¿Que hacer cuando llega incompleto tu pedido de SHEIN? 2022 Súper Fácil desde tu celular 😉
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- เผยแพร่เมื่อ 21 ธ.ค. 2024
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Oigan que horror jamas habia tenido problemas con shein yo pense que era muy confiable pero ahorita mi pedido divido en 3 segun, me llego un paquete y esta incompleto, y me meto aqui y veo que a muchas les paso y no veo que nadie diga que le resolvieron o que si les llego, que horror no vuelvo a comprar en shein.
Igual
Nunca te llego tu pedido amiga ??
@@joseluisvillelagarsia5356 me llego todo incompleto mi pedido se dividio en 3 paquetes y a todos les faltaron como 4 cosas :( pero meti reclamo y me hicieron la devolucion del dinero :)
El mio se dividió en 2, uno ya me llego pero al momento de hacer aclaración me aparece todo mi pedido.. pero no eh enviado nada ¿ espero a que llegue todo mi pedido para hacer la aclaración? (Todavía me falta la otra parte por llegar )
@@lettyreyes23yo estoy igual, el paquete se dividió en 2, me llegó el paquete #2 , ahora no sé si debo esperar por si el paquete #1 este retrasado o fue problema de la paquetería o de la empresa!!! 😢
Me paso algo parecido a la experiencia de varias qué escriben. Siempre llegaba completo mi pedido pero este último no. Llego incompleto mi pedido. Me dijeron que lo revisarían y me contestaron al siguiente día que ellos enviaron el paquete completo y que esa era la resolución. He intentado escribirles y decir que no estoy de acuerdo que se me haga un reembolso. No volveré a pedir de shein.
al fin no te reembolsaron? 😭 también me dijeron que estaba verificado que estaba completo y obviamente no😭
Me pasó lo mismo
@@anierz4265 me devolvieron el dinero escribiendo al chat de twitter de Shein, me lo devolvieron a los minutos
También me pasó lo mismo que a ustedes, y me contestaron lo mismo ¿les dieron solución, les reembolsaron o salieron perdiendo? :(
Estoy pasando justamente por lo mismo 😥
Me llego mi paquete incompleto, hice todo el proceso con evidencias, y no me reembolsaron nada, me respondieron que el paquete se envio completo :( CUIDADO CON SHEIN NO ES UNA EMPRESA CONFIABLE,
Estoy igual. De 15 pzas solo llegaron 7. Me dijeron que lo vea con el del envío. Ya envie correos y nada.
Estoy igual, nunca había tenido este problema 😢. Pero me dicen que no hay faltante
Me paso igual mi paquete me llegó Aller y me faltó una prenda y me dicen que llegó completo
Hagan reporte a paypal y ellos si resuelven.
eso como es amiga,plis@@AppleFlores97
Yo he comprado varias veces en shein y siempre había estado todo bien pero en los dos últimos pedidos que hice me faltó una prenda en cada uno hice todo lo de el video y me dicen que lo sienten pero enviaron todo Yo no sé si es problema de la paquetería por que ya son varios pedidos que me entrega la misma persona yo creo que aun en ese caso ellos deberían de hacerse responsables porque son ellos los que deciden por qué paquetería enviarlo
Me está pasando lo mismo y no se que hacer 😢
Así me paso ami igual , solo me enviaron el mensaje diciendo q si m había llegado lo raro es q la bolsa esta bien sellada, no se ve q estuviera manipulada 😢 como quiera ya perdí x q fueron 2 vestidos q me hacían falta 😢
Me pasa lo mismo mi paquete llegó Aller y ise todo lo del vídeo y me dicen que llegó todo y me faltó un vestido nose que hacer
Con eso se quitan la responsabilidad de encima SheIn no es justo! Y la paquetería no responde ... Y el seguro que se paga para que sirve yo estoy muy decepcionada de SheIn
Tengan mucho cuidado ya son muchos casos incluyendo el mio dónde los pedidos llegan incompletos a mí me faltaron 8 piezas de 16 para ser error es mucho no, y el fraude es desde que surten el pedido porque supuestamente lo dividen en 2 paquetes pero, cada empaque es justo para las 4 piezas osea no cabrian las 8 que deberían venir y que marca la etiqueta, tomando en cuenta que eran dos chamarras y suéters ni de chiste entran, es por eso que llegue a la conclusión que son los de shein los que están haciendo el robo, la paquetería también es de ellos. Cuando haces la reclamación solo te contestan que ya los enviaron, estoy insistiendo y enviando las pruebas correspondientes y espero tenga respuesta positiva porque de lo contrario nunca volvere a comprar en shein, ni nadie de familia por rateros.
Si le resolvieron
?
Me pasó lo mismo! Y solo dicen que estaba completo, y las prendas de más costo!!
Que paso, te resolvieron?
@@karlamelendez21 Tengo justo ese problema. A usted le resolvieron?
me paso también ,creo que es algo que ya se está dando muy frecuentemente, en mi caso ya deje en los comentarios que shein no se está responsabilizando de los producto faltantes y que está robando, lo peor es que ya volví a pedir y si me llega incompleto será la ultima vez que compre en esa tienda ....
Ya me pasó dos veces, y no solucionan solo dicen que el paquete fue enviado completo
A mí me faltaron dos productos.
Después de hacer todo el procedimiento solo dicen que lo enviaron completo y eso es todo.
Ni siquiera se puede abrir una disputa como en otras aplicaciones.
A mi me pasó lo mismo , me mandaron mal el paquete , incompleto pues y no le dieron respuesta :(
Yo me queje en Profeco
Disculpa, como procediste con la queja? Cuál fue el procedimiento que hiciste? @@joghebed
Si alguien tiene el mismo problema les propongo unirnos y hacer una peticion ante Profeco 😢
Es lo mismo que pienso, si somos muchos si es posible darle en la madre a Shein
Ayer me entregaron un paquete incompleto, puse el reporte y me salen con que el pedido se embolsó completo y que lo cheque con el proveedor de logística. Y llame y que ellos no hacen los paquetes que solo los entregan. La vrdd estoy muy molesta y si pondré mi queja en Profeco. Ya llame y dejé mis datos.
Hagámoslo, ya basta de tanta robadera y que ninguna empresa se haga responsable, ciertamente muchas de las personas que entregan abren los paquetes, alguien debe responder
ME SUMO A LA CAUSA, NO ME RESUELVEN. dicen que si lo enviaron completo pero no
Lo mismo me pasó y SHEIN se lava las manos dice que lo enviaron completo
Hice estos pasos y me mandaron un correo de que no faltaba nada 😒
En cuanto tiempo te llegó el correo
Insististe? Te lo devolvieron?
También AMI ayer me llegó q mal la verdad 😠
Que estafadores son como no se equivocan envían demas a mi me faltaron más de 10 Productos y siempre me han faltado
Pues yo encargué dos roperos armables y uno viene incompleto 🤬🤬🤬
Que horror es la segunda vez mi
pedido llega incompleto 😢😢 y hago el mismo procedimiento que dice la chica del video y me enviaron un correo diciendo que mi paquete venia completo con esta vez ya perdí aproximadamente 3000 pesos ,esta es la última vez que compro es dicha plataforma y en las dos ocasiones fue con IMILE. No se si es cosa de Shein o de la paqueteria
Te recomiendo que les contestes el correo electrónico y que te chequen oye Siri hay que checar las cámaras y para que chequen si es la la paquetería porque lo más seguro es que es paquetería porque a veces cuando los quitan en aduana iguales aparece pero si deberías de contestar el mensaje ahí te van a pedir que les mandes foto de la Bolsa que llegó incompleta pero si no se vale que no te reembolsen lo que te falto de producto de producto
Así es que horror, yo solo perdí el monto de una blusa, por qué no se hacen responsables del faltante, solo se lavan las manos diciendo que si enviaron completo, que impotencia, pierdo mi dinero y pierdo las ganas de volver a comprar ahí, me siento sumamente molesta, aunque fue solo lo de una blusa, es su proceder lo que da coraje, cuando uno les da a ganar......me siento enfurecida😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Me acaba de pasar lo mismo con esa paquetería, qué pasó? Si te dieron solución?
Me acaba de pasar con esa paquetería 😢
Les dieron solución? Justo me acaba de pasar :(
Yo pense q shein era confiable yo encargue mi pedido y me faltaron dos articulos
Ya no pasa eso ahora sigues todos esos pasos y solo te mandan un correo que dice que si te mandaron las prendas, yo volví a responder ese mensaje y es la hora que no me contestan
Si eso hacen ellos aseguran que si llego completo son injustos no te creen😡
Y que procede entonces??😭
Me había pasado lo mismo vuelve a meter otro reporte
Exacto me pasó lo mismo, y pues ya quedo así, no hay manera
🤬😡😤😮💨Cada vez es mas difícil contactarlos porque ya hacen todo mal, cada vez hay mas quejas y ya no saben que hacer. Yo voy a grabar cada que me llegue un paquete porque faltan artículos y dicen que ya revisaron y que no flatan, o sea como es posible. Estoy en espera de unos 6 paquetes y lo grabare desde que me lo entregan hasta que lo abra, y si no llega completo voy a DEMANDR CON PROFECO porque se deslindan y cada vez es mas seguido y mas cosas, y las bolsas no se ven manipuladas como para que digan que fue la paquetería 😮💨😮💨😮💨 les recomiendo que lo hagan para que todos los que no lo hacen DEMANDMOS Y LES EXIJA UN BUEn SERVICIO
A mí también me pasó lo mismo hace dos semanas llegó mi paquete pero llegó incompleto y ya metí la queja en shein en soporte y también me llegó un mensaje diciendo que habían entregado todo completo es una lástima que yo sí confiaba porque nunca me habían fallado así el pedido que llegó incompleto era para una clienta y para un cliente
Es un enfado y ni shein ni los de la paquetería te resuelven a mí ni siquiera me ha llegado hice el pedido desde el 14 de julio ya es 19 de agosto y nada , no vuelvo a pedir nada 🤬😡
Hola bella, no es tan fácil ni tan rápido, llevo tres días contáctandolos, desde el día 26 de febrero de 2023 y me dicen que hasta el dos de marzo me tienen una respuesta. Me gustaría comprar otras cosas pero si no me resuelven, con qué confianza lo hago.
Es la tercera compra que hago y la primera vez que me sucede.
Saludos y gracias por el video, me ayudó por lo menos a ponerme en contacto con ellos.
Ya te dieron respuesta?
Hola, que te respondieron? Porque a mí me pasó lo mismo😢
Gracias por tu video explicando me faltaron dos prendas de vestir en mi pedido y ya con tu video me respondieron me devolverán mi dinero en un plazo de 24 horas
A mí no me deja seleccionar el producto faltante, ayuda por favor, que alguien me diga que hacer! Por favor!!
A mi tampoco:( lo solucioaste?
En el ticket de la bolsa viene la descripción de cada uno de los artículos que se encuentran dentro del paquete y con eso se puede reclamar. Yo creo que por ello es que te piden que mandes esa foto.
Llevo 3años pidiendo en SHEIN y nunca me había pasado , y me falto 1 prenda de $90MX , mande reporte y me dicen que el pedido se envío COMPLETO , y la verdad no tengo cabeza para seguir insistiendo , si me awite , mas que todo por que es un pedido de una clienta , que ahora me tocará agar , REALMENTE , creí que nunca me pasaría 😢, hojala no se vuelva repetir 😢 por que soy revendedora 😢
Hola chula a mí también me pasó hace dos semanas llegó mi pedido incompleto y era para una clienta y para un cliente ahora también me va a tocar pagar y yo tenía más de un año comprándoles y nunca me habían fallado
Hola, yo me dedico a las ventas y en total los de paquetería me robaron $2300 de mercancía, shein se lavó las manos y no me quiso resolver, lloré mucho, grabé cuando abrí mis paquetes, a cada uno le sacaron dos blusas, pedí un correo para hacer un reporte en shein pero no me hicieron caso, que me las arregle con paquetería
Hola bella. Es más rápido que en vez de mandar mensaje, entres al otro apartado que dice chat en vivo. Te resuelven en el momento, pues es en tiempo real. Te lo como pues 3n mi experiencia personal, me han echo muchos reembolsos por artículos faltantes, dañados etc. Espero te sirva la info. Saludos desde Mérida Yucatán 💜
Ooo Mira no savia muchas Gracias que linda Saludos asta Merida un abrazo
Hola al parecer ya no tienen chat en vivo. A mi no me aparece
sí aún me falta un paquete por recibir de los 3 que se dividió mi compra, será que de una vez le doy seguimiento de reembolso? en el 2do paquete fue donde no llegaron completas las prendas
@@karenlopez8077 Igual a mi ya no me aparece y mi pedido llego incompleto:c
A mi no me llegó un paquete de dos , no sé cómo hacer por eso ando aquí buscando, como hacerlo
Que coraje , me faltó una prenda tome vídeo al momento de abrir el paquete, lo pese antes de abrir, me comunico con SheIn dicen que ya lo verifico y que salió completo que me de a la tarea de buscar al proveedor de logística o sea "imile" me comunico con ellos le envío el video las fotos y me contestan que no son responsables del empaquetado que me comunique con SheIn. Fin de la historia ya perdí 500 así tranquilamente, vergüenza no tienen
Me ha estado pasando lo mismo, ya son 3 pedidos continuos con artículos faltantes. SheIn solo dice que mi paquete ha sido enviado completo y no hay artículos faltantes. Curiosamente solo faltan artículos en pedidos asignados a Imile... Que coraje.
Dónde te comunicas con ellos ??
Dónde te comunicas con ellos ??
Esa paquetetia siempre me faltan prendas 😢😢😢 ahora de 7 solo me llegaron 2 y 5 no segun shein mi pedido se envio completo😢😢
@@valeriazarateromero541ami de 10 prendas solo me llegaron 3😢😢😢😢😢😢😢
Ayuda!!
Hago todo el proceso pero al elegir los articulos dice que el productos no es elegible😢😢.
Qué hago?
Lo qué pasa es que ahí artículos que no nos deja devolver y a lo mejor tu caso
Yo también le doy y tampoco me deja elegir la blusa que no llego
@@Chicafresacanadaentonces si no se puede ,ya no me van a dar solución?? Entonces doy por perdida mi prenda??
No me resolvieron se lavaron las manos diciendo que si estaba completo en el momento del envío y que me comuniqué con el proveedor de logística para resolver el problema 😡
Me paso lo mismo, me contacté con el proveedor y sale lo mismo nadie te resuelve
A mi faltaron cuatro productos y mande foto de la etiqueta de la bolsa de envío y escribí que no me llego completo y contestaron a mi email que si habían mandado el paquete - pero nunca aceptaron que no me mandaron todo. Yo creo que fue la paqueteria.
Si te resolvieron? Me pasó lo mismo, pedí 4 productos y solo me llegó 1, levanto el reporte y me dicen que si mandaron todo. Ahorita volví a levantar el reporte, espero me devuelvan el dinero 😢
Gracias por tu video. No obstante, no es tan facil como tú dices. Llevo ya tiempo comprando en Shein y sin priblemas, pero ultimamente he recibido un paquete incompleto y otro con un artículo diferente al que pedí. Llevo mucho tiempo para intentar solucionarlo y es imposíble
A mí me pasó igual me llegó un sueter en lugar de unos boxer y otros dos boxer que pedí llegó todo menos eso 😢😢
Pues esta empresa será muy buena pero a mí me acaban de faltar 18 artículos de un pedido de 41, y me dicen que me lo han enviado y no se hace responsable de nada. 36€ que he perdido...Lo peor es que te toman encima como que tú quieres estafarles a ellos. Hay mucha gente sufriendo esto y creo que debe saber lo todo el mundo para que no les pase. Pagas por adelantado y si no te llega todo lo que has pagado, pues te aguantas. No volveré a comprar. A mi me llegó el envío por la empresa estatal de correos de España.
Uoooouuu en mi caso no me llegó un artículo de alto valor sinceramente yo pensé que no me lo reenbolsarian ya que avia visto muchos comentarios negativos, pero no!! Sorpresa!! Si me respondieron como alos 6 dias y si me reembolsaron en el lapso de 15 dias yo pensé que eso no sucederá pero si, estoy muy contenta y satisfecha con shein.
¿Y cómo le hiciste?
Es la primera vez que me dividen mis pedidos y tengo miedo de que me pase lo mismo 🥺.
Realize mi primer pedido, se dividía en dos y me.llegaron incompleto de 20 productos sólo me llegaron 9. Me hacen abrir un ticket y me dicen que espere de 3-5 días 😞 de hecho por comentarios de otras personas grabé video abriendo el paquete y se los comenté pero no me han dicho cómo enviarlo. Y estoy desesperada porque son pedidos de clientas que me están exigiendo mejor su dinero.
Me decepcionó mucho que fueran demasiados faltantes. De hecho pidieron unos tennis y venía sólo la caja 😱 .
No se si me resuelvan o me den largas
Te solucionaron el faltante??
Me pasó lo mismo ,lo reporte me contestaron al día siguiente pero diciéndome que si les aparece que los paquetes me llegaron completos,cuando no es así. De 5 paquetes 4 me llegaron incompletas :( igual son pedidos de clientas 😢 que se ara en ese caso .lo doy por perdido!😔
a mi me paso lo mismo faltaron 4 piesas de 16 y en el ticket solo marcaron como resuelto sin ningun articulo faltante y no coincide con los articulos de la bolsa que empacan con lo que traia
Me pasó lo mismo
¿comó puedo hacer mi reporte si al querer seleccionar la prenda faltante no me permite seleccionarla?
Me pasa
No puedo seleccionar los artículos que no llegaron, al parecer por su “status” a alguien le ha pasado lo mismo?
A mi me sucede lo mismo, no me deja seleccionar los artículos
Jamás había tenido problemas y hoy justamente mi paquete llegó incompleto, por eso aquí estoy, no aparece que ya lo entregaron, estoy en espera de que aparezca entregado y poder hacer el proceso, a ver que me dicen.
Hola, obtuviste una respuesta? También tengo ese mismo problema.
No se puede hacer una disputa. Solo te dicen que si lo enviaron, y ya no puedes enviar correo. Muy triste y despcionada de esta aplicación. 😢 Y con lo que me gustan las prendas. Que se puede hacer 🤔🤔🤔
Pongamos nuestra queja en Profeco, entre más seamos mejor ya que nos harán caso más rápido
A mi me pasó lo mismo y me mandan msj diciendo que según si lo mandaron completo y no me van a reembolsar nada :/
Misma historia y es la segunda vez q me pasa, la primera fue una prenda y ahora 5 prendas de un paquete de 10 y la respuesta es la misma....luego hacen sus promociones de cajas misteriosas y seguro es todo lo que nos roban en los pedidos, ya no compraré más en Shein, estoy buscando la forma de quemarlos porque abusan de uno y nuestro $$$
😢😢😢😢😢😢 a mí hace dos semanas me llegó mi pedido y llegó incompleto y también ya no les voy a comprar me robaron
Hola!! Es primera vez que compro, mi paquete se dividio en dos y en el último me falto una prenda, gracias al video estoy haciendo el reclamo, espero que se solucione el problema. Gracias ☺️
Mi pedido se dividió en 4 paquetes y me faltaron 4 prendas, ya hice los pasos que comentas en el video pero me contestaron que ya hicieron la verificación y segun ellos mi pedido si estaba completo 😢! Alguien sabe que puedo hacer en este caso?, son mas de 500 MXN lo que perdí, por favor ayuda😢
Holaaa oye me pasó igual, siempre si te resolvieron?
Yo estoy igual a mi me faltaron 3 prendas, no se vale, me dijeron lo mismo, siento que es cosa de la paquetería
@@angiegonzalez6935 al final envié un correo a shein y me regresaron mi dinero pero si estuve insistiendo. Suerte!
estoy en lo mismo, me faltaron 2 artículos y también contestaron que habían enviado todo. ¿Será cosa de iMile? es mucha pérdida la que nos hacen @@angiegonzalez6935
Mismo caso... Me faltaron 2 prendas y solo me respondieron que mi paquete estaba completo, no se que pueda hacer para pelear por mis productos, yo creo que ya son muchos los casos @Shein deberías de hacer algo al respecto.
Puedes volver a hacer todo este proceso pero poner la opción de "accesorios faltantes" algo así dice de los accesorios y así es como otra orden de reembolso así le hice yo y si me devolvieron mi dinero pq me pasó exactamente como a ti😢
A mi me faltaron dos blusas y les escribí, me dijeron que revisarían el paquete y al final me dijeron que no había faltantes que todo se había mandado y no me solucionaron nada y me quedé sin mis blusas
Me acaba de pasar lo mismo
Hice los pasos a seguir tal y como tú dijiste y a ver estoy en espera Gracias por el video
Un gusto Dios te Bendiga
Hola buen día!!! Mis pedidos llegaron incompletos y me faltan más de 35 prendas y dos paquetes completos, vendo ropa por lo tanto pido bastante pero jamás ve había pasado😢 y no encuentro donde está servicio al cliente y lo malo que me di cuenta de lo que faltaba a los días
Guardaste las bolsas ? Tienes que tomar fotos de las bolsas y de lo que te llegó, haz tu queja en servicio al cliente, primero copia tu pedido y después vas a servicio al cliente y pones tu queja y seleccionas cualquier pedido que aparezca como entregado y ahí pones que ese no es el pedido faltante si no, y pegas el número de tu pedido con las fotos de tus bolsas y al otro día te responden, a mi ya me hicieron el reembolso
me compre un conjunto para el gym y solo me ha venido el leggins, la parte de arriba el TOP no, y les envio mensaje y me dicen: "confirmamos que no había artículos incorrectos o faltantes en su paquete. Puede responder a este correo electrónico si necesita más ayuda de nuestro equipo de Atención al Cliente.", les he enviado fotos y nada... he comprado mas 20 articulo con SHEIN y no he tenido problema, pero ahora me ha pasado esto y nada no me dan solución, el conjunto son dos piezas, y veo que la gente ha subido sus fotos con el conjunto completo y para SHEIN esta completo solo con el leggins...
Me pasó con un burkini, me ha llegado el bañador sin mallas y sin el pañuelo, que hiciste al final??
Ya no aparece la opción de chat! y la unica respuesta es que ellos mandaron todo bien, o sea que te aguantes porque parece que no hay anda qué hacer. ¿alguien logró que le devolvieran o entregaran los productos que faltaban?
A mi se suponia que me iban a llegar 5 paquetes y solo me llegaron 3 😓 y me hacen falta 2 paquetes más, me hacen faltaun total de 25 productos y estoy super decepcionada 😓 y hice todo lo que dices en tu video pero al hacerlo me sale que mi pedido aun no llega y como es que no llega si ya me llego y es más me llego incompleto no entiendo, que puedo hacer? Ayuda por favor 😓👏
Si desafortunadamente así es su proceso tiene que esperar a que le lleguen todos los paquetes para poder confirmar y hacer el reclamo porque de lo contrario le aparece el mensaje que aún tiene pendiente entregas y no deja comunicarse ...yo llevo 3 pedidos que pensé por volumen era que se habían quedado pero no el último fueron 6pzas y llegó incompleto y sii se decepcionada uno de no recibir todo pero si hacen el reembolso o reenvío
Me falto un vestido hice los pasos del video y me reembolsaron. Pero en los siguientes dos pedidos tambien enpezaron a faltar cosas y ya dice que si venian y eso empieza ya a pensarle si volver a pedir y que llegue incompletos
Qué pasa si no me deja seleccionar productos? No puedo elegir los que me faltan me dice que no es elegible
me pasa lo mismo 😿
Hoy me llegó mi primer paquete (de 3) y está incompleto, hice todo el proceso solo que no me permitió avanzar porque marca que aún faltan los otros 2 por llegar
Buenas tardes entonces, te van a llegar, sólo hay que esperar, en 1 o 2 dias te llega el resto
Hola, a mí hoy me pasó lo mismo, mi pedido se dividió en 2 paquetes, hoy me llegó el primero pero me llegó incompleto, se supone que en ese primer paquete venían 4 artículos y me faltó 1.
Cuando te llegaron tus 3 paquetes ya te vinieron todos tus artículos?
@@i.l.6577 no
A mi no me llego nada y en mi aplicación aparece como recibido. Sinceramente no puede regalarle a mi hijo su regalo de cumpleaños. Donde puedo reclamar. Envíe un correo y rebota como si no existiera y fueron 47 euros. Yo si los pague. Estoy muy triste porque no le pude dar el regalo a mi hijo.
Ya no vuelvo a pedir a Shein. Hice el procedimiento pero siguen contestando que está completo
Yo también
hice un pedido grande, el priner paquete se supone que tenian que llegar 7 piezas y solo me llegaron 5, reclamé como en el video y me dijeron que no hacían falta cosas en mi paquete, hoy llego em segundo y me faltaron 4 prendas y ya no se que hacer😪
Aun faltan 4 paquetes por llegar pero no se si deba esperar o que onda
Tienes que esperar hasta que te lleguen todos tus paquetes porque si hiciste el pedido siempre lo dividen en varios paquetes entonces esperas y pues ojalá y en tus otros paquetes lleguen tus prendas y si no ahora si me pones paquete recibido y que ahora si te faltaron tus prendas pero ojalá y si te llegueN
A mi me paso lo mismo me hace falta una prenda ya metí el reporte y en el correo dicen que no hay ninguna prenda faltante, ya había pedido antes y jamás había pasado esto 😒😩
Lo mismo me pasó, dice que mi paquete está completo, pero estoy insistiendo y mañana entraré a ese chat en vivo porque si da coraje
Chicas me acaba de pasar y de igual forma shein dice que si mandaron completo mi pedido y no es asi !!! Ayudaaaa a ustedes que les resolvieron??
@@paoliixcastilloholiii, ¿te resolvieron el problema? justo me pasó lo mismo, me dicen que mi paquete fue enviado completo pero pues me falta un artículo y no sé qué hacer 😭😭
Yo igual m desiluciono shein m faltaron 2 prendas y ya diciéndome que esta completo se la sacan y ya se acabo yo digo que ya nadie compre en shein
De acuerdo contigo ya nadie de vería de comprar ahí nada que ver con Temu ellos si te dan solución
No me deja mandar imágenes, y cuando le pongo presentar no me deja. ¿Qué hago?
Anteriormente tenia problemas y me solucionaban enseguida, ahora me dijeron que ellos lo mandaron completo que revise o me comunique con paqueteria. ¿Que se hace?
Me paso que no me llego 😢el acido hiluronico que pedi nunca habia tenido problemas hace dos meses ya me aparece retenido por la aduana lo demas si me llegó intentare hacer eso qur dice la chava yo vote la etiqueta de la bolsa 😢
No es la primera vez que me pasa, de mi pedido pasado fueron 15 artículos y faltaron 5, no me parece justo pues pagamos todo completo y no llega todo, además no dan solución, esta vez volví a pedir con esperanza de que no volviera a pasar y pasó lo mismo
Hay amigas no se si porque es temporada alta ya hice los paso hace 2 horas y ni siquiera correo lo e recibido ojalá me contacten
Yo hice mi reclamación y supuestamente revisaron y dicen que se envío completo y cerraron el caso. Contacté a la paquetería aunque el paquete venía sellado y sin alteraciones y ellos me dicen que ellos solo se hacen cargo si el paquete estuviera abierto. ¿Saben si se puede hacer algo?
Hola, ¿Qué tal? Me pasó similar, he tratado de mandar mi ticket para que me contesten pero no me deja mandar nada ¿Tú si pudiste mandar tú ticket?
Estoy igual 😢😢 en shein cerraron el caso y la paquetería no responde...
Ayuda! Realice todo el procedimiento, su respuesta fue que "No hay faltantes en mi pedido" supuestamente me llego completo 😢 cuando no es asi... respondi en el mismo correo y ya no obtengo respuesta.
Ahora tengo varias dudas ¿Debo actualizar en estatus de mi pedido a recibido? ¿Por que si quiero volver a levantar un ticket o escribir en el chat me aperece un mensaje de "producto no elegible"?
A mi también me sale lo de “producto no elegible” , qué hiciste para resolverlo? :(
@@vanesa4560a mi me aparece igual! Como hicieron para resolverlo?
También me contestaron lo mismo y no sé qué hacer ahora 😭
@@vanesa4560 en el mismo correo que me enviaron de mi ticket que levante, hasta el final decía que podías responder en el mismo mensaje si necesitabas más ayuda, así que envié una respuesta con el número de guía, la foto del paquete y productos que recibí... Como no me contestaron, en un lapso de 24 hrs de nuevo mande otro mensaje diciendo que no había recibido respuesta y quería el reembolso, fue ahí cuando un agente de Shein me contestó para decirme que donde elegía se realizará mi reembolso.
😅 creo que de tanto insistir me hicieron caso y en menos de 3 días me regresaron el dinero del producto que no llego
@@eloisa4523 en el mismo correo que te enviaron envía una respuesta, solicitando el reembolso, la verdad es tedioso y tardan mucho en responder, pero al final pude resolver mi problema.
Yo bote esa bolsa con la guía de entrega, que puedo hacer?
Hola, duda 😅 si al poner paquete recibido me dice que faltan cosas por entregar es mejor esperar?? Aunque no tenga otra guía de rastreó??
Hola
Si es mejor esperar, si te faltan varias cosas si, si solo te falta una prenda hay que ponerle que te falto una prenda
Muchas gracias
@@lolislopez1816 Es un Gusto Dios te Bendiga
Holaaa si te llegaron tus cositas faltantes después?
No, me devolvieron el dinero 😅
Hola yo también hice pedido de 6 piezas y al revisar me faltaban 2 también escribí a sheim y en mi correo dijeron que todo lo mandaron entonces pienso que igual los repartidores roban la mercancía lo único bueno que tenía en esta aplicación la verdad ya no compró estar pagando para que otros me roben y sólo digan ya le mandamos todo.
Ami me paso lo mismo pero les respondí el correo disienfoles que ya son barías veces las que me susede y ahora si me aprobaron el rembolso
Hoy viernes 24 de septiembre de 2023 mi esposa recibió dos paquetes de Shein de cinco que espera recibir y para su sorpresa, la bolsa que debería de traer diez piezas, llegó solo con tres piezas, mi esposa está muy molesta porque nunca le había sucedido ésto, pensamos que la paquetería de alguna manera abrió el paquete y saco las piezas faltantes ya que son muchas, mi esposa está muy enojada ya que eran para venta y sucede esto, vamos a seguir tus consejos y veremos qué sucede, muy buen vídeo, saludos cordiales para todos.
Eso me ha pasado a mi llego encantado,
No pues no se si es cuestion de suerte o no se pero ami no me devolvieron nada de 6 prendas solo llegaron 4 ise lo de la chisca y namas nada ,me rebotaba la pagina para enviar mi poto de mi paquete y pues no se que hacer 😢
Hola, para reportar tengo que dar primero en confirmas pedido
Se tiene que hacer así?? Me acaba de pasar y no puedo enviar la info porque no se activa el botón pero solo me falta eso, decir que recibí
Hola, buena tarde, mi pedido se dividió en 4 paquetes pero en todos les falto productos, debo poner que confirmar el pedido aunque este incompleto?
Estoy en la misma situación, debo confirmar la recepción del pedido?
Me pasó lo mismo ayer, me da pendiente poner confirmar entrega cuando me llegaron los 5 pawuetes pero me faltaron 7 cosas, trato de hacer el proceso como lo marca la chica pero elijo mi pedido y me dice "Hemos comprobado nuestro sistema y hemos encontrado que su pedido aún no ha llegado, por favor, compruebe si ha elegido el correcto para comprobarlo. Puede seleccionar el botón de un nuevo pedido." siento que dice eso porque primero debo confirmar la entrega, alguien que nos ayude?
Chicas primero pongan confirmar entrega para que puedan hacer el proceso que indican en el vídeo, así le hice yo y ya mande las fotos de mis paquetes
A mi me llegó incompleto mi pedido, ya van dos veces y la primera sí me hicieron reembolso, pero esta vez no me quieren hacer reembolso y la paquetería no me responde
A mi me pasa que tengo tres paquetes incompletos son como $3,000 y SHEIN no se quiere hacer responsable me dice que lo cheque con paquetería pero como voy a reclamar a paquetería si los paquetes estaban perfectamente sellados sin indicios de manipulación tengo video y todo de cuando llegaron y de cómo lo abrí sacando cosa por cosa demostrando que estaban incompletos pero SHEIN no me quiere responder
Levante un ticket porque me llego incompleto el pedido y me respondieron que lo revisaron y que salió completo, que puedo hacer???
No quiero ser pesimista pero ya no puedes hacer nada
Yo hice pedido me faltó un jersey, miro en el pedido y no aparece el artículo, me descontaron 9€ por superar los 35€, y pague 29 con algo, pues la suma de mis articulos es exactamente esa cantidad, osea, que los descuentos que aplican son una estafa, te descuentan pero te quitan articulos, os ha pasado?? Gracias
Hola, si, me acaba de pasar, me faltan Más de 3 artículos, yo los añadí a la cesta y los pagué, pero ahora ya ni siquiera aparecen en mis pedidos, no me llegaron, no tomé capturas así que no tengo pruebas, perdí mi dinero y ya no puedo hacer nada
Estoy en lo mismo 😢 ya hice todos los pasos del video vamos a ver que tal me va con shein..ojalá me resuelvan el problema
Mi primer compra me faltaron 3 blusas y me comtestaron q el pedido we envio completo.... Despues hice otro pedido me llego completo la tercera vez decia q ya se me habia entregado y nadaaa !!! Hice reporte y me devolvieron el dinero .!!! Pedi se nuevo y me falto un mayon y un vestido...!!! Tome vídeo pero no sé como hacerlo llegar 😢😢
Hola ami me faltaron 5 prendas ya ise el procedimiento del rembolso y nomas nada que otra manera se podrá
Yo no he recibido mi correo de respuesta y llego 3 días que hago 😢
Que mala onda con SheIn hice una compra y me la dividieron en tres paquetes dos piezas me hicieron falta de dos paquetes diferentes de verdad espero me lo solucione ya que recién comienzo a vender y mis pocas ganancias se las estan llevando
Por favor ayuda, es la segunda vez que me pasa, ahora me lo dividieron en 2 paquetes y me faltaron 3 prendas y me contestaron que si las mandaron, la primera vez me faltó 1 y lo mismo no me resolvieron nada, que se hace en estos casos? Hasta tome vídeo de cuando abrí mis paquetes, porque los ví chicos ayúdame
Que te resolvieron a mi me está pasando igual?
😭😭😭😭😭me está pasando son las paqueterías que se roban las prendas de 10 prendas que venían solo llegan 4😭😭😭😭😭me robaron todo lo de un pedido 😭😭y shein no se hace responsable 🥹🥹🥹ya no comprare ya que son muchos
Que paquetería fue? A mí me acaban de pasar con j&t exprés si venía abierto mi pedido y no me dí cuenta :'v
Mire que bote la bolsa, que puedo hacer
Yo ando buscando cómo hacer, pues me faltó un paquete estaba dividido en dos me llegó el número uno , faltó el dos ya pasaron dias , lo pague desde el 23 de noviembre 2022, según fecha de llegada del 7 al 12 de diciembre del 2022, estamos a 20 y no llegó , cómo solicito mi dinero por favor, gracias
Ya me quejé pero dicen que mi pedido llegó bien y no es así, tampoco quieren aplicar un rembolso.
A mi no me da la opción de un ejecutivo, tengo que confirmar primero el pedido ?
Si debes de poner pedido recibido
Yo hice un pedido me lo dividieron en tres, en lo segundo que me entregaron me tenian que emtregar 4 pupilentes ,solo me llego uno y no es ni el que pedi ,pero no se que hcer es la primera vez que pido
Yo pedí hace unas 2 semanas y me llego ayer eran 7 artículos y me faltaron 3:(
Ya hiciste el proceso ??
Yo quiero contactar a un agente pero me aparece que el servicio manual esta ocupado, me faltaron prendas y estoy preocupada 😟 😣
Ya hiciste es el mismo procedimiento que yo hice porque a mí rápido me atendieron
No me resolvieron, me dice que si estaba el producto y que me contacte a logística fue un leggings de $300 quede decepcionada y eso que aún me falta recibir un paquete más... estoy decepcionada 😢
Entonces si todavía te falta por recibir otro paquete a lo mejor en ese paquete viene todo
@@Chicafresacanada no llego preciosa ;( ya recibí el último paquete que estaba dividido😪
A mí no me da la opción de elegir el producto faltante 😢
Yo nunca habia tenido problemas con shein hasta hoy ya va un mes del tiempo que segun llegaria mi pedido y nada, no ne deja contactar agente ni mandar ticket y no se actualiza la logística del envío
A lo mejor todavía no llega a tu domicilio a mí también así me ha pasado que tarda más de un mes
Ayudaaaaa, me faltan 7 prendas la paqueteria se lava las manos y en la app de shein no se marca cómo entregado pero en mi correo ya dice que ya fue entergado, cabe recalcar que en la app me dijo que llegaria en un sólo pedido nunca dividido y también no lo he marcado como recibido que hago? Ya envié mensaje a soporte y dice el robot que aún les marca que no ha llegado y dice que estarán al pendiente nunca me había pasado y son muchas prendas ñas que me faltan, la paquetería es rabee
Hola buenos días no te preocupes igual me ha pasado lo mismo de qué no te marca como que viene en más paquetes pero sí repartido en varios paquetes
@@Chicafresacanada gracias por contestar, en cuánto tiempo te llegan los otros paquetes?
@@mcmmcm8218 de 2 a 3 Dias
Hola, buena tarde, una pregunta si te llegaron tus prendas faltantes?
Chicas mi pedido esta imcompleto debo seleccionar que ya lo recibi??? Para poder hablar em el chat en vivo?
Ami no me llegó el paquete y me dice que ya me lo entregaron y pues no
A mi igual me paso no me llego una prenda, pero me acaban de responder diciendo que mi pedido no le faltó ninguna prenda, que Coraje porque no hay donde hablar
Se tiene que confirmar la entrega aunque llegue incompleto? Para que me resuelvan
@@An.lezama siii
Ya hice ese proceso 2 veces, ya que la primera dijeron que si había llegado todo y en el segundo reclamo mandé foto de lo que si me llegó y estaré esperando la respuesta y si es la paquetería, el responsable el SHEIN, ya que ellos son quienes lo contratan.
¿Que hago si al elegir el pedido me dice que tienen registrado en su sistema que no ha llegado el paquete? 😔. No lo marqué como recibido porq no me llegó completo.
Estoy aqui por lo mismo😢 que hiciste?
Tengo el mismo problema, no se si confirmar o no, porque me faltan 3 prendaa
hola por favor ayudarme en mi pedido me ha saltado un pantalón y no se cómo hacer para que me lo de buelva
No me aparece esa opción de contactar con un agente 😢
Y si no encuentras tu artículo que puedo hacer 😢
Hola una molestia lo que pasa esq me llego mi paquete pero me faltó un artículo pero la lista me dice que todo está completo que puedo hacer
Hola bonita disculpa no había visto tu mensaje ya hiciste el procedimiento si te solucionaron porque puedes hacer el mismo proceso que yo hice en irte a soporte mandar el mensaje y ponerle que te llegó incompleto tu pedido
@@Chicafresacanada no me hicieron mucho caso 😞
Hola Alguien sabe por que al elegir la.preda que me falto no me deja y dise que el estado del producto no es elegible
Parece muy fácil , pero no me dieron respuesta ..ya había tenido referencias sobre SheIn de este tipo pero no solucionan nada lastima no volveré a comprar en SheIn ..
No dan respuesta ni reembolso
Así es....uno pierde su dinero y las ganas de volver a comprar en ese lugar que ni siquiera quiero volver a repetir el nombre........me siento sumamente molesta, no se vale que traten a sus clientes de esa manera, deberían de verificar dónde se pierden las cosas......pierdo mi dinero y las ganas de volver a comprar en ese lugar, me siento muy decepcionada y muyyyyyyy enojada 😡
A mi no me han querido reembolsar que puedo hacer
A mí tampoco me reembolsaron, se lavan las manos que enviaron completo cuando no es así.......me faltó mi prenda, estoy muyyyyyyy molesta.....no volveré a comprar ahí 😡