Wir hatten auch einen Carthago im Auge, aber das hat sich jetzt GARANTIERT für uns erledigt. Euer Bericht kam gerade noch zur rechten Zeit. Am Verhalten von Carthago und dem Händler sieht man, was man heute als Kunde bei einigen noch wert ist. Das gehört einfach abgestraft. So leid mir das Alles für euch tut, aber meine über 100tsd. bekommen DIE nicht.
Das ist nicht nur ein Carthago Problem, die Branche boomt, alles muss schnell gehen und die Werkstätten sind auf lange Sicht ausgebucht. In der gesamten Branche muss ein Umdenken stattfinden. Die vielen Rückmeldung zeigen das es solche und ähnliche Probleme leider bei vielen Herstellern gibt.
Grandios! Ich war gerade auf dem besten Weg einen C- oder E-Line in der Preisklasse pi mal Daumen 160K zu ordern- ich denke, ich werde meine Idee noch einmal überdenken?!
@@womisblog3459 nein so krass haben das nicht alle und besonders der Umgang mit Kunden bzw euch gehört abgestraft. Carthago hat sich damit auch für uns erledigt. Gruß Silvi und Volkmar
Das tut mir sehr leid für Euch, so was kann einem die Freude am Wohnmobil ganz schön vermiesen. Ich drücke fest die Daumen, dass Euer Dilemma ein erfolgreiches Ende findet.
Ich hätte Warten sollen bis ich das Video fertig angesehen habe, das habe ich nun gemacht. Bringt das WoMo zurück. Wendet euch an den Firmegründer , Herrn Schuler . Er wirbt heute wie damals damit, das er nur Mobile rausgibt mit denen er selbst fahren würde. Bei ein paar meiner Probleme hat er damals nach einem persönlichen Gespräch wirklich geholfen. Probierts . Wünsche euch Glück
Carthago?! Da mache ich Ihnen leider wenig Hoffnungen dort etwas zu erreichen. Ich habe diese unglaublich arroganten Leute auf dem Caravan Salon in Düsseldorf kennengelernt. Wenn ich es richtig in Erinnerung habe, wurde deren Chef (Herr Schuler) von irgend einer "Fachzeitschrift" für seine Unternehmensführung ausgezeichnet. Darüber hinaus liest man in Testberichten ständig, wie gut diese Firma doch ist und was für tolle Reisemobile sie bauen. Mich würde mal sehr interessieren, wie viel Geld in diesem Zusammenhang regelmäßig fließt. Mein Tipp: Nutzen Sie Ihren TH-cam Kanal und andere öffentliche Möglichkeiten der Publikation. Jede Woche ein Video wie z. B. "Carthago, der Alptraum geht weiter"! Mindestens jede Woche!! Wichtig: Immer das Wort "Carthago" an den Anfang des Video Titels setzen! Davor haben die in Aulendorf mehr Respekt als vor Anwälten. Liebe Grüße Michael Schreiber
Wir hatten auch eine Concorde mit allem drumm und dran, wenn ich euch sehe tut mir das schon leid. Nie wieder ein Liner, zu langsam, zu viel Sprit, zu schwer, zu kostenintensiv, viele Mängel, diese Fahrzeuge sind nicht ausgereift. Wir hatten 2 neue Liner und mein Fazit heißt nie mehr Liner. Wir haben einen Kastenwagen und bin zu Hause angekommen.
Hallo ihr lieben, habe seit 2015 einen Carthago und hatte das gleiche Problem mit dem Wassereinbruch an der Servic Klappe. Habe festgestellt, das das Problem an dem inneren weißen Kantenschutz durch Kapilarwirkung entsteht. Das Regenwasser dringt trotz zweier Sichtungen in den Rahmen des Klappenausschnittes und bleibt unten im Rahmen stehen und durch den oben genannten Effekt nach innen gezogen. Abhilfe: Den Kantenschutz lösen, und im unteren Drittel der Klappe mit Dekalin versehen und wieder aufsetzen. Dadurch war das Problem beseitigt. Es gibt aber noch einige Dinge die verbessert werden müssten bei Carthago. Ich sage Premium geht anders. Gruß Werner
Vielen vielen Dank für euren Blog der hat mich vor einen großen Fehler bewahrt hat ! Nach all euren Erfahrungen wird’s bei uns jetzt auch ein Morello werden weil ich bin zwar Handwerksmeister aber im Urlaub will ich Ruhe haben! Habe mich sehr über euren Norwegen Trip gefreut. Macht weiter so ihr seit echt cool ich hoffe wir sehen uns vielleicht mal irgendwo! Übrigens sind wir auch vor kurzen Opa und Oma geworden! Wir können eure Freude nachempfinden. Liebe Grüße Astrid und Karl
Danke für eure Carthago Videos und liebe Grüße aus Hamburg. Der S-plus stand auch auf meiner Liste und dank eurer Videos möchte ich mir keinen Stress antun. Auch hatte ich schon Kontakt zur Wohnmobil Firma eures Folgemobils … Selten wurde ich so herzlich empfangen und auch eine zu vorherige telefonische Beratung verlief extrem kompetent und zielgerichtet.Hier stimmt auch das Bauchgefühl Herzliche Grüße Der Günni
Wahnsinn, ich hoffe ihr könnt das zu eurer Zufriedenheit regeln. Ich habe die gleiche Geschichte erlebt. Bei mir war es der undichte Grauwasserschieber an meinem neuen Hymer 690 Starline. Vier Besuche in der Werkstatt, die Gewährleitung lief aus und ich habe mich entschieden zu klagen. Vier Jahre später habe ich immernoch kein Urteil. Der Gutachter war teurer als die Reparatur. Viel Glück und lasst euch den Spaß am Reisen nicht verderben.
In dieser Preisklasse schon der Hammer wie sich der Händler verhält. Wenn ihr natürlich so auftretet wie im Video kein Wunder.!!!!! Wendet euch an die richtigen Leute bei Carthago und haut mal auf den Tisch. Das Fahrzeug zu wandeln ist sicherlich nicht so einfach. Je länger ihr Geduld habt umso schwieriger wird das. Viel Glück 🍀
Natürlich nicht, aber wem hilft es wenn wir das bei TH-cam raus lassen ? Wir wollten das nur sachlich rüber bringen. Wir ärgern uns genug darüber :-(, beschimpfen, toben und schreien ist eben nicht unsere Art.
@@womisblog3459 ... aber leider habt Ihr ungewollt hier einen Carthago- und Händler-Shitstorm losgetreten. Freuen wird das sicherlich beide nicht, also weder Euren (Noch-?) Händler noch die Entscheider der Carthago Reisemobil GmbH.
Leider kocht Carthago auch nur mit Wasser und Made in Germany ist leider auch kein Garant mehr von Qualität weil das Fahrzeug aus hunderten Einzelteile von verschiedenen Firmen zusammen gebaut wird (hergestellt)
Hab mir heute einige Videos von Euch angesehen. Das Fahrzeug ist ja wirklich sehr chick. Aber nach der Schilderung der diversen Probleme bin ich wieder ganz zufrieden mit unserem 26 Jahre alten CLOU 670 P auf IVECO 49-12. Er läuft zuverlässig trotz seiner 180.000 Kilometer mit der ersten Kupplung und obwohl ich einen 8 m langen Bootstrailer mit Motorboot hinterher ziehe. Waren mit dem CLOU in Frankreich, Korsika, Dänemark, Schweden, Norwegen, Slowenien, Kroatien, Griechenland , Spanien, Österreich und Italien. Hoffe Ihr konntet mit Carthago auch ohne Anwalt zu einem befriedigendem Ergebnis kommen und wünsche zukünftig nur noch Freude mit Eurem WOMO! Liebe Grüße aus dem bayerischen Oberland, Klaus und Ruth
Wow, I muss sagen RESPECT, Ihr habet ECHT gute Nerven 🥶🤦♂️! Wir haben im ernst mit d. Gedanken gespielt n’S-Plus Iveco, aber Gott sei Dank das es solche Keut wie Ihr gibt und solche Realityvideos macht ! Leut Ich danke Euch vom Herzen 👍🙏 Euch viel Glueck mit Rechtsanwalr, lasst Euch ausbezahlen, weg mit d. Muelleimer.
Die Resonanz zeigt das es solche Probleme auch bei anderen Herstellern gibt. Wir sind da leider kein Einzelfall. Viel Erfolg bei der richtigen Wahl. LG
Hallo ihr Beiden, eure Nerven und eure Geduld ist zu bewundern. Offensichtlich habt ihr die falsche Werkstatt/den falschen Händler und wohl auch die falsche Marke gewählt. Es sollte im höherpreisigen Segment Hersteller geben, ohne nennenswerte Mängel nach sieben Monaten und ich würde erwarten, dass sich die Werkstatt kümmert und Mängel abstellt, statt euch euch noch zu vera....! Ihr solltet vielleicht mit einem Fachanwalt einmal die Möglichkeit eines Vertragswandels besprechen. Weiterhin starke Nerven. LG Peter
WoMis Blog wenn Ihr nicht zum Anwalt geht, nehmen Sie Euch beim Hersteller und in der Werkstatt nicht für voll. Wir wollten jetzt eigentlich zur Billigmarke von Cathargo (Malibu) wechseln, aber das lassen wir nach Euren Erfahrungen dann doch wohl lieber. Falls eine ADAC Plus Mitgliedschaft besteht (und kein anderer Rechtsschutz) würde ich mal nachfragen ob die Euch unterstützen.
Hallo Ihr 2 mal ein ganz großes Lob an euch für die schönen Videos 👍 tolles Paar. Mir hat ja der Liner - for - two gefallen wegen der Sitzgruppe hinten. Aber glaube er wird es nicht. Zur Zeit fahre ich einen Bela Hawaii aus dem Hause von PLA, ist natürlich nicht die Preisklasse von Carthago. Dafür fast keine Mängel, die Griffe von den Schränken wurden ausgetauscht und der Gasregler war defekt. Alles andere ist Top. Ich habe mitbekommen ihr habt den Carthago mit Nachdruck zurück gegeben und ein anderes Wohnmobil. Berichtet bitte weiter wie euch das neue gefällt. „Willkommen Daheim“ Gruß Sven
Gut, dass ihr es öffentlich macht. Carthago war schon auf unserer Liste, aber bei dem Service - nein es wird kein Carthago werden. Wie ist mittlerweile der Stand bei euch? Das Video ist ja schon 1 Jahr alt.
Es ist immer das selbe, die Händler könnt ihr vergessen, wir haben seit 15 Jahren einen Carthago . Nach dem Kauf hatten wir einiges an Mängel. Der Händler hat uns voll auflaufen lassen. Nachdem wir uns mit Carthago in Ravensburg in Verbindung gesetzt haben, bekamen wir einen Termin. Dort hat man uns fast alle Probleme gelöst.( 90 % ) . War halt 2004 , Heute hört man immer mehr, von diesen Problemen wie das Eure. Schade , hatte in absehbarer Zeit vor mir mal ein Neues Modell zu kaufen, Werde wohl nochmal darüber nachdenken müssen. Euch wünsche ich alles gute.
Ich spiele auch immer wieder mit dem Gedanken, ein Wohnmobil zu kaufen. Hab mich intensiv via Internet informiert und mich letztlich auf die Marke Carthago konzentriert. Die erste Ernüchterung kam bei einer Messe. Was ich dort bei Carthago (und auch anderen „Premium“-Herstellern) gesehen hab, entspricht nicht im Entferntesten meinem Qualitätsanspruch. Mit eurer Erfahrung steht für mich fest: kein Wohnmobil. Danke für euren Beitrag hier 🙏. Ich wünsche euch, dass ihr einen Händler findet, der euer Auto in Ordnung bringt ✊️✊️.
Ich finde es gut, dass Sie so nüchtern und sachlich die Probleme schildern und ich hoffe, dass Herr Schuler sich das auch anschaut und anhört. Ich habe einen Chic c-line und will jetzt nicht von meinem Womo-Leid schreiben, aber Carthago muss mehr in die Qualitätssicherung und in den Kundenservice investieren. Schlamperei in der Fertigung und bei der Nachbesserung sind inakzeptabel! Wir haben uns trotzdem wieder für Carthago entschieden, weil wir vom Gesamtpaket noch überzeugt sind, obwohl wir 6 Jahre mit Problembeseitigungen beschäftigt sind. Ich werde aber bei dem Neuen jede "Kleinigkeit" reklamieren. Ich drücke die Daumen, dass Carthago endlich bei Ihnen nachbessert. Ich kenne das, wenn man im Urlaub ist und plötzlich läuft irgendwo Wasser rein oder die Heizung fängt an zu schäppern. dann ist der Urlaub nur noch halb so erholsam. Alles Gute! TK
Hallo ihr beiden, das tut uns echt leid was ihr da erlebt. Wir wollten erst ein neues Carthago- Modell kaufen, Preis über 100 Riesen und schon bei dem Neufahrzeug beim Händler fanden wir bei mehreren Mobilen so viele Qualitätsprobleme, das wir uns erst für einen anderen Hersteller entscheiden wollten und dann zu guter letzt sogar für ein 3 1/2 jähriges Wohnmobil entschieden haben, weil man da gerade so noch Qualität gebaut hat. Wir wünschen Euch trotz allem viel Spaß weiterhin - Grüße Rita und Thomas
Hallo Ihr Beiden, ich bin's mal wieder, der Klaus. Ich traktiere nunmehr seit 2008 den vierten E-Line. Den aktuellen seit 3/2017 mit jetzt 35 tkm auf der Uhr = 0 Probs, in Worten *Null Probleme!* Beim 2012'er Vorgänger dagegen hatten wir u. a. identische (SZ-Fenster und Staukasten v. l) Mängel wie Ihr zu beklagen. Bei Letzterem kam das Wasser allerdings nicht von außen sondern aus den "Innereien". Dazu und auch zum Fensterproblem und der Mängelbeseitigung durch Händler und/oder Carthago könnte ich einiges sagen, werde das aber hier nicht öffentlich tun. Was den Kontakt zu Carthago und das dortige Service-Center betrifft, kann ich nur sagen, dass es seeehr, seeehr lange gedauert hat bis zum "Beginn einer ganz wunderbaren (wechselseitigen) Freundschaft", und das ganz ohne Paragraphenkeuleschwingen übrigens. Auch die Unfallschadenreparatur unseres "Jetzigen" ist dort problemlos und in guter Qualität durchgeführt worden. Falls Ihr an mehr Infos und Tipps interessiert sein solltet, könnten wir per Carthagoforum-PN in Kontakt treten. Mein "Nicki" dort ist der Gleiche wie hier, nur bar jeglicher Himmelsrichtung. 😏😌 Ansonsten und überhaupt, viel Erfolg bei der Behebung Eurer Probleme wünscht Euch "Carthago Freud und Leid"-_Erfahrungsträger_ Klaus
Wir haben einen Dethleffs XXL A und hatten keine Mängel. Jetzt ist das Wohnmobil 4 Jahre alt und nunmehr sind 2 Klappen undicht geworden. Da wird es wohl neue Dichtgummis geben und weiter gehts😎👍. Ihr habt da wohl mehr Pech gehabt. Eine gute Werkstatt sollte das alles jedoch locker in den Griff bekommen. Eure Werkstatt würde ich jedenfalls nicht mehr aufsuchen! Die können wohl eher nix, außer Dinge verschlimmbessern👎🏻.
Guten Abend ihr zwei. Ich kann euch nur aus eigener Erfahrung raten, auf keinen Fall die 24 Monate Gewährleistungsfrist vergehen zu lassen. Auch ich rate euch dazu, schnellst möglich einen Anwalt aufzusuchen und dem Händler die Frist einzuräumen die Fehler zu beheben. Gerade der Wassereinbruch halte ich für einen unzumutbaren Mangel. Leider verstehen diese Firmen offensichtlich nur eine Sprache. Ich wünsche euch alles Gute und hoffe dass Ihr endlich den Gegenwert für euer bezahltes Geld bekommt.
Ihr seid wirklich leidensfähig! Ich finde nicht das man bei jedem Mobil mit Problemen rechnen muss, vor allem nicht in dieser Klasse! Aber mal ehrlich: Ein Händler der hier nicht reagiert, bzw. ignoriert, den würde ich öffentlich benennen damit nicht noch mehr Kunden eine Odyssee bevorsteht. Auch eine Wandlung steht doch hier zur Debatte... Weiterhin ganz viel Glück!
Hallo Michaela Hallo Wolfgang, wenn Ihr Euch entsinnen könnt, hab ich vor 7 Monaten einen Kommentar zum Thema Wassereinbruch geschrieben. Ich kenne die Branche gut und hab Euch damals den Tip gegeben, bei diesem schwerwiegenden Mangel sofort bei Carthago vorstellig zu werden. Beim Sekretariat von Herrn Schuler einen Besichtigungstermin in Aulendorf vereinbaren, mit der Bitte, Herr Schuler soll sich der Sache annehmen, bevor die Lage eskaliert und es zum Rechtsstreit kommt. Besser wäre es natürlich, diesen Termin vor Ort in Aulendorf fest zu machen. Die Zeit müsst Ihr Euch nehmen. Jetzt nach 7 Monaten, seid Ihr in der Beweispflicht, daß der Mangel von Anfang an bestand. Aber ich kann jeden beruhigen, dieses Verhalten und die Qualität sind in der Camping Branche standard. Verkaufen und danach die Sinnflut. Überforderung spielt natürlich auch eine Rolle. Wünsche viel Erfolg. Camper Gruß Wolfgang
Ja, so ist Carthago! Arroganz kombiniert mit Ignoranz = Carthago. All diese Kämpfe habe ich auch hinter mir, auch meine Garage lief voll Wasser und das leider bei Weitem nicht alles. Die Heizung geht sofort in Stop Modus, sobald der Backofen angemacht wird. Der Sensor für die Heizung Sitz nämlich an der selben Wand wie der Ofen auch ! Aber Probleme verursacht immer nur der Kunde, meine Erfahrung in 3 Jahren carthago.
Guten Abend ihr beiden. Die Problematik mit Carthago kenne ich auch. Wir wurden auch alleine gelassen wie ihr. Vor allem wurden bei Reklamationen immer nur Fotos gemacht und danach wurde meistens nichts repariert. Schon bei der Auslieferung hat das Pioneer-Navigations-System nicht funktioniert. Die Reklamationsliste war lang. Die Liste würde hier den Rahmen sprengen. Carthago verhält sich gerne still und kocht den Kunden weich. Wir haben unseren Carthago nach 8 Monaten wieder verkauft. Gruß Bernd
Hier brauche ich kein Fachanwalt zu sein, um zu erkennen, dass ein Verkauf nach 8 Monaten genau das ist, was der Hersteller toll findet... Er ist raus! Wie kann ich nur soviel Geld verbrennen und mir kann niemand erzählen, daß bei einem 200 tausend Euro WOMO der Verlust nicht so hoch war, wenn ich dieses nach so kurzer Zeit verkaufe. Die Devise kann doch nur lauten.... Fachanwalt einschalten... Mängel darlegen.... Fristsetzung zur Behebung... zweimal darf die Werkstatt ran... Sollte der gleiche Mangel nicht behoben sein.... Rückabwicklung... Fertig!
Ich hatte mit unserem Highliner 59L genau gleiche Erfahrungen gemacht. Der Händler in der Schweiz hatte uns sogar bei der Auslieferung des Fahrzeuges einen von ihm verursachten Aufbauschaden reparieren lassen. Ich hatte undichte Fenster, Wassereintritt in der Garage durch Positionslichter, undichte Seitenfenster Fahrerhaus und zuletzt löste sich die gesamte Frontmaske von der Wohnkabine. Die Werkstatt von Carthago habe sich bemüht die Mängel so günstig wie möglich zu beheben. Jede Arbeit musste 2 mal nachgearbeitet werden! Der "Premium Händler" in der Schweiz wollte schon gar keine Garantiearbeiten ausführen, da er von Carthago für seine Arbeit zu wenig entschädigt würde. Daher mein Fazit: Nie mehr Carthago! Die Firma ist zu schnell gewachsen und die Qualität ist nun nicht das was man für den Preis bekommt.
Super euer Video, wir sind noch mit einem Tabbert- Wohnwagen unterwegs und auf der Suche nach einem größeren Wohnmobil. Wir hatten ähnliche Erlebnisse wie Ihr, unser Händler war so ein Murkser, unvorstellbar. Tabbert darauf angesprochen, aber die interessiert das garnicht die wollen nur verkaufen. Wir haben Interesse an einem S-plus oder Phönix. Es schreckt uns aber ab, sich die Nerven nach dem Kauf aufzureiben. Es ist doch so, solange der Boom noch anhält wird sich nicht viel ändern, es wird doch sowieso gekauft. Auch wenn Ihr es vermeiden wollt, ohne Anwalt wird’s nicht gehen, die Hersteller sitzen das gerne aus. Schade eigentlich, wir wollen noch etwas warten bis der Markt etwas dreht, wir als Kunde wieder wahrgenommen werden und nicht als Bittsteller. Euch noch alles Gute.
Ja es ist echt traurig und nervenaufreibend. Tolles Wohnmobil..Wenn die Probleme mit der Mängelbeseitigung nicht wären....... leider hört man das von überall 😐
Danke für die aufschlußreiche Darlegung. Da Carthago so mit seinen Kunden umgeht, sehe ich davon ab für 170 k meinen bisherigen Traumwagen zu ordern. Ich gehe jetzt zu Phönix in der Hoffnung dort als Kunde mehr geachtet zu werden.
Conrad Haushofer das es dort keine Probleme gibt das ist noch zu bezweifeln. Viel Glück 🍀 bei eurer Entscheidung und vor allem wenig Bis keine Mängel. Gruß Wolfgang und Michaela
@@womisblog3459 Es geht nicht um Fehler in der Fertigung sondern um den Umgang mit Kunden. Die sind wohl zu groß geworden. Aber bei Hymer ist es ähnlich.
Das tut mir echt Leid wenn man soviel Geld investiert sollte das Fahrzeug auch i. O. sein. Ich drücke Euch die Daumen das der Hersteller sich bewegt. Wenn nicht schaltet Euren Anwalt ein und lasst das Fahrzeug wandeln.
Ich hatte leider ähnliche Erfahrung mit meinem Carthago aber der Händler war zumindest immer Erreichbar und bemüht die Probleme in den Griff zu kriegen. Da aber immer neue Mängel dazu kamen haben wir nach 1 3/4 Jahr gewandelt.
Hallo Ihr zwei, habe gerade erst dieses Video gesehen. Wir fahren einen Mobilvetta Krosser, ein Italiener. Da muste ich mir aus meinem Camper Umfeld viel Hohn anhören (waraum kaufst Du kein deutsches Fahrzeug, die Italiener arbeiten doch so nachlässig, usw.). Ja sicher hatten wir auch ein paar Sachen zu reklamieren und auch die Verarbeitung im Detail war an einigen Stellen nicht optimal. Aber Wohnmobil ist halt auch ein Hobby bei dem man immer wieder selbst Hand anlegen muss. Das ein deutsches Fahrzeug aber doppelt so gut konstruiert und verarbeitet sein soll, glaub ich jedenfalls nicht.
Hallo ihr beiden, Ich hatte mich bis gerade eben für einen Chic Line 4.9 LE interessiert und wollte ihn mit einiger Ausstattung in der nächsten Woche bestellen. Danke für euer Resümee wahrscheinlich habt ihr mich vor einem teuren Fehler bewahrt. Kopf hoch und zum Anwalt, schade das es der Hersteller soweit hat kommen lassen. Für mich kommt Carthago definitiv nicht mehr in Betracht. Viele Grüße.
Nicht alle Carthagos sind mit solchen Problemen behaftet , aber die Art und Weise wie damit umgegangen wird, zumindest in unseren Fall beschämend. LG Wolfgang und Michaela
Genau das ist der Punkt. Ich habe eine relativ hohe Toleranzschwelle für Fehler, die passieren jedem. Damit hört es jedoch auf, wenn man das Gefühl hat auf der Prioritätenliste des Händlers immer wieder nach hinten rückt. Die Fehler schlampig „behoben“ werden. Im Falle der Stauklappe ist dem Händler und Carthago völlig gleich, ob man immer wieder seine persönliche Zeit einbringen muss um das Teil zu trocknen. Mal davon abgesehen das ihr die Stauklappe nicht bestimmungsgemäß nutzen könnt und das seit mehr als sechs Monaten. Das ist eine Frechheit. Ich nehme Abstand von Carthago weil es wohl keine vernünftige Reklamationskultur gibt oder nicht mehr gibt. Euch beiden alles gute und viel Erfolg bei der Behebung der Mängel.
Oh weh, ich drücke Euch alle Daumen dass alles gut wird!! Man nimmt für seinen Traum vom WoMo so viel Geld in die Hand und dann kommt man sich auf deutsch doch echt verarscht vor🥺 Bisher wart Ihr lieb, nett und geduldig, schade, man muss da wohl nun einen deutlicheren Ton sprechen... Viel Glück 🍀 und herzliche Grüße vom Bodensee 🙋🏼♀️🐕🐕
Wie schon in Nenzing gesagt, drücke ich Euch die Daumen, dass ihr mit dem Thema bald positiv abschließen könnt. Das ist einfach eine Sauerei, was da bei Euch passiert. Ich könnte da nicht so ruhig bleiben. Aber wie ihr schon sagt. Jedes Mobil habt Probleme. Das Wichtigste ist, wie der Händler damit umgeht. Da hatten wir beim ersten Kauf - ein Roller Team - leider auch richtig Pech. Und auch andere Hersteller, in dem Fall Trigano stellen sich dann taub.....mit unserem Pilote und vor allem dem jetzigen Händler sind wir nun wirklich sehr zufrieden. Aber in einer Preisklasse, in der sich Euer Mobil bewegt, erwartet man sich in Sachen Kundenservice doch deutlich mehr Haltet durch
Gebt das WoMo mit anwaltlicher Hilfe zurück. Carthago kann nur prima Werbung machen, sonst haben keine Ahnung! In Aulendorf gibt es nur eine Bastelbude und Abwimmler. Diese Erfahrung habe nicht nur ich gemacht.
Hallöchen ihr beiden so manche Sachen kann man selber beheben würde ich auch machen aber Fenster von oben mit Silicon abdichten geht gar nicht, da würde ich zum Mörder werden ist doch kein Aquarium.
Unglaublich! Ich weiß nicht, ob ich Eure Ruhe bewundere oder als unfassbar blöd empfinde. Aber vielen Dank für Euren Bericht über Euren Carthago. Wollte mir einen solchen kaufen (auch NEU), mittlerweile nehme ich großen Abstand von diesem Wohnmobil, zumal sich der Hersteller wenig kooperativ zeigt Euch zu helfen, sein minderwertiges Produkt in einen fehlerfreien Zustand zu bringen!
Habt ihr mal überprüft ob die Solaranlage überhaupt funktioniert? Carthago trennt gerne mal die Kabel der Solarvorbereitng irgendwo im Fahrzeug.. Es fahren genug Leute eine Solaranlage spazieren und merken nichtmal dass diese Gar nicht richtig angeschlossen ist und demnach auch keinen Ertrag liefert
Ja die funktioniert, lädt auch. Wir hatten uns davon nur wohl zu viel erhofft. Mit Solar hatten wir auch vorher noch keine Erfahrung. Gruß Wolfgang und Michaela
@@womisblog3459 Wenn Die Anlage funktioniert ist das doch schon die halbe Miete :-) Der Stromverbrauch und damit die Energiebilanz ist natürlich bei jedem unterschiedlich und hängt natürlich auch vom Reiseverhalten ab. Von April bis September kommt man meiner Meinung nach gut mit 250-300 WP hin. In den Wintermonaten ist der Ertrag in unseren Gefilden seehhr gering. man bräuchte schon eine sehr große Solaranlage um was brauchbares reinzubekommen. Aus eurem Video höre ich heraus dass Ihr einen Wechselrichter benutzt? Die originalen GEL Batterien sind nicht wirklich für die hohen Strombelastungen beim z.B. Kaffe kochen oder Haare föhnen geeignet. Wenn ihr die Gel Batterien gegen Lithium austuscht ist das Problem auch gegessen :-) Wir fahren damit sehr gut und stehen nie am Strom
Wie Ihr es schon gesagt habt jedes Wohnmobil hat seine Macken auch bei Carthago. Aber eure Werksatt das sind Hohlpfosten und eine Katastrophe. Ich würde über Carthago versuchen die Werksatt zu wechseln. Was aber bestimmt eine Schwierigkeit wird. Ich wünsche euch viel Glück in der Garantiezeit die Mängel zu beheben.
Wie möchten uns für die vielen Kommentare bedanken, so wie es aussieht sind wir mit unserem Problemen nicht alleine. Das macht es zwar nicht besser, aber zeigt das im Service der Hersteller noch viel Luft nach oben ist. Mit Carthago hatten wir nochmals Kontakt aufgenommen. Wir lassen euch wissen wie es weiter geht und hoffen das wir positiv berichten können. LG Wolfgang und Michaela
Hallo ihr zwei. Toleranz habt ihr neu erfunden. Toll aber denkt nach wie viel ihr bezahlt habt!!! Ich kann euch nur raten macht Urlaub in Kärnten und besucht meinen Freund und händler Camper neugebauer. Der ist ein ein Mann betrieb und hat gerade bei carthago die besten Beziehungen. Und über 30 yahre Erfahrung. Kann wirklich alles und is im Preis sehr fair. Vielleicht kann er es mit carthago abrechnen. Tel. Schicke ich gleich nach.
Hallo Silikon geht garnicht. Sofort drastisch reklamieren. Händler wechselnden hilft oft. Es gibt sie noch die guten Händler. Meistens nicht die großen sondern die kleineren.
Man muss Eure Geduld schon bewundern. Tatsächlich gibt es wohl kein mängelfreies neues Wohnmobil, egal in welcher Preislage. Aber ungeachtet des Kaufpreises ist es doch die Aufgabe des Händlers Mängel fachgerecht zu beseitigen. Ich würde mich schnellstens nach einem anderen Händler umschauen und dabei die Kundenbewertungen berücksichtigen. Da gibt man ein kleines Vermögen aus und kauft sich überwiegend Ärger ein. Das kann es nicht sein. So selbstbewußt wie die Preisgestaltung bei Carthago, so gut sollte auch der Kundenservice sein. Da aber scheint noch jede Menge Luft nach oben zu sein.
Da habt ihr Mal so ne richtig kompetente Werkstatt. Armes Deutschland. Man ist heute nur noch eine Nummer. Das aber der ehrliche Bürger, der sein Geld hart verdienen muss, um sich was besonderes leisten zu können. Und dann Mängel an dem Gegenstand hat. Die er natürlich behoben haben möchte. Dann so einen Pfusch geboten bekommt. Ist heute leider Realität. Die Werkstätten haben anscheinend immer noch nicht verstanden. Das man mit Neufahrzeug Verkauf kein Geld mehr verdienen kann. Man muss mit seiner Zuverlässigkeit, Qualität und Kundennähe glänzen. Da wo der Kunde sich wohl fühlt, lässt er sein Geld. Zb. Für nachträgliche Einbauten und Reparaturen usw. Fehler können immer Mal Passieren. Wenn man ehrlich ist, und es dann zufrieden nachbessern tut. Wird es kein Kunden geben der sauer ist. Und im Garantiefall, wie es ja bei euch ist. Ist ja nicht einfacher Geld zu verdienen. Ordentlichen Garantieantrag und Dokumentation an den Hersteller, und alles ist gut. Falls der Mal nicht der Meinung des Kunden und der Werkstatt ist. Muss man auch als Werkstatt, Mal sagen können: hey du Kunde, der Hersteller übernimmt es nicht, aber wir übernehmen es für sie. Oder wir finden zusammen eine Lösung. Servicewüste Deutschland!!! Grüße aus dem Odenwald.
Wir sind der Meinung das der Hersteller gefragt ist wenn die Werkstatt den Fehler nicht findet. Die Mängel sind nicht das schlimmste , aber das erfolglose Verschlimmbessern 😩
Ich wundere mich, dass sich ein renommierter Hersteller überhaupt solche Fehlleistungen leistet, angesichts der Tatsache, dass diese in der heutigen Zeit über solche Kommunikationskanäle wie hier sofort bei potentiell zukünftigen Käufern landen. Bei mir hat die Premiumanmutung von Carthago zumindest erheblich gelitten. Dichtigkeit ist doch eine absolute Grundvorraussetzung und jegliche Mängel diesbezüglich müssen sofort dauerhaft und fachgerecht beseitigt werden.
Hallo ihr Lieben. So wir ihr beiden seid so bin ich auch immer. Man möchte sich ja nicht immer gleich wegen jeder Kleinigkeit beschweren. Ganz ehrlich, bei mir wäre jetzt aber das Maß voll. Dafür gibt man zu viel Geld aus um dann von seinem Händler verarscht zu werden. Ihr seid im absolut im Recht und müsst euch für nichts entschuldigen. Ihr habt eine 2jährige Gewährleistung beim Händler und nicht bei Cartago. Der Händler muss.... muss die Mängel beseitigen ohne wenn und aber. Ihr müsst aufpassen das der Händler dies nicht auf die 2 Jahre hinauszieht und dann ist er raus. Also alle Mängel muss der Händler beseitigen. Dann besteht darauf das Fenster wechseln zu lassen, das ist wichtig. Es wird immer wieder Wasser eindringen, genau wie die Klappe zu wechseln ist. Auch den Sensor vom Grauwassertank. Das soll auch nicht euer Problem sein diesen eventuell zu versetzen. Er funktioniert nicht also muss eine Lösung her. Genau wie die in der Dusche diese Einlage. Diese hätte ich dem Werkstattmeister um die Ohren gehauen. Bitte nehmt euch einen Anwalt. Ihr habt so viel Geld dafür bezahlt. Versucht euch hier über TH-cam Hilfe zu holen., oder wie ich ein bisschen bei der Solaranlage rausgehört habe, fahrt mal bei diesen Händler ihr meint bestimmt Götz vorbei. Vielleicht kann er euch ein paar Tipps geben. Oder schreibt mal GNS TV hier bei TH-cam an. Er der Guido gibt hier auch sehr gute Tips. Eine Geschichte von ihm.... Ein Kunde hatte sich etwas bei ihn einbauen lassen. Als er mit seinen Kunden dann Wohnmobil saßen fing es an zu regnen. Der Kunde sprang auf und stellte einen Becher auf den Tisch weil es durchregnete. Guido fragte warum er einen Brecher unterstellt. Antwort war das der Händler ihn das empfohlen hätte. Nur mal so am Rande. Ihr seid beide so nett, aber in diesen Falle müsst ihr handeln, wirklich. Ihr habt nicht viel Zeit. Denkt an die 2 Jahre. Lasst euch vom Händler nicht verarsch....... Wenn er sagt er muss sich erstmal Cartago auseinandersetzen.....ist nicht. Der Händler ist verantwortlich und danach kann er sich mit Cartago auseinandersetzen, Ihr müsst auch nix bezahlen. Also holt euch auf jedem Fall Hilfe. Allein schafft ihr das nicht, weil ihr zu gut für diese Welt seid. Ganz liebe Grüße Torsten H.
Hallo. Ich nu wieder mit meinen schlauen Tipps. Ich hätte ja vorher mal richtig schauen sollen. Nun ja. Ihr seid so nett rüber gekommen da dachte ich sofort schreiben zu müssen. Ich hoffe ihr habt jetzt mehr Glück mit allen. Vielleicht fährt man sich ja mal über die Füße. Ich wünsche euch alles Gute. Torsten H.
Hallo ihr beiden, mir tun eure Mängel auch leid, aber ich glaube, ihr seit als erfahrene Camper viel zu naiv mit dem Kauf (Solar, Klima) umgegangen, auch mit der Mängelbehebung hapert es sehr, aber wenn ihr so reklamiert wie ihr präsentiert, nämlich ohne power und Elan dann kommt genau das dabei heraus. Beispiel: man wartet keine 2 Wochen auf einen Rückruf ? Ich habe mich nicht für Carthago entschieden sondern ein Wettbewerbs Produkt, leider auch mit vielen Mängeln, mein Womo war 6 Wochen beim Hersteller in der Werkstatt und schon insgesamt 4x beim Händler, jetzt ist alles OK, teils besser als vorher und mit Entschädigung. PS: in der Preislage eines S-Plus gibt es auch bessere Alternativen. Grüße und setzt den Rest mit freundlichem Druck in der Werkstatt um.
Das geht gar nicht! Fehler passieren überall wo gearbeitet wird, der Unterschied ist wie eine Firma mit Reklamation umgeht! Danke für diesen Bericht, jetzt weiß ich welche Firma bei uns auf jeden Fall auf der schwarzen Liste ist!
Hallo Ihr Lieben, ich glaube ich habe ein Déjà-vu, gerade das was Ihr von Eurem Händler berichtet. Ich habe einen Malibu- Van letztes Jahr gekauft, also auch von dem Carthago Verein. Meine Mängel liste war von Anfang an riesen Groß, von Kleinigkeiten reden ich erst gar nicht, das habe ich alles selber gelöst. Ich weiß nicht wie Euer Händler heißt, meiner ist der Größte Carthago Händler in Deutschland, mehr sage ich nicht dazu. Verkauf war alles okay, aber das war es auch dann die Werkstatt ist so gut wie gar nicht existent. Rückruf ist für die ein Fremdwort nur über meine Verkäuferin wurde ich dann mal zurück gerufen. Nach 2 Monaten bekam ich dann einen Termin, nach 4 Wochen Standzeit dann beim Händler wurde einiges mehr oder weniger repariert. Das bis Heute einiges immer noch nicht okay ist, hört man sicher aus meinem Kommentar raus. Ich Wechsel jetzt den Händler und versuche es einfach bei anderem, zwar ein kleineren Händler, aber einer mit dem man tatsächlich auch reden kann. Vielleicht solltet Ihr echt mal den Händler wechseln, ich denke ein Versuch ist er wert :) So nun genug geschrieben, Euch viel Glück mit den Reparaturen, ich drücke Euch die Daumen ! GLG aus Hennef
Ja, das kannst Du wohl sagen. Ich wollte auch nicht mein Leid klagen und das wir auch so ein Ärger mit dem Carthago haben ist für Euch leider auch kein Trost. Aber die Verarbeitung ist echt eine Katastrophe sowas wie bei Euch sollte echt nicht sein. Eure g.....Werkstatt tut dann das weiter dazu. Ich hoffe immer noch das alles mal gescheit repariert wird und nicht mehr viel dazu kommt. Euch einen schönen Abend
Interessant, das sich Carthago erst meldet und euch dann abwimmelt 😳! Damit ist Carthago von meinen Traumcampern-Liste gestrichen 😡! Ihr seit sympathisches Paar 👍! Ihr erinnert mich an Didi und Sophie Haas aus „Mord mit Aussicht“ 🤣😜😂
Schade, dass Sie so viele Probleme mit Ihrem Wohnmobil haben, dass Sie für so viel Geld etwas Besseres erwarten können, insbesondere von dieser Marke. Jetzt bist du ein Jahr später, wie geht es dir jetzt? Sorry fur mein Deutsch.
Hallo ihr Zwei! Ich bewundere eure Geduld ... und drücke euch fest die Daumen .. alles wird gut :-) !! Zur eurem Thema Dachklima, haben wir eine ähnliche Situation. In unserem neuen Womo - auch so lang und hinten einen abgetrennten Schlafraum - habe ich im Küchenbereich die Dachklimaanlage verbauen lassen. Jetzt habe ich die Befürchtung, dass es im nächsten Sommerurlaub (Val Saline) im Schlafbereich nicht kühl genug wird. Der Götz von WCS hat mich mit seinem Video (th-cam.com/video/rx9xFdMxPfw/w-d-xo.html) auf eine gute Idee gebracht. Wir haben noch aus dem altem Wohnmobil eine Unterflur-Klimaanlage übrig, die ich für den Kroatien-Urlaub in der Garage montieren werde. Vielleicht ist das auch eine Lösung für euch, für euren nächsten Urlaub in Rovinj. Lg Ralph
Oh ja, so ist es leider. Was nützt die beste Qualität der Produkte, wenn sie unsachgemäß eingebaut werden, von Leuten, die möglicherweise in Zeitdruck sind oder nicht mitdenken oder ihre Arbeit ohne Aufmerksamkeit erledigen. Mir scheint auch die Endkontrolle wird stark vernachlässig. Leider kommt das auch bei den hochwertigen Mobilen vor. Ich wünsche euch viel Erfolg beim Beheben der Mängel.
Ich habe, nachdem ich Euer Video gesehen habe, dass Gefühl, dass das ein Problem der gesamten Branche ist. Auch wir haben ein Wohnmobil gekauft, ebenfalls vor ca. 7 Monaten und es ist kein Carthago. Ein "Qualitätsprodukt" aus deutscher Fertigung, aber genau an dieser hapert es. An der "Fertigung", nicht an den Komponenten oder dem Fertigungsort. Die ganze Branche hat Hochkonjunktur und wohl nicht genügend Fachkräfte! Hinzu kommt das Problem der Abstimmung zwischen den Entwicklern und dem Marketing/Design. Bei uns konkret sieht es so aus: - Dellen im Dach (optisches Problem, wir warten noch immer auf die vereinbarte Entschädigung) - Klimaanlage ohne Funktion - festgestellt im Sommerurlaub im Süden ☹ (Lösung: Montagerahmen war verdreht montiert, vorne hinten) - Fahrradträger ist zu hoch montiert, wenn Räder drauf sind, hat die Rückfahrkamera keine „Sicht) mehr (Lösung: zusätzliche Rückfahrkamera am Nummernschild mit WLAN-Adapter, um das Signal nach vorne zu bekommen) - Rahmen mit Verdunklung/Insektennetz fällt an einem Fenster von der Wand - SOG funktioniert auch nach Nachbesserung nicht (Lösung: Patex 😊) - Schlechter DAB+ Empfang (Ursache noch unklar) - Diverse Kleinigkeiten Und nicht vom Wohnmobilhersteller zu verantworten: - Kühlschrank fällt intermittierend aus (an der Lösung wird gearbeitet) - Gaskocher-Drehknauf defekt - Alu-Hitzeschutz zwischen Tank und Auspuffrohr gebrochen und abgerissen Wie hat doch ein Pärchen auf dem Campingplatz zu uns gesagt: Jedes neue Wohnmobil hat Macken - Sie würden kein Neues mehr kaufen ;-) Ihr seid nicht alleine!
Wir geben dir vollkommen Recht, es scheint überall die gleichen Probleme zu geben. Das zeigen auch die ganzen Kommentare. Bei einem gebrauchten sind die Mängel nur schon behoben 🙈
Sehr sachlich gemachtes Video. Es ist leider mittlerweile bei Reklamationen häufig so, wenn man es im Guten versucht, wird man mit irgendwelchen Bastellösungen abgespeist und mürbe gemacht. Dann muss man sich noch Naivität vorwerfen lassen, weil man nicht gleich als wilder Haudrauf aufgetreten ist. Es ist ja noch rechtzeitig, jetzt zu zeigen, dass man auch anders kann.
Danke 😊 Ja manchmal hat man im Leben auch noch andere wichtigere Dinge um die man sich kümmern muss, wir sind auch nicht davon ausgegangen das man uns so im Regen stehen lässt. Ja Gutmütigkeit wird bestraft, manche sehen das wohl als Naivität an 😐 LG Wolfgang und Michaela
Ist der Morello viel teurer? Für mich wäre die Undichtigkeit ein Grund zum Nachdenken bzgl. Rückgabe. Würde ich in Aulendorf mal anklingen lassen, dann klappts auch mit der Reparatur. Bin tatsächlich überrascht.
@@womisblog3459 also ich bin ja kein Klage-Heini aber in dem Fall würde ich den Rechtsweg einmal prüfen lassen. Das ist ein klarer Produktmangel dem der Hersteller nachkommen muss.
Ich kann euch nur einen Rad geben, selbst Hand anlegen während der Garantiezeit auf keinen Fall sonst kann das Werk oder der Händler jegliche Garantieansprüche ablehnen. Wegen der Abdichtung der Händler hat die Möglichkeit bis zu 3 mal nachzubessern danach könnt ihr das Fahrzeug zurück geben geht zum Anwalt der schreibt einen Brief was mein Ihr wie schnell die werden. Wenn Ihr direkt mit dem Hersteller sprechen wollt schreibt den Geschäftsführer als Person direkt an das funktioniert bei allen Firmen da bleibt Ihr nicht in einer Service Hotline mit vorgefertigten Briefen stecken.
Von allen von uns gemieteten Wohnmobilen war der Carthago der einzige ganz ohne Mängel. Die 3 Hymermobile hatten zum Teil größte Mängel die den ganzen Urlaub beeinträchtigten. Auch unsere Concorde ist gar nicht mängelfrei. Im Februar gekauft, bei der ersten Fahrt schon tauchten die ersten Mängel auf. Z.B. funktioniert die Zerhackertoilette nur mangelhaft. Wir wurden immer vertröstet. Den ersten Werkstaat-Termin haben wir erst im November. Ein zeitlich näherer Termin wurde abgesagt. Wir können also mitfühlen und wünschen euch viel Erfolg bei Carthago.
Für das selbe Geld hättet Ihr Euch ein Auto selber bauen (lassen) können.Nach Wunsch, vom deutschen Hersteller und wenn was nicht gefällt, war man selber Schuld, weil man wird beim Herstellungsprozess ständig einbezogen. Ich drücke Euch auf alle Fälle die👍
Moin, mal ein paar Anmerkungen zum Video (Will nicht klugscheißen, bitte nicht falsch verstehen, DANKE) Das Video finde ich einmal zulang. Eine Vorbereitung (Spickzettel) fände ich gut, damit die Informationen geordnet und kurz rüber kommen. Eine kurze Info zum WoMo (genauer Typ und Grundriss) hätte mir auch die Suche nach dem anderem Video gespart. Den Überblick über die Zubehörteile und wie ihr sie bewertet waren gut. Folgende Anmerkungen': - zur Dachklimaanlage: Man könnte sie bestimmt auch über 12V DC betreiben, wenn man einen entsprechenden Wechselrichter verbaut hat. - zur Solaranlage: Die Leistungsangabe für Solaranlagen beziehen sich immer auf optimale Einstrahlung der Sonne und die ist bei flach verbauten Solarplatten auf dem WoMo Dach nicht gegeben. Wenn ihr einen hochen elektr. Energiebedarf habt, dann solltet ihr über eine Brennstoffzelle nach denken. - zur Lithium Batterie: der reine Austausch einer Batterie ( gleiche Kapazität) bringt keine Verbesserung. Beim Eure anderen Problemen drücke ich euch die Daumen für eine schnelle und gute Lösung.
Das meiste kommt bei uns spontan 😃 du hast schon Recht, das bedarf wohl noch Übung. Danke für die Info zu Solar und Batterie. Gruß Wolfgang und Michael
Hallo ihr zwei, ich muss gestehen, ich sehe euch zum ersten mal. Ihr seid äußerst sympathisch und ruht trotz der Mängel in euch. Von einem Schreiner weiß ich, dass er mal ein Angebot bekommen hatte, ein paar tausend Türen aus Vollholz für 80€ das Stück herzustellen. Er hatte dankend abgelehnt, da mit Qualität dieser Preis nicht zu machen ist. Mein Tipp, wirklich ungemütlich, nervig und auch ungehalten werden. Das beste ist, ihr könnt auch erwähnen, dass ihr einen TH-cam Kanal habt und ein Filmchen machen könnt mit dem Titel Carthago=Katastrophe Liebe Grüße Tim
Hallo ihr Beiden! Ich drücke auf jeden Fall die Daumen! Haben seit März einen nagelneuen Dethleffs und schütteln auch immer noch den Kopf, was da denn so ausgeliefert wurde! Und egal welcher Hersteller, man hört es überall, keiner ist besser! Bedingt durch den Boom und gestiegene Verkaufszahlen, hat man das Gefühl, die Womos werden nur noch schnell zusammengeschossen! Und wir sprechen hier nicht von günstigen Womos, falls es die überhaupt noch gibt! Der Kontakt mit unserem Händler war auch mühsam, mehrere Termine vor Ort, 140 km entfernt, aber so langsam wirds was! 🤣 Trotzdem müsste das alles nicht sein, wenn es vernünftige Endkontrollen gäbe! Vielleicht hätte man sich einen Gebrauchten kaufen sollen, da hätte der Vorbesitzer schon alles erledigt! Euch viel Glück und bleibt dran!!! Viele Grüße aus dem Norden!
Hallo, es ist leider so dass sich die Qualität eines Herstellers und des Lieferanten erst herausstellt nachdem man das Geld bezahlt hat. Das ist besonders ärgerlich wenn die Summe sechsstellig ist. Ein guter Händler mit einer guten Werkstatt kann dann noch viel ausgleichen. Aber da scheint Ihr ja auch nicht gerade an die Besten geraten zu sein. Ich wünsche euch viel Glück mit der Beseitigung der Probleme ....
Du hast schon Recht, Fehler können immer mal auftreten,. Aber warum ist Dein Händler unfähig die Undichtigkeit abzustellen? Wenn er es nicht kann, dann kann er mit dem Fahrzeug ins Werk fahren und sich direkt Hilfe holen. Ne Klappe von Hartal nicht Dicht zu bekommen kann doch nicht sein. Geht der Händler nicht zu den Schulungen? Das hat nichts mit Carthago zu tun, wenn dein Händler unfähtig ist. Frage doch mal über das Kontaktformular bei Carthago an, wie Du dich verhalten sollst. Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Ich kann nur sagen, dass ich mit den Jungs vom Werk auf Augenhöhe reden kann. Die Versuchen alles mögliche. Bei einem Bedarf von über 5000 Fahrzeugen die Carthago an Kunden im Jahr ausliefert, kann das Werk nicht jeden Kunden übernehmen. Das müssen die Händler vor Ort machen. Aber bei Problemen ist Carthago da und hilft. Die dort Arbeiten sind auch nur Menschen. Sollte man nicht vergessen. Tipp Kontaktformular Carthago
Wir hatten auch einen Carthago im Auge, aber das hat sich jetzt GARANTIERT für uns erledigt. Euer Bericht kam gerade noch zur rechten Zeit. Am Verhalten von Carthago und dem Händler sieht man, was man heute als Kunde bei einigen noch wert ist. Das gehört einfach abgestraft. So leid mir das Alles für euch tut, aber meine über 100tsd. bekommen DIE nicht.
Das ist nicht nur ein Carthago Problem, die Branche boomt, alles muss schnell gehen und die Werkstätten sind auf lange Sicht ausgebucht. In der gesamten Branche muss ein Umdenken stattfinden. Die vielen Rückmeldung zeigen das es solche und ähnliche Probleme leider bei vielen Herstellern gibt.
@@womisblog3459 das stimmt vermutlich. Arroganz und Erkenntnis sind zwei schlechte Partner
Grandios! Ich war gerade auf dem besten Weg einen C- oder E-Line in der Preisklasse pi mal Daumen 160K zu ordern- ich denke, ich werde meine Idee noch einmal überdenken?!
Wie schon gesagt haben sicher so alle Hersteller ihre Probleme, es liegt also daran wie damit umgegangen wird.
@@womisblog3459 nein so krass haben das nicht alle und besonders der Umgang mit Kunden bzw euch gehört abgestraft. Carthago hat sich damit auch für uns erledigt. Gruß Silvi und Volkmar
Das tut mir sehr leid für Euch, so was kann einem die Freude am Wohnmobil ganz schön vermiesen.
Ich drücke fest die Daumen, dass Euer Dilemma ein erfolgreiches Ende findet.
Geht zum Rechtsanwalt und versucht das Teil zurückzugeben
Alles Gute euch und seit nicht zu naiv
Ich ihr zwei ich bewundere euere Ruhe ich würde glaub ich ausrasten ich drücke euch beide Daumen das die Mängel bald behoben werden 👍👍👍👍👍
Ich hatte großes Interesse, ein Womo ähnlich wie Eures zu kaufen.
Das hat sich nun leider erledigt :(
Das ist für mich ein Grund eben doch einen günstigeren Weinsberg zu kaufen
So kann man nicht mit Kunden umgehen 😩leider ist dies bei vielen Anbietern die Regel
Ich hätte Warten sollen bis ich das Video fertig angesehen habe, das habe ich nun gemacht.
Bringt das WoMo zurück.
Wendet euch an den Firmegründer , Herrn Schuler .
Er wirbt heute wie damals damit, das er nur Mobile rausgibt mit denen er selbst fahren würde.
Bei ein paar meiner Probleme hat er damals nach einem persönlichen Gespräch wirklich geholfen.
Probierts .
Wünsche euch Glück
Und dabei behauptet Carthago immer, sie wären die Premiummarke unter den Wohnmobilen.
Carthago?! Da mache ich Ihnen leider wenig Hoffnungen dort etwas zu erreichen. Ich habe diese unglaublich arroganten Leute auf dem Caravan Salon in Düsseldorf kennengelernt.
Wenn ich es richtig in Erinnerung habe, wurde deren Chef (Herr Schuler) von irgend einer "Fachzeitschrift" für seine Unternehmensführung ausgezeichnet. Darüber hinaus liest man in Testberichten ständig, wie gut diese Firma doch ist und was für tolle Reisemobile sie bauen. Mich würde mal sehr interessieren, wie viel Geld in diesem Zusammenhang regelmäßig fließt.
Mein Tipp: Nutzen Sie Ihren TH-cam Kanal und andere öffentliche Möglichkeiten der Publikation. Jede Woche ein Video wie z. B. "Carthago, der Alptraum geht weiter"! Mindestens jede Woche!! Wichtig: Immer das Wort "Carthago" an den Anfang des Video Titels setzen! Davor haben die in Aulendorf mehr Respekt als vor Anwälten.
Liebe Grüße
Michael Schreiber
Kopf hoch und zum Anwalt. Ihr wart geduldig genug.
Wir hatten auch eine Concorde mit allem drumm und dran, wenn ich euch sehe tut mir das schon leid. Nie wieder ein Liner, zu langsam, zu viel Sprit, zu schwer, zu kostenintensiv, viele Mängel, diese Fahrzeuge sind nicht ausgereift. Wir hatten 2 neue Liner und mein Fazit heißt nie mehr Liner. Wir haben einen Kastenwagen und bin zu Hause angekommen.
Hallo ihr lieben, habe seit 2015 einen Carthago und hatte das gleiche Problem mit dem Wassereinbruch an der Servic Klappe. Habe festgestellt, das das Problem an dem inneren weißen Kantenschutz durch Kapilarwirkung entsteht. Das Regenwasser dringt trotz zweier Sichtungen in den Rahmen des Klappenausschnittes und bleibt unten im Rahmen stehen und durch den oben genannten Effekt nach innen gezogen. Abhilfe: Den Kantenschutz lösen, und im unteren Drittel der Klappe mit Dekalin versehen und wieder aufsetzen. Dadurch war das Problem beseitigt. Es gibt aber noch einige Dinge die verbessert werden müssten bei Carthago. Ich sage Premium geht anders. Gruß Werner
Moin! In dieser Preisklasse geht nur Niesmann & Bischoff Arto oder Flair....👋👋👋
Vielen vielen Dank für euren Blog der hat mich vor einen großen Fehler bewahrt hat !
Nach all euren Erfahrungen wird’s bei uns jetzt auch ein Morello werden weil ich bin zwar Handwerksmeister aber im Urlaub will ich Ruhe haben!
Habe mich sehr über euren Norwegen Trip gefreut.
Macht weiter so ihr seit echt cool ich hoffe wir sehen uns vielleicht mal irgendwo!
Übrigens sind wir auch vor kurzen Opa und Oma geworden!
Wir können eure Freude nachempfinden.
Liebe Grüße
Astrid und Karl
Danke für eure Carthago Videos und liebe Grüße aus Hamburg. Der S-plus stand auch auf meiner Liste und dank eurer Videos möchte ich mir keinen Stress antun. Auch hatte ich schon Kontakt zur Wohnmobil Firma eures Folgemobils … Selten wurde ich so herzlich empfangen und auch eine zu vorherige telefonische Beratung verlief extrem kompetent und zielgerichtet.Hier stimmt auch das Bauchgefühl
Herzliche Grüße
Der Günni
Wahnsinn, ich hoffe ihr könnt das zu eurer Zufriedenheit regeln. Ich habe die gleiche Geschichte erlebt. Bei mir war es der undichte Grauwasserschieber an meinem neuen Hymer 690 Starline. Vier Besuche in der Werkstatt, die Gewährleitung lief aus und ich habe mich entschieden zu klagen. Vier Jahre später habe ich immernoch kein Urteil. Der Gutachter war teurer als die Reparatur. Viel Glück und lasst euch den Spaß am Reisen nicht verderben.
Ohje.. Drücken euch die Daumen das es zu eurer Gunsten ausfällt. Gruß Wolfgang und Michaela
Ja hallo ihr beiden tolle Videos die ihr da macht.
👍👍👍👍
In dieser Preisklasse schon der Hammer wie sich der Händler verhält.
Wenn ihr natürlich so auftretet wie im Video kein Wunder.!!!!!
Wendet euch an die richtigen Leute bei Carthago und haut mal auf den Tisch.
Das Fahrzeug zu wandeln ist sicherlich nicht so einfach.
Je länger ihr Geduld habt umso schwieriger wird das.
Viel Glück 🍀
Natürlich nicht, aber wem hilft es wenn wir das bei TH-cam raus lassen ? Wir wollten das nur sachlich rüber bringen. Wir ärgern uns genug darüber :-(, beschimpfen, toben und schreien ist eben nicht unsere Art.
@@womisblog3459 ... aber leider habt Ihr ungewollt hier einen Carthago- und Händler-Shitstorm losgetreten. Freuen wird das sicherlich beide nicht, also weder Euren (Noch-?) Händler noch die Entscheider der Carthago Reisemobil GmbH.
Es muss sich auch keiner freuen, wir sind sachlich geblieben und waren keinesfalls unverschämt. Das können wir vertreten.
Leider kocht Carthago auch nur mit Wasser und Made in Germany ist leider auch kein Garant mehr von Qualität weil das Fahrzeug aus hunderten Einzelteile von verschiedenen Firmen zusammen gebaut wird (hergestellt)
Ihr beiden macht einen sehr "bedröppelten" Eindruck. Ich hoffe das sich noch alles zum Guten entwickelt. Drück euch beide Daumen. lg vom jörg
Hab mir heute einige Videos von Euch angesehen. Das Fahrzeug ist ja wirklich sehr chick. Aber nach der Schilderung der diversen Probleme bin ich wieder ganz zufrieden mit unserem 26 Jahre alten CLOU 670 P auf IVECO 49-12. Er läuft zuverlässig trotz seiner 180.000 Kilometer mit der ersten Kupplung und obwohl ich einen 8 m langen Bootstrailer mit Motorboot hinterher ziehe. Waren mit dem CLOU in Frankreich, Korsika, Dänemark, Schweden, Norwegen, Slowenien, Kroatien, Griechenland , Spanien, Österreich und Italien. Hoffe Ihr konntet mit Carthago auch ohne Anwalt zu einem befriedigendem Ergebnis kommen und wünsche zukünftig nur noch Freude mit Eurem WOMO! Liebe Grüße aus dem bayerischen Oberland, Klaus und Ruth
Wow, I muss sagen RESPECT, Ihr habet ECHT gute Nerven 🥶🤦♂️!
Wir haben im ernst mit d. Gedanken gespielt n’S-Plus Iveco, aber Gott sei Dank das es solche Keut wie Ihr gibt und solche Realityvideos macht !
Leut Ich danke Euch vom Herzen 👍🙏
Euch viel Glueck mit Rechtsanwalr, lasst Euch ausbezahlen, weg mit d. Muelleimer.
Die Resonanz zeigt das es solche Probleme auch bei anderen Herstellern gibt. Wir sind da leider kein Einzelfall. Viel Erfolg bei der richtigen Wahl. LG
Hallo ihr Beiden, eure Nerven und eure Geduld ist zu bewundern.
Offensichtlich habt ihr die falsche Werkstatt/den falschen Händler und wohl auch die falsche Marke gewählt.
Es sollte im höherpreisigen Segment Hersteller geben, ohne nennenswerte Mängel nach sieben Monaten und ich würde erwarten, dass sich die Werkstatt kümmert und Mängel abstellt, statt euch euch noch zu vera....!
Ihr solltet vielleicht mit einem Fachanwalt einmal die Möglichkeit eines Vertragswandels besprechen.
Weiterhin starke Nerven.
LG Peter
Danke, die Möglichkeit des Wandels haben wir auch schon in Betracht gezogen, hoffen das wir nicht so weit gehen müssen 😔 Gruß Wolfgang und Michaela
WoMis Blog wenn Ihr nicht zum Anwalt geht, nehmen Sie Euch beim Hersteller und in der Werkstatt nicht für voll. Wir wollten jetzt eigentlich zur Billigmarke von Cathargo (Malibu) wechseln, aber das lassen wir nach Euren Erfahrungen dann doch wohl lieber. Falls eine ADAC Plus Mitgliedschaft besteht (und kein anderer Rechtsschutz) würde ich mal nachfragen ob die Euch unterstützen.
Hallo Ihr Lieben, zum Händler fahren, "Karre" auf den Hof gestellt und Geld zurück verlangt.
Hallo Ihr 2 mal ein ganz großes Lob an euch für die schönen Videos 👍 tolles Paar. Mir hat ja der Liner - for - two gefallen wegen der Sitzgruppe hinten. Aber glaube er wird es nicht. Zur Zeit fahre ich einen Bela Hawaii aus dem Hause von PLA, ist natürlich nicht die Preisklasse von Carthago. Dafür fast keine Mängel, die Griffe von den Schränken wurden ausgetauscht und der Gasregler war defekt. Alles andere ist Top. Ich habe mitbekommen ihr habt den Carthago mit Nachdruck zurück gegeben und ein anderes Wohnmobil. Berichtet bitte weiter wie euch das neue gefällt. „Willkommen Daheim“
Gruß Sven
Ich drück euch die Daumen und lasst euch nicht unterkriegen.
Gut, dass ihr es öffentlich macht. Carthago war schon auf unserer Liste, aber bei dem Service - nein es wird kein Carthago werden. Wie ist mittlerweile der Stand bei euch? Das Video ist ja schon 1 Jahr alt.
Hallo Thomas, schau dir doch mal die letzen Videos an 😊 LG
‼️Stellt die Kiste in Aulendorf vor den Haupteingang und lässt ihn dort absaufen und nehmt sofort einen Anwalt zur Seite‼️
Hallo ihr beiden.Haben das ähnliche in unserem Laika.Die Werkstadt macht keine Probleme.Aber wer möchte da schon immer hin.
Es ist immer das selbe, die Händler könnt ihr vergessen, wir haben seit 15 Jahren einen Carthago . Nach dem Kauf hatten wir einiges an Mängel. Der Händler hat uns voll auflaufen lassen.
Nachdem wir uns mit Carthago in Ravensburg in Verbindung gesetzt haben, bekamen wir einen Termin.
Dort hat man uns fast alle Probleme gelöst.( 90 % ) . War halt 2004 ,
Heute hört man immer mehr, von diesen Problemen wie das Eure.
Schade , hatte in absehbarer Zeit vor mir mal ein Neues Modell zu kaufen,
Werde wohl nochmal darüber nachdenken müssen.
Euch wünsche ich alles gute.
Ich spiele auch immer wieder mit dem Gedanken, ein Wohnmobil zu kaufen. Hab mich intensiv via Internet informiert und mich letztlich auf die Marke Carthago konzentriert.
Die erste Ernüchterung kam bei einer Messe. Was ich dort bei Carthago (und auch anderen „Premium“-Herstellern) gesehen hab, entspricht nicht im Entferntesten meinem Qualitätsanspruch.
Mit eurer Erfahrung steht für mich fest: kein Wohnmobil.
Danke für euren Beitrag hier 🙏.
Ich wünsche euch, dass ihr einen Händler findet, der euer Auto in Ordnung bringt ✊️✊️.
Ein Camper macht das beste daraus :-) Für uns kommt kein anderer Urlaub in Frage. LG
Ich finde es gut, dass Sie so nüchtern und sachlich die Probleme schildern und ich hoffe, dass Herr Schuler sich das auch anschaut und anhört. Ich habe einen Chic c-line und will jetzt nicht von meinem Womo-Leid schreiben, aber Carthago muss mehr in die Qualitätssicherung und in den Kundenservice investieren. Schlamperei in der Fertigung und bei der Nachbesserung sind inakzeptabel! Wir haben uns trotzdem wieder für Carthago entschieden, weil wir vom Gesamtpaket noch überzeugt sind, obwohl wir 6 Jahre mit Problembeseitigungen beschäftigt sind. Ich werde aber bei dem Neuen jede "Kleinigkeit" reklamieren. Ich drücke die Daumen, dass Carthago endlich bei Ihnen nachbessert. Ich kenne das, wenn man im Urlaub ist und plötzlich läuft irgendwo Wasser rein oder die Heizung fängt an zu schäppern. dann ist der Urlaub nur noch halb so erholsam.
Alles Gute!
TK
Hallo ihr beiden, das tut uns echt leid was ihr da erlebt. Wir wollten erst ein neues Carthago- Modell kaufen, Preis über 100 Riesen und schon bei dem Neufahrzeug beim Händler fanden wir bei mehreren Mobilen so viele Qualitätsprobleme, das wir uns erst für einen anderen Hersteller entscheiden wollten und dann zu guter letzt sogar für ein 3 1/2 jähriges Wohnmobil entschieden haben, weil man da gerade so noch Qualität gebaut hat. Wir wünschen Euch trotz allem viel Spaß weiterhin - Grüße Rita und Thomas
Danke Euch zwei 😊 LG Wolfgang und Michaela
Hallo Ihr Beiden, ich bin's mal wieder, der Klaus. Ich traktiere nunmehr seit 2008 den vierten E-Line. Den aktuellen seit 3/2017 mit jetzt 35 tkm auf der Uhr = 0 Probs, in Worten *Null Probleme!* Beim 2012'er Vorgänger dagegen hatten wir u. a. identische (SZ-Fenster und Staukasten v. l) Mängel wie Ihr zu beklagen. Bei Letzterem kam das Wasser allerdings nicht von außen sondern aus den "Innereien". Dazu und auch zum Fensterproblem und der Mängelbeseitigung durch Händler und/oder Carthago könnte ich einiges sagen, werde das aber hier nicht öffentlich tun.
Was den Kontakt zu Carthago und das dortige Service-Center betrifft, kann ich nur sagen, dass es seeehr, seeehr lange gedauert hat bis zum "Beginn einer ganz wunderbaren (wechselseitigen) Freundschaft", und das ganz ohne Paragraphenkeuleschwingen übrigens. Auch die Unfallschadenreparatur unseres "Jetzigen" ist dort problemlos und in guter Qualität durchgeführt worden.
Falls Ihr an mehr Infos und Tipps interessiert sein solltet, könnten wir per Carthagoforum-PN in Kontakt treten. Mein "Nicki" dort ist der Gleiche wie hier, nur bar jeglicher Himmelsrichtung. 😏😌
Ansonsten und überhaupt, viel Erfolg bei der Behebung Eurer Probleme wünscht Euch "Carthago Freud und Leid"-_Erfahrungsträger_ Klaus
Wir haben einen Dethleffs XXL A und hatten keine Mängel. Jetzt ist das Wohnmobil 4 Jahre alt und nunmehr sind 2 Klappen undicht geworden. Da wird es wohl neue Dichtgummis geben und weiter gehts😎👍. Ihr habt da wohl mehr Pech gehabt. Eine gute Werkstatt sollte das alles jedoch locker in den Griff bekommen. Eure Werkstatt würde ich jedenfalls nicht mehr aufsuchen! Die können wohl eher nix, außer Dinge verschlimmbessern👎🏻.
Das ist ja noch alles im Rahmen bei euch 👍
Guten Abend ihr zwei. Ich kann euch nur aus eigener Erfahrung raten, auf keinen Fall die 24 Monate Gewährleistungsfrist vergehen zu lassen. Auch ich rate euch dazu, schnellst möglich einen Anwalt aufzusuchen und dem Händler die Frist einzuräumen die Fehler zu beheben. Gerade der Wassereinbruch halte ich für einen unzumutbaren Mangel. Leider verstehen diese Firmen offensichtlich nur eine Sprache. Ich wünsche euch alles Gute und hoffe dass Ihr endlich den Gegenwert für euer bezahltes Geld bekommt.
Ihr seid wirklich leidensfähig! Ich finde nicht das man bei jedem Mobil mit Problemen rechnen muss, vor allem nicht in dieser Klasse! Aber mal ehrlich: Ein Händler der hier nicht reagiert, bzw. ignoriert, den würde ich öffentlich benennen damit nicht noch mehr Kunden eine Odyssee bevorsteht.
Auch eine Wandlung steht doch hier zur Debatte...
Weiterhin ganz viel Glück!
Hallo Michaela Hallo Wolfgang,
wenn Ihr Euch entsinnen könnt, hab ich vor 7 Monaten einen Kommentar zum Thema Wassereinbruch geschrieben.
Ich kenne die Branche gut und hab Euch damals den Tip gegeben, bei diesem schwerwiegenden Mangel sofort
bei Carthago vorstellig zu werden.
Beim Sekretariat von Herrn Schuler einen Besichtigungstermin in Aulendorf vereinbaren, mit der Bitte, Herr Schuler
soll sich der Sache annehmen, bevor die Lage eskaliert und es zum Rechtsstreit kommt.
Besser wäre es natürlich, diesen Termin vor Ort in Aulendorf fest zu machen.
Die Zeit müsst Ihr Euch nehmen.
Jetzt nach 7 Monaten, seid Ihr in der Beweispflicht, daß der Mangel von Anfang an bestand.
Aber ich kann jeden beruhigen, dieses Verhalten und die Qualität sind in der Camping Branche standard.
Verkaufen und danach die Sinnflut.
Überforderung spielt natürlich auch eine Rolle.
Wünsche viel Erfolg.
Camper Gruß Wolfgang
Ja, so ist Carthago! Arroganz kombiniert mit Ignoranz = Carthago. All diese Kämpfe habe ich auch hinter mir, auch meine Garage lief voll Wasser und das leider bei Weitem nicht alles. Die Heizung geht sofort in Stop Modus, sobald der Backofen angemacht wird. Der Sensor für die Heizung Sitz nämlich an der selben Wand wie der Ofen auch ! Aber Probleme verursacht immer nur der Kunde, meine Erfahrung in 3 Jahren carthago.
Ein Montagsauto? Ich weiß nicht, ob das in der Summe nicht komplett wandelbar ist. Das sind doch keine kleinen Mängel?
Nein 👎 kleine Mängel sind das für uns auch nicht mehr 😩
@@womisblog3459 Îch hoffe, Ihr habt rechtzeitig
gewandelt
Guten Abend ihr beiden. Die Problematik mit Carthago kenne ich auch. Wir wurden auch alleine gelassen wie ihr. Vor allem wurden bei Reklamationen immer nur Fotos gemacht und danach wurde meistens nichts repariert. Schon bei der Auslieferung hat das Pioneer-Navigations-System nicht funktioniert. Die Reklamationsliste war lang. Die Liste würde hier den Rahmen sprengen. Carthago verhält sich gerne still und kocht den Kunden weich. Wir haben unseren Carthago nach 8 Monaten wieder verkauft.
Gruß Bernd
Das ist schade , da habt ihr sicher nach 8 Monaten viel Geld kaputt gemacht ? Gruß Wolfgang und Michaela
Hier brauche ich kein Fachanwalt zu sein, um zu erkennen, dass ein Verkauf nach 8 Monaten genau das ist, was der Hersteller toll findet... Er ist raus! Wie kann ich nur soviel Geld verbrennen und mir kann niemand erzählen, daß bei einem 200 tausend Euro WOMO der Verlust nicht so hoch war, wenn ich dieses nach so kurzer Zeit verkaufe. Die Devise kann doch nur lauten.... Fachanwalt einschalten... Mängel darlegen.... Fristsetzung zur Behebung... zweimal darf die Werkstatt ran... Sollte der gleiche Mangel nicht behoben sein.... Rückabwicklung... Fertig!
Ich hatte mit unserem Highliner 59L genau gleiche Erfahrungen gemacht. Der Händler in der Schweiz hatte uns sogar bei der Auslieferung des Fahrzeuges einen von ihm verursachten Aufbauschaden reparieren lassen. Ich hatte undichte Fenster, Wassereintritt in der Garage durch Positionslichter, undichte Seitenfenster Fahrerhaus und zuletzt löste sich die gesamte Frontmaske von der Wohnkabine. Die Werkstatt von Carthago habe sich bemüht die Mängel so günstig wie möglich zu beheben. Jede Arbeit musste 2 mal nachgearbeitet werden! Der "Premium Händler" in der Schweiz wollte schon gar keine Garantiearbeiten ausführen, da er von Carthago für seine Arbeit zu wenig entschädigt würde. Daher mein Fazit: Nie mehr Carthago! Die Firma ist zu schnell gewachsen und die Qualität ist nun nicht das was man für den Preis bekommt.
Super euer Video, wir sind noch mit einem Tabbert- Wohnwagen unterwegs und auf der Suche nach einem größeren Wohnmobil. Wir hatten ähnliche Erlebnisse wie Ihr, unser Händler war so ein Murkser, unvorstellbar. Tabbert darauf angesprochen, aber die interessiert das garnicht die wollen nur verkaufen.
Wir haben Interesse an einem S-plus oder Phönix. Es schreckt uns aber ab, sich die Nerven nach dem Kauf aufzureiben. Es ist doch so, solange der Boom noch anhält wird sich nicht viel ändern, es wird doch sowieso gekauft. Auch wenn Ihr es vermeiden wollt, ohne Anwalt wird’s nicht gehen, die Hersteller sitzen das gerne aus. Schade eigentlich, wir wollen noch etwas warten bis der Markt etwas dreht, wir als Kunde wieder wahrgenommen werden und nicht als Bittsteller. Euch noch alles Gute.
Ja es ist echt traurig und nervenaufreibend. Tolles Wohnmobil..Wenn die Probleme mit der Mängelbeseitigung nicht wären....... leider hört man das von überall 😐
Danke für die aufschlußreiche Darlegung. Da Carthago so mit seinen Kunden umgeht, sehe ich davon ab für 170 k meinen bisherigen Traumwagen zu ordern. Ich gehe jetzt zu Phönix in der Hoffnung dort als Kunde mehr geachtet zu werden.
Conrad Haushofer das es dort keine Probleme gibt das ist noch zu bezweifeln. Viel Glück 🍀 bei eurer Entscheidung und vor allem wenig
Bis keine Mängel. Gruß Wolfgang und Michaela
@@womisblog3459 Es geht nicht um Fehler in der Fertigung sondern um den Umgang mit Kunden. Die sind wohl zu groß geworden. Aber bei Hymer ist es ähnlich.
Das tut mir echt Leid wenn man soviel Geld investiert sollte das Fahrzeug auch i. O. sein. Ich drücke Euch die Daumen das der Hersteller sich bewegt. Wenn nicht schaltet Euren Anwalt ein und lasst das Fahrzeug wandeln.
badcorax1 danke 😊 wenn du unsere anderen Videos zum Thema anschaust, erfährst du wie es weiter ging. LG
Ich hatte leider ähnliche Erfahrung mit meinem Carthago aber der Händler war zumindest immer Erreichbar und bemüht die Probleme in den Griff zu kriegen. Da aber immer neue Mängel dazu kamen haben wir nach 1 3/4 Jahr gewandelt.
Ohje 😩 Wir hoffen das es soweit bei uns nicht kommen muss. Was habt ihr nun für ein womo ?
Hallo Ihr zwei, habe gerade erst dieses Video gesehen. Wir fahren einen Mobilvetta Krosser, ein Italiener. Da muste ich mir aus meinem Camper Umfeld viel Hohn anhören (waraum kaufst Du kein deutsches Fahrzeug, die Italiener arbeiten doch so nachlässig, usw.). Ja sicher hatten wir auch ein paar Sachen zu reklamieren und auch die Verarbeitung im Detail war an einigen Stellen nicht optimal. Aber Wohnmobil ist halt auch ein Hobby bei dem man immer wieder selbst Hand anlegen muss. Das ein deutsches Fahrzeug aber doppelt so gut konstruiert und verarbeitet sein soll, glaub ich jedenfalls nicht.
Hallo ihr beiden,
Ich hatte mich bis gerade eben für einen Chic Line 4.9 LE interessiert und wollte ihn mit einiger Ausstattung in der nächsten Woche bestellen.
Danke für euer Resümee wahrscheinlich habt ihr mich vor einem teuren Fehler bewahrt.
Kopf hoch und zum Anwalt, schade das es der Hersteller soweit hat kommen lassen.
Für mich kommt Carthago definitiv nicht mehr in Betracht.
Viele Grüße.
Nicht alle Carthagos sind mit solchen Problemen behaftet , aber die Art und Weise wie damit umgegangen wird, zumindest in unseren Fall beschämend. LG Wolfgang und Michaela
Genau das ist der Punkt. Ich habe eine relativ hohe Toleranzschwelle für Fehler, die passieren jedem. Damit hört es jedoch auf, wenn man das Gefühl hat auf der Prioritätenliste des Händlers immer wieder nach hinten rückt. Die Fehler schlampig „behoben“ werden. Im Falle der Stauklappe ist dem Händler und Carthago völlig gleich, ob man immer wieder seine persönliche Zeit einbringen muss um das Teil zu trocknen.
Mal davon abgesehen das ihr die Stauklappe nicht bestimmungsgemäß nutzen könnt und das seit mehr als sechs Monaten. Das ist eine Frechheit.
Ich nehme Abstand von Carthago weil es wohl keine vernünftige Reklamationskultur gibt oder nicht mehr gibt.
Euch beiden alles gute und viel Erfolg bei der Behebung der Mängel.
Oh weh, ich drücke Euch alle Daumen dass alles gut wird!! Man nimmt für seinen Traum vom WoMo so viel Geld in die Hand und dann kommt man sich auf deutsch doch echt verarscht vor🥺 Bisher wart Ihr lieb, nett und geduldig, schade, man muss da wohl nun einen deutlicheren Ton sprechen... Viel Glück 🍀 und herzliche Grüße vom Bodensee 🙋🏼♀️🐕🐕
Wie schon in Nenzing gesagt, drücke ich Euch die Daumen, dass ihr mit dem Thema bald positiv abschließen könnt. Das ist einfach eine Sauerei, was da bei Euch passiert. Ich könnte da nicht so ruhig bleiben. Aber wie ihr schon sagt. Jedes Mobil habt Probleme. Das Wichtigste ist, wie der Händler damit umgeht. Da hatten wir beim ersten Kauf - ein Roller Team - leider auch richtig Pech. Und auch andere Hersteller, in dem Fall Trigano stellen sich dann taub.....mit unserem Pilote und vor allem dem jetzigen Händler sind wir nun wirklich sehr zufrieden.
Aber in einer Preisklasse, in der sich Euer Mobil bewegt, erwartet man sich in Sachen Kundenservice doch deutlich mehr
Haltet durch
Gebt das WoMo mit anwaltlicher Hilfe zurück. Carthago kann nur prima Werbung machen, sonst haben keine Ahnung! In Aulendorf gibt es nur eine Bastelbude und Abwimmler. Diese Erfahrung habe nicht nur ich gemacht.
Hallöchen ihr beiden so manche Sachen kann man selber beheben würde ich auch machen aber Fenster von oben mit Silicon abdichten geht gar nicht, da würde ich zum Mörder werden ist doch kein Aquarium.
Unglaublich! Ich weiß nicht, ob ich Eure Ruhe bewundere oder als unfassbar blöd empfinde. Aber vielen Dank für Euren Bericht über Euren Carthago. Wollte mir einen solchen kaufen (auch NEU), mittlerweile nehme ich großen Abstand von diesem Wohnmobil, zumal sich der Hersteller wenig kooperativ zeigt Euch zu helfen, sein minderwertiges Produkt in einen fehlerfreien Zustand zu bringen!
Habt ihr mal überprüft ob die Solaranlage überhaupt funktioniert? Carthago trennt gerne mal die Kabel der Solarvorbereitng irgendwo im Fahrzeug.. Es fahren genug Leute eine Solaranlage spazieren und merken nichtmal dass diese Gar nicht richtig angeschlossen ist und demnach auch keinen Ertrag liefert
Ja die funktioniert, lädt auch. Wir hatten uns davon nur wohl zu viel erhofft. Mit Solar hatten wir auch vorher noch keine Erfahrung. Gruß Wolfgang und Michaela
@@womisblog3459 Wenn Die Anlage funktioniert ist das doch schon die halbe Miete :-) Der Stromverbrauch und damit die Energiebilanz ist natürlich bei jedem unterschiedlich und hängt natürlich auch vom Reiseverhalten ab. Von April bis September kommt man meiner Meinung nach gut mit 250-300 WP hin. In den Wintermonaten ist der Ertrag in unseren Gefilden seehhr gering. man bräuchte schon eine sehr große Solaranlage um was brauchbares reinzubekommen. Aus eurem Video höre ich heraus dass Ihr einen Wechselrichter benutzt? Die originalen GEL Batterien sind nicht wirklich für die hohen Strombelastungen beim z.B. Kaffe kochen oder Haare föhnen geeignet. Wenn ihr die Gel Batterien gegen Lithium austuscht ist das Problem auch gegessen :-) Wir fahren damit sehr gut und stehen nie am Strom
Wie Ihr es schon gesagt habt jedes Wohnmobil hat seine Macken auch bei Carthago. Aber eure Werksatt das sind Hohlpfosten und eine Katastrophe. Ich würde über Carthago versuchen die Werksatt zu wechseln. Was aber bestimmt eine Schwierigkeit wird. Ich wünsche euch viel Glück in der Garantiezeit die Mängel zu beheben.
Habt doch auch 10 Jahre Garantie auf Dichtheit oder ?
Welches Modell habt ihr
Sorry, manchmal rutscht ein Kommentar irgendwie durch. Wir haben den 64XL QB. LG
Wie möchten uns für die vielen Kommentare bedanken, so wie es aussieht sind wir mit unserem Problemen nicht alleine. Das macht es zwar nicht besser, aber zeigt das im Service der Hersteller noch viel Luft nach oben ist. Mit Carthago hatten wir nochmals Kontakt aufgenommen. Wir lassen euch wissen wie es weiter geht und hoffen das wir positiv berichten können. LG Wolfgang und Michaela
@grufti53 dein Kommentar wurde versehentlich gelöscht. Bitte nochmal posten wenn du möchtest. Danke
Hallo ihr zwei. Toleranz habt ihr neu erfunden. Toll aber denkt nach wie viel ihr bezahlt habt!!! Ich kann euch nur raten macht Urlaub in Kärnten und besucht meinen Freund und händler Camper neugebauer. Der ist ein ein Mann betrieb und hat gerade bei carthago die besten Beziehungen. Und über 30 yahre Erfahrung. Kann wirklich alles und is im Preis sehr fair. Vielleicht kann er es mit carthago abrechnen. Tel. Schicke ich gleich nach.
Dankeschön , leider ist Kärnten für Werkstattbesuche zur Mängelbeseitigung etwas weit von uns. LG Wolfgang und Michaela
Ja, da hat man die Arschkarte. Unfassbar!!!! Lg
Bei der Menge an Mängel und bei der Art wie die Firma damit umgeht, würde ich einen Anwalt dazu schalten!
Hallo Silikon geht garnicht. Sofort drastisch reklamieren. Händler wechselnden hilft oft. Es gibt sie noch die guten Händler. Meistens nicht die großen sondern die kleineren.
Man muss Eure Geduld schon bewundern. Tatsächlich gibt es wohl kein mängelfreies neues Wohnmobil, egal in welcher Preislage. Aber ungeachtet des Kaufpreises ist es doch die Aufgabe des Händlers Mängel fachgerecht zu beseitigen. Ich würde mich schnellstens nach einem anderen Händler umschauen und dabei die Kundenbewertungen berücksichtigen. Da gibt man ein kleines Vermögen aus und kauft sich überwiegend Ärger ein. Das kann es nicht sein. So selbstbewußt wie die Preisgestaltung bei Carthago, so gut sollte auch der Kundenservice sein. Da aber scheint noch jede Menge Luft nach oben zu sein.
Da habt ihr Mal so ne richtig kompetente Werkstatt.
Armes Deutschland.
Man ist heute nur noch eine Nummer.
Das aber der ehrliche Bürger, der sein Geld hart verdienen muss, um sich was besonderes leisten zu können. Und dann Mängel an dem Gegenstand hat. Die er natürlich behoben haben möchte. Dann so einen Pfusch geboten bekommt. Ist heute leider Realität.
Die Werkstätten haben anscheinend immer noch nicht verstanden. Das man mit Neufahrzeug Verkauf kein Geld mehr verdienen kann. Man muss mit seiner Zuverlässigkeit, Qualität und Kundennähe glänzen. Da wo der Kunde sich wohl fühlt, lässt er sein Geld. Zb. Für nachträgliche Einbauten und Reparaturen usw.
Fehler können immer Mal Passieren. Wenn man ehrlich ist, und es dann zufrieden nachbessern tut. Wird es kein Kunden geben der sauer ist.
Und im Garantiefall, wie es ja bei euch ist. Ist ja nicht einfacher Geld zu verdienen.
Ordentlichen Garantieantrag und Dokumentation an den Hersteller, und alles ist gut. Falls der Mal nicht der Meinung des Kunden und der Werkstatt ist. Muss man auch als Werkstatt, Mal sagen können: hey du Kunde, der Hersteller übernimmt es nicht, aber wir übernehmen es für sie. Oder wir finden zusammen eine Lösung.
Servicewüste Deutschland!!!
Grüße aus dem Odenwald.
Wir sind der Meinung das der Hersteller gefragt ist wenn die Werkstatt den Fehler nicht findet. Die Mängel sind nicht das schlimmste , aber das erfolglose Verschlimmbessern 😩
Ich wundere mich, dass sich ein renommierter Hersteller überhaupt solche Fehlleistungen leistet, angesichts der Tatsache, dass diese in der heutigen Zeit über solche Kommunikationskanäle wie hier sofort bei potentiell zukünftigen Käufern landen. Bei mir hat die Premiumanmutung von Carthago zumindest erheblich gelitten. Dichtigkeit ist doch eine absolute Grundvorraussetzung und jegliche Mängel diesbezüglich müssen sofort dauerhaft und fachgerecht beseitigt werden.
Hallo ihr Lieben.
So wir ihr beiden seid so bin ich auch immer. Man möchte sich ja nicht immer gleich wegen jeder Kleinigkeit beschweren.
Ganz ehrlich, bei mir wäre jetzt aber das Maß voll. Dafür gibt man zu viel Geld aus um dann von seinem Händler verarscht zu werden.
Ihr seid im absolut im Recht und müsst euch für nichts entschuldigen. Ihr habt eine 2jährige Gewährleistung beim Händler und nicht bei Cartago. Der Händler muss.... muss die Mängel beseitigen ohne wenn und aber. Ihr müsst aufpassen das der Händler dies nicht auf die 2 Jahre hinauszieht und dann ist er raus. Also alle Mängel muss der Händler beseitigen. Dann besteht darauf das Fenster wechseln zu lassen, das ist wichtig. Es wird immer wieder Wasser eindringen, genau wie die Klappe zu wechseln ist. Auch den Sensor vom Grauwassertank. Das soll auch nicht euer Problem sein diesen eventuell zu versetzen. Er funktioniert nicht also muss eine Lösung her. Genau wie die in der Dusche diese Einlage. Diese hätte ich dem Werkstattmeister um die Ohren gehauen. Bitte nehmt euch einen Anwalt. Ihr habt so viel Geld dafür bezahlt. Versucht euch hier über TH-cam Hilfe zu holen., oder wie ich ein bisschen bei der Solaranlage rausgehört habe, fahrt mal bei diesen Händler ihr meint bestimmt Götz vorbei. Vielleicht kann er euch ein paar Tipps geben. Oder schreibt mal GNS TV hier bei TH-cam an. Er der Guido gibt hier auch sehr gute Tips. Eine Geschichte von ihm.... Ein Kunde hatte sich etwas bei ihn einbauen lassen. Als er mit seinen Kunden dann Wohnmobil saßen fing es an zu regnen. Der Kunde sprang auf und stellte einen Becher auf den Tisch weil es durchregnete. Guido fragte warum er einen Brecher unterstellt. Antwort war das der Händler ihn das empfohlen hätte. Nur mal so am Rande.
Ihr seid beide so nett, aber in diesen Falle müsst ihr handeln, wirklich. Ihr habt nicht viel Zeit. Denkt an die 2 Jahre. Lasst euch vom Händler nicht verarsch....... Wenn er sagt er muss sich erstmal Cartago auseinandersetzen.....ist nicht. Der Händler ist verantwortlich und danach kann er sich mit Cartago auseinandersetzen, Ihr müsst auch nix bezahlen.
Also holt euch auf jedem Fall Hilfe. Allein schafft ihr das nicht, weil ihr zu gut für diese Welt seid.
Ganz liebe Grüße
Torsten H.
Hallo Torsten, lieben Dank. Wir haben gehandelt und haben den Carthago mittlerweile auch nicht mehr. Schau mal unsere letzen Videos an 😉 LG
Hallo. Ich nu wieder mit meinen schlauen Tipps. Ich hätte ja vorher mal richtig schauen sollen. Nun ja. Ihr seid so nett rüber gekommen da dachte ich sofort schreiben zu müssen. Ich hoffe ihr habt jetzt mehr Glück mit allen.
Vielleicht fährt man sich ja mal über die Füße.
Ich wünsche euch alles Gute.
Torsten H.
Wir haben mit unserem Hymer Wohnwagen auch viele Probleme schon gehabt. Leider....auch der Letzte...lg
Ja Probleme scheint es leider überall zugeben :-(
Jetzt ohne langes zögern sofort zum Rechtsanwalt -sonst verliert Ihr eure Ansprüche auf Mängebeseitigung
Hallo ihr beiden, mir tun eure Mängel auch leid, aber ich glaube, ihr seit als erfahrene Camper viel zu naiv mit dem Kauf (Solar, Klima) umgegangen, auch mit der Mängelbehebung hapert es sehr, aber wenn ihr so reklamiert wie ihr präsentiert, nämlich ohne power und Elan dann kommt genau das dabei heraus. Beispiel: man wartet keine 2 Wochen auf einen Rückruf ? Ich habe mich nicht für Carthago entschieden sondern ein Wettbewerbs Produkt, leider auch mit vielen Mängeln, mein Womo war 6 Wochen beim Hersteller in der Werkstatt und schon insgesamt 4x beim Händler, jetzt ist alles OK, teils besser als vorher und mit Entschädigung. PS: in der Preislage eines S-Plus gibt es auch bessere Alternativen. Grüße und setzt den Rest mit freundlichem Druck in der Werkstatt um.
Das geht gar nicht! Fehler passieren überall wo gearbeitet wird, der Unterschied ist wie eine Firma mit Reklamation umgeht! Danke für diesen Bericht, jetzt weiß ich welche Firma bei uns auf jeden Fall auf der schwarzen Liste ist!
Hallo Ihr Lieben,
ich glaube ich habe ein Déjà-vu, gerade das was Ihr von Eurem Händler berichtet. Ich habe einen Malibu- Van letztes Jahr gekauft, also auch von dem Carthago Verein.
Meine Mängel liste war von Anfang an riesen Groß, von Kleinigkeiten reden ich erst gar nicht, das habe ich alles selber gelöst.
Ich weiß nicht wie Euer Händler heißt, meiner ist der Größte Carthago Händler in Deutschland, mehr sage ich nicht dazu.
Verkauf war alles okay, aber das war es auch dann die Werkstatt ist so gut wie gar nicht existent. Rückruf ist für die ein Fremdwort nur über meine Verkäuferin wurde ich dann mal zurück gerufen.
Nach 2 Monaten bekam ich dann einen Termin, nach 4 Wochen Standzeit dann beim Händler wurde einiges mehr oder weniger repariert.
Das bis Heute einiges immer noch nicht okay ist, hört man sicher aus meinem Kommentar raus.
Ich Wechsel jetzt den Händler und versuche es einfach bei anderem, zwar ein kleineren Händler, aber einer mit dem man tatsächlich auch reden kann.
Vielleicht solltet Ihr echt mal den Händler wechseln, ich denke ein Versuch ist er wert :)
So nun genug geschrieben, Euch viel Glück mit den Reparaturen, ich drücke Euch die Daumen !
GLG aus Hennef
Ohje 🙈 Ja wir sind wohl nicht alleine mit solchen Problemen. Schade, von wegen der Kunde ist König.
Ja, das kannst Du wohl sagen. Ich wollte auch nicht mein Leid klagen und das wir auch so ein Ärger mit dem Carthago haben ist für Euch leider auch kein Trost. Aber die Verarbeitung ist echt eine Katastrophe sowas wie bei Euch sollte echt nicht sein. Eure g.....Werkstatt tut dann das weiter dazu. Ich hoffe immer noch das alles mal gescheit repariert wird und nicht mehr viel dazu kommt. Euch einen schönen Abend
Danke Ja das hoffen wir auch.
Interessant, das sich Carthago erst meldet und euch dann abwimmelt 😳!
Damit ist Carthago von meinen Traumcampern-Liste gestrichen 😡!
Ihr seit sympathisches Paar 👍!
Ihr erinnert mich an Didi und Sophie Haas aus „Mord mit Aussicht“ 🤣😜😂
Richtig cooles Video wieder. Macht weiter so !😀😀😀😀
Schade, dass Sie so viele Probleme mit Ihrem Wohnmobil haben, dass Sie für so viel Geld etwas Besseres erwarten können, insbesondere von dieser Marke. Jetzt bist du ein Jahr später, wie geht es dir jetzt? Sorry fur mein Deutsch.
welches medikament nimmt ihr....ich will das auch haben.......so eine ruuuuhhheeeee
Hallo ihr Zwei! Ich bewundere eure Geduld ... und drücke euch fest die Daumen .. alles wird gut :-) !! Zur eurem Thema Dachklima, haben wir eine ähnliche Situation. In unserem neuen Womo - auch so lang und hinten einen abgetrennten Schlafraum - habe ich im Küchenbereich die Dachklimaanlage verbauen lassen. Jetzt habe ich die Befürchtung, dass es im nächsten Sommerurlaub (Val Saline) im Schlafbereich nicht kühl genug wird. Der Götz von WCS hat mich mit seinem Video (th-cam.com/video/rx9xFdMxPfw/w-d-xo.html) auf eine gute Idee gebracht. Wir haben noch aus dem altem Wohnmobil eine Unterflur-Klimaanlage übrig, die ich für den Kroatien-Urlaub in der Garage montieren werde. Vielleicht ist das auch eine Lösung für euch, für euren nächsten Urlaub in Rovinj. Lg Ralph
Stimmt, ja ne Interflurklima ist immer die bessere Wahl. Val Saline steht auch auf unserer Liste 😃 LG Wolfgang und Michaela
Oh ja, so ist es leider. Was nützt die beste Qualität der Produkte, wenn sie unsachgemäß eingebaut werden, von Leuten, die möglicherweise in Zeitdruck sind oder nicht mitdenken oder ihre Arbeit ohne Aufmerksamkeit erledigen. Mir scheint auch die Endkontrolle wird stark vernachlässig. Leider kommt das auch bei den hochwertigen Mobilen vor. Ich wünsche euch viel Erfolg beim Beheben der Mängel.
Drück euch die Daumen das alles gut wird
Ich Wäre schon Explodiert
Ich habe, nachdem ich Euer Video gesehen habe, dass Gefühl, dass das ein Problem der gesamten Branche ist. Auch wir haben ein Wohnmobil gekauft, ebenfalls vor ca. 7 Monaten und es ist kein Carthago. Ein "Qualitätsprodukt" aus deutscher Fertigung, aber genau an dieser hapert es. An der "Fertigung", nicht an den Komponenten oder dem Fertigungsort.
Die ganze Branche hat Hochkonjunktur und wohl nicht genügend Fachkräfte!
Hinzu kommt das Problem der Abstimmung zwischen den Entwicklern und dem Marketing/Design.
Bei uns konkret sieht es so aus:
- Dellen im Dach (optisches Problem, wir warten noch immer auf die vereinbarte Entschädigung)
- Klimaanlage ohne Funktion - festgestellt im Sommerurlaub im Süden ☹
(Lösung: Montagerahmen war verdreht montiert, vorne hinten)
- Fahrradträger ist zu hoch montiert, wenn Räder drauf sind, hat die Rückfahrkamera keine „Sicht) mehr
(Lösung: zusätzliche Rückfahrkamera am Nummernschild mit WLAN-Adapter, um das Signal nach vorne zu bekommen)
- Rahmen mit Verdunklung/Insektennetz fällt an einem Fenster von der Wand
- SOG funktioniert auch nach Nachbesserung nicht
(Lösung: Patex 😊)
- Schlechter DAB+ Empfang (Ursache noch unklar)
- Diverse Kleinigkeiten
Und nicht vom Wohnmobilhersteller zu verantworten:
- Kühlschrank fällt intermittierend aus (an der Lösung wird gearbeitet)
- Gaskocher-Drehknauf defekt
- Alu-Hitzeschutz zwischen Tank und Auspuffrohr gebrochen und abgerissen
Wie hat doch ein Pärchen auf dem Campingplatz zu uns gesagt: Jedes neue Wohnmobil hat Macken - Sie würden kein Neues mehr kaufen ;-)
Ihr seid nicht alleine!
Wir geben dir vollkommen Recht, es scheint überall die gleichen Probleme zu geben. Das zeigen auch die ganzen Kommentare. Bei einem gebrauchten sind die Mängel nur schon behoben 🙈
Sehr sachlich gemachtes Video. Es ist leider mittlerweile bei Reklamationen häufig so, wenn man es im Guten versucht, wird man mit irgendwelchen Bastellösungen abgespeist und mürbe gemacht. Dann muss man sich noch Naivität vorwerfen lassen, weil man nicht gleich als wilder Haudrauf aufgetreten ist. Es ist ja noch rechtzeitig, jetzt zu zeigen, dass man auch anders kann.
Danke 😊 Ja manchmal hat man im Leben auch noch andere wichtigere Dinge um die man sich kümmern muss, wir sind auch nicht davon ausgegangen das man uns so im Regen stehen lässt. Ja Gutmütigkeit wird bestraft, manche sehen das wohl als Naivität an 😐 LG Wolfgang und Michaela
Schock! Für das Geld bekommt man einen Winterfesten Kabe mit grossem Bad und Verbrennungstoilette.
Ist der Morello viel teurer? Für mich wäre die Undichtigkeit ein Grund zum Nachdenken bzgl. Rückgabe. Würde ich in Aulendorf mal anklingen lassen, dann klappts auch mit der Reparatur. Bin tatsächlich überrascht.
T Rath an Aulendorf haben wir uns bereits erfolglos im Juli gewandt 😐
@@womisblog3459 also ich bin ja kein Klage-Heini aber in dem Fall würde ich den Rechtsweg einmal prüfen lassen. Das ist ein klarer Produktmangel dem der Hersteller nachkommen muss.
Ich kann euch nur einen Rad geben, selbst Hand anlegen während der Garantiezeit auf keinen Fall sonst kann das Werk oder der Händler jegliche Garantieansprüche ablehnen. Wegen der Abdichtung der Händler hat die Möglichkeit bis zu 3 mal nachzubessern danach könnt ihr das Fahrzeug zurück geben geht zum Anwalt der schreibt einen Brief was mein Ihr wie schnell die werden.
Wenn Ihr direkt mit dem Hersteller sprechen wollt schreibt den Geschäftsführer als Person direkt an das funktioniert bei allen Firmen da bleibt Ihr nicht in einer Service Hotline mit vorgefertigten Briefen stecken.
Ja, ja der Götz ist der Beste für PV und Lithium....🌝
Beurteilen können wir das noch nicht 😅
Ihr tut mir leid. Diese Mängel ist ein Grund zur Wandlung. Das bei einem Wohnmobil in der Preisklasse von 180.000 €
Von allen von uns gemieteten Wohnmobilen war der Carthago der einzige ganz ohne Mängel. Die 3 Hymermobile hatten zum Teil größte Mängel die den ganzen Urlaub beeinträchtigten. Auch unsere Concorde ist gar nicht mängelfrei. Im Februar gekauft, bei der ersten Fahrt schon tauchten die ersten Mängel auf. Z.B. funktioniert die Zerhackertoilette nur mangelhaft. Wir wurden immer vertröstet. Den ersten Werkstaat-Termin haben wir erst im November. Ein zeitlich näherer Termin wurde abgesagt. Wir können also mitfühlen und wünschen euch viel Erfolg bei Carthago.
Wandeln!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Oh mein Gott !
Für das selbe Geld hättet Ihr Euch ein Auto selber bauen (lassen) können.Nach Wunsch, vom deutschen Hersteller und wenn was nicht gefällt, war man selber Schuld, weil man wird beim Herstellungsprozess ständig einbezogen. Ich drücke Euch auf alle Fälle die👍
So etwas ist nur mit der Rechtsschutzversicherung oder mit dem Konsumenten Schutz zu klären
😉 einfach die nächsten Video anschauen. LG
Moin,
mal ein paar Anmerkungen zum Video (Will nicht klugscheißen, bitte nicht falsch verstehen, DANKE)
Das Video finde ich einmal zulang. Eine Vorbereitung (Spickzettel) fände ich gut, damit die Informationen geordnet und kurz rüber kommen.
Eine kurze Info zum WoMo (genauer Typ und Grundriss) hätte mir auch die Suche nach dem anderem Video gespart.
Den Überblick über die Zubehörteile und wie ihr sie bewertet waren gut.
Folgende Anmerkungen':
- zur Dachklimaanlage: Man könnte sie bestimmt auch über 12V DC betreiben, wenn man einen entsprechenden Wechselrichter verbaut hat.
- zur Solaranlage: Die Leistungsangabe für Solaranlagen beziehen sich immer auf optimale Einstrahlung der Sonne und die ist bei flach verbauten Solarplatten auf dem WoMo Dach nicht gegeben. Wenn ihr einen hochen elektr. Energiebedarf habt, dann solltet ihr über eine Brennstoffzelle nach denken.
- zur Lithium Batterie: der reine Austausch einer Batterie ( gleiche Kapazität) bringt keine Verbesserung.
Beim Eure anderen Problemen drücke ich euch die Daumen für eine schnelle und gute Lösung.
Das meiste kommt bei uns spontan 😃 du hast schon Recht, das bedarf wohl noch Übung. Danke für die Info zu Solar und Batterie. Gruß Wolfgang und Michael
Nur ein Wort. Wandlung.
So ein Mist mit dem Wasser 😕
Hallo ihr zwei,
ich muss gestehen, ich sehe euch zum ersten mal. Ihr seid äußerst sympathisch und ruht trotz der Mängel in euch. Von einem Schreiner weiß ich, dass er mal ein Angebot bekommen hatte, ein paar tausend Türen aus Vollholz für 80€ das Stück herzustellen. Er hatte dankend abgelehnt, da mit Qualität dieser Preis nicht zu machen ist. Mein Tipp, wirklich ungemütlich, nervig und auch ungehalten werden. Das beste ist, ihr könnt auch erwähnen, dass ihr einen TH-cam Kanal habt und ein Filmchen machen könnt mit dem Titel Carthago=Katastrophe
Liebe Grüße Tim
Tim Butzke Dankeschön 😊, das werden wir machen. LG Wolfgang und Michaela
Hallo ihr Beiden! Ich drücke auf jeden Fall die Daumen! Haben seit März einen nagelneuen Dethleffs und schütteln auch immer noch den Kopf, was da denn so ausgeliefert wurde! Und egal welcher Hersteller, man hört es überall, keiner ist besser! Bedingt durch den Boom und gestiegene Verkaufszahlen, hat man das Gefühl, die Womos werden nur noch schnell zusammengeschossen! Und wir sprechen hier nicht von günstigen Womos, falls es die überhaupt noch gibt! Der Kontakt mit unserem Händler war auch mühsam, mehrere Termine vor Ort, 140 km entfernt, aber so langsam wirds was! 🤣 Trotzdem müsste das alles nicht sein, wenn es vernünftige Endkontrollen gäbe! Vielleicht hätte man sich einen Gebrauchten kaufen sollen, da hätte der Vorbesitzer schon alles erledigt! Euch viel Glück und bleibt dran!!! Viele Grüße aus dem Norden!
Hallo, es ist leider so dass sich die Qualität eines Herstellers und des Lieferanten erst herausstellt nachdem man das Geld bezahlt hat. Das ist besonders ärgerlich wenn die Summe sechsstellig ist. Ein guter Händler mit einer guten Werkstatt kann dann noch viel ausgleichen. Aber da scheint Ihr ja auch nicht gerade an die Besten geraten zu sein. Ich wünsche euch viel Glück mit der Beseitigung der Probleme ....
Fehler in allen Teilen
Du hast schon Recht, Fehler können immer mal auftreten,. Aber warum ist Dein Händler unfähig die Undichtigkeit abzustellen? Wenn er es nicht kann, dann kann er mit dem Fahrzeug ins Werk fahren und sich direkt Hilfe holen. Ne Klappe von Hartal nicht Dicht zu bekommen kann doch nicht sein. Geht der Händler nicht zu den Schulungen? Das hat nichts mit Carthago zu tun, wenn dein Händler unfähtig ist. Frage doch mal über das Kontaktformular bei Carthago an, wie Du dich verhalten sollst. Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Ich kann nur sagen, dass ich mit den Jungs vom Werk auf Augenhöhe reden kann. Die Versuchen alles mögliche. Bei einem Bedarf von über 5000 Fahrzeugen die Carthago an Kunden im Jahr ausliefert, kann das Werk nicht jeden Kunden übernehmen. Das müssen die Händler vor Ort machen. Aber bei Problemen ist Carthago da und hilft. Die dort Arbeiten sind auch nur Menschen. Sollte man nicht vergessen. Tipp Kontaktformular Carthago
Fritz Flake schau dir das nächste Video an , Termin steht 😀
Lieber Mieten statt kaufen.!!!!
Video ist zu lang. Gäääähn