Кому жалуются немецкие пациенты?
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 18 พ.ค. 2021
- Кому жалуются немецкие пациенты?
Сайт с моими курсами для подготовки к ФШП и отзывами: fsp-akademie-natalia-daehne.com/
Одним из ключевых навыков профессионализма врача считается общение с пациентом. И это своего рода искусство, потому что врачи ежедневно сталкиваются с сотней разных пациентов, а среди них порой встречаются и грубияны, и отказывающиеся в лечении люди. Как вести себя с таким пациентами и какой врачи имеют статус Германии - в моем новом видео!
Тайм-код:
0:21 Может ли врач отказать пациенту?
1:37 Если пациент под угрозой или опасен окружающим…
2:47 Где может врач получить ответы в критической ситуации
3:36 Что делать, если пациент хамит
4:02 Кому жалуются пациенты?
5:15 Как проходит экзамен на навыки общаться с пациентами?
6:55 Есть ли стандарты общения с пациентами?
8:38 Отношение к врачам в Германии
10:21 Что если пациент гуглит…
11:23 Есть ли стандартная система мед. страховки?
12:37 О разнице в медобслуживании приватных и не приватных пациентов
16:01 О приватных пациентах
Мой курс Patientenaufklärung-Unterricht: fsp-akademie-natalia-daehne.c...
Основной FSP-Kompaktkurs: fsp-akademie-natalia-daehne.c...
✻ Помощь в трудоустройстве для врачей и медсестёр, присылайте резюме (НА НЕМЕЦКОМ) на почту: nataliadahne.assistent@gmail.com
✻ Тот самый файл с необходимыми документами для подтверждения вашего диплома по каждой земле: fsp-akademie-natalia-daehne.c...
✻ Записаться в Warteliste на курс по подготовке к ФШП: nataliadahne.assistent@gmail.com
✻ Бесплатная группа для тренировок перед ФШП и открытых пробных занятий со мной перед записью на курс: t.me/+VmXk3NEvto5iYzg6 (обязательно представьтесь, иначе вас удалят)
✻ Курсы для подготовки к ФШП: fsp-akademie-natalia-daehne.com/
✻ Для подготовки к VG пишите сюда (только, если у вас уже есть дата собеседования):
rabotatvrachomvgermanii@gmail.com
✻ Мой Инстаграм: / nataliadaehne
✻ Мой Телеграмм канал (если у вас нет Инстаграм): t.me/nataliadaehne2022
✻ Мой ФБ: / rabotatvrachomvgermanii
🎈Я ОДЕВАЮСЬ В BESTSECRET, ССЫЛКА-ПРИГЛАШЕНИЕ В ЗАКРЫТЫЙ КЛУБ: invite.bestsecret.com/V6A-MDM...
![[Full Episode] MasterChef Junior Thailand มาสเตอร์เชฟ จูเนียร์ ประเทศไทย Season 3 Episode 5](http://i.ytimg.com/vi/g5wpgeAIzMs/mqdefault.jpg)
Спасибо за новое и как всегда полезное видео! Вопрос к наверно больше к вашим ученикам и тем, кто сдал уже fsp в ближайшее время, оформляли ли вы визу для поиска работы? или приехали как-то иначе? Не было ли проблем с неподтвержденным дипломом?
По-разному. Как раз на прошлой неделе одна бывшая студентка сдала уже и КР. На оба экзамена приезжала по визе именно для экзаменов. А сегодня-завтра мы встречаемся для интервью с другим моим бывшим студентом, у которого был совсем другой путь и он хотел подробно о нем рассказать
Ничего особенного, особенно сейчас когда в ковиде работаем, кто хочет - уходит под письменный отказ, кто не хочет подписывать ничего- составляется акт с подписями нескольких врачей из смены с фиксированием времени с которого мы не несём за него ответственность. Спасибо за интересное видео!
Спасибо за интересное видео.
У меня вопрос: есть ли перечень обследований, которые страховая не покрывает. Например, в Чехии определенные обследования покрывает пациент, то есть страховая не полностью все покрывает (не имею ввиду "косметические услуги"). Есть ли подобное в Германии?
Да мы сами УЗИ оплачиваем в праксисах. Я например с шишками и болями в груди обратилась и платила 60 € за осмотр. Хотя касса потом сказала, что это на усмотрение врача. Однако об оплате мне было сказано ещё до приёма, без вариантов. УЗИ брюшной полости я оплатила (так же при сильных болях в правом подреберье) в размере 30€. Но это не всегда так было. Сейчас сплошь и рядом.
По первому вопросу наверное имелось ввиду, можно ли отказать пациенту на приеме например в поликлинике, если по какой-то причине пациент начинает кричать, хамить врачу и т.д. У нас такие ситуации бывают буквально ежедневно, если пациент не может (или не хочет) записаться на прием) и приходит без записи. В особенности если у пациента нет экстренной патологии, несмотря на это он хочет быть осмотрен сразу, а у врача на это соответственно нет времени. Типичная почва для конфликтов. Сама работаю офтальмологом, и очень интересно, как доктора в Германии справляются с подобными ситуациями.
Мы в Германии месяцами ждём приёма к врачу. Какой уж там кричать
@@Nanirda наши пациенты увы не такие терпеливые. Начинаются скандалы из разряда, а что если я умру, ослепну и т.д. Затем жалобы в администрацию, звонки на горячую линию... Затем приходит руководство и говорит, принимайте! У нас часть населения этим пользуется. Они знают, если поругаться, можно всё получить
Так и действительно многим это стОит жизни.
Наталья, подскажите, пожалуйста, я вчера подписалась на вашу новостную рассылку и мне так и не пришёл пдф файл с документами по беруфсурлаубнис, так и должно быть?
Неа. Не должно. Напишите мне на почту: rabotatvrachomvgermanii@gmail.com
@@nataliadahne2569 спасибо😊
Наталья, насколько вы довольны уровнем зп? Много ли остается денег так скажем для «свободных покупок»
Спасибо. А часто ли возникают спорные случаи врач-пациент в клинике или это казуистическте случаи? Я поработал и в Казахстане и в Беларуси и часто, я бы сказал до 90% всех жалоб, это вина доктора, собственно отсутствие у врача на постсоветском пространстве софскиллсов по общению с пациентами.
😊 плохой ты доктор,если у тебя 90 процентов ошибок
@@user-wn3hp7em2o просьба читать полный текст, а не выборочные предложения. Я как раз постоянно участвую в разборе жалоб вот на таких врачей как вы, которые не дочитали и остальное додумали, а пациент остался обиженным из за вашей невнимательности
@@denisovtschinnikov9724уделить максимально время,еще и записать к узким специалистам,записать анализы и обследовать,внести запись.Все это за 15 минут😢😢😢
в Казахстане тоже пишут письменный отказ
А выбитый зуб при интубации - это реальный прецедент ?🤔🤔🤔
Моей сестре сделали резекцию желудка в связи с ожирением бесплатно.. Просто по желанию...
А если пациент матом оскорбляет,когда ему хочется.или требует выписать лекпрство,которое противопоказано??? Или если родственик грозит убить за то,что его мама,которая не выполняла рекомендации врачей,не выздоровит....
😊а если пациент ударит врача по голове,за то,что врач скажет,чтоб соблюдал очередь,тоже улыбнуться???
А как вы думаете?
😊или в германии нет такой дикости
Ну в Германии это как минимум регулируется
😊а если пациент начинает бить врача.тоже а ответ улыбаться?????))