Презентация новой версии amoCRM 2022. 2 эпизод: CRM для службы поддержки
![amoCRM [RU]](http://yt3.ggpht.com/ytc/AIdro_km9UoXtRdfTOdEmFWEboQ7_Jgs_QnqWSWV68PL5r_EVf4=s48-c-k-c0x00ffffff-no-rj)
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 10 ก.พ. 2025
- Друзья, встречайте 2-й эпизод масштабной презентации новой версии amoCRM 2022.
11 мая мы представили идеальную CRM для поддержки и продажи подписок. Настраивайте digital воронку не только для коммуникации с клиентом на этапе продаж, но и на этапе обслуживания и поддержки. Теперь абсолютно прозрачно, какое обращение на каком этапе решения находится. Следите, сколько тикетов сегодня было открыто и закрыто.
Онлайн-чат теперь можно встраивать в ваш продукт, интегрировать сервис поддержки и amoCRM. Множественные беседы, создание обращений на каждое новое письмо, автоматическое превращение успешной сделки в покупателя по подписке.
Подробнее об обновлении: www.amocrm.ru/...
Это был уже второй эпизод, и это ещё не финал! Регистрируйтесь, чтобы быть в курсе всех следующих обновлений, по ссылке www.amocrm.ru/...
Чтобы обсуждать обновления и получать дополнительные материалы, подписывайтесь на наш telegram-канал t.me/amocrm
Ролик для лиц 18+
Сделайте собственную интергацию с WatsApp что бы работать без посредников, я думаю этого от вас ждут больше всего)
Так это уже давно обещали в поддержке. Сначала отрицали, что есть официальное API. Когда скинул на него ссылки где черным по белому написано, что можно интегрировать и тд... Согласились, что уже вышло API и даже добавили в список разработки... но вот прошел уже год, а на вопрос когда ждать и какой номер у задачи, когда ждать релиз и тд - поддержка сказала, что никакой информации не поступало. Т.е. дурят людей, отвечая что угодно, чтобы закрыть задачу.
А еще больше нравится, как только ты добавишь хоть один элемент с их же площадки, даже если это WA, то поддержка тут же говорит, что вы используете в системе сторонний код и они его не тестируют и не разбираются с ошибками. Хотя всегда хотелось бы узнать, а что же является сторонним кодом, если это у вас все на площадке... Зачем он там вообще нужен, если сразу всю ответственность за глюки перекладывают на кого угодно, но не на себя...
Всё улучшают работу через мессенджеры, а то что нельзя работать с ними без сторонних платных косячных сервисов как то упускают сказать )
Все правильно делают. Внедряют только надежный функционал. Интеграция серая, поэтому может глючить и отваливаться. Зачем брать на себя такие риски? Отдали партнерам такую возможность.
А мне все понравилось, так держать!
Ставьте скорость 1.75
Спасибо вы лучшие
Вот это хрень. Надо сразу обо всем рассказать и все. а так мусолите одну мелочь, разжовывыете как для умственно отсталых. те кто сталкивался с внедрением АМО, уже наполовину программист.
спасибо большое за amoCRM и тех.поддерку 😊✌
Лучше бы решили проблему с дублями, почему вы не слышите своих пользователей? спросите у юзеров что им нужно!!! Эти обращение совсем не понятно для чего? Обычная воронка заменяет этот функционал. Беседы что это? разве раньше их не было?
Добрый день, Алмас. Функционал бесед был дополнен различными нововведениями. Более подробную информацию вы сможете узнать в данных статьях www.amocrm.ru/support/communications/conversations_chats и www.amocrm.ru/support/leads/multichats
@@amocrmru вам говорят о том что у вас глюки и ваш отдел поддержки полное говно, единственное, что сдерживает от входа от вас, то что вложили бешеные бабки в настройку и по вашей вине, куча косяков.
@@dkr4361 да, от их поддержки плакать хочется...(((
Виджет контроля дублей поможет)
@@dkr4361 ключевая поддержка амо - официальные партнёры Амо.
Мою проблему с почтой решают с января. Проблема в том, что письма не подтягиваются в карточку клиента.
Вы молодцы, что кайфуете от своего продукта. Может все же решить проблемы клиентов??? Меня просто не слышат, просто пишут ждите и ничего не решается.
Заявка под номером о-1313
Не волнуйтесь, они ее не решат, или скажут что это по вашей вине
@@dkr4361 я так и понял. Похоже надо искать другую CRM
Та же проблема)
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, id своего аккаунта
Буквально сегодня мне сделали почту!!! Урааа. Вот думаю как так? Ютуб ?
Не хотите разжованности смотрите презентацию. Амошники молодцы разделили презентацию подробно по эпизодам. Я своим клиентам , кто хочет купить АМО показываю эпизод в два дня и норм...
Девушка просто огонь!🔥 Спасибо за классное видео👍
Интересный формат, спасибо))
Неужели сделали наконец интеграцию с мессенджерами?!
Или имеются ввиду дорогущие костыли через посредников, как раньше?
Добрый день, если вы имеете в виду интеграцию с WhatsApp, то она еще не реализована в стандартном функционале системы. Однако вы можете выбрать любую подходящую вам виджет от наших партнеров в маркетплейсе. Остальные мессенджеры можно интегрировать по умолчанию без сторонних виджетов
@@amocrmru в том то и дело, все хотят нативно, без сторонних конторок)
В imBox невозможно сохранить фильтры для сотрудников. Настройки есть, а сохранить нельзя. Все сотрудники видят сообщения всей компании. Работать с этим инструментом невозможно.
Ну и тех поддержка ответила, что это такой базовый функционал, если хотите доработаем за отдельную плату.
Единственно, что научились качественно делать, это лясы точить на презентациях, и вводить людей в заблуждение своими возможностями и уровнем сервиса. На самом деле, куса не решаемых проблем, поддержка не работает, а пишет отписки, мол в работе ждите, мы ждём некоторые вопросы по 5 месяцев и без толку…ау ребята из амо
когда смотрел презу, тоже самое хотел написать)
сложно поверить, что всё будет "фантастически" работать, если они сами же не смогли внедрить тех. поддержку нормальную.
На мои вопросы быстро реагируют, причём ещё и напомнят если я сам забуду о каком то ранее озвученном вопросе.
Такая же проблема. Отписки и ничего не решается.
@@konstantinpro86 сколько заплатили за такой отзыв?
@@konstantinpro86 Вот бы нам так)) хотя с трудом верю вам)) у нас одни боли с поддержкой и не решенными проблемами... нужно бомбить под всеми видео, может тогда появиться результат...
Предприниматели делятся на две категории:
Первая категория.
Это миллионы и миллионов бизнесменов, они в своей деятельности используют модель производства или реализации прибавочной стоимости.
Вторая категория.
Это считанные единицы, олигархи-миллиардеры, они в своей деятельности используют никому не известную модель производства или реализации капитала.
Для справки: олигархическая модель производства и реализации капитала не известна современной экономической науке.
Олигархическую модель используют только талантливые коммерсанты, владеющие от рождения природным даром.
Между бизнесменом и олигархом - пропасть.
Во время кризиса бизнесмены выживают или банкротятся.
Во время кризиса олигархи увеличивают своё состояние.
Работай по олигархической модели и зарабатывай миллиарды.
Кто подскажет какой шрифт на лого АМО срм?
Мы вот с Вотсапом даже не можем добиться нормальной работы из Amo. Тратим время своё и ТП, пока толку мало.
Что насчёт задач? Или у нас старая версия? В моей црм не удобно, что задачи не сортируются в течении дня, более срочные и ТД...и не перемещаются выше, первичные, не срочные и так далее. Приходится их каждый раз перечитывать и находить более важную
Добрый день! В стандартном функционале приоритет задач отталкивается от даты их выполнения: просроченные, на сегодня, на завтра, на следующую неделю. Решения по кастомизации задач вы можете найти в нашем маркетплейсе
@@amocrmru просто на сегодня может быть 25 задач, но 3 из них наиболее важные и обзвон клиентов на каждый час требуется, приходится выискивать, цвет хоть бы разный был, а еще лучше перетаскивание ввер вниз,,,задачи по рассрочке ,,,и тд,,,вообщем задачи это самое важное в црм
например есть, что открываются столбцы задач вчера завтра и сегодня,,,можно было бы так же и на каждый день и столбца с возможностью называть самостоятельно)
ЛОЛ, Вот это стиль у ведущей. Когда то так Гальцев выглядел
🔥🔥🔥
Гайз, очень токсичные комменты. Подскажите, если не АМО, то чем вы пользуетесь? За Битрикс кто то пояснит?)
И там есть проблемы
💯💩
Абсолютное
а как включить обновленную версию амо?
Здравствуйте, Данияр. Чтобы обновить аккаунт до новой версии, вам нужно перейти в "Настройки" и переключить тумблер "Перейти на новую версию amoCRM" вверху экрана
Как же бесят ее эти "фантастика", "супер". Верните мальчика на экраны. Эту девочку смотреть нет сил
Спасибо друзья, хочу системно внедрить amocrm в нашей стране с целью коммерции. Свяжитесь со мной пожалуйста .
Добрый день, Гор. Вы можете оставить заявку на участие в нашей партнерской программе здесь - amostart.ru/
После этого - наши специалисты с вами свяжутся
@@amocrmru добро
Не вздумайте, это глючный продукт
Видео не о чём