ならこれできるけど取引先相手なら無理よな
上司として頼りにならないならやめて頂きたい。
クレーム内容と対応によると思う。
理不尽なこと、うだうだ言うお客に、「もう来ないで下さい」言ったら「この位で諦めるなよ！」って言われた。
なんの励まし？（笑）
松岡修造かな？
部活？
切った直後、また直ぐ電話が掛かってきますねこれ。
ほんそれです😂
これ以上は業務妨害って明確な線引きをしたことに意味があるわかってかけてきたってことで対応方法も増えるしね
そんな時は「はい！毎度ありがとうございます！菊寿司です！ご予約でしょうか？出前でしょうか？」
@@Itoyan大昔、本当にその手で乗り切った強者がいたのを思い出しました😂😂
この後、さらにブチ切れてまた電話来るだろうし、最悪押しかけられてもおかしくない。イカれた客、人間はそういうもん。
本当にクレーマーって異常者ばかりだからね。コロナ感染が東京で1日2万人以上の時にノーマスクで近付いてくる客がいたから、距離とったら本社にクレーム入れられた😅暇人なのか、自分の事しか考えてないのばっか💨
え、押し掛けてきたらボーナスステージ突入やんか
本社へ連絡。社長→事業部長→支店長から回るに回って、言った言わない問題へ進展する。
本社に電話かけても社長に取り次ぐ会社なんてまず無いって。特に営業会社でクレームの電話に恐縮してる奴が社長も部長もやっていかれへんって。びびるから相手が図に乗るんだよ。
気持ちは痛いほどわかるけどこれじゃ解決にならないかも…。
上席がこの対応をしてくれるならええんやけどな。結局上はケツ拭いてくれないし、この先輩も責任取れるほどの権限ないから独断でやったとみなされて終わり
こんな事したら降格だわ💦ドラマじゃないんだから、、、😅現実はそんなに甘くない。
フィクションって言葉知ってる？？
この動画は現実じゃないけどな笑
だから、クレーマー対応にこんな事ができたらいいよね…って言うお話ですよ
漫画に非常識とかぶち切れてそうw
うちの元上司は「俺が出たら結論出さなきゃいけないからお前の立場がなくなるぞ」が常套句でした😅
これで本当に済んだら誰も苦労しないよ
わかる
クレーマー でも VIP 顧客だったらどうすんの
まじでそれな
@@銀座バトラー 呼んだ？
@@kramer46クレーマー？情け無い。
何も解決していない。
店、会社側が悪いなら真摯に謝って、菓子折、弁償なりしてそれでも尚クレームするんならこの対応でいいと思うんだ。人間だからミスするし、対応もしてるのにしつこいクレームはただの嫌がらせ。
同感です。
困った時に助けてくれない部長でも、困らせるお前がわりんだろ？って言われた昔。 後々そーなることをわかっていた部長それを教えてくれない部長。とてつもなく怒鳴り散らしてくる社長。何事も経験だ。で終わられる部長。何も得られない。困った時に相談に乗ってくれる課長。なんでも教えてくれる課長。 間違いを間違いのままにしない課長。それが自分のスキルになる。なんでも1人でできる様になる。 課長が楽になる。 仕事が楽しく早く終わる事ができ飲みに行ける。新人に課長がしてくれていたことをする。新人もスキルつく。俺楽になる。 この流れが1番仕事してて楽しいけどな。自分の部長みたいな奴だらけだと伸びるまで時間クソかかるよな。頼りになる上司ってカッケーよな🎉
同じ事を20年前に経験しました。月100万の客でしたがクレーム処理が大変で困っている所、上司がスパッと切ってくれました。月150万売り上げるお客様を必死の営業で獲得して期待に応えました。
クレームの内容によるね😊明らかなカスハラならこの対応で行こう😂
どうであれ、後輩の事を思う先輩は本当にかっこいい。
この言い方はどうかなぁ。間違いなくこじれるよね。まぁ、相手が単なる無職の個人なら構わないだろうけど。
実はお客さんが正論言ってたら、消費者センター行きだね。（笑）
上司「ところで、何でお客怒ってるの？」部下「取引先の駐車場に車停めて3時間ほど居眠りしてました・・・」
上司「ところで、何でお客怒ってるの？」部下「営業先に車で行った事忘れて電車で帰ってきてしまいました・・・」
取引先の車借りてパチンコしてたら鍵落として盗まれました！
@@hima1848 なんかそれ、やりそうで怖いw
@@yoshlmaru. 言い訳が思いつかないw
@@yoshlmaru. スレやん
前の会社のとき、理不尽にブチギレてかけてきたお客さんの電話を上司に代わったら、最終的に談笑して切ってた。その後もノークレーム。あの能力が一番ほしい。
クレーマーにそんなこと言って電話切ったら会社に凸して来るぞ。
「メントスコーラァッ！！」
来たらいーんだよ？来たら複数人で対応して潰すんだよ。あまりに酷いときは法的に潰す
@@あらたま-n1h 笑ったわ( ^o^)
逆に来てくれた方が話しやすいよね。
その方が都合の良いじゃん逆に金取れるし
あたおかクレーマーに出くわした経験結構あるけど、あたおかは電話で納得出来ないと訪問してきちゃうからこの対応はヤバイ笑笑
その時は警察行きですねw。威力業務妨害で逮捕。
本物のクレーマーはそんなこと言われたらメラメラと燃え上がる。
それな
確かに何度も電話してくるわ、Googleマイビジネスの口コミにむちゃくちゃ書くよね。
まさか、お...おまえら
こんなに反応がある位皆さんは苦労しているし困っているんですネ。心折れずに負けないでね😢きっと大丈夫🎉
ちゃんとガチャ切りしてるのも「二度とかけてくんな」ってメッセージ感じられる
クレームはむしろ、ラッキーボーナスタイムだったな。「はい、はい、そうですよね、はいはい、まぁ、そうですよね、、」とめっちゃ申し訳なさそうに言いつつ(謝ったら認めたことになるからダメ！)絵を描いていて、長いクレーム電話を切った瞬間、周りからも大変だったねーって言われて、その間仕事してる感じだし、サボってるだけなのにバレてなくて良かった真面目な人はクレームの後涙目になっていて酷く悩んじゃっていて変な電話は、本当適当でいいと思う
時間で給料貰ってるならそうなんだけど成果上げたい場合はタイムロスがエグイんよ
@@説明書取扱 その考え方が1番タイムロス。億万長者はあんたの様な狭い心でどんな人にも対応しない。
それ、客にはバレてるで😂
じゃあ今話したこと言ってみろよ聞いたふりしてやり過ごしてるのかって言われて返せなくて二次クレームになってた…
そうですよねもだいぶ認めてるけどそれはいいのか？笑
ちゃんと情報共有してあって、しっかりと責任を持ってくれる上司の人って居ませんよね…
最近はカスタマーセンターなどに問い合わせの電話程度でも｢クレーマー対策に録音してるんで～｣的なアナウンスが流れますよね
それって、裏を返せば、「相手側（会社側）」に、「非」が、有った時の証拠にもなりますけどね。
これやった事あるんだけどその後が地獄だったわwww社長に呼び出されてめっちゃ怒られたわ
🤥
なら社長に言えばよかったんよ『社長を選ぶ権利があるから、ここを辞めます』って
@@キュゥべえ-d7d 社長「じゃあ今日限りでね♪」
@@キュゥべえ-d7d うん、やめろよ（笑）会社に迷惑かけるのは子供だよ。
なんでそんなこと自己判断でしていいって思ったんだろ？おかしいと思ったんなら会社や労基や社会(守秘義務に反しない範囲で)に訴えることはしていいと思うんだけど
うちの会社のできる営業も似たようなことを言ってた。まあ、こういう客に限って金出さない上に面倒なことしか言わないから切って正解。
座ってる位置からすると 上司じゃなくて先輩忙しいと言って逃げたのが上司解決できたのではなく先延ばししただけのような🥴
何も言わなくても横入りの形で手を差し伸べれる真鍋かっこいい
対応してくれた上司はいつか辞めることになり、逃げる課長は上がっていく中小企業。世の中はクレーマーより難しい。
これ、対応できてないよ。最悪パターンの展開だよ😂
@@user-ec6us7gn3h これでいいと思いました＾＾；
素晴らしい！！
これは惚れる///
クレーマーに1番やったらヤバい対応で草
リアルでは異常者に通用しません。相手の話を最後までしっかりと聞く必要があります。
「ご指摘ありがとうございます。貴重な意見は今後の参考にさせて頂きます。」これをさらりと言えたら先輩かっこいいって思います。
思った以上に一瞬だった
クレーム処理はどれだけお客様を納得させて電話を切れるかだから、これだと酷い事になる…
その時代は、もう終わってるよ（笑）
@@user-dz2yj9ry1p ある程度納得させないとあかんだろせめて上司が話聞いたうえで部下を庇うしかしクレームも部下にミスがあるかもしれんし
@@ダイナモ感覚-b3t それ言ったら何にもなんないだろ。
@@シバタニ いや創作物にいちいち文句言えるって凄いなと思ってね笑これに文句つけてる人ってドラマ 映画 漫画 アニメを見てても"こんなこと実際には起こらない！"とか思いながら見てるの？笑
感動しました。クレームを対応してくれる先輩がいらっしゃるのは、感謝ですね。こう言う人、大事にしてほしいと思います。
上司は会社と社員を守ったんだ。かっこいいよな。
部下の手柄は自分の手柄、部下の失敗は知らねーよは上司のありがちパターン😂
イケメンかよ…
カッコいい😊
これクレーマーに言っちゃダメなやつ
「上司の"方"電話出せ」って丁寧な言い方、悪い人なのか本当に
いやいやこれで済んだら苦労はしないんだよ。次は会社乗り込んでくるよ。
上司出せって言うクレーマーは既に自分の目的が上司を出させることにすり替わってるから、電話代わるだけでなぜか落ち着くんだよな。なので別の人に代わりさえすれば上司でなくてもいいんだよね
理想はこれだけと…こんな簡単に終わる訳ねーじゃーん！
@@ダイナモ感覚-b3t そのツッコミは違くね？
@@user-chacha506 じゃあ正解のツッコミは？
@@ダイナモ感覚-b3t さんへ社会人でない貴方には解らないでしよう先ずは菓子折りを持って誠実に謝りに行く、相手に被害が有るのなら賠償をする。それでも許さない相手なら、これで良い
電話代わってくれた人かっこいい！サラッとできるのがかっこいい対応や！
一言足りないこれ以上の業務妨害をされますと警察に通報せざるをえないことになります
それ言わないと、またかけてきそうですね。
いや、違うでしょ。損害を受けているのは客側。だからわざわざ電話して来てるのに、こんな無能行為したら会社潰れてこいつら切られる未来しか無い😂
切らさして(✕) →切らせて頂く
その通り🎉
お客様は神様でもなければ、従業員は奴隷でもない。
悪いことしたならクレームされるよね
悪いことしなくてもクレーマーは現れることがある。会社そのものがそういうブラック？なビジネスしてるのもある。
奴隷ではないけど、会社の看板背負って金稼いでるだろ。
@@シバタニ 会社の看板背負ってるならクレーマーにも真摯に対応しろと？金にもならない客に時間割くなんて非効率的だろ
@@ダイナモ感覚-b3t お前、どこにでも居るな、きもちわりぃ。。。。。
これが神対応とは思わないけど、モンスタークレーマーに対してはこれ位言っていいと思う
これ見聞きしてる部長は課長を怒鳴り付ける必要が有る所コレを機に課長はヒラに代わりに受話器取って対応した子を課長にするべき😊😅
いや何も解決してない
その通り。
内容によるだろうね理不尽なクレームならこれで正解だから
ワンチャン押しかけてくるかも笑
相手しても解決なんてしないですよ、言いたいだけなので言われたことに答えて、それでも納得しないなら、「これ以上できることはありません」で切ります
かっこよ過ぎやろ...
零細企業はこれができるからうらやまし
零細も元請けも同じ雇われなんだから仲良くしようぜ
この対応で良いと思う
こんなことできないから、日本人の幸福度ダントツで低いのかも
内容によるだろ？客も時間を奪われてんだ。これを業務妨害っていうなら訴えろよ。こんな開き直りの対応するなら弁護士用意するわ
根本的に解決してないありがとうございますじゃねーだろ！？笑
某関西のクレーム対応の部署で働いています。いろいろな方がいますが、基本的に電話は切れません。ただ、過去に1名だけあなたの対応は本社のクレーム対応部署がするからと伝えることを条件に切電を会社が認めたことがあります。そのような対応が認められるなら本社に引き取っていただきたい方が沢山いますが・・・・
クレーム来た時に、え！こわ〜って言って相手にごめんなって言わせた新入社員思い出したわしかもその客はちゃんとその新入社員の顧客になった
こういう上司には『はぁ❓それは部下のフォローより大事な仕事か❓お前は何のために居るんだ❓』って大声で言ってやりましょう。
こんな高飛車経営する会社はスグ潰れます。 苦情を甘くみると違う機関から圧力かけられますね。
自分は技術職でよかったと心底思う客に対応することなんか一生ないもん
受話器のコードのぐちゃぐちゃしたの直したいわ
これw気になって話入ってこなかった
切る事って大事だよな長々と話す顧客は仕事の邪魔なんだよな。キリよく切るのがベスト
こんなんで済むわけなくて草
30分以上のクレームは業務妨害として判断してます。
それにしても頼れない上司に腹が立つ
そう言う決まりを設けて欲しいです。３０分近くも電話なり対面なり拘束されるの法的に取り締まって頂きたい。不退去法があるように。。。
ほんとうに相手が悪いし非がない場合で
伝えてて、
うまく説明できないこともありますよ。
それをちゃんと汲み取らない相手もいるし。
時と場合ですね。
本物のクレーマーじゃない人がそうされると理不尽すぎます。
30分説明して理解してもらえないなら、自分が相当無能もしくは相手がアレって話だと思いますがね
前働いてた会社の人は、本人のまま、鼻つまんで保留から『お電話変わりました』って、出たらバレて大クレームになったw
ワロタそんな漫画みたいなw
めちゃくちゃ度胸あるなその人w
😂
自分が客なら、思わず笑ってクレーム引っ込めちゃうw
私の妻は以前それやったことがあるらしい。
バレなかったって（笑）。
この対応でクレームが解決するかどうかじゃなくて、頼りない上司の代わりに自分を助けてくれた先輩かっこよすぎるっていう動画じゃないの？
そうだと思います
先輩❤
パイセン❤
センパイカッコイイ
それな！！！です✨
格好いい😊
自分の知ってる店長はクレームの電話受けてて『すみません、ちょっともう怖いんで切りますね、すみません！』って切ってたwww
切られたあとクレーム側も困惑して、え、怖い？ごめんみたいになって受話器持ちっぱなの想像したら面白い笑
@@1yartyamaha7ouendan さん
そーなんです笑 それ聞いちゃったのも近くにたまたまいた自分だけだったんで店長と自分の秘密だったんすけど…笑笑
なんか可愛くてグッジョブでした。
@@1yartyamaha7ouendan
平和な世界っ！！（笑）
癒やされました、ありがとう✨
これ自分も使ったことあります。怒鳴り散らしていたお客様がその後大人しくなりましたよ。後はSのワードを使うと良いかも、承知致しましたとか、さようでございますかなど、対してDのワードはNG、だからとか、でもは禁句ですね！
(笑)素直な対応＼(^^)／
クレーマーには優しく対応しろって言われてたからすごく優しくしてたら「俺は赤ん坊か？！」て言われて流石に笑いそうになったことある 赤ん坊みたいなもんだよ
心の中で「精神年齢がね。」と思っちゃいます。
え、ちがうの！？って言っちゃうよ
赤ん坊さんに失礼では？
赤ん坊以下ですよ。
人間かどうかも怪しいレベル。
なんだか可愛い。
『責任は部下に。手柄は自分に。』な課長。部下にも上司を選ぶ権利がほしい。
言うて上司にも部下を選ぶ権利ないけどね。
@@環八-p6u
せやな。まあどっちか選べくらいは、ある時あるくらいやな。
マックで働いてる時対応したの私じゃないけど変な事に難癖つけてくるクレーマージジイがいて、マネージャー（男）に
ジジイ「（カウンターのほうから）こっち出てこいヤァ！」
マネ「それはできません。」
ジジイ「なんでだよ！！！！」
マネ「危険と判断したからです。」
ってちゃんと言っててすごいなぁって尊敬した🌷
かっこいい🌷
Macならマニュアルありそうだね。
危険と判断しました笑
マックで店長が謝罪してるのに、理不尽なクレームを入れてるジジイに、近くに座ってた客が「お前うるさいよ！あっち行けシッシっ」て軽くあしらって追っ払ってた！
ジジイはそそくさと逃げていきやがりました。しょせん あの手の連中って謝罪してる人達にマウント取りたいだけで、逆に正論を言われるとスグに逃げ出す社会不適合者なんだよね。
選ぶ権利があります ガチヤギリすごーい
部下のミスに再教育いたしますと謝罪した後なのにグダグダ言ってきたので「えーと、部下は再教育致しますし強く言って聞かせますし、謝罪致しましたが、まだ何か御座いますか？」って言ったら舌打ちされて切られたw
公務員でも業務がありますので、お電話きりますねみたいなことは言える。
みんな頑張りましょう
言える公務員と言ってはいけない公務員がいる…
@@top326pond教師ですよね。「それなら、学校に行かせません!」て子供を人質にするモンペいますもんね。就学義務違反なんですけどね。それは言えない…。
お客様というより迷惑者には毅然と対応すべき。お客は神様じゃない
疫病神ですね😂
今地方店舗バタバタ潰してる某スーパーに言ってあげて。
お客も店員も人間だす
「そっか、俺、業務妨害かぁ。電話切られちゃったし、しょうがないかっ！」って、納得してくれて解決する程度の客なら、優良クレーマーwww
ほんとそうですよね！
やばいやつなら切っても鬼電してきます…
めっちゃ笑いました🤣🤣🤣
だよね。全然解決してないって思っちゃったわ
そうなるはずが無いのがこの世の不条理
そもそも、この切り方をするってことは理不尽なクレームだったんじゃないかな。上司とも共有できてそうな設定だし。だから切ったんだと
接客業やってると分かるけど本当にこういう客は二度とうちの会社と関わらないでくれと思う
日本もこういう客に強気で対応するのが当たり前になってほしい
そうだよね
頭のおかしい人たくさんいるって知り合いが言っていた，市営団地のに高齢者が多いと
接客業をするのなら名古屋にしなさい
全ての店が「嫌なら帰れ」と言う
@@たぬき-m9h
それでいいと思う。
客もマナーを知れ
こう言う客って。内容聞きもせずに、お客さんを悪者にしてる無能な社員がいる会社なんか、客側が関わらないよ😂潰れる運命しか見えないわ😂
法律に触れる事を要求された時だけやで。断るのは。社長判断を仰ぎもせずに客を切れば、売り上げ無くなる＝この馬鹿社員達切られる❤当たり前やで😂
まとめに相手してると、うつ病になりそう。
普通はこんなクレーム対応はできないけど、ばか！とかシネとか、暴言を吐いてきた場合は、慇懃無礼に「大変失礼で非常識と思える発言をされましたので、一旦お電話切らせていただきます。失礼いたします」と切ったことはある。通話録音は必須。
慇懃無礼ってそういう使いかたしますっけ？
丁寧な言葉遣いと
相手を苛立たせる
確かな対応だから
間違ってはない。
めっちゃ分かるわぁ〜
慇懃無礼が読めないけど☺️
@@notymgc
インギンブレイ、です。😊
慇懃無礼講の
飲み会だけは
絶対にヤダ。
コメントがこんなことできない系で溢れてるのに日本の闇を見た。クレーマーがいなくならないわけだよね。向こうの言い分が明らかにおかしいならこの対応でいい。
今は競争させないし、褒めて伸ばす教育だから、脳幹が未発達な成人が増えているんだって。
辛かったら逃げて良いんだよ。
とか言うから、逃げ癖がついているらしい。
客に対して強気に出る態度を許したら、そこからまた逆の問題が起こると思う
判断力のない勘違い社員なりアルバイトなりが、客からの苦情を短絡的にクレーマー扱いして記録も破棄しちゃうとか
海外在住日本人とかが、海外のサービス業の杜撰さとかに文句言ってるのもよく聞くから、権利意識も良し悪しだと思う
@@MegaYAMATODAMASHII逃げて良いんだよアホ
日本は遅れてるからね
クレーマー大国だし
クレーマーは対応できるかを見てるのでこれだけ毅然とした対応なら再度かかっては来ない。うろたえて隙を見せるのが一番いけない。
厄介な試し行為に感じてしまう汗)
@@不貞寝する山猫そう、厄介な試し行為なんだよ。
だから明らかにこちらに非のないクレームは毅然と突っぱねないといかん。
それができないと、ビッグクレーマーを育てる羽目になる。
内容によるというか、、、
ただ確かに毅然とした対応をする事もかなり大切。
イケメンなうえに優しく一刀両断🎉あなたみたいな上司に恵まれたいです。
これで済むなら誰も苦労しない。
大半は無能だから苦労するんだろ
その通り
毎回これやる会社は存続してないよ
大変な事になるね。
@@石川英嗣-t4y サービス業だけどウチこれやってるw
クレームどころか、こっちが嫌なら相手にしない。笑
出禁にする。笑
正当なクレームだったら この対応、非常に問題あり。
タメ口で話す取引先が我儘を通そうとしてきたときボスが電話代わってくれた。「ご希望に添えず申し訳ございません。この度の件は本社様にもお詫びのお電話を入れさせていただきます」って言ったら「いや！そんな必要はありませんもう大丈夫ですから」って完結したらしい。
たった一言でかっこよすぎました…。
やり手やなぁ
「本社様」は、最強ワードですね。
出来た上司！。かっこ良すぎます！。😆
対会社に持ち込んで返り討ちになるイキりボスも居ると思うけどね
外国の笑い話を聞いている気分になります😂
「なーにーを勝手に電話切っとんねんボケ！自分らが悪いのに営業妨害かいや！上のやつ出さんかい！」ってまたすぐに電話かかってくるパターン
その時は逆探知して警察に被害届出しましょう
部長が言うんかおもた🤣
同感！
同感🎉
@@baka1208 アホ？あんた😂被害者はお客さん側だよ😂
私も営業やってましたが、多分この言い方したらクレーマーなら余計怒らせる笑
一見カッコよく見えるけど、常識ある人だったら切られちゃったしもう知るか！で終わるけど、ヤバい人だったら鬼電してくるか、それ以上の営業妨害してくるかも💦
でも以前何が原因かわからないけど、すごい怖い感じでお前ら潰してやる！みたいな電話がきて上司に相談したら、私は本社にいたのですが「そっちにもいったか。もう無視していい。これ以上電話きたら警察呼ぶから」って言われました😂
対応って難しいですよね💦
変な人もいるので難しいですよね。
これ、私も思いました。解決どころか余計こじらせて「仕事できない上司」になりますよ。相手の不満をよく聞いて、口頭でその内容を繰り返して、「貴重なご意見ありがとうございます」その後はただただ「ありがとうございます」をリピしつつ、それでも不毛だったらフェードアウト。喧嘩売るようなぶつ切りよりましだと思うけど。
コルセンやってると
相手の第一声でヤバいやつか
わかってしまう
ですね。年代もほぼわかります。
コールセンターあるあるですよね。
慣れてくれば、お客様の第一声で、おおよその判断ができますよね。
喋り方に気を遣う事の大切さが分かる。
声の高さ、語尾を区切るとか
神業！
接客だと目つきでわかるようになったり
ホントこれ。
私は上司へのクレームの電話を、ずっと対応させられた事がある。(本人は出ようとしない)
クレームモンスターから部下を守らない上司もまたハラスメントモンスターと気づくべき。
こういう対応ができる社会ならどれだけいいか
小売りなら消費者に対してやるとこおおいよ
大手ならやりにくいかもだけど、小さい会社なら割とこれくらいやれる。本当におかしい客なら
詐欺会社入社すれば
@@goodjob51 問題は本当に客がおかしいのかすら確認せずにこの対応をしていると言う事
@@夜のストライカー-h5t 一時的におかしい奴と思われたならともかく、いつもおかしい奴はいるぞ
課長は最初暇そうやったが電話振られて帳簿見出して忙しそうにしてる。こんな課長は絶対いるよ。
こんな上司はソッコー左遷して欲しい。
頼りない課長さんだぁー
こういう人居るよな！
いねーよ😂
いるいる😅
@@zoeys2095
終わってるね😅
いる。
ドラマ以外はいません
逃げる奴は後で刺されるので、こんな誰にでもわかるようなやり方はしません。
もっと姑息にわからないように逃げます
クレームを上司に回したら電話口で相手に
うるせー！！
て怒鳴り散らして「こうするんだよぉw
弱っちいなぁ」とか言われたけど
その後会社に
( ･`ω･´)街宣車来ちゃったからなぁ(泣)
経験を積ますとか何とか調子良いこと言いやがって、イヤな対応から逃げようとする上司って実際いるよねー。
大企業の下請けだとこうはいかないんだよな🥺
消費者相手ならこれできるけど取引先相手なら無理よな
上司として頼りにならないならやめて頂きたい。
クレーム内容と対応によると思う。
理不尽なこと、うだうだ言うお客に、「もう来ないで下さい」言ったら「この位で諦めるなよ！」って言われた。
なんの励まし？（笑）
松岡修造かな？
部活？
切った直後、また直ぐ電話が掛かってきますねこれ。
ほんそれです😂
これ以上は業務妨害って明確な線引きをしたことに意味がある
わかってかけてきたってことで対応方法も増えるしね
そんな時は「はい！毎度ありがとうございます！菊寿司です！ご予約でしょうか？出前でしょうか？」
@@Itoyan大昔、本当にその手で乗り切った強者がいたのを思い出しました😂😂
この後、さらにブチ切れてまた電話来るだろうし、最悪押しかけられてもおかしくない。
イカれた客、人間はそういうもん。
本当にクレーマーって異常者ばかりだからね。
コロナ感染が東京で1日2万人以上の時にノーマスクで近付いてくる客がいたから、距離とったら本社にクレーム入れられた😅
暇人なのか、自分の事しか考えてないのばっか💨
え、押し掛けてきたら
ボーナスステージ突入やんか
本社へ連絡。
社長→事業部長→支店長
から回るに回って、言った言わない問題へ進展する。
本社に電話かけても社長に取り次ぐ会社なんてまず無いって。特に営業会社でクレームの電話に恐縮してる奴が社長も部長もやっていかれへんって。びびるから相手が図に乗るんだよ。
気持ちは痛いほどわかるけどこれじゃ解決にならないかも…。
上席がこの対応をしてくれるならええんやけどな。
結局上はケツ拭いてくれないし、この先輩も責任取れるほどの権限ないから独断でやったとみなされて終わり
こんな事したら降格だわ💦
ドラマじゃないんだから、、、😅
現実はそんなに甘くない。
フィクションって言葉知ってる？？
この動画は現実じゃないけどな笑
だから、クレーマー対応にこんな事ができたらいいよね…って言うお話ですよ
漫画に非常識とかぶち切れてそうw
うちの元上司は「俺が出たら結論出さなきゃいけないからお前の立場がなくなるぞ」が常套句でした😅
これで本当に済んだら誰も苦労しないよ
わかる
クレーマー でも VIP 顧客だったらどうすんの
まじでそれな
@@銀座バトラー
呼んだ？
@@kramer46
クレーマー？
情け無い。
何も解決していない。
店、会社側が悪いなら真摯に謝って、菓子折、弁償なりしてそれでも尚クレームするんならこの対応でいいと思うんだ。
人間だからミスするし、対応もしてるのにしつこいクレームはただの嫌がらせ。
同感です。
困った時に助けてくれない部長
でも、困らせるお前がわりんだろ？って言われた昔。 後々そーなることをわかっていた部長それを教えてくれない部長。とてつもなく怒鳴り散らしてくる社長。
何事も経験だ。で終わられる部長。
何も得られない。
困った時に相談に乗ってくれる課長。なんでも教えてくれる課長。 間違いを間違いのままにしない課長。それが自分のスキルになる。
なんでも1人でできる様になる。 課長が楽になる。 仕事が楽しく早く終わる事ができ飲みに行ける。新人に課長がしてくれていたことをする。新人もスキルつく。俺楽になる。 この流れが1番仕事してて楽しいけどな。
自分の部長みたいな奴だらけだと伸びるまで時間クソかかるよな。
頼りになる上司ってカッケーよな🎉
同じ事を20年前に経験しました。月100万の客でしたがクレーム処理が大変で困っている所、上司がスパッと切ってくれました。月150万売り上げるお客様を必死の営業で獲得して期待に応えました。
クレームの内容によるね😊
明らかなカスハラならこの対応で行こう😂
どうであれ、後輩の事を思う先輩は本当にかっこいい。
この言い方はどうかなぁ。
間違いなくこじれるよね。
まぁ、相手が単なる無職の個人なら構わないだろうけど。
実はお客さんが正論言ってたら、消費者センター行きだね。（笑）
上司「ところで、何でお客怒ってるの？」
部下「取引先の駐車場に車停めて3時間ほど居眠りしてました・・・」
上司「ところで、何でお客怒ってるの？」
部下「営業先に車で行った事忘れて電車で帰ってきてしまいました・・・」
取引先の車借りてパチンコしてたら鍵落として盗まれました！
@@hima1848 なんかそれ、やりそうで怖いw
@@yoshlmaru. 言い訳が思いつかないw
@@yoshlmaru. スレやん
前の会社のとき、理不尽にブチギレてかけてきたお客さんの電話を上司に代わったら、最終的に談笑して切ってた。
その後もノークレーム。あの能力が一番ほしい。
クレーマーにそんなこと言って電話切ったら会社に凸して来るぞ。
「メントスコーラァッ！！」
来たらいーんだよ？来たら複数人で対応して潰すんだよ。あまりに酷いときは法的に潰す
@@あらたま-n1h 笑ったわ( ^o^)
逆に来てくれた方が話しやすいよね。
その方が都合の良いじゃん逆に金取れるし
あたおかクレーマーに出くわした
経験結構あるけど、あたおかは電話で
納得出来ないと訪問してきちゃうから
この対応はヤバイ笑笑
その時は警察行きですねw。
威力業務妨害で逮捕。
本物のクレーマーはそんなこと言われたらメラメラと燃え上がる。
それな
確かに何度も電話してくるわ、Googleマイビジネスの口コミにむちゃくちゃ書くよね。
まさか、お...おまえら
こんなに反応がある位皆さんは苦労しているし困っているんですネ。心折れずに負けないでね😢きっと大丈夫🎉
ちゃんとガチャ切りしてるのも「二度とかけてくんな」ってメッセージ感じられる
クレームはむしろ、ラッキーボーナスタイムだったな。
「はい、はい、そうですよね、はいはい、まぁ、そうですよね、、」
とめっちゃ申し訳なさそうに言いつつ(謝ったら認めたことになるからダメ！)
絵を描いていて、長いクレーム電話を切った瞬間、周りからも大変だったねーって言われて、その間仕事してる感じだし、サボってるだけなのにバレてなくて良かった
真面目な人はクレームの後涙目になっていて酷く悩んじゃっていて
変な電話は、本当適当でいいと思う
時間で給料貰ってるならそうなんだけど
成果上げたい場合はタイムロスがエグイんよ
@@説明書取扱 その考え方が1番タイムロス。億万長者はあんたの様な狭い心でどんな人にも対応しない。
それ、客にはバレてるで😂
じゃあ今話したこと言ってみろよ聞いたふりしてやり過ごしてるのかって言われて返せなくて二次クレームになってた…
そうですよねもだいぶ認めてるけどそれはいいのか？笑
ちゃんと情報共有してあって、しっかりと責任を持ってくれる上司の人って居ませんよね…
最近はカスタマーセンターなどに問い合わせの電話程度でも｢クレーマー対策に録音してるんで～｣的なアナウンスが流れますよね
それって、裏を返せば、「相手側（会社側）」に、「非」が、有った時の証拠にもなりますけどね。
これやった事あるんだけどその後が地獄だったわwww
社長に呼び出されてめっちゃ怒られたわ
🤥
なら社長に言えばよかったんよ
『社長を選ぶ権利があるから、ここを辞めます』って
@@キュゥべえ-d7d 社長「じゃあ今日限りでね♪」
@@キュゥべえ-d7d うん、やめろよ（笑）会社に迷惑かけるのは子供だよ。
なんでそんなこと自己判断でしていいって思ったんだろ？
おかしいと思ったんなら会社や労基や社会(守秘義務に反しない範囲で)に訴えることはしていいと思うんだけど
うちの会社のできる営業も似たようなことを言ってた。まあ、こういう客に限って金出さない上に面倒なことしか言わないから切って正解。
座ってる位置からすると 上司じゃなくて先輩
忙しいと言って逃げたのが上司
解決できたのではなく先延ばししただけのような🥴
何も言わなくても横入りの形で手を差し伸べれる真鍋かっこいい
対応してくれた上司はいつか辞めることになり、逃げる課長は上がっていく中小企業。
世の中はクレーマーより難しい。
これ、対応できてないよ。最悪パターンの展開だよ😂
@@user-ec6us7gn3h これでいいと思いました＾＾；
素晴らしい！！
これは惚れる///
クレーマーに1番やったらヤバい対応で草
リアルでは異常者に通用しません。
相手の話を最後までしっかりと聞く必要があります。
「ご指摘ありがとうございます。
貴重な意見は今後の参考にさせて頂きます。」
これをさらりと言えたら先輩かっこいいって思います。
思った以上に一瞬だった
クレーム処理はどれだけお客様を納得させて電話を切れるかだから、これだと酷い事になる…
その時代は、もう終わってるよ（笑）
@@user-dz2yj9ry1p ある程度納得させないとあかんだろ
せめて上司が話聞いたうえで部下を庇う
しかしクレームも部下にミスがあるかもしれんし
フィクションって言葉知ってる？？
@@ダイナモ感覚-b3t それ言ったら何にもなんないだろ。
@@シバタニ いや創作物にいちいち文句言えるって凄いなと思ってね笑
これに文句つけてる人ってドラマ 映画 漫画 アニメを見てても"こんなこと実際には起こらない！"とか思いながら見てるの？笑
感動しました。クレームを対応してくれる先輩がいらっしゃるのは、感謝ですね。こう言う人、大事にしてほしいと思います。
上司は会社と社員を守ったんだ。かっこいいよな。
部下の手柄は自分の手柄、部下の失敗は知らねーよは上司のありがちパターン😂
イケメンかよ…
カッコいい😊
これクレーマーに言っちゃダメなやつ
「上司の"方"電話出せ」って丁寧な言い方、悪い人なのか本当に
いやいやこれで済んだら苦労はしないんだよ。次は会社乗り込んでくるよ。
上司出せって言うクレーマーは既に自分の目的が上司を出させることにすり替わってるから、電話代わるだけでなぜか落ち着くんだよな。なので別の人に代わりさえすれば上司でなくてもいいんだよね
理想はこれだけと…
こんな簡単に終わる訳ねーじゃーん！
フィクションって言葉知ってる？？
@@ダイナモ感覚-b3t そのツッコミは違くね？
@@user-chacha506 じゃあ正解のツッコミは？
@@ダイナモ感覚-b3t さんへ
社会人でない貴方には解らないでしよう
先ずは菓子折りを持って誠実に謝りに行く、相手に被害が有るのなら賠償をする。
それでも許さない相手なら、これで良い
電話代わってくれた人かっこいい！サラッとできるのがかっこいい対応や！
一言足りない
これ以上の業務妨害をされますと
警察に通報せざるをえないことになります
それ言わないと、またかけてきそうですね。
いや、違うでしょ。損害を受けているのは客側。だからわざわざ電話して来てるのに、こんな無能行為したら会社潰れてこいつら切られる未来しか無い😂
切らさして(✕) →切らせて頂く
その通り🎉
お客様は神様でもなければ、従業員は奴隷でもない。
悪いことしたならクレームされるよね
悪いことしなくてもクレーマーは現れることがある。
会社そのものがそういうブラック？なビジネスしてるのもある。
奴隷ではないけど、会社の看板背負って金稼いでるだろ。
@@シバタニ 会社の看板背負ってるならクレーマーにも真摯に対応しろと？
金にもならない客に時間割くなんて非効率的だろ
@@ダイナモ感覚-b3t お前、どこにでも居るな、きもちわりぃ。。。。。
これが神対応とは思わないけど、モンスタークレーマーに対してはこれ位言っていいと思う
これ見聞きしてる部長は
課長を怒鳴り付ける必要が有る所
コレを機に課長はヒラに
代わりに受話器取って対応した子を課長にするべき😊😅
いや何も解決してない
その通り。
内容によるだろうね
理不尽なクレームならこれで正解だから
ワンチャン押しかけてくるかも笑
相手しても解決なんてしないですよ、言いたいだけなので
言われたことに答えて、それでも納得しないなら、「これ以上できることはありません」で切ります
かっこよ過ぎやろ...
零細企業はこれができるからうらやまし
零細も元請けも同じ雇われなんだから仲良くしようぜ
この対応で良いと思う
こんなことできないから、日本人の幸福度ダントツで低いのかも
内容によるだろ？客も時間を奪われてんだ。これを業務妨害っていうなら訴えろよ。こんな開き直りの対応するなら弁護士用意するわ
根本的に解決してない
ありがとうございますじゃねーだろ！？
笑
某関西のクレーム対応の部署で働いています。
いろいろな方がいますが、基本的に電話は切れません。
ただ、過去に1名だけあなたの対応は本社のクレーム対応部署がするからと伝えることを条件に切電を会社が認めたことがあります。
そのような対応が認められるなら本社に引き取っていただきたい方が沢山いますが・・・・
クレーム来た時に、え！こわ〜って言って相手にごめんなって言わせた新入社員思い出したわ
しかもその客はちゃんとその新入社員の顧客になった
こういう上司には『はぁ❓それは部下のフォローより大事な仕事か❓
お前は何のために居るんだ❓』って大声で言ってやりましょう。
こんな高飛車経営する会社はスグ潰れます。 苦情を甘くみると違う機関から圧力かけられますね。
自分は技術職でよかったと心底思う
客に対応することなんか一生ないもん
受話器のコードのぐちゃぐちゃしたの直したいわ
これw気になって話入ってこなかった
切る事って大事だよな
長々と話す顧客は仕事の邪魔なんだよな。
キリよく切るのがベスト
こんなんで済むわけなくて草