#17 Webinar z Prawnikiem - Gwarancja 2022 po nowemu vs. dyrektywa OMNIBUS, towarowa i cyfrowa
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 5 ก.ย. 2024
- Webinar Q&A z prawnikiem dla Sprzedawców i Przedsiębiorców - Klientów Prokonsumencki.pl i Regulaminowo.pl - 14. lipca 2022 r.
Tematem webinaru była gwarancja po nowemu vs. dyrektywa OMNIBUS, towarowa i cyfrowa
Pełna lista pytań i odpowiedzi jest dostępna tutaj:
prokonsumencki...
Przykładowe pytania poruszone w trakcie trwania webinaru:
1) Czy jeśli chodzi o gwarancję trwałości, to Klient będzie mógł wskazać odpowiedni dla niego sposób rozpatrzenia zgłoszenia? Czy tylko w karcie muszą się znaleźć zapisy, jakie są opcje, ale Klient nie ma wpływu na to, co gwarant zrobi?
2) Czy jeśli nazwa produktu zawiera zapis o ilości 1000 sztuk, a w opisie i specyfikacji jest informacja o tolerancji producenta +/-5% i Klient otrzyma 950 sztuk to ma prawo reklamować produkt?
3) Czy można wyłączyć gwarancję w przypadku, gdy dany towar np. część auto/motocyklowa była zamontowana przez Klienta, a nie w warsztacie/serwisie do tego przystosowanym i mającym odpowiednie kompetencje?
4) W przypadku gdy uznamy, że reklamacja Klienta konsumenta z tytułu rękojmi jest zasadna, wymienimy towar na nowy to czy rękojmia zaczyna biec na nowo od daty wymiany? Jeśli tak, to czy można ją w jakiś sposób ograniczyć?
