Buena información, pueden hacer un vídeo de cómo escalar la inversión?
5 ปีที่แล้ว +5
Hola Marco, buena tarde, agradecemos tus sugerencias la cual es muy importante para nosotros, se envía al área correspondiente para su validación, si deseas información sobre tu escalamiento con gusto te podemos apoyar. ¡Estamos para servirte!
@ buenas. Noches ayuda cetesdirecto desde que actualizaron la app no me deja ingresar. Dice que el usuario o contraseña es incorrecto.. me ayuda por favor ?
2 ปีที่แล้ว +1
Hola@@zenaidajimenez8855, buen día, te podemos atender en nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Adicional, hacemos de tu conocimiento que puedas ingresar a tu sesión web desde el navegador de tu móvil o desde una computadora de escritorio ¡Saludos!
Hola en el. Paso de cuenta bancaria y registro de situación física y código postal fiscal ¿que coloco?
ปีที่แล้ว +1
Hola, buenas tardes, te podemos atender en nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas ¡Saludos!
La parte del beneficiario,me lo podrían especificar mejor, el se beneficia en caso de que me pase algo? O en que momento entra en beneficiencia la persona que coloque?
4 ปีที่แล้ว +12
Hola buen día, el beneficiario es la persona que tu ingresas para hacerse cargo de tus inversiones en caso de fallecimiento de titular. ¡Saludos!
Hola tengo una duda, ya estoy en la parte final de abrir mi cuenta y solo me aparece lo de "Firmar Electromicamente" pero cuando le doy en la casilla de firmar me aparece en letras rojas un anuncio pequeño que dice "Estimado usuario su contratación esta en proceso" y no se que hacer en ese punto pues no llega nada a mi correo, me podrían decir que hacer en este caso? por favor
ปีที่แล้ว
Hola Luis, buen día, solicitamos tu apoyo para comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat o whatsapp) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.
buenas tardes al momento de invertir ¿ debo de presentar declaración al Sat
ปีที่แล้ว
Hola, buen día, Cetesdirecto deja a su consideración la declaración ante el SAT, Ahora bien, Cetesdirecto te comparte una constancia de retención anual si lo realizas. Para visualizar tu constancia de retención, es necesario ingresar a la opción “Consulta tus Documentos” y posteriormente seleccionar “Constancia de Retención” deberás autenticar con un código de seguridad que podrás enviar a tu correo electrónico o número telefonico.
Se habilitará la carátula en formato PDF para poder imprimir o guardar en su computadora.
Hola Jesús, buen día, pedimos tu apoyo para comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat o whatsapp) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.
A mi me aparece que mi contrato está en proceso 😢 Cuánto tarda?
ปีที่แล้ว
Hola, buen día, solicitamos tu apoyo para comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat o whatsapp) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen compartiendo una captura de pantalla del mensaje que indica que esta en proceso, por favor.
Estoy intentando abrir mi cuenta, pero cuando llego a la opción de firmar electrónicamente me sale el siguiente mensaje: “ apreciable usuario, se ha detectado una inconsistencia en su información, por favor verifique los datos ingresados durante su registro y posteriormente, reintente firmar su contrato bajo la modalidad exprés.” Ya verifique mis datos y todo está bien, no entiendo cuál es el error. ¿Que puedo hacer?
3 ปีที่แล้ว +1
Hola, buena noche. Por favor proporciónanos tu nombre completo y RFC, así como tu CURP, a través de un correo en contacto@cetesdirecto.com, adicional es necesario que valide tu CURP ante RENAPO para verificar que se encuentra de forma correcta. Saludos.
En qué régimen fiscal estoy si no soy empleada ni empresaria (por ahora)?
ปีที่แล้ว
Hola, buen día, solicitamos tu apoyo para validar el régimen fiscal que tienes en tu constancia de situación fiscal para que validarlo, por favor. Adicional, puedes te invitamos a comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat o whatsapp) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.
¿Es posible cambiar los beneficiarios y sus porcentajes después de haber creado la cuenta?
3 ปีที่แล้ว +1
Hola buena tarde, así es. podrás solicitar la actualización de tu información a través de nuestro Centro de Atención Personalizada o Sucursales Bienestar. La actualización de beneficiarios deberá acreditarse mediante una identificación oficial, cedula fiscal y proporcionar copia simple de las mismas. Las solicitudes se deberán realizar a través del Formato Único de Trámites debidamente firmado y llenado.
Si no tengo un régimen fiscal aún, no puedo invertir? En un apartado viene poner el régimen fiscal pero no estoy en uno aún, no sé si pueda invertir si estar en un régimen fiscal
5 หลายเดือนก่อน
¡Buen día! Esta información debes colocarla como se muestra en tu Constancia de Situación Fiscal, si aún no cuentas con la misma, puedes acudir directamente con el SAT.
Si uno decide cambiar de Banco... Se puede cambiar la Clave interbancaria?
5 ปีที่แล้ว +1
Hola Christian, buena tarde. Es correcto puedes actualizar tu cuenta bancaria a través de tu sesión si no tienes recursos en tu cuenta cetesdirecto, en caso contrario es necesario que acudas a una sucursal Bienestar con tu documentación para realizar la actualizacion. Saludos.
Para abrir cuenta se necesita la e-firma o a qué te refieres con firma electrónicamente
ปีที่แล้ว +1
Hola, buenas tardes. Firmar electrónicamente consiste en validar los documentos de tu contrato así como en aceptarlo, todo desde el portal web de cetesdirecto. No es necesario contar con tu e.firma (antes FIEL), para abrir tu cuenta con nosotros. ¡Saludos!
Hola muchas gracias por la información pero tengo una queja al hora de registrarme todo iba muy bien pero al hora de poner mi municipio no sale en la lista no se se si pueden checar ese pequeño error soy del estado de México
4 ปีที่แล้ว
Hola buen día, por favor envíanos por correo la captura de pantalla del error que visualizas a contacto@cetesdirecto.com así como tu estado, municipio y código postal que deseas registrar.
Ola buenas tardes una pregunta estoy en estados unidos y quiero invertir solo q no tengo una cuenta de banco de México
28 วันที่ผ่านมา
@@AndresMuńoz-s3o ¡Buena tarde! La cuenta bancaria a registrar deberá cumplir con las siguientes características: Mantener el servicio activo de domiciliación para pago a terceros con el cual pueda realizar instrucciones de compra vía domiciliación, así como el uso de banca en línea para que tenga acceso a enviar dinero por transferencia electrónica. Deberás registrar una cuenta CLABE a 18 dígitos a tu nombre, ya sea cuenta de nómina, ahorro, débito o chequera, que no sea mancomunada o de una persona moral. De una institución bancaria con residencia nacional.
Hola un cordial saludo si yo invierto sierta cantidad tengo q esta depositando dinero cada mes o lo q deposite eso trabaja solo gracias.
ปีที่แล้ว
Hola Mosse, buen día, podrás generar una instrucción de compra con la forma de pago "Envío de recursos/BONDDIA" y transferir a tu cuenta una sola vez para que se realice la compra de tu inversión. También puedes activar tu ahorro recurrente en el cual podrás programar un cargo automático a tu cuenta bancaria por el monto y en la frecuencia que elijas (semanal, quincenal o mensual), para que de forma automática sean invertidos en CETES 1 mes.
Buen día una pregunta, qué pasa si no aparece mi banco en la parte de banco emisor ?, mi banco es un STP, es una cuenta de Mercado Wallet
2 ปีที่แล้ว
Hola Carlos, buen día, no es posible registrar una cuenta STP ya que no es un banco oficial y no es aceptado por cetesdieecto. Debes elegir una cuenta bancaria que se encuentre en el combo de opciones ¡Saludos!
Hola, buenas noches. ¿Qué puedo hacer si al momento de introducir mi cuenta bancaria ya que me marca que no son validas y lo he intentado con dos cuentas diferentes? o ¿Será no acepta algún tipo de cuenta ?
2 ปีที่แล้ว +1
Hola Mariana, buen día, por favor compártenos vía correo contacto@cetesdirecto.com la captura de pantalla del mensaje que observas al realizar el registro de tu cuenta bancaria. ¡Saludos!
Hola tengo una pregunta que eso del limite de 3 mil Udis al mes podria explicarme? gracias
5 หลายเดือนก่อน
¡Buen día! Tu contrato se creará bajo la modalidad de "Contrato Exprés" con una capacidad de ahorro mensual de hasta 3 mil UDIS, para obtener este monto es necesario consultar el precio de la UDI en nuestra página y multiplicarlo por 3 mil, considerando que el valor de la UDI se actualiza constantemente. Puedes aumentar tu capacidad de ahorro vía Internet con tu e.firma (antes Fiel) o haciendo una cita para acudir al Centro de Atención a Clientes de Cetesdirecto, o en alguna sucursal de Banco del Bienestar autorizada.
Entonces en los datos bancarios no es necesaria la clave interbancaria o clabe, sino que solo con los numeros de la tarjeta de debito, cierto?... Pregunto porque eso es precisamente lo que hice y no tengo reflejado ningún movimiento, lo que me hizo pensar que algo hice mal.
3 ปีที่แล้ว +1
Hola Alex, buen día, así es, podrás registrar os datos de tu tarjeta plástica de debito o nomina y se generan los movimientos desde la misma. Adicional, comunícate con nosotros a nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de lunes a viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas donde con gusto te apoyamos en tus dudas. ¡Saludos!
Hola! Tengo una duda. Recientemente estoy tratando de abrir mi cuenta en Cetes y me piden mi código postal fiscal. Al consultar en mi constancia de situación fiscal vi que el código postal que aparece ahí no es el de mi dirección. Hay problema si pongo el mío y no el que está en mi constancia de situación fiscal?
ปีที่แล้ว +1
¡Hola, Christian! Lo recomendable es colocar el código postal que viene en tu Constancia de situación fiscal.
Que tal ? Saludos.. tengo unas preguntas por favor.. hay un apartado cuando estás creando tu cuenta donde te pide los datos de la constancia de situación fiscal.. y sucede que los datos de mi constancia de situación no están actualizados aparezco con dirección diferente a mi actual.. y actualmente no estoy laborando con prestaciones de ley y tengo mucho tiempo que trabajo por mi cuenta, además mi constancia dice que estoy en el régimen de Sueldos y salarios e ingresos asimilados a salarios, además dice que mi estatus en el padrón es activo...que puedo hacer?? Corrijo mi constancia de domicilio y sin obligaciones fiscales? O habrá algún problema si pongo mi situación actual sin corregir mi constancia?? Por favor
ปีที่แล้ว
Hola, buen día, te podemos atender en nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. ¡Saludos!
@ ayuda! Estoy creando mi cuenta y marca: "error en la clave de usuario" no puedo avanzar en el registro, he puesto diferentes datos y sucede lo mismo. Ojalá pueda orientarme
ปีที่แล้ว
Hola@@araceligomezmendoza7452 solicitamos tu apoyo para validar que tu nombre de usuario tenga mínimo una letra mayúscula, una minúscula y un número, por favor. Para mayor información te invitamos a comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat o whatsapp) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.
Una pregunta, estaba haciendo una cuenta en cetes y en el apartado de cuenta puse mi cuenta de NU (clabe) pero en el apartado de banco receptor no me aparece la opción NU. ¿Puedo poner la cuenta de NU y poner otro banco como receptor?
ปีที่แล้ว
Hola, buena tarde. Es importante informarte que cetesdirecto no puede aceptar sus recursos enviados desde STP, por lo que es necesario que agregue una cuenta bancaria que este a tu nombre como titular y así puedas enviar tus recursos. Saludos.
Una duda yo no puse nombre de usuario y cada que quiero entrar es un problema me salen diferentes letras en nombre de usuario y debo ingresar la contraseña se puede anular esa cuenta y abrir una nueva?
ปีที่แล้ว
Hola Cid, buen día, te invitamos a comunícate a Nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. ¡Saludos!
Hola estoy intentando terminar de aperturar mi cuenta pero me dice que mis datos son inconsistentes ya los revise varias veces y están bien, pero no me permite firmar el contrato, que debo hacer?
Una pregunta en la cuenta exprés dices que se puede ahorrar 18 mil mensuales pero ese es el límite pero si dejo que esos 18 mil estén generando mes tras mes y en el otro mes ahorro otros 18 mil ya son 36 mil mi pregunta es es acumulable o solo puedo ganar intereses de esos 18 mil pesos por ser exprés y si quiero tener una escalada debo de tener un régimen fiscal?
2 ปีที่แล้ว +1
Hola Javi, buen día, las cuentas exprés tienen un límite mensual de envío de recursos de 3 mil udis, aproximadamente 21 mil pesos, este límite aplica tanto para Valores Gubernamental como para nuestros Fondos de Inversión en este caso Bonddia, puedes acumular tus recursos mes con mes enviando la equivalencia a las 3 mil udis, pero si deseas enviar una cantidad superior en una sola transacción mensual, todas las inversiones dentro de tu cuenta de cetesdirecto generar rendimientos, Adicional, puedes aumentar tu capacidad de ahorro con tu e.firma desde tu sesión web o bien acudiendo a nuestro centro de atención personalizada ubicado en Plaza Inn, local 340 en CDMX o en una sucursal del Banco del Bienestar. Saludos.
Hola espero me contesten intente registrarme en cérea directo y me piden que marque mi régimen fiscal y después me piden código postal fiscal … me dedico al hogar y en mi constancia del sat dice que estoy de baja … que pongo en cada caso ??? Eso es nuevo de este año ?
ปีที่แล้ว
¡Hola! Te invitamos a comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00. Estamos para servirte.
una preguntota hay posibilida de que invierta más de lo que se puede mensualmente?
2 ปีที่แล้ว +1
Hola Mónica, buenas tardes, si estas contratada bajo la modalidad exprés puedes invertir desde $100.00 hasta 3,000 UDI´S mensuales, aproximadamente $19,000; si deseas invertir un monto mayor es necesario que aumentes tu capacidad de ahorro para que puedas tener un monto mayor y podrás invertir hasta $10,000,000.00. Si deseas aumentar tu capacidad de ahorro y no tener restricción en transferencia de recursos de manera mensual, puedes actualizar tu contrato por medio de la FIEL (e-firma) la cual expide el SAT, en la opción de “Escalar con e. Firma” se solicitará ingresar los archivos de tu firma electrónica (FIEL) los cuales son: extensión .CER, .KEY, contraseña de acceso; posteriormente reiniciar tu sesión para que el sistema actualice la información proporcionada. ¡Saludos!
Tengo una pregunta , si estoy en otro país y me pide información que no tengo como un número de seguro social ur puedo hacer ? Tengo un RFC O CURP PERO , al poner dirección de otro país que no es Mexico me pide diferentes datos y no puedo inscribirme por ese problema
2 ปีที่แล้ว
Hola, buen día, es un requisito para que puedes contratarte tener Residencia fija dentro del territorio nacional y esta la dirección que debes colocar en tu cuenta de cetesdirecto ¡Saludos!
Hola, tengo una duda respecto a la cuenta bancaria, ¿En el registro si se acepta cuenta de Banco Azteca o esa no cuenta con domiciliacion?
ปีที่แล้ว
¡Hola! Es necesario que valides con tu banco si cuenta con domiciliación activada, si cuenta con ella no hay problema en que la registres en Cetesdirecto.
@ bien, la cuestión aquí es que no se exactamente lo que es una domiciliacion, ya que he tratado de investigar en Google los bancos que cuentan con este servicio, pero solo obtengo resultados que dicen que puedo invertir desde los bancos o que los bancos te envían documentos a tu domicilio y pues no me queda claro, la pregunta aquí es ¿tienen en su sistema personas que hayan dado de alta una cuenta de banco azteca?, por que si es así, tal vez si pueda usarlo. Oh, y otro resultado más que he tenido de mis investigaciones es que puedes solicitar la domiciliacion a tu banco para automatizar algunos pagos fijos que puedas tener mensualmente, para que no tengas que acudir a la sucursal o tomarte la molestia de hacerlo en la aplicación del banco cada que requieras hacer dicho pago, pero supongo que al solicitar la domiciliacion proporcionas una cuenta bancaria a la que se debe depositar ¿y si es así, cómo se haría para cetes directo? ¿Si hay alguna forma de hacerlo podría registrarme primero con mi cuenta que tal vez no tenga la domiciliacion y luego solicitarla para cetes? ¿El sistema de cetes me permitirá registrarme aún así o debo asegurarme primero de que mi cuenta bancaria o mi banco cuenta con este servicio?
Hola, tengo una duda. No cuento con mi rfc y al momento de registrarme me arroja un rfc, ¿Le tengo que agregar (00) o elimino la sugerencia y escribo los dos ceros?
ปีที่แล้ว +1
¡Hola, buenas noches! Es necesario que generes o verifiques tu RFC directamente ante el SAT, pues tener este dato correcto en tu contrato cetesdirecto es de suma importancia, ¡saludos!
Hola, una pregunta. Puedo invertir si no soy mexicano?? Y de ser así que debo poner en el RFC y CURP ??
ปีที่แล้ว
Para formar parte de cetesdirecto deberás cumplir con los siguientes requisitos: • Ser mayor de 18 años. • Nacionalidad mexicana, en caso de ser extranjero contar con FM2. • Residencia fija dentro del territorio nacional. • Registrar una cuenta CLABE a 18 dígitos a tu nombre, ya sea de débito, nómina, ahorro o chequera, que no sea mancomunada o de una persona moral. La cuenta bancaria deberá mantener el servicio activo de domiciliación, así como el uso de SPEI. • RFC (Registro Federal de Contribuyente) como persona física. • CURP (Clave Única de Registro de Población) • Correo electrónico.
Hola, Desde hace una semana he intentado abrir la pagina de cetesdirecto para abrir una cuenta y empezar a invertir, pero no me deja abrirla, ya intente con varios buscadores y en ninguno puedo, podrian ayudarme?
4 ปีที่แล้ว
Hola Jos, buen día. Para poder apoyarte por favor envíanos una captura de pantalla donde observes el error a nuestro correo contacto@cetesdirecto.com y una breve descripcion de tu problema. Saludos.
Hola qué tal al momento de invertir hay que declar impuestos sobre la ganancia se hace de manera automática o hay que ir a declarar personalmente uno y pagar un contador etc.
4 ปีที่แล้ว +3
Hola, buena tarde. Por disposición oficial de la Ley del Impuesto sobre la renta, en cada inversión que usted realice, se aplica por concepto ISR una tasa del 1.45% sobre el monto del capital que dé lugar al pago de los rendimientos hasta el 31 de diciembre del año en curso. Saludos.
buenas tardes, una duda, sino tengo rfc uedo abrir la cuenta de todos modos?, gracias
ปีที่แล้ว +1
Hola Martin, buen día, al momento de ingresar tus datos el sistema te brindará un RFC con el cual puedes finalizar tu contratación y validar que sea correcto directamente con el SAT, de igual manera posteriormente podrás realizar la actualización en sucursal si así lo requieres.
Buenas, tenggo un problema con el caso de RFC, ya que no tengo omo clave y estoy intentando ponerles los ceros(00) pero no me acepta, que puedo hacer?
3 ปีที่แล้ว
Hola buen día, Para crear tu cuenta en cetesdirecto no es necesario tener un régimen fiscal en especial, al registrar tus datos personales nuestra plataforma construye un RFC con base en tus datos personales, es importante que valides que tu homoclave sea correcta.
si no encuentro mi municipio puedo colocar uno cercano y colocar lo demás bien?
ปีที่แล้ว
Hola, buen día, debes colocar tu municipio correcto. Te podemos atender en nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas ¡Saludos!
no puedo concluir el proceso de apertura de cuenta por que me dice que el total de los beneficiarios debe ser 100% y solo tengo un benficiario. que puedo hacer?
5 ปีที่แล้ว
Hola Berenice, buena tarde. Debe ingresar el 100% en la casilla que corresponde para que puedas continuar con el proceso. ¡Saludos!
La firma electronica es la que se tramita en el SAT?
3 ปีที่แล้ว
Hola buen día, al finalizar tu registro en cetesdirecto lo firmarás electrónicamente es decir desde la web. La e.firma o firma FIEL es la que tramitas en el SAT. ¡Saludos!
buenas tardes, tengo una duda, si abro una cuenta tengo que hacer alguna transferencia al momento o puedo hacerla después de un mes, y si mandan el contrato en físico o solo al correo registrado, gracias.
2 ปีที่แล้ว +2
Hola J. Jesus, buen día, puedes comenzar con tus inversiones cuando lo desees, puede ser después de abrir tu cuenta. ¡Saludos!
En el rfc y curp se llenaron esos campos en automático, el rfc tenia otra homoclave distinta al rfc con el que estoy registrado en el sat, es normal?
8 หลายเดือนก่อน
¡Buen día! En este caso debes editar la CURP o RFC al correcto. Si ya completaste tu registro y esta información es incorrecta, por favor, envíanos un mensaje directo a Facebook, X (Twitter) o Instagram para que te compartamos el proceso de actualización.
Hola Marisol, buen día, para formar parte de cetesdirecto deberás cumplir con los siguientes requisitos: • Ser mayor de 18 años. • Nacionalidad mexicana, en caso de ser extranjero contar con FM2. • Residencia fija dentro del territorio nacional. • Registrar una cuenta CLABE a 18 dígitos a tu nombre, ya sea de débito, nómina, ahorro o chequera, que no sea mancomunada o de una persona moral. La cuenta bancaria deberá mantener el servicio activo de domiciliación, así como el uso de SPEI. • RFC (Registro Federal de Contribuyente) como persona física. • CURP (Clave Única de Registro de Población) • Correo electrónico. ¡Saludos!
Cuándo dicen que si tu RFC no tiene homoclave. Me están diciendo que sin estar registrado en el SAT ¿Puedo crear mi cuenta en CETES Directo? ¿Y de ser así no trae consigo problemas?
2 ปีที่แล้ว +2
Hola, buen día, para crear tu cuenta en cetesdirecto no es necesario tener un régimen fiscal en especial, al registrar tus datos personales nuestra plataforma construye un RFC con base en tus datos personales, es importante que valides que tu homoclave sea correcta.
Hola tengo duda.... en mi situación fiscal soy ama de casa y no declaró en Hacienda.... Entonces que pongo??? Sin obligación fiscal???
ปีที่แล้ว
Hola buen día, deberás ingresar la misma información que observas en tu comprobante de situación fiscal. ¡Estamos para servirte!
ปีที่แล้ว
Hola, una pregunta: Acabo de abrir mi cuenta y yo active una casilla que me salía antes de Ahorro recurrente que se refería a hacer la primera inversión, yo le puse el monto y 1 mes y luego me mandaron un correo con el comprobante pero en mi cuenta bancaria aún no se me descuenta el monto que coloqué. Eso quiere decir que aún no invertí nada , o esa casilla para que es?
ปีที่แล้ว
Hola Mariana, te apoyamos a validar si activaste tu ahorro recurrente, pedimos tu apoyo para comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.
Una pregunta en el llenado de la cuenta pondría los 18 dígitos de la tarjeta de débito que es donde haría la transferencia a cetesdirecto, sería correcto así.
¿Para firmar electrónicamente para crear tu perfil en cetes se nesecita la e.firma?
5 ปีที่แล้ว
Hola Arturo, buen día. Para crear tu cuenta de cetesdirecto no es necesario que tengas tu firma FIEL, para aumentar tu capacidad de ahorro es necesario que tengas tu firma FIEL y puedas realizarlo a través de tu sesión, Saludos.
Tengo entendido que ya puse mis datos correctos, ya lo intenté en varios dispositivos, y a la hora de firmar me da el mensaje de que hay una inconsistencia en mi información, ya revisé y esta correcta. No se de que forma estoy colocando mal la información, o si al menos mi información esta bien o no, ya que regreso a páginas anteriores y no me dice exactamente donde me estoy equivocando
2 ปีที่แล้ว
Hola Roy, buen día, pido de tu apoyo que lo intentes nuevamente el día de hoy, borra historial de navegación y cookies. De continuar con alguna incidencia por favor comunícate con nosotros a nuestro centro de atención telefónica que es (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 hora ¡Saludos!
Buenas tardes. Una persona con una jubilación de $360,000.00 anuales (monto inferior al límite de $460,000.00 al año), si invirtiera en Cetes sus pagos por finiquito y ahorros, y recibiera de rendimientos por ejemplo $100,000.00, ¿tendría la obligación de presentar declaración o con la retención de ISR que le hicieran en Cetes directo sería suficiente? Es una persona que está totalmente conforme con que se le hagan retenciones pero no quiere tener que andar presentando declaraciones aún cuando pueda tener saldo a favor, no quiere complicar su vida pero sí quiere poner a trabajar su dinero. Además, ¿qué cantidad aproximada tendría que invertir para recibir $100,000.00 de rendimientos al año?
4 ปีที่แล้ว
Hola Luzana, buena noche. por disposición oficial de la Ley del Impuesto sobre la renta, en cada inversión que usted realice, se aplica por concepto ISR una tasa del 1.45% sobre el monto del capital que dé lugar al pago de los rendimientos hasta el 31 de diciembre del año en curso. dicional dentro de nuestro portal puedes encontrar una calculadora que te puede apoyar con tus rendimientos. Saludos
si tengo 100 mil pesos para invertir (no mensual, si no en una sola exhibición ya que es un ahorro que tengo), necesito forzosamente la e firma?
4 ปีที่แล้ว
Hola Gil, buen día. Es necesario que aumentes tu capacidad de ahorro para que puedas ingresar los recursos que desees sin restriccion, puedes hacerlo con tu e.firma desde tu sesión o bien agendar una cita para que acudas a una sucursal Bienestar a entregar tu documentación. ¡Saludos!
Una duda, pongo mi numero exterior en el apartado domicilio, y me dice que no se permiten caracteres especiales, y solo pongo 3 la cual es mi numero exterior
18 วันที่ผ่านมา
¡Buen día! Es importante no colocar simbología como (#), en su lugar puedes colocar No. Si continúas presentando problemas para registrarte, envíanos un mensaje directo a Facebook, X o Instagram.
Buenas tardes Apertura mi cuenta en CETES directo , pero abrí 2 procesos por error , uno me indica que es por transferencia spei y el otro por domiciliación, el detalle que revisando los bancos que no aceptan domiciliación me doy cuenta que Banco Azteca entra en ese grupo, por lo cual hice un spei, pero al tener dos proceso de compra , no se a cual se va a ir , como puedo tener el control de eso?
4 ปีที่แล้ว +2
Hola Juan, buen día, así es, puedes cancelar la instrucción de compra que desees, en el apartado movimientos/ instrucciones atendidas compras, seleccionas la compra y cancelas. ¡Saludos!
Buenas tardes una duda , para seguir con el trámite me pide código fiscal,y yo no trabajo, solo hace muchos años trabajé 6 meses ,aun asi se puede invertir de apoquito como dice en el video?
ปีที่แล้ว
Hola, buenas noches. Los datos fiscales los podrás encontrar en tu Constancia de Situación Fiscal, emitida por el SAT. La puedes consultar independientemente de estar o no empleado. Adicionalmente, es correcto, puedes comenzar tu inversiones desde $100.00. ¡Saludos!
Hola buen día Tengo una duda, al momento de crear mi cuenta y llego al apartado de ingresar los datos bancarios ¿Puedo usar la cuenta que me da mercado pago? si es posible que opcion debo poner en "Banco Emisor", ya que no cuenta con alguna otra cuenta bancaria
ปีที่แล้ว
Hola, buen día, una disculpa en el apartado datos bancarios deberás ingresar una cuenta CLABE bancaria que el banco emisor se encuentre en el listado que aparece, por favor.
Buenas tardes el tope de udis por mes , es solo al depositar? , O si llegas a los 3,000 udis, ya no puedes ahorrar más aunque sea en otro mes ?
2 ปีที่แล้ว +1
Hola Angel, buen día agradecemos tus comentarios. Te informo que puedes ingresar a tu cuenta de cetesdirecto hasta 10 millones de pesos, sin embargo, al iniciar se comienza con una limitante de 3000 UDIS que es un aproximado de 21 mil pesos de forma mensual. Si deseas aumentar tu limite de ahorro puedes realizar un escalamiento con tu e.Firma desde tu sesión web o una migración de contrato acudiendo a una sucursal Banco del Bienestar. Por otro lado, te podemos atender en nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas ¡Saludos!
Hola que tipo de banco me recomiendan para abrir una cuenta y cuánto tendría que pagar de impuestos?
4 ปีที่แล้ว +1
Hola buen día, podrás registrar una cuenta CLABE a 18 dígitos a tu nombre, ya sea de débito, nómina, ahorro o chequera, que no sea mancomunada o de una persona moral. La cuenta bancaria deberá mantener el servicio activo de domiciliación, así como el uso de SPEI.
Hola Alexandra, buen día, te podemos atender en nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas ¡Saludos!
Buenas noches que banco emisor seleccióno uso Fondeadora
2 ปีที่แล้ว
Hola Juan, buen día, en este caso debes realizar la transferencia desde el portal de tu banca, debe ser una institución bancaria. No es posible realizar la transferencia de recursos a través de una fondeadora. ¡Saludos!
Que hago si la aplicación y tampoco la página de Cetes directo abre, siempre pasa la mismo, yo tenía la intención de checar si ya se había registrado lo que invertí, pero no se puede. Que puedo hacer?
ปีที่แล้ว
Hola, buen día, gracias por tu tiempo es espera. Te confirmamos que ya puedes ingresar a tu sesión web. Una disculpa de antemano por los inconvenientes ocasionados ¡Saludos!
Hola, tengo una pregunta. Tengo nacionalidad Mexicana pero vivo en Estados Unidos, aun así puedo inverter en los CETES? Y si si cual seria el proceso?? Muchas gracias de ante mano.
ปีที่แล้ว
Hola buen día, para formar parte de cetesdirecto Ser mayor de 18 años, Nacionalidad mexicana, en caso de ser extranjero contar con FM2 Residencia fija dentro del territorio nacional, Registrar una cuenta CLABE a 18 dígitos a tu nombre, ya sea de débito, nómina, ahorro o chequera, que no sea mancomunada o de una persona moral. La cuenta bancaria deberá mantener el servicio activo de domiciliación, así como el uso de SPEI, RFC (Registro Federal de Contribuyente) como persona física, CURP (Clave Única de Registro de Población), Correo electrónico. ¡Saludos!
Puedo tener 2 cuentas a mi nombre de cetesdirecto? Lo que sucede es que necesito actualizar el número de tarjeta de débito que ingresé por una cuenta clabe, porque la tarjeta se vencerá pronto, pero en mi ciudad no hay sucursal bansefi para hacer el trámite, por lo que veo más práctico crear una nueva cuenta. Existe algún problema con eso?
4 ปีที่แล้ว
Hola Kevin, puedes registrar el cambio de tu cuenta bancaria desde nuestra plataforma, deberás ingresar al menú cambio de cuenta clabe, seleccionar la opción Agregar cuenta, autenticarte con tus datos de contacto (móvil o correo electrónico) y posteriormente enviar desde la cuenta que diste de alta un SPEI a tu cuenta cetesdirecto para que validemos la titularidad de tu cuenta y en un lapso de 72 horas hábiles aplicaremos el cambio, siempre y cuando seas el titular de la cuenta.
@Hola, ya registré mi nueva cuenta y ya fue validada, solo que al momento de seleccionar el cambio a la nueva cuenta me pide el codigo de 6 dígitos que se envía a mi correo o celular, el problema es que no me lo envían, al momento de solicitar el codigo tanto correo como celular me aparece "Imposible enviar OTP"
4 ปีที่แล้ว
Hola@@kevin.u1093 , buena tarde. Por favor pedimos de tu apoyo para que borres cookies e historial de navegación y vuelva a intentarlo pero únicamente debes solicitar tu código a traves de tu móvil, en caso contrario por favor envíanos un correo a contacto@cetesdirecto.com. Saludos.
Buen dia, quiero invertir en Cetes, sin embargo, no cuento con mi RFC ¿Aun asi puedo invertir? ¿no tendria algun problema ?. y Obteniendo los Rendimientos debo de pagar algun impuesto o dar mi declaracion anual ?. Gracias
ปีที่แล้ว +1
Hola, buen día, para formar parte de cetesdirecto deberás cumplir con los siguientes requisitos: • Ser mayor de 18 años. • Nacionalidad mexicana, en caso de ser extranjero contar con FM2. • Residencia fija dentro del territorio nacional. • Registrar una cuenta CLABE a 18 dígitos a tu nombre, ya sea de débito, nómina, ahorro o chequera, que no sea mancomunada o de una persona moral. La cuenta bancaria deberá mantener el servicio activo de domiciliación, así como el uso de SPEI. • RFC (Registro Federal de Contribuyente) como persona física. • CURP (Clave Única de Registro de Población) • Correo electrónico. Por disposición oficial de la Ley del Impuesto sobre la renta, en cada inversión que usted realice, se aplica por concepto ISR una tasa del 0.15% sobre el monto del capital que dé lugar al pago de los rendimientos hasta el 31 de diciembre del año en curso. ¡Saludos!
Una pregunta, al firmal electrónicamente me sale el siguiente aviso: "Estimado usuario su contratación esta en proceso", este mensaje me sale desde ayer y no me deja crear mi cuenta, que significa este mensaje? cual es el siguiente paso o que debo de hacer?
ปีที่แล้ว
Hola Brian, pedimos tu apoyo para compartirnos tu RFC, nombre completo, número telefónico y una captura de pantalla en el apartado donde aparece la leyenda al correo contacto@cetesdirecto.com para poder apoyarte.
Quiero registrar mi cuenta y en el momento de firmar con la firma electrónica me aparece un mensaje en rojo que dice "Estimado usuario su contratación esta en proceso" normalmente tarda algun tiempo antes de poder abrir la cuenta ?
ปีที่แล้ว
¡Hola Roberto! Por favor te invitamos a comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00. ¡Estamos para servirte!
¿Puedo cambiar la cuenta que dejé registrada en cetes? La intención era que me quitara el dinero de la cuenta en automático y no sabía que no se podía con Banco azteca.
2 ปีที่แล้ว +1
Hola Arturo, buen día, para realizar tu actualización de cuenta clabe es necesario que ingreses a tu sesión, seleccionar el apartado “Cambio de cuenta CLABE”, deberás autenticar una coordenada de tu tarjeta de seguridad, una vez que autentiques tu coordenada podrás verificar la cuenta actualmente asociada; posteriormente observaras el botón “Agregar cuenta”. Deberás enviar un centavo desde la cuenta que deseas registrar y posterior solo es esperar el tiempo de validación.
Estoy por abrir una cuenta en Cetes, pero en éstos momentos tengo problemas con la fecha de nacimiento en mi Acta debido al nuevo formato, y por error del Registro Civil me cambiaron el mes y tengo que corregir ese error, pero por la actual contingencia no he solventado ese problema ¿tendría problemas al generar mi cuenta si la fecha de mi nacimiento no es la correcta?
4 ปีที่แล้ว
Hola buen día,si el sistema te permite generar tu registro con los datos que ingresas, puedes realizar tu contrato, y posteriormente generar la actualización de tu CURP en el sistema de cetesdirecto.
es necesario contar con la firma electronica para crear mi cuenta de cetes?
4 ปีที่แล้ว +1
Hola buen día, no es indispensable, sólo es una de las alternativas para aumentar tu capacidad de ahorro desde tu, puesto que las contrataciones en la página web son en la modalidad exprés. El cual tendrá un límite de envío de recursos de 3,000 mil UDI’s equivalentes aproximadamente a 19 mil pesos mensuales. Puedes realizar tu registro y aperturar tu contrato ingresando tus datos personales. ¡Saludos!
Cual es el tope que se puede invertir con la efirma ?
8 หลายเดือนก่อน +1
¡Buen día! Para los contratos con aumento de capacidad de ahorro (Nivel 4), el límite de recurso que puedes mantener dentro de tu cuenta Cetesdirecto es de $10,000,000.00.
@ se puede depositar en una sola exhibicion $1300,000 por ejemplo ? Gracias por sus respuestas
8 หลายเดือนก่อน +1
@@juliocesarbautista8182 Esto dependerá de tu institución bancaria, si permite hacer movimientos por esta cantidad podrás transferirlo, siempre que sea desde la cuenta asociada en uso y en horario SPEI (6:00 a 17:00 h en día hábil bancario)
Cuál es el régimen fiscal en el que debo estar inscrita en hacienda. También necesito que me expliquen por favor en qué consiste el Código Postal fiscal, no concluí mi registro porque me pidió ese código postal y nadie en las oficinas del SAT me pudo explicar. Gracias!
ปีที่แล้ว
Hola, buen día, solicitamos tu apoyo para validar tu código postal fiscal y tu regimen fiscal en la constancia de situación fiscal que emite el SAT, por favor. Adicional, te invitamos a comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat o whatsapp) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.
Hola, en la parte de datos fiscales le puse que no tengo obligacióne fiscles, aún así me pide códico postl fiscal y no me deja avanzar
ปีที่แล้ว
Hola Diana, buen día, pedimos tu apoyo para comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica. Puedes comunicarte al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.
por favor ayuda inverti en cetes 1000 pesos en un periodo de un mes ya fue la fecha de subasta y ai se domicilio el pago es decir que ya se retiraron esos 1000 pesos de mi cuenta de banco pero no aparece nada en mi portafolio ni en ingresos ni en bondia es la primera vez que lo hago gracias
4 ปีที่แล้ว +1
Hola buen día, solicitamos de tu apoyo para que envies un correo electrónico a contacto@cetesdirecto.com con tu nombre completo RFC y una explicación de tu solicitud, con gusto te apoyamos.
buen dia, Disculpe al momento de registrarme a mi cuenta de cetes me pide: Codigo Postal Fiscal. eso se refiere al codigo postal de mi localidad donde vivo ?. Gracias por si contestan
ปีที่แล้ว +1
Hola Oscar, deberás validar el código postal que tienes registrado en el SAT y este será el que debes registrar
Si en el RFC que me genera la página le pongo los dos ceros al final y creo mi cuenta pero posteriormente me doy de alta en el SAT y me dan mi verdadero RFC puedo cambiarlo en la página y poner el real que me acaban de dar?? Saludos y gracias si responden
2 ปีที่แล้ว +3
Hola Adrian, buen día, así es, puedes generar tu actualización de RFC acudiendo a una sucursal del banco del bienestar una vez que tendras el RFC correcto. ¡Saludos!
Buen día, cómo puedo recuperar mi cuenta si dejé de ocuparla por un tiempo y no tengo mis datos de acceso?
4 ปีที่แล้ว
Hola buen día, te invitamos a comunícate a Nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas.
Hey muy buenas tardes!, Disculpe ya abrí mi cuenta y empecé con esto para empezar a ahorrar, el problema es que hasta ahora no se ha visto reflejada la operación ni en la app ni en la página de internet, cosa rara porque me llegó un correo confirmando la operación, porque no se ven los procesos en mi aplicación?
3 ปีที่แล้ว +1
Hola Julius, buenas noches. Todas tus operaciones programadas podrás visualizarla dentro de tu sesión en el apartado Movimientos/ instrucciones de inversión. En caso de que tengas una duda o requieras atención te invitamos a comunicarte a nuestra línea de Atención a Clientes al (55) 5000-7999. Estamos a tus órdenes en un horario de lunes a viernes de las 09:00 a las 18:00 horas y sábados de las 09:00 a las 14:00 horas o en nuestra Asistencia en línea (Chat), en donde con gusto te atenderemos.
Se puede abrir una cuenta en oficinas directamente gracias
2 หลายเดือนก่อน +1
¡Buen día! Es correcto, puedes ir a sucursal de plaza INN de CDMX o en las sucursales autorizadas del Banco del Bienestar, Puedes también aperturar tu cuenta desde la página web oficial o desde la app. Encontrarás toda la información dentro de nuestra página de internet, si cuentas con dudas puedes comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00 horas. WhatsApp +52 55 5000 7999 de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 h o sábados y domingos de 9:00 a 14:00 h. O bien, si lo prefieres, redes sociales: Facebook, X (Twitter) o Instagram.
Puedo hacer una inversión pagando en efectivo? Y si es en esta modalidad el sat me retiene impuestos del monto invertido, cometí el error de sacarlo de mi cuenta.
10 หลายเดือนก่อน
¡Buen día! Por el momento, el ingreso de recursos a tu cuenta Cetesdirecto, se hace mediante una transferencia SPEI en horario de 6:00 a 18:00 h en día hábil bancario. O bien, por cargo automático si realizas una instrucción de compra con forma de pago “domiciliación”.
Hola, no se hizo la instrucción de ahorro recurrente, no sé si es porque ayer 15 fue domingo, puedo hacer algo? o sólo esperar?
ปีที่แล้ว +1
Hola Marisol, buenas noches. Para apoyarte en tu solicitud. Te invitamos a comunicarte a nuestra línea de Atención a Clientes al (55) 5000-7999; estamos a tus órdenes en un horario de lunes a viernes de las 09:00 a las 18:00 horas y sábados de las 09:00 a las 14:00 o en nuestra Asistencia en línea (Chat), en donde con gusto te atenderemos. Estamos para servirte.
Buen dia, si me aparece "Estimado Usuario su contratacion esta en proceso" a la hora de firmar, que podria hacer, he vuelto a hacer el proceso 3 veces y me sigue apareciendo.
ปีที่แล้ว
Hola, buen día, te invitamos a comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat o whatsapp) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.
Cuando le doy en firma electronica me aparece,estimado usuario su contratacion esta en proceso y ya lleva un dia así que hago?
ปีที่แล้ว
Hola, buen día, solicitamos tu apoyo para comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat o whatsapp) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.
Hola Juan, buena tarde para realizar la apertura de cuenta no es necesario tener un segundo nombre, deberás ingresar directamente desde la RENAPO. ¡Saludos!
BUENAS TARDES , TENGO UNA DUDA , NO TENGO FIRMA ELECTRONICA , PUEDO CREAR MI CUENTA EN CETES Y SI SE PUEDE A LA HORA DE RETIRAR TENDRE ALGUN PROBLEMA.
ปีที่แล้ว +2
Hola Rodolfo, buenas noches. Podrás realizar la apertura de tu contrato sin la e.firma, esta es sólo es una de las alternativas para aumentar tu capacidad de ahorro desde tu sesión, puesto que las contrataciones en la página web son en la modalidad exprés. El cual tendrá un límite de envío de recursos de 3,000 mil UDI’s equivalentes aproximadamente a 21 mil pesos mensuales. Puedes realizar tu registro y abrir tu contrato ingresando tus datos personales. Cetesdirecto no cobra comisiones por apertura de cuenta, manejo de su portafolio de inversiones, saldo mínimo mensual y consulta de sus movimientos, es totalmente gratuito. Te invitamos a abrir tu cuenta. Estamos para servirte. Abrir una cuenta th-cam.com/video/r_BKdqrxPFs/w-d-xo.html
Disculpe, ¿en caso de que registre un banco que por alguna razón no tenga domiciliacion, que pasaría? ¿Me negarían el registro? ¿Es muy necesario la domiciliacion? Por cierto, mi cuenta es Guardadito de Banco Azteca.
ปีที่แล้ว
¡Hola! La cuenta bancaria deberás registrar una cuenta CLABE a 18 dígitos a su nombre, ya sea de débito, nómina, ahorro o chequera, que no sea mancomunada o de una persona moral. La cuenta bancaria deberá mantener el servicio activo de domiciliación, así como el uso de SPEI. Si registras una cuenta que no cumpla con estos criterios no será validada para poder hacer movimientos y deberás registrar una nueva.
Hola estoy tratando de abrir mi cuenta en cetes pero el opción donde va mi Curp y mi RFC, se detiene el proceso de registro porque dice "Rfc es incoherente con su información" . Pienso que puede ser por que mi Curp empieza "CXGA" y mi RFC comienza en "CAGX" pero rectifique mis datos y están correctos.
2 ปีที่แล้ว
Hola Areli buen día, te podemos atender comunicándote nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Donde con gusto te apoyamos en el ingreso a tu sesión.
Buena información, pueden hacer un vídeo de cómo escalar la inversión?
Hola Marco, buena tarde, agradecemos tus sugerencias la cual es muy importante para nosotros, se envía al área correspondiente para su validación, si deseas información sobre tu escalamiento con gusto te podemos apoyar. ¡Estamos para servirte!
@ buenas. Noches ayuda cetesdirecto desde que actualizaron la app no me deja ingresar. Dice que el usuario o contraseña es incorrecto.. me ayuda por favor ?
Hola@@zenaidajimenez8855, buen día, te podemos atender en nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Adicional, hacemos de tu conocimiento que puedas ingresar a tu sesión web desde el navegador de tu móvil o desde una computadora de escritorio ¡Saludos!
@ oye ya casi al final en dónde dice régimen fiscal que val ???
@@mariadelrosariorosales507 Esta información puedes validarla en tu Constancia de Situación fiscal.
Hola en el. Paso de cuenta bancaria y registro de situación física y código postal fiscal ¿que coloco?
Hola, buenas tardes, te podemos atender en nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas ¡Saludos!
La parte del beneficiario,me lo podrían especificar mejor, el se beneficia en caso de que me pase algo? O en que momento entra en beneficiencia la persona que coloque?
Hola buen día, el beneficiario es la persona que tu ingresas para hacerse cargo de tus inversiones en caso de fallecimiento de titular. ¡Saludos!
Puedo cambiar el beneficiario en caso de que éste fallezca antes que el propietario de la cuenta?
@@turquesaairam726 Claro, se pueden cambiar.
Cómo cambio en beneficiario??
i todos los meses tiene que invertir uno o cuando pueda
Hola, una pregunta, en CETES, al finalizar el plazo hay opción para reinvertir el capital más los intereses o solo se reinvierte el capital?
Hola buen día, cuando activas la reinversión automática se reinvierte el capital invertido mas los rendimientos generados.
Hola tengo una duda, ya estoy en la parte final de abrir mi cuenta y solo me aparece lo de "Firmar Electromicamente" pero cuando le doy en la casilla de firmar me aparece en letras rojas un anuncio pequeño que dice "Estimado usuario su contratación esta en proceso" y no se que hacer en ese punto pues no llega nada a mi correo, me podrían decir que hacer en este caso? por favor
Hola Luis, buen día, solicitamos tu apoyo para comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat o whatsapp) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.
Hola Luis, te ayudaron a solucionar tu problema? me pasa lo mismo
buenas tardes al momento de invertir ¿ debo de presentar declaración al Sat
Hola, buen día, Cetesdirecto deja a su consideración la declaración ante el SAT,
Ahora bien, Cetesdirecto te comparte una constancia de retención anual si lo realizas.
Para visualizar tu constancia de retención, es necesario ingresar a la opción “Consulta tus Documentos” y posteriormente seleccionar “Constancia de Retención” deberás autenticar con un código de seguridad que podrás enviar a tu correo electrónico o número telefonico.
Se habilitará la carátula en formato PDF para poder imprimir o guardar en su computadora.
una duda al momento de darle en firma electronica me dice que mi contratacion esta en proceso es normal o me equivoque en algo?
Estoy igual alguien que nos pueda ayudar.
Hola Jesús, buen día, pedimos tu apoyo para comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat o whatsapp) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.
A mi me aparece que mi contrato está en proceso 😢
Cuánto tarda?
Hola, buen día, solicitamos tu apoyo para comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat o whatsapp) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen compartiendo una captura de pantalla del mensaje que indica que esta en proceso, por favor.
Estoy intentando abrir mi cuenta, pero cuando llego a la opción de firmar electrónicamente me sale el siguiente mensaje: “ apreciable usuario, se ha detectado una inconsistencia en su información, por favor verifique los datos ingresados durante su registro y posteriormente, reintente firmar su contrato bajo la modalidad exprés.” Ya verifique mis datos y todo está bien, no entiendo cuál es el error. ¿Que puedo hacer?
Hola, buena noche. Por favor proporciónanos tu nombre completo y RFC, así como tu CURP, a través de un correo en contacto@cetesdirecto.com, adicional es necesario que valide tu CURP ante RENAPO para verificar que se encuentra de forma correcta. Saludos.
Estoy igual
@@dominikhdz602 Buena tarde,
Por favor, envíanos un mensaje directo a Facebook, X o Instagram.
Muchas gracias linda noche
En qué régimen fiscal estoy si no soy empleada ni empresaria (por ahora)?
Hola, buen día, solicitamos tu apoyo para validar el régimen fiscal que tienes en tu constancia de situación fiscal para que validarlo, por favor.
Adicional, puedes te invitamos a comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat o whatsapp) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.
¿Es posible cambiar los beneficiarios y sus porcentajes después de haber creado la cuenta?
Hola buena tarde, así es. podrás solicitar la actualización de tu información a través de nuestro Centro de Atención Personalizada o Sucursales Bienestar. La actualización de beneficiarios deberá acreditarse mediante una identificación oficial, cedula fiscal y proporcionar copia simple de las mismas. Las solicitudes se deberán realizar a través del Formato Único de Trámites debidamente firmado y llenado.
Gracias por la informacion.
Si no tengo un régimen fiscal aún, no puedo invertir? En un apartado viene poner el régimen fiscal pero no estoy en uno aún, no sé si pueda invertir si estar en un régimen fiscal
¡Buen día!
Esta información debes colocarla como se muestra en tu Constancia de Situación Fiscal, si aún no cuentas con la misma, puedes acudir directamente con el SAT.
Si uno decide cambiar de Banco...
Se puede cambiar la Clave interbancaria?
Hola Christian, buena tarde. Es correcto puedes actualizar tu cuenta bancaria a través de tu sesión si no tienes recursos en tu cuenta cetesdirecto, en caso contrario es necesario que acudas a una sucursal Bienestar con tu documentación para realizar la actualizacion. Saludos.
Para abrir cuenta se necesita la e-firma o a qué te refieres con firma electrónicamente
Hola, buenas tardes. Firmar electrónicamente consiste en validar los documentos de tu contrato así como en aceptarlo, todo desde el portal web de cetesdirecto. No es necesario contar con tu e.firma (antes FIEL), para abrir tu cuenta con nosotros. ¡Saludos!
Hola muchas gracias por la información pero tengo una queja al hora de registrarme todo iba muy bien pero al hora de poner mi municipio no sale en la lista no se se si pueden checar ese pequeño error soy del estado de México
Hola buen día, por favor envíanos por correo la captura de pantalla del error que visualizas a contacto@cetesdirecto.com así como tu estado, municipio y código postal que deseas registrar.
Ola buenas tardes una pregunta estoy en estados unidos y quiero invertir solo q no tengo una cuenta de banco de México
@@AndresMuńoz-s3o ¡Buena tarde!
La cuenta bancaria a registrar deberá cumplir con las siguientes características: Mantener el servicio activo de domiciliación para pago a terceros con el cual pueda realizar instrucciones de compra vía domiciliación, así como el uso de banca en línea para que tenga acceso a enviar dinero por transferencia electrónica.
Deberás registrar una cuenta CLABE a 18 dígitos a tu nombre, ya sea cuenta de nómina, ahorro, débito o chequera, que no sea mancomunada o de una persona moral. De una institución bancaria con residencia nacional.
Hola un cordial saludo si yo invierto sierta cantidad tengo q esta depositando dinero cada mes o lo q deposite eso trabaja solo gracias.
Hola Mosse, buen día, podrás generar una instrucción de compra con la forma de pago "Envío de recursos/BONDDIA" y transferir a tu cuenta una sola vez para que se realice la compra de tu inversión.
También puedes activar tu ahorro recurrente en el cual podrás programar un cargo automático a tu cuenta bancaria por el monto y en la frecuencia que elijas (semanal, quincenal o mensual), para que de forma automática sean invertidos en CETES 1 mes.
Una pregunta, en la parte de regimen fiscal que tengo que poner? Y el codigo postal fiscal?
¡Buen día!
En estos apartados debes colocar los datos como se muestran en tu Constancia de situación fiscal.
@ muchas gracias si logre hacer mi cuenta
Buen día una pregunta, qué pasa si no aparece mi banco en la parte de banco emisor ?, mi banco es un STP, es una cuenta de Mercado Wallet
Hola Carlos, buen día, no es posible registrar una cuenta STP ya que no es un banco oficial y no es aceptado por cetesdieecto. Debes elegir una cuenta bancaria que se encuentre en el combo de opciones ¡Saludos!
Una pregunta el RFC es lo mismo que la Omo clave ??
Hola buen día, la homoclaveson los dígitos después de tu RFC para no generar pleonasmos con tus datos.
La HOMOCLAVE son los últimos 3 dígitos de tu RFC después de tu fecha de nacimiento.
Buenas tardes. Una duda, en el apartado de datos fiscales, que tengo que poner en regimen fiscal y en codigo postal fiscal? No tengo nada de eso
¡Buen día!
En este apartado debes colocar la información como aparece en tu Constancia de Situación Fiscal; la cual puedes obtener con el SAT.
Hola, buenas noches. ¿Qué puedo hacer si al momento de introducir mi cuenta bancaria ya que me marca que no son validas y lo he intentado con dos cuentas diferentes? o ¿Será no acepta algún tipo de cuenta ?
Hola Mariana, buen día, por favor compártenos vía correo contacto@cetesdirecto.com la captura de pantalla del mensaje que observas al realizar el registro de tu cuenta bancaria. ¡Saludos!
Hola tengo una pregunta que eso del limite de 3 mil Udis al mes podria explicarme? gracias
¡Buen día!
Tu contrato se creará bajo la modalidad de "Contrato Exprés" con una capacidad de ahorro mensual de hasta 3 mil UDIS, para obtener este monto es necesario consultar el precio de la UDI en nuestra página y multiplicarlo por 3 mil, considerando que el valor de la UDI se actualiza constantemente.
Puedes aumentar tu capacidad de ahorro vía Internet con tu e.firma (antes Fiel) o haciendo una cita para acudir al Centro de Atención a Clientes de Cetesdirecto, o en alguna sucursal de Banco del Bienestar autorizada.
Entonces en los datos bancarios no es necesaria la clave interbancaria o clabe, sino que solo con los numeros de la tarjeta de debito, cierto?...
Pregunto porque eso es precisamente lo que hice y no tengo reflejado ningún movimiento, lo que me hizo pensar que algo hice mal.
Hola Alex, buen día, así es, podrás registrar os datos de tu tarjeta plástica de debito o nomina y se generan los movimientos desde la misma. Adicional, comunícate con nosotros a nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de lunes a viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas donde con gusto te apoyamos en tus dudas. ¡Saludos!
Hola
Es posible cambiar los datos fiscales
Si es que cambio de regimen
Hola, buen día, podrás ingresar dentro de tu sesión en el apartado "Actualización datos fiscales" donde podrás cambiar tu regimen fiscal.
Tengo el régimen de sueldos y salarios. Si quiero invertir en CETES debo dar de alta otro régimen?
¡Buen día!
No, los datos fiscales se deben colocar como se muestran en tu Constancia de Situación Fiscal actualizada.
Hola! Tengo una duda. Recientemente estoy tratando de abrir mi cuenta en Cetes y me piden mi código postal fiscal. Al consultar en mi constancia de situación fiscal vi que el código postal que aparece ahí no es el de mi dirección. Hay problema si pongo el mío y no el que está en mi constancia de situación fiscal?
¡Hola, Christian! Lo recomendable es colocar el código postal que viene en tu Constancia de situación fiscal.
Que tal ? Saludos.. tengo unas preguntas por favor.. hay un apartado cuando estás creando tu cuenta donde te pide los datos de la constancia de situación fiscal.. y sucede que los datos de mi constancia de situación no están actualizados aparezco con dirección diferente a mi actual.. y actualmente no estoy laborando con prestaciones de ley y tengo mucho tiempo que trabajo por mi cuenta, además mi constancia dice que estoy en el régimen de Sueldos y salarios e ingresos asimilados a salarios, además dice que mi estatus en el padrón es activo...que puedo hacer?? Corrijo mi constancia de domicilio y sin obligaciones fiscales? O habrá algún problema si pongo mi situación actual sin corregir mi constancia?? Por favor
Hola, buen día, te podemos atender en nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. ¡Saludos!
@ ayuda! Estoy creando mi cuenta y
marca: "error en la clave de usuario" no puedo avanzar en el registro, he puesto diferentes datos y sucede lo mismo.
Ojalá pueda orientarme
Hola@@araceligomezmendoza7452 solicitamos tu apoyo para validar que tu nombre de usuario tenga mínimo una letra mayúscula, una minúscula y un número, por favor.
Para mayor información te invitamos a comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat o whatsapp) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.
Una pregunta, estaba haciendo una cuenta en cetes y en el apartado de cuenta puse mi cuenta de NU (clabe) pero en el apartado de banco receptor no me aparece la opción NU.
¿Puedo poner la cuenta de NU y poner otro banco como receptor?
Hola, buena tarde. Es importante informarte que cetesdirecto no puede aceptar sus recursos enviados desde STP, por lo que es necesario que agregue una cuenta bancaria que este a tu nombre como titular y así puedas enviar tus recursos. Saludos.
Una duda yo no puse nombre de usuario y cada que quiero entrar es un problema me salen diferentes letras en nombre de usuario y debo ingresar la contraseña se puede anular esa cuenta y abrir una nueva?
Hola Cid, buen día, te invitamos a comunícate a Nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. ¡Saludos!
Hola estoy intentando terminar de aperturar mi cuenta pero me dice que mis datos son inconsistentes ya los revise varias veces y están bien, pero no me permite firmar el contrato, que debo hacer?
Tengo el mismo problema
Hola Paola, buen día, te ofrecemos una disculpa por los inconvenientes, sin embargo, pido de tu apoyo puedas intentarlo más tarde ¡Saludos!
@@ramoncruz4069, buen día, te ofrecemos una disculpa por los inconvenientes, sin embargo, pido de tu apoyo puedas intentarlo más tarde ¡Saludos!
Una pregunta en la cuenta exprés dices que se puede ahorrar 18 mil mensuales pero ese es el límite pero si dejo que esos 18 mil estén generando mes tras mes y en el otro mes ahorro otros 18 mil ya son 36 mil mi pregunta es es acumulable o solo puedo ganar intereses de esos 18 mil pesos por ser exprés y si quiero tener una escalada debo de tener un régimen fiscal?
Hola Javi, buen día, las cuentas exprés tienen un límite mensual de envío de recursos de 3 mil udis, aproximadamente 21 mil pesos, este límite aplica tanto para Valores Gubernamental como para nuestros Fondos de Inversión en este caso Bonddia, puedes acumular tus recursos mes con mes enviando la equivalencia a las 3 mil udis, pero si deseas enviar una cantidad superior en una sola transacción mensual, todas las inversiones dentro de tu cuenta de cetesdirecto generar rendimientos, Adicional, puedes aumentar tu capacidad de ahorro con tu e.firma desde tu sesión web o bien acudiendo a nuestro centro de atención personalizada ubicado en Plaza Inn, local 340 en CDMX o en una sucursal del Banco del Bienestar. Saludos.
En el régimen fiscal le puedo poner cualquiera si aún soy estudiante y no laboro aún
Hola Blanca, buen día, será necesario ingresar el régimen fiscal que aparece en tu constancia de situación fiscal que emite el SAT.
Hola espero me contesten intente registrarme en cérea directo y me piden que marque mi régimen fiscal y después me piden código postal fiscal … me dedico al hogar y en mi constancia del sat dice que estoy de baja … que pongo en cada caso ??? Eso es nuevo de este año ?
¡Hola!
Te invitamos a comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.
Estamos para servirte.
una preguntota hay posibilida de que invierta más de lo que se puede mensualmente?
Hola Mónica, buenas tardes, si estas contratada bajo la modalidad exprés puedes invertir desde $100.00 hasta 3,000 UDI´S mensuales, aproximadamente $19,000; si deseas invertir un monto mayor es necesario que aumentes tu capacidad de ahorro para que puedas tener un monto mayor y podrás invertir hasta $10,000,000.00. Si deseas aumentar tu capacidad de ahorro y no tener restricción en transferencia de recursos de manera mensual, puedes actualizar tu contrato por medio de la FIEL (e-firma) la cual expide el SAT, en la opción de “Escalar con e. Firma” se solicitará ingresar los archivos de tu firma electrónica (FIEL) los cuales son: extensión .CER, .KEY, contraseña de acceso; posteriormente reiniciar tu sesión para que el sistema actualice la información proporcionada. ¡Saludos!
Tengo una pregunta , si estoy en otro país y me pide información que no tengo como un número de seguro social ur puedo hacer ? Tengo un RFC O CURP PERO , al poner dirección de otro país que no es Mexico me pide diferentes datos y no puedo inscribirme por ese problema
Hola, buen día, es un requisito para que puedes contratarte tener Residencia fija dentro del territorio nacional y esta la dirección que debes colocar en tu cuenta de cetesdirecto ¡Saludos!
Hola, tengo una duda respecto a la cuenta bancaria, ¿En el registro si se acepta cuenta de Banco Azteca o esa no cuenta con domiciliacion?
¡Hola!
Es necesario que valides con tu banco si cuenta con domiciliación activada, si cuenta con ella no hay problema en que la registres en Cetesdirecto.
@ bien, la cuestión aquí es que no se exactamente lo que es una domiciliacion, ya que he tratado de investigar en Google los bancos que cuentan con este servicio, pero solo obtengo resultados que dicen que puedo invertir desde los bancos o que los bancos te envían documentos a tu domicilio y pues no me queda claro, la pregunta aquí es ¿tienen en su sistema personas que hayan dado de alta una cuenta de banco azteca?, por que si es así, tal vez si pueda usarlo. Oh, y otro resultado más que he tenido de mis investigaciones es que puedes solicitar la domiciliacion a tu banco para automatizar algunos pagos fijos que puedas tener mensualmente, para que no tengas que acudir a la sucursal o tomarte la molestia de hacerlo en la aplicación del banco cada que requieras hacer dicho pago, pero supongo que al solicitar la domiciliacion proporcionas una cuenta bancaria a la que se debe depositar ¿y si es así, cómo se haría para cetes directo? ¿Si hay alguna forma de hacerlo podría registrarme primero con mi cuenta que tal vez no tenga la domiciliacion y luego solicitarla para cetes? ¿El sistema de cetes me permitirá registrarme aún así o debo asegurarme primero de que mi cuenta bancaria o mi banco cuenta con este servicio?
Hola, tengo una duda. No cuento con mi rfc y al momento de registrarme me arroja un rfc, ¿Le tengo que agregar (00) o elimino la sugerencia y escribo los dos ceros?
¡Hola, buenas noches!
Es necesario que generes o verifiques tu RFC directamente ante el SAT, pues tener este dato correcto en tu contrato cetesdirecto es de suma importancia, ¡saludos!
Hola, una pregunta.
Puedo invertir si no soy mexicano??
Y de ser así que debo poner en el RFC y CURP ??
Para formar parte de cetesdirecto deberás cumplir con los siguientes requisitos:
• Ser mayor de 18 años.
• Nacionalidad mexicana, en caso de ser extranjero contar con FM2.
• Residencia fija dentro del territorio nacional.
• Registrar una cuenta CLABE a 18 dígitos a tu nombre, ya sea de débito, nómina, ahorro o chequera, que no sea mancomunada o de una persona moral. La cuenta bancaria deberá mantener el servicio activo de domiciliación, así como el uso de SPEI.
• RFC (Registro Federal de Contribuyente) como persona física.
• CURP (Clave Única de Registro de Población)
• Correo electrónico.
Hola, Desde hace una semana he intentado abrir la pagina de cetesdirecto para abrir una cuenta y empezar a invertir, pero no me deja abrirla, ya intente con varios buscadores y en ninguno puedo, podrian ayudarme?
Hola Jos, buen día. Para poder apoyarte por favor envíanos una captura de pantalla donde observes el error a nuestro correo contacto@cetesdirecto.com y una breve descripcion de tu problema. Saludos.
Hola, tengo una duda, si cambio de firma es necesario actualizar la firma electrónica y en caso de que si, como lo hago? Gracias.
Hola buen día, en caso de que hayas generado el escalamiento no se requiere que actualices tu e.firma en cetesdirecto. ¡Saludos!
Hola qué tal al momento de invertir hay que declar impuestos sobre la ganancia se hace de manera automática o hay que ir a declarar personalmente uno y pagar un contador etc.
Hola, buena tarde. Por disposición oficial de la Ley del Impuesto sobre la renta, en cada inversión que usted realice, se aplica por concepto ISR una tasa del 1.45% sobre el monto del capital que dé lugar al pago de los rendimientos hasta el 31 de diciembre del año en curso. Saludos.
buenas tardes, una duda, sino tengo rfc uedo abrir la cuenta de todos modos?, gracias
Hola Martin, buen día, al momento de ingresar tus datos el sistema te brindará un RFC con el cual puedes finalizar tu contratación y validar que sea correcto directamente con el SAT, de igual manera posteriormente podrás realizar la actualización en sucursal si así lo requieres.
Buenas, tenggo un problema con el caso de RFC, ya que no tengo omo clave y estoy intentando ponerles los ceros(00) pero no me acepta, que puedo hacer?
Hola buen día, Para crear tu cuenta en cetesdirecto no es necesario tener un régimen fiscal en especial, al registrar tus datos personales nuestra plataforma construye un RFC con base en tus datos personales, es importante que valides que tu homoclave sea correcta.
Como lo solucionaste?
si no encuentro mi municipio puedo colocar uno cercano y colocar lo demás bien?
Hola, buen día, debes colocar tu municipio correcto. Te podemos atender en nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas ¡Saludos!
no puedo concluir el proceso de apertura de cuenta por que me dice que el total de los beneficiarios debe ser 100% y solo tengo un benficiario. que puedo hacer?
Hola Berenice, buena tarde. Debe ingresar el 100% en la casilla que corresponde para que puedas continuar con el proceso. ¡Saludos!
se supone que es la persona a quien le irá la cuenta al 100% cuando te mueras, Berenice Medina
Si una persona esta jubilada que regimen fiscal debe colocar? yo puse Sin obligaciones fiscales, sera correcto?
Hola, buenos días. Este dato podrás encontrarlo en la Constancia de Situación Fiscal, la cual emite el SAT, del titular de la cuenta. Saludos.
Hola soy nuevo en esto de invertir y no se que poner en régimen fiscal, empezaría a invertir poco a poco desde $300 pesos al mes
¡Buen día!
Puedes validar tu régimen fiscal en tu Constancia de Situación fiscal.
La firma electronica es la que se tramita en el SAT?
Hola buen día, al finalizar tu registro en cetesdirecto lo firmarás electrónicamente es decir desde la web. La e.firma o firma FIEL es la que tramitas en el SAT. ¡Saludos!
buenas tardes, tengo una duda, si abro una cuenta tengo que hacer alguna transferencia al momento o puedo hacerla después de un mes, y si mandan el contrato en físico o solo al correo registrado, gracias.
Hola J. Jesus, buen día, puedes comenzar con tus inversiones cuando lo desees, puede ser después de abrir tu cuenta. ¡Saludos!
En el rfc y curp se llenaron esos campos en automático, el rfc tenia otra homoclave distinta al rfc con el que estoy registrado en el sat, es normal?
¡Buen día!
En este caso debes editar la CURP o RFC al correcto. Si ya completaste tu registro y esta información es incorrecta, por favor, envíanos un mensaje directo a Facebook, X (Twitter) o Instagram para que te compartamos el proceso de actualización.
SALUDOS 👋 Desde USA puedo usar cetes ??
Hola Marisol, buen día, para formar parte de cetesdirecto deberás cumplir con los siguientes requisitos:
• Ser mayor de 18 años.
• Nacionalidad mexicana, en caso de ser extranjero contar con FM2.
• Residencia fija dentro del territorio nacional.
• Registrar una cuenta CLABE a 18 dígitos a tu nombre, ya sea de débito, nómina, ahorro o chequera, que no sea mancomunada o de una persona moral. La cuenta bancaria deberá mantener el servicio activo de domiciliación, así como el uso de SPEI.
• RFC (Registro Federal de Contribuyente) como persona física.
• CURP (Clave Única de Registro de Población)
• Correo electrónico. ¡Saludos!
Cuándo dicen que si tu RFC no tiene homoclave. Me están diciendo que sin estar registrado en el SAT ¿Puedo crear mi cuenta en CETES Directo? ¿Y de ser así no trae consigo problemas?
Hola, buen día, para crear tu cuenta en cetesdirecto no es necesario tener un régimen fiscal en especial, al registrar tus datos personales nuestra plataforma construye un RFC con base en tus datos personales, es importante que valides que tu homoclave sea correcta.
Hola tengo duda.... en mi situación fiscal soy ama de casa y no declaró en Hacienda....
Entonces que pongo???
Sin obligación fiscal???
Hola buen día, deberás ingresar la misma información que observas en tu comprobante de situación fiscal. ¡Estamos para servirte!
Hola, una pregunta: Acabo de abrir mi cuenta y yo active una casilla que me salía antes de Ahorro recurrente que se refería a hacer la primera inversión, yo le puse el monto y 1 mes y luego me mandaron un correo con el comprobante pero en mi cuenta bancaria aún no se me descuenta el monto que coloqué. Eso quiere decir que aún no invertí nada , o esa casilla para que es?
Hola Mariana, te apoyamos a validar si activaste tu ahorro recurrente, pedimos tu apoyo para comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.
Es porque la subasta son los martes, talvez compraste otro día de la semana espérate a martes
Una pregunta en el llenado de la cuenta pondría los 18 dígitos de la tarjeta de débito que es donde haría la transferencia a cetesdirecto, sería correcto así.
La parte en la que dice "codigo postal fiscal" es el codigo postal de mi domicilio? Solo para estar seguro
¡Buen día!
Debes colocar el código postal fiscal especificado en tu Constancia de Situación Fiscal.
¿Para firmar electrónicamente para crear tu perfil en cetes se nesecita la e.firma?
Hola Arturo, buen día. Para crear tu cuenta de cetesdirecto no es necesario que tengas tu firma FIEL, para aumentar tu capacidad de ahorro es necesario que tengas tu firma FIEL y puedas realizarlo a través de tu sesión, Saludos.
Tengo entendido que ya puse mis datos correctos, ya lo intenté en varios dispositivos, y a la hora de firmar me da el mensaje de que hay una inconsistencia en mi información, ya revisé y esta correcta. No se de que forma estoy colocando mal la información, o si al menos mi información esta bien o no, ya que regreso a páginas anteriores y no me dice exactamente donde me estoy equivocando
Hola Roy, buen día, pido de tu apoyo que lo intentes nuevamente el día de hoy, borra historial de navegación y cookies. De continuar con alguna incidencia por favor comunícate con nosotros a nuestro centro de atención telefónica que es (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 hora ¡Saludos!
Buenas tardes. Una persona con una jubilación de $360,000.00 anuales (monto inferior al límite de $460,000.00 al año), si invirtiera en Cetes sus pagos por finiquito y ahorros, y recibiera de rendimientos por ejemplo $100,000.00, ¿tendría la obligación de presentar declaración o con la retención de ISR que le hicieran en Cetes directo sería suficiente? Es una persona que está totalmente conforme con que se le hagan retenciones pero no quiere tener que andar presentando declaraciones aún cuando pueda tener saldo a favor, no quiere complicar su vida pero sí quiere poner a trabajar su dinero. Además, ¿qué cantidad aproximada tendría que invertir para recibir $100,000.00 de rendimientos al año?
Hola Luzana, buena noche. por disposición oficial de la Ley del Impuesto sobre la renta, en cada inversión que usted realice, se aplica por concepto ISR una tasa del 1.45% sobre el monto del capital que dé lugar al pago de los rendimientos hasta el 31 de diciembre del año en curso.
dicional dentro de nuestro portal puedes encontrar una calculadora que te puede apoyar con tus rendimientos. Saludos
@ Gracias por su respuesta.
@ d
si tengo 100 mil pesos para invertir (no mensual, si no en una sola exhibición ya que es un ahorro que tengo), necesito forzosamente la e firma?
Hola Gil, buen día. Es necesario que aumentes tu capacidad de ahorro para que puedas ingresar los recursos que desees sin restriccion, puedes hacerlo con tu e.firma desde tu sesión o bien agendar una cita para que acudas a una sucursal Bienestar a entregar tu documentación. ¡Saludos!
hola, estoy creando registro para cetes pero me pide el regimen fiscal y el código fiscal, ese donde lo podría localizar. saludos!
¡Hola! Puedes encontrar estos datos en tu Constancia de Situación Fiscal emitida por el SAT, ¡estamos para servirte!
Una duda, pongo mi numero exterior en el apartado domicilio, y me dice que no se permiten caracteres especiales, y solo pongo 3 la cual es mi numero exterior
¡Buen día!
Es importante no colocar simbología como (#), en su lugar puedes colocar No. Si continúas presentando problemas para registrarte, envíanos un mensaje directo a Facebook, X o Instagram.
Me pide un codigo postal de mi regimen fiscal, es el codigo postal de la empresa para la que trabajo?
¡Buen día!
Este dato debe ser colocado como aparece en tu Constancia de Situación Fiscal.
Buenas tardes
Apertura mi cuenta en CETES directo , pero abrí 2 procesos por error , uno me indica que es por transferencia spei y el otro por domiciliación, el detalle que revisando los bancos que no aceptan domiciliación me doy cuenta que Banco Azteca entra en ese grupo, por lo cual hice un spei, pero al tener dos proceso de compra , no se a cual se va a ir , como puedo tener el control de eso?
Hola Juan, buen día, así es, puedes cancelar la instrucción de compra que desees, en el apartado movimientos/ instrucciones atendidas compras, seleccionas la compra y cancelas. ¡Saludos!
Buenas tardes una duda , para seguir con el trámite me pide código fiscal,y yo no trabajo, solo hace muchos años trabajé 6 meses ,aun asi se puede invertir de apoquito como dice en el video?
Hola, buenas noches. Los datos fiscales los podrás encontrar en tu Constancia de Situación Fiscal, emitida por el SAT. La puedes consultar independientemente de estar o no empleado. Adicionalmente, es correcto, puedes comenzar tu inversiones desde $100.00. ¡Saludos!
Hola buen día
Tengo una duda, al momento de crear mi cuenta y llego al apartado de ingresar los datos bancarios ¿Puedo usar la cuenta que me da mercado pago? si es posible que opcion debo poner en "Banco Emisor", ya que no cuenta con alguna otra cuenta bancaria
Hola, buen día, una disculpa en el apartado datos bancarios deberás ingresar una cuenta CLABE bancaria que el banco emisor se encuentre en el listado que aparece, por favor.
No sé pudo ? O si ?
Buenas tardes el tope de udis por mes , es solo al depositar? ,
O si llegas a los 3,000 udis, ya no puedes ahorrar más aunque sea en otro mes ?
Hola Angel, buen día agradecemos tus comentarios. Te informo que puedes ingresar a tu cuenta de cetesdirecto hasta 10 millones de pesos, sin embargo, al iniciar se comienza con una limitante de 3000 UDIS que es un aproximado de 21 mil pesos de forma mensual. Si deseas aumentar tu limite de ahorro puedes realizar un escalamiento con tu e.Firma desde tu sesión web o una migración de contrato acudiendo a una sucursal Banco del Bienestar. Por otro lado, te podemos atender en nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas ¡Saludos!
Hola que tipo de banco me recomiendan para abrir una cuenta y cuánto tendría que pagar de impuestos?
Hola buen día, podrás registrar una cuenta CLABE a 18 dígitos a tu nombre, ya sea de débito, nómina, ahorro o chequera, que no sea mancomunada o de una persona moral. La cuenta bancaria deberá mantener el servicio activo de domiciliación, así como el uso de SPEI.
Buena tarde, quisiera me pudiera ayudar algun asesor, tengo dudas...quedo atenta, gracias.
Hola Alexandra, buen día, te podemos atender en nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas ¡Saludos!
Buenas noches que banco emisor seleccióno uso Fondeadora
Hola Juan, buen día, en este caso debes realizar la transferencia desde el portal de tu banca, debe ser una institución bancaria. No es posible realizar la transferencia de recursos a través de una fondeadora. ¡Saludos!
Que hago si la aplicación y tampoco la página de Cetes directo abre, siempre pasa la mismo, yo tenía la intención de checar si ya se había registrado lo que invertí, pero no se puede. Que puedo hacer?
Hola, buen día, gracias por tu tiempo es espera. Te confirmamos que ya puedes ingresar a tu sesión web. Una disculpa de antemano por los inconvenientes ocasionados ¡Saludos!
Hola, tengo una pregunta. Tengo nacionalidad Mexicana pero vivo en Estados Unidos, aun así puedo inverter en los CETES? Y si si cual seria el proceso?? Muchas gracias de ante mano.
Hola buen día, para formar parte de cetesdirecto
Ser mayor de 18 años, Nacionalidad mexicana, en caso de ser extranjero contar con FM2 Residencia fija dentro del territorio nacional, Registrar una cuenta CLABE a 18 dígitos a tu nombre, ya sea de débito, nómina, ahorro o chequera, que no sea mancomunada o de una persona moral. La cuenta bancaria deberá mantener el servicio activo de domiciliación, así como el uso de SPEI, RFC (Registro Federal de Contribuyente) como persona física, CURP (Clave Única de Registro de Población), Correo electrónico. ¡Saludos!
Muchísimas gracias por su ayuda bendiciones
Puedo tener 2 cuentas a mi nombre de cetesdirecto? Lo que sucede es que necesito actualizar el número de tarjeta de débito que ingresé por una cuenta clabe, porque la tarjeta se vencerá pronto, pero en mi ciudad no hay sucursal bansefi para hacer el trámite, por lo que veo más práctico crear una nueva cuenta. Existe algún problema con eso?
Hola Kevin, puedes registrar el cambio de tu cuenta bancaria desde nuestra plataforma, deberás ingresar al menú cambio de cuenta clabe, seleccionar la opción Agregar cuenta, autenticarte con tus datos de contacto (móvil o correo electrónico) y posteriormente enviar desde la cuenta que diste de alta un SPEI a tu cuenta cetesdirecto para que validemos la titularidad de tu cuenta y en un lapso de 72 horas hábiles aplicaremos el cambio, siempre y cuando seas el titular de la cuenta.
@Hola, ya registré mi nueva cuenta y ya fue validada, solo que al momento de seleccionar el cambio a la nueva cuenta me pide el codigo de 6 dígitos que se envía a mi correo o celular, el problema es que no me lo envían, al momento de solicitar el codigo tanto correo como celular me aparece "Imposible enviar OTP"
Hola@@kevin.u1093 , buena tarde. Por favor pedimos de tu apoyo para que borres cookies e historial de navegación y vuelva a intentarlo pero únicamente debes solicitar tu código a traves de tu móvil, en caso contrario por favor envíanos un correo a contacto@cetesdirecto.com. Saludos.
@ Listo, ya pude recibir el código y cambiar la cuenta. Gracias por su buena atención.
@@kevin.u1093 Excelente, deseamos tengas una buena tarde. Saludos.
Buen dia, quiero invertir en Cetes, sin embargo, no cuento con mi RFC ¿Aun asi puedo invertir? ¿no tendria algun problema ?. y Obteniendo los Rendimientos debo de pagar algun impuesto o dar mi declaracion anual ?. Gracias
Hola, buen día, para formar parte de cetesdirecto deberás cumplir con los siguientes requisitos:
• Ser mayor de 18 años.
• Nacionalidad mexicana, en caso de ser extranjero contar con FM2.
• Residencia fija dentro del territorio nacional.
• Registrar una cuenta CLABE a 18 dígitos a tu nombre, ya sea de débito, nómina, ahorro o chequera, que no sea mancomunada o de una persona moral. La cuenta bancaria deberá mantener el servicio activo de domiciliación, así como el uso de SPEI.
• RFC (Registro Federal de Contribuyente) como persona física.
• CURP (Clave Única de Registro de Población)
• Correo electrónico.
Por disposición oficial de la Ley del Impuesto sobre la renta, en cada inversión que usted realice, se aplica por concepto ISR una tasa del 0.15% sobre el monto del capital que dé lugar al pago de los rendimientos hasta el 31 de diciembre del año en curso. ¡Saludos!
@ ENTONCES esta mal ese video porque dice que si no se cuenta con homoclave que se agregue 2 ceros....
Una pregunta, al firmal electrónicamente me sale el siguiente aviso: "Estimado usuario su contratación esta en proceso", este mensaje me sale desde ayer y no me deja crear mi cuenta, que significa este mensaje? cual es el siguiente paso o que debo de hacer?
Hola Brian, pedimos tu apoyo para compartirnos tu RFC, nombre completo, número telefónico y una captura de pantalla en el apartado donde aparece la leyenda al correo contacto@cetesdirecto.com para poder apoyarte.
Perdón, puede ser tarjeta de Banco Azteca? Gracias por contestar
Hola,
Es correcto, puedes agregar esa cuenta, te recomendamos que agregues la Cuenta Interbancaria.
¡Estamos para servirte!
Quiero registrar mi cuenta y en el momento de firmar con la firma electrónica me aparece un mensaje en rojo que dice "Estimado usuario su contratación esta en proceso" normalmente tarda algun tiempo antes de poder abrir la cuenta ?
¡Hola Roberto!
Por favor te invitamos a comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.
¡Estamos para servirte!
¿Puedo cambiar la cuenta que dejé registrada en cetes? La intención era que me quitara el dinero de la cuenta en automático y no sabía que no se podía con Banco azteca.
Hola Arturo, buen día, para realizar tu actualización de cuenta clabe es necesario que ingreses a tu sesión, seleccionar el apartado “Cambio de cuenta CLABE”, deberás autenticar una coordenada de tu tarjeta de seguridad, una vez que autentiques tu coordenada podrás verificar la cuenta actualmente asociada; posteriormente observaras el botón “Agregar cuenta”. Deberás enviar un centavo desde la cuenta que deseas registrar y posterior solo es esperar el tiempo de validación.
@ Ok, muchas gracias.
Estoy por abrir una cuenta en Cetes, pero en éstos momentos tengo problemas con la fecha de nacimiento en mi Acta debido al nuevo formato, y por error del Registro Civil me cambiaron el mes y tengo que corregir ese error, pero por la actual contingencia no he solventado ese problema ¿tendría problemas al generar mi cuenta si la fecha de mi nacimiento no es la correcta?
Hola buen día,si el sistema te permite generar tu registro con los datos que ingresas, puedes realizar tu contrato, y posteriormente generar la actualización de tu CURP en el sistema de cetesdirecto.
@ de hecho, la curp no cambio, sigue siendo igual, con en el mes de mi nacimiento correcto. Gracias por la información.
es necesario contar con la firma electronica para crear mi cuenta de cetes?
Hola buen día, no es indispensable, sólo es una de las alternativas para aumentar tu capacidad de ahorro desde tu, puesto que las contrataciones en la página web son en la modalidad exprés. El cual tendrá un límite de envío de recursos de 3,000 mil UDI’s equivalentes aproximadamente a 19 mil pesos mensuales. Puedes realizar tu registro y aperturar tu contrato ingresando tus datos personales. ¡Saludos!
@ gracias
Cual es el tope que se puede invertir con la efirma ?
¡Buen día!
Para los contratos con aumento de capacidad de ahorro (Nivel 4), el límite de recurso que puedes mantener dentro de tu cuenta Cetesdirecto es de $10,000,000.00.
@ se puede depositar en una sola exhibicion $1300,000 por ejemplo ?
Gracias por sus respuestas
@@juliocesarbautista8182 Esto dependerá de tu institución bancaria, si permite hacer movimientos por esta cantidad podrás transferirlo, siempre que sea desde la cuenta asociada en uso y en horario SPEI (6:00 a 17:00 h en día hábil bancario)
@ Gracias 👍
Cuál es el régimen fiscal en el que debo estar inscrita en hacienda. También necesito que me expliquen por favor en qué consiste el Código Postal fiscal, no concluí mi registro porque me pidió ese código postal y nadie en las oficinas del SAT me pudo explicar. Gracias!
Hola, buen día, solicitamos tu apoyo para validar tu código postal fiscal y tu regimen fiscal en la constancia de situación fiscal que emite el SAT, por favor.
Adicional, te invitamos a comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat o whatsapp) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.
Cómo creo el usuario? Ya me estoy registrando y marca error o que me falta algo. Podría dar un ejemplo porfa
Hola buena tarde, debes considerar el nombre de usuario a 8 dígitos alfanuméricos, debes ingresar letras mayúsculas minúsculas y números. ¡Saludos!
Hola, en la parte de datos fiscales le puse que no tengo obligacióne fiscles, aún así me pide códico postl fiscal y no me deja avanzar
Hola Diana, buen día, pedimos tu apoyo para comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica. Puedes comunicarte al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.
por favor ayuda inverti en cetes 1000 pesos en un periodo de un mes ya fue la fecha de subasta y ai se domicilio el pago es decir que ya se retiraron esos 1000 pesos de mi cuenta de banco pero no aparece nada en mi portafolio ni en ingresos ni en bondia es la primera vez que lo hago gracias
Hola buen día, solicitamos de tu apoyo para que envies un correo electrónico a contacto@cetesdirecto.com con tu nombre completo RFC y una explicación de tu solicitud, con gusto te apoyamos.
@
gracias por la pronta respuesta envie el correo con mis datos e imagenes para que se de mas ayuda gracias
buen dia, Disculpe al momento de registrarme a mi cuenta de cetes me pide: Codigo Postal Fiscal. eso se refiere al codigo postal de mi localidad donde vivo ?. Gracias por si contestan
Hola Oscar, deberás validar el código postal que tienes registrado en el SAT y este será el que debes registrar
Si en el RFC que me genera la página le pongo los dos ceros al final y creo mi cuenta pero posteriormente me doy de alta en el SAT y me dan mi verdadero RFC puedo cambiarlo en la página y poner el real que me acaban de dar?? Saludos y gracias si responden
Hola Adrian, buen día, así es, puedes generar tu actualización de RFC acudiendo a una sucursal del banco del bienestar una vez que tendras el RFC correcto. ¡Saludos!
Buen día, cómo puedo recuperar mi cuenta si dejé de ocuparla por un tiempo y no tengo mis datos de acceso?
Hola buen día, te invitamos a comunícate a Nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas.
Hey muy buenas tardes!, Disculpe ya abrí mi cuenta y empecé con esto para empezar a ahorrar, el problema es que hasta ahora no se ha visto reflejada la operación ni en la app ni en la página de internet, cosa rara porque me llegó un correo confirmando la operación, porque no se ven los procesos en mi aplicación?
Hola Julius, buenas noches. Todas tus operaciones programadas podrás visualizarla dentro de tu sesión en el apartado Movimientos/ instrucciones de inversión. En caso de que tengas una duda o requieras atención te invitamos a comunicarte a nuestra línea de Atención a Clientes al (55) 5000-7999. Estamos a tus órdenes en un horario de lunes a viernes de las 09:00 a las 18:00 horas y sábados de las 09:00 a las 14:00 horas o en nuestra Asistencia en línea (Chat), en donde con gusto te atenderemos.
Se puede abrir una cuenta en oficinas directamente gracias
¡Buen día! Es correcto, puedes ir a sucursal de plaza INN de CDMX o en las sucursales autorizadas del Banco del Bienestar, Puedes también aperturar tu cuenta desde la página web oficial o desde la app. Encontrarás toda la información dentro de nuestra página de internet, si cuentas con dudas puedes comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00 horas. WhatsApp +52 55 5000 7999 de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 h o sábados y domingos de 9:00 a 14:00 h. O bien, si lo prefieres, redes sociales: Facebook, X (Twitter) o Instagram.
Puedo hacer una inversión pagando en efectivo? Y si es en esta modalidad el sat me retiene impuestos del monto invertido, cometí el error de sacarlo de mi cuenta.
¡Buen día!
Por el momento, el ingreso de recursos a tu cuenta Cetesdirecto, se hace mediante una transferencia SPEI en horario de 6:00 a 18:00 h en día hábil bancario. O bien, por cargo automático si realizas una instrucción de compra con forma de pago “domiciliación”.
Hola, no se hizo la instrucción de ahorro recurrente, no sé si es porque ayer 15 fue domingo, puedo hacer algo? o sólo esperar?
Hola Marisol, buenas noches. Para apoyarte en tu solicitud. Te invitamos a comunicarte a nuestra línea de Atención a Clientes al (55) 5000-7999; estamos a tus órdenes en un horario de lunes a viernes de las 09:00 a las 18:00 horas y sábados de las 09:00 a las 14:00 o en nuestra Asistencia en línea (Chat), en donde con gusto te atenderemos. Estamos para servirte.
Buen dia, si me aparece "Estimado Usuario su contratacion esta en proceso" a la hora de firmar, que podria hacer, he vuelto a hacer el proceso 3 veces y me sigue apareciendo.
Hola, buen día, te invitamos a comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat o whatsapp) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.
No hay problemas con problemas del SAT?
Hola, buen día, con la finalidad de entender tu consulta. Explícanos a que te refieres con "problemas del SAT". ¡Saludos!
Que si ahorras 50 mil pesos te dan intereses de esos 50 mil menos el ISR claro. O para esa cantidad ocupas la firma fiel
Cuando le doy en firma electronica me aparece,estimado usuario su contratacion esta en proceso y ya lleva un dia así que hago?
Hola, buen día, solicitamos tu apoyo para comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat o whatsapp) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.
Una pregunta es necesario tener nombre segundario
Hola Juan, buena tarde para realizar la apertura de cuenta no es necesario tener un segundo nombre, deberás ingresar directamente desde la RENAPO. ¡Saludos!
BUENAS TARDES , TENGO UNA DUDA , NO TENGO FIRMA ELECTRONICA , PUEDO CREAR MI CUENTA EN CETES Y SI SE PUEDE A LA HORA DE RETIRAR TENDRE ALGUN PROBLEMA.
Hola Rodolfo, buenas noches. Podrás realizar la apertura de tu contrato sin la e.firma, esta es sólo es una de las alternativas para aumentar tu capacidad de ahorro desde tu sesión, puesto que las contrataciones en la página web son en la modalidad exprés. El cual tendrá un límite de envío de recursos de 3,000 mil UDI’s equivalentes aproximadamente a 21 mil pesos mensuales. Puedes realizar tu registro y abrir tu contrato ingresando tus datos personales. Cetesdirecto no cobra comisiones por apertura de cuenta, manejo de su portafolio de inversiones, saldo mínimo mensual y consulta de sus movimientos, es totalmente gratuito. Te invitamos a abrir tu cuenta. Estamos para servirte.
Abrir una cuenta
th-cam.com/video/r_BKdqrxPFs/w-d-xo.html
@ GRACIAS POR LA PRONTA RESPUESTA Y POR RESOLVER MI DUDA.
Disculpe, ¿en caso de que registre un banco que por alguna razón no tenga domiciliacion, que pasaría? ¿Me negarían el registro? ¿Es muy necesario la domiciliacion? Por cierto, mi cuenta es Guardadito de Banco Azteca.
¡Hola!
La cuenta bancaria deberás registrar una cuenta CLABE a 18 dígitos a su nombre, ya sea de débito, nómina, ahorro o chequera, que no sea mancomunada o de una persona moral. La cuenta bancaria deberá mantener el servicio activo de domiciliación, así como el uso de SPEI. Si registras una cuenta que no cumpla con estos criterios no será validada para poder hacer movimientos y deberás registrar una nueva.
@ ¿Pero podría registrarme sin problemas con mi cuenta guardadito de Banco Azteca? Muchas gracias por su respuesta.
@@JuanPerez-f2h3k Si la cuenta cumple con los criterios antes mencionados, puedes registrarla y hacer uso de la misma.
Hola estoy tratando de abrir mi cuenta en cetes pero el opción donde va mi Curp y mi RFC, se detiene el proceso de registro porque dice "Rfc es incoherente con su información" . Pienso que puede ser por que mi Curp empieza "CXGA" y mi RFC comienza en "CAGX" pero rectifique mis datos y están correctos.
Hola Areli buen día, te podemos atender comunicándote nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en
www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Donde con gusto te apoyamos en el ingreso a tu sesión.