อย่ามัวแต่หาลูกค้าใหม่ เพราะการใส่ใจลูกค้าเก่าก็สำคัญในการทำธุรกิจ | Torpenguin

คนส่วนใหญ่มักจะคิดว่าเป้าหมายของการทำธุรกิจ คือ การที่เราสามารถขายของให้กับลูกค้าใหม่
ได้ไปเรื่อยๆ แค่ความจริงแล้วเป้าหมายของธุรกิจนั้นก็คือการที่เรารักษาฐานลูกค้าเก่าให้ได้มากที่สุด
ไม่ใช่แค่การหาลูกค้าใหม่เพียงอย่างเดียว แต่เราคงไม่สามารถทำให้ลูกค้าทุกคนที่มาใช้บริการเราในครั้งแรก
กลายเป็นลูกค้าประจำได้ จึงเป็นที่มาของเครื่องมือที่เรียกว่า CRM หรือ ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า
.
Ep.ในวันนี้ผมมีตัวอย่างอีกหนึ่งธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงด้านโลจิสติกส์ อย่าง Kerry Express
ที่ได้นำระบบ CRM เข้ามาดูแลรักษาลูกค้าประจำของเขา ในรูปแบบของ ระบบสมาชิกที่มีชื่อว่า “Kerry Club”
ซึ่ง “Kerry Club” จะทำให้ลูกค้าอยู่กับเขาไปตลอดได้อย่างไรและจะมอบสิทธิประโยชน์อะไรให้กับลูกค้าบ้าง
ไปรับชมได้กันในคลิปเลยครับ
.
เพื่อนๆไหนสนใจอยากเป็นสมาชิก Kerry Express Club
ติดต่อสอบถามข้อมูลได้ที่ : kerry-express.app.link/allcpr...
.
⚡️ติดตาม Torpenguin ช่องทางอื่นๆ
Facebook : / torpenguin
TH-cam : / torpenguin
TikTok : / torpenguin
Blockdit : Torpenguin - ผู้ชายขายบริการ
Twitter : Torpenguin
Instragram : torpenguin
📩 ติดต่องานผ่าน E-mail : [e-mail]
#Kerry Club #เจ้าของธุรกิจ #ธุรกิจร้านอาหาร

[@Torpenguin]

เพื่อนๆมีวิธีรักษาลูกค้าให้อยู่กับเราให้ได้นานยังไง มาแชร์วิธีกันหน่อยนะครับ

[@user-lw2ng3so4j]

แนวคิดของพี่ใช้ได้จริงครับ โดยการรักษาฐานเก่า หาใหม่เพิ่ม โดยใช้ควบคู่กับการให้ความสำคัญพนักงาน(ระดับล่าง)อันนี้คือกุญแจเลย เพราะคนที่อยู่ตำแหน่งสูงไม่ได้พบกับลูกค้าโดยตรง ซึ่งยอดที่โตนั้นโตจากพนักงานระดับล่างมากกว่าระดับบน ส่วนความสำคัญของระดับบนคือ การวางแผนงานจับเป้ากลุ่มลูกค้า ซึ่งผมก็ดูคลิปพี่เอาไปทำตอนโควิค และหาทักษะอื่นๆที่คิดว่าเอาไปปรับใช้ได้จากเน็ต คลิปดีครับทำต่อไป

[@noonatji]

คุณต่อเป็นคนที่มีทักษะการอธิบายดีมากๆ ค่ะ ติดตามผลงานเสมอค่ะ

[@Torpenguin]

ขอบคุณมากครับ 🙏

[@vmodtrum]

อัลกอริทึมของยูทูบ เปลี่ยนเหมือนเฟชบุคเลยตั้งแต่ปีใหม่ที่ผ่านมา ช่องTorpenguinพึ่งขึ้นฟีดให้เห็นในรอบ3เดือน 😢

[@prabuu1977]

เลือกหัวข้อดีมากไปครับ ใช้งานได้จริง

[@doublewaytocrazykk4701]

แจ๋วค้าบ

[@peerapongchaunhuai1245]

❤