カスハラした人の名前公表 あり？なし？ 三重県桑名市が「カスハラ防止条例案」議会提出へ 市民の反応は

カスハラ（カスタマーハラスメント）をめぐり、三重県桑名市がいま、大胆な対策に乗り出そうとしています。11月26日。市はカスハラ防止条例案を12月、議会に提出すると発表。その中で注目すべきはカスハラを行った人の名前を公表するという点です。カスハラを受けた市民が桑名市に相談後、有識者らで作る対策委員会がカスハラを行った人に聞き取りなどの調査を行います。
そのうえで悪質なカスハラに該当すると判断されれば本人に警告を行い、それでも改善が見られない場合には、HPなどで名前を公表することを検討するというものです。
条例あると「心強い」「働きやすくなる」
このカスハラ防止条例案の提出について桑名市民はー。（桑名市民）
「店員の方が、そういう制度（条例）があるのはすごくいいなと思う。自分たちが（お客さんに）どうこう言えない」
「賛成です。理不尽に責められて、でもお客様だからって耐えている部分は絶対あった。そういうのが少しでも減るのであれば働きやすくなると思う」約110年続く、フラワーショップの経営者に聞きました。
（花と緑 花甚　伊藤守社長）
「いいことだと思う。文句言いたいところも我慢することは昔もあった」さらに衣料品店の社長と、和菓子店の社長に伺いました。
（日永屋　佐藤博之社長）
「予防としての効果がある。心強い」
（保々屋　相馬泰夫社長）
「お客さんから何か言われたら、こんなん（条例）ができたって言える。経営者としてはありがたい」
アンケート調査で多くの被害報告
では、名前の公表について市民は？
（桑名市民）
「いいと思う。（行為に）責任持たなきゃね」
「プライバシーに関わるので名前を出すのはダメ。やりすぎですよね」一方、店側としてのご意見は？
（保々屋　相馬泰夫社長）
「度を超えた人は名前を出してもいいんじゃいなかと思う。最悪は（名前）出すよって言われたら、その人らも引くかもしれないから」
桑名市は、全国で相次ぐカスハラの被害を受け、市内の事業所や従業員にアンケート調査を実施。約500件の回答の中で被害が多く報告されたことから、条例制定に動き出しました。
はたして最終的にどう落ち着くのか。桑名市のカスハラ防止条例案に今後も注目です。
詳細は NEWS DIG でも！↓
newsdig.tbs.co...

[@tonjinti2628]

お客様は神様ではないよ。

[@小川正持]

店に迷惑かける客の氏名公表するのは賛成。
客と店員は対等なのだから、逆に客に失礼な対応する従業員の氏名も公表するシステムにしないと公平ではないよね。

[@pouthpole1008]

条例制定大賛成！

[@蘭丸-y1k]

コロナの頃まで飲食店勤務だったけど、カスハラ居るんだよねー。
食べた後に文句言って払おうとしない。ま、警察呼ぶよ。勿論顔は店に貼って、入らない様にしてたよ。

[@maeyamaccvo]

警告しても止めない本物のクズは公表して問題ないだろ

[@obamabaraku]

名前公表はどこで公開するの？期間は？一般公開して晒し者にするより同一サービス業内でNG客リストとして共有するほうが良いのじゃないかな

[@中の猫]

浅山家

[@ohamogra]

インバウンドの特亜は対象外ｗ

[@やべえ撃っちゃった冷静]

プライバシー？
カスハラやる人間に要るんか？