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副站長解除契約執法依據：鐵路運送規則（法規命令層級）第 4 條第1項第1款、第5款、違反鐵路法第57條第1項：.有下列情形之一者鐵路機構得拒絕運送、解除契約或終止契約：一、旅客或貨物託運人違反鐵路機構之運送規定、其他法令規定、公共秩序或善良風俗。五、旅客有明顯傷害自己或他人之虞，或有騷擾他人行為。.鐵路法也明定必須經由站車人員指導搭車：第57條第1項：『旅客乘車、託運人託運貨物、受貨人領取貨物，應遵守鐵路有關安全法令及站、車人員之指導。』.妨礙自由知識面，請見下面連結udn.com/news/story/7321/3424258.另外有網友說，他不是已經照規定去最後一車自行車廂了？我來解釋一下，可以注意一下『順序』。一開始他到處大小聲，我表示如果這樣持續下去的話，就是解約。但他持續無法控制自己情緒，所以，狀態『已經是解約』的狀態。他還『強行』繼續往最後車廂走，並且『強行』上車。所以，不是您看到的說他願意配合去最後車廂。我舉例：有個人殺了人，結果被法院判了去監牢，所以，他是被判刑才去監牢，而不是他自己殺了人後，自己跑去監牢自己關自己，因此，順序上很重要，也影響因果關係。.另外有網友說警察軟趴趴，我解釋一下：第一，他們是地方警察，願意搶時間來處理非自己的業務(原本是鐵路警察該做的)，我就很感激了，且願意出這樣多人力來協助，大家一起給潮州站旁邊的地方警察鼓掌一下。第二，行政法上的處理，就是先間接強制，後直接強制，這是有順序的，也就是法規上就是先軟後硬，行政法上為了避免國家機器擁有資源而侵害人民(如警察有槍這種絕對優勢的武力)，所以有這樣先軟後硬的程序。.另外，有人說我情緒管控很差，我們來思考一下：這是一場牌局，你在電腦或手機前，看完了整個局(整個影片)，調整好了你想要聽的音量，知道對方的出招，自然有很多策略，但我呢，整個局在進行，我根本不知道對方要出哪招，我能有多好的策略？另外，思考一下情境，當一個旅客聲音大到可以穿透鐵門時(詳影片一開始)，現場大家所面臨的這種謾罵聲有多大聲，你能體會？真的別當事後諸葛，事後我也很會出主意，但當那樣的情境，你用已經知道對方的牌去處理，自然可以做得很完美。真正上戰場面臨槍林彈雨的，跟在後方冷氣辦公室出策略的，思維的落差，可想而知！.又有網友說，我們就是靠兩鐵獲利，告示不周，自然與旅客容易起衝突，我也來解釋一下：有專人服務之下，旅客有任何問題都可以問，即使宣導或告示不清楚。所以，當有專人服務時，還要說因為不清楚而歸咎台鐵的服務，我想，你忘了專人服務的功能。另外，有自行車運送這點，台鐵可以因此獲利嗎？我想，您可能不清楚只收半票。而這過程，必須兩車站用傳真紙聯繫(熱感紙張成本、電訊成本)，必須經過多道無線電關卡聯繫(起點站票房通知月台嚮導，月台嚮導通知列車長，列車長通知終點站月台嚮導)，這樣的過程，如以此案例，只收11元，請問，要獲利什麼？.
辛苦了
捷運也有類似的狀況，旅客票證有問題想請求詢問處幫忙，但詢問處好聲好氣的處理，旅客不願配合盡開始飆罵站務員，站務員也有心要幫忙處理，但旅客一直鬧下去，站務員只好硬請旅客出站，那種狀況也在這裡發生，天哪。副座辛苦了
堅持就對了，舒服，哪可能放他先坐車在抓抓他還不是坐到車根本沒用
辛苦了辛苦了
堅持是對的這種人一定要給他教訓
有網友說警察軟趴趴，我解釋一下：第一，他們是地方警察，願意搶時間來處理非自己的業務(原本是鐵路警察該做的)，我就很感激了，且願意出這樣多人力來協助，大家一起給潮州站旁邊的地方警察鼓掌一下。第二，行政法上的處理，就是先間接強制，後直接強制，這是有順序的，也就是法規上就是先軟後硬，行政法上為了避免國家機器擁有資源而侵害人民(如警察有槍這種絕對優勢的武力)，所以有這樣先軟後硬的程序。
潮州站的管區員警同仁真的是非常給力，有這股力量作為後盾加持，更能讓副站長大大義無反顧，放心安心的去依法執行公權力，以維護鐵路運輸的順暢及全體乘客的安全。給管區員警按讚×10000，繼續加油。
不論是台鐵人員還是地方警員都應該要給掌聲，因為在沒有鐵路警察的車站裡面如果遇到問題是要請地方警員來處理，這些地方警員本身也有重要的事情要處理但他們也會撥空來處理而不會因為有別的事而不幫忙處理這些地方警員沒有這個義務來幫忙台鐵，所以我希望每個車站至少能配置1～2名的鐵路警察，這樣可以分擔地方警員的壓力。
條子不死台灣不會好，死好，共勉之，感謝主，
😂
高知識份子有兩種一種是非常客氣，對任何職業都予以尊重一種是自以爲高人一等，全世界都欠他的
支持副站長的決定，台灣的服務業真的太縱容無理取鬧的人了，各行各業都要有拒絕客人的權利
我非常佩服你這樣的工作 要幫大家服務 又要處理奧客 真是辛苦你了
我覺得副站長不簡單也，態度堅定語氣和緩，並沒有情緒控管問題邏輯清晰態度冷靜反倒是旅客咆哮情緒失控對講機回覆2個方案若選擇到站再拘捕車程中可能有攻擊他人的風險並拉長及增加更多人的痛苦或許為省事而放縱他的行為讓他得逞後更會變本加厲無法有效赫阻他的行為副站長做到維護同仁尊嚴也做到保護旅客安全文筆相當好回應有條理將當下是處在變動的局用來說明抉擇的過程副站長~讚啦
副站長處理得很好，態度不亢不卑，不因對方的態度影響，完整錄影也明確告知違規行為跟拒載原因，希望台灣的公務跟執法單位能像副站長一樣，規定不是參考是拿來遵守的，感謝副站長。
我覺得解處這名乘客的契約非常合理，因為台鐵有權不讓違反台鐵鐵路運送規則的乘客搭乘，但這名乘客還在無理取閙，更讓列車誤點，真是很不應該我個人建議台鐵的鐵路運送規則的罰緩金上可再往上調整，可以提高罰金，對違規乘客給予重罰
各位台鐵人員、警察辛苦了，副站長既沒有情緒控管不好，講話腦袋思緒還特別清晰，回答的很有條理，並且維護大眾權益與安全👍，副站長加油！😊
我覺得讓單車客，願意到指定車卡，然後開車，是最好的結果，問有何方法。在法，副站長對，副站長有權解約，單車客錯。但單車客人被趕出未班車，這不是好結果。若我是乘客/警察，我會求副站長，我會與單車客同行到指定卡，好讓單車客歸家。若換過位置及想法，我若是副站長，我若是全心全意為客人服務，我便解理客人想法：都沒人，不必到指定卡。我亦知有法規須到指定卡。我會用客人在上我下的客氣，解釋給客人聽有規定到指定卡，請客人理解。全心全意，為客人服，敬業，理解客人，受得住客人說話，做到兩全，得到好結果，不是得到我對你錯，小小的大智慧。我願與單車客同行，他無端的啟發我思考，如何可以做到，有好結果。多謝這段影片，讓我思考到，包容，謙卑，敬業，理解，受得住，守法，好結果。而不是，我對，你錯，客人被趕出未班車， 於心不忍。願我日後遇事，不忘我這段評論。
全台灣民眾普遍支持副站長處置作為，並在必要條件下，「"支持執行"鐵路運送規則，法規賦予該有的公權力」，彰顯執勤人員的職權保障，並供社會大眾一同遵守運輸法之規定，喝止類似鬧全車旅客時間的民眾。副站長 做得合理 請繼續加油！ 為全旅客的基本權益堅守職責，謝謝您～～～
支持邱副站長！這種有魄力會保護基層的長官真的很難得！
三年後再度看此影片 還是覺得副站長非常棒,都沒變!!!!能當您的同事,太幸福了!!!
支持站長，也希望台鐵能支持這樣的工作人員，不要讓奧客驅逐好的從業人員！
他之前在潮州麥當勞，早餐時段硬要點1+1 50元，店員很為難，結果他就在那邊大罵店員，我們那個時候在場看到，就直接報警，結果他聽到報警就跑掉了😂😂
原來是惡性慣犯
原來是...壞記錄的人...
幹得好！！w
看來真是自以為大小聲，會鬧別人就會怕牠的癟三
原來你們也有在現場。謝謝你們！
不論在哪個職位上，能這樣正氣執行職務！我佩服！也尊敬！謝謝你。
簽到挺一下！副站長〜水！醬就對了！大家都認為「他有腳踏車可以回屏東啊」，哈哈哈〜
支持副站長！遇到這種人，辛苦你了！但要小心自身安全喔！（看他手插口袋，我都好擔心）
我不想跟這個人同車，我是個膽小的旅客，我怕這種人一言不合會打人或砍人。推副站長。飛機有飛安，機長可以拒載旅客，火車也應該要有。謝謝副站長讓我們可以更安心搭車。
我帶全車上或用攜車袋包好的車到潮州站很多次，站務人員都超好的指引，很謝謝他們。大家都配合規定，讓站務人員好做事是基本的禮儀。
副站長，謝謝您的堅持！辛苦了
看到他沒上到最後一班列車我就放心了
大家午安一. 讚歎副站長依法行政 👍二. 鐵路與高鐵的各級服務人員，不是軍公教。三. 有錢未必是大爺，業者可以選擇不賺擱下的錢。以上。再次為這次事件的台鐵人員，掌聲鼓勵，撒花
有網友說，他不是已經照規定去最後一車自行車廂了？我來解釋一下，可以注意一下順序。一開始他到處大小聲，我表示如果這樣【情緒無法控制】持續下去的話，就是解約。但他不改善，所以，狀態已經是【解約的狀態】。他還強行繼續往最後車廂走，並且強行上車。所以，不是您看到的說他願意配合去最後車廂。我舉例：有個人殺了人，結果被法院判了去監牢，所以，他是被判刑才去監牢，而不是他自己殺了人後，自己跑去監牢自己關自己，因此，順序上很重要，也影響因果關係。
Dukoff 支持你啦 遇到這種這樣處裡剛剛好而已
喔喔終於知道我的想法要怎樣換成文字解釋了！😂
而且這種情緒控管那麼差的人，坐大眾運輸工具對大家也都很危險。只是您面對這種歇斯底里的人盡量保持距離、要提高警覺，不然您不知道他下一步會不會拿出什麼東西出來傷害您或身旁的人。要好好保護好自己😊
被他教的的學生真倒霉
佩服了，副站長! 感覺是不跟對方正面對決，用禮貌口氣來解釋與勸離。讚
認同大哥！真的太明智的決定也很有勇氣！辛苦所有站務人員了！謝謝您們
副站長您好!! 給你一個讚7:12秒旅客拒絕出示證件，已違反鐵路法71條第六項:拒絕鐵路站車人員查票。在這樣的情況下依鐵路運送規則第 4 條第1項解除運送契約，完全沒有問題。
查票跟查證件不一樣吧。
查火車票🎫跟查證見不一樣，他有說他是他教師證，查證見是警察他們有搜尋票才有權力查
@@user-wd6vk7zz2p 警察查證件不需要搜索票......盤查身分是執法人員的基本權力，連這都不知道！當然你可以依據法律保障，拒絕配合。而警察可以依法將你帶回警局拘留你至少3小時到72小時協助調查(比方說懷疑你是竊盜或煙毒犯，然後偵訊你，如果你沒辦法自清且不願意配合調查，耗到拘留法定時間後，直接移送法院然後在由法官審議是 罪證不足無罪釋放、或罪證確鑿判刑)。就算最後真的無罪被放出來，你也已經浪費好幾天的時間了......
@@user-wd6vk7zz2p 不過這個前提是；警察不告你妨礙公務~如果最後移送是以 妨礙公務名目 移送，那還是要乖乖坐牢......
@@user-wn5cr3xy9h 對欸~是進家裡或車上查有無違禁品才須要搜索票🎫，哈哈哈忘了😅😅
「 你有腳踏車可以騎回去！ 」我愛這一句
或許有不少人在搭乘大眾運輸工具是認為“我有買票就是可以搭乘，不管我有什麼狀況或需求都應該要被滿足”的想法，但是可能大部分人都沒有注意到，即使是以服務為優先的公共設施，依然有服務方及被服務方的相關規定（沒錯，是規定而不是建議），甚至在消防法規中對於居住安全依然有居住人應遵守執行的相關規定，而且有90%左右的居住人是未按規定執行的；公共運輸工具大家最熟知的一條規定就是有明顯標語告知的“已飲酒而顯醉態或攜帶酒類飲品之乘客，得拒絕其搭乘”，其他相關規定可以在公共運輸工具相關網站或法律資訊網站查詢，所以不要再覺得“我有買票我就一定可以搭乘”，只要有違反規定的行為或是可能影響其他乘客的行為且拒絕接受勸導，依規定服務方是可以主動解除契約且不會有違約責任的影片中是乘客不服站務人員引導，自行前往其他車廂，而且說實話，個人認為今天站務人員沒有跟著的話，這位“教授”可能看沒什麼乘客的車廂就直接把腳踏車牽上去，而非到規定上所寫的頭尾車廂再者，在月臺上，副站長已告知未按站務人員引導，依規定是可以拒絕運送，但該位教授直接無視，甚至回應“什麼規定，規定拿出來啊”，這種拒絕遵守的態度不夠明顯？在車廂中，該名教授曾說出“這樣都不懂，是白痴喔？”的言論，提醒各位，按照目前法院已公佈的侮辱性稱呼，說人是“白痴”可能只是一時的情緒性發言，但是以目前副站長有影片可作為證據的情況下，提告該名教授“公然侮辱”是成立的而且證據確鑿，而該教授向警察指稱站務人員說他是怪咖，如果其他站務人員也有錄影可以證明自己並未有教授指控的行為，可以再加一條“誣告”和“妨害名譽”
柳皓群 看他最後知道事情鬧大 警察真的要來 自己可能真的沒辦法坐車 就乖乖的走到車廂 乖乖的把車綁好 原來也會怕啊（笑
柳皓群 大陆的话 貌似白酒可以带1000毫升以下 喷雾200毫升以下
@@user-po7vf5kl4l 攜帶未開封的可以，但車上不能開封意圖飲酒；已經有喝酒的則拒絕搭乘
台灣的中文就是那麼好聽。。副站長警告言語這麼文雅，好聽！。。棒！台灣國人社會水準就是那麼高！！要守護亞洲民主第一的國度！
就解除契約了還廢話那麼多從違規變犯罪 腦袋有X給副站長大大的讚👍
丟臉！這種人居然是為人師表？！孩子們的未來真令人堪憂。前陣子的殺警案件讓人非常難過，希望能給予第一線人員支持，保障大家的安全。
誤人子弟的東西 ! 老師怎麼了? 總統來了不也得守規矩嗎 ? !
（疑似教授的乘客）：我已經很久沒有硬............笑死我了～
台鐵有這麼優秀的副站長。真的是很棒。加油優秀的副站長。
副站長大大，您又再一次堅守崗位，完美的“嚴懲打擊了欠教育”的頑劣乘客，為您「維護了鐵路人的工作尊顏」賀采，為「正義得以伸張」賀采。讚 × 10000
依法執行，公權力伸張，一堆人就是要告你投訴你，沒想過自己的做法就是錯的，身為主管就是要有擔當，不然底下的人員很難做事。支持副站長的做法。
很好的處理方式....有些人總是認為大聲或凶悍就能解決問題...有時候真的要讓他知道這樣不行...贊
這位乘客從頭到尾都在大呼小叫的 本來就已經嚴重影響到其他乘客了 副站長已經很心平氣和的告知他別再繼續這樣 不聽勸告還對站務人員口出惡言一直說要告人還說站務人員在鬧新北教師?!哪間學校那麼倒楣聘到這種老師 我如果是乘客我一定願意等站務人員解決完問題再回家
謝謝您
前不久才一名英勇的年輕鐵路警員殉職，遇上這種乘客鬧事可大可小，一切從嚴辦，支持副站長。
副站長辛苦了，真的幹的好!! 您脾氣太好，竟然可以跟這疑似精神不穩定的人一直對話，還是要小心自身安全。
我本身也是客服人员，偶尔遇到奥客总是感到心力交瘁。今天看到了你的视频，我开窍了。我真的很喜欢你的从容不迫，感觉很温暖。我们继续加油吧，奥客无处不在，做好自己本分就好! 🙂
很好心還幫他打馬賽克😂支持您的專業超帥👍
謝謝副站長為其他乘客確保安全
個人覺得鐵路是運輸業不是服務業遇到這種人 ，執法就是要夠硬支持副座
感謝副站長秉公處理維護乘客安全👍👍👍
可以請綜藝節目把他跟陸哲恩一起邀請上節目battle XDDDD
笑翻～
我之前也牽了一台跟影片中差不多大的腳踏車要從板橋回台中，除了幫車子買好半票，進月台前我也先請教站務人員，上車後列車長也會來查票，全程都主動配合，台鐵工作人員態度也都很好，只能說搭火車就照人家規矩走，不會吃虧的
當我照規定執勤時，就會有人憤憤不平(旅客或員工)，說我不通融、沒彈性、不以客為尊，很正常。但若我不照規定，出事了，就開始追究我有沒有照規定。
新北市老師:我要怎麼回屏東?潮州副站長:你有腳踏車可以騎回去........說得很好啊XDDD這個回答充滿12年國教的素養取向XDD
恁老師咖好！ 全力支持副站長！
這個人在屏東蠻有名的...我也在商場美食街莫名被他指著鼻子罵，然後自言自語...
是不是不喜歡女生幫他服務？甚至會嘲笑女生身材？感覺很像之前我在做加油站時常遇到的一個怪人...
陳雨葳 對 討厭女生幫他服務😂
哈哈哈那我大概可以確定是他了XDD
老師？教育界敗類
處置合理，應以車上所有乘客的安全為首重，還有不是乘客就可以對列車長或站務人員咆哮或口出惡言或命令，已嚴重影響到其他搭乘的乘客及列車進行，不願和他搭乘同班車
漂亮副站長，不管是任何方面，都做得很妥善，大聲固然可以壓過他，但不是最合適的解決辦法。看你這樣穩著處理，這個案件可以當教材了。
絕對不會想跟他同車，副站長跟服務人員都辛苦了忽然覺得那位月台的服務人員好可憐，遇到這種奧客身為新北市市民聽到他是新北市的老師真的是……………………唉
謝謝站長你做的是對的事，這種人搭上火車就是未爆彈希望每個站長都和你一樣警覺🎉
自從上個月在自強號上的[補票事件]後 台鐵站員對於進站搭車的旅客 有很留意觀察 只要發覺怪怪的 就會密切注意.有一回我在板橋站月台候車的時候 突然聽到看到有一個年紀大約六十多歲的人 在那邊發酒瘋 罵三字經(自言自語) 之後沒多久 有一個站務員立刻前來制止他的行為 並且通知鐵路警察把他帶離月台 後來得知是被帶到鐵路警察局裡"喝茶" ,還好有被發現 不然他上了車以後 恐怕很麻煩
謝謝你們！也辛苦了！我覺得這是為了其他旅客安全而做的預防性措施，非常認同、支持！PS.難得看到台鐵公權力的行使，希望你們可以繼續做對的事！
12:29這邊應該馬上回，你可以騎腳踏車回家阿 😂
副站長超棒的，全力支持您~
副站長辛苦了謝謝有您這樣副站長才能有我們搭車的品質
邱副站長你的休養真的很好！
奉勸大家：不要跟站務員對立......只要一聲解除契約(他們有這個權力，法規也賦予他們)：自己慢慢騎回屏東，諸如此類的強制要求！建議：像這種人：這班車受影響的旅客可以向他求償！就是有這種人：浪費社會資源.......
聽到火車誤點就覺得很煩了! 如果是奧客的話真的會抓狂! 副站長辛苦了! 加油!
哇賽,有些人留言真的讓人看的實在是有點無言以對他沒出髒話不代表他沒口出惡言??光是一條沒有遵守鐵路法:旅客或貨物託運人違反鐵路機構之運送規定、其他法令規定、公共秩序或善良風俗就可以讓他下車了,下面留言說副站長做的不對的我真的覺得你們的素質跟這個腳踏車的一定87%像如果你以為公車 火車 捷運 是公共運輸客人最大的話那真的請各位以後自己開車騎車走路還有別忘了,就算你開車騎車走路,還是有道路法的給那些以為公共運輸能怎樣就怎樣的白癡們一點提醒
他一開始很囂張，一聽到解除契約就馬上快步離開，還一直說不要鬧，看來是奧客踢到鐵板
看到昨天影片再來回味這個感謝邱副站長
大概經過了比對，他手上的證件是真的教師證喔，並不是身心障礙手冊，唉，只能說也是辛苦他了，也辛苦邱副站長跟潮州站的站務人員了。
我也不願意跟這個人搭同火車，辛苦了！副站長，要錄影存證，也要注意安全喔！
副站長依照現場該名旅客情緒做出正確的判斷，實則顧及其他旅客乘車安全。於情於法皆處置得宜。
趕快叫校長來把這個老師帶回家好嗎?暈倒
網友說台鐵人員情緒很差??遇到不講理的客人，講了再多次硬要凹你，一直大小聲嗆你，以及各種誣賴你的話語，難道服務人員一定要賤到被人糟蹋嗎？每個人有不同處理方式是沒錯，但是每個人的觀念不同，為何一定要怎樣做呢？光看這個牽車的人行為，就是沒事找事想發洩而已。奧客：我要怎麼回家，我要怎麼回屏東，你沒人性啊！後面還說：是你自己不要跟人家鬥，嘴巴閉起來就沒事！ 誰在跟人吵啊！？喝酒醉還是發神經真的不懂耶。
真要好好表揚鐵路的同仁們，平時勤奮保養列車環境，今日才見得此人的樣貌呀!!
我是附近高中的學生!辛苦站長你了！時常看見你在火車站的辛苦的身影！支持站長！
其實他講話的語氣與肢體動作還蠻好笑的，走路與牽腳踏車的方式也很好笑
真的超好笑的 尤其是打110根本亂講一通
@@kgrzk 是啊，其實那種人就是典型的不懂裝懂，喜歡唬人
在社會上大概也是招搖撞騙
辛苦了~~做這行業最怕遇到這種人,那種人情緒難控制會覺得很累真的要依法處理
相信有時執行任何公務時最怕遇到這些狀況，也許有些人會選擇睜一隻眼，閉一隻眼，或息事寧人，但凡事都是有秩序的，有法治規範的，要尊重他人及遵守規矩，所以副站長加油。
總覺得他是想貪圖自己的方便，在其它車廂搭乘以及放置他的腳踏車，但由於台鐵有限定可攜帶腳踏車放置的車廂，而那位當事人經規勸後引發口水戰吧。但不管這位當事人承擔哪種工作或職位，遵守規則是最基本的，影片上的行為完全看不出該位當事人的良善修養。被解除契約才反過來以道德面說站務員沒人性，規則與法條本來就是給予遵守的，而不是讓你以不同的切入點來做解說，何況你還耽誤到該班次的其他搭乘者，一開始你遵守規則我想就不會衍生後面的事情。
太讚了，對於這種非理性的奧客，解除契約是合理的啦。
副座 辛苦了，敬佩你
有這樣的副站長 真的好感動 台鐵加油
解除契約 是 對的，給您一個大大的讚 !!!有空去 潮州車站 找您 合影+簽名 加油啊 !!!
不嫌棄的話，歡迎！若上班中臉比較嚴肅（月台工作涉及安全故嚴肅），請勿怕來相認喔！
我很喜歡搭台鐵，相信大部分的旅客和我一樣都是正常且懂得禮貌的，所以我不會願意跟這樣的旅客搭乘同一台車。謝謝副站願意挺身而出而不是為了怕被投訴而息事寧人👍支持你
副站長脾氣好好...要是我給他這樣盧我早就抓狂了，給副站長一個讚
潮洲火車站有邱副站長真好，搭火車真安心又平安，辛苦了！副站長
這種強硬的做法，我喜歡！對付這種不講道理的就需要這樣。
讚！副站長很有耐心，那種人就是很會無理取鬧。
如果沒耐心他就不會管這種事
幹得好！對的事就是要堅持。
支持副站長，不然台灣真的會被這種人害死
台鐵本來就有管制兩鐵數量的規定啊！響導只是依規定做兩鐵詢問的動作：查旅客車票、搭乘哪班車次，引導到哪節車廂搭乘。真搞不懂，為啥麼會這麼不耐煩還一直跳針，是自己心虛還是有什麼危險舉動，自己不依照規定，難怪人家副座會解除契約。
副站長 太帥了 不尊重別人的人 不必以禮相待
“我已經很久沒有硬”，聽到這句我笑了！😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
支持副站長 真的建議鐵路局在潮州站要有鐵路警察
我覺得處理得很好啊！一個帶著情緒激動的人，哪聽得進去別人勸導。「小題大作」這看來雖然是小事，但是又有人不懂遵守！？莫因善小而不為，勿以惡小而為之而這就是台灣太過人情溫暖的背後延伸的狀況。但整體來說美好大過於這些不好的～～不過這種人畢竟不屬於多數人，所以請多給這些執勤的人員多一點力量，讓更多人懂得尊重這項規定^_^ 才能制止不友善的人喔！
除了逃票慣犯，這種極度不尊重甚至辱罵台鐵站務人員，惡劣自大的旅客！應列黑名單拒絕運送！
最後一班的車大家都想要趕快下班，你說他騷擾你，笑死以為大家都很閒喔。
副站長您處理的很對，如果在外國早就逮捕了。台灣已經是很尊重了。既然有專人服務就要照規定走，而且該名乘客也動不動說要告人。該名乘客如果一開始配合不就沒事了。還浪費所有乘客時間。辛苦您們了
支持副站長，沒讓他上車是對的
真是辛苦這位副站長了。總覺得這個人如果不讓他見報曝光的話，絕對會死性不改的。另外，這影片也教了我們，鐵路警察和一般警察的處理優先順序。
真的辛苦了，碰到這種無理取鬧的人。
副站長加油💪🏻謝謝你為我們旅客安全把關❤️
我牽腳踏車上火車，第一次搭不懂問工作人員，人員也都很親切回我 ~~
副站長，加油！辛苦了！
![[LIVE] : ONE ลุมพินี 70 | คู่เอก "โฟกัส vs สเตฟาน"](http://i.ytimg.com/vi/_fVieQ89DRQ/mqdefault.jpg)
副站長解除契約執法依據：鐵路運送規則（法規命令層級）第 4 條第1項第1款、第5款、違反鐵路法第57條第1項：
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有下列情形之一者鐵路機構得拒絕運送、解除契約或終止契約：
一、旅客或貨物託運人違反鐵路機構之運送規定、其他法令規定、公共秩序或善良風俗。
五、旅客有明顯傷害自己或他人之虞，或有騷擾他人行為。
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鐵路法也明定必須經由站車人員指導搭車：
第57條第1項：『旅客乘車、託運人託運貨物、受貨人領取貨物，應遵守鐵路有關安全法令及站、車人員之指導。』
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udn.com/news/story/7321/3424258
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另外有網友說，他不是已經照規定去最後一車自行車廂了？我來解釋一下，可以注意一下『順序』。一開始他到處大小聲，我表示如果這樣持續下去的話，就是解約。但他持續無法控制自己情緒，所以，狀態『已經是解約』的狀態。他還『強行』繼續往最後車廂走，並且『強行』上車。所以，不是您看到的說他願意配合去最後車廂。我舉例：有個人殺了人，結果被法院判了去監牢，所以，他是被判刑才去監牢，而不是他自己殺了人後，自己跑去監牢自己關自己，因此，順序上很重要，也影響因果關係。
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另外有網友說警察軟趴趴，我解釋一下：
第一，他們是地方警察，願意搶時間來處理非自己的業務(原本是鐵路警察該做的)，我就很感激了，且願意出這樣多人力來協助，大家一起給潮州站旁邊的地方警察鼓掌一下。第二，行政法上的處理，就是先間接強制，後直接強制，這是有順序的，也就是法規上就是先軟後硬，行政法上為了避免國家機器擁有資源而侵害人民(如警察有槍這種絕對優勢的武力)，所以有這樣先軟後硬的程序。
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另外，有人說我情緒管控很差，我們來思考一下：
這是一場牌局，你在電腦或手機前，看完了整個局(整個影片)，調整好了你想要聽的音量，知道對方的出招，自然有很多策略，但我呢，整個局在進行，我根本不知道對方要出哪招，我能有多好的策略？另外，思考一下情境，當一個旅客聲音大到可以穿透鐵門時(詳影片一開始)，現場大家所面臨的這種謾罵聲有多大聲，你能體會？真的別當事後諸葛，事後我也很會出主意，但當那樣的情境，你用已經知道對方的牌去處理，自然可以做得很完美。真正上戰場面臨槍林彈雨的，跟在後方冷氣辦公室出策略的，思維的落差，可想而知！
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又有網友說，我們就是靠兩鐵獲利，告示不周，自然與旅客容易起衝突，我也來解釋一下：
有專人服務之下，旅客有任何問題都可以問，即使宣導或告示不清楚。所以，當有專人服務時，還要說因為不清楚而歸咎台鐵的服務，我想，你忘了專人服務的功能。另外，有自行車運送這點，台鐵可以因此獲利嗎？我想，您可能不清楚只收半票。而這過程，必須兩車站用傳真紙聯繫(熱感紙張成本、電訊成本)，必須經過多道無線電關卡聯繫(起點站票房通知月台嚮導，月台嚮導通知列車長，列車長通知終點站月台嚮導)，這樣的過程，如以此案例，只收11元，請問，要獲利什麼？
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辛苦了
捷運也有類似的狀況，旅客票證有問題想請求詢問處幫忙，但詢問處好聲好氣的處理，旅客不願配合盡開始飆罵站務員，站務員也有心要幫忙處理，但旅客一直鬧下去，站務員只好硬請旅客出站，那種狀況也在這裡發生，天哪。副座辛苦了
堅持就對了，舒服，哪可能放他先坐車在抓抓他還不是坐到車根本沒用
辛苦了辛苦了
堅持是對的
這種人一定要給他教訓
有網友說警察軟趴趴，我解釋一下：
第一，他們是地方警察，願意搶時間來處理非自己的業務(原本是鐵路警察該做的)，我就很感激了，且願意出這樣多人力來協助，大家一起給潮州站旁邊的地方警察鼓掌一下。第二，行政法上的處理，就是先間接強制，後直接強制，這是有順序的，也就是法規上就是先軟後硬，行政法上為了避免國家機器擁有資源而侵害人民(如警察有槍這種絕對優勢的武力)，所以有這樣先軟後硬的程序。
潮州站的管區員警同仁真的是非常給力，有這股力量作為後盾加持，更能讓副站長大大義無反顧，放心安心的去依法執行公權力，以維護鐵路運輸的順暢及全體乘客的安全。給管區員警按讚×10000，繼續加油。
不論是台鐵人員還是地方警員都應該要給掌聲，因為在沒有鐵路警察的車站裡面如果遇到問題是要請地方警員來處理，這些地方警員本身也有重要的事情要處理但他們也會撥空來處理而不會因為有別的事而不幫忙處理這些地方警員沒有這個義務來幫忙台鐵，所以我希望每個車站至少能配置1～2名的鐵路警察，這樣可以分擔地方警員的壓力。
條子不死台灣不會好，死好，共勉之，感謝主，
😂
高知識份子有兩種
一種是非常客氣，對任何職業都予以尊重
一種是自以爲高人一等，全世界都欠他的
支持副站長的決定，台灣的服務業真的太縱容無理取鬧的人了，各行各業都要有拒絕客人的權利
我非常佩服你這樣的工作 要幫大家服務 又要處理奧客 真是辛苦你了
我覺得副站長不簡單也，
態度堅定語氣和緩，
並沒有情緒控管問題
邏輯清晰態度冷靜
反倒是旅客咆哮情緒失控
對講機回覆2個方案
若選擇到站再拘捕
車程中可能有攻擊他人的風險
並拉長及增加更多人的痛苦
或許為省事而放縱他的行為
讓他得逞後更會變本加厲
無法有效赫阻他的行為
副站長做到維護同仁尊嚴
也做到保護旅客安全
文筆相當好回應有條理
將當下是處在變動的局
用來說明抉擇的過程
副站長~讚啦
副站長處理得很好，態度不亢不卑，不因對方的態度影響，完整錄影也明確告知違規行為跟拒載原因，希望台灣的公務跟執法單位能像副站長一樣，規定不是參考是拿來遵守的，感謝副站長。
我覺得解處這名乘客的契約非常合理，因為台鐵有權不讓違反台鐵鐵路運送規則的乘客搭乘，但這名乘客還在無理取閙，更讓列車誤點，真是很不應該
我個人建議台鐵的鐵路運送規則的罰緩金上可再往上調整，可以提高罰金，對違規乘客給予重罰
各位台鐵人員、警察辛苦了，副站長既沒有情緒控管不好，講話腦袋思緒還特別清晰，回答的很有條理，並且維護大眾權益與安全👍，副站長加油！😊
我覺得讓單車客，
願意到指定車卡，然後開車，
是最好的結果，
問有何方法。
在法，副站長對，副站長有權解約，單車客錯。
但單車客人被趕出未班車，
這不是好結果。
若我是乘客/警察，
我會求副站長，
我會與單車客同行到指定卡，
好讓單車客歸家。
若換過位置及想法，
我若是副站長，
我若是全心全意為客人服務，
我便解理客人想法：都沒人，不必到指定卡。
我亦知有法規須到指定卡。
我會用客人在上我下的客氣，
解釋給客人聽有規定到指定卡，請客人理解。
全心全意，為客人服，敬業，理解客人，受得住客人說話，做到兩全，得到好結果，不是得到我對你錯，小小的大智慧。
我願與單車客同行，他無端的啟發我思考，如何可以做到，有好結果。
多謝這段影片，讓我思考到，包容，謙卑，敬業，理解，受得住，守法，好結果。而不是，我對，你錯，客人被趕出未班車， 於心不忍。願我日後遇事，不忘我這段評論。
全台灣民眾普遍支持副站長處置作為，並在必要條件下，「"支持執行"鐵路運送規則，法規賦予該有的公權力」，彰顯執勤人員的職權保障，並供社會大眾一同遵守運輸法之規定，喝止類似鬧全車旅客時間的民眾。
副站長 做得合理
請繼續加油！
為全旅客的基本權益堅守職責，謝謝您～～～
支持邱副站長！這種有魄力會保護基層的長官真的很難得！
三年後再度看此影片 還是覺得副站長非常棒,都沒變!!!!能當您的同事,太幸福了!!!
支持站長，也希望台鐵能支持這樣的工作人員，不要讓奧客驅逐好的從業人員！
他之前在潮州麥當勞，早餐時段硬要點1+1 50元，店員很為難，結果他就在那邊大罵店員，我們那個時候在場看到，就直接報警，結果他聽到報警就跑掉了😂😂
原來是惡性慣犯
原來是...壞記錄的人...
幹得好！！w
看來真是自以為大小聲，會鬧別人就會怕牠的癟三
原來你們也有在現場。謝謝你們！
不論在哪個職位上，能這樣正氣執行職務！我佩服！也尊敬！謝謝你。
簽到挺一下！副站長〜水！醬就對了！
大家都認為「他有腳踏車可以回屏東啊」，哈哈哈〜
支持副站長！
遇到這種人，辛苦你了！
但要小心自身安全喔！
（看他手插口袋，我都好擔心）
我不想跟這個人同車，我是個膽小的旅客，我怕這種人一言不合會打人或砍人。推副站長。飛機有飛安，機長可以拒載旅客，火車也應該要有。謝謝副站長讓我們可以更安心搭車。
我帶全車上或用攜車袋包好的車到潮州站很多次，站務人員都超好的指引，很謝謝他們。
大家都配合規定，讓站務人員好做事是基本的禮儀。
副站長，謝謝您的堅持！辛苦了
看到他沒上到最後一班列車我就放心了
大家午安
一. 讚歎副站長依法行政 👍
二. 鐵路與高鐵的各級服務人員，不是軍公教。
三. 有錢未必是大爺，業者可以選擇不賺擱下的錢。
以上。
再次為這次事件的台鐵人員，掌聲鼓勵，撒花
有網友說，他不是已經照規定去最後一車自行車廂了？我來解釋一下，可以注意一下順序。一開始他到處大小聲，我表示如果這樣【情緒無法控制】持續下去的話，就是解約。但他不改善，所以，狀態已經是【解約的狀態】。他還強行繼續往最後車廂走，並且強行上車。所以，不是您看到的說他願意配合去最後車廂。我舉例：有個人殺了人，結果被法院判了去監牢，所以，他是被判刑才去監牢，而不是他自己殺了人後，自己跑去監牢自己關自己，因此，順序上很重要，也影響因果關係。
Dukoff 支持你啦 遇到這種這樣處裡剛剛好而已
喔喔終於知道我的想法要怎樣換成文字解釋了！😂
而且這種情緒控管那麼差的人，坐大眾運輸工具對大家也都很危險。
只是您面對這種歇斯底里的人盡量保持距離、要提高警覺，不然您不知道他下一步會不會拿出什麼東西出來傷害您或身旁的人。
要好好保護好自己😊
被他教的的學生真倒霉
佩服了，副站長! 感覺是不跟對方正面對決，用禮貌口氣來解釋與勸離。讚
認同大哥！真的太明智的決定也很有勇氣！辛苦所有站務人員了！謝謝您們
副站長您好!! 給你一個讚
7:12秒旅客拒絕出示證件，已違反鐵路法71條第六項:拒絕鐵路站車人員查票。
在這樣的情況下依鐵路運送規則第 4 條第1項解除運送契約，完全沒有問題。
查票跟查證件不一樣吧。
查火車票🎫跟查證見不一樣，他有說他是他教師證，查證見是警察他們有搜尋票才有權力查
@@user-wd6vk7zz2p
警察查證件不需要搜索票......
盤查身分是執法人員的基本權力，連這都不知道！
當然你可以依據法律保障，拒絕配合。而警察可以依法將你帶回警局拘留你至少3小時到72小時協助調查(比方說懷疑你是竊盜或煙毒犯，然後偵訊你，如果你沒辦法自清且不願意配合調查，耗到拘留法定時間後，直接移送法院然後在由法官審議是 罪證不足無罪釋放、或罪證確鑿判刑)。
就算最後真的無罪被放出來，你也已經浪費好幾天的時間了......
@@user-wd6vk7zz2p
不過這個前提是；警察不告你妨礙公務~如果最後移送是以 妨礙公務名目 移送，那還是要乖乖坐牢......
@@user-wn5cr3xy9h 對欸~是進家裡或車上查有無違禁品才須要搜索票🎫，哈哈哈忘了😅😅
「 你有腳踏車可以騎回去！ 」
我愛這一句
或許有不少人在搭乘大眾運輸工具是認為“我有買票就是可以搭乘，不管我有什麼狀況或需求都應該要被滿足”的想法，但是可能大部分人都沒有注意到，即使是以服務為優先的公共設施，依然有服務方及被服務方的相關規定（沒錯，是規定而不是建議），甚至在消防法規中對於居住安全依然有居住人應遵守執行的相關規定，而且有90%左右的居住人是未按規定執行的；公共運輸工具大家最熟知的一條規定就是有明顯標語告知的“已飲酒而顯醉態或攜帶酒類飲品之乘客，得拒絕其搭乘”，其他相關規定可以在公共運輸工具相關網站或法律資訊網站查詢，所以不要再覺得“我有買票我就一定可以搭乘”，只要有違反規定的行為或是可能影響其他乘客的行為且拒絕接受勸導，依規定服務方是可以主動解除契約且不會有違約責任的
影片中是乘客不服站務人員引導，自行前往其他車廂，而且說實話，個人認為今天站務人員沒有跟著的話，這位“教授”可能看沒什麼乘客的車廂就直接把腳踏車牽上去，而非到規定上所寫的頭尾車廂
再者，在月臺上，副站長已告知未按站務人員引導，依規定是可以拒絕運送，但該位教授直接無視，甚至回應“什麼規定，規定拿出來啊”，這種拒絕遵守的態度不夠明顯？
在車廂中，該名教授曾說出“這樣都不懂，是白痴喔？”的言論，提醒各位，按照目前法院已公佈的侮辱性稱呼，說人是“白痴”可能只是一時的情緒性發言，但是以目前副站長有影片可作為證據的情況下，提告該名教授“公然侮辱”是成立的而且證據確鑿，而該教授向警察指稱站務人員說他是怪咖，如果其他站務人員也有錄影可以證明自己並未有教授指控的行為，可以再加一條“誣告”和“妨害名譽”
柳皓群 看他最後知道事情鬧大 警察真的要來 自己可能真的沒辦法坐車 就乖乖的走到車廂 乖乖的把車綁好 原來也會怕啊（笑
柳皓群 大陆的话 貌似白酒可以带1000毫升以下 喷雾200毫升以下
@@user-po7vf5kl4l 攜帶未開封的可以，但車上不能開封意圖飲酒；已經有喝酒的則拒絕搭乘
台灣的中文就是那麼好聽。。副站長警告言語這麼文雅，好聽！。。棒！台灣國人社會水準就是那麼高！！要守護亞洲民主第一的國度！
就解除契約了還廢話那麼多
從違規變犯罪 腦袋有X
給副站長大大的讚👍
丟臉！這種人居然是為人師表？！孩子們的未來真令人堪憂。前陣子的殺警案件讓人非常難過，希望能給予第一線人員支持，保障大家的安全。
誤人子弟的東西 ! 老師怎麼了? 總統來了不也得守規矩嗎 ? !
（疑似教授的乘客）：我已經很久沒有硬............笑死我了～
台鐵有這麼優秀的副站長。真的是很棒。加油優秀的副站長。
副站長大大，您又再一次堅守崗位，完美的“嚴懲打擊了欠教育”的頑劣乘客，為您「維護了鐵路人的工作尊顏」賀采，為「正義得以伸張」賀采。讚 × 10000
依法執行，公權力伸張，一堆人就是要告你投訴你，沒想過自己的做法就是錯的，身為主管就是要有擔當，不然底下的人員很難做事。
支持副站長的做法。
很好的處理方式....有些人總是認為大聲或凶悍就能解決問題...有時候真的要讓他知道這樣不行...贊
這位乘客從頭到尾都在大呼小叫的 本來就已經嚴重影響到其他乘客了 副站長已經很心平氣和的告知他別再繼續這樣 不聽勸告還對站務人員口出惡言一直說要告人還說站務人員在鬧
新北教師?!哪間學校那麼倒楣聘到這種老師 我如果是乘客我一定願意等站務人員解決完問題再回家
謝謝您
前不久才一名英勇的年輕鐵路警員殉職，遇上這種乘客鬧事可大可小，一切從嚴辦，支持副站長。
副站長辛苦了，真的幹的好!! 您脾氣太好，竟然可以跟這疑似精神不穩定的人一直對話，還是要小心自身安全。
我本身也是客服人员，偶尔遇到奥客总是感到心力交瘁。今天看到了你的视频，我开窍了。我真的很喜欢你的从容不迫，感觉很温暖。我们继续加油吧，奥客无处不在，做好自己本分就好! 🙂
很好心還幫他打馬賽克😂支持您的專業超帥👍
謝謝副站長為其他乘客確保安全
個人覺得
鐵路是運輸業不是服務業
遇到這種人 ，執法就是要夠硬
支持副座
感謝副站長秉公處理維護乘客安全👍👍👍
可以請綜藝節目把他跟陸哲恩一起邀請上節目battle XDDDD
笑翻～
我之前也牽了一台跟影片中差不多大的腳踏車要從板橋回台中，除了幫車子買好半票，進月台前我也先請教站務人員，上車後列車長也會來查票，全程都主動配合，台鐵工作人員態度也都很好，只能說搭火車就照人家規矩走，不會吃虧的
當我照規定執勤時，就會有人憤憤不平(旅客或員工)，說我不通融、沒彈性、不以客為尊，很正常。但若我不照規定，出事了，就開始追究我有沒有照規定。
新北市老師:我要怎麼回屏東?
潮州副站長:你有腳踏車可以騎回去........
說得很好啊XDDD
這個回答充滿12年國教的素養取向XDD
恁老師咖好！ 全力支持副站長！
這個人在屏東蠻有名的...
我也在商場美食街莫名被他指著鼻子罵，然後自言自語...
是不是不喜歡女生幫他服務？甚至會嘲笑女生身材？
感覺很像之前我在做加油站時常遇到的一個怪人...
陳雨葳 對 討厭女生幫他服務😂
哈哈哈那我大概可以確定是他了XDD
老師？教育界敗類
處置合理，應以車上所有乘客的安全為首重，還有不是乘客就可以對列車長或站務人員咆哮或口出惡言或命令，已嚴重影響到其他搭乘的乘客及列車進行，不願和他搭乘同班車
漂亮副站長，不管是任何方面，都做得很妥善，大聲固然可以壓過他，但不是最合適的解決辦法。看你這樣穩著處理，這個案件可以當教材了。
絕對不會想跟他同車，副站長跟服務人員都辛苦了
忽然覺得那位月台的服務人員好可憐，遇到這種奧客
身為新北市市民聽到他是新北市的老師真的是……………………唉
謝謝站長
你做的是對的事，這種人搭上火車就是未爆彈
希望每個站長都和你一樣警覺🎉
自從上個月在自強號上的[補票事件]後 台鐵站員對於進站搭車的旅客 有很留意觀察 只要發覺怪怪的 就會密切注意.有一回我在板橋站月台候車的時候 突然聽到看到有一個年紀大約六十多歲的人 在那邊發酒瘋 罵三字經(自言自語) 之後沒多久 有一個站務員立刻前來制止他的行為 並且通知鐵路警察把他帶離月台 後來得知是被帶到鐵路警察局裡"喝茶" ,還好有被發現 不然他上了車以後 恐怕很麻煩
謝謝你們！也辛苦了！
我覺得這是為了其他旅客安全而做的預防性措施，非常認同、支持！
PS.難得看到台鐵公權力的行使，希望你們可以繼續做對的事！
12:29這邊應該馬上回，你可以騎腳踏車回家阿 😂
副站長超棒的，全力支持您~
副站長辛苦了
謝謝有您這樣副站長才能有我們搭車的品質
邱副站長
你的休養真的很好！
奉勸大家：不要跟站務員對立......只要一聲解除契約(他們有這個權力，法規也賦予他們)：自己慢慢騎回屏東，諸如此類的強制要求！
建議：像這種人：這班車受影響的旅客可以向他求償！
就是有這種人：浪費社會資源.......
聽到火車誤點就覺得很煩了! 如果是奧客的話真的會抓狂! 副站長辛苦了! 加油!
哇賽,有些人留言真的讓人看的實在是有點無言以對
他沒出髒話不代表他沒口出惡言??
光是一條沒有遵守鐵路法:旅客或貨物託運人違反鐵路機構之運送規定、其他法令規定、公共秩序或善良風俗
就可以讓他下車了,下面留言說副站長做的不對的我真的覺得你們的素質跟這個腳踏車的一定87%像
如果你以為公車 火車 捷運 是公共運輸客人最大的話
那真的請各位以後自己開車騎車走路
還有別忘了,就算你開車騎車走路,還是有道路法的
給那些以為公共運輸能怎樣就怎樣的白癡們一點提醒
他一開始很囂張，一聽到解除契約就馬上快步離開，還一直說不要鬧，看來是奧客踢到鐵板
看到昨天影片再來回味這個
感謝邱副站長
大概經過了比對，他手上的證件是真的教師證喔，並不是身心障礙手冊，唉，只能說也是辛苦他了，也辛苦邱副站長跟潮州站的站務人員了。
我也不願意跟這個人搭同火車，辛苦了！副站長，要錄影存證，也要注意安全喔！
副站長依照現場該名旅客情緒做出正確的判斷，實則顧及其他旅客乘車安全。於情於法皆處置得宜。
趕快叫校長來把這個老師帶回家好嗎?暈倒
網友說台鐵人員情緒很差??遇到不講理的客人，講了再多次硬要凹你，一直大小聲嗆你，以及各種誣賴你的話語，難道服務人員一定要賤到被人糟蹋嗎？每個人有不同處理方式是沒錯，但是每個人的觀念不同，為何一定要怎樣做呢？
光看這個牽車的人行為，就是沒事找事想發洩而已。
奧客：我要怎麼回家，我要怎麼回屏東，你沒人性啊！
後面還說：是你自己不要跟人家鬥，嘴巴閉起來就沒事！
誰在跟人吵啊！？喝酒醉還是發神經真的不懂耶。
真要好好表揚鐵路的同仁們，平時勤奮保養列車環境，今日才見得此人的樣貌呀!!
我是附近高中的學生!辛苦站長你了！時常看見你在火車站的辛苦的身影！支持站長！
其實他講話的語氣與肢體動作還蠻好笑的，走路與牽腳踏車的方式也很好笑
真的超好笑的 尤其是打110根本亂講一通
@@kgrzk
是啊，其實那種人就是典型的不懂裝懂，喜歡唬人
在社會上大概也是招搖撞騙
辛苦了~~做這行業最怕遇到這種人,那種人情緒難控制會覺得很累真的要依法處理
相信有時執行任何公務時最怕遇到這些狀況，也許有些人會選擇睜一隻眼，閉一隻眼，或息事寧人，但凡事都是有秩序的，有法治規範的，要尊重他人及遵守規矩，所以副站長加油。
總覺得他是想貪圖自己的方便，在其它車廂搭乘以及放置他的腳踏車，但由於台鐵有限定可攜帶腳踏車放置的車廂，而那位當事人經規勸後引發口水戰吧。
但不管這位當事人承擔哪種工作或職位，遵守規則是最基本的，影片上的行為完全看不出該位當事人的良善修養。
被解除契約才反過來以道德面說站務員沒人性，規則與法條本來就是給予遵守的，而不是讓你以不同的切入點來做解說，何況你還耽誤到該班次的其他搭乘者，一開始你遵守規則我想就不會衍生後面的事情。
太讚了，對於這種非理性的奧客，解除契約是合理的啦。
副座 辛苦了，敬佩你
謝謝您
有這樣的副站長 真的好感動 台鐵加油
解除契約 是 對的，給您一個大大的讚 !!!
有空去 潮州車站 找您 合影+簽名 加油啊 !!!
不嫌棄的話，歡迎！若上班中臉比較嚴肅（月台工作涉及安全故嚴肅），請勿怕來相認喔！
我很喜歡搭台鐵，相信大部分的旅客和我一樣都是正常且懂得禮貌的，所以我不會願意跟這樣的旅客搭乘同一台車。
謝謝副站願意挺身而出而不是為了怕被投訴而息事寧人👍支持你
副站長脾氣好好...要是我給他這樣盧我早就抓狂了，給副站長一個讚
潮洲火車站有邱副站長真好，搭火車真安心又平安，辛苦了！副站長
這種強硬的做法，我喜歡！
對付這種不講道理的就需要這樣。
讚！副站長很有耐心，那種人就是很會無理取鬧。
如果沒耐心他就不會管這種事
幹得好！對的事就是要堅持。
支持副站長，不然台灣真的會被這種人害死
台鐵本來就有管制兩鐵數量的規定啊！響導只是依規定做兩鐵詢問的動作：查旅客車票、搭乘哪班車次，引導到哪節車廂搭乘。真搞不懂，為啥麼會這麼不耐煩還一直跳針，是自己心虛還是有什麼危險舉動，自己不依照規定，難怪人家副座會解除契約。
副站長 太帥了 不尊重別人的人 不必以禮相待
“我已經很久沒有硬”，聽到這句我笑了！😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
支持副站長 真的建議鐵路局在潮州站要有鐵路警察
我覺得處理得很好啊！
一個帶著情緒激動的人，哪聽得進去別人勸導。「小題大作」這看來雖然是小事，但是又有人不懂遵守！？
莫因善小而不為，勿以惡小而為之
而這就是台灣太過人情溫暖的背後延伸的狀況。但整體來說美好大過於這些不好的～～
不過這種人畢竟不屬於多數人，所以請多給這些執勤的人員多一點力量，讓更多人懂得尊重這項規定^_^ 才能制止不友善的人喔！
除了逃票慣犯，這種極度不尊重甚至辱罵台鐵站務人員，惡劣自大的旅客！
應列黑名單拒絕運送！
最後一班的車大家都想要趕快下班，你說他騷擾你，笑死以為大家都很閒喔。
副站長您處理的很對，如果在外國早就逮捕了。台灣已經是很尊重了。既然有專人服務就要照規定走，而且該名乘客也動不動說要告人。該名乘客如果一開始配合不就沒事了。還浪費所有乘客時間。辛苦您們了
支持副站長，沒讓他上車是對的
真是辛苦這位副站長了。總覺得這個人如果不讓他見報曝光的話，絕對會死性不改的。另外，這影片也教了我們，鐵路警察和一般警察的處理優先順序。
真的辛苦了，碰到這種無理取鬧的人。
副站長加油💪🏻謝謝你為我們旅客安全把關❤️
我牽腳踏車上火車，第一次搭不懂問工作人員，人員也都很親切回我 ~~
副站長，加油！辛苦了！