MÃE E FILHA LUTAM CONTRA GRANDE VAREJISTA PELO SEU DIREITO EM BETIM/MG
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- เผยแพร่เมื่อ 4 ก.พ. 2025
- Na Ronda do Consumidor de hoje temos o caso de mãe e filha que tiveram problemas em uma compra online com retirada na loja física.
Acompanhe mais essa reportagem da Ronda do Consumidor!
#codigodoconsumidor #rondadoconsumidor #defesadoconsumidor
Parabéns pra essa funcionária que foi de encontro às câmeras sem medo, sem receio e assumiu com responsabilidade e pró-atividade a tentativa de resolução do problema.
A Giovanna atendeu melhor que muitos gerentes de grande concessionárias de automóveis
Da pra se notar um total despreparo da equipe, ninguem quer assumir a bronca e fica um jogando no colo do outro.
Achei ela muito feaquinha...coitada. Tem muito o que aprender.
Uma atendente jovem que diferente de muitos profissionais adultos e que deveriam ser maduros ao tratar de assuntos assim, demonstrou sabedoria, tranquilidade e soube resolver o problema! Parabéns aos dois profissionais que estavam na loja e a toda equipe da ronda do consumidor.
Claro, ela já conhecia o Ben Mendes, e a loja provavelmente já instruiu eles, tendo em visto que é a terceira vez que eles aparecem na ronda.
@@diogo8499é uma empresa grande, e resolveu um problema causado no site. Achei a conduta deles muito positiva.
Os funcionários foram perfeitos dessa vez. Bem diferente da última reportagem na Casa e Vídeo que o gerente fez um papelão porque não queria trocar um chuveiro com defeito alegando que o produto não estava acompanhado da caixa.
Uma panela de pressão e a loja fazer esse muido todo 😂😂😂 q vergonha
Se fosse eu, hahaha... Ben mendes chegou, paga logo pra nós não falir 😂😂
Essa atendente deveria ser gerente, postura impecável, parabéns para ela por mais profissionais assim.
A atendente da Casa e Vídeo realmente dentro das condições que ela tinha, se saiu muito bem. Melhor do que muitos gerentes.
Quero ela presa
Será?
Pois é. E o título do vídeo sensasionalista, quando na verdade foi tudo dentro da normalidade e disponibilidade
Ela nem sabe falar por favor, as perguntas delas são em forma de exigencia, se tu acha que isso é educação, vc tem que rever seus conceitos sobre o que é educação.
@@newworldofheroes9733 bla bla bla agora já pode queimar sua ervinha
Que funcionários eficientes dessa loja,parabéns pra eles,muito bom atendimento.
Perfeita postura da atendente, sem aquela bobeira de direito de imagem nem nada , parabéns a atendente por resolver logo o problema ... reportagem tranquila
Parabéns pela atentende, resolveu o problema melhor que muitos gerentes que passam aqui. Se tivesse uma empresa em Minas iria na hora contratar essa funcionária.
A moça muito mais capacitada do que um gerente de outra loja da própria casa e vídeo...
Parabéns 😊
Acho que ninguém percebeu, mas a panela que ela comprou está ali no chão da loja? Depois dos 13 minutos dá pra ver ela ali no chão, não sei se é exatamente igual, ou se é a delas, mas tem uma mondial igual a da foto ali no chão. 😂
Funcionários super prestativos, estão de parabéns. 👏👏👏👏
A atendente foi perfeita, parabéns. GIOVANNA você foi magnífica parabéns.
Ela deve ter visto o que aconteceu da outra vez que a Ronda foi na Casa e Vídeo, onde terminou com a demissão de 3 funcionários, pois trataram o cliente e a ronda muito mal mesmo
Ctz q eles TDS já foram orientados p isso, qd o Ben foi lá a 1 vez, foi um escândalo. É só procurar, o vídeo tá no canal.
Para de fica dando spoiler porra .
Verdade muito competente parabéns!!!
enquanto os ''consumidores'' recusando kkkkkkkkkkkkkkkk. se eu fosse gerente, falava, blz entao, n espera 7 dias e processa. daqui 3 anos vcs pegam o pix
Parabéns aos funcionários dessa Casa & Vídeo. Merecem até uma gratificação financeira no salário deles, pois limparam a imagem da empresa!
Essa Geovana representou muito bem à empresa, uma funcionária dessa é um diferencial muito grande em uma empresa, merece oportunidades, aumento de salário.
Bom a menina foi educada demais está de parabéns ela e uma funcionária precisa passar tudo prós superiores para serem resolvidos sempre educada diferente de várias outras
Com o benoni da até gosto de assistir. A diferença é brutal quando é ele que apresenta e conduz. Incomparável!
Tbm acho, não desmerecendo o outros. Mas como estou acostumada com ele, o posicionamento dele é mais firme e forte.
Brendow está chegando lá!
Verdade
@@isabellaellen7068 concordo 🌠🚀😎 muito top né.
@@Lougardeixion em breve ele chega lá. Mas o mais próximo do Ben, é o BRENDOW, concordo. Top top
Salvo me engano foi o melhor resultado em todas as matérias da Ronda do Consumidor.
Parabéns a todos envolvidos 👏🏾👏🏾👏🏾
Acho que é a terceira vez que a Casa e Vídeo aparece nas reportagens. Aparentemente eles não tem nenhum interesse em melhorar e respeitar o direito do consumidor
E é q eles sempre emitem nota de desculpando kkkkk
A pergunta que não quer calar se é a terceira vez que aparece a ronda do consumidor cadê o PROCON de Minas gerais ou Procon é omisso parabéns Procon
👍😉
@@Sempapasnalingua542a 10 anos atrás tive problema com a Casa e Vídeo. Então, não tem compromisso a muitos anos
Verdade. Por isso que esse nome me pareceu familiar kkkkk
Parabéns a Atendente, foi transparente, prática e formal!👏🏽
Atendente muito boa, resolveu rapidamente o problema, sem ficar enrolando em nada, Deus ajude que com esse belo trabalho as empresas ao redor do Brasil possam cada vez mais, mudar suas políticas internas para que atuem exatamente como manda a lei, prezando sempre pelo consumidor!
UMA ATENDENTE JOVEM, PORÉM COM EXPERIÊNCIA. PARABÉNS.
Inevitável não enaltecer essa atendente, que dentro das possibilidades que detinha atendeu bem a equipe e as consumidoras 👏🏻👏🏻..
Atendimento da Giovanna corretíssimo! Assim é que se faz, que outras empresas sigam o exemplo da Giovanna.! As irmãs gêmeas convidadas trouxeram sorte! E para a Ronda do Consumidor missão dada é missão cumprida! Mais uma! Parabéns Ben Mendes & Equipe!
Quero ela presa
Cara, a gerência no mínimo já orientou os funcionários, Parabéns Ben Mendes. Vou ligar, o Ben Mendes está aqui.... é trabalho de formiguinha, mais chegaremos lá ❤🙏
Bem isso😂
Parabéns aos funcionários! Educação, atendimento ímpar!
Bem Mendes o programa é a sua cara, mesmo sabendo que todos os demais fazem com maior dedicação, não tem jeito seu programa tem seu DNA, tente apresentar vc mesmo ele
Esta reportagem é um livramento para muitos que IRIAM adquirir alguma coisa na loja CASA & VIDEO, de Betim MG.
O livramento não é na casa e vídeo de Betim, e sim em qualquer loja dessa empresa "casa e vídeo" que só dá canseira e desgasto aos seus consumidores.
PARABÉNS PARA EQUIPE BEM MENDES EA COLABORADORA GEOVANA ESTÃO DE PARABÉNS TODOS
Excelente a condução do problema da consumidora,a atendente se mostrou educada e prestativa a resolução do problema,sem gritarias ou não filma minha imagem,um monte de besteira que só empata o término do caso,terminou bem sem stress no Ben, nem nas consumidoras,a loja resolveu o problema,perfeito!!
Parabéns Giovana! Conseguiu resolver rápido! A seu colega também, parabéns aos 2!!!
Assisti a reportagem toda e fiquei feliz da solução do caso. Em out6ros Estados sempre que posso acompanho os casos que são idênticos com os daqui... parabéns !!!!!
Sou Maranhense e gosto demais desse sotaque do Mineiro,gente trabalhadora e do bem
Mozovo
Ben Mendes e toda a sua equipe vale mil pois sempre defendendo os direitos dos consumidores
PARABENSSSSSS PELO EXCELENTE ATENDIMENTO PELOS FUNCIONÁRIOS DA CASA VÍDEO. PARABENSSSSSSS PELO EXCELENTE DESFECHO.
Parabéns aos colaboradores da casa & vídeo, agirão com bastante tranquilidade e eficiência, agora o Ben Mendes é incrível, parabéns guerreiro.
PARABÉNS A RONDA DO CONSUMIDOR, BEN MENDES E SUA EQUIPE, MERECEM TODO SUCESSO, AFINAL, RESPEITO, E COMPETÊNCIA, CORDIALIDADE, ISSO E A RONDA DO CONSUMIDOR.
Ótimo trabalho do Ben e sua equipe, de sete dias úteis a consumidora recebeu na hora. Ainda tem um pessoal que diz que o trabalho da Ronda não é preciso. Parabéns. Quem não gosta da Ronda do Consumidor boa gente não é.
Lindo demais esse sotaque carregado das meninas convidadas 😃
Ficou legal essa trilha no final com consumidores fãs enteragindo continua assim
A funcionária se ela ainda não é gerente, demonstrou que tem todo o perfil para ser, conduziu e resolveu muito bem a situação!
Parabéns a ronda aprendendo a cada dia mais com vcs sobre nossos direitos
A cada dia as pessoas apreciam esse magnífico trabalho da ronda, que o nosso Deus continue abençoando essa equipe, e que logo chegue a Natal RN.
Parabéns aos funcionários pela presteza e à empresa por respeitar a consumidora.
Além de aprender muito, sempre me EMOCIONO com as matérias do Ben. Lembro q comecei à assistir na Pandemia e não parei mais. Feliz pela evolução em todos os aspectos. Pensa numa vontade de conhecer alguém e dar um abraço. Tenho isso com o Ben. Uma pena eu estar no RJ...😢😢
Oh Ben Mendes, é um prazer ter um irmao em Cristo como você, sou Da IPI Fortaleza-Ceará
Parabéns pelo sucesso ❤❤
Muito bom, gostei, é assim que tem que ser, nunca incentivar o consumidor a aguardar mais tempo sendo que o consumidor já pagou e não está devendo nada!
Perfeito.👮🤷🤔😕👍
Faz tempo que eu saio de um vídeo do canal com um sorriso do começo ao fim ,e é gratificante ver empresas decentes e funcionários decentes se importando em resolver o problema
E incrível as pessoas complica tanto e quando chega quem conhece das leis resolve rapidinho Parabéns Bem Mendes vc e uma pessoa abençoada por Deus
Menina educada e competente, a Giovanna deu um excelente atendimento, parabéns! 🙏
Sou paranaense mais tenho o maior orgulho de ser um filho de mineiro meu pai nasceu em Curvelo mg parabéns pelo seu trabalho
E isto que eu gosto de ver. jeito simples facil e rapido, parabens atendente, parabens equipe ben mendes.
Bem diferente da primeira experiência nesta mesma rede. Que continuem causando uma positiva transformação no empresariado brasileiro. Isto é o básico, antes de mais nada o povo deve respeitar o povo! Parabéns Bem.
@@rodrigomeyer7834 aquele gerente que foi atrás do Ben Mendes na rua, foi demitido?
a diferença é que o benoni ele tem uma boa oratória, ele tem conhecimentos básicos de PNL, e de negociação, inteligência emocional, postura firme. É notório no benoni a vontade de estar ali, apresentando a ronda, o ânimo de espírito, o carisma, realmente é o mais diferenciado que já vimos no Brasil, como mediador de conflitos, e para quando for preciso encarar com inteligência os que não querem respeitar o consumidor.
@@DouglasMoraesdsantos Não sei te dizer. Mas penso que a demissão nunca é a solução, o treinamento do pessoal conta muito mais e o treinamento de início é mais difícil e mais dispendioso do que uma simples demissão, mas a longo prazo trás benefícios incalculáveis.
@@rodrigomeyer7834 já foi gente do posto de saúde chamar na porta de sua casa? É muito ruim isso né? Um pesadelo 😭.... complicado
@@DouglasMoraesdsantos sim,tem um vídeo logo depois daquela reportagem sobre o desfecho do caso, é só procurar, é dito que todos os funcionários que falaram naquela reportagem, inclusive uma moça que nem sequer mostrou o rosto,mais falou na reportagem,todos foram demitidos
É um alívio tão grande ver uma reportagem tranqüila! Fico tao feliz ! e uma propaganda positiva pra empresa e um alívio para o consumidor. Glória à Deus que temos a ronda do consumidor pra nós ajudar. Que Deus abençoe a equipe e os seus familiares!!!
+1 missão pra ronda do consumidor, Ben Mendes nunca deixe de intermediar conflitos os consumidores precisam do seu apoio!
Eu gosto do Ben porque ele não quer solução, ele quer confusão, o Celso fica dando até parabéns para as empresas 😅😅😅
@@juniorjotaerre1793 ele não faz confusão mais de vez enquanto aparece os artistas querendo confusão
Quem dita o tom da ronda é o dono né ,vc não acompanha o trabalho do Ben Mendes, ao invés de dá apoio ao trabalho pra defesa dos consumidores,vc quer de alguma forma desmerecer o trabalho dele@@juniorjotaerre1793
@@juniorjotaerre1793 a diferença é que o benoni ele tem uma boa oratória, ele tem conhecimentos básicos de PNL, e de negociação, inteligência emocional, postura firme. É notório no benoni a vontade de estar ali, apresentando a ronda, o ânimo de espírito, o carisma, realmente é o mais diferenciado que já vimos no Brasil, como mediador de conflitos, e para quando for preciso encarar com inteligência os que não querem respeitar o consumidor.
VEJA A DIFERENÇA BRUTAL QUANDO O BEN ESTÁ APRESENTANDO, VOCÊS PERCEBEM NÉ? NÃO TEM PRA NINGUÉM. O BEN MENDES É O CARA!
Parabéns Bem Mendes e toda sua equipe por defender os consumidores eu acompanho seus vídeos e só tenho a sgradecer por existir e estar sempre do lado da verdade , um grande abraço e que Deus abençoe você e sua equipe, e quem não gosta da ronda do consumidor bom sujeito não é.
Atendente bem nova mas muito competente. Parabéns a todos
@@gisapereira9859 Gisa ?
PARABÉNS A ATENDENTE MUITO EDUCADA, QUE PRONTAMENTE SE DISPÔS A RESOLVER SEM GERAR NENHUMA CONFUSÃO... QUE AS EMPRESAS CONTRATEM MAIS FUNCIONÁRIOS ASSIM!! BEN, QUE VOCÊ E TODA SUA EQUIPE SEJAM SEMPRE ABENÇOADOS POR NOSSO DEUS.
Fazer o Pix na hora que retira parabéns Ben Mendes que vocês sempre estarão no lado do consumidor ❤
Parabéns aos colaboradores da casa e vídeo que ao invés de ficarem com aquela palhaçada de autorização de imagem dentro do estabelecimento ou ficar enrolação, focaram em resolver o problema das consumidoras . É isso que se espera de uma organização séria e transparente. Parabéns Ben Mendes por mais uma reportagem .
Nota mil para essa atendente Geovana 👏👏👏👏👏
Parabéns aos atendentes da loja e resolveu com total maestria e educação sem fazer histerismo
BOA TARDE DEUS PROTEJA PROSPEREI GUARDE TODOS Á EQUIPES DÁ RONDA É FAMÍLAS DEUS NO CONTROLE É PROVERÁ AMÉM!
Parabéns a Ronda e a funcionária Giovanna da Casa & Video! Ela manteve a postura e demonstrou controle emocional. Merece ser promovida posteriormente.
Passei por uma situação parecida, comprei pelo site pra retirar na loja física da minha cidade, e o produto naonconstava na loja, consegui falar direto com a atendente e ela fez o estorno do pix, graças a Deus resolveram meu problema.
Eu estou maratonando a Ronda do Consumidor, e esse é o primeiro caso que assisto que resolveu sem alterações nos ânimos. 😅 Parabéns a toda equipe da Ronda, e parabéns a atendente que teve educação para atender a equipe tranquilamente até resolver a situação.
Sou de João Pessoa e agradeço a vinda da ronda do consumidor em nossa Cidade.
Parabéns aos profissionais que receberam a equipe. Ben Mendes e equipe parabéns
Só falta agora o metrô...kkk
Mais um consumidor com seu direito respeitado, parabéns equipe Ronda do Consumidor 😄
Atendente se mostrou muito prestativa. Parabéns para ambas as partes.
Essa atendente teve uma conduta melhor que quase todos os gerentes que já apareceram por aqui. Merecia uma promoção.
As vezes o titulo de gerente,faz a pessoa perder a humildade isto acaba com o comercio por causa de uma só pessoa
Melhor matéria da ronda, super rápido, não questionaram nem a filmagem. Hahaha
Que benção!!
Sucesso Ben!!
Bem Mendes a população da Região de São José do Rio preto - SP está precisando de você . O descaso com os Consumidores aqui é demais.
Sou daqui tb,parece que começou um quadro no balanço geral,mas nada perto do Ben mendes
Verdade 👏🏽
Ben Mendes e equipe vocês são demais,quem não gosta da ronda do consumidor boa gente não é
É disso que eu gosto, reportagem todos os dias 👏👏👏👏👏👏
Que moça profissional, merece muito ser promovida.👏🏼👏🏼👏🏼
Parabéns Ben Mendes e equipe por mais um caso resolvido! Vcs nos inspiram!
Uma jovem atendente que deu um show em muita gente “experiente” por aí 🎉🎉 parabéns Giovana
Ótima reportagem parabéns Deus abençoe vcs grandemente Cidade Uberaba MG ❤❤
Valeu Bem Mendes, por mais uma resolvida com sucesso e principalmente por levar o nome de Deus e da nossa Igreja para o Brasil todo, queria ter um professor assim tbm na escola dominical aqui de São Paulo. Deus abençoe vocês sempre 🙏🙏🙏
acho que esses sao os funcionarios mais educados que tenho visto ultimamente ,dispostos a ressolver e preocupados com a problema do cliente e nao com a filmagem
Parabéns pelos atendentes Q foi resolvero 😂😂Deus abençoe você Ben Mendes e toda Equipe ❤️❤️🫂🫂
Parabéns por ter resolvido. Empresa tem meu respeito
Só tenho que parabenizar o Ben Mendes e todo sua equipe pelo o otimo trabalho prestado nos municipios MG.
PARABÉNS BEN MENDES E EQUIPE 👏 A RONDA É UMA APRENDIZAGEM PRA TODOS NÓS CONSUMIDORES 👏👏👏
Parabéns Giovanna, muito melhor e mais competente que muitos gerentes pessoas mais velhas que se dizem melhor qualificados,e Ben e equipe sempre de parabéns oq seria do consumidor sem o apoio de vcs👏👏👏👏👏
Mais que fofinhas são essas meninas gêmeas rapaz ,pede pra elas falarem pãozin de queijo ,uai sô,é bom demais o povo daí ,que legal 👏🏻👏🏻👏🏻🙋🏻♂️
Amo seu trabalho e não perco nenhuma reportagem.
Sou do Japão 🇯🇵 e durante meu trabalho que é de caminhoneira vou assistindo…. Parabéns e…
QUEM NÃO GOSTA DA RONDA BOM SUJEITO NÃO É 😅😅😅PARABÉNS 🎊 MAIS UMA VEZ 🎉GRANDE ABRAÇO À TODOS
CARINHOSAMENTE DA SUA AMIGA DO SOL NASCENTE 🪐
Parabéns, Mendes! Quando o senhor disse que a loja em referência, não venderia a consumidora com à proposta de pagamento sete dias depois. Certíssimo, Ben !
Rapaz a Giovana deu uma aula pra muito gerente que já passou aqui Ronda. Ótimo trabalho, Ben Mendes!
A ronda merece todo o reconhecimento! Trabalho necessário para nos consumidores. Mas, é evidente para a audiência a diferença quando é o Ben e Dr Brendow, para os demais! E a última reportagem conduzida pela Paula (se percebe a sensibilidade , humildade e elegância dela ate mesmo quando reconhece não saber e procura de imediato a resposta)
É uma crítica, porém como fã e esperando que seja sempre melhor. Nem todos tem a desenvoltura para "repórter " e sim para outras atividades ! Mas, claro a repetição e o estudo gera a perfeição.
Concordo, Paula e Isac estão muito aquém do esperado, pra que ficar insistindo se não está no DNA deles... Acho que o Ben Mendes quer que eles atuando pra quando for exercer a medicina o canal continue.... mas querer não é poder, não dá pra se ter tudo. Claro que muitos vão criticar por apoio a Ronda, mas existe a crítica construtiva e a destrutiva, essa é sim construtiva.
Impressionante como o Ben tem um carisma universsal com o seu publico. Parabens Ben Mendes... O Estado do Tocantins te ama .
Muito bem parabéns mais um caso resolvido um abraço a todos da equipe da ronda do consumidor.
A atendente merece ser promovida! Atenciosa e fez de tudo para resolver!
Meninas tenham fé no metrô um dia chega com certeza esperamos uma eternidade o metrô aqui em guarulhos e hoje estamos muito felizes a população inteira de Guarulhos está muito grato ,é maravilhoso muito rápido muita praticidade ,calma um dia ele chega aí
Parabéns pela atendente educada,antenciosa,uma maravilha
O Bem Mendes e sua equipe nota
1000 muito Top
👏👏👏👏🥰
Quem não gosta da Ronda do Consumidor,boa gente não é.
Com certeza essa foi boa😂😂😂
O Atendimento da Casa e Vídeo melhorou, muito bacana!!!
Parabéns Ben.
que permaneça assim, né amigo não vai cair no descredito do consumidor.
Ben Mendes bom dia meu amigo Deus te abençoe sempre com a sua equipe maravilhosa, com a ronda do consumidor agora eu vejo justiça ⚖️👍🙏🙏🙏
Obrigado pelo trabalho Ben Mendes!
É muito bom ver uma profissional que realmente age com profissionalismo
Quem mais ai está feliz com as conquistas do Ben Mendes?
rapaz o ben mendes é simples categorico e profissional,com ele a coisa acontecem mesmo
Eu acompanho do Amapá..me chamo Sônia andrade...mas sou do Nordeste.. parabéns ben Mendes...pela iniciativa de ajudar os nordestino...
Bem Mendes sempre ajudando os consumidores