Tüketici Hakem Heyetine nasıl başvuru yapılır? Tüketici Haklı
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 15 ก.ย. 2024
- Haftalık Tüketici Hakları programımız, Tüketici Haklı ilk bölümüyle karşınızda. Tüketici Başcuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu ile Tüketici Hakları konusunda merak edilenleri anlatacağız.
Tüm teknoloji incelemeleri için kanalımıza ABONE olun ► goo.gl/Le64w3
Web Sitemiz ► www.donanimhabe...
Sosyal Medyadan da Donanım Haber'i takip edin:
Twitter ► / donanimhaber
Facebook ► / donanimhaber.live
Türkiye'de teknoloji forumu denince 1999'dan beri ilk akla gelen portal donanimhaber.com'un TH-cam sayfasında teknolojiyle ilgili her şeyi bulabilirsiniz.
![[LIVE] : ONE ลุมพินี 79 | คู่เอก "ก้องชัย vs อาเมียร์"](http://i.ytimg.com/vi/WfPSA1A0NHc/mqdefault.jpg)
Şu ülkedeki açık ara en iyi sistem E-Devlet , en iyi hizmet ise Tüketici Hakem Heyetleri. Kimler sayesinde halkın kullanımına sunulduysa helal olsun.
Gerax Deon 😀 cok iyi gercekten gecen sene ocakta basvurdugum karar daha yeni ulaşti.
ekrem imamoğlu sayesinde 😀😀😀
ben haksız cıkarsam bana para cezası gelırmı
@@cleanheart4362 belkide sen haksızsındır
@@cleanheart4362 ama peki adam hakaret etmediyse sadece olanı yazdıysa yinede firmayı kötülemiş mi olmuş oluyor. Eğer öyleyse çok saçma
Bu arada unutmadan söyleyeyim hepsiburada kötü yorumları sayfasına eklemiyor haberiniz olsun.
Aynen kötü yorumları yayınlamıyorlar sadece iyi yorumları yayınlıyorlar. Yaptıkları resmen dolandırıcılık...
aynen öyle hiçbişe almayın.
Aynen
Kesinlikle oyle magdurum suanda
@@erenkara8227 bende mağdur oldum
Herkesin bilinçlenmesi lazım hala çok mağdur var.. Teşekkürler DH.
Böyle videoların devamı gelsin. İnsanlar haklarını bilsin. 175 tüketici danışma hattını arayın haklarınızı öğrenin.
Taahhüt konusunda 1 seneden fazla tutamazlar diyorlar videoda, Alo175 e sordum yok öyle bi şey taahhütnamede neyse o diyor.
Aradim hakkiniz yok dedi isin icinden cikti
Orası ticaret il müdürlüğüne yönlendiriyor.Orasi da yapabileceğim birşey yok deyip daha sorunu dinlemeden yüzüne kapatıyor.Aldiklari maaşa zıkkım olsun
şu ana kadar gördüğüm en yararlı videodur net.
Mesut bey sizi tebrik ediyorum. Çok faydalı bir proje başlatmışsınız.
Böyle bilgilendirici videolara bayılıyorum. Devamını da bekliyorum :)
ben haksız cıkarsam bana para cezası gelmıcek dımı
@@johnyxbrawo4726 gelmez
@@johnyxbrawo4726 Hayır. Eğer şikayet eden tüketici haksız çıkarsa tüm ücretler devlet tarafından karşılanacaktır diye söylüyor adam. Video'yu sonuna kadar izleyin.
Çok güzel ve başarılı bir vidyo serisi. Bu tarz düşünceleriniz için sizlere teşekkür ediyoruz. Bilgilendirmeleriniz çok çok değerli.
çok faydalı bir program olmuş devamını yapın kesinlikle
*konut kredisi dosya masraf parasını geri almak için başvurup davayı kazandım.banka karara itiraz edip hakem heyetinin dahi haberi olmayan yasa çıkmış dosya masraf parası bankalar alabilir diye yasallaşmış kimsenin haberi yok. bukez davayı banka kazandı 450 tl + avukat parası girdi*
CİDDEN Mİ ?
Arkadaslar e devletten bu islemleri herkes yapamaz,bilgisayardan anlayan birinin yapmasi lazim...resim yukleme,pdf formati ,4 mb olcak falan yasli bir amca ya da teyze nasil yapicak cok zor..bu arada resim falan yuklenemiyor haberiniz olsun
Teşekkürler! Çok yararlı bir video olmuş. Elinize sağlık.
Video'nun başında Sayın Aydın Ağaoğlu'nun göstermiş olduğu kitabın ismini ve detaylarını net göremedik,hangi kitap o?
2 gün önce Trendyoldan ürün sipariş ettim kargom nerde putonuna basıyorum ama hata veriyor ne yapmalıyım
tsk ederm .faydali bi program olmuş..
G2 telefonumda ekran arada gidip geliyordu garantinin bitmesine 1 gün kala deltaya verdim,yapmayacaklarını biliyordum,20 iş günü sonra thh'ye başvurdum.Malın ayıpsız misli ile değiştirilmesine,bunun mümkün olmaması halinde tüketiciye para iadesi yapılması kararı verildi.Bu sonuçtan sonra deltaya başvurdum,bana yenilenmiş g2 vermeye kalktılar,kabul etmedim satıcıya ilamlı icra takibi başlattım,yaptığım tüm masraflar da dahil faturada bedelini iade aldım.Telefonu 24 ay kullanıp zarar etmeden paramı almış oldum.
Okan Özkan Mal ayıplı değil ki uzun kullanım sonunda bozulmuş olabilir tamir edilip verilmesi lazımdı.
hocam helal olsun vallahi. g2 gibi telefon garanti bitimine 1 gün kala bozulup servise veriyorsunuz ve serviste "delta" yani gerçekten büyük bi şansınız varmış tebrik ediyorum.
Ziyaaaaaaa
Tüketici heyetine, olayin ustunden en fazla kac gun gectiginde basvuruda bulunabiliriz? (Ornegin 1 ay gectikten sonra basvuruda bulunabilir miyiz?)
Evkur'dan elbise dolabı aldım. Özellikle uzun askılıklı olması gerktiğini vurguladım ve not aldırdım. Zaten evde yorganlıklı var bana uzun elbiseleri asmak için dolap lazım dedim. Dolabı kurduklarında yorganlıklı olduğu ortaya çıktı. Git gel ,git gel ,tamam dediler ,şu zaman geleceğiz dediler. Bundan biz sorumlu değiliz fabrika hatası dediler ,fabrika bize ne dedilerse onu yaptık dediler. Tam 1 sene gittim geldim. En sonunda değişim olmaz ,biz usta gönderip askılığı yukarı monte edelim dediler. Ona da tamam dedim ; bana bir süre sonra usta gönderemeyiz , bu bizim sorunumuz değil dediler. Ben çıldırdım ,açtım ağzımı , mağazanın içinde bağırıp çağırdım. Tüketici hakem heyetine şikayete gidiyorum dedim . Tamam hanımefendi hemen ustaları gönderiyoruz dediler ve o gün evime geldiler. Yazıklar olsun sahtâkar ,yalancı satıcılara. Memlekette dürüstlük denen bir şey kalmamış.Türkiye çapında olmuşlar ama insan olamamışlar.
Bilgilendirme için çok teşekkür ederim.
Çok güzel bir içerik olmuş. emeğinize sağlık.
Bir özel kurumda sözleşmede cayma hakkı yok denilen madde de istemiyorsak eger iptal edebiliyor muyuz?
Kamil Koç'tan 31 Ocak 2020'de aldığım bileti 1 Şubat 2020 tarihinde iptal ettim. 21 Şubat 2020 tarihindeyiz ve hâlâ gelmedi. Biz iptali sağladık diyorlar. Başvurmayı düşünüyorum.
Tuketicisikayeti sitesi açılmıyor. Başvuruda bulunmak için 300-400 Tl isteniyor. Tüketici olarak nasıl güçlüyüz biz anlamadım?
Ayrıca 2 sene taahhüt konusunda söylediklerini Alo 175 e sorduğumda yok öyle bi şey dediler.
Aldatma Kandırma kardeşim vatandaş öpüldüğüyle kalıyor arkan dayın gücün yoksa kim ipler sade vatandaşı göstermelik oyalama avutma işleri yersen tüketici hakları var masalını ye bu ülkede ardı sağlam zengin olmayan her insan köle gerisi masal masal
Tüketici dostu DonanımHaber
Abi ben h.b kulaklık aldım 20 gun sonra bozuldu servise gonderdim talep olusdurup 20 gune yakın geri geldi 3 gun sonra oda bozuldu paramı istedim geri servis raporu lazım o olmadan paranız veremyorus dedi napmam gerek simdi
Hocam halam internetten bi urun sipariş etmiş ama gelmiyormuş aramalarına cevap vermiyorlar hakkını nasıl savunabiliriz
Bir çok kere Lehime sonuçlanan ve son derece faydalı bulduğum hakem heyetlerinde şimdiye kadar sadece ''theNorthFace'' marka ayakkabımı ilgili hakem heyeti markayı tanımadığı için çakma ayakkabı zannederek, pazardan aldığın ayakkabının çok da sağlam çıkmasını bekleyemezsin diyerek reddetmişti. onun dışında maraklara incelemeye gönderdiğimde tüketici hatası görünen yaklaşık 10 tane ürünümün hepsinde benim lehime sonuç çıktı.
Merhaba ben bir ürün aldım bana fotoğrafta attığı ve özelliklerini sunduğu şekilde çıkmadı zaten parçaları eksik ve yanlış gondermisti gönderdiği parçayı makineye takınca calismadi satıcı parayı alana kadar çok ilgiliydi parayı aldıktan sonra tamamen değişti şahsıma hakaret bile etti teshir ürün iade olmaz ne bekliyorsun dedi . Ürün teshir ama bana sanki 0 ürün gibi hiç bir sorunu yok diyerek anlatti. Diğer başlıklarını istedim göndereyim dedj ama yine öyle calismayabilir. Öncelikle hiç sorun yok dedi sonrada bu ürünleri 3 milyon insan deniyor dedi amma abarttın 5 bin tl verdin ben 10 tane alırım dedi. Ben napayim kullanamıyorum deyince de siz beni taciz edip rahatsız ediyorsunuz dedi bütün mesaj ve ses kayıtları duruyor sizce THH beni haklı bulur mu
Ben koltuk takımı aldım süngeri çok sert çıktı oturamiyoruz kullanışlı hiç değil ne yapabilirim arıyorum ilgilenmiyorlar
Ben vodafone'den şikayetçiyim. 2 yıllık anlaşma yapıyoruz. 45 tl diye ,sonra arayıp kota sınırını kaldırdık ,geçmek istiyormusunuz diye ücret yükselecekse istemiyorum dedim ,hayır fiyat aynı diyorlar ancak faturam 55 tl gelmeye başladı sonra da 70 tl'ye çıkardılar. Karşımızdaki muhataplar çağrıları dinleyeueceğiz size döneceğiz dediler dinlediler çağrıları ve milleti kandırdıkları ortaya çıktı ama sonra arayıp ulaşamıyoruz. Lütfen yardımcı olurmusunuz ne yapmalıyım. Ayrıca telefon faturamı da kendileri yükseltmiş. Benim bilgim olmadan paket koymuşlar. Bunu sadece bana değil ,bundan şikayet eden bayağı insan var. Bu sahtekârlıklardan bıktık. Bu ülkede dürüstluk adına hiç birşey kalmamış ; herkes sahtekâr, yalancı ,dolandırıcı ...
e devleten başvuru yapabilirsin ödeme yaptığın fatura ödeme makbuzun dilekçe bilsayara bunlar örnekleri sisteme yüklemen gerekiyor e devleten hakem heyeti yazınca sistem seni yönlendiriyor sırayla işlem yapıyorsun borçlar kanunun alacakları 10 yıldır ne zaman dava açarsan fazla ödedigin ücreti alırsın hakem heyeti bilirkişi başvu yapıyor posta giderli hepsi firmaya ödetiyorlar
Buna benzer mağduriyet yaşayan biri olarak nasll bir yol izlediniz sonuç ne oldu saygllarlmla
Turktelekom da aynı 70 TL olan faturam 100 TL'yi geçiyor .haram zıkkım olsun
arkadaşlar lenovo markasında uzak durun hatta bedava verseler almayın laptopu 4 kez servise yolladım.arıza şu tuşlar döküldü klavye yerinden çıktı laptop daha 1 haftalık.video çektim gen merkeze yolladım kanıt olarak sosyal medyada paylaştım kanıt olarak servisteki embesile yolladım kanıt olarak.bana verilen cevap şu pc de hiçbir sorun yoktur.hatta genel merkezle yazışıyorum klavye bozuk yarım yamalak yazıyorum bu esnada video çekip aynı anda genel merkeze yolluyorum.bana verilen cevap şu laptopta hata arıza kırık dökük mekanik hiçbir arıza yoktuur.klavye tuşları kdökülmüş haldekutuya koyup geri yolluyorlar.allah bunları ekmeksiz bıraksın daha ne deyim
Keşke bunu 1 yıl önce görseydim. Garantisi olan ürün için 947 lira masraf çıkardılar sadece 1 adet ram için. LENOVA pismanliktir
gerçekten teşekkür ederim siz olmasanız duman ederlerdi bizi.
hocam bir ayakkabı aldım ve bagcıkları baglarken bagcık deliginden koptu ve incelemeden üretimdeki hic bir sorun yok dedi herhangi bir hakkım varmı
Merhabalar efendim ben a101 den orkide aldım geçen yıl 60 teleye orkide aldım kurudu bu yıl pazar günü gene almıştım 149 TL ye buda kurudu çok üzüldüm nasıl yapayım diye size bir soru sormak istedim olurmu olmazmi bilmiyorum kasiyerde çalışan hamfediye söyledim değiştiremeyiz dedi
Bu videoda emeği geçen herkese teşekkür ediyorum çok yararlı bir video olmuş.
Instagram üzerinden 2 takım kıyafet sipariş ettim fakat elime ulaşan ürün benim sipariş ettiğim ürün veya fotoğrafındaki ürün değil, ne yapmam gerek yardımcı olur musunuz?
Iyi günler iyi yayınlar sayın başkana saygılar sunuyorum ben bir küçük dükkan kiraladım aynı gün vaz geçtim ne yapabilirim
Merhaba teknik servisleri de şikayet edebiliyormuyuz bozulan saatimi gönderdim servise saatimi kaybetmiş gönderdim diyor birde kargo ben almadım diyor nasıl bir yol izlemeliyim.
Bilgilendirme için teşekkürler
Çok yararlı bir program olmuş yine Donanım haber kalitesiyle emeğinize sağlık :)
Mahkemeye gittim başvuru yapamadım. Geri döndüm . Bana bir dünya soru sordu
Tüketici mahkemesine ayıplı ürün için dava açmak istiyorum dediğim halde beni anlamıyor sonra dilekçe yaz şuraya başvuru yap diyor. Gittim avukat ile dilekçe yaz dedi
Dedim avukat dünya para istiyor
Öyleyse kendin yaz ver
Dilekçe yazan yerlerde yazayım diye düşündüm
300, 400 tl alırlar dediler
Böyle saçma iş mi olur bir örnek verin yazayım kime hitap edecem hangi bölümlerden oluşacak bi yardımcı olsalar allaha şükür okuma yazma biliyoruz
Sonuç ne oldu
@@RamboTurkiyegebze enzahome de tek kisilik yatak baza baslik aldim baza sorunlu çcikti bazanin ayak takilan kaynak yeri eyrilik olduğu icin ayak tutmuyor veservisi aradim gelip ayak taktilar ve yine ayak tutmadi veyatak gida bel ağrisi icin istedim buyatagi bana tavsiye etiler ve yatak kumasindan tutun raylarina kadar dandik raylar ele gelecek şekilde gorünüyor ve ben bunu dile getirip söyledigdem deyisim veya istedim kabul etmediler ve ben magdur olan tarafim bu ürunlerin iyadesini istiyorum
7:32 7:32
7:32 7:32
bence devlet kurumlarında yapıanl tüm işlemler online yapılsın hem zaman hem maddi külfet azalır online den anlamayan sıralara girsin ama artık herkez "yaşlılar" hariç her kez pc kullanıyor.
bulaşık makinesi parçalandı 2_3 ay içersinde. Müşteri hizmetleri sürekli değişim için ertelediler . Bir alt modelini sundular stokta yok diye ne yapmalıiz nasıl şikayet edebiliriz?
parslandı demek istedim
Çok güzel bir program olmuş
Ben büyük bir ceza ödedim yedasa olan 1600 TL borcumu 16 bin 500 TL ödedim.beni kandırdılar ödeyin ve tüketici hakem heyetine gidiniz itirazinizi veriniz 30 gün içinde alırsınız dediler .ama 3 kez gitmeme rağmen asla almıyorlar.limit 150000 Türk lirası diyorlar.bu durum beni çok üzdü ve maddi ollarak çok fazla düşürdü.tekrar abone olmak için icraya verildigim bütün avukatlarin ücretlerini ve ana parayi ödedim şimdi bana bir yol gösterin nasıl yapabilirim
4 gün önce 140 TL karşılığında dexim marka powerbank satın aldım. Aldığıma pişman oldum, aldığım yer Turkcell mağazası, götürdüm durumu nazik bir şekilde detaylı olarak anlattım. Günde 3 hatta 4 kere telefonumu %100 şarj edebileceğim söylendi ancak değil 3-4 kere 2 kere dahi şarj edemiyor ki ben 2 kere tam şarj edebilmesine bile razıyım. İade almıyorlar, yardımcı oluruz diyorlar ama neymiş ürünü verecekmişim servise götüreceklermiş. Yani belirsiz süre artık kaç günse serviste olacakmış eğer cihaz arızalı ise aynı ürünün yenisini vereceklermiş. Benim en büyük hatam gidip araştırmadan 140 TL ye iyi faydalı olur diye düşünüp ürünü satın almam oldu. Dexim marka PowerBank sakın almayın pişman olursunuz. Şimdi iade kabul etmiyorlar. Ben ne yapabilirim tüketici yani müşteri olarak hakkım var mı? İade almaları zorunlu ise icabında ben üşenmeden gidip mahkemeye bile vermeyi düşünüyorum. Ne yapabilirim bilen var mı önerisi olan?
ne yaptınız son durum nedir
@@twitch-x3609 3 yıl geçmiş
@@rownasensei782 belki cevap verir dedim
2017 de aldıgım hala garantısı devam eden urun arızalandı garantı servisine götürdüm kıyma makınası bu arada ıcınde kı bır dişlinin kırıldıgını ve bu dişlinin plastik oldugu icin garanti kapsamına girmedıgını söyledi zaten makına nın ıcinde döner bır parca var demır gerisi cogunluk plastık...bu parcanın da bence demır olması lazım sonucta dişli bir parca..ve ücret olarak 45 tl dedi bu yazımdan 1 gun önce ..plastık aksamlar garantıye girmiyormu zaten kırılacak parcalar plastık genelde ve aynı durum elektrık süpürgesının iki metal borunun arasındakı baglantı plastık yıne kırıldı zaten o kadar zayıf birleşim yeri varkı philips gibi markaya yakıstıramadım ..
bununla ilgili yorum alabilirmiyimm ..saygılar herkesee
Merhaba ben bir ürün aldım yaklaşık bir haftadır ürünü teslim etmediler. Peşin olarak belli bir meblağ ödendi sözleşme yapıldı ve sürekli ürün gelmedi diyerek geçistiriyorlar bunun için ne yapmalıyım
geldimi
bi sorum olucaktı telefonumun arızasından dolayı garantiye göndermek için telefonu aldığım satıcıya servise göndermesi için teslim ettim 60 gün geçti daha gelmedi 20 iş günü geçtiği için şikayet etmek istiyorum bu karar gelene kadar telefon gelirse almam gerekiyorumu yoksa karar çıkana kadar telefonu telefoncudamı kalması gerekiyor bilgi verirseniz çok memnun olurum
merhaba Arkadaşın tavsiyesi ve mecbur kaldigimdan makbuz ve fatura almayı düşünemedim boş bulundum sorun çıkmaz diye düşündüm Kilimami alan beyaz eşya tamircisi bur senedir getirmedi getirdi rahatsizettigimizde ama zarar vermiş. gelip o zararını telafietmedi gerçek firma Baymak 2.5 tl istedi şimdi her iki yönde zararım var.tuketici derneği fatura istedi olmayınca öyle kaldı. Yani zarar veren kişi şahidim var ama hiç bir şey yapamadim😢
İyi de, firma THH kararına karşı, Tüketici Mahkemesin de karşı dava açıyor. Firma avukatları ile müşteri karşı karşıya kalıyor. Kuzuyu, aslanların arasına atıyorlar. Vatandaş, avukat ordusu ile mücadele ediyor. Avukat tutsa, alacağını aşıyor.... THH kararları, Tüketici Mahkemesine götürülememeli...
Meraba efendim ben bugun ṣok marketten alisveris yaptim seffaf ekmek posetinden 50 kurus ucret aldilar ve Yemenli turk kafvesi 16 tl indirimliydi 19 50 tl ucret aldilar ne yapmaliyim
Girmeye çalışıyorum sistem hatası gözüküyor sayfa girişi yok error hatası var
Media markt mause aldım iade almadılar 14 gün içinde ve mauseun tekerleği gevşemişti arızalıydı,geri almama sebebleri ise kutusunun açılmış olması :) Aynen bu ibareyi fatura arkasınada yazmışlar
O yüzden media mark teknosa vs faso fiso internetten alın canınız sıkıldığında iade edin böyle satıcıya böyle muamele haktır
Hele media marktan uzak durun yurt dışında iyi çalışıp türkiyedeki kullanıcı önemsemeyen bi firma siz bilirsiniz
Selam,
1 Martta ankaradan bir araç aldım.
Aracı 2 motor ustasına gösterdikten sonra aracı satın aldım.
2 bin km sonra sabah aracı çalıştırmaya indiğimde motorun kaputunu açıp motorun sesini dinleyeyim dediğimde aracın motorundan 20 30 saniye tak tak tak diye bir ses geliyor.
Bunun videosunu aracı almaya gittiğimde baktırdığım ustalara gönderdim.
Tamirhanelerine gitmemi istediler.
Diyarbakırdan ankaraya 20 Martta gittiğimde motordaki piston ve burçtan ses geldiğini ve komple motor yapılması gerektiğini söylediler.
Nasıl bunu tespit edemediniz dediğimde araç buraya geldiğinde motor sıcaktı biz bunu nasıl tespit edelim ki dediler.
2 bin km de bu ses hasar olur mu diye sorduğumda 2 bin km değil 10 bin km de bile bunun olma ihtimali yok dediler.
Bu arızayı ya eski sahibi biliyordu ya da bilmiyordu diyorlar.
Araç sahibini aradığımda kendisindeyken bu arızanın olmadığını söyledi ve uzlaşmaya yanaşmadı.
35 40 bin tl masraf var.
Noterden ihtar çektim.
Delil tespit davası açacağım.
Sonrasında asıl davayı açacağım.
Sizce kaybetme ihtimalim var mı?
Motor ustalarının tespit edemediği bir şey, 2 bin kmde çıkan motor arızası gizli ayıp mıdır?
Çok guzel olmuş tesekkur ederiz
Mesut bey daim mesut olunuz👍😊
Video için teşekkürler. Bir sorum vardı. Aldığımız bir hizmetten sonra üyeliğimiz bitmesine rağmen haksız şekilde bizden bir sonraki ayın ücreti kesilmişse başvuruda başvuru sahibinin talebi kısmında "BEDEL İADESİNİ İCEREN SÖZLEŞMEDEN DÖNME" seçeneğini mi işaretlememiz gerekiyor.
Arkadaslar ben turk telekom kulaniyorum ev interneti ayın 7 sinde kestiler hep ariyorum müşteri hizmetlerini hep oyalıyolar bu defa ayin 20 sinde giderecektir diyor internetsizim umursamiyorlar beni ne yapmam gerekiyor
1 yili dolmamis gm 5 plus cihazim 5-6 defa servise gitti ve 7e yakin parca degisti hakem heyetine basvurucam ne yapmam lazim
E devlet üzerinden başvuru yaptım TV almıştım kirik gelmişti foto felan PDF formatında tarattım gönderdim ama gidip gitmediğini anlamadım çok uzun süre uğraştım başvuru kısmında sadece yazdığım ürün hakkindaki bilgiler gözüküyor gitti mi acaba fotolar
bi konuda yardıma ihtiyacım var bilgi verirseniz çok mutlu olurum sony markalı bir cihazım aynı sorundan 2 kere garantiye gönderdim yine aynı sıkıntı var ilk gönderdiğim zaman çok alakasız bir çizikle garanti kapsamı dışında üret ödedim ama iki faturayı karşılaştırıyorum hparlör kusurlu tuslar kusurlu power tusu çalışmıyor sonunuda sürekli görülen arıza diye not düşmüşler benim ürünüm ayıplı mal oluyormu bundan daha önce ücret talap edilen sıkıntıları 3 kere yasıyorum ürünümü tekrar gönderip tekrar aynı sıkıntıyı yasayacamı düşünüyorum hakem heyetine gönderip ücretimi geri alma hakkına sahipmiyim .
Samsung a6plus aldim 2800tl ye 6 ay once.telefonda kirilmaz cam ve arka kilif olmasina ragmen ic ekranda neyden oldugu belli degil murekkep akmasi gibi oldu..samsung servise goturdum ve ic ekran dalgali kirik dediler.tuketici hakkina gitcem bakalim neolacak.
Nakliyecilerden uğradığımız zararları veya eksikliklerden kaynaklı başvurabiliyor muyuz tüketici hakem heyetine
Ben hem Türkiye'de hem de Almanya'da yaşıyorum ve ikametgahım resmi olarak Almanya'da. Maalesef e-devlet yoluyla Boyner Mağazasına şikayet için başvuru gerçekleştiremedim çünkü ikametgahımın Türkiye'de olmasını istiyor. Ne yapabilirim bu durumda?
6860 TL altinda olmaz mı dedi ben anlayamadim ben bu heyete bankaların bizden kestiği kredi kartlarının yıllık ücretlerini geti almak istiyorum bunu nasıl yapacagim
Hocam Birtane rondo aldım ayran çırpım dedim baştaki parça kırıldı düğmeye basarbasmaz götürdüm kabuletmediler servise götürdüm aldığım fiyat kadar ücret istediler iki yılda karanfili ne yapayım
Sorum şu? Bankanın kart aidatı olarak kesmiş olduğu ücretleri geri nasıl alabilirim. Yada bu ücreti geri alma hakkım varmı?
Benim 4 aydır savunması istendi yazıyor toplam 6 ay geçti hiç bir ses çıkmadı
Slm hocam 1 yildan fazladir akrabamin ev tlf faturasini ödüyoruz ama tlf 1 gun calisiyo aylardir kapali artik musteri hizmetlerini aramaktan biktik madem hizmet veremiyosun naden ayda 35 40 tl fatura gonderiyosun.tlf uzerine olan akrabam vefat etti bikacyil önce eşi duruyo bunu mahkemeye versek tazminatini alabilirmiyiz yada ne önerirsiniz
Seneler evel IMEI modu.klonlanmis teli geri almayan teknosa ve Samsung'a güzel bir ders vermiştik, sıra arcelikte yemin ederim nefret ettim artık biz ne diye para veriyoruz bu firmalara böyle yan yattı çamura battı durumu istesek ikinci el aliriz
Merhabalar biz 2 gün önce 140 tl lik kıyafet sipariş verdik ve yanlış ürünler geldi ve onlara mesaj atıyorum hesaplarına bakmıyorlar
Arkadaşlar bişey sorcam bir kaç ay önce saat satın aldım orjinal diye,
indirimde yaptılar fatura vermediler’ fatura verirsek eğer indirimsiz fiyatından veririm dedi bende almadım, sonuc olarak orjianal olmadığı tespit edildi nedir bilen vrmı
N 11 den klozet takımı aldım yanlış gönderdiler 4 aydır iade etmeye çalışıyorum kargo firması (Borusan) evden alırız diye götürdüğümüz paketi kabul etmedi oyalıyorlar bugün kargo gelip alacak yarın alacak diyerek tüketici mahkemesi başvuru zamanı da geçmiş ne yapabilirim
Ocak aldım bir kullanmada üzeri karardı griden simsiyah oldu servisgelip üzerini değiştirdi birgün sonra tekrar siyahlaştı servisi aradık tekrar değiştirelim diyorlar ama istemiyorum napmam lazım cayma hakkım varmı
Selamlar samsung bayisinden aldığım tv 20 gün kullanmadan paneli arıza yaptı servis değişim değilde panel tamiri derse servise vermelimiyim yoksa mahkemeyemi muracat etmeliyim bu tv nin ederi 8300 tl
Selam hocam ben ankara moda magazadan koltu takımı aldık teslim etti gün koltuklarda yırtı tüylenme var ayaklarında yapıştırmalar var hemen magazayı aradım ürün defolu ben yeni ürün aldım bana teşir ürünü göndermiş iade istedim kabul ettmedi bende şikayetci olcam dedim istedigin yere şikayet ettdedi bende sizi dinledim tüketici hakemetine baş vurdum 3 ay oldu şonuç çıkmadı hocam ilgilenirseniz sevinirim saygılarımla
Trendyol un bizzat kendisinin sattığı şarj adaptörünü orjinal diye aldım Hatta sordum Orjinal mi diye Evet dediler Yani sonuçta trendyolun kendisi satıyor
Aldım ürün geldi KUTUNUN DIŞINDAN BİLE ANLMALIYDIM AMA AÇTIM SONRA ANLADIM ürünün orjinal kutuyla alakası yok!
Kutuyu açtım diye iade alamayız dediler
Aldığım gün farkettiğim için MESAFELİ SATIŞ DAN dolayı 15 gün içinde iade hakkım var ve bugün ütünü iade ettim
Kabul etmek zorundalar değilmi?
Burda anlatıldığı gibi olmuyor bu işler . Denedik olmadı . E devlet üzerinden de başvuru yapmıyor denedim yapmıyor.
Evo garantili aldığım Lg g4 bootloop yaşadı 420 TL istediler. :( Hakem heyetine gittim Bootloop kronik dedim adamlar telefonu istemeden, görmeden; beni haksız buldular.
bendede g4 var suan ekranın üst küşesınde yanık var pek bellı olmuyor..çift tıklama(ekran açma) Knock on çalışmıyor artı cihaz ılk aldıgımda neredeyse 0 ısınma varken şimdi gavur gibi yanıyor..Delta garantı ve Evo garantının biliyoruz kı telefonları tamır etmedıklerını bılıyoruz..hatta bazı telefonları gerı alamadıklarını soyleyen kullanıcılar var..hakkımızı her türlü arıyamıyoruz :(
Başvuru sonuç kaç ay sürüyor sonuçlanması
Merhaba 6 yıllık bulaşık makinesi bozuldu parçası yok diyorlar oysa on yıl parça bulundurma zorunluluğu yok mu ne yapalım
E yani 1 yıldan uzunsa iptal ettirebiliyoruz ama yine de sözleşme iptal bedeli altında ceza ödüyoruz? Ne anladım ben bu işten, benim ceza ödemeden ayrılabilmem gerekmiyor mu?
emeğinize sağlık
Merhabalar ben d smart ı mahkemeye vermek istiyorum fakar fatura gibi doldurulması gereken yerler var bunu nasıl yapa bilirim
Merhaba hocam TÜBİS üzerinden başvurunca imza kısmı boş kalıyor ya sorun olur mu acaba?
Taramak yerine yoksa resim olarak atsak dosyayı olur mu acaba?
Instagram'da ne idüğü belirsiz iletişim bilgileri olmayan bir sayfadan kapıda ödeme yanlış ürün gönderildiği taktirde yine buradan şikayette bulunabiliyor muyuz?
Ayakkabı aldım 25 gün sonra altı koptu değişime gittim değişmediler ve beni bir nevi kobdular. Git nereye şikayet edersen et dediler ödeme yaptığım kanıtım var ürün hala elimde. Hakrm heyetine bu ürün için baş vuru yapabilirmiyim?
Şanlıurfa / Viranşehir ilçesinde elektirik kesintileri için nasıl bir şikayette bulunabiliriz elektirik sorunu bitmeyen çile oldu
4000 tl ye casper laptop aldım 3 ay geçmeden bozuldu servise gitti 2 ay geçti gene bozuldu ben tüketici hakkına paramı alabilirmiyim daha 5 aylık
Alabilirsin
Merhaba Türkiye gov tr açılmıyor formülü dolduramıyoruz ne yapmamız gerekiyor sizin dediģiniz tüketiciler derneģi hakim heyetine telefon ettik telefonu açamıyorlar görüşemiyoruz lütfen yardım Rica ediyorum
Telefonumu garantiden 1 buçuk sene göndermediler. Tüketici hakem heyeti yanlış yere dava açmış galiba bu yüzden davayı kaybettik. Telefon ücretini istiyorlar. Ne yapabiliriz
Biz aldık parasını cihazın bizden çok servis kullandı cihaz sıfır gönderdiler
Çok güzel bi video olmuş elinize sağlık teşekkür ederiz 👏👏
E devlette telefondan tüketici hakem heyetleri başvurusu kısmına ulaşamadım kaldırıldımı acaba ? Bilen varmı tşkler
Emeğinize sağlık
Tuketici heyetine sikayetimizi yuzyuze yapabilirmiyiz acaba!!
Abi çok güzel konuşuyorsun 'da İnternet sağlayıcısı Turkcell ile sıkıntı yaşıyorum , SuperBox kullanıcısıyım 2 sene taahatdüm var 1 senesi geçti. Adamlar hizmet veremedikleri halde iptal etmiyor üzerine 1500TL para istiyorlar.
Tüketici hakem heyetine gittim ilkden internetinizi iptal ettirdin cayma bedeli faturanız ile sonra tüketici hakem heyetine başvuru yapacaksınız dendi ama yaşadığım internetle alakalı sorunların kanıtları kim alacak veya incelemelerini kim yapacak?
Bilgi yetersizliği var burada teşke bire bir sizle görüşme imkanım olsa.
Hocam ben 200 tl letgodan ürün için anlaştım fakat 2 haftadır göndermedi ben Nasıl şikayet edicem cepte para yok
emeğinize sağlık sayenizde şikayetimi e devlet üzerinden rahat bir şekilde yaptım
Sonuç ne oldu peki ?
Zamanında Lg g2 telefonum ikinci kattan yere düşünce ekran kırılmıştı.Ekran kırığına garanti olmaz diye mağazaya vermemiştim.1 sene öyle kullandıktan sonra birden telefon kapandı.Birdahada açılmadı.Boot sorunu vardı.Evde bikaç programla denemeler yaptım açamadım.Sonra tamirciye verdim.Oda yapamadı.Başka tamirci jtak ile yaparım dedi.2 günde onda kaldı.Telefonun açılmadık yeri kalmadı.Oda yapamayınca nasılolsa telefon ölü kabul etmeselerde farketmez diyerek mağaza götürdüm.Adamlar açılmış bu dedi ama olsun sen yolla dedim.Garantiye verdim.LG den cevap geldi.Ellerinde G2 ve G3 olmadığında sıfır G4 vermişlerdi.G4 ü sıfır fiyatına sahibinden satmıştım.He he 😁
Merhaba. Ayakkabı kullanılmış bahane ile iade almıyorlarsa, ben nerde ayakkabı incelemesi yapabilirim? başvurusu yapmak için öyle bir belge gerekiyor mu?
Ben dershaneye peşin 3 bin lira ödedim fakat salgın nedeniyle dershane kapandı ve gidemiyorum parayı geri ödeneceği söylendi sadece 300 lira verileceği söylendi