วีดีโอ

Muy buenos días, Por favor puede verificar la IP de servidor que se la que está en su computadora o servidor y que el software no haya sido instalado en Https

Muy buenos días, La llamada se realiza de 5s a 10s de espera debido a la cobertura de la red wifi

Un gusto poder ayudarlo estamos aquí para ayudarlos, síguenos en todas nuestras redes sociales y mantente al tanto de nueva información

Muy buenos días por favor revisar la conexión de los cables y los leds de fines de carrera si están en rojo la puerta debe estar cerrada y si está en verde la puerta debe estar abierta

@techresources2921 tens grupo no WhatsApp?

@techresources2921 está rojo y la puerta está cerrada, el moto solo hacer ruido pero no abre

Muy buenos días si, no es necesario la conexión. Internet y el frente de calle tiene un contacto Seco y Si se necesita una fuente externa

Muy buenos días en este modelo no es factible ya que el frente de calle no soporta la modalidad wifi

A no ser que tengas un adaptador de rj45 a wifi, pero tiene que ser Poe creo, sino intenta a ver, o en caso que no tengnas nada para conectarte a la red como un router y tengss un moden sin conexión a rj45, entonces configures un repetidor que tome la señal del módem o router con una salida qué vaya al marcador.

Muy buenos días si puede realizar conexión mediante wifi, sin la necesidad de cable de red

Muy buenos días por favor verificar si los empalmes realizados no están desconectados, revisar la versión de firmware

Buen día son análogos

Muy buenos días por favor si tienes las credenciales del correo y contraseña puede eliminar el equipo, también puede gestionar la desvinculación mediante Hik-parnert Pro

Buenos días estimado, desconectar la batería anterior y conectar la otra verificando la polaridad de los terminales

Muy buenos días presione 888 # luego ingrese la contraseña administradora que haya creado y en el campo 1 cambie la dirección de sentido de giro

Hola, la configuración la podemos realizar en control de acceso, en el apartado de vínculos. Está en la parte 3 de los vídeos de configuración.

Muy buenos días, si desea realizar la configuración de Voltear la cámara, se la realiza en la pestaña de imagen, tanto la cámara fija como la PT se voltea

Buenos días si desea realizar la configuración de Voltear la cámara, se la realiza en la pestaña de imagen, tanto la cámara fija como la PT se voltea

Hola, empezamos a realizar la configuración de reconocimiento de recorrido.

Hola, se dispone de un accesorio de extensión de 5 metros.

Hola, la cerradura se instala de forma convencional a una altura de máximo 1.20 metros.

@@techresources2921 No queda muy baja la cámara a 1.20m?

Hola, todos los equipos tienen el tiempo de garantía con su factura. Puede proporcionar los datos por interno para revisar.

Hola, podemos cambiar el sentido de apertura en la configuración.

​@@techresources2921 como se hase eso

Hola, podemos revisar las configuraciones del usuario o agregar nuevamente.

Hola, se puede configura una pantalla principal y el resto como extensión.

Hola, el frente de calle tiene un contacto NA, NO y COM, podemos enviar la seña de apertura para el portón automático en la entrada de botón.

Hola, debemos revisar que el equipo este con la actualización de firmware más reciente.

Y como se podría actualizar??

Debe acercarse con su distribuidor para dicho proceso o lo puede realizar desde Hik -parmer pro

Por favor revisar la versión de firmware de ambos equipos, para el proceso de reseteo

Tendría que utilizar una fuente Centralizada para que todas las señales de activación las reciba la fuente y está mandé activar las cerraduras o puede conectarlo en Paralelo

Muy buenos días los usuarios solo pueden ser agregados desde el equipo

Buenos días, en próximos vídeos o reels lo realizaremos

Buenos días por favor si puede resetear las cámaras mediante el botón físico, la perdida de vídeo suele ser presente por un fallo de delay de sincronización entre el servidor de la app y la cámara

Muy buenas tardes, Por favor revise que este homologada

@@techresources2921 muchas gracias por la pronta respuesta, disculpe pero a que se refiere con "homologada"?

Muy buenas tardes, debe verificar si su equipo soporta la descarga por USB , ya que hay equipos que tienen el puerto USb para mantenimiento o cargar firmware

Muy buenas tardes, La iluminación del frente es correcta, tal vez no tiene alguna luz led que generar interferencias de línea de cebra, revisar que este en NTSC

Muy buenas tardes si el aplicativo es Tuya Smart

Muy buenos días, la pantalla es modelo DS-KH6320-WTE1 y el frente de calle es DS-KD8003-IME1

Muy buenos días, si la pantalla soporta conexión por cable de red y wifi 2.4Ghz

Muy buenos días, Hasta 16 frentes de calle, 1 principal y 15 extensiones

Buenos días, si deberá compartir el equipo en 2 móviles para tener esa opción

Buenos días, los fines de carrera del motor deben estar siempre colocados en su riel ya que estos son los que indican cuando el vástago del motor se debe detener

Hola , que tal! Mi consulta es como conecto los fin de carrera si tienen 50cm de cable y los motores tiene una separación de 6 metros?

Tengo un porton con 2 hojas de 2,5m. La caja de conexión junto al motor principal. El otro motor esta a 5 metros de la caja. No entiendo como conecto los fin de carrera.

Buenas tardes gracias por sus comentarios nos ayuda a crecer cada día más síguenos en nuestras redes sociales

Buenas tardes si en la configuración avanzadas tiene la opción de elegir el tono de llamada diferente

Buenas tardes las pantallas deben estar en modo de extensión y solo puede máximo de 5 extensiones y se direccionan a la IP de la pantalla principal

Muy buenos días Por favor revisara zona horaria que este en su zona

Muy buenos días se debe presionar los botones de apertura y cierra de la posterior que tiene la cerradura por 10 segundos y el equipo le pediré si desea resetear a parámetros de fabrica (se borran los otros usuarios agregados) la cerradura y de esa forma puede nuevamente tener acceso a la cerradura

Muy buenos días Por favor revisar si la decodificación está en H.264 y que sea de 2 MP

Muy buenos días si por favor se puede comunicar con nuestro número de contacto +593 95 876 0173 para más información

Muy buenos días, se debe ingresar una micro Sd para CcTv en su puerto, enciende la cámara y espera que se estabilice y en la app de EZVIZ, en el apartado de almacenamiento se debe dirigir para darle formato y ahí usted decide si quiere grabar todo el día o por eventos (por defecto)