【小施汽車】小施終於翻船了,用心檢討,極力改進。

แชร์
ฝัง
  • เผยแพร่เมื่อ 27 ธ.ค. 2024

ความคิดเห็น • 4.1K

  • @litzchia
    @litzchia 6 หลายเดือนก่อน +4701

    法務部曾經有一個函釋,是說明現任車主如果要跟原廠調前任車主的維修保養紀錄(含里程數),原廠只要將車主資料去識別化,還是應該要提供的,我每次買二手車,第一件事就是去原廠要前手的維保紀錄,也曾經被福斯跟福特拒絕過,後來拿著函釋去吵,都會乖乖交出來。現在開的是tucson,買的時候回現代要資料,原廠完全沒有貓,值得鼓勵!

    • @顗鉉賴
      @顗鉉賴 6 หลายเดือนก่อน +47

    • @acuzio23
      @acuzio23 6 หลายเดือนก่อน +242

      真的,其實把車子的保養資料,前車主的資料做去識別化就好。
      感覺是車商自己嫌麻煩不做而已。

    • @holybelial
      @holybelial 6 หลายเดือนก่อน

      請問是法律決字第 10503500370 號嗎

    • @vincenthouse
      @vincenthouse 6 หลายเดือนก่อน +123

      請問是函釋第幾字號?(謝謝回覆❤)

    • @po-linchang2083
      @po-linchang2083 6 หลายเดือนก่อน +1

      @@vincenthouse mojlaw.moj.gov.tw/LawContentExShow.aspx?media=print&id=FE282089&type=E

  • @吳多聞
    @吳多聞 6 หลายเดือนก่อน +3161

    聽到是自己透過關係去原廠查里程,然後還願意跟車主講,光這樣就贏過很多商家了~

    • @F.東東
      @F.東東 6 หลายเดือนก่อน +46

      這是重點

    • @jayadidas1
      @jayadidas1 6 หลายเดือนก่อน +49

      HONDA如果是車主可以直接上網查詢過去的保養紀錄,真的是很推的一間車廠,前提是行照上就是車主本人的名子然後再去車廠作登記

    • @a048826388
      @a048826388 6 หลายเดือนก่อน +31

      何止很多 簡直全部

    • @孔鏘-b6u
      @孔鏘-b6u 6 หลายเดือนก่อน +9

      收車時也一定會透過關係瞭解里程吧😢

    • @十一旦
      @十一旦 6 หลายเดือนก่อน +9

      @@jayadidas1 Honda這麼優,如果買二手車可以考慮,不知道其他品牌有沒有類似的政策,下任車主可以查到前任車主原廠的保養紀錄

  • @roybo5050
    @roybo5050 6 หลายเดือนก่อน +660

    身為一個前二手車商的員工
    小施哥這樣的處理方法 真的超佛!

  • @陳慶陸-y3t
    @陳慶陸-y3t 6 หลายเดือนก่อน +447

    2013年第一次跟小施買車其實也遇到一些問題,因為對車不懂,所以就會直接問小施,每次都直接幫我換新零件,我一開始只是想了解原因,並沒有想過要凹換新,但小施都很阿莎力的處理了。2013那個時間點,二手車商普遍都有很多不透明的地方,所以那時候我真的很慶幸自己有找對車商,而且我買的是13萬的Activa,但卻得到130萬般的服務,我真的覺得很感心

    • @wuaction8140
      @wuaction8140 6 หลายเดือนก่อน +4

      良心企業,永續經營

  • @黃福松-k2v
    @黃福松-k2v 6 หลายเดือนก่อน +702

    對小施汽車的誠信從100%變成200%
    「危機就是轉機」
    人可貴不在於一輩子都不犯錯
    可貴在於犯錯後如何面對與善後!
    風平浪靜是造就不出一位頂尖的水手👍

    • @龍牙荒木
      @龍牙荒木 6 หลายเดือนก่อน +7

      處理問題真的比任何事情重要

    • @nplusTP
      @nplusTP 6 หลายเดือนก่อน +6

      公開透明能提高與消費者間的信賴感,小施汽車很棒,值得推薦

    • @咖渣捆咖伍鳴
      @咖渣捆咖伍鳴 6 หลายเดือนก่อน +3

      其實小施沒犯錯 只是遇到問題 而且用了很合理公正的態度處理了 若真要雞蛋裡挑骨頭 就是沒用正當的方式查原廠資訊(網友已經提供正確的查詢方式)

    • @killerkao1999
      @killerkao1999 6 หลายเดือนก่อน +1

      現在科技那麼發達,難道就沒有人發明可以反查車輛是否被調表的儀器?賣車那麼久了,車子有沒有被調錶,動手腳,應該要很有經驗破解吧~犯這種錯誤有點低級~

    • @funshop089
      @funshop089 6 หลายเดือนก่อน +3

      沒錯!只花18000就危機處理完成,信用度還變200%

  • @achi0131
    @achi0131 6 หลายเดือนก่อน +239

    小施是商人沒錯,養那麼多人要賺錢。但重點是有誠信,願意負責。光這點就贏過一堆車商了。

    • @mirage1201
      @mirage1201 6 หลายเดือนก่อน +5

      做生意哪有不賺錢的 但是誠信很重要 該賺的要賺 該賠的要賠 這才是經商之道

    • @實話實說哥
      @實話實說哥 2 หลายเดือนก่อน

      買了三台二手車 兩家車商 至今都沒遇到誠信的

  • @林鈺峰-x1u
    @林鈺峰-x1u 6 หลายเดือนก่อน +93

    看隔壁阿慈那邊揭露多少有問題的車,車商都嘛是不理你的,小施的服務真的水準之上

  • @dino8783
    @dino8783 6 หลายเดือนก่อน +289

    做生意,做事情很難都不出錯的,但是事後的處理態度才是重點! 從售出後發現故障處理到發現里程問題主動回收,我覺得這是有良心的店家,願意自爆老師傅也會翻車,這種認錯的態度是值得鼓勵的。

  • @seall0128
    @seall0128 6 หลายเดือนก่อน +207

    其實也不算是翻船,調錶這樣的行為很難預防,畢竟我在明、敵在暗...
    只能說運氣不好碰到了,事情有解決就好,小施哥加油。

  • @jarry413
    @jarry413 6 หลายเดือนก่อน +580

    如果真的是「主動發現調錶,也主動告知買方」
    光是這個主動告知,我就覺得誠信的部分是值得信任了

    • @基八藍基八
      @基八藍基八 6 หลายเดือนก่อน +1

      欸不是....不主動告知是有法律責任的耶

    • @和馬-l2s
      @和馬-l2s 6 หลายเดือนก่อน +21

      但如果老闆明明覺得怪了,就故意不去查清楚⋯就沒法律責任了,只有後續維修問題

    • @tentsai9727
      @tentsai9727 6 หลายเดือนก่อน +52

      @@基八藍基八 發現調錶是私底下透過關係找保養廠調紀錄才查的到,真的發生糾紛法官認定的會是在監理站上公開紀錄的里程數,就這情況小施汽車沒有任何法律責任

    • @funshop089
      @funshop089 6 หลายเดือนก่อน

      這個邏輯也蠻哈囉的

    • @funshop089
      @funshop089 6 หลายเดือนก่อน +8

      @@tentsai9727 嚴格講起來,他是沒有法律責任,錶又不是他調的,屬於善意第三人,但他標榜不賣調錶車,重大事故車,透明買賣

  • @teana1411
    @teana1411 6 หลายเดือนก่อน +16

    車主有情緒是正常的.小施的品質服務大家是放心的

  • @allen334332
    @allen334332 6 หลายเดือนก่อน +264

    高明啊
    不要害怕處理售後服務 有問題就直接直球對決 並且把處理過程po上來公審自己 沒有多少業者肯做到這樣
    小施此舉不僅讓消費者心服口服、保住名聲、更讓大家知道找小施買車較有保障

  • @user-pq3rc1ph3j
    @user-pq3rc1ph3j 6 หลายเดือนก่อน +786

    出問題後的重點不是誰的責任。重點是把問題處理好。這才是重點。

    • @Luhs1ao
      @Luhs1ao 6 หลายเดือนก่อน +32

      個人看法:「問題處理好」當然包含咎責。

    • @hskao1983
      @hskao1983 6 หลายเดือนก่อน +12

      最好能把源頭揪出來!!!

    •  6 หลายเดือนก่อน +4

      真的 只要不是被丟包 也沒有額外加錢就好

    • @YTuser06739
      @YTuser06739 6 หลายเดือนก่อน +10

      邏輯不對吧,責任本來就要釐清

    • @user-wxRymyjz
      @user-wxRymyjz 6 หลายเดือนก่อน +10

      應該說要有先後順序
      先止血,再改SOP防再發,最後才是究責
      但就這個案子來說,要往上上手去抓個人認為難度不低...

  • @leeeason2663
    @leeeason2663 6 หลายเดือนก่อน +972

    盡量客觀的說就是
    1.原廠不給查詢,監理站查詢是有BUG,如果對方再驗車前就調錶,那監理站也不會是對的
    2.發生這件事情其實車行是可以裝死的,因為既然查到調錶是透過小施的私人關係走後門查到的
    如果消費者自身沒有這個門路可以走,那車行不認帳,消費者似乎就無解了
    3.也許小施的後續處理方式不一定是最好的,但小施影片也前後提過好幾次,只要買到調錶車,不管你開多久開多少,他都願意原價買回
    如果身為消費者,起碼我知道對方願意退錢之後我自己是不會到太生氣,也許有的人會,但我起碼覺得還行
    因為今天是這個車主真的蠻倒楣才剛買就出包,也許有的人要買很久之後才發現調錶,也許三年五年
    到時候還肯原價收回幾乎篤定是賠錢生意了,而肯做賠錢生意的商人不多
    我說商人是因為很多PTT酸民喜歡攻擊小施的時候也常說小施就是商人,就是業務嘴
    其實我不是完全不認同,但同為商人,我覺得還是有區別的
    我都是買新車也沒有跟小施買過二手車,但我理解某些人活著唯一樂趣就是整天在網路上道德批判別人
    反正出張嘴見不得別人好就是他們可悲人生的唯一發洩管道
    但就算是五星好評的店家也不可能真的沒有發生過交易糾紛,可能也只是沒講而已
    私底下摸頭還會跟你簽個協議請你不要聲張等等之類
    反正做過生意的人多少都經歷過
    一個做六七年起來的招牌可以說是二手車龍頭需要為了賣一台Kuga自砸招牌我是不信
    一台連原廠都被MG打到生活不能自理的車價格崩盤的車是能有多少利潤
    稍微有點常識的人都只能說一句遇到這種事情也真的算小施倒楣

    • @chatt5
      @chatt5 6 หลายเดือนก่อน +66

      反倒這件事更增加我對小施的信心了.施老師就是讚

    • @劉瑋宸-q6x
      @劉瑋宸-q6x 6 หลายเดือนก่อน +86

      如果是我,車商願意原價購回已經很好了,再要求賠償我覺得沒必要!打著粉絲情勒,那個紅包袋我收著,錢退小施,才是厚道行為!

    • @baozi9487-6
      @baozi9487-6 6 หลายเดือนก่อน +14

      原廠不給查非常不合理,應該要找民代處理這件事

    • @erickao8360
      @erickao8360 6 หลายเดือนก่อน +2

      @@user-xv4he4mt4x
      英國皮中國骨

    • @布朗尼-q8b
      @布朗尼-q8b 6 หลายเดือนก่อน +14

      其實做人與做事
      就是講信用與品質
      有信譽品質
      生意才能作大
      祝小施生意興隆

  • @HectorChenHC
    @HectorChenHC 6 หลายเดือนก่อน +890

    公開透明、誠信負責真的是處理公關危機的不二法門。小施加油!

    • @2xixaaxu
      @2xixaaxu 6 หลายเดือนก่อน +7

      目前政府最欠缺的

    • @碁
      @碁 5 หลายเดือนก่อน

      這樣處理很棒

  • @q147852396
    @q147852396 6 หลายเดือนก่อน +2

    如果專業的車行都會被騙了,那不懂車的消費者真的就只能當盤子了,支持小施哥說的原廠里程透明化,俗話說:「危機就是轉機。」,小施哥這次當處理方式真的很優質,值得推薦👍

  • @guagua66
    @guagua66 6 หลายเดือนก่อน +457

    可能有人不懂,幫補充:
    新車出廠 5年內免驗車,
    車子這 5年內跑多少監理站都不知道,
    他可以都在外廠車行保養換機油,
    5年後第一次驗車前把里程調到想要的數字,
    然後再去驗車,監理站就只會有調過里程的數字,隻手遮天。
    (這台是因為有回原廠保養,原廠有紀錄,所以才能透過關係查原廠的紀錄)
    套用到這台車上,2017出廠,2022才需要第一次驗車

    • @kkbox5097
      @kkbox5097 6 หลายเดือนก่อน +24

      那是不是監理站應該改一下規定
      第一次驗車須繳交原廠里程紀錄佐證

    • @howard8429
      @howard8429 6 หลายเดือนก่อน +15

      大部分新車保固期大家都會回原廠

    • @jiezhi5921
      @jiezhi5921 6 หลายเดือนก่อน +12

      福特的系統改車主資料是看的到前任車主保養紀錄的

    • @偉-m7s
      @偉-m7s 6 หลายเดือนก่อน +90

      原車主很懂,知道原廠不給查,但監理站可以查,所以才在第一次驗車前就動手腳。 這根本可以告他詐欺了...

    • @ChiShiangChen
      @ChiShiangChen 6 หลายเดือนก่อน +4

      ​@@jiezhi5921我在Lexus 也可以看歷年來的保養紀錄

  • @terry986
    @terry986 6 หลายเดือนก่อน +541

    猜測那某車行賣出兩輛調表車不是巧合,也許都在幹低價收高里程,調表高價賣的勾當。

    • @hskao1983
      @hskao1983 6 หลายเดือนก่อน +67

      鐵定是常態在幹這種事啦XD

    • @imallen175
      @imallen175 6 หลายเดือนก่อน +39

      在業界是稀鬆平常的事

    • @euffhctjvsr
      @euffhctjvsr 6 หลายเดือนก่อน +80

      而且感覺故意找外國人來買賣做斷點

    • @henrylin001
      @henrylin001 6 หลายเดือนก่อน +62

      剛好都香港人買?嘿嘿,會不會是香港人也知道?合理懷疑

    • @euffhctjvsr
      @euffhctjvsr 6 หลายเดือนก่อน +20

      @@henrylin001 感覺肯定知道搞不好有收一點紅包

  • @王政文-e8g
    @王政文-e8g 6 หลายเดือนก่อน +419

    能負責就是好車商....

  • @peter771114
    @peter771114 6 หลายเดือนก่อน +6

    人稱幹話王小施 唯一的印象就是很站在消費者立場 從來不會坑殺人割韭菜 算是二手車的清流 幾乎沒什麼負面新聞 今天出事也自己出來拍片面對 有問題處理到底 真的是很讓人值得信賴放心的車商

  • @doraemonxiao7122
    @doraemonxiao7122 6 หลายเดือนก่อน +79

    說到底還得是專業人士~
    才會車購入後5年首次驗車就先調錶
    那劇本大概是有車行專收4~5年個人/公司/租賃車,低買高賣

    • @freedom0128
      @freedom0128 6 หลายเดือนก่อน +1

      突破盲點😮

  • @oceanou185
    @oceanou185 6 หลายเดือนก่อน +145

    去年我有跟小施買過MK3,體驗蠻安心的,現在看到這影片,一方面替小施感到難過,但另一面也更相信小施處理事情的態度,真的推薦

    • @funshop089
      @funshop089 6 หลายเดือนก่อน

      要不要去驗一下里程,安心點

    • @james32331669
      @james32331669 6 หลายเดือนก่อน +17

      @@funshop089 你要不要去驗一下智商,安心點

    • @eason799
      @eason799 5 หลายเดือนก่อน

      @@james32331669 驗完會崩潰

  • @Lin-gy1kc
    @Lin-gy1kc 6 หลายเดือนก่อน +309

    原價買回+包紅包已經誠意十足~給小施汽車一個讚

  • @一寶黃
    @一寶黃 6 หลายเดือนก่อน +25

    讚,我下一台車一定找小施,這個保障沒人能比

    • @維-z3y
      @維-z3y หลายเดือนก่อน

      如果住很近我也想買,起碼有保障!
      不然其他店家才不理你。

  • @俊凱李
    @俊凱李 6 หลายเดือนก่อน +681

    呃~我的想法比較邪惡...
    假設...低價收高里程車,調表=>賣外籍人士=>要回國為由,找不知情車商脫手=>賺取大額差價=>受害車商找不到外籍人士,只能自己吞...能不能薛海?
    這只是突然浮現在我腦海的劇本,假設而已....

    • @MrAndy08
      @MrAndy08 6 หลายเดือนก่อน +114

      而且都是香港人

    • @俊凱李
      @俊凱李 6 หลายเดือนก่อน +56

      公堂之上「假設」,應該不用挖眼割舌吧?!(抖....

    • @qmaper1013
      @qmaper1013 6 หลายเดือนก่อน

      也有可能外籍人士人生地不熟更好宰.....
      台灣人都被宰的慘慘了

    • @funshop089
      @funshop089 6 หลายเดือนก่อน +63

      這不是邪惡,就是這樣運作的

    • @uukevin
      @uukevin 6 หลายเดือนก่อน

      跟詐騙集團都找香港仔來台灣當「車手」
      是一樣意思的 ~
      科科...

  • @TTTsSOP7
    @TTTsSOP7 6 หลายเดือนก่อน +207

    完全同意! 應該立法原廠保養紀錄當車輛有異動時應該要如實揭露!

    • @盧異明-s4l
      @盧異明-s4l 6 หลายเดือนก่อน +4

      希望立委能幫忙

    • @5880-i5d
      @5880-i5d 6 หลายเดือนก่อน +11

      沒利益又斷人財路,應該沒有立委會做

    • @jonathanma6839
      @jonathanma6839 6 หลายเดือนก่อน +1

      如果是這樣的話那有心人直接去外廠保養就好了

    • @ElsonLai-c6g
      @ElsonLai-c6g 6 หลายเดือนก่อน +1

      立法院只能擴大自己權利而已啦

    • @user-kq8lg6pu7d
      @user-kq8lg6pu7d 6 หลายเดือนก่อน +8

      ​@@ElsonLai-c6g真的,要執政黨立委們站在民眾這邊,簡直是緣木求魚。他們只會替財團當守門員,動不動就機密或封存30年,努力限縮自己的職權,乖乖當行政機關的橡皮圖章。

  • @alex99927
    @alex99927 6 หลายเดือนก่อน +172

    肯負責的良心車商,小施加油👍

  • @阿杜-o4k
    @阿杜-o4k 6 หลายเดือนก่อน +20

    看到彎腰鞠躬那刻有種莫名的感動,真的是少有的良心車商,如果有需要一定第一個找小濕

    • @user-bz1pb7mk7z
      @user-bz1pb7mk7z 2 หลายเดือนก่อน

      @@阿杜-o4k 希望你買到調表車

    • @咳嗽怎麼還不好
      @咳嗽怎麼還不好 2 หลายเดือนก่อน

      @@user-bz1pb7mk7z 你可以去找小施上百齡果的的影片,他有說真的看不出來

  • @bubu666
    @bubu666 6 หลายเดือนก่อน +344

    我永遠記得18年前剛退伍買了人生中的第一台車就是買到調表車,交車的隔天回原廠保養時被原廠接待告知里程數少了2萬多,保養完直接前往中古車行,中古車行也是兩手一攤說他們也不知情也是受害者。小施汽車的處理態度令人欽佩👍

    • @winter-mr87
      @winter-mr87 6 หลายเดือนก่อน +9

      才少2萬幹嘛調...? 依小弟待過車行的經驗,60萬調成6萬都已經看到習以為常了,成本20萬可以賣到40幾萬喔,調越多賺越多,老闆說:既然要跟客人說里程不準,管他原本是多少都一樣

    • @bubu666
      @bubu666 6 หลายเดือนก่อน +4

      @@winter-mr87 為什麼要調要問那個車商才知道,我也想知道他什麼心態,當時還年輕沒什麼社會經驗加上網路不發達,沒有像現在的環境,但現在還是有少數無良車商敢鋌而走險,應驗了「殺頭的生意有人做,賠錢生意沒人做」

  • @c202034
    @c202034 6 หลายเดือนก่อน +48

    同意個資法的論點,我們是新任車主,只是想知道自己的財產曾經有過的紀錄,我並不想知道前車主的資料,原廠可以只提供應該讓我知道的資料就好,這根本沒有個資的問題。
    分享我自己的經驗,21年時也是從二手車行購入一台19年的FIT,里程四萬多,車行只有說前車主是租車公司,這台車是公司租賃車,所以拿到車後也馬上回去原廠想調之前的保養紀錄與使用里程狀況,起初也是都不給,後來打去客服吵才讓保養廠願意提供,我還說,你們記得先把前車主的資料都塗掉或是去掉再給我,我不想知道那些,只要給我幾公里回廠,做了什麼就好。
    希望能藉由小施的影響力讓這個議題得到改善,明人不做暗事,回廠保養比較貴,之後賣出也比較貴,同時也是二手車市場中的賣點,那里程證明與維修紀錄也該清楚透明

    • @antina1399
      @antina1399 6 หลายเดือนก่อน

      企業會把個資法擴大解釋,一般民眾也會,這還必須靠立法來獨力處理,不然里程數永遠是個黑數,不良二手車商藉此來隻手遮天

  • @cadison35
    @cadison35 6 หลายเดือนก่อน +86

    小施,加油,用心誠心面對就證明你是很好的廠商,不用擔心,你們的生意會更好的,加油!

  • @jacklin6053
    @jacklin6053 5 หลายเดือนก่อน +5

    處理的很好,有過失就認,👍再改進或彌補就好

  • @knight6825
    @knight6825 6 หลายเดือนก่อน +74

    有夠誠信,我家車開19萬內裝都會保養也很難看出來的

  • @54088...
    @54088... 6 หลายเดือนก่อน +92

    小施是有良心的好老闆
    不論是對待客戶還是員工
    祝未來小施汽車銷售蒸蒸日上
    永續經營

  • @clslee
    @clslee 6 หลายเดือนก่อน +109

    我連續買2台三菱的二手車, 在過完戶後, 匯豐汽幫我把車主資料改過來後, 我就能查保養維修記錄了.. 這點匯豐做的不錯....

    • @EVOLUTION3211
      @EVOLUTION3211 6 หลายเดือนก่อน +5

      我也是開三菱二手車,匯豐真的是讓你隨便查。

    • @大坦克
      @大坦克 6 หลายเดือนก่อน +18

      很多人在罵中華 但其實中華的後勤服務做得相當不錯

    • @蔡勝宗
      @蔡勝宗 6 หลายเดือนก่อน +7

      我在豐田原廠更改新車主也是說沒辦法查,干!

    • @wuenqi
      @wuenqi 6 หลายเดือนก่อน +4

      而且三菱還有做app也能查以前的保養紀錄

    • @洋洋-g8g
      @洋洋-g8g 6 หลายเดือนก่อน +3

      我也是三凌的二手車匯豐真實保養記錄公開透明👍

  • @大冰美
    @大冰美 6 หลายเดือนก่อน +4

    原廠買新車有問題就不太想處理了!沒想到小濕負責處理到這種程度,從墾丁上去買都值得

  • @Lewis55660
    @Lewis55660 6 หลายเดือนก่อน +93

    不用擔心台灣二手車市場水有多深,真的只需要找公開透明負責任的車商。
    施老闆真的是示範遇到事情如何負責任解決的榜樣。

    • @楊盛淵-i6v
      @楊盛淵-i6v 6 หลายเดือนก่อน +4

      除了小施汽車其他車商甚至是賣新車的經銷商應該都做不到

    • @funshop089
      @funshop089 6 หลายเดือนก่อน

      負責是替消費者把關不會買到有問題的車,這是客人車持續出問題了反應之後,才用1萬8千處理

    • @funshop089
      @funshop089 6 หลายเดือนก่อน

      @@楊盛淵-i6v 經銷商賣調錶車?

    • @gkgkyy3
      @gkgkyy3 6 หลายเดือนก่อน

      ​@@funshop089你標準太高,你確定你做得到@@?

    • @funshop089
      @funshop089 6 หลายเดือนก่อน

      @@gkgkyy3 標準太高?

  • @海鴘
    @海鴘 6 หลายเดือนก่อน +62

    小施的經營理念才是值得敬佩的 車有嚴重瑕疵就原價購回 看看原廠車商 只要有重大瑕疵 有哪間車商會原價購回或換車的? 小施哥 我敬佩你

    • @ericchin2883
      @ericchin2883 6 หลายเดือนก่อน

      小施做的是長期經營, 要自己的事業能長久做下去。

  • @chillten-fans-25
    @chillten-fans-25 6 หลายเดือนก่อน +247

    小施汽車公關危機處理態度👍👍

  • @seanwang6060
    @seanwang6060 6 หลายเดือนก่อน +2

    能處理到這樣已經非常有誠意了
    曾經幫一個馬子處理一台在南部買的福特
    店家標榜認證中古車的招牌
    結果馬子笨笨買到調錶事故海邊車
    起初不知道到原廠一看
    里程不準、安全氣囊爆過沒修只換飾板拔儀表燈泡、地盤噴滿防繡
    馬子沒錢買25全額貸又技術不好刮花了
    繳沒幾期認識我
    後來出面幫她處理店家還叫一堆89來圍
    最後店家22收
    馬子還另外借10信貸還銀行車貸違約利息才結束
    新車水很深,中古水更深
    能處理到這樣不用拿錢出來已經很不錯了

  • @leow2352
    @leow2352 6 หลายเดือนก่อน +52

    誠意200% 支持小施汽車
    希望台灣二手車行都有這樣的風氣

  • @wcl7808
    @wcl7808 6 หลายเดือนก่อน +817

    莊先生沒被外面車行教育過不知道原價買回真的很有誠意

    • @david7tsui
      @david7tsui 6 หลายเดือนก่อน +137

      他比較適合直接買新車

    • @jaylo7038
      @jaylo7038 6 หลายเดือนก่อน +96

      莊先生就是怕被教訓才跟小施買,結果還是出事

    • @雷夢-p6e
      @雷夢-p6e 6 หลายเดือนก่อน +45

      姓莊的沒遇過直接不理的車行🤭

    • @twa9698
      @twa9698 6 หลายเดือนก่อน +118

      這位莊先生只適合買新車,不適合買二手車 , 我看全台灣真的只有小施會這樣原價買回,一般車商不是直接擺爛就是一拖二拉的 不願承認失誤

    • @fax500
      @fax500 6 หลายเดือนก่อน +48

      會跟小施買就是怕出大狀況吧,而且買二手車大多是預算不足,商譽的維護本來成本就很高,這片出完後又更多人想跟小施買車了,即使貴了一些

  • @李冠毅-w2x
    @李冠毅-w2x 6 หลายเดือนก่อน +154

    太讚了小施很有誠意,光原價買回跟車上配備也一併處理很有誠意
    這位車主真的沒被外面一般二手車處理過,不知道天高地厚,夯夯的

    • @颼颼-f4h
      @颼颼-f4h 6 หลายเดือนก่อน +5

      笑死,買個車買到調錶車還只想原價買回接著還有人來嗆車主沒被處理過,這就是二手車界水準

    • @jeffwu4093
      @jeffwu4093 6 หลายเดือนก่อน

      @@颼颼-f4h 你知不知道台灣很多不透明的二手車行都是黑道人開的...賣的時候天花亂墜,你有問題想退車禍要賠償,黑道車行會找未成年小弟打斷你的腿,就算你報警對方也是未成年,你報一次被打一次,看是警察能保護你24小時,還是他們能隨時隨地找你還有你親人麻煩。

    • @steven0376
      @steven0376 6 หลายเดือนก่อน +3

      @@颼颼-f4h說的真好,難怪二手車行大多有黑社會背景😂

    • @Chen-Xi_life
      @Chen-Xi_life 6 หลายเดือนก่อน +3

      @@颼颼-f4h重點是這位車商不知情,原車主也沒有反應跳表的問題,是車商主動查明後又告知車主,如果外面的黑心就不打算跟你說了,還會用「電瓶是消耗品不保固 不關我們的事,「而且交給你前都好的,誰知是不是你動手腳」

    • @程豪-o3z
      @程豪-o3z 6 หลายเดือนก่อน

      可能二手車商,傷你太嚴重了,買到不對的東西你不反應才是夯夯的吧!,有理走遍天下,找個民意代表(台灣選擧那麽多)出來踶爆,實力再好的車商也要呑回去,但不會像小施-樣,還包個紅給對方。

  • @chengguanquan31
    @chengguanquan31 6 หลายเดือนก่อน +5

    處理得很好。調錶車不易查出來,而且原廠打著個資法不給也不合理。

  • @李長明-u7q
    @李長明-u7q 6 หลายเดือนก่อน +174

    我此生一定要跟小施買一次車

  • @林敬家-c2y
    @林敬家-c2y 6 หลายเดือนก่อน +96

    3:29 小施太有誠意了吧!車主差點可以與阿慈來個相見歡了😂。

    • @funshop089
      @funshop089 6 หลายเดือนก่อน +3

      應該去找阿慈

  • @RandyLin061
    @RandyLin061 6 หลายเดือนก่อน +34

    在世風日下的社會,能有這樣的良心車商,根本太感動了。

  • @信宏-d1t
    @信宏-d1t 6 หลายเดือนก่อน +3

    遇到這種事也沒辦法 可是我覺得有心意要處理和補償都很棒 加油!

  • @郭先生-u9v
    @郭先生-u9v 6 หลายเดือนก่อน +63

    遇到問題馬上處理就是優良的車行,而不是把問題模糊含蓋過去,態度服務讚!小施加油,讚!

  • @quollz
    @quollz 6 หลายเดือนก่อน +54

    其實就說車子有瑕疵如客戶不滿意,公司願意原價買回就好,不用特意告知有私下去查里程,有些人本來就是會找機會獅子大開口

  • @71935NO9
    @71935NO9 6 หลายเดือนก่อน +20

    換個方向想,要是在其他二手車商買的話下場通常是負責業務已離職跟店家沒有任何關係

  • @Rich-m2y
    @Rich-m2y 6 หลายเดือนก่อน +3

    很多車商都是賣掉一個月後就不鳥人了,更何況車商發現里程錶被調整過是主動告知買家,單純這兩點,打趴市面95%車行。

  • @morrischan9719
    @morrischan9719 6 หลายเดือนก่อน +11

    我覺得小施的處理很棒!
    家人曾賣出五年車齡內的一部Focus mk3.5,里程當時已20多萬;而後一手買到已換過大牌且於監理站app只能查詢到登載之不實里程6萬。

  • @chentim6249
    @chentim6249 6 หลายเดือนก่อน +55

    跟小施哥買過兩台了,開在路上都覺得安心,小施哥讚👍

  • @喇低賽-w3l
    @喇低賽-w3l 6 หลายเดือนก่อน +41

    看小施這個態度 我很感動
    有中古車行 這個樣子

  • @leolin3636
    @leolin3636 5 หลายเดือนก่อน +1

    原車廠應該公開車輛保修記錄,安全透明,讓販賣或接手車主有清楚的未來保修方向,個資法不應該衝突才是

  • @沈雨果-m3k
    @沈雨果-m3k 6 หลายเดือนก่อน +34

    人在江湖飄..哪有不挨刀!有肩膀的男人...小施加油

  • @林哲宇-o4v
    @林哲宇-o4v 6 หลายเดือนก่อน +345

    只能說之前車主不聰明,先說我是經營修車廠的,我有個客戶,有大概20輛車跑業務,每一台在賣給車行前都不會回原廠保養,等跑了30萬(他們每台車一個月都能跑一萬公里)會做大整理,所有需要拆螺絲的地方都會要求做到不能被看出來拆過,例如轉動螺絲必須保鮮膜先包住,包住後要拿乾淨的布蓋著,才能上套筒用手動轉,還有很多細節眉角就不贅述。全車整理好後,就開去調錶,調成只開8~10萬公里,調整完再開去原廠保養留記錄,才會脫手賣掉,目前還沒被抓到過

    • @ericchin2883
      @ericchin2883 6 หลายเดือนก่อน +17

      高手!

    • @Kios7
      @Kios7 6 หลายเดือนก่อน +59

      @@ericchin2883 黑ㄉ要死還高手哪天你被坑都不知道

    • @Mangapool22
      @Mangapool22 6 หลายเดือนก่อน +59

      所以說二手車水很深, 遇到會負責的車商真的三生有幸.

    • @wolfstarck
      @wolfstarck 6 หลายเดือนก่อน +4

      好奇車內真的不會有哪個零件去紀錄原始數據,然後那個數據是洗不掉的嗎?

    • @Mangapool22
      @Mangapool22 6 หลายเดือนก่อน +37

      @@wolfstarck 沒有任何電子記錄是洗不掉的, 只有出奇不意車廠藏了一手, 但被知道了還是能被洗掉. 真洗不掉也可一直灌訊號讓他溢位歸零.

  • @lucasyang6191
    @lucasyang6191 6 หลายเดือนก่อน +33

    建議有效杜絕此類調錶情況:
    1- 立法,讓原廠有義務提供去識別化的相關資訊;
    2- 原廠有權收取合理的查詢費用;

    • @newmanshen
      @newmanshen 6 หลายเดือนก่อน +2

      遇上原廠, 啥都沒用, 因為是"官商"是利益共同體, 專割小老百姓的韭菜

  • @clin955dd2
    @clin955dd2 6 หลายเดือนก่อน +6

    基本上原價回收這個動作,我就覺得幾乎沒有二手車商會做的了,給小施讚聲

  • @Hey.yourhousenote
    @Hey.yourhousenote 6 หลายเดือนก่อน +110

    我覺得這就是我們信任小施汽車的原因,小施哥真的很讚

    • @showmoney215
      @showmoney215 6 หลายเดือนก่อน +1

      軍遠電台也是我很喜歡的電台👍🏻

    • @funshop089
      @funshop089 6 หลายเดือนก่อน +2

      就是因為信任,居然還賣調錶車,失望

    • @毛東東-o6i
      @毛東東-o6i 6 หลายเดือนก่อน +7

      @@funshop089 看起來像是小施調的? 沒在看影片?

    • @ChrisRedfld
      @ChrisRedfld 6 หลายเดือนก่อน +5

      @@毛東東-o6i他在到處引戰,不用跟他較真

    • @YifanChiao-xn3sr
      @YifanChiao-xn3sr 6 หลายเดือนก่อน +1

      ​@@funshop089怎麼到處都看到你在酸?

  • @愛睏沅
    @愛睏沅 6 หลายเดือนก่อน +13

    我也是跟小施買車的車主之一 這邊的服務真的很好 有任何車輛問題都願意協助解決,期望每間車行都像這樣 公開透明 願意承擔!!繼續加油!!

  • @tsaijulian
    @tsaijulian 6 หลายเดือนก่อน +49

    有問題不可怕! 怕的是出了問題不處理!! 小施加油!!

  • @老溫青
    @老溫青 2 หลายเดือนก่อน

    我跟小施買過一台1.6進口手排的Fiesta,支持小施理念,也支持每位二手車主拿法務部的函釋查詢前任車主的保養紀錄及里程,讓這件事以後變成理所當然的常態!

  • @po-wenshih350
    @po-wenshih350 6 หลายเดือนก่อน +18

    買過兩台小施的車,至今仍健全使用中。我們很感謝小施汽車🎉

  • @ricehsu1702
    @ricehsu1702 6 หลายเดือนก่อน +4

    加油,我也是常買二手車,要遇到肯負責的店家,也是不容易

  • @JolJol1202
    @JolJol1202 6 หลายเดือนก่อน +69

    也真巧,同個車行又剛好都是香港人

  • @ratsflood
    @ratsflood 2 หลายเดือนก่อน +1

    買車找小施很有保障,
    像這次這個事情處理就很讚
    很負責任不推脫不隱瞞
    是事實的全部會說明清楚
    按照原本買多少回收多少
    加上還有包紅包 真的讚👍
    優質車商👍👍👍👍👍👍

  • @ab50115888
    @ab50115888 6 หลายเดือนก่อน +21

    小施真的是車界的標竿
    常常看著小施的影片學習 謝謝

  • @黃崇翰-z6g
    @黃崇翰-z6g 6 หลายเดือนก่อน +23

    小施 加油!勇敢認錯 努力改進 是很難能可貴的。 支持😊

  • @R憲
    @R憲 6 หลายเดือนก่อน +3

    雖然我的車不是跟小施汽車買的,但看得出來小施汽車的售後服務真的是非常的好 無可挑惕👍🏼 很少有這麼有良心的車商了!㊗️小施汽車生意興隆

  • @吳季平-c9b
    @吳季平-c9b 6 หลายเดือนก่อน +129

    施施在在正派經營 加油 加油

  • @Ren-vx1zr
    @Ren-vx1zr 6 หลายเดือนก่อน +20

    也就是說新車5年內怎麼開都沒關係,首次驗車之前再調表,如果又沒有再原廠保養,調表是很不容易被發現的

    • @阿松-t1v
      @阿松-t1v 5 หลายเดือนก่อน

      沒錯,5年內新車不用驗車,去調表真的不會被發現。

  • @吳帝辳
    @吳帝辳 6 หลายเดือนก่อน +21

    這事後處理態度很可以了,很多車行才不理你咧...就算知道調表也不會跟你說,即使好死不死被買家發現了,首先蒐證困難度還是有的,沒後門能走就自己吞,就算真的上法庭,大多也就是走一般民事的消費糾紛,法院最多就是判按原價回收,會這麼有誠心處理的根本沒幾家,跟小施買車真的是最有保障的,很多都是自己去學一次教訓才會懂

    • @david7tsui
      @david7tsui 6 หลายเดือนก่อน

      外面的車行只會跟你講⋯現況交車

    • @likemy11
      @likemy11 2 หลายเดือนก่อน

      大推的店家喔!

  • @cyndi5209
    @cyndi5209 6 หลายเดือนก่อน +16

    小施態度非常正確,車主買到有瑕疵有點情緒也能理解,至少算是順利解決客戶問題,接下來麻煩的還是小施要找上一任車主的事了

  • @HappytoBeLiving
    @HappytoBeLiving 6 หลายเดือนก่อน +273

    個資法不能查車子里程真的蠻奇怪的,又不是要查車子行使過得路線、車主資料,就只是單純里程數而已。不知道有沒有人真的打過官司,是真的不能查,還是各大車行用各資法當藉口不給查。

    • @clslee
      @clslee 6 หลายเดือนก่อน +29

      看車廠吧.... 三菱的車過戶到我名下後, 匯豐讓我隨便查.... 連在順益的保修記錄都有....

    • @skb2000tw
      @skb2000tw 6 หลายเดือนก่อน +3

      這個真的很扯😢

    • @huey60108
      @huey60108 6 หลายเดือนก่อน +10

      說不定是怕被查到修太多,畢竟是....

    • @msz000x3
      @msz000x3 6 หลายเดือนก่อน +13

      我那台二手購入的喜美原廠也是不讓我查前車主里程的,只是我知道那台有里程被調過了
      去年11月初買了一台06年的喜美八代,買的時候里程數8萬多,後來交車之後去監理網發現里程是有調過的,110年11月監理站里程數9萬9千多,但是111年5月變成7萬7千多,所以實際里程誤差應該是2萬多,但是由於該車行賣的車子車牌都會註銷掉買的時候才會領牌,所以也沒辦法當下查詢前一手
      不過由於領車的一個星期後去2家保養廠檢查過後,車體無撞過跡象跟引擎變速箱那些機件非常健康,後來再去原廠檢查後技師也說難得有車況很好第一批喜美,所以也沒在意了,連裝空力套件的店家還說頭一次看到06年的喜美底盤扣子居然可以完整拔出有彈性,不然這年頭的扣子一拔直接粉碎斷裂,可見前車主少開又放室內
      直到年初春節因為我那台找喜美社團的人裝音響控制跟定速功能,才知道原來那個里程儀表是二手件,難怪我排檔是D3/2/1,儀表卻有頂配的S檔位,里程有誤差也不奇怪了...
      想想就當作用2萬多的里程換非常健康的車子吧,不然這車子也是一代爛仔車,玩爛的很多,里程準但是不健康的車子跟里程不準但是非常健康的車子,我寧願選車況健康的...

    • @Adam-w9u2f
      @Adam-w9u2f 6 หลายเดือนก่อน +1

      不是購買車輛連同之前的保養紀錄一起附上去嗎?

  • @Richard1004Liang
    @Richard1004Liang 6 หลายเดือนก่อน +4

    看完影片,只有一個感想,我若買二手車一定要去小施那買,就算我住南部要花時間車資。

  • @董明源-m4q
    @董明源-m4q 6 หลายเดือนก่อน +12

    人在江湖走,那有不唉叨,小施,加油喔,就算全台的二手車行都黑了,我還是相信你是清新的,清白的😊😊😊😊😊😊

  • @blackghost1109
    @blackghost1109 6 หลายเดือนก่อน +18

    必須給個讚!這種跟顧客處理的態度就是最好的廣告!

  • @ab3321040411
    @ab3321040411 6 หลายเดือนก่อน +12

    處理得很完美
    說真的非全新的東西 本來就都有風險
    已經用了比較低的價錢買到了 好像也還好?

  • @kingtsai5217
    @kingtsai5217 หลายเดือนก่อน

    非常認同小施的說法跟做法,車輛的狀況悠關駕駛人及用路人的安全,所以車輛里程及維修紀錄應該要公開透明

  • @cshsieh6769
    @cshsieh6769 6 หลายเดือนก่อน +40

    車主有情緒能理解,小施的售後態度滿分 還有我們就是想看血流成河 加油!

    • @genius-lin
      @genius-lin 6 หลายเดือนก่อน +2

      要看調表的人血流成河

  • @jialingtw
    @jialingtw 6 หลายเดือนก่อน +13

    遇到事情積極處理就是好車行,值得比讚👍

  • @yun7828
    @yun7828 6 หลายเดือนก่อน +8

    我覺得應該監理站那邊要做統一的系統
    無論是哪家保養廠都應該使用統一的系統上傳資料才會沒疑慮

  • @skybowtw
    @skybowtw 6 หลายเดือนก่อน +22

    小施哥勇於面對,值得讚賞👍
    不過,如果不是漏電的問題,可能永遠都不會發現車被調過錶吧!

  • @kairay7120
    @kairay7120 6 หลายเดือนก่อน +13

    翻船呀 可是大家更愛哦。 18000呀 可以買好多檳榔呀

    • @zxc123002
      @zxc123002 6 หลายเดือนก่อน

      槟榔一天2000 可以吃9天

  • @kenlee978
    @kenlee978 6 หลายเดือนก่อน +28

    給過,我10年前和小施買車一直開到現在也都沒問題~再專業還是有不足的部分,改過持續精進~加油

  • @賴郁潭
    @賴郁潭 6 หลายเดือนก่อน +41

    我是一個高度潛水的。我很少留言看到小施有處理態度,我必須說真的是長白山的人参。世間少有 加油。

  • @JayWu-yw7xq
    @JayWu-yw7xq 6 หลายเดือนก่อน +4

    我2014年時買過一台二手2011年ALTIS回原廠改車主資料都查的到,幾年前也有收到過安全氣囊召回原廠也是有幫我處理

  • @liuapril9409
    @liuapril9409 6 หลายเดือนก่อน +12

    前年跟小施汽車買的16年的tiida頭好壯壯的喔!小施哥加油

  • @alexchen4882
    @alexchen4882 5 หลายเดือนก่อน +1

    已經很不錯了 有誠意處理跟沒誠意處理 遇到就知道會差很多了

  • @muta5566
    @muta5566 6 หลายเดือนก่อน +18

    台灣新車瑕疵問題都一堆了,何況二手車,人非聖人,小施了不起,完勝其他車商。

  • @QooQoo691
    @QooQoo691 6 หลายเดือนก่อน +100

    做人不要甲郎告告,就算是客人也一樣,行業百百款,人家肯老實說已經很難得的態度了,小施汽車這樣的作法已經很棒了!做人是互相的,小施加油

    • @TomexOu
      @TomexOu 6 หลายเดือนก่อน +5

      車主莊先生的要求並沒有吃人夠夠喔 都屬合理,小施才接受收回

    • @艾德華·紐蓋特
      @艾德華·紐蓋特 6 หลายเดือนก่อน +8

      兩邊都沒有錯,車主會有那些言論也合理,畢竟不是所有人都了解二手車,要不是車有一堆問題也不會發現里程不對就虧大了可能是這種心態,小施也盡全力處理,已經是二手市場稀有物種了,買到這種車會有情緒是正常的,冷靜下來我相信莊先生也會了解到不是小施疏失,而是這種真的很難判讀

    • @zone1763
      @zone1763 6 หลายเดือนก่อน +3

      哪裡看到客人得寸進尺 無言

    • @GenkiTokage
      @GenkiTokage 6 หลายเดือนก่อน +2

      莊先生這好幾個月的來回花費的精氣神,如果是別人遇到,講真的要求更多的一定一抓一大把

    • @MrKAS2233
      @MrKAS2233 6 หลายเดือนก่อน +5

      如果不是跟小施買的,其他車商有可能原價回收,還包1萬8嗎?有良心的商人果然也是被吃死死。

  • @鄉民阿志
    @鄉民阿志 6 หลายเดือนก่อน +5

    給小施鼓鼓掌👏發現問題主動揭露跟快速處理後續事宜
    現在里程停止器日新月異,可能都要原廠才能檢測出來

  • @chihhong93
    @chihhong93 6 หลายเดือนก่อน +1

    真的是很值得信任的車商,我也跟你們買過一台奧德賽,目前開得好好的。

  • @bleemgs
    @bleemgs 6 หลายเดือนก่อน +9

    不錯也,很少會有車商願意買回原車的,小施太棒了

  • @尤少君
    @尤少君 6 หลายเดือนก่อน +6

    二手車其實水很深,小施老闆願意承擔,就是讚

  • @u85806028
    @u85806028 6 หลายเดือนก่อน +10

    算不錯了啦,如果是別家要退誰理你,而且牽那麼久了,擔心就買新車,中古就找小施啊~

    • @0107blueboy
      @0107blueboy 6 หลายเดือนก่อน +1

      有看阿慈就知道外面車行水更深,就是求助無門只能找阿慈真的一堆。

  • @黑豹-l4y
    @黑豹-l4y 2 หลายเดือนก่อน +1

    調錶這件事,真的不好查,如果在5年驗車前,儀表剛好有問題,回原廠維修,原廠直接換新的,到要去監理站驗車時,里程超少啊

    • @洪志峯
      @洪志峯 2 หลายเดือนก่อน

      沒辦法,台灣不強制所有保養廠連線紀錄,一定天天有人買到調表車

  • @曾智耀-g9z
    @曾智耀-g9z 6 หลายเดือนก่อน +6

    但車行的處理還是很棒的,讓大家對二手車行改觀,不像有些車行偷拐騙的一堆,還有黑道背景的再賣車