FUNDAMENTOS DA PERSUASÃO. Aula especial com Cristiano Brandão.

Você se considera uma pessoa persuasiva? Essa habilidade é fundamental para quem trabalha diretamente com negociação, ou até mesmo indiretamente. A verdade é que em todas as situações do cotidiano é preciso lidar com essa habilidade. Aqueles que a tiverem mais desenvolvida poderão sair na frente.
De acordo com o Cialdini, as pessoas estão muito mais propensas a comprar produtos ou contratar serviços de quem elas gostam. Isso porque a afinidade gera conforto e segurança, que são fundamentais na hora de vender qualquer coisa.
A persuasão pode ser definida, em sua essência, como a arte e a ciência de influenciar ou modificar a percepção, as crenças ou o comportamento de uma pessoa. Em termos neurocientíficos, trata-se de um processo que ativa certas áreas do cérebro, envolvendo elementos como emoção, atenção, memória e tomada de decisões. Quando alguém é persuadido, há uma transformação real na forma como as sinapses cerebrais são conectadas e fortalecidas, alterando a maneira como a informação é processada e integrada.
Do ponto de vista da psicologia, a persuasão incide sobre a maneira como recebemos e interpretamos as mensagens, ponderando fatores como credibilidade, simpatia, autoridade e lógica.
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