Eu frequentava uma padaria, que a pessoa que preparava o misto, me perguntou uma vez como eu gostava, e todos os dias ela preparava da mesma forma que eu disse que gostava. Meses frequentando lá, a padaria mudou de dono, nunca fui atendida com nem metade da simpatia, atenção e disposição que eu tinha sido atendida antes. Eu vi a clientela do lugar deteriorando um pouco todos os dias, antes tinha fila, depois só ficava vazio, foi assim até fecharem.
totalmente construtivo recomendo todo conteúdo que vem do eag estou entrando no mercado do empreendedor e a eag tem aberto meu caminho obrigado um dia quero participar desse podcast e dar meu feedback
Ilmo senhor Marcelo!! Kkkkk, brincadeira amigo!! Você está sendo uma benção na minha vida!! Não poderia deixar de agradecer, ainda não tenho condições de adquirir o EAG... Minha empresa é nova e comecei muito pequena, mas sinto o crescimento a cada mês, me dedico muito aos clientes e vc vem me ensinando muito!! Vc poderia entrevistar um comandante que dê direção a respeito de como vender a prazo de uma forma segura, sei que é dinheiro ou cartão.... Mas e quando os concorrentes vendem em cheques e boletos a perder de vista? Qual é a melhor solução?
Trabalhei minha vida inteira com o público, fui comprador, vendedor e gerente(facilitador para o cliente sair satisfeito) em Drogaria, e vi que não só em Drogarias, o que fideliza muito o cliente é a presença do gerente, para dar um Bom dia, para atender em qualquer parte de atendimento, e não ser apenas a pessoa que apaga incêndios, tive muitos resultados positivos agindo dessa forma. E sinto falta de um bom atendimento, de me encantaram, vejo muitos a atitude da venda propriamente dita apenas pela venda ou como se fossemos obrigados a comprar naquele lugar, muito raro sermos encantados hoje, muito raro... Parabéns pelo conteúdo...
Sobre o tratamento, no dia a dia do atendimento, se sair da formalidade, a possibilidade de confundir um bom tratamento com uma cantada, é muito grande, dependendo da pessoa, um bom dia de uma forma menos forma, já é o bastante, par se fantasiar uma realidade ou intenção irreal.
Minha experiência dando feedback numa cafeteria foi engraçado. Falei com a moça do caixa, Posso te dar um feedback? Ela me olhou um pouco nervosa e respondeu, é…deu 18 reais. 😂. Ela não conhecia a palavra Feedback. Pedi então pra falar com o gerente e perguntei a mesma coisa. Ele disse, pois não. Acho que ele entendeu😅
Oi, Andreia, tudo jóia? Entendi sua colocação, mas gostaria de fazer um esclarecimento: a palavra denegrir deviva do latim denigrare que significa manchar. A convidada usou apropriadamente a palavra, no sentido de tornar manchado. Não houve qualquer pejoração nesse uso, nenhuma ofensa ou discriminação. Espero ter contribuído. Obrigada pelo poscast, EAG!!
Eu frequentava uma padaria, que a pessoa que preparava o misto, me perguntou uma vez como eu gostava, e todos os dias ela preparava da mesma forma que eu disse que gostava. Meses frequentando lá, a padaria mudou de dono, nunca fui atendida com nem metade da simpatia, atenção e disposição que eu tinha sido atendida antes. Eu vi a clientela do lugar deteriorando um pouco todos os dias, antes tinha fila, depois só ficava vazio, foi assim até fecharem.
convidadad maravilhosa, otmmo conteudo, obrigado
Maravilhoso! Constância! Não desista!
totalmente construtivo recomendo todo conteúdo que vem do eag estou entrando no mercado do empreendedor e a eag tem aberto meu caminho obrigado um dia quero participar desse podcast e dar meu feedback
Amei o podcast. Aprendi demais, parabéns! 😊
Eu adorei essa conversa, esse tema é necessário.
top demais
Excelente conteúdo, parabéns!
Como sempre esses Podcasts são bem relevantes para a aplicação no dia a dia do empreendedor.
Sensacional 🚀
Parabéns pelo conteúdo 😊
Show muito bom👏👏👏
Caramba, que papo! Ficaria mais 2 horas assistindo tranquilamente.
Ilmo senhor Marcelo!! Kkkkk, brincadeira amigo!!
Você está sendo uma benção na minha vida!! Não poderia deixar de agradecer, ainda não tenho condições de adquirir o EAG... Minha empresa é nova e comecei muito pequena, mas sinto o crescimento a cada mês, me dedico muito aos clientes e vc vem me ensinando muito!!
Vc poderia entrevistar um comandante que dê direção a respeito de como vender a prazo de uma forma segura, sei que é dinheiro ou cartão.... Mas e quando os concorrentes vendem em cheques e boletos a perder de vista? Qual é a melhor solução?
Trabalhei minha vida inteira com o público, fui comprador, vendedor e gerente(facilitador para o cliente sair satisfeito) em Drogaria, e vi que não só em Drogarias, o que fideliza muito o cliente é a presença do gerente, para dar um Bom dia, para atender em qualquer parte de atendimento, e não ser apenas a pessoa que apaga incêndios, tive muitos resultados positivos agindo dessa forma. E sinto falta de um bom atendimento, de me encantaram, vejo muitos a atitude da venda propriamente dita apenas pela venda ou como se fossemos obrigados a comprar naquele lugar, muito raro sermos encantados hoje, muito raro... Parabéns pelo conteúdo...
Sensacional esse Podcast! Merece um segundo, terceiro, quarto...
sou gestor de tráfego, e estou aprendendo bastante como receber novos clientes, parabéns pelos trabalho de vocês, que aula meus amigos.🙌🤝👏👏👏🤗
Você também ? Como será que eles continuam nos atraindo para esses tipos de conteúdo ? 😂😂
Marcelo ..super parabéns por todo conteúdo sempre ..não perco nada.. Sugestão falar sobre franqueados ...😊
Sensacional o tema!!!
Compartilhado com time e pares!
Tema rico e com muitos insight para nosso dia a dia, e trabalho em empresa privada.
Conteúdo incrível ❤
Parabéns pelos trabalho de vocês👏👏👏👏👏👏👏👏👏
Muito bom o conteúdo!!! parabéns
Excelente..pena que assisti trablhando e nao pude fazer meu mapa mental❤❤❤ mas incrivel🎉🎉
Excelente tema. Excelente profissional. Gisele foi extremamente clara e a condução do Rogério e Marcelo foi perfeito. Obrigada
Sobre o tratamento, no dia a dia do atendimento, se sair da formalidade, a possibilidade de confundir um bom tratamento com uma cantada, é muito grande, dependendo da pessoa, um bom dia de uma forma menos forma, já é o bastante, par se fantasiar uma realidade ou intenção irreal.
Minha experiência dando feedback numa cafeteria foi engraçado. Falei com a moça do caixa, Posso te dar um feedback? Ela me olhou um pouco nervosa e respondeu, é…deu 18 reais. 😂. Ela não conhecia a palavra Feedback. Pedi então pra falar com o gerente e perguntei a mesma coisa. Ele disse, pois não. Acho que ele entendeu😅
Eu amei!
Comecei no Spotify e terminei aqui pois não estou conseguindo pelo Spotify…
Ok
Acabei de pegar o livro dela pra ler aqui no Kindle Unlimited
Bom conteúdo. Atenção apenas algumas palavras como denegrir que a convidada utilizou.
Oi, Andreia, tudo jóia? Entendi sua colocação, mas gostaria de fazer um esclarecimento: a palavra denegrir deviva do latim denigrare que significa manchar. A convidada usou apropriadamente a palavra, no sentido de tornar manchado. Não houve qualquer pejoração nesse uso, nenhuma ofensa ou discriminação. Espero ter contribuído.
Obrigada pelo poscast, EAG!!
👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👊🏻