Social Hygiene HorecaHero: Wat is A1 en B1 gedrag?

In deze video duiken we in A1- en B1-gedrag, twee belangrijke concepten binnen Sociale Hygiëne en professioneel gastvrij gedrag. Wil je leren hoe je situaties met gasten positief kunt beïnvloeden en hoe jouw houding bijdraagt aan een veilige en fijne omgeving? Dan is deze video perfect voor jou! 💡
Wat behandelen we?
Wat A1- en B1-gedrag precies inhoudt.
Voorbeelden uit de praktijk en hoe jij dit gedrag kunt toepassen.
Tips om jouw werkplek vriendelijk, professioneel en veilig te houden.
✅ Ideaal voor horeca- en recreatieprofessionals die willen werken aan proactief en gastvrij gedrag.