EP8 การบริหารการเปลี่ยนแปลง

People Management: EP 8 การบริหารการเปลี่ยนแปลง
Change Management
หัวข้อการเรียนรู้
1. ทำไมต้องเปลี่ยนแปลง (Why Change?)
2. บทบาทหน้าที่ของ Leader ในการบริหารการเปลี่ยนแปลง (Role & Responsibility of Leader)
3. กระบวนการบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management Process)
3.1 การเตรียมการ (Prepare for Change)
3.2 การบริหารการเปลี่ยนแปลง (Managing Change)
3.2.1 ADKAR Model
3.2.2 Communication
3.2.3 Resistance Management
3.3 การทำให้การบริหารการเปลี่ยนคงอยู่อย่างยังยืน (Reinforcement Change)